證券公司崗位職責(集合15篇)
在生活中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的證券公司崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
證券公司崗位職責1
1、從事客戶開發、維護、投資指導、金融投資產品的銷售、營銷工作。
2、熟練掌握金融行業相關法規及相關知識,能做到有效溝通;
3、根據公司理財產品特點,通過多種模式、渠道和市場活動,開發潛在有效客戶,分析客戶的理財需求,幫助客戶制定資產配置方案并提供理財建議;
4、定期做客戶回訪,做好老客戶維護和再開發;
5、完成銷售經理制定的.銷售目標、負責對公司理財產品進行全力宣傳、推廣、銷售。
證券公司崗位職責2
1、發揮研究資訊支持功能,為客戶與銷售人員提供及時豐富的研究資訊;
2、成功策劃客戶交流活動,協助維護好證券營業部核心客戶;
3、理財經理隊伍的建設和培養;
4、致力于提升有效市場份額及客戶周轉率;
5、標準化服務流程及有效服務內容的.建立及健全;
6、本證券營業部總經理室交辦的其它工作。
證券公司崗位職責3
職位要求
1.年齡40歲或以上。
2.金融、國際貿易、銷售、商務英語及相關專業,本科及以上學歷;
3.十年以上貿易進出口工作經驗,八年以上管理經驗;
4.熟悉國內市場行情,掌握國際貿易、海外工程承包項目及投融資等知識;具有合作精神和良好的溝通能力,具有較強的判斷和決策能力、人際溝通和協調能力,能承受較強的工作壓力。
5.具備良好的商務英文寫作能力及商務談判能力,具大型企業國企業或中央企業工作相關經歷者優先,具有海外工作相關經歷者優先;
6.能經常出差。
7 .薪資面議,待遇從優。
1.根據董事會或集團公司提出的戰略目標,制定公司戰略,提出公司的業務規劃、經營方針和經營形式,經集團公司或董事會確定后組織實施;
2.主持公司的基本團隊建設、規范內部管理;
3.擬訂公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;
4.審核簽發以集團名義發出的文件;
5.召集、主持集團辦公會議,檢查、督促和協調各部門的工作進展,主持召開行政例會、專題會等會議,總結工作、聽取匯報;
6.主持集團的'全面經營管理工作,組織實施董事會決議;
7.向董事會或集團公司提出企業的更新改造發展規劃方案、預算外開支計劃;
8.處理公司重大突發事件;
9.推進公司企業文化的建設工作。職位要求
1、教育程度:本科以上;
2、專業要求:經濟管理或理工科類,管理、汽車等相關專業;
3、經驗要求:六年以上工作經驗,三年以上高端汽車品牌4s店全面業務管理經驗、市場開發和售后服務管理經驗;
4、知識要求:市場營銷、物流管理、汽車制造相關知識、汽車零部件相關知識;懂得德系汽車或日系汽車的經銷管理理念,熟悉相關體系要求;
5.工作能力要求:擅長成本控制、質量控制、市場拓展、服務體系管理和人資管理,有知名的汽車4s店管理、總經理或同等職務工作經驗;良好的團隊構建能力;前瞻性強,計劃性強,靈活,善協調各類資源6英語優秀者優先考慮
證券公司崗位職責4
1、在公司授權范圍內,利用各種資源和渠道發展新客戶,銷售公司發行或代銷的金融理財產品;
2、根據營業部提供的客戶資源,通過電話與客戶進行良好的溝通,深度挖掘客戶需求,完成銷售業績;
3、做好現有渠道及客戶的日常維護工作;
4、根據公司提供的'信息資源對客戶提供專業化理財服務;
5、接受公司相關證券培訓計劃、不斷提高對金融市場的理解和把握。
證券公司客戶經理崗位職責3
1、負責所分配營銷渠道的各項業務拓展和關系維護工作;
2、負責所分配營銷渠道的客戶開發以及客戶資產配置工作;
3、負責所分配營銷渠道營銷活動的策劃、推廣和跟蹤工作;
4、完成公司各項理財產品銷售推廣工作。
證券公司崗位職責5
崗位職責:
1.按照營業部自身安排,協助投資顧問做好客戶的開發和投資咨詢工作。
2.根據經紀業務部組織協調安排,協助制作公司資訊產品。
