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保險培訓心得體會

時間:2024-07-24 11:46:01 保險 我要投稿

保險培訓心得體會(精品15篇)

  當我們積累了新的體會時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編為大家整理的保險培訓心得體會,希望能夠幫助到大家。

保險培訓心得體會(精品15篇)

保險培訓心得體會1

  這些變化也相應地帶來了壽險公司營銷方式和營銷策略的改變,而壽險公司也只有適應了這種改變才能在日益激烈的市場競爭中取勝。面對成熟的市場、理性的保險消費群體,壽險公司只有走專業化的營銷路線才是理性選擇,即建立起穩健、高效、具有專業投資理財知識、高尚職業道德的營銷團隊。而建立這樣專業化營銷團隊的基礎是科學完善的培訓體系。

  與之相適應,壽險公司培訓的理性選擇策略是:

  策略一:科學的培訓體系是培訓工作的基礎

  廣義的培訓不僅包括培訓的執行、實施,還包括培訓實施的規劃;而狹義的培訓僅指對培訓工作的實施。成功的培訓一定是在科學規劃的基礎上實施的,但是目前多數壽險公司的培訓工作只是看到了培訓狹義的一面,經常是“頭痛醫頭、腳痛醫腳”。增員的人多了,開一期人資格考試培訓班;通過考試的人多了,舉辦新人入司培訓班;高級營銷主管要求培訓了,就臨時找講師培訓幾天。沒有明確的培訓目標,就更談不到培訓的效果,只要參加培訓的人感覺到講得還算精彩,也就算達到培訓目的了。這種缺乏計劃性和銜接性“強心劑”式的培訓,既浪費了培訓資源也無法保證培訓質量。

  壽險營銷是一個涉及金融學、保險學、投資學、稅收、社會保障學、市場營銷學、管理學、心理學以及社交禮儀等多學科的專業性工作。如何教會沒有銷售經驗的人銷售壽險這種“無形”的金融產品,如何讓低績效的業務員提高銷售業績,讓高績效的業務精英保持成績,不斷有所突破,以及如何發展壯大團隊,增強團隊凝聚力等都是培訓應該解決的問題。另外,如何應對市場的變化及如何培養壽險公司自己的講師隊伍也是壽險公司培訓中一項不可缺少的內容。

  壽險公司應結合自身企業文化、地域特點、業務員文化素質等因素逐步建立起包含上述內容的科學完整的培訓體系。這不是一項簡單的培訓課程的安排,而是一個復雜的系統工程。包括培訓體系的構思、教材的編寫、課程的開發、培訓實施及培訓評估體系的建立等。

  中國人壽深圳分公司在三年內建立起的集教育訓練為一體、制式與非制式相結合的“人教育訓練”培訓體系,是適合我國壽險業發展現狀的科學培訓體系,具有很好的借鑒意義。

  目前,中國大陸正處于一個外資公司進入中國市場的高峰。這些外資公司大多有百年以上的發展歷史,也有成熟的培訓經驗和完善的培訓體系。但是中國的市場有自身的特點,因此如何盡快完成培訓體系的本土化是成功打開中國市場的關鍵。

  策略二:健全的管理制度是培訓實施的前提

  如講師管理考核制度、課程管理和評估制度、兼職講師報酬及考核管理制度等。健全完善的管理制度是培訓體系得以實施的根本保證。另外培訓體系是與業務員晉升考核體系相配合實施的,因此營銷部門和培訓部門之間的協調配合更是必不可少的前提條件。

  策略三:高素質的講師隊伍是培訓的關鍵

  講師是培訓課程的靈魂,所以建立起一支高素質講師隊伍是壽險公司順利實施培訓工作的關鍵。建立講師隊伍應遵循的原則:

  專兼職相結合原則。專職講師作為公司員工,文化素養和理論知識水平都比較高,對公司的文化和理念都有深透的理解,而且平時的工作全部圍繞培訓。所以,高素質的專職講師隊伍是壽險公司培訓課程質量的'根本保證。來源于營銷一線的兼職講師,具有豐富的營銷經驗和突出的業績表現,而他們的課往往有其獨特的經驗和技巧。對這些課程進行挖掘、整理、完善和提升,使之標準化、制度化成為壽險培訓不可或缺的資源。所以,兼職講師的參與是保持培訓生機活力、緊密聯系市場的保證。在專、兼職講師工作的安排上應本著“專職為主、兼職為輔”的原則。充分發揮專、兼職講師各自優勢,保持信息暢通和有序合作。

