銷售人員管理制度合集[15篇]

　　在不斷進步的社會中，制度的使用頻率逐漸增多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的銷售人員管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售人員管理制度1

一、公司銷售人員薪金管理制度以公正誠信、多勞多得為原則。

　　二、新聘的銷售人員必需參與公司支配的不低于5日至10日的業務培訓,經考試合格方能上崗。培訓期間薪金減半,公司供應免費工作午餐。

　　三、銷售人員試用期為1個月,公司將對其素養進行綜合檢驗,并保留解聘該銷售人員的'權利。

　　四、試用期間,銷售人員薪金為500元/月,公司供應免費工作午餐。

　　五、試用期過后,銷售人員薪金制度為底薪加傭金制。

　　1、公司依據實際狀況每月對銷售人員下達銷售任務,分不同檔次實行薪金制度。

　　2、銷售任務以開盤后當月新認購并簽約的數量為計量標準。

　　3、未完成任務(如2套)則當月底薪600元,按其當月銷售額的1.5/千計提傭金。

　　4、完成任務(如2套)則當月底薪1000元,按其當月銷售額的2/千計提傭金。

　　5、客戶交付20%首付款后提取20%傭金,在符合手續報送銀行后,銷售人員即可于當月底計提該套房傭金的75%,剩余5%傭金待辦理完按揭手續后提取。

　　7、如銷售人員連續2個月未完成公司的銷售任務,則公司有權解聘該銷售員,其工作由副總監指定的銷售人員接替。

　　8、嚴禁銷售人員為獲得更高比例的傭金而私下轉讓業績。因其影響公司對銷售人員的綜合評定并侵害了公司利益。一經發覺,將對當事人及其副總監賜予嚴厲查處直至解聘。

　　10、假如客戶退房且銷售員已提該套房傭金,則應于當月底扣除此筆已發傭金。

　　11、由公司介紹的客戶經副總監指定銷售人員負責,該套房計入銷售人員業績,但不計提傭金。

　　12、每月公司根據國家相關規定從銷售人員薪資中代扣應繳的個人收入所得稅款。

　　13、公司每月賜予銷售冠軍500元的個人嘉獎。

　　10、公司激勵銷售人員提出建設性的看法和建議,并對其中佼佼者予以嘉獎。

　　11、考核周期從當月1日至次月1日。

　　12、每月10日前發上月薪金。

銷售人員管理制度2

　　1、銷售員職責

　　①在銷售主管的干脆領導下開展各項工作。

　　②嫻熟駕馭業務學問。

　　③主動進行銷售工作,按時完成銷售指標。

　　④負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房,簽約直至售后服務的一系列服務。

　　⑤有疑問剛好向主管或經理反映。

　　⑥每日仔細填寫客戶檔案,工作日志,每周一交上周《工作狀況》及《客戶分析》,每月的最終一周遞交下月《工作安排》。

　　⑦進修學習銷售理論和有關學問,接受公司的考核。

　　⑧隨時收集相應的信息,向公司供應有益的.信息,以利于公司開拓新業務。

　　⑨完成上級委派的其他業務。

　　⑩銷售員的業務記錄要當天晚上或其次天早上9:00之前交于銷售主管,過時不候,也不能補交。

　　※填寫認購書、合同正附本,如銷售人員出現錯誤,罰款20元/處,張力經理負連帶責任,罰20元/處。

　　※當日值班銷售人員負責電話接聽。辦公區域不得沒有銷售人員。

　　※銷售員應配備計算器、熒光筆等必備的辦公用品,缺少時應剛好補充以便業務的開展。

　　2、銷售人員行為準則

　　①對外工作必需堅持心向本銷售體利益,必需使客戶滿足的原則。

　　②在業務交往中,不得泄露銷售部內部機密。

　　③一切按財務制度辦事,客戶交款應到公司辦理,個人不得收取客戶定金及房款。因業務須要用款時,需事先向經理請示。