3.協助組織營業部經紀人的'業務學習和培訓。
4.負責投資者教育工作的組織開展。
5.按照營業部的安排做好其他相關工作。
任職要求:
1.大學本科以上學歷,年齡22-50歲。具有一定的經融證券基礎知識和證券投資分析能力,1年以上證券從業經歷。
2.具有一定的學習能力、表達能力,能夠正確理解、闡述公司為客戶提供的各種資訊產品。
3.通過兩門或兩門以上(含基礎)證券從業資格考試(須通過《證券投資分析》);
4.無犯罪記錄和無證監會禁入金融行業紀錄。
5.形象氣質較佳,具備良好的心理素質和溝通能力。
證券公司崗位職責6
1、電話回訪
根據銷售售后系統跟進記錄進行回訪,回訪成功率必須達到95%,回訪規范率每月必須達到90%,并對回訪中發現的'問題做好對客戶的安撫解釋工作,及時反饋至對應部門處理,同時跟蹤處理結果。
2、保養提醒
根據售后系統iCrEAM跟進記錄進行回訪,回訪成功率必須達到90%,定保邀約率不低于20%,首保邀約率不低于50%
3、流失招攬
根據售后系統iCrEAM流失客戶及外出掃街客戶登記信息進行回訪,回訪成功率必須達到90%。每月招攬流失客戶不低于20單
4、5S 6S衛生點檢
每天9:30點檢售后區衛生,照片發送工作群,及時跟進整改,每月月底計算出售后衛生點檢成績。
5、戰敗回訪
依據ISM系統戰敗記錄抽取不低于15%的回訪量,并做好反饋工作。
證券公司崗位職責7
客服總監
1、按照上汽大眾公司要求制定部門薪酬激勵制度、投訴處理制度、流程檢點、信息管理制度、回訪制度等
2、負責推進并監控回訪、保養提醒、客戶維系活動、流程檢點、投訴處理等客戶關系部職能工作
3、負責與銷售/服務部溝通、協調客戶關系部工作的開展及改善效果監控
4、負責定期開展部門內訓、指導監督、考核評價
5、負責開展月度總結匯報及過程問題處理通報
6、負責協助總經理組織銷售總監、售后總監完成上汽大眾公司調研結果下發的.滿意度弱項原因識別,并監督銷售和售后服務流程改善,反饋改善結果
7、負責與上汽大眾公司對口工作,如客戶維系活動總結、日常信息反饋等。
滿意度回訪專員
1、電話回訪
2、根據銷售
售后系統跟進記錄進行回訪,回訪成功率必須達到95%,回訪規范率每月必須達到90%,并對回訪中發現的問題做好對客戶的安撫解釋工作,及時反饋至對應部門處理,同時跟蹤處理結果。
3、保養提醒
4、根據售后系統iCrEAM跟進記錄進行回訪,回訪成功率必須達到90%,定保邀約率不低于20%,首保邀約率不低于50%
5、流失招攬
根據售后系統iCrEAM流失客戶及外出掃街客戶登記信息進行回訪,回訪成功率必須達到90%。每月招攬流失客戶不低于20單
6、5S 6S衛生點檢
7、每天9:30點檢售后區衛生,照片發送工作群,及時跟進整改,每月月底計算出售后衛生點檢成績。
8、戰敗回訪
1、依據ISM系統戰敗記錄抽取不低于15%的回訪量,并做好反饋工作。
證券公司崗位職責8
1、通過QQ、微信等與潛在客戶輕松聊天,服務客戶,了解客戶需求,盡全力滿足客戶需求,幫助客戶選擇最適合的理財產品;
2、運用公司平臺、技術指導及優質的投資理財服務,去靈活的解答客戶問題,針對客戶不同投資需求,提供投資理財規劃;
3、管理、跟蹤、服務客戶,負責客戶信息的咨詢和收集,為客戶提供專業的開戶咨詢及商務談判;
4、協助經紀人和投資顧問為客戶講解并提供全球金融投資專業資訊和服務,對意向客戶進行溝通交流,建立良好的長期合作關系。
證券公司經理崗位職責8
1、負責所在區域潛在大客戶開發和維護,定期走訪,提供服務咨詢,完成營銷團隊的潛在大客戶開發任務;
2、在鞏固現有客戶的'前提下,對現有客戶進行深度開發和多元行銷工作,提升現有客戶層次,提高客戶的忠誠度,培植新的大客戶;
3、向客戶提供專業的產品介紹和多元化的金融服務;
4、收集、整理各種市場信息、客戶信息,并及時匯報;
5、做好客戶的開發及后期維護工作,完成公司下達的各項指標;
6、維護所在渠道協作關系及開發拓展新的合作渠道。
證券公司崗位職責9
一、職責描述
(一)按照經紀業務操作規程辦理各類柜臺業務.