  自給自足與合理借鑒相結合原則。“外來的和尚會念經”這種現象在各個行業都存在,目前仍然有許多壽險公司的培訓工作主要依賴外部力量。首先想到的往往是從外部尋求培訓資源,而不是從內部開發培訓資源。實際上,隨著保險市場的多元化、客戶需求的差異化,壽險培訓已經沒有可以包治百病的“萬金油”了,只有在特定時期為特定對象開發的特定培訓內容才能取得理想的培訓效果。因此本公司的講師根據本公司的情況及對營銷團隊中存在的問題,開發出的課程才能真正有助于這些問題的解決。所以,我認為壽險公司初級及中級培訓一定要做到“自給自足”。海外的壽險市場和培訓盡管成熟,但是和國內的市場距離太遠,海外講師不能真正理解中國的市場和業務員的問題和心態,自然也無法達到理想的培訓效果。

  選拔與培訓相結合原則。壽險公司可以通過選拔方式找自己需要的培訓人才,同時也要根據自己的需要,對有發展前途的講師提供必要的培訓,使其更新觀念、增長知識和能力,重新適合公司長遠發展的要求。

  一專多能原則。培養專業投資理財顧問,壽險公司提供的培訓內容應是豐富多彩的全方位培訓。因此壽險公司在選擇講師人才時不要單純地強調營銷經驗。只有具有高素質、一專多能的講師才能適應今后壽險公司全方位的培訓需要。

  動態管理原則。在講師人才的使用和管理方面不要

  僅僅著眼于眼前,也應該和壽險公司的管理人才一樣要有所儲備。人才是一個壽險公司最根本、最主要的競爭優勢,著眼于提高講師的素質,正是提高營銷隊伍素質、保證培訓質量的明智選擇。

  策略四:完善的課程評估體系是培訓質量的保證

  要做好培訓工作,不僅要有科學完善的培訓體系,同時要建立起完善的培訓評估體系。認認真真做好培訓效果評估工作,培訓工作才不至于“虎頭蛇尾”流于形式。

保險培訓心得體會2

  對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡單,因為對于一個保險公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險業務的開始,若出單部分出現問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險理賠等后續工作都會有所影響,所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。

  隨著公司業務的順利開展,我在這個勇于創新、不斷進取的大環境里,慢慢地成長著,并在專業知識和業務技能上有了一定的進步。現就將xx年工作總結如下:

  在思想上,我嚴于律己,遵守公司規章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,化為自己的思想武器。

  現階段,我主要在虹升江淮車行出單,一個直接面對客戶,需要耐心和細心的工作崗位,所以我時刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,以此達到穩定客戶,促成客戶在車行新購保險。

  在出單方面,出單員的`工作是枯燥重復的,但即便每天重復著同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴謹認真的態度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統,同時嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學習,不斷提升自己的業務水平和工作能力。

  在這段時間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學習的廣度和深度不夠, 工作質量還有待進一步提高,關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

保險培訓心得體會3

  人生的一個轉折點都是一個新的起跑線,無論處在哪一個起跑線上,我們都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會,走進了xx保險這個大家庭,是我人生的一個新的起跑線,在這個起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫、徘徊、不斷的思考著。

  崗前培訓班是針對我們剛畢業的大學生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓,正是這次培訓喚醒了沉睡中的我,面對自己的.人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入xx保險這個大家庭等等,我開始感覺到有了方向,心里也有了想法,對人生充滿了自信和喜悅。總之,崗前培訓給了我一次人生定位的機會,賦予了我很深的意義,對于我的未來、我開始相信自己。

  如果說崗前培訓是對我思想理念的提升的話,那么實習的過程則是對我實踐經驗的積累。進入個險部實習對于我來說,是一個由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂觀,由懷疑自己變成相信自己的過程,在這個過程中,公司的企業文化、使命都時刻在影響著我。

  人生不如意之事常有x,同樣,我輪崗實習的過程中也不例外,有時會碰到不如意的事,也有困難打擊的時候,而每當在這個時候,我都會想起“相信自己”這首歌,這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。實習的這段時間里,我聽到每個人談論的幾乎都是些積極的事,我看到了幾乎每個人都把自己的事情當作事業在經營,同時我也悟到了些做人做事的道理!

  最后,我想說,有成就時不要驕傲,遇到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當這一切過去,我們將是第一!

保險培訓心得體會4

  通過導師的介紹也演說,我明白了保險其實氣氛兩個,一個是售前,一個受售后,售前需要解決的是讓客戶信任我們的保險,售后是讓有疑問或者到達了保險條件的人解決問題,這就是保險的根本工作方向。我們公司特別大,業務掩蓋范圍也特別廣,所以想要做出更好的成績還需要連續努力。

  我是做售前的,也就是銷售工作,推銷保險,是個特別疲乏的工作,想要做到這一點,就要考我們自己去總結去思索,導師給我們講解了許多的.銷售方式,但是有一點,就是要學會開發業務,找到自己的客戶,由于我們有特地的資料海,里面都是沒有達成交易的客戶,也有達成交易的客戶,固然開發新客戶同樣需要。

