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汽車實習總結

時間:2024-08-02 13:11:46 愛車 我要投稿

汽車實習總結

  總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,為此我們要做好回顧,寫好總結。但是總結有什么要求呢?以下是小編收集整理的汽車實習總結,歡迎大家分享。

汽車實習總結

  汽車實習總結 篇1

  時間如流星,一轉眼一個多月的實習就結束了,通過這次實習,我的確學到了不少東西,在修理廠學到最多的就是給汽車做保養,以及一少部分的汽車小修,保養最多的是二級保,一般就是做輪胎,發動機的可養和檢查等.

  以前我對于汽車的構造的學習,只限于書本上,根本不知道做保養是怎么回事了,不過通過實習,我不僅知道了汽車的各個部位上的零件分別是什么,而且還知道,各自起的作用是什么.

  通過實習,我學到了如何給汽車輪胎做保養,首先是將輪胎拔下來,檢查一下剎車片有沒有故障,是否可以繼續用下去,如果磨損較大,就應換新剎車片,然后把車輪上的軸承取下來用汽油清洗干凈,抹上新的'球子油,然后放回原位,裝好輪胎,裝上半軸,同時檢查半軸是否有打壞的跡象,如有:應換新的然后裝上,就這樣輪胎的維修,保養就做好了.

  除了給輪胎做保養以外,還要給車的底盤打黃油,車的底盤下,有許多的黃油嘴,有的在半軸上,怎樣才算給汽車底盤打好黃油呢開始我也不知道:我只看到師傅在底下弄,后來我產生了好有于是我間師傅,師傅細心的為我一一解釋.并且讓我親自勞動手去,體驗,首先我打了一個師傅不滿意說,你應該將里面的舊黃油打出來,才算可以了.就這樣我又學會了如何給汽車底盤做保養.

  做二保還要做的事情還有很多,我都不一一來講述了,我想說的是通過實習我明白了許多道理:那就是要做任何事情都得用心才可以.我們學的理論知識還不夠,對于一些小修都還不能完全會操作,在以后的學術中,我們還要更加認真,更加用心,更加努力的去學習,這樣才可以學會,學懂師傅所教的東西.

  通過實習也讓我懂得干任何一件事都不是那么簡單的,都要你付出行動,付出精力,用心去干,才可以干得好,干我們這行,首先要不怕苦,不怕累,不怕臟,要多動手,多動腦,這樣才可以從師傅那里學到真正的技術.

  汽車實習總結 篇2

  一、課程改革的背景

  20xx年至20xx年連續4年我國汽車銷量雄踞全球第一,成為世界汽車交易中心,而伴隨著我國汽車工業的迅猛發展,汽車營銷人才作為連接企業與消費者之間的橋梁日愈稀缺,被教育部等六部委列為技能緊缺人才。此外,由于我國汽車消費者消費觀念日臻成熟和汽車營銷行業競爭日益激烈,對汽車營銷從業人員的要求日益提高,汽車營銷企業和汽車生產企業越來越意識到汽車營銷隊伍的營銷能力是企業生存與發展的重要因素,也是企業的核心競爭力。因此,以培養技能應用型人才為目標的高職院校只有深化教育教學改革,提高人才培養質量,才能滿足企業用人的需要,提高就業的競爭力。

  課程開發在職業教育的改革和發展中,始終處于核心地位。課程開發的質量,直接關系到人才培養的質量。而課程的開發從借鑒英國的BTEC課程、德國的“雙元制”,發展到模塊課程、核心課程、主題課程、項目課程等目前的具有高職教育特色的工作過程系統化課程,工作過程的課程開發作為基于行動導向的教學新范式,通過行動來學習,即在完成學習任務的行為活動中獲取知識和技能,充分體現了“學中做,做中學”,這種“理論知識必需、夠用,注重實踐技能”的課程開發最能反映高職教育的特征,也是培養高技能應用型人才的一個最有效的途徑。因此,基于工作過程的行動導向課程開發,成為目前高職課程開發的主流模式,也是當前研究的熱點。

  汽車營銷基礎與實務課程是汽車技術服務與營銷專業的核心主干課程,該門課程的目的是培養學生的關鍵能力――汽車營銷能力。但是,目前多數高職院校在該門課程內容的選取上強調知識的系統性,理論知識與實踐技能未能有機結合;在教學內容的組織上,沒有遵循學生的認知規律;在教學的實施上,以教師為教學活動的主體,學生缺乏學習的主動性、自主性和創新性,不利于學生職業能力的提高和可持續能力的發展。

  對汽車營銷基礎與實務課程進行基于行動導向的課程開發,使教學活動由典型的工作任務的完成代替傳統的注重理論教學,通過任務分析法對工作崗位典型工作任務進行分析,并模擬實際工作環境開發具體的學習情境,學生在完成具體的學習任務的同時獲取工作崗位所需的知識和技能,所學為企業所用,職業能力和后續拓展能力大大提高,增強就業的競爭力和適崗能力。

