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市場營銷心得

時間：2024-07-17 17:22:57 市場營銷我要投稿

市場營銷心得

　　我們心里有一些收獲后，往往會寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的市場營銷心得，希望能夠幫助到大家。

市場營銷心得

市場營銷心得1

　　夏蟬消逝，秋葉盡落，轉眼進入銀裝素裹的季節(jié)，然而，在這冰天雪地的季節(jié)開始時，我為期6個月的實習也隨之落幕。轉瞬間，我已經在XX公司待了6月了，即將面臨畢業(yè)的我也感慨萬千：想想剛進入大學時的豪情壯志、在校時的天真爛漫與懵懂無知、即將畢業(yè)時的躊躇滿志……自己真的不敢相信時間原來真的是白駒一隙。面對6個月的實習生活，面對著物欲橫流的社會、面對著燈紅酒綠的大都市、面對著浮躁無知被世俗充斥著的人們、面對著性情迥異的同事、面對著形形色色客戶，其間的五色滋味只有自己才明白。

　　做好這份工作，首先要求我一定要有超乎常人的耐心和毅力——給自己一個人生規(guī)劃和定位，有方向感遇到瓶頸時才不會茫然。我們都知道，作為汽車配件銷售單位，在當前人人都有車的大趨勢下面臨著很好的機遇，只要銷售人員自身隨機反應能力、理解力和專業(yè)知識扎實，在這一行很容易扎根贏得第一桶金。有機遇就伴隨著挑戰(zhàn)，銷售服務崗位與其他行業(yè)最大的不同就是：自己需要與時俱進，對待客戶群體要細致耐心，隨時捕捉汽車配件的最新行業(yè)動態(tài)，也就意味著我需要隨時保持高度集中的注意力，抓住客戶們的真正需求并妥善給予解決方案，才能夠讓客戶真正的對自己的業(yè)務能力有所信服。其次，做汽車配件銷售服務工作，要求有高度的專業(yè)知識水平和絕對的耐心，能夠做到人無我有的境界，真正的.從客戶的角度出發(fā)，這是當下汽車配件銷售崗位大環(huán)境對于整個汽車銷售行業(yè)提出的新命題。最后，要想做好汽車配件銷售的工作，就必須要對這份工作有著執(zhí)著和熱愛。當下汽車配件銷售行業(yè)的發(fā)展雖然格局初定，但是仍然有很多發(fā)展的空間，如果自身沒有對這份工作的執(zhí)著與熱愛，在這片尚未被挖掘定性的未知海域，那么將很容易迷失航標。

　　在XX公司實習的這6個月，讓我學到了很多在學校課本知識上沒有的東西，并且在實習指導老師及同事們的帶領下，成功的把書本知識與實踐相結合，讓我獲益匪淺。以下是我對本次實習作出的總結與回顧。作為剛參加工作的我來講，一切工作都對于我那么模糊和茫然，對汽車配件銷售的工作感覺到特別的陌生和無從下手，不知道自己該干什么，從哪個角度入手。在XX公司實習第1個月里，在公司領導老師們的關懷指點、和同事們的關切教導下，使我逐漸對公司有了大概的了解和認知。XX公司作為汽車銷售行業(yè)中的一員，銷售種類繁多，電池隔膜、電池零部件、蓄電池生產設備到汽車零配件、塑料及塑料制品（不含超薄塑料購物袋）等，幾乎涵蓋了汽車配件的所有方面，可以說面面俱到。

　　在XX公司工作的這段時間里，我的工作主要是進行汽車配件的銷售。通過電話聯(lián)系潛在客戶，邀請客戶到店里來，為客戶選購汽車配件時提供專業(yè)性的指導，登記客戶資料并且對一些培訓內容進行及時記錄。通過參與銷售汽車配件這個工作，使我密切與社會進行接觸，進一步了解社會，使自身與他人溝通能力有所增強，并且在此過程中也培養(yǎng)了我對工作更加認真謹慎的態(tài)度。實習初期，在同事的幫助下，我整理一套完整的重汽備件目錄，實習師父為我詳細講解了書的編纂原則以及目錄的大體結構，讓我在大體結構上對自己所要了解的業(yè)務有了一個初步的認識，之后我利用從同事那里借來的備件產品彩頁以及備件目錄，按照汽車的大體結構進行逐項逐步的了解，與此同時我還對現代汽車的工作原理進行了初步的了解，力爭讓自己做到在銷售汽車配件的同時，對所賣的配件知其然并且知其所以然。

　　我所實習的XX公司，是現代化的汽車配件貿易公司。既然從事了現代化貿易，那么對公司而言，電子信息化的管理是不可或缺的。來到公司三周后，我就在同事的幫助下開始了解，并且進入掌握公司的管理系統(tǒng)，經過一周的時間去熟悉系統(tǒng)，并且進行實際的操作，我就已經熟練掌握管理系統(tǒng)的各種操作了。在掌握管理系統(tǒng)后，我發(fā)現管理系統(tǒng)的運行方式相當于整個公司的運作模式，雖然管理系統(tǒng)僅僅是對公司配件的銷存。進行管理，是建立于虛擬網絡上的，但是進、銷、存這三個環(huán)節(jié)恰巧是現實公司的實際運行程序。因此我在了解并掌握公司電腦的管理系統(tǒng)時，也擴散了思維，將電腦中的每個管理部分，與公司的實際運行程序進行結合。從最開始訂單報價到詢價、問價之后，到采購采購收貨，采購驗貨，采購入庫，最后銷售出庫裝車，一整套的流程在我的腦海里已經有了深深的印象。