　　④在業務洽談過程中,應敬重同事,接聽電話和接待客戶時,盡量不把沖突暴露給客戶,有問題剛好、低聲詢問、協調。

　　⑤在業務工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者將處分。

　　⑥誠懇守信,辦事仔細,任何人不得從事其次職業或兼職工作。

　　⑦不準在工作區閑聊,不準在工作時間做與工作無關的事。

　　⑧銷售人員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。

　　⑨說話嚴謹,不確定及不清晰的不要向客戶隨意承諾。

　　注:以上行為制度要求全體工作人員仔細遵守,違反規定者處以20元/次罰款,銷售主管50元/次,銷售經理100元/次。給公司造成嚴峻后果者公司將從重懲罰或予以除名。

銷售人員管理制度3

　　銷售管理制度是企業運營中不可或缺的一環，它旨在規范銷售團隊的行為，提高銷售效率，確保銷售目標的.達成。制定這一制度需要考慮多方面的因素，包括銷售人員的職責、銷售流程、績效管理、客戶關系管理以及激勵機制等。

　　內容概述：

　　1.銷售人員職責：明確銷售人員的工作范圍，如新客戶開發、維護現有客戶、銷售目標達成、市場調研等。

　　2. 銷售流程：規定從客戶需求識別、產品介紹、報價、談判到合同簽訂的整個過程，確保流程標準化和高效。

　　3.績效管理：設定銷售指標，如銷售額、新客戶數量、客戶滿意度等，定期評估和反饋。

　　4.客戶關系管理：規定如何有效維護客戶關系，包括客戶溝通、問題解決、售后服務等。

　　5.激勵機制：設計合理的薪酬體系，包括底薪、提成、獎金等，以及晉升通道和培訓機會。

銷售人員管理制度4

　　銷售日常管理制度是企業運營的核心組成部分，旨在確保銷售團隊高效運作，達成銷售目標，提升客戶滿意度。它涵蓋了銷售目標設定、客戶管理、銷售流程、業績考核、團隊協作等多個方面。

　　內容概述：

　　1. 銷售目標管理：明確年度、季度、月度銷售目標，確保目標的可衡量性和可行性。

　　2. 客戶關系管理：規范客戶接觸、跟進、維護的'流程，強調客戶價值的發掘和長期關系建立。

　　3. 銷售流程規范：定義從潛在客戶識別到成交的全過程，包括咨詢、報價、談判、合同簽訂等環節。

　　4. 業績評估體系：設立公正透明的業績指標，如銷售額、新客戶獲取、客戶保留率等，定期進行績效考核。

　　5. 培訓與發展：提供持續的銷售技巧和產品知識培訓，鼓勵個人和團隊能力提升。

　　6. 團隊協作機制：促進跨部門溝通，優化內部流程，解決銷售過程中遇到的問題。

銷售人員管理制度5

　　為規范客戶拜訪作業，以提升工作業績及效率，特制定本辦法

　　一、拜訪目的

　　(1)市場調查，研究市場。

　　(2)了解競爭對手。

　　(3)客戶保養：強化感情聯系，建立核心客戶;推動業務量;結清貨款。

　　(4)開發新客戶。

　　(5)新產品推廣。

　　(6)提高本公司產品的覆蓋率。

　　二、拜訪對象

　　(1)業務往來之客戶。

　　(2)目標客戶。

　　(3)潛在客戶。

　　(4)同行業。

　　三、拜訪作業

　　拜訪計劃：銷售人員每月底提出拜訪計劃書，呈部門經理審核。

　　客戶拜訪的準備

　　(1)每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。

　　(2)拜訪前應事先與拜訪單位取得聯系。

　　(3)確定拜訪對象。

　　(4)拜訪時應攜帶物品的申請及準備。

　　(5)拜訪時相關費用的申請。

　　拜訪注意事項

　　(1)服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象.

