(優(yōu)選)電話銷售崗位職責(zé)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的電話銷售崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電話銷售崗位職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)在辦公室跟客戶聊房，確認(rèn)客戶需求，不外跑

　　2.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見。

　　3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

　　4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　5.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的.收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

電話銷售崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述：

　　一．崗位內(nèi)容：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源電話聯(lián)系客戶，挖掘客戶融資需求；

　　2、邀約客戶上門面談，促成成交。

　　崗位不需外出。

　　二．崗位要求：

　　1、 18—35歲，男女不限，中專中技或高中以上學(xué)歷；

　　2、國語標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，擅長交際，溝通表達(dá)能力良好。

　　3、辦公電腦化操作，要求打字熟練；

　　4、工作積極主動，心態(tài)陽光，愿意學(xué)習(xí)，有耐心，服從管理；

　　三．薪資福利

　　1．薪資：年平均月薪1、5萬（底薪2500元+提成+績效獎）；全勤獎，年終獎

　　2．工作時間：8：30—18：00，五天工作制，單周周六上班，雙周周六休息；

　　3．假期：法定假日統(tǒng)一休假，享有年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假等；

　　4．員工生日會，下午茶，部門聚餐，團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒�，團(tuán)隊(duì)旅游等，辦公室配有冰箱、微波爐等；

　　5．辦公環(huán)境：高級辦公寫字樓，環(huán)境優(yōu)雅、人際關(guān)系簡單，活躍愉悅團(tuán)隊(duì)氛圍。

　　四．發(fā)展空間

　　電銷專員—電銷主管—電銷經(jīng)理—銷售總監(jiān)

　　公司地址：佛山市禪城區(qū)汾江南路18號雅庭國際廣場902

　　開車導(dǎo)航：定位雅庭國際廣場

　　乘車路線：

　　地鐵：季華園地鐵站出，往右走150米，過馬路對面就是雅庭國際廣場

　　公交：在季華園地鐵站下，118，133，154，158，160，801，g14路，高峰3線，旅游城巴3線a

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)

電話銷售崗位職責(zé)3

　　工作職責(zé):

　　根據(jù)市場活動中留下個人信息的客戶名單,致電客戶核實(shí)個人信息

　　預(yù)約客戶至學(xué)校與課程顧問進(jìn)行現(xiàn)場溝通

　　將所聯(lián)系的客戶信息準(zhǔn)確地輸入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

　　對有意向的客戶保持后續(xù)的'電話跟蹤

　　工作要求:

　　具有基本的電腦知識

　　樂于溝通,善于交流,性格開朗

　　對待工作有責(zé)任心,具有快速學(xué)習(xí)能力

　　普通話流利,聲音具有親和力

電話銷售崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述：

　　交叉銷售（老客戶二次銷售）：向公司內(nèi)部優(yōu)質(zhì)客戶群體推薦新的.產(chǎn)品和服務(wù)；

　　通過電話為客戶定制產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶消費(fèi)夢想；

　　挖掘客戶需求，為客戶推薦合適的貸款方案、介紹辦理途徑；

　　確認(rèn)客戶信息，幫助客戶填寫在線申請，查看客戶的征信；

　　任職要求：

　　大專及以上學(xué)歷，（有兩年相關(guān)電銷工作經(jīng)驗(yàn)的，高中/中專學(xué)歷亦可）；

　　客戶信息全部由公司提供，自動撥號無需手動搜索；

　　熱愛電銷工作，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)及溝通能力；

　　具備金錢欲望，愿意為高薪承受一定壓力；

　　熟練掌握辦公軟件操作，打字熟練

電話銷售崗位職責(zé)5

　　1、通過電話銷售及網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開發(fā)和管理客戶，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

　　2、對電話邀約到店的客戶進(jìn)行接待，并促進(jìn)成交；

　　3、對未成交的到店客戶，進(jìn)行維系跟蹤，并促進(jìn)成交；

　　4、充分利用電話營銷的渠道，加強(qiáng)對公司及品牌的正面宣傳；

　　5、根據(jù)公司設(shè)定的'目標(biāo)，達(dá)成每天、每周、每月的各項(xiàng)關(guān)鍵績效指標(biāo)

　　任職要求：

　　1、熟悉電話銷售或相關(guān)電話服務(wù)業(yè)務(wù)模式；

　　2、具備優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力；

　　3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；

　　4、善于主動與人溝通及自我激勵，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識及抗壓能力。

　　任職資格：

　　1、中專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有至少一年以上汽車行業(yè)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具備良好的客戶溝通能力和導(dǎo)向能力；

　　4、具備準(zhǔn)確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；

　　5、聲音甜美，熱愛銷售工作。

電話銷售崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1。主要與淘寶、天貓、京東店家進(jìn)行上午洽談，建立良好的客戶關(guān)系，通過店鋪診斷分析吸引客戶，挖掘客戶的需求；