　　在正式學習并掌握了管理系統(tǒng)后，我就正式開始接觸銷售了。在銷售這一環(huán)節(jié)里，主要是有三個重要的點需要注意：客戶需求狀況、公司銷售方向、公司制定的各項促銷措施，以上3點很大程度上決定了配件的銷售情況，如果不了解不精通的話，肯定會影響到銷售業(yè)績。通過不間斷向客戶介紹并推銷汽車配件的過程中，使我明白，銷售員其實需要具備高度集中的激情和耐心。這幾個月的銷售工作，著實使我的交際能力有所提高，也鍛煉了我的口才水平。在這6個多月的實習中，我接待了很多客戶的同時，也在不斷使自己的銷售經驗和技巧變得成熟和完善。除了最開始，我認為銷售只需要憑借運氣就可以，并沒有什么技術含量，到后來真正意識到銷售其實是一門值得人終生去學習的藝術。我也對銷售行業(yè)必須遵循的原則：客戶就是上帝深有體會。不論客戶有多么的刁鉆，要求多么的嚴苛，都要盡自己最大的努力進行滿足。而且在實習的過程中，我發(fā)現態(tài)度也特別重要。首先自己需要有整潔的儀表，給客戶一種干凈的感覺，其次就是要面帶微笑，對客戶有禮貌，體現自身和公司的基本素質和實力，同時也給客戶留下一個良好的第一印象，這使我明白了細節(jié)的力量。

　　在XX公司實習的這一段時期里，我覺得是汽車配件銷售的工作是艱辛的，但同時又充滿著滿足與快樂。比較困難的是需要每天不厭其煩，并且特別有耐心的、謹慎的面對每位到公司的客戶，為他們解決他們使用汽車過程中所遇到的一些零七碎八的問題，同時還要面對一些客戶對于公司所給出的配件更換方案作出不理解、不支持的態(tài)度與行為。滿足與快樂是因為能夠以自身的力量為公司，為所有信任自己的客戶盡自己最大努力提供汽車配件購買方案，也真真切切能夠在這個崗位中鍛煉自己的工作能力，使自己的收獲更加豐碩。通過這一段時間的學習和鍛煉，我給自己定下了以下的要求和目標：一、與時俱進學習，提升自身能力。因為汽車行業(yè)的更新?lián)Q代十分快，只有在加強自身學習的同時，才能夠把自己的行業(yè)知識水平等進行提升。二、鍛煉自己的社會交際能力，加強溝通交流能力。因為汽車配件銷售公司是作為一個整體存在，團隊精神也作為極其重要的存在。因此在工作中不僅僅是面對客戶，更多的是需要同事之間良好溝通與協(xié)調，相互配合之下，才能夠把工作完美落實。三、吃苦耐勞，沒有怨言。作為一名汽車配件銷售人員，應該對自己的工作感到自豪與驕傲。

　　實習的結束對于我而言又是一個嶄新的開始，我將從一個嶄新的起點開始，重新對自己有一個認知，在提升專業(yè)技能和業(yè)務能力的同時，讓自己百尺竿頭進更進一步，力爭自己成為一個讓公司滿意，讓領導和同事們放心的汽車配件銷售者。

市場營銷心得2

　　這學期學習了市場營銷這門課程，雖然課本達六百多頁，我認為核心就是一句話——實現組織目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開，我們研究主體（企業(yè)與消費者），分析環(huán)境，細分市場，制定定價與品牌戰(zhàn)略乃至關注分銷渠道的環(huán)節(jié)，都是為了以這種方法實現組織的目標。

　　學習市場營銷的過程中，我時時感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學科，它既是一門科學也是一門藝術。原因是科企業(yè)在進行營銷的過程中，首先必須把握營銷的內在規(guī)律，了解市場需求的本質，這樣通過預測市場供需關系的變化趨勢，才可以順利實現價值，完成營銷活動。這是科學的`一面。但是市場營銷也必須應用一定的策略技巧，正如市場營銷的核心：要比對手更有效地滿足目標市場，這就需要創(chuàng)新與發(fā)散的思維，從而發(fā)掘對手遺漏的因素，利用有利的條件，為自己的營銷增磚添瓦。比如針對不同文化的廣告宣傳應不相同等。這便是藝術的一面了。

　　對于本課程的建議：

　　1、我建議換一個版本的教材，或者自編講義。

　　我覺得課本在闡述市場營銷本質邏輯方面做的不夠理想，全書分為四部分，卻明顯分量不均，并且銜接的邏輯關系也不夠明確。我覺得可以重新整理為：第一部分：營銷學的準備知識——營銷理論與歷史的介紹，營銷環(huán)境與營銷主體的研究；第二部分：營銷初期階段——目標市場的選擇、產品定價、分銷與供應鏈、零售批發(fā)；第三部分：如何贏過對手——品牌戰(zhàn)略、新產品開發(fā)、溝通、廣告促

　　銷公關。

　　2、本課程可以與管理學、項目評估、經濟學等必修課程以及心理學、社會學等選修課程貫通與互相支持。可以將以上幾門課并稱為課程組，交叉學習。

　　3、開放BBS討論版，不僅討論課堂理論和實際案例，還可以交流各種有趣的市場營銷知識。

　　4、組織學生走訪一些企業(yè)的銷售部，讓學生了解市場營銷實際的運作過程，從而學習起來更有動力。

市場營銷心得3

　　市場營銷策劃是現代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，而市場營銷策劃學科作為一門專業(yè)課程，更是對學生進行市場營銷思維和策劃能力培養(yǎng)的重要途徑。我在學習市場營銷策劃學科期間，有了很多的體會和心得，以下將從選擇學習該學科的緣由、學科內容的獨特魅力、學科目標的實現性、課程組織的靈活性以及學科對個人的實踐意義等幾個方面對市場營銷策劃學科進行闡述。

　　首先，選擇學習市場營銷策劃學科是因為早期我對市場營銷的重要性有一定的認識，并意識到掌握市場營銷策劃的能力對未來職業(yè)規(guī)劃有著重要作用。在這個信息泛濫的時代，企業(yè)需要能夠準確把握市場需求，進而調整和優(yōu)化產品或服務的供給策略，這就需要市場營銷人員具備有效的市場調研和策劃能力。因此，選擇學習市場營銷策劃學科成為我職業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分。