　　(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。

　　(3)拜訪過程可以是需要贈送物品及進行一些應酬活動(提前申請)。

　　(4)拜訪是發生的公出，出差行為依相關規定管理。

　　拜訪后續作業

　　(1)拜訪應于倆天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核。

　　(2)拜訪過程中答應的事項或后續處理的工作應及時進行跟蹤處理。

　　(3)拜訪后續作業之結果列入員工考核項目，具體依相關規定。

　　四、銷售拜訪作業計劃查核細則

　　制定目的

　　(1)本細則依據公司《銷售人員管理辦法》之規定制定。

　　(2)促使本公司銷售人員確實執行拜訪作業計劃，達成銷售目標。

　　適用范圍：本公司銷售人員拜訪作業計劃之核查，依本細則管理。

　　權責單位

　　(1)銷售部負責本辦法的`制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

　　查核規定之計劃程序

　　(1)銷售計劃：銷售人員每年應依據公司《年度銷售計劃表》，擬定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執行。

　　(2)作業計劃：銷售人員依據《月銷售計劃表》，每月填制《拜訪計劃表》;應于每月月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內，呈主管審核;經主管審核后，銷售人員應依據計劃實施，主管則應確實督導查核。

　　查核要項之銷售人員

　　(1)銷售人員應依據《拜訪計劃表》所訂的內容，按時前往拜訪客戶，并根據結果填制《客戶拜訪調查表》。

　　(2)如因工作因素而變更行程，除應向主管報備外，并須將實際變更的內容及停留時數記錄于《拜訪計劃表》內。

　　查核要項之部門主管

　　(1)審核《銷售拜訪調查報告表》時，應與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執行。

　　(2)每周應依據銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪調查報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認銷售人員是否依計劃執行或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執行。

　　五、注意事項

　　銷售部主管應使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執行之目的，以使銷售工作推展更順暢。

　　銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業實施時，應注意技巧，尤其是向客戶查詢時，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計劃作業實施的查核結果，應作為銷售人員年度考核的重要參數。

銷售人員管理制度6

　　一、北京辦事處銷售人員：

　　業務主管：負責安排和帶領業務人員進行直銷推廣，參與銷售推廣計劃的制定。

　　銷售主管：負責安排和帶領銷售人員進行電話銷售、客戶接待和約訪客戶，參與銷售推廣計劃的制定。銷售（業務）人員：負責通過各種方式和渠道開展宣傳推廣，組織意向客戶前往石島鳳凰湖度假投資購房旅游。

　　二、北京辦事處銷售人員薪酬制度：

　　銷售人員薪酬待遇包括：基本工資、帶客獎、提成、銷售網絡介紹費和員工介紹費五個方面。

　　銷售人員工資提成：新進銷售人員培訓考核的試用期（原則上為一個月）每月底薪為1800元（含補助）；經培訓考核以及工作表現合格的銷售人員給予轉正（須報區域總監批準），轉正后銷售人員每月底薪2400元（包括電話交通住房補助等）+提成按個人銷售總額的3%（由公司投放的網站等廣告客戶、業務員提供客戶或客服提供的客戶資源成交，銷售的提成為1%）；任何銷售人員每月成交1套，月薪調整為3000元（含補助）；年度業績累計達到10套，年薪調整為36000元（含補助）。

　　業務人員工資提成：每月底薪1500元包住宿（包括電話、交通、住房補助等，不住宿舍底薪不變）+提成按個人銷售總額的2%；業務員每月需上報30個真實意向客戶有效電話號碼，未完成者，按每個電話10元從1500元底薪中扣除，完成任務者，當月底薪調整為1800元（含補助）。

　　銷售（業務）主管工資提成：每月底薪（20xx以上面議）+個人提成按銷售總額的3%+管理獎金按負責團隊銷售總額的0.5%計提（如業務團隊和銷售團隊合作成交，則業務主管和銷售主管分別提銷售總額的0.3%和0.2%）。