  假如銷售我們的保險,就要看我們銷售的保險適合那些人,比方安康保險,不如車險,又比方出行保險等等都需要找到特定需要的人群,假如我們賣車險,而推銷的客戶是沒有車子的,那么我們的車險根本就很難推銷起來,究竟我們的車險是適合有車的人才行,除非撞了好運,他們家中有人有車從而達成交易,否則很大的程度都是不行能達成的加以。

  做保險銷售的人抗壓力量要杠杠的,假如自己不能夠擔當抗壓,就會讓我們在工作的時候不戰而退,所以在工作中要有韌性,要能夠堅決不移的去堅持去打電話去與客戶溝通,一百個電話只有一個成交或者沒有一個成交一樣要堅持,今日沒有成績明天沒有成績也必需堅持下去,我們做保險的新人都會遇到這些問題。這讓我心中有了一些底氣。

  沒有人情愿做那個沒有多少業績和力量的人,在角落里面發霉,都想要做那個可以一飛沖天的人,所以我們更多的是喜愛不斷的加強自身的建立,不斷的推動學習和力量提升。保險有許多的學問需要處理和學習,在銷售的時候我們必需要重視這一點,我們保險必需要符合根本的保險條件,不能對客戶隨便許諾其他夸大的承諾。

  究竟公司不是開空口承諾的,我們必需要保證當保險消失這樣的狀況后我們必需要保證完成到達根本要求,才能夠售賣,誠信是我們保險行業能夠始終占據到這個位置的緣由之一。所以我們工作必需要重視誠信,重視工作的原則和工作的根本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司制造業績,到了崗位上我會根據這個方式去工作。

保險培訓心得體會5

  當前我國經濟迅速進展,對高素養技能型人才的需求日益迫切,高職教育進展也呈現良好態勢。由以培養綜合素養為導向的學術型人才、工程型人才為目標轉變為以培養就業為導向的技術應用型人才為目標,由以學科為本位過渡到以能力為本位。為了加強“雙師型”教師隊伍建設,提高教師的專業技能,更好地將理論和實踐相結合,提高校企之間的合作,促進教學改革,改革人才培養模式,全面提高學校的教學質量,我校也積極響教育廳號召,按照湖北省教育廳相關文件的精神,在全校范圍內開展了“教師企業行”活動。

  一、意義

  (一)深化教學改革。

  要使高職畢業生在就業中具有競爭優勢,所培養的學生就必須與企業的需求緊密結合。在到企業進行實踐鍛煉的過程中,教師通過具體崗位的實踐以及與同事們的交流,在掌握新技術新方法的同時熟悉具體崗位的職責分工,有利于了解企業的用人需求以及對本專業人才知識結構和職業能力等方面的要求。這為人才培養方案的修改

  (二)有利于更新教育觀念和培養人才。

  在企業實踐鍛煉時,教師可以與公司業務專家進行交流,可以對以往畢業生進行跟蹤調查,開展專業調研活動,親身體會企業對人力資源的真實需求,了解專業崗位群的具體要求及進展趨勢,獲得企業對人才培養、專業課程設置要求的第一手資料,從而更有針對性地確定人才培養方案,適時調整專業結構和專業課程體系,在修訂教學計劃和教學大綱時更能有的放矢,并根據市場對各類人才需求的變化不斷調整教學措施,把企業用人的要求作為培養目標,在專業設置、課程安排、教學內容、教學組織形式等方面適應市場需求,進行大膽改革,努力解決目前高職教育中存在的理論與實踐相脫節的問題。這樣培養出來的學生才能夠適應市場,受到市場的歡迎。

  (二)加強校企合作,實現“雙贏”。

  以就業為導向,加強橋區合作。教師赴企業鍛煉增強了學校與企業的溝通、交流與合作,緊密了學校與企業的聯系,制造了學生實習、就業的良好條件,促進了學校的進展;同時通過教師的企業鍛煉也有利于企業對高等職業院校畢業生的人才儲備和進展、科研水平的提高,實現學校與企業的雙贏。同時,教師赴企業鍛煉也進一步推動了校企間聯合培養人才模式的構建,實現校企間的優勢互補、資源共享、產教結合,加深了校企間人才供與需的緊密性和一體化。