(二)按照公司規定使用和保管業務印章、業務資料,做好資料分類歸檔。
(三)完成客戶資料的整理、掃描、歸檔等檔案管理工作。
(四)負責其他柜臺業務相關工作。
(五)負責本機構合規管理、行政管理、對內對外溝通聯系等綜合管理工作
二、任職要求
1、全日制本科及以上學歷,30歲以下,有親和力,具有金融、經濟、財會等相關專業背景。
2、具備證券從業資格,熟悉證券業務,有證券從業經驗者優先。
3、責任心強,有良好的組織協調能力和風險防范意識。
4、具備良好的`理解和表達能力,客戶服務意識強,且有團隊合作精神。
5、工作細致、認真、責任心強,學習能力強。
證券公司崗位職責10
第一章總則
第一條為提高客戶服務水平,加強公司投資顧問業務管理,規范投資顧問人員合規開展投資顧問業務,促進投資顧問業務的健康發展,依據中國證監會《證券投資顧問業務暫行規定》,制定本辦法。
第二條本辦法所指的證券投資顧問業務,是證券投資咨詢業務的一種基本形式,指公司接受客戶委托,按照約定,向客戶提供涉及證券及證券相關產品的投資建議服務,輔助客戶作出投資決策,并直接或間接獲取經濟利益的經營活動。投資建議服務內容包括投資的品種選擇、投資組合以及理財規劃建議等。從事證券經紀業務,附帶向客戶提供證券及證券相關產品投資建議服務,不就該項服務與客戶單獨作出協議約定、單獨收取證券投資顧問服務費用的,其投資建議服務行為參照本辦法有關要求執行。
第三條本辦法所指的證券投資顧問,是指公司正在或將要從事符合證監會《證券投資顧問業務暫行規定》中所指證券投資顧問業務,取得證券投資咨詢執業資格且在中國證券業協會注冊登記成為證券投資顧問的證券營業部員工。證券投資顧問不得同時注冊為證券分析師。
第四條經紀管理總部和證券營業部是證券投資顧問的日常管理部門,負責投資顧問的日常管理、招聘、培訓、監督、考核、投訴和回訪等工作;
投資顧問部是證券投資顧問的業務指導部門,負責證券投資顧問的專業指導、專業培訓和專業評價等工作,負責根據證券投資顧問業務需求,提供證券投資顧問產品或服務;
人力資源部負責投資顧問的人事管理、資格申報和注冊登記等相關事宜;
信息技術部負責提供投資顧問業務相關的信息技術支持;
法律合規部負責投資顧問業務有關規章制度、合同文本的合規審核,開展投資顧問業務有關合規培訓和合規咨詢,在合規檢查工作中對投資顧問業務進行合規性檢查,并對投資顧問業務進行合規考核,并將投資顧問業務納入公司信息隔離墻統一管理。
第二章證券投資顧問的任職資格及工作職責
第五條投資顧問的任職資格包括:
1.具有良好的職業道德,良好的合規執業記錄;
2.具有證券投資咨詢執業資格,并在中國證券業協會注冊登記為證券投資顧問;
3.具有大學本科及以上學歷,具備一定投資咨詢經驗或金融業從業經驗;
4.具有出色的溝通及協調能力,能夠正確處理客戶的各種投資咨詢問題;
5.公司《員工招聘管理辦法》中的基本條件及公司其他條件。
第六條投資顧問的基本工作職責包括:
一、客戶服務工作1.在合理評估客戶風險承受能力、投資需求與風險偏好等的基礎上,為客戶提供適當性的投資建議服務,包括投資品種選擇、投資組合以及理財規劃建議等;
2.以報告會、沙龍等形式展開投資者教育活動,就投資者基本知識普及、投資技巧、投資理念、投資策略等方面對客戶進行專業的.培訓;
3.促成客戶簽署基于傭金的“玖天財富”簽約服務協議,或者促成客戶簽署基于費用的投資顧問服務協議。
二、培訓工作
1.參加營業部晨會或夕會,向營業部客戶經理或其他崗位員工就市場資訊、市場走勢、行業發展和上市公司動態等內容進行講解和分析,并提供近期的投資策略;
2.參加營業部新人培訓、知識培訓等工作,對營業部客戶經理或其他崗位員工就投資知識和投資技巧等內容進行專業培訓。