　　帶客獎：看房客戶每人繳納看房費在200元以上的銷售（或業務）人員，可獲得100元/人的帶客獎勵。

　　銷售網絡介紹費：銷售人員可介紹中介、人脈關系或兼職業務員，如有業績可按前五套每套20xx元給予獎勵；員工介紹費：銷售主管及銷售人員給公司介紹員工，介紹人與該員工均工作滿3個月，按100元/人標準給介紹人獎勵；

　　備注：全體員工均可參加公司組織的實地考察以及系統專業培訓；員工基本工資中已經包含全部福利待遇，有關吃住交通電話保險等所有方面全部由員工自行負責。

　　三、北京辦事處銷售人員費用發放規定：

　　計算工資和考核任務以每月21日至下月20日為一個月，每月假期為4天，工資發放方式為全額發放于次月5~10日發放；上班不足一個月離職的新員工工資不予發放，無違規違紀正常離職的老員工剩余工資全額發放。工資不滿勤按實際出勤日折算工資（每月滿勤標準為26天），新進員工上班不足七天工資與下月整月工資同步發放；只要是銷售已經取得《商品房預售許可證》的房屋，銷售人員提成獎勵以購買普通住宅的客戶交大定金2萬元或2萬元以上，購買商鋪的客戶交大定金在5萬元或5萬元以上，可以提前發放該套成交房屋提成的20%；客戶交清首付15天內發放70%，交清80%以上15天內全額發放；任何員工離職均不予發放滯留（不符合結算）的`提成；對公司造成經濟損失或負面影響較大者，視情節輕重處以扣罰全部工資提成或追究其法律責任。

　　四、北京辦事處銷售人員業績確認規定：

　　銷售人員成交任務確認標準以客戶交足大定2萬元簽訂認購協議為準（客戶撻定和房屋另售除外）；成交業績（客戶來源）的確認標準以最先聯系客戶并帶客戶到石島看房的銷售人員為準，銷售人員必須及時定期跟進意向客戶，老客戶有效期為15天，如超過15天銷售人員未跟進視為新客戶，銷售人員必須做好老客戶跟進服務工作，如老客戶給其他人介紹則與原銷售人員無關；直銷業務員提供客戶信息交由電話銷售員約訪看房成交，業務員按銷售總額的2%提成，銷售員按銷售總額的1%提成，銷售業績歸直銷業務員；如出現其他特殊情況秉承按勞分配原則由經理總監進行合理分配。

　　五、北京辦事處銷售人員獎勵與晉升制度：

　　獎勵制度：每個分部月銷售不低于5套，該部門可評選銷冠一名，獎勵該銷售20xx元；如各部門都未完成5套的規定業績，則整個北京辦事處評選銷冠一名，獎勵該銷售20xx元（銷冠個人銷售業績不得低于2套，銷售業績套數相同的情況下，按總房款算）；針對年度銷售業績達到600萬以上的銷售（或業務員）額外獎勵2萬；針對銷售人員向公司獻言獻策或對公司有突出貢獻者，公司將根據實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。

　　晉升制度：銷售（業務）人員累計完成房屋銷售5套，均可參加銷售（業務）主管競選，獲勝者晉升為銷售（業務）主管，銷售（業務）主管個人累計完成房屋銷售10套且團隊累計完成房屋銷售20套，均可參加銷售經理競選，獲勝者晉升為銷售經理；銷售經理有突出貢獻者，公司將根據實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。