  二、實踐內容

  20xx年7月我作為一名高職金融保險的專業教師,來到中國平安金融集團第八營業部進行實踐鍛煉,從事的崗位是講師助理,其工作職責主要表現為:協助講師完成上級公司下達的教學培訓任務、公司各項業務培訓任務以及支援系統內各公司的業務培訓;協調并完成課程方案計劃;課件設計及維護;參與研究、開發、編寫培訓課程及教材;參與制定各級公司培訓計劃,包括參與公司組織的課題調研活動,廣泛了解銷售人員的培訓需求,撰寫市場調研分析報告和培訓需求分析報告。每天早上八點半,所有的保險同仁都會在聚龍部進行晨會。首先由全體參會人員起立唱司歌、讀公司訓導口號,接著是營業區業績戰報、人力戰報、最新險種及咨詢分析以及各項通知,最后是各個部門的二次早會。二次早會的內容主要是保險產品分享,即由最- 2 -任務、公司各項業務培訓任務以及支援系統內各公司的業務培訓;協調并完成課程方案計劃;課件設計及維護;參與研究、開發、編寫培訓課程及教材;參與制定各級公司培訓計劃,包括參與公司組織的課題調研活動,廣泛了解銷售人員的培訓需求,撰寫市場調研分析報告和培訓需求分析報告。每天早上八點半,所有的保險同仁都會在聚龍部進行晨會。首先由全體參會人員起立唱司歌、讀公司訓導口號,接著是營業區業績戰報、人力戰報、最新險種及咨詢分析以及各項通知,最后是各個部門的二次早會。二次早會的內容主要是保險產品分享,即由最近已簽單的保險營銷人員分享自己的經驗體會:介紹客戶背景、簽單背景和促成要點分享。這對于每一個上臺發言人來說,都是一份榮譽。另外是本部門陳總監的分享。我將保險行業的晨會應用到課堂教學中,開展了“45分鐘保險晨會”的活動,將金融保險12301班分為了五個項目團隊,每個團隊由七個人組成,每個團隊一周組織一次早會,早會由敬業時間(考勤)、晨曲、信息窗口、經驗分享、游戲互動和經理時間組成,取得的效果良好,調動了學生的積極性,也培養了他們的的團隊合作精神。

  三、心得體會

  這段時間,令我體會最深的就是平安保險公司的處世哲學:做人有情有義、工作有聲有色、生活有滋有味。保險營銷已經到了一個境地:不是產品的.營銷,而是人的營銷。陳總經常說的一句話,就是“把人做到位了,還怕產品銷售不出去嗎”?“敬人就有人緣,敬業就有業績”,他們把客戶當作是朋友、親人甚至是家人,對客戶的關懷是無微不至,而且做得非常細致,有時候是一句噓寒問暖的貼心短信,有時候是一份用心的生日小禮物,讓你倍感溫暖。處在這樣一種工作環境使我深受感染,這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。另外一點另外印象深刻的就是平安保險公司有著非常發達的培訓體系,令人嘆為觀止。眾所周知,他們有一所平安大學,培訓分為師范類、營銷類和治理類,整個培訓系統非常完善,部門里有新人崗前培訓、新人鉆石沙龍、“麒麟營班”、主管模壓訓練、雛鷹特訓營等等,非常注重對員工在不同階段進行有針對性的訓練。

  (一)有助于轉變觀念,提升專業教學。

  專業教師通過在企業實踐鍛煉,更新了知識結構,提高了實踐技能。教學中能結合企業的實際需要,不斷向學生滲透企業新的用人標準,新的規章制度等,能幸免空洞的說教。在此期間,我多次與同事們交流、探討高職應屆畢業生的表現情況,包括專業知識、技能、從業態度、職業能力和團隊精神等等,站在學校的角度,為了能更好的為企業服務,給企業輸送更優質的人才,有哪些建議。針對保險行業,企業更親睞的人才要滿足這些條件:即自信、有明確目標、能吃苦耐勞、溝通能力強、具備一定抗打擊能力,而且只有這樣的人才能真正在保險業留下來并能走得更遠。很多應屆畢業生到了實習單位,感覺很迷茫,不知道自己到底想要什么。我覺得要放低姿態,有這樣一個心理準備:社會也是所大學,自己在這所學校才從零剛開始,無論從事什么工作,都要抱著學徒心態,空杯心態、海綿心態。你是在學習,哪怕你第二天就從這個單位辭職也不應放棄之前每一個值得學習的機會。一個良好的工作心態比任何一個好工作都更為重要。步入社會后,沒有人有義務來教育你,要從以前被動學習轉變為主動學習,用所學的書本知識適應工作的實際情況,并能融洽地協調人際關系和生存環境,對企業的正常運轉擔負起自己的崗位責任。

保險培訓心得體會6

  不覺的加入了太平洋保險公司,參加這份工作沒想著自己能有多大的成就,就想著不虛度時光,充實一下自己,哪怕一個月賺500塊錢那也是體現我自己人生價值的表現。

  "我是個平凡的人,平凡的人在于做出不平凡的事,我要平凡不要平庸"。這是從17歲以來我一直喜歡的一句話。一個人生活的不是最好而是生活的最多,失落也是生活的一部分。一個人最重要的不是擁有財富,而是擁有獨自生存的能力。不管在順境中,還是逆境中,我都能自豪的對每一個人說:我有獨自生存的能力。

  太平洋保險公司,從不了解到了解,我真正的懂得了這份行業的'重要性。"鐵肩擔重任",我終于懂得了這個行業的神圣,這不是一個求人的工作,而是一份把愛灑向人間的職業。保險對于我們所有人來說沒有買錯的,只有買少的,保險不是讓你消費,是讓你存下你不該花的保命錢。