　　其次，市場營銷策劃學科內容的獨特魅力也吸引了我深入學習。學科內容涵蓋了市場分析、定位策略、市場傳播、銷售策略等諸多方面的知識與技能。通過學習這些內容，我不僅獲得了對市場的深入了解，還學會了如何制定有效的市場營銷策略。課程中實際案例的分析與討論，讓我學會了從市場的角度去分析和解決問題，鍛煉了我的市場分析與解決問題的能力。同時，學習過程中還進行了一些實踐項目，通過實際操作去鞏固和應用所學知識，提升了我實際操作的能力。

　　第三，市場營銷策劃學科的目標實現性也是我選擇學習該學科的一個重要原因。市場營銷策劃學科的目標是培養(yǎng)具備市場調研、市場策劃、市場推廣和銷售等能力的.專業(yè)人才。通過學習市場營銷策劃學科，我深刻認識到，只有具備市場營銷策劃能力的專業(yè)人才才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。此外，學習過程中老師們注重培養(yǎng)學生的市場分析與解決問題能力，通過實踐項目的設計和實施，讓我們學會了如何將所學知識運用到實際工作中，培養(yǎng)了實際操作的技能。

　　第四，市場營銷策劃學科的課程組織靈活性也是我對該學科的一大好感。市場營銷策劃學科的課程設置靈活多樣，更容易讓學生根據自身的興趣和發(fā)展方向進行選擇。例如，對于對市場分析和調研有興趣的學生，可以選擇相關的專業(yè)核心課程；對于善于銷售的學生，可以選擇更多與銷售策略相關的課程。此外，學科的課程設置也相對較靈活，可以根據實際情況隨時進行調整和更改，以適應市場發(fā)展的需要。

　　最后，市場營銷策劃學科對個人的實踐意義也是不可忽視的。市場營銷策劃學科的學習不僅僅是為了獲取一門專業(yè)知識，更是為了將所學知識應用到實際工作中，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。學習市場營銷策劃學科，培養(yǎng)了我對市場環(huán)境的敏感性和把握市場的能力。這對于進入職業(yè)生涯后，能夠更好地為企業(yè)制定市場推廣策略，提供有針對性的建議，做出正確的決策至關重要。

　　總之，通過學習市場營銷策劃學科，我深入了解了市場營銷的重要性，學到了制定市場策略的方法和技巧，培養(yǎng)了自己的市場分析與解決問題的能力。學科設置靈活多樣、目標實現性強，對個人的實踐意義也非常重要。我相信，通過不斷學習和實踐，我將能夠成為一名具備高度市場敏感性和策劃能力的市場營銷專業(yè)人才。

市場營銷心得4

　　為了能把專業(yè)理論知識和實踐相結合，對市場營銷運作有一個系統(tǒng)的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程。我在本學期選修了市場營銷實訓這一門課程，雖然我的專業(yè)不是市場營銷，但是它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。

　　一、實訓目的

　　市場營銷實訓的意義在于可以直接參與企業(yè)的運作過程，學習實踐知識，同時進一步加深對理論知識的理解，使理論與實踐知識相結合，圓滿完成市場營銷教學的實踐任務。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過市場營銷實訓，加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學的課堂學習過程基本上都是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業(yè)營銷實踐的差距，營銷實訓成為了重要的實踐性教學環(huán)節(jié)和必要的過程;實訓就是一種實踐過程，我們可以通過實訓來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。

　　實訓在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實訓，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

　　二、實訓時間和地點

　　20xx年10月至11月，云南師范大學南門外面的步行街

　　三、實訓內容與過程

　　20xx年10月11號，我們從螺螄灣進了一批編織圍巾用的毛線，我們下午四點左右的時候到賣東西的地方占攤位，下午六點開始擺攤，我們就開始了我們的實訓銷售。我們面帶微笑面對每個客人，本著為一切為了客人利益的原則，教授顧客編織圍巾的方法，而且我們的價格比較合理，所以銷售情況還是比較好。而且我們作為學生，也比較了解學生的偏好，賣的商品比較受歡迎，我們也賣了不少錢，通過銷售毛線，在這兩周的實訓時間讓我對好多知識有了新的認識，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實訓內容，感覺真是收獲不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已。

　　四、實訓總結及體會

　　通過一段時間的市場營銷實訓，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，這次的實訓，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。

　　實訓是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的`理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。此次的實訓，我也深深體會到了積累知識的重要性。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才，學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,才能被社會所接受、所承認.這次實訓在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實營銷是一門很重視實踐的課程，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。參與市場營銷實訓是非常必要的。我們要重視對于營銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。

　　在這次實訓過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發(fā)現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統(tǒng)工程，對于每一個環(huán)節(jié)來說，都非常重要，任何一個環(huán)節(jié)操作不好，都難以達成銷售的目標。

　　對于我們這樣的學生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們缺乏足夠的經驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標，只有做到團結在一起，發(fā)揚每個人的優(yōu)勢，才能高質量地完成任務。

　　這次實訓，我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備：第一，精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，所以銷售人員素質的提升也是產品提升的一個重要標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業(yè)知識的準備。在接待顧客的時候，必須充分了解自己賣的商品的特征，以及相關知識，在銷售毛線過程中，由于我們知道多種圍巾的編織方法，在顧客來了解我們商品的時候可以教他們編織不同款式的圍巾，這使我們的商品比較受歡迎。如果我們什么都不懂得話，顧客也不會樂意購買我們的商品。第三，對顧客的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，同時，我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產品。

　　我們的實訓結束了，但在這期間我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現在才知道要想學好這門課程，自己還是差了好多。這次專業(yè)認識的實訓，是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實訓使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎。