銷售人員管理制度7

　　為了加強企業競爭力，增加企業效益，調動銷售人員的工作積極性，以企業可持續發展為目的，結合銷售人員特殊的.工作性，充分體現激勵機制，特制定此制度。

　　一、薪酬構成 底薪+提成工資

　　二、薪酬的說明

　　底薪實行任務底薪，業績任務額度為9萬/月，按完成比例發放。

　　三、銷售人員底薪設定

　　試用期統一工資為1600元，試用期為期三個月，經過試用期轉正為正式員工，正式員工工資2600元，轉正后簽勞動合同，公司提供設社會保險、住房公積金等福利。

　　四、底薪發放

　　底薪發放日期為每月20號，遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。

　　五、提成設定

　　定額：9萬/月

　　業務提成為銷售額的1%

　　超過10萬/月，業務提成為1.5%

　　定額依據淡旺季更改。

　　六、提成發放

　　業務提成每兩個月發放一次。

　　七、特殊薪資設定

　　在實習期出色完成銷售任務的，可享受正式員工工資。

　　八、價格說明

　　1、每項產品按照公司明確定價執行，若無特殊原因，原則上不進行降價。

　　2、特殊情況需要進行降價，需經理批準。

　　3、未經批準，低于定價銷售者，全部由本人承擔。

　　九、辭職

　　銷售人員離職須按公司人事管理制度，辦理離職手續之外，還需要與客戶對好賬，處理好應收賬款和客戶關系，并轉交自己客戶的跟進情況，否則不予結算工資及提成，若公司發現客戶賬目不符或資料交接不清，給公司造成損失的，公司將追究其本人的法律責任。

　　十、解雇條件

　　對公司不忠，搶本公司其他銷售人員的客戶，泄露公司商業機密或其他嚴重危害公司利益的行為。

　　過試用期不能完成定額任務的給予解雇。

　　如有附加條款，最終解釋權歸“凌源市雅園科技有限公司“所有。

銷售人員管理制度8

　　銷售信息管理制度的重要性不言而喻。它有助于：

　　1. 提升銷售效率：準確的信息能幫助銷售人員快速定位客戶需求，提高成交率。

　　2. 優化決策：通過數據分析，企業能及時調整銷售策略，適應市場變化。

　　3. 建立信任：保護客戶隱私能增強客戶對企業的`信任，鞏固客戶關系。

　　4. 防范風險：嚴格的保密措施可以降低信息泄露帶來的法律風險和商業損失。

銷售人員管理制度9

　　銷售質量管理制度是企業確保產品和服務銷售過程中質量穩定、客戶滿意度提升的重要制度。它涵蓋了從產品開發、市場調研、銷售策略制定到售后服務的全過程，旨在通過系統的管理方法，保證銷售活動的質量，防止不良銷售行為，提高客戶體驗。