　　2。為客戶提供解決方案，及時處理異議，協(xié)助他們完成店鋪的運(yùn)營推廣裝修等工作，使客戶信服；積極完成客戶要求，同其他部門溝通并一起細(xì)化確認(rèn)客戶的實(shí)際需求，促成簽單。

　　3。積極做好客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。

　　任職資格：

　　主動型銷售，能力強(qiáng)，敢于沖刺高薪，您就來！

　　1。熟悉淘寶后臺、直通車等，有豐富的`淘寶推廣實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2。通過電話跟客戶溝通交流，解答客戶的疑慮問題，并跟店家協(xié)商店鋪運(yùn)營的計(jì)劃；

　　3。經(jīng)常與技術(shù)部、運(yùn)營部等部門溝通交流，了解店鋪運(yùn)營動態(tài)，及時提出營銷改進(jìn)方案；

　　5。有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，信息收集、歸納、整理能力；

　　6。性格熱情、開朗，熱愛生活，有團(tuán)隊(duì)精神，具有較強(qiáng)執(zhí)行力以及責(zé)任感；

電話銷售崗位職責(zé)7

　　1、會員模式：負(fù)責(zé)公司企業(yè)會員、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新老客戶開發(fā)，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

　　2、閉環(huán)交易：尋找潛在客戶并維護(hù)長期客戶，建立長期共贏的客戶合作關(guān)系，積極提升客戶體驗(yàn);

　　3、定制服務(wù)：及時準(zhǔn)確地了解客戶信息，把握客戶需求，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品演示和解決方案;

　　4、反饋機(jī)制：分析行業(yè)發(fā)展信息，為銷售部門提出建設(shè)性的市場拓展方案，實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會到銷售產(chǎn)能的.最大轉(zhuǎn)化;

　　5、產(chǎn)品增值：與客戶進(jìn)行良好的聯(lián)絡(luò)溝通，開展商務(wù)洽談等新業(yè)務(wù)開拓工作，簽訂訂單，回收相關(guān)服務(wù)款項(xiàng)。

電話銷售崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源(網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā)),確認(rèn)潛在客戶的'學(xué)習(xí)需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進(jìn)一步了解即可;

　　2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關(guān)系;

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展;

　　2、積極正面,有超強(qiáng)的企圖心和極高的自我管理能力;

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、親和力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng),溝通流暢、重點(diǎn)突出;

電話銷售崗位職責(zé)9

　　1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產(chǎn)品,完成每月銷售指標(biāo);

　　2、分析客戶需求,總結(jié)市場、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營銷方案;

　　3、通過多種渠道媒介發(fā)布公司產(chǎn)品招商信息,利用網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等多元化的`方式,拓展和挖掘銷售平臺和渠道,積累代理商資源;

　　1、初中及以上學(xué)歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有餐飲招商加盟工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;

　　3、熱愛招商工作,有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖心,

　　4、樂于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、敬業(yè),有良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識;

　　5、良好的語言表達(dá)能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,把握客戶心理;

　　6、思維清晰,個性開朗,樂觀進(jìn)取,吃苦耐勞,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和說服力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。

　　7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件

電話銷售崗位職責(zé)10

　　1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;

　　2、目標(biāo)客戶的跟蹤及維護(hù),對客戶資料進(jìn)行整理和完善;

　　3、收集分析所負(fù)責(zé)行業(yè)的競爭情報(bào)以及其他情報(bào);

　　4、負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司分配的.各項(xiàng)工作指標(biāo)。

電話銷售崗位職責(zé)11

　　職責(zé)一：

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　2.負(fù)責(zé)對電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；

　　3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)；

　　4.安排電話銷售人員的日常工作；

　　5.負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作；

　　6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報(bào)告；

　　7.負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶；

　　8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量；

　　9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作；

　　職責(zé)二：

　　1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展，管理電話銷售團(tuán)隊(duì)；

　　2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬，指導(dǎo)成員完成個人目標(biāo)。

　　3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣；

　　4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發(fā)客戶資源，尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī)；

　　5、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理，擴(kuò)充客戶資源庫；

　　職責(zé)三：

　�、偃�面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營；挖掘客戶資源并細(xì)分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系，以保證銷售工作的順利進(jìn)展。

　�、谪�(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解，對銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)；按一定的'行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。

　�、塾�(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計(jì)劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實(shí)sales及時拜訪客戶。

　�、茇�(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo)；

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進(jìn)行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核

　�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時跟進(jìn)客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

電話銷售崗位職責(zé)12

　　1、制訂公司產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和市場計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品客戶群的.建設(shè)和規(guī)劃，制訂客戶關(guān)系管理制度。

　　3、定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計(jì)劃實(shí)施，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃。