　　實訓的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實訓機會,在有限的時間里加深對銷售的了解，找出自身的不足。這次實訓的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實訓，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經驗才行。通過這次實訓，我成長很多，作為一個學生，一個經濟專業(yè)的學生，我學到了在課堂上不可能學到的知識，通過這次實地實訓，我明確了自己以后要走的道路。同時，也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考，再以后學習和工作生涯中，做一個活到老學到老的人，不斷進步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

市場營銷心得5

　　市場營銷是每個企業(yè)成功運營的關鍵。對于建筑企業(yè)來說，市場營銷尤為重要，因為建筑行業(yè)競爭激烈，客戶需求多樣化。在多年的經營過程中，我領悟到了一些與建筑企業(yè)市場營銷相關的心得體會，我愿意與大家分享。

　　第二段：了解客戶需求。

　　第一步是了解客戶需求。在建筑行業(yè)中，不同客戶對建筑項目的需求各有不同，有的追求高品質的建筑，有的注重節(jié)能環(huán)保，有的則看重成本控制。企業(yè)必須進行市場調研，深入了解客戶的需求和市場動態(tài)。只有了解客戶需求，才能提供符合客戶預期的產品和服務，才能在市場競爭中脫穎而出。

　　第三段：保持卓越品質。

　　卓越的品質是建筑企業(yè)市場營銷的核心競爭力之一。建筑企業(yè)在施工過程中必須嚴格控制工藝和質量，確保施工過程的無縫連接和建筑的長久使用。同時，建筑企業(yè)還要致力于技術創(chuàng)新和提高施工效率，以滿足客戶對建筑質量和工期的要求。只有在品質上不斷追求卓越，才能樹立起企業(yè)的良好口碑，贏得客戶的信任與支持。

　　第四段：靈活應變。

　　建筑市場的環(huán)境十分復雜多變，企業(yè)必須具備靈活應變的能力。在競爭激烈的市場中，建筑企業(yè)需要靈活調整自己的市場策略，根據市場需求進行產品組合和定價策略的.調整。同時，企業(yè)還需要主動與客戶進行溝通和合作，根據客戶的反饋及時調整產品和服務。靈活應變能力是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的關鍵因素之一。

　　第五段：創(chuàng)新營銷手段。

　　最后，建筑企業(yè)需要不斷創(chuàng)新市場營銷手段。傳統(tǒng)的銷售方式已經無法滿足現代市場的需求。企業(yè)應該充分利用互聯(lián)網和社交媒體等新興渠道，進行品牌宣傳和產品推廣。同時，建筑企業(yè)還可以利用各類展覽會和行業(yè)交流活動，擴大企業(yè)的影響力。通過創(chuàng)新營銷手段，建筑企業(yè)可以更好地與客戶接觸，提高品牌知名度，獲得更多的商機。

　　總結：

　　建筑企業(yè)市場營銷不僅僅是傳統(tǒng)的銷售活動，更是一項系統(tǒng)工程。在實踐中，企業(yè)需要全面考慮市場需求和競爭環(huán)境，注重品質控制，靈活應對市場變化，不斷創(chuàng)新營銷手段。只有在這些方面都做到優(yōu)秀，建筑企業(yè)才能在市場中發(fā)展壯大。我相信通過持續(xù)的努力和實踐，我們的建筑企業(yè)一定能夠更好地應對市場挑戰(zhàn)，贏得更多的市場份額和客戶的信任。

市場營銷心得6

　　這個學期我們上了一門讓我們叫苦不迭的課程——國際市場營銷課。可是之后的我們卻得到了很大的收獲。

　　的確，剛開始上這門課的時候，繁重的任務作業(yè)壓得我們喘不過氣來，有的時候基本上每個星期的周六日我們都忙于查資料，做課件。有的時候我們凌晨1、2點才睡覺，就是為了要趕課件。甚至有的時候，我們通宵不睡覺的完成任務，完成報告。

　　盡管經歷了這些，可是當課程結束時，心里還是有一絲莫名的不舍。因為這門課盡管苦盡管累，卻讓我們學到了不少。

　　我記得上第一堂課的時候，老師就跟我們說過市場營銷就是發(fā)現需求，滿足需求的過程。我一直以為市場營銷就是推銷，之后才發(fā)現是有很大的不同。我認為無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品，了解產品的性能和優(yōu)缺點，了解產品的所有信息;盡量了解這個產品的市場的發(fā)展起源和現在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預測一下這個產品的市場前景，做到知己知彼。每種產品都有不同的消費群體，我認為一個優(yōu)秀的'市場營銷者一定會認清自己產品的消費群體的特點，例如你的產品主要針對于個人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉。這主要依靠摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲。

　　這些僅僅是我學到的書本的知識，讓我體會更深的是團隊精神。

　　上這門的課的時就要求以7個人為一個公司，我們公司的名字就是EX-ONE，EXPLORE是探索、發(fā)現的意思，X(未知數)代表了未知的需求，ONE表示了我們是一個團隊，隊員就需要團結合作，并且我們也希望做到最好成為NO.1。這就是我們公司名字的含義。我覺得我們做得很好，有完成了我們當初的期望。記得我們經常在星期天的晚上還出來討論，討論星期一的演講怎樣才能完成好，我們還會猜測老師還有別的組會提什么問題，我們要怎樣才能回答好。記得我們一起在宿舍做報告做到深夜，在QQ上討論著還有什么地方做得不足需要改進。記得我們一起去公司做訪問，一路上都歡歌笑語。記得我們一起去做問卷調查，從最初的緊張到之后的大方。時間真的很快，很快就過完了一個學期，回顧我們走過的路，雖然會有爭執(zhí)、意見不統(tǒng)一的時候，但是憑著我們的團隊精神，我們堅持了下來。我相信之后的我們會走得更好。