保險培訓心得體會7

  我曾以為,踏入保險行業會是一個簡單而直接的過程,但實際的培訓經歷卻遠超出了我的預期。這次培訓不僅涵蓋了保險基礎知識,還深入了解了市場動態和客戶需求。我在這里分享一些關于培訓的關鍵點、個人收獲和感悟。

  我們的培訓始于保險的基本原則,如風險管理和保險產品設計。我們學習了如何評估風險,以及如何將風險轉移給保險公司。此外,我們還深入了解了保險產品的種類和特性,如人壽保險、健康保險和財產保險等。

  在這個過程中,我們了解到保險行業的動態發展。學習如何應對市場變化,適應新興技術和趨勢,這對于保險從業者來說是非常重要的。同時,我們也學習了如何更好地理解客戶的需求,以便為他們提供更滿意的服務。

  這次培訓對我的影響是深遠的。我更加清楚地認識到保險行業的復雜性,以及它的重要性。我明白了如何更好地處理風險,以及如何通過保險產品滿足客戶的需求。同時,我也認識到了自己在保險領域的知識和技能還有待提高。

  這次培訓也讓我深刻體驗到學習過程的持續性和發展空間的廣闊性。保險行業是一個不斷發展的行業,需要不斷學習和適應新的技術和趨勢。我認識到,只有不斷學習,才能在這個行業中保持競爭力。

  回顧這次培訓,我深刻體驗到學習的樂趣和挑戰。在未來的工作中,我將努力應用所學的.知識和技能,不斷提升自己。我相信,這次培訓的經歷將對我未來的職業生涯產生深遠的影響。

  總之,這次保險培訓使我更加深入地理解了保險行業的本質,也讓我對自己的職業發展有了更清晰的認識。我期待在未來的工作中,將這些學到的知識和技能應用到實踐中,不斷提升自己,為保險行業的發展做出更大的貢獻。

保險培訓心得體會8

  近年來,中職教育作為培養技能型人才的重要途徑,在社會各界受到越來越多的關注。作為一名中職學生,我有幸有過一次專業知識培訓的機會,通過這次培訓,我進一步認識到專業知識的重要性,同時也積累了一些寶貴的心得體會。

  首先,專業知識的培訓是中職教育中必不可少的環節之一。無論是在理論學習還是實踐操作中,專業知識都可以極大地提高我們的技能水平。而且,隨著社會的不斷發展,新的技術和理論層出不窮,只有不斷學習和培訓,才能夠跟上時代的步伐,適應社會的需求。通過專業知識培訓,我們不僅可以學到最新的理論知識,還能夠接觸到實踐中常見的問題并學習到解決方法,這對我們今后的工作和就業都具有極大的幫助。

  其次,專業知識培訓不僅僅是傳授知識,更是培養我們的技能和能力。在專業知識培訓中,我們不僅要掌握理論知識,還需要進行實踐操作。通過實踐,我們可以更加深入地理解理論,并提高自己的動手能力。比如,我所學習的電子商務專業,培訓課程中既有相關的理論知識,也有實踐操作,我們在模擬的電商平臺上進行商品上架、訂單處理等實際操作,這讓我更加了解電商行業的運作方式,也提升了我的技能和能力。

  此外,專業知識培訓還可以促進學生之間的交流和合作。在培訓過程中,我們需要與同學們一起進行實踐操作、項目完成等任務,這就要求我們進行有效的溝通和協作。通過互相交流經驗和解決問題,我們不僅能夠加深對專業知識的理解,還能夠鍛煉自己的團隊合作能力。在團隊合作中,我體會到了團隊力量的重要性,也學會了如何與人相處、協調利益關系,這對我今后的職業發展至關重要。

  最后,專業知識培訓還可以培養我們的自學能力和終身學習意識。在這次培訓中,我們并不是只學會了一門課程或一個技能,更重要的是培養了我們自己學習和探索的能力。我們通過學習方法和學習技巧的講解,了解到了如何高效地學習和獲取知識。同時,通過學習動機和學習意識的.培養,我們懂得了學習是一種長期的追求,我們應該保持對知識的渴望,并持續提升自己的能力。

  總之,通過這次專業知識培訓,我深刻體會到了專業知識的重要性,也積累了一些寶貴的心得體會。專業知識培訓不僅是中職教育的重要環節,也是我們未來發展的基石。通過專業知識的學習和實踐,我們可以提高自己的技能和能力,鍛煉團隊合作能力,培養自學能力和終身學習意識。我相信,只要我們持續努力學習和提升自己,我們一定能夠在未來的工作中取得更好的成績。

保險培訓心得體會9

  5.12大地震時,董事長親赴險境為災區每個生命送去泰康人與生俱來的溫暖與關懷;SARS肆虐時,苗總等人如同救死扶傷的白衣天使般冒著生命危險為客戶送去救命保單;MH370失聯時,理賠團隊如同等待游子歸家的慈母般守候在理賠一線為每個逝者家屬送去尊重;直至觀看了感動泰康十大人物,這一幕幕雖不是我親身經歷,但卻歷歷在目,濕潤我了許久未見淚水的眼睛,永恒的畫面定格在我的'腦海里無法去除。此時此刻只能用一個詞來描述我的感受---震撼,此次培訓對我的心靈沖擊很大,我的思想和心態從此發生改變,泰康重塑我的價值觀,我被泰康所征服!