　　4、主持制訂、修訂銷售部工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。

　　5、制訂銷售部年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織相關(guān)培訓(xùn)。

　　6、協(xié)助總經(jīng)理建立、拓展、調(diào)整項(xiàng)目銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　7、負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算，并根據(jù)市場和公司實(shí)際情況及時調(diào)整和有效控制。

　　任職條件:

　　1、大專以上學(xué)歷，5年以上銷售或3年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，對業(yè)務(wù)電話推廣和團(tuán)隊(duì)建設(shè)有豐富經(jīng)驗(yàn)。

　　3、對家族類產(chǎn)品有相關(guān)銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　電話銷售部經(jīng)理崗位

電話銷售崗位職責(zé)13

　　1、電話銷售。

　　2、代表公司為潛在的客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。

　　3、能夠熟練的運(yùn)用銷售技巧，最大可能的達(dá)成銷售意向。

　　4、為新老客戶提供最高品質(zhì)的服務(wù)。

　　5、通過跟蹤服務(wù)，拓展新的業(yè)務(wù)。

　　6、同現(xiàn)有客戶和潛在客戶建立良好的合作關(guān)系。

　　7、善于發(fā)現(xiàn)和解決客戶關(guān)心的問題。

　　8、能夠完成既定的銷售目標(biāo)。

　　9、能夠積極主動地完成個人銷售額，并且將銷售能力維持在較高的水平上。

　　10、成功地進(jìn)行公司內(nèi)部和外界的`客戶維護(hù)，確�？蛻糁艺\度。

　　11、鑒定和聯(lián)絡(luò)客戶，同客戶保持聯(lián)系，在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成銷售工作。

　　12、評估客戶需求，根據(jù)對產(chǎn)品性能的了解，向客戶有針對性地推銷產(chǎn)品。

　　13、同其他銷售人員合作，完成銷售額等既定指標(biāo)。

電話銷售崗位職責(zé)14

　　【崗位職責(zé)】

　　1、公司提供的客戶資源，電銷專員通過公司的電話平臺對客戶的`需求進(jìn)行挖掘和分析；

　　2、對客戶進(jìn)行跟蹤回訪，解答客戶的疑問，熟練掌握公司產(chǎn)品

　　3、維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前，售后服務(wù)的工作。

　　【職位要求】

　　1、口齒清晰，普通話流利，語言有親和力和感染力；

　　2、熱愛銷售工作，敢于挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高薪；

　　3、有良好的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的抗壓力；

電話銷售崗位職責(zé)15

　　崗位要求：

　　1、溝通能力強(qiáng)，有良好的抗壓能力；

　　2、有電話銷售或業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3、有團(tuán)隊(duì)意識，熱愛銷售事業(yè)。

　　崗位職責(zé)：

　　1、利用公司提供資源通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售及推廣；引導(dǎo)客戶、促成客戶達(dá)成進(jìn)一步的深入工作，并負(fù)責(zé)維護(hù)，達(dá)成成交。

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展，掌握公司網(wǎng)上平臺的操作和信息的發(fā)布；

　　3、收集客戶信息，建立和維護(hù)客戶檔案，熟練掌握QQ等網(wǎng)絡(luò)營銷方法；

　　4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造銷售業(yè)績。

　　5、品行端正，吃苦耐勞

　　任職資格：

　　一、年齡20-30歲，男女不限。有團(tuán)隊(duì)合作精神

　　二、對銷售、業(yè)務(wù)有較高的熱情，積極的工作態(tài)度，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　三、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、善于交流具備良好的服務(wù)意識，待人真誠、友善、熱情。

　　四、公司講究團(tuán)隊(duì)合作，為保員工進(jìn)入公司第一個月就拿到高額提成，要求員工一定要有團(tuán)隊(duì)合作的'精神

　　福利待遇：節(jié)日、生日福利、聚餐聚會、省內(nèi)外旅游、帶薪年假、業(yè)績紅包、團(tuán)隊(duì)紅包、獎金等等...

　　薪資待遇：

　　1、無責(zé)任底薪+獎金+高提成+包住，平均月收入15000以上

　　2、大小周+五險(xiǎn)（社保）+國家法定節(jié)假日+帶薪年休假+生日福利＋其它假期；

　　3、晉升機(jī)會：（以內(nèi)部晉升為主）銷售代表—銷售主管—銷售經(jīng)理—總監(jiān)—分公司合伙人

　　3、帶薪培訓(xùn)，我們通過完善、公正的晉升制度，來確保每位員工都有充足的發(fā)展空間和晉升機(jī)會。

　　工作內(nèi)容：

　　1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，協(xié)助內(nèi)部銷售人員完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

　　2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績

　　3、負(fù)責(zé)客戶信息整理，挖掘客戶潛在需求。建立和維護(hù)客戶檔案

　　4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度

　　5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔�。掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量；

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