市場營銷心得7

　　時間過的真快，為期兩個星期的實習快要結束了，這次的實習對市場營銷專業(yè)的我來說是特別有意義的一次實習。回想起我這兩星期的實習，一個剛出象牙塔的大學生，獨自面對一個陌生的新環(huán)境和陌生的人群，心里難免有些不適應，日子也挺辛苦的，但是過的很充實，我清楚的明白知識是要在實踐中學習的，在實習期間我努力把在課堂上所學的理論知識充分運用到實踐中去，更加鞏固所學專業(yè)知識。在實習中發(fā)現自身的不足之處，總結經驗教訓，努力改正，避免在犯，為以后更好的工作奠定堅實的基礎。

　　剛到公司實習的時候，因為我是市場營銷專業(yè)的大學生，所以對銷售的基本理論知識還是比較了解的，在指導老師的帶領下，我秉著多看，多學，多問，多思考，多觀察的態(tài)度實習工作著。了解了實習公司的企業(yè)文化和歷史背景，以及發(fā)展方向。多和指導老師溝通交流，不懂就問，學到了很多東西。

　　在剛開始實習期間，每天我獨自出去跑業(yè)務和客戶溝通的時候，我都會很害羞，不好意思介紹說話，說話也吞吞吐吐的`，但是客戶還好，比較和藹，很好溝通，這讓我更加的不好意思了，但是經過兩個星期的實習，我現在說話大方得體，在也不會扭扭捏捏了，和自信的介紹公司的產品給客戶，還給他們推薦最適合的產品，當然有時候還是會碰到一些比較難溝通很嚴厲的客戶，面對這類客戶，我不會在緊張害怕了，而是經過我的細心耐心的引導，讓客戶從開始的生硬態(tài)度變的柔和起來，并促成交易，有時候我還會碰到一些很有經驗的客戶，在和他的交談中，我能學到很多道理，這樣簡單的交流一番，不僅能促成生意，還讓我從中學到知識，是一次一舉兩得的事情，我明白了我們市場營銷專業(yè)的大學生在做銷售這行的時候，一定要在溝通交流上下苦功，這是銷售業(yè)最基本也是最需要掌握的技能之一。

　　通過這次的實習，讓市場營銷專業(yè)的我對社會有了個基本的了解，讓我懂得了要了解一件事，就要自己親身去接觸去觀察，也讓我學會了為人處事的道理，懂得了溝通交流的藝術，做事情要注意細節(jié)，看清了市場營銷專業(yè)的前景，更加肯定了自己以后奮斗努力的目標。

市場營銷心得8

　　一、實習目的或研究目的

　　本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

　　二、實習內容

　　實習的內容主要是營銷化妝品，學習公司的企業(yè)文化、營銷技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

　　三、實習報告總結及體會

　　xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了營銷員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

　　首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以營銷化裝品為主的私營營銷公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。

　　本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發(fā)現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產品或服務：保健品；化妝品；護膚品；洗發(fā)水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。

　　雖然已經是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的`只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個營銷化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

　　實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。

　　關于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設計積累了大量的素材和資料。

　　同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現實。在當今社會，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態(tài)遠比能力重要，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。

　　四、實習總結

　　實習給了我很深的體會，明白了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的，然后以此調整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進廠做流水線，只是讓學校的就業(yè)率上去了，但對學生意味著虛度時日。

　　畢業(yè)實習的結束，意味著四年的大學生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。

市場營銷心得9

　　其實每次讀完一本書，我都會寫下一些想法，我稱之為讀書筆記。其實我寫的東西根本不能稱之為讀書筆記。說實話，我現在都忘了怎么寫讀書筆記了。但是，我還是想用現在的方式寫下自己的感受。我想記錄我讀完一本書后的收獲感。這對我來說是一種幸福。

　　這本書是我一年來第一次讀教科書。但這給了我全新的體驗。原來的課本書籍也可以這樣看。

　　因為現在的職業(yè)，我需要惡補一下營銷方面的理論知識。雖然說做過營銷的人都明白，理論上的東西基本上沒什么用，實踐問題上的能力才是真的能力，能拿到客戶的單才是真正厲害的營銷高手。其實呢，大部分上我也是這么認為的。但是，本小姐屬于學院派。不幸，我的老板也屬于學院派!哎，不知道這是我的幸還是不幸!終于有一天我受夠了他總是跟我說什么“4P理論”、“思維導圖”……我終于決定開始惡補，彌補理論上的不足對于我來說是最輕松的任務。我很樂意迎接這樣的小挑戰(zhàn)。

　　于是，向營銷高手老同學請教，他推薦我一本書——《羊皮卷》。我樂顛顛的到網上去查，發(fā)現這是本人生和營銷方面勵志類的書。看來跟人家高手還真不是一個檔次的`啊。于是我只好說：“我想先彌補一下理論上的不足。”于是甩我一句，那隨便找一本大學營銷學教材就可以了。于是我倒網上一頓海查。終于在當當淘到這一本《市場營銷學教程》。外加一本《羊皮卷》，真的是本好書，喜歡。

　　本來我以為教材類的書會很無聊，想晚上在家看，早晚上班在車上呢，就看有意思的《羊皮卷》。不過呢，鑒于要抓緊惡補理論知識，就只好先看這一本教材。但是，事實很讓我自己吃驚，我覺得這本書，很好看。真的很好看，這也是我說的全新的體驗，我基本上從沒有因為急需一些知識來看一本書，所以這次發(fā)現，帶著這樣一種感情看書，真的是效果很好。于是，我也懂了“4P理論”，還知道，現在“4P”都已經發(fā)展到“4C”，又發(fā)展到“4V”，又發(fā)展到“4R”，又有人豐富了“4P”到“11P”，鑒于好多理論光是這樣說很枯燥，就不一一列舉了。現在看這樣的書學習，不會再停留在背定義，做論述題的層面上，而是會結合實際工作的經驗來思考，這樣會有很深刻的體驗，我還是不會背很多的定義，但是，我會又另外層次上的理解。可能，以后慢慢的也會用到工作中。這就是書帶給我的快樂。我的心里很快樂。豐富了我自己的那種快樂。