  為什么有那么多的青年才俊十幾年來陪伴泰康征戰南北,奉獻青春卻心甘情愿;為什么有那么多的名校驕子一批批的投入泰康母親的懷抱,受苦受累卻無懼無悔;為什么有那么多的底層員工為了泰康這艘航母的前行燃燒自己,默默無聞卻無怨無悔;我淺顯的得出了一點點自己的感悟,是泰康以人為本的企業文化感染著我們,是保險這個行業偉大的愛支撐著我們,使我們在保險人生的道路上不斷前行。

  經歷了培訓的點點滴滴,了解了感動泰康十大人物的方方面面,我發現自己不足的同時也發自內心的感受到保險的偉大與不易。

保險培訓心得體會10

  懷著空杯的心態,20xx年4月16日,我有幸參加了xxxx保險股份為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經歷的點點滴滴,感慨頗多。

  第一天上午的培訓,是銀保的xx總和合規的xx總授課。授課中,xx總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速開展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者。他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷,鼓勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,xx總對目前保險行業的現狀和開展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業的`開展位置、未來的趨勢以及保險銷售的根本理念。正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,xx總在講述企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。

  “做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。

  課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的時機,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆珍貴的財富。

  人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人假設被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值那么是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。 它在每個人手里的價值那么是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。

  培訓也已近尾聲,但在保險公司的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財效勞,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平臺上實現我的夢想。

保險培訓心得體會11

  去年,作為一名保險公司的新員工,我參加了公司組織的一次聽課培訓。經過一年的發展,我深刻感受到這次培訓對我的職業成長和個人素質提升帶來的重要影響。本文將分享我在此次培訓中所獲得的體會和收獲。

  保險公司作為專業的金融機構,對員工素質的要求非常高。聽課培訓幫助我們更深入地了解公司業務和發展戰略,增強我們的專業知識和技能,提升我們的工作素質和績效。在這次培訓中,我開始了解保險行業的工作特點和客戶需求,提升了我的溝通能力和服務質量,培養了我的責任心和敬業精神。這些收獲不僅讓我更好地適應了工作,也為我今后的職業發展打下了基礎。

  這次培訓的內容涵蓋了保險公司的基礎業務知識、新產品推廣策略、銷售技巧和售后服務等領域,具有很強的'實用性和針對性。同時,公司在培訓策略上采取了靈活多樣的方式,包括在線學習、直播授課、線下交流等形式,充分調動了我們的學習熱情和參與度,提高了培訓效果。值得一提的是,在培訓過程中,公司還注重職業素養的培養,提供了相關的專業認證和管理課程,幫助我們更好地理解公司文化和品牌形象。

  這次培訓的成功不僅僅是對員工個人的成長帶來了提升,也促進了公司戰略目標和業務發展。在員工層面,培訓幫助我們更專業更高效地服務客戶,提高了客戶滿意度和忠誠度,增強了員工的凝聚力和自信心。在公司層面,培訓提升了公司品牌形象和業務創新,為公司提供了更多的發展機遇和人才儲備。同時,員工的素質提升也為公司的經營和管理提供了更高水平的保障和服務。

  作為保險行業的一份子,我們應該不斷提升自己的職業素養和工作能力,為客戶提供更專業和優質的服務。企業也應該加強聽課培訓和管理體系的建設,為員工成長和企業發展提供更加完善的保障。我相信,在不斷的學習和提高中,我們可以迎接更大的挑戰和機遇,實現自我價值和職業夢想。

保險培訓心得體會12

  老師對我們說過的一句話:“關系是泥飯碗,是會碎的;文憑是鐵飯碗,是會銹的;本事是金飯碗,是會升值的。”這話一點不錯。即使已經參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學習。相反,作為企業的員工,更應該不斷提高自身的業務技能,全方位的提高自己各方面的保險業務水平,希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,成為一名優秀的員工。通過這次理賠培訓,我學習了理賠投訴原因分析和案例點評。例如1有對理賠受理時效過長不滿2、對理賠受理意見的不滿3對理賠處理結論不滿。通過這些典型案例的學習,我明白了投訴的事由,投訴處理的方式,以及專家老師們對案例的點評,提升了我的理論水平,更有益我今后的工作。我決心要

  (1)強化自身理賠服務意識

  (2)提高理賠的專業技能

  (3)加強客戶溝通解釋工作

  (4)加強理賠糾紛的排查

  (5)快速有效處理投訴

  (6)加強投訴分析整改

  (7)加強信息反饋;

  在這些方面進行,提高自我,提高工作效率。

  如何提升理賠的服務措施呢?