　　內容概述：

　　1. 產品質量標準：明確產品的'質量標準和檢驗流程，確保銷售的產品符合企業及行業的質量要求。

　　2. 銷售人員培訓：定期對銷售人員進行產品知識、銷售技巧和客戶服務的培訓，提升其專業素質。

　　3. 客戶需求分析：建立有效的市場調研機制，理解客戶需求，為銷售策略提供依據。

　　4. 銷售策略制定：基于市場需求和產品特性，制定合理的銷售策略，確保銷售活動的有效性。

　　5. 銷售過程控制：監控銷售過程，防止不合規行為，確保公平、公正的交易環境。

　　6. 售后服務管理：建立完善的售后服務體系，處理客戶投訴，及時解決產品質量問題。

　　7. 質量評估與改進：定期對銷售質量進行評估，發現問題，持續改進銷售流程和策略。

銷售人員管理制度10

　　1.制定詳盡的'制度：結合公司實際情況，編寫全面、具體、可操作的銷售現場管理制度。

　　2.全員培訓：組織全員參與的制度培訓，確保每個銷售人員了解并理解制度內容。

　　3.監督與反饋：設立監督機制，定期收集反饋，對制度進行調整和完善。

　　4.執行與考核：嚴格執行制度，將制度執行情況納入業績考核，強化制度的權威性。

　　5.持續優化：根據市場變化和業務發展，適時更新制度，保持其適應性和有效性。

　　通過以上方案，銷售現場管理制度將成為推動企業銷售業績提升、維護良好客戶關系、塑造專業銷售團隊的重要工具。

銷售人員管理制度11

　　一、服從公司領導對工作的安排，做到上班不遲到，下班不早退。（如因交通原因遲到，應在正常工作時間之前電話通知公司）。

　　二、銷售人員的事、病假，須提前通知公司，對無故曠工人員，每次罰款50元。

　　三、工作時間嚴禁脫離崗位以及與其它展廳人員聚眾閑談、打牌、發現一次，罰款20元。

　　四、保持展廳內各部位的整體潔凈，每日清潔工做到干凈、整潔、到位。展門每半月打蠟保養一次。

　　五、接待客戶須做到態度和藹，服務熱情，用語文明。客戶如有特殊要求（價格、門型）應先電話通各公司，經總經理同意后，方能簽單，否則，產生費用由當事人承擔。

　　六、銷售人員應做到業務不跑單。如發現跑單一次，扣除當月工資并追究責任。

　　七、嚴禁利用展廳電話聊天、談論私人事情。如果發現展廳電話有長途費用，展員需要補交長途電話費并罰款50元。

　　八、銷售人員如有工作變動，必須提前以書面形式向公司申請，經公司批準后方可離職。如不按規定辭職，銷售人員要以xx元的工資款對公司補償。

　　九、銷售合同簽訂前，應說明的事項必須提前和客戶說清，并在銷售合同中注明。

　　十、合同簽訂之時既收取50%以上的首付款。銷售合同返回公司后，應與公司下單人員及生產車間良好溝通，避免安裝當中出現意外原因，影響尾款的按期及全額收取。

　　十一、客戶訂金及首付款收取之時，應立即電話通知公司，并在當日將帳款上繳公司入帳。如發現銷售人員私扣帳款，公司將處以相關處罰并追究責任。

　　十二、除客戶要求協助購買五金配件外，銷售人員不準主動要求幫忙采購。

　　十三、因售后發生的.質量問題，銷售人員應耐心接待并及時處理問題，對難以解決或不能解決的問題，應電話通知公司，由公司領導及技術人員處理，銷售人員不得與客戶發生正面沖突。

銷售人員管理制度12

　　1.制定詳盡的銷售合同模板，規范合同簽訂過程，確保合同條款的`合法性。

　　2.實施電子化結算系統，自動化處理訂單、發貨、發票等環節，減少人為錯誤。

　　3.設立應收賬款專員，定期與客戶溝通，及時跟進款項回收情況。

　　4.建立催收小組，制定個性化催收策略，針對不同情況進行有效處理。

　　5.定期進行銷售數據分析，識別銷售趨勢，優化產品組合和定價策略。

　　6.每季度進行一次內部審計，評估銷售結算流程的執行效果，及時調整和完善。

　　本制度旨在通過強化銷售結算的規范化管理，促進公司的健康發展。各部門需嚴格執行，確保銷售結算工作的順利進行，共同維護公司的經濟利益。

銷售人員管理制度13

　　項目銷售流程管理制度旨在規范企業內部的銷售操作，確保銷售團隊高效、有序地推進項目，達成銷售目標。它涵蓋了從客戶接觸、商機識別、項目策劃、談判執行到售后服務等一系列環節，旨在提高客戶滿意度，提升銷售業績。

　　內容概述：

　　1.客戶關系管理：包括客戶資料收集、客戶分類、客戶溝通策略等。

　　2. 商機評估：對潛在項目的可行性、市場規模、競爭態勢進行分析。

　　3.項目提案：制定詳細的銷售計劃，包括產品定位、價格策略、推廣方案等。

　　4.談判與簽約：規范談判流程，確保合同條款符合公司利益。

　　5.項目執行與跟蹤：監控項目進度，解決銷售過程中遇到的`問題。

　　6.售后服務：提供優質的客戶服務，維護客戶關系。

銷售人員管理制度14

　　為進一步規范銷售人員日常工作，以便更好的服務于客戶。

　　中心經理、行銷經理、省經理、專員、城市經理。

　　1、考勤管理。

　　各銷售中心經理、行銷經理、專員、省經理在走訪市場期間，嚴格執行當地客戶銷售人員的作息時間。

　　激勵辦法：

　　按照曠工扣除相應全天工資；

　　未參加晨會，負激勵50元/次；

　　各銷售中心經理、行銷經理、專員、省經理走訪市場，未按照當地客戶銷售人員的作息時間上班，晚到半小時以內為遲到，負激勵20元/次；遲到半小時以上按照半天曠工，扣除當日半天工資；特殊情況除外（出差到該市場時已過上班時間）。