市場營銷心得10

　　時間飛逝，不經意間大二的第一個學期結束了。

　　這個學期我們開設了國際市場營銷這門課程，這門課程跟以前所有開設的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力；學習這門課程，不僅僅加強了我們的團隊精神，使我們懂得如何為人處世，還使我們學習到了市場營銷的理論知識。回想這個學期市場營銷的第一節(jié)課，老師讓我們分組成立自己的公司，為自己的公司設計公司的logo，同樣要求每個公司的成員要有自己的名字牌。這一次小組的合作，也就是第一次小組的合作，很抱歉的是我們公司沒有做好，我記得當初我們公司是在上課的前一天晚上才匆匆忙忙設計了一個簡單隨意的logo，打算明天上課用來應付老師。我們小組之所以這么做是因為當時的我們都打算在星期六日再把logo做好，我們公司成員都認為星期六，日做可以把logo做得更好。沒想到，在第二節(jié)課的時候老師就對logo做得好的公司進行了獎勵。就這樣我們公司失去了第一次可以拿到獎金的機會。在后面的日子里，我們公司的表現有好有壞，獎金也有多有少。

　　還記得有一次我們公司因為電腦軟件的問題，而導致了我們公司無法在班上展示我們公司的工作成果。就這樣我們公司白白的流失了獲得獎金的機會。記得那時候老師對我們公司說，在現實中發(fā)生這種情況，別人一般是不可能再給機會給你們的。機會給過你們一次了，是你們自己沒有好好的把握。另外在現實情況中，應該事先充分的做好準備，盡可能的避免意外情況的發(fā)生。就像課件如果要放映出來，那么就應該提前把要放映的東西在課堂上的電腦預放幾次，充分做好準備。以避免意外的發(fā)生。這件事或許不是什么大事，但是它卻給我?guī)砹藛l(fā)，它讓我懂得了，我應該做好充分的準備，好好的把握機會。機會是不會等人的.。市場營銷這門課，即讓我們喜歡，也讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這么課中學習到很多，不僅僅學會了課內知識，也學會了如何運用所學的知識去規(guī)劃我們人生。討厭的是作業(yè)太多了。許多時候我們經常為了做營銷作業(yè)而到2，3點才睡覺。營銷的作業(yè)一點都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以后，要公司成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開始做PPT或是報告。雖然做營銷作業(yè)累，但在這么一個過程中我們也學到了很多，例如加強了團隊意識，團隊之間的溝通，自身能力的提高等等。

　　在這么課程，讓我印象深刻的有

　　1。市場營銷的理念：發(fā)現需求，滿足需求，對于一流的企業(yè)還起引導需求的作用。

　　2。PEST，PEST為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，所謂PEST即Political(政治)，Economic(經濟)，Social(社會)andTechnological(科技)。這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)掌握，這些因素也被戲稱為“pest(有害物)”

　　3。STP，現代市場營銷理論的核心就是STP營銷，它包括三要素，市場細分(marketsegmentation)，目標市場(markettargeting)，市場定位(marketpositioning)。

　　4。SWOT，SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢(strength)，競爭劣勢(weakness)，機會(opportunity)和威脅(threat)，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內部資源、外部環(huán)境有機結合。

　　5。波士頓矩陣，波士頓矩陣，又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團法、四象限分析法、產品系列結構管理法等。波士頓矩陣是由美國大型商業(yè)咨詢公司——波士頓咨詢集團首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產品組合的方法。問題的關鍵在于要解決如何使企業(yè)的產品品種及其結構適合市場需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產才有意義。同時，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產品結構中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競爭中能否取勝的關鍵。

　　其中，我對SWOT分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了SWOT以后，老師為了讓我們更了解SWOT，就讓我們利用SWOT分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢。我們自身有什么優(yōu)點，我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢，我們與自己的同學相比呢等等，這些問題對于我們而言，都是非常現實的。在不久的將來，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用SWOT分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢就變得十分有意義了。這使我們明確的知道了自身的不足，也同樣使我們知道了，我們本身的缺點。那么就現在而言我們還有時間，還有機會去發(fā)揚我們的優(yōu)點，去克服我們的缺點。同樣的我們也可以盡力的去縮短我們與他人的差距。

　　總的而言，這門課程帶給我的收獲很大。在這里我要感謝老師。謝謝你！

市場營銷心得11

　　一、實習目的及意義

　　通過實習了解市場營銷的一系列程序，做到對市場營銷有一個更全面，更具體的認識，將課本所學知識應用于實踐，使知識掌握的更加牢固，實際應用更加熟練，為以后走向工作崗位打好基礎。

　　通過此次實習，開闊了視野，對市場營銷有了新的認識和理解，同時見識到市場營銷廣闊的發(fā)展前景，更加堅定了我學習市場營銷的決心。通過與實習企業(yè)管理人員的交流，我意識到市場營銷在企業(yè)運轉流程中的重要作用，并且更加感到自己專業(yè)知識的缺乏。我認為，只有通過一段時間的實習，才能將從書本上學到的知識與實際工作相結合，才能解決實際問題，從而為今后的工作打下堅實的基礎。

　　二、實習企業(yè)概況

　　“湖南中糧可口可樂飲料有限公司”是由“中糧集團”與美國“可口可樂”兩家世界500強企業(yè)強強聯(lián)手，投資興建、經營管理的現代化可口可樂裝瓶廠。公司坐落于湖南省長沙經濟技術開發(fā)區(qū)，總投資20xx萬美元，占地面積105畝，是湖南省規(guī)模最大、現代化程度最高的軟飲料外商獨資企業(yè)。

　　公司從事世界第一品牌“可口可樂”系列產品的生產與銷售，其中包括有碳酸飲料、水飲料、果汁飲料以及茶飲料等類別，品牌分別為可口可樂、雪碧、芬達、醒目、冰露水、美汁源果汁系列、果粒奶優(yōu)等。公司管轄湖南、江西、貴州三省的業(yè)務，是中國第26家可口可樂裝瓶廠。