  1、拓寬理賠服務渠道;移動柜面前伸營銷職場服務2、電子化理賠服務,提升自己的專業技能和服務禮儀,遵守職業道德,一次性告知理賠申請資料,加快已受理案件的調查和處理時效,簡化理賠手續。

  通過這次福州的培訓,我明白了,今后的工作中,要認真專研,提升理賠的時效提高主動服務意思,加快理賠申請速度,有效縮短出險立案時長,提高自己的工作效率,另外還學習了,理賠糾紛的處理,理賠實務優化,多抽些時間看看有關保險方面的'知識,能把一些棘手問題處理好,才能體現人的成就感。因此,真正靜下心來,從小事做起,從點每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。

  “新”,開拓創新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。

  最后,誠摯的感謝部門同事和經理在工作中對我的幫助和關心,也感謝公司給了我這樣的機會,通過培訓使我獲得理賠知識,提升了客戶服務技能。我將會在以滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

  “快”,只爭朝夕,提高辦事效率。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”提高處理率,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

  今后的工作中更加努力。

  保險理賠培訓心得體會懷著空杯的心態和期待的心情,我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓班。培訓為期2天,2天里,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為國壽的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

  公司對此次培訓非常重視,光是師資隊伍就是集合了最前端的,可見體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們也很珍惜這次機會,課堂上,大家都積極參與和投入到培訓中,,課堂上的團體合作,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。細細回味2天的課程,我感觸至深,收獲甚豐,心情也是異常舒暢,豁然開朗。

  首先是正確認識自己的心態,靈活調整自己的心態,分清什么是真壓力,什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快,也要學會換位思考,進行角色認同,就會減少自己的負面情緒,進而減少自己的壓力。

  社會的發展迅速,我們每個人只是地球的一份子,沒了任何一個,地球依舊自轉,其實做人就應該想開些,就像現在的我一樣想,既然壓力是永遠不可避免的話題,我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎:你改變不了環境,但你可以改變自己;你改變不了事實,但你可以改變態度。你改變不了過去,但你可以改變現在;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能預知明天,但你可以把握今天;你不能樣樣順利,但你可以事事盡心;你不能左右天氣,但你可以改變心情;你不能選擇容貌,但你可以展現笑容;你不能延伸生命的長度,但你可以決定生命的寬度。所以,換一副“眼鏡”看世界,我們就會少些憂愁與煩惱,多些開心與快樂,人,簡單就好!

  學習了怎樣給自己減壓,那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態!良好的心態是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態,直接或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務時,往往忽略調節心態。

  由此,我想到我們的工作,如果心態不平衡的話,干工作時就會一味地埋怨,發牢騷,找各種理由不去完成,并且時常會覺得自己得不償失,貢獻大回報少,久而久之就會產生“端起碗吃肉,放下筷子罵娘”的不良工作作風。“工作本身不重要,重要的是你對這個工作的態度”,既然我們改變不了工作,就要改變對工作態度,學會快樂的工作,這不僅能提高工作效率,而且還能給每個接觸你的人帶去快樂,進而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作,何不端正自己的心態,快快樂樂地去工作呢?

  最后,當我們以最良好的姿態出現,那么如何溝通就是最關鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁,沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前,我總以為溝通就是和對方說話,然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道,溝通并不單單是和對方說話,溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上,沒有任何人可以用語言魅力說服對方,只有和對方在溝通中間達成共識,進而統一觀點。

  工作中,如何做到與有效溝通,首先需要我們學會先處理心情在處理事情,其次能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態度,這樣才能跟客戶處理好關系,爭取到業務合作。

  以上就是我的學習體會,我相信每次的學習都是我們人生的加油站,每次的體會都是我們的成長蛻變,最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的,給自己最積極的肯定,那么我們就可以走向成功!