三、研究工作
1.學習研究公司研究部、投資顧問部及同業券商的研究報告,通過各種渠道實時掌握各種市場資訊、個股信息和行業動態;
2.在公司的統一組織下,按照證券信息傳播的有關規定,通過廣播、電視、網絡、報刊等公眾媒體,客觀、專業、審慎地對宏觀經濟、行業狀況、證券市場變動情況發表評論意見,為公眾投資者提供證券資訊服務。
四、公司或營業部安排的其他工作
第三章投資顧問的行為準則
第七條證券投資顧問應當遵循誠實信用原則,勤勉、審慎地為客戶提供證券投資顧問服務。
第八條證券投資顧問在提供相關服務時,應當重視客戶利益,不得為自己或他人利益損害客戶利益;在知悉客戶作出具體投資決策計劃時,不得向他人泄露該客戶的投資決策計劃信息。
第九條證券投資顧問在提供相關服務時,應履行告知義務。告知內容包括但不限于下列信息:
1.公司名稱、地址、聯系方式、投訴電話、證券投資咨詢業務資格等;
2.證券投資顧問的姓名及其證券投資咨詢執業資格編碼;3.證券投資顧問服務的內容和方式;
4.投資決策由客戶作出,投資風險由客戶承擔;5.證券投資顧問不得代客戶作出投資決策。
同時,公司有關部門及分支機構應當通過營業場所、中國證券業協會和公司網站,公示前款第一、二項信息。
第十條證券投資顧問服務費用應當以公司賬戶收取,嚴禁證券投資顧問以個人名義向客戶收取證券投資顧問服務費用。
第十一條投資顧問人員禁止行為:
(一)出租、出借、轉讓、涂改業務資格證書。
(二)違規移交或不善保管有關證券投資顧問協議以及業務推廣、服務留痕、回訪記錄、投訴處理、合規檢查記錄等資料,并造成遺失和損毀;
(三)通過廣播、電視、互聯網、報紙、雜志等公眾媒體,向
社會公眾推薦具體證券及證券相關產品,或者對具體證券及證券相關產品的價格走勢進行預測。
(四)以虛假信息、市場傳言或者內幕信息為依據向投資人或者客戶提供投資分析、預測或建議。
(五)未完整、客觀、準確地運用有關信息、資料向投資人或者客戶提供投資分析、預測和建議。
(六)斷章取義地引用或者篡改有關信息、資料;引用有關信息、資料時,未注明出處和著作權人。
(七)兼營或兼任與其執業內容有利害關系的其他業務或職務。
(八)同時在兩個或者兩個以上的證券機構執業。
(九)私下接受有利害關系的客戶、機構和個人饋贈的貴重財物。
(十)隱瞞已發現的違規行為及重大風險。
(十一)投資顧問業務推廣和客戶招攬時出現以下違規行為:
1.使用安全、保本、無風險、黑馬推薦等夸大、誘導性用語,明示或者暗示保證投資收益;
2.對投資顧問業績進行片面、夸大、虛假的營銷宣傳和誤導性陳述等內容;
3.利用其他機構或者個人對本公司及人員投資顧問業績的評價進行廣告宣傳;
4.以免費服務、免費產品等方式進行客戶招攬,除非該項服務或者產品可以在任何時候無償提供;
5.在沒有說明相關工具或產品的固有缺陷和使用風險的情形下,聲稱軟件、圖表、設備等工具或產品可以選擇證券投資品種或者確定買賣時機。
6.通過公眾媒體發布證券信息類產品廣告中含有電話、傳真、
證券公司崗位職責11
證券公司柜員崗位職責
職責描述:
1、完成柜臺各項業務;
2、完成客戶服務工作;
3、業務資料整理、歸檔、入庫;
4、領導交辦的其他事項。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業不限;
2、較強的.責任心、執行力、協調能力;
3、認同公司文化,接受公司確定的責任目標,具有爭先進位的信心和能力。
證券公司柜員崗位
證券公司崗位職責12
1、按公司要求在網點提供專業化、個性化、差異化的`證券咨詢服務;