　　三、實習基本情況

　　時間：20xx年5月7日—8月7日

　　地點：xxx有限公司

　　四、實習內容

　　a)實習的具體內容與工作

　　在實習開始的頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的各種產品，訂貨的流程，參加企業(yè)文化、商務禮儀和業(yè)務代表工作流程及關鍵業(yè)務指標等課程的培訓。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛工作時有“心有余而力不足”的感覺。因此在以后的實踐學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。

　　接下來的兩個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務”。“跑業(yè)務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。同時也要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我的一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，況且對于作為北方人的我來說，南方的方言一時真的是難以理解，只能是多聽多練。因為業(yè)務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著現場指導老師實際學習和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說比以前好了很多，并贊揚我進步很快。

　　再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是我最后幾個禮拜的工作。雖說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的新產品”10分V”，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。

　　回到公司，主任問我跑業(yè)務的情況，我無地自容，但也發(fā)誓一定要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給主任的報告中我作了深刻的反省，并向主任討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真的很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。

　　b)實習中資料的收集與總結

　　在這次實習過程中，我與這些企業(yè)的管理人員進行了交流與探討，小有收獲。

　　“創(chuàng)建品牌”是一個企業(yè)發(fā)展的終極目標，在社會分工日益細致的情況下，如果一個企業(yè)擁有自己的品牌，那么它可以將生產、運輸、銷售等環(huán)節(jié)委托給其他人。抓住機會。年輕人在工作的過程中要善于抓住機會，機會來臨時要敢于挑戰(zhàn)自己，不能太過保守。要有自己的觀點。敢于發(fā)表不同意見，千萬不能附和上司，只要你的觀點是經過你深思熟慮的，那么你就要表達出來，這起碼能夠對上司的'決策起到參考作用。同時能引起上司對你的關注。

　　個人要想成功及獲得好的業(yè)績，要牢記一個規(guī)則：自己永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

　　此外，還有很多影響我意識的理念。我知道，短短三個月的實習對我的營銷水準的提高是有限的，我只有通過不斷的學習，不斷的把學到的知識運用到實際中去，這樣才能逐漸提高我的能力和認知水平，才能適應市場營銷工作的激烈競爭。

　　五、實習感想

　　期待已久的實習很快就結束了，在這期間，我見到了很多在課本和學校見不到的東西，也思考了不少。通過這次實習，我拓寬了視野，增長了見識并深切的認識到，工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。

　　我的大學生活已經過了多一半，我一直在思考我這兩年究竟學到了什么，我現在究竟有多高的工作能力，畢業(yè)了我打算干什么等一系列問題。通過這次實習，我隱約體驗到社會競爭的殘酷，更是感覺到自身知識和經驗的欠缺，我發(fā)現我與現代企業(yè)對人才的要求還差的很遠很遠。我必須努力學習，掌握更多知識，尤其要在生活中不斷把知識與實踐相結合以獲取更多經驗。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本。

　　同時我也感受到了實習也是一段快樂的的時光。整個過程有時候會有一點辛苦，但自己也是樂在其中。每一次都會發(fā)現自己的缺陷和不足，在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當看見自己的成果，真的是會發(fā)自內心的高興。我發(fā)現，通過這段時間的鍛煉，自己都有了很大的進步。

　　一直很喜歡成吉思汗的一句話：不要因路遠而踟躕，只要努力必到達。當實習接近尾聲的時候，坐在電腦前寫自己的實習報告和感受，也是一個對自己在整個實習過程中的表現進行總結的時候。會有優(yōu)點，也會發(fā)現缺點，在感受樂趣的同時，也在提高自己的能力。我覺得只有對自己職責所在范圍內的業(yè)務技能熟練掌握，這樣才算是一位合格的營銷人員。

　　六、存在不足和建議

　　雖然這次實習我很滿意，但是我仍然覺得有值得改進的地方，以下是我的幾點建議：

　　1.增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及市場調研，都需要寬泛的理論知識支撐，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力。增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑，尤其有助于學生就業(yè)。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。

　　2.加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業(yè)真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。應要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎。

　　3.畢業(yè)實習規(guī)范化。以規(guī)范實習材料為重點，在實習大綱中明確要求，實習總結中落實到位。以嚴格實習成績?yōu)榍腥朦c，強化實習效果。以計入教學工作量為動力，激勵教師投入實習工作

市場營銷心得12

　　6月13日，中國電力教育雜志社市場部人員進行了為期一天的培訓，作為市場部的一員，我有幸參加并受益匪淺。隨著社會的快速發(fā)展、競爭的日益激烈，市場規(guī)律也難以把握，需要及時的學習、充電，以掌握先進的知識和理念，提高自身的修養(yǎng)，爭取能在競爭中領先一步。對于初涉市場的我們就更為重要。

　　彭老師主講的“FAB銷售話術”以精彩的實例闡述了諸多先進的營銷理念和營銷技巧，令人受益匪淺；同時還以幽默激情的言語傳授了我們許多做人、做事的道理，令人終生受益。

　　下面僅就我參加“市場營銷”培訓學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

　　一、策劃合理，準備充分，把握商機

　　孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

　　1、物質準備

　　物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的.洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備好簡單的客戶資料，準備好微笑的聲音，準備好禮貌用語。

　　2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。

　　3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。

　　二、掌握AIDA銷售技巧與LSCPA異議處理技巧

　　AIDA銷售技巧即Attention引發(fā)注意；Interest提起興趣；Desire提升欲望；Action建議行動。

　　LSCPA異議處理技巧即Listen細心聆聽；Share分享感受；Clarify澄清異議；Present提出方案；AskforAction要求行動。

　　三、尋找目標客戶來源

　　1、一定要有核心目標。

　　目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。

　　2、銷售人員一定要勤奮，要熱情。

　　有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

　　3、銷售人員要有一雙慧眼。

　　要有敏銳的目光時刻調查市場動向，要有堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，要有機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌！