保險培訓心得體會13

  從我進入中國人壽分公司工作以來,已經過了半個月了,在這段時間里,領導和同事們都給予我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到中國人壽這個大家庭和諧的工作環境,也感受到身邊每一個人對工作的辛勤,我非常榮幸我能成為中國人壽分公司的一份子。

  進入公司以來,領導對我們的工作學習有著周密的安排,要求我們到公司的各部門學習,找到自己的定位,挖掘自己的潛力,實現自身的價值。我第一周主要學習理賠知識,學習了《理賠實務》及某年至某年各版本的重大疾病條款以及最新的傷殘評定標準,輔以簡單案例,第二周主要學習客戶服務、保全及契約及收付費等內容,參照《保全實務》《短險實務》理論聯系實際操作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,我對理賠及保全、契約等內容得到了一定的了解,現將我的工作情況作如下匯報。

  一、通過學習和日常工作使我對公司有了更多的認識。

  進入公司之后讓我改變了以前對保險狹隘片面的看法,認識到保險在整個社會環境中存在的重要性。在工作中感受到人壽是一家非常重視員工感受的公司,領導平時都盡量營造輕松和諧的工作氛圍,大家愉快工作的同時并不影響到公司運作的`專業和嚴謹性。

  二、堅持理論學習提高自己的理論素養。

  學習和工作的這兩周,主要是對各部門的工作流程以及一些理論知識的學習,或許有的理論知識暫時還用不上,但是,不懂戰術的士兵不會是一個好兵,沒有這些理論知識作為基礎,今后在工作中遇到復雜一點案例時,可能就會束手無策。我相信扎實的理論知識會讓自己在實踐工作中受益匪淺。所以理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。

  三、端正態度,擺正位置,從零開始。

  對工作上的事不分彼此厚薄,從最簡單的學起,雖然自己有醫學專業知識,但是在工作中還需要應用到其他各方面的知識,所以,我抱著從零開始的心態,抓住各個學習的機會,充實自己。

  在未來的工作中,希望能夠通過自身的努力在公司的發展中發揮自己最大的潛力。

  聶總在第一次與我們見面時說未來是你們的,也是我們的,但是歸根結底是你們的,但不是你的,只有通過你不斷的努力才會是你的。所以我會以自己最大的熱忱投入工作中,積極學習,完善自身,秉承“成己為人、成人達己”的理念與公司一道成長。

保險培訓心得體會14

  非常感謝公司能給我這次參加培訓的機會,通過兩三天的講師培訓,我學習到了很多的知識,更重要是了解到自身存在的許多方面的不足,讓我更加努力提高和完善自己。這里強烈的建議大家珍惜每次參加培訓的.機會,也許它就是改變你命運的課堂。

  首先通過這次系統的培訓,我充分的了解到團結的重要性。一個人不可能把每一件事情都做成功,需要不斷的和人們交流,多學人之長,少看人之短。一個成功的企業也不可能是一個人做起來的,需要整個團隊齊心協力的去完成每一項工作。

  其次通過講師培訓讓我更加清楚的認識到做任何事情都不要輕言放棄,要學習堅持到底,也許下一個成功的就是你。在工作上更不能忘記自己的責任,要把本職的工作做好。記得上次一個朋友說,他們的經理被辭去了,原因就是因為上班時間幫助廚房打掃衛生了。其實他是出于好心,但不是他本職的工作,因為招個經理不是來打掃衛生的。

  再次通過培訓讓我重新認識了自己的缺點和不足。比如我從不敢站在人前說話,也不敢表現自己,害怕失敗等,總是為自己達不到目標而尋找借口。曾記得西點軍校有句名言就是沒有任何借口。我們有時候不需要想太多后果,更重要的事要學會怎么做,埋頭去做有時候匯師經紀—中國最專業的講師經紀服務平臺比冥思苦想更加的現實可靠。

  最后通過講師培訓讓我明白永遠不能放棄學習。要記得活到老,學到老!學習如逆水行舟,不進則退。即使是最優秀的培訓講師也不會忘記學習,記得陳安之老師說過,他每天都會留出時間來閱讀書本,增加知識。學習不光是提高自己的價值,更重要的也可以傳授給他人,何樂而不為呢?

保險培訓心得體會15

  懷著空杯的心態,20xx年xx月xx日,我有幸參加了公司保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓進程中經歷的點點滴滴,感嘆頗多。

  下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會:

  一、課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑

  第一天上午的培訓,是銀保的張總和合規的王總授課。授課中,張總以他一向的豪情四射的風格牢牢吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速發展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一位不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷,鼓勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。豪情四溢、杰出紛呈的課堂還在腦海里圍繞。轉眼下午的培訓又到了,張總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講授。從他的講授中,我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

  正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的進程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,張總在講述公司的企業文化中讓我體會到的。一個人的光輝,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎曲折坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。

  二、態度決定一切,理念產生氣力

  “做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的成效。

  學習課程的第一天我認真摸索這樣的一個問題:在培訓班進程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,第一要明確目標,建立信心,理論聯系實際,嚴格遵照紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾次?有什么理由不去珍愛和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保證,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

  三、對目標執著,才能成功在握

  人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的強健成長。”老總們用親身經歷的事實告知我們他們是如何發奮圖強的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍想方設法、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的`目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。肯定目標,立刻行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。眾人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是同等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,肯定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。

  四、做最好的自己,締造成功的未來

  培訓也已近尾聲,但公司的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的豪情。我不期望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有尋求的年輕人!我期望在公司這個平臺上實現我的企圖。

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