　　2、會議管理。

　　各銷售中心經理、行銷經理、專員、省經理在走訪市場期間根據中心辦公室網發的各市場例會排期，參加對應的會議。銷售部和中心辦公室將對該項工作的執行情況做不定時抽查。

　　激勵辦法：

　　未按時提報下月會議排期，負激勵50元/天；

　　經抽查發現各中心經理、行銷經理、省經理、各專員在走訪市場期間沒有按照例會排期參加對應的會議，負激勵50元/次。

　　3、市場走訪。

　　市場走訪標準見下表：

　　在走訪結束后與駐地客戶的銷售人員分析走訪時發現的問題，并明確整改的措施和排期；

　　每月1日提報上月走訪報告，憑走訪報告報銷差旅費；

　　城市經理每天在走訪市場后，需對每天工作情況進行記錄，記錄在10年半年度客戶中下發的城市經理筆記本內。

　　激勵辦法：

　　未按時提報市場走訪計劃，負激勵50元/天；

　　走訪市場沒有走訪報告，按照未走訪執行負激勵；

　　公司人員檢查市場過程中，如發現城市經理未在筆記本內填寫工作日志，每少填寫一天負激勵25元。

　　4、經銷商拜訪。

　　負責多市場的城市經理對所轄區域的重點經銷商每月不少于五次的面對面拜訪，對非重點經銷商每月不少于兩次的面對面拜訪；負責單市場的城市經理每天必須嚴格按照上班時間到經銷商處報到。

　　激勵辦法：

　　銷售人員在拜訪經銷商或查店時必須攜帶五項工具、兩本書及五張表，未攜帶負激勵50元/次，少帶按未帶處理，負激勵50元/次。

　　5、經銷商提出問題回復。

　　經銷商將需要解決的`問題反映給當地城市經理，如城市經理可以處理，則必須在6小時內給予處理；如城市經理不能處理，則在2小時內反饋給省經理，如省經理可以處理，則必須在6小時內給予處理；如省經理不能處理，則必須在2小時內反饋給銷售中心經理，銷售中心經理可以處理需在6小時內給予處理，如銷售中心經理不能處理，則必須在2小時內反饋給銷售部，銷售部在6小時內給予處理意見，全部流程時間控制在24小時內。