　　這次學習后，我很受鼓舞，立即總結提煉了學習成果，力爭把理論知識運用到實際工作中去。綜上，這次學習確實讓我領略到營銷學的魅力，我很熱愛我現在從事的市場營銷工作，它的確是一個很有挑戰(zhàn)性、很有成就感，又很有壓力的事業(yè)，感謝領導為我們提供這樣的學習機會，讓我們在這短暫的學習生活中獲得了寶貴知識、留下了美好記憶。

市場營銷心得13

　　首先非常感謝公司提供這樣一個良好的學習市場營銷的氛圍與機會，學習時間雖然不長，卻使我受益匪淺，使我對銷售工作有了信心，同時我也相信一定能把所學的知識運用到實踐工作當中來。通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學習，結合公司保健品行業(yè)的一些特色與優(yōu)勢，本人有幾點感悟與心得，愿與大家一同分享。

　　一、市場營銷中的科學與藝術

　　高老師講到國外的企業(yè)80％靠科學，20％靠藝術，而國內的企業(yè)恰恰相反，科學指的是規(guī)范化，流程化，可復制性。藝術我個人覺得是每個人做事的方式，方法與技巧，它更側重于臨場的發(fā)揮與創(chuàng)造。那么反過來看我們現在的工作，有多少是科學，又有多少是藝術，如果有科學，那么科學在哪里體現？日常生活或工作之中，好的方法，方案與計劃到最后卻沒有付諸實施，我覺得是我們每個人都應該思考的問題。

　　二、員工的忠誠度與人力資源管理成本的關系

　　就員工的忠誠度而言，一個員工是否愿意同企業(yè)共同發(fā)展，我覺得有一部分取決去其所處的環(huán)境的優(yōu)越感與舒適度，這種感覺如果保持時間越長，員工的忠誠度就越高。如何才能有這種優(yōu)越感與忠誠度呢，我想就是他的行業(yè)內工資的高低，薪酬越高，越會珍惜眼前的工作，也會倍加努力提高業(yè)績，而員工在努力工作提高業(yè)績的同時，也一定會有危機感，因為一旦失去工作，沒有生活，優(yōu)越感也就隨之消失。按此，久而久之，企業(yè)人才的流失率就會降低，需要付出的人力資源管理成本比如招聘，培訓新員工的成本都會降低，加上高工資的刺激，員工潛能得到更好的發(fā)揮，業(yè)績當然也就上去了。

　　三、企業(yè)要有憂患意識

　　尤其是現階段中小型的保健品企業(yè)，未來三年競爭對手做什么事情會對你構成威脅，這一點從近年來鼻通靈產品的銷量下降可以明顯的感覺到，這幾年大量低價位，冒仿的鼻炎產品的大量涌現，也在提醒我們只有與時俱進，大膽的改革創(chuàng)新，無論是品種的更新，渠道的完善，還是經銷商的換血等各個角度入手，才能使我們在競爭中立于不敗之地，永遠的超越對手，使競爭對手望而卻步。

　　四、客戶既是上帝也是對手

　　高老師在企業(yè)是否應當區(qū)別對待不同給客戶？是否把客戶當上帝的觀點中，反對“客戶是上帝”論，而更加傾向于或認同“目標客戶才是上帝”的觀點，我覺得我們在實際的銷售過程中既要把客戶當作上帝也要把客戶當作對手來看。我們要用上帝的心態(tài)去經營客戶，培養(yǎng)客戶，這其中包括增強我們的服務意識，提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，對客戶要感恩，要尊重，因為沒有客戶的支持就沒有我們現在的銷售業(yè)績。另一方面要用對手的心態(tài)去經營客戶，也就是說我們不能一味的被客戶牽著鼻子走，要學會善于引導客戶，把握客戶，為客戶灌輸我們的理念與思想，要有一種“我征服不了你，就要被你征服”的危急感。要勇敢的對客戶說“不”。

　　五、保健品市場競爭日趨激烈

　　消費者對保健品信任度在不斷下降，作為保健品企業(yè)來講，在推出一些貨真價實的產品的同時，還要拿出一些可行的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的.反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。

　　2、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數中小型企業(yè)產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。

　　3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。

　　4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經銷商與企業(yè)之間和諧關系的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便于經銷商在補充新品等方面加以參考。

　　5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產品的精確認知，什么樣的產品適應什么樣的病患人群，從而形成強大的終端購買力。

　　另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學習，也使我認清了思路，找準了切入點，下面就最近的工作安排，談一下自己的幾點認識；

　　1、做好時間的統(tǒng)籌與管理。我的日常工作是在辦公室進行的，所以必須珍惜時間，講究效率，工作有計劃，有重點。既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，要有月計劃，周計劃甚至日計劃。

　　2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目標被無限期的耽擱。

市場營銷心得14

　　通過這個學期的學習讓我認識到倘若作為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的.共同結合市場營銷學習心得體會市場營銷學習心得體會。守時對營銷者至關重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達，無論是多么的風雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽光總在風雨后，會看見曙光的。

　　市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。

　　我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理："優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場"。我相信學習市場營銷學的更多理念會有利于我在實踐上的成功。

　　學習市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學習中不斷充實使自己越來越完善

市場營銷心得15

　　市場營銷實訓生怎樣寫實訓報告?這一定是不少實訓生的疑惑。

　　一、實訓目的或研究目的

　　本次實訓的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　實訓在幫助從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實訓，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

　　二、實訓內容

　　實訓的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

　　三、實訓報告總結及體會

　　20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實訓。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實訓，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

　　首先簡單介紹一下我的實訓單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發(fā)現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。

　　雖然已經是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的.只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實訓機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實訓期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

　　實訓對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實訓，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實訓生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實訓結束后有必要好好總結一下。

　　以上是我的實訓工作總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付

　　出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

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