2、按公司規定流程為客戶辦理證券開戶業務并維護后續客戶關系;
3、定期拜訪客戶,了解金融理財需求,并做好相關分析統計工作;
4、在渠道網點向客戶提供理財、基金等產品的銷售咨詢服務;
5、執行公司營銷宣傳方案,并定期向區域經理匯報;
6、收集競爭對手營銷情況,隨時掌握行業新的相關信息動向和客戶需求
證券公司崗位職責13
1、負責拓展銷售渠道,開發新客戶,銷售公司發行或代銷的金融理財產品;
2、負責維護銷售渠道,維護老客戶,為客戶提供理財咨詢等服務;
3、負責收集市場信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產品與服務信息;
4、負責為客戶提供金融理財的合理化建議,為客戶實現資產保值增值;
5、負責向客戶提供與證券經紀業務相關的服務工作;
6、負責組織并策劃高級營銷活動,開發高端市場;
7、負責為客戶提供各種綜合性基礎理財咨詢服務;
8、負責完成銷售任務目標,銷售基金、債券、股票等金融產品。
證券公司崗位職責7
1、利用公司提供的渠道、資源發展新客戶,向客戶介紹公司和證券市場的`基本情況;
2、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業務流程;
3、向客戶介紹與證券交易有關的法律、行政法規、證券監督主管部門規定、自律規則和證券公司的有關規定;
4、向客戶傳遞由公司統一提供的研究報告及與證券投資有關的信息;
5、向客戶傳遞由公司統一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關信息;
6、法律、行政法規和證券監督主管部門規定可以從事的其他活動。
證券公司崗位職責14
崗位職責:
1.全面負責證券營業部的經營管理和風險控制工作;
2.按照公司要求,負責建設營業部營銷體系與客戶服務支持系統;
3.負責對營業部工作人員進行培訓、考核、評比、激勵、推薦和評價;
4.制定和落實營業部每月、季、年度的工作計劃,完成公司下達的`營業目標;
5.負責與當地主管部門及工商稅務等部門的溝通和協調工作;
任職要求:
1.全日制大學本科及以上學歷;
2.從事證券業務3年以上或其他金融業務4年以上;
3.具有證券從業資格或通過相關考試;
4.具有一定的客戶資源,有較強的市場開拓精神和團隊管理經驗。
證券公司崗位職責15
1、利用公司提供的渠道、資源發展新客戶,向客戶介紹公司和證券市場的基本情況;
2、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業務流程;
3、向客戶介紹與證券交易有關的法律、行政法規、證券監督主管部門規定、自律規則和證券公司的有關規定;
4、向客戶傳遞由公司統一提供的.研究報告及與證券投資有關的信息;
5、向客戶傳遞由公司統一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關信息;
6、法律、行政法規和證券監督主管部門規定可以從事的其他活動。
1、負責所在區域潛在大客戶開發和維護,定期走訪,提供服務咨詢,完成營銷團隊的潛在大客戶開發任務;
2、在鞏固現有客戶的前提下,對現有客戶進行深度開發和多元行銷工作,提升現有客戶層次,提高客戶的忠誠度,培植新的大客戶;
3、向客戶提供專業的產品介紹和多元化的金融服務;
4、收集、整理各種市場信息、客戶信息,并及時匯報;
5、做好客戶的開發及后期維護工作,完成公司下達的各項指標;
6、維護所在渠道協作關系及開發拓展新的合作渠道。
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