　　——所有投訴到總部的問題必須通過銷售中心反饋。杜絕出現經銷商越級反饋的情況。

　　激勵辦法：

　　6、終端售賣。

　　售賣時間為17：00—19：00。

　　售賣地點：所負責市場有導購員的賣場，每三天換一家店；

　　銷售部辦公室、中心辦公室不定期對所有人員售賣情況進行抽查；

　　激勵辦法：

　　參加售賣人員次日參加經銷商晨會時告知經銷商售賣情況；

　　備注：如因特殊原因不能售賣者與直接上級請假，同意后方可不參加售賣。

　　7、工作紀律。

　　嚴禁銷售人員出入有色情的酒吧、歌廳等娛樂場所；

　　嚴禁駐地銷售人員招待走訪市場的各級人員；

　　嚴禁駐外銷售人員給巡查人員好處，引導巡查人員在自己管理較好的區域、街道檢查；一經發現負激勵500元/次。

　　逢年過節時，嚴禁下級部門給上級部門買禮品；

　　開會時不允許帶特產；

　　隨時注意言談舉止，時刻維護公司良好形象；杜絕打架斗毆等不文明行為。

　　考核辦法：

　　各銷售中心所有人員均負有監督、舉報的權利和義務；

　　出現招待上級部門人員或贈送禮品的情況，對兩雙當事人各給予發生金額的三倍考核；

　　參與打架斗毆，一經查實，給予3000元/次負激勵。

　　銷售人員管理制度

　　(一)獎勵：

　　1.小功。

　　2.大功。

　　(二)懲罰：

　　1.小過。

　　2.大過。

　　3.解職。

　　4.解雇。

　　(三)1.全年度累計三小功=一大功。

　　2.全年度累計三小過=一大過。

　　3.功過相抵：

　　例：一小功抵一小過。

　　一大功抵一大過。

　　4.全年度累計三大過者解雇。

　　5.a.記小功一次加當月考核3分。

　　b.記大功一次加當月考核9分。

　　c.記小過一次扣當月考核3分。

　　d.記大過一次扣當月考核9分。

　　(一)1.提供公司“行銷新構想”，而為公司采用，即記小功一次。

　　2.該“行銷新構想”一年內使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次，年終表揚。

　　(二)1.業務員主動反映可開發的“新產品”而為公司采用，即記小功一次。

　　2.該“新產品”一年內使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次。年終表揚。

　　(三)提供競爭廠牌動態，被公司采用為政策者，記小功一次。

　　(四)客戶信用調查屬實，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者(即：呆帳)，記小功一次。

　　(五)開拓“新地區”、“新產品”、或“新客戶”，成效卓著者，記小功一次。

　　(六)1.達成上半年業績目標者，記小功一次。

　　2.達成全年度業績目標者，記小功一次。

　　3.超越年度目標20%(含)以上者，記小功一次。

　　(七)凡公司列為“滯銷品”，業務員于規定期限內出清者，記小功一次。

　　(八)其他表現優異者，得視貢獻程度予以獎勵。

　　(一)挪用公款者，一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。

　　(二)與客主串通勾結者，一經查證屬實，一律解雇。

　　(三)做私生意者，一經查證屬實，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記小過二次。

　　(四)凡利用公務外出時，無故不執行任務者(含：上班時間不許喝酒)，一經查證屬實，以曠職理處(按日不發給薪資)，并記大過一次。若是干部協同部屬者，該干部解職。

　　(五)挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務機密者，一經查證屬實，記大過一次，情節嚴重者解雇。

　　(六)涉足職業賭場或與客戶賭博者，記大過一次。

　　(七)1.上半年銷售未達銷售目標的70%者，記小過一次。

　　2.全年度銷售未達銷售目標的80%者，記小過一次。

　　(八)未按規定建立客戶資料經上司查獲者，記小過一次。

　　(九)不服從上司指揮者：

　　1.言語頂撞上司者，記小過一次。

　　2.不遵照上司使命行事者，記大過一次。

　　(十)私自使用營業車輛者，記小過一次。

　　(十一)公司規定填寫的報表，未繳交者每次記小過一次。

銷售人員管理制度15

　　銷售項目管理制度旨在規范公司銷售團隊的.工作流程，確保項目從開始到結束的高效運作，提高銷售業績，增強客戶滿意度。它涵蓋了項目策劃、執行、跟進、評估等多個環節，旨在優化資源分配，提升團隊協作，防范風險，實現公司的銷售目標。

　　內容概述：

　　1.項目啟動與規劃：明確項目目標，制定銷售策略，設定時間表和里程碑。

　　2. 客戶關系管理：建立有效的客戶溝通機制，維護客戶關系，提升客戶忠誠度。

　　3.銷售流程管理：規范報價、合同簽訂、訂單處理等關鍵步驟，確保流程合規。

　　4.團隊協作與職責分工：定義團隊成員角色，明確責任，促進協同工作。

　　5.項目監控與進度控制：定期評估項目進度，及時調整策略，確保項目按計劃進行。

　　6.風險管理：識別潛在風險，制定應對措施，降低項目失敗的可能性。

　　7.成果評估與反饋：對項目結果進行量化分析，提供改進意見，推動持續優化。

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