  二、基于工作過程的課程開發

 。ㄒ唬┱n程設計的理念與步驟

  汽車營銷基礎與實務課程開發理念是以“職業能力為本位”,項目為載體,學習任務為汽車銷售企業整車銷售崗位真實的工作任務,學習任務的.完成過程就是工作任務的完成過程。同時,教學環境盡量貼近企業工作崗位的實際銷售環境,保證課程開發“三個一致”:學習任務與工作任務一致、學習環境與工作環境一致、學習過程與工作過程一致。在課程內容的組織上,要遵循企業汽車整車銷售崗位銷售流程所包含的8個環節(客戶開發、展廳接待、需求分析、產品介紹、試乘試駕、報價成交、交車流程、售后跟蹤)的次序,并盡量符合學生的認知規律,由淺入深、由易到難,由單一到綜合,教師參與度由多到少進行學習任務學習內容的設計。在課程的教學實施上,以學習團隊為單位共同協作完成學習任務,每次下發學習任務單引導學生通過獲取與學習任務相關的有效信息、制訂完成學習任務的計劃,并由學習團隊進行合理分工、實施學習計劃,學生全程參與學習任務完成的各個環節,由教學的被動接受變成主動學習,教師由教學的主導者轉變為引導者、咨詢者和組織者。最后在學習效果的評價方面,采用多元化的評價體系,過程性考核與總結性考核相結合,并引入學生評價的指標;谛袆訉虻钠嚑I銷基礎與實務課程開發,可使學生通過學習任務的完成獲取汽車營銷相關的知識和技能,培養學生的汽車營銷能力和學生的團隊協作精神。

  根據以上的課程開發理念,該門課程的開發步驟如下:

  第一,確定行動領域:通過汽車銷售企業調研,召開汽車銷售企業營銷專家工作過程分析會,進行汽車營銷職業和崗位能力分析,共同確定整車銷售崗位的典型工作任務;

  第二,行動領域轉化成學習領域:由本課程開發小組對整車銷售相關的典型工作任務進行分析,并設計相應的學習情境;

  第三,教學方法和手段設計:對每個汽車營銷學習任務的實施進行學習方法和手段的設計,提高學習的效率和效果;

  第四,評價體系設計:采用多元化的評價指標,設計科學、合理、開放的教學效果評價方案。

 。ǘ┱n程開發的過程

  1.教學內容的選擇;谛袆訉虻钠嚑I銷基礎與實務課程開發,通過工作過程分析法,以汽車營銷能力為主線,將汽車營銷所應具備的汽車營銷市場分析、汽車營銷活動策劃、汽車整車銷售、汽車電話營銷、汽車網絡營銷能力,劃分為等“汽車展廳銷售”、“汽車售后服務”、“分析汽車營銷市場”、“認識汽車分銷渠道”、“汽車營銷活動策劃”、“汽車網絡營銷與電話營銷”六個具體的項目,開發了15個學習任務,設計了31個具體的學習情境,并根據完成這6個綜合項目所需具備的理論知識點,重新組織構建課程內容,將知識與技能訓練有機地結合起來,更加符合學生的認知規律,并保證了理論知識的“必需、夠用”,強調實踐動手能力的培養。

  與同類型的課程相比,該課程的內容上,不僅加大了汽車整車銷售的實踐技能訓練,還引入了汽車營銷企業的標準流程,使課程內容貼近企業實際工作過程。此外,還增加當前迅速發展的電話營銷和網絡營銷的相關內容,使培養的人才更能適應不斷發展的汽車營銷行業用人需要。

  2.教學內容的結構化設計。主要包括以下三個方面:

  (1)行動領域轉變為學習領域――將教學項目轉化為對應的學習情境。從來自汽車銷售企業與汽車營銷工作過程相關的“汽車展廳銷售”、“汽車售后跟蹤服務”、“汽車營銷活動策劃”等6個典型工作項目進行分析,將行動領域轉變為學習領域開發了“潛在客戶開發與管理”、“展廳接待顧客”、“新車推介”、“新車交易”等15個學習任務,并設計了“開發潛在客戶”、“管理潛在客戶”等31個具體的學習情境。這31個學習情境由汽車營銷能力的培養為主線,模仿企業汽車營銷綜合業務流程,引入企業汽車營銷的業務標準,并盡量貼近汽車營銷企業的工作環境,保證課程開發的實用性、適應性和職業性。同時根據每個項目能力培養的難度、技能形成所需時間,對每個學習項目、學習任務和學習情境給出了參考的課時,如表1所示。

 。2)學習情境設計――學習環境與工作環境相一致。課程開發組從汽車營銷崗位能力出發,以企業汽車營銷涵蓋的汽車銷售實務、汽車營銷市場分析、營銷活動分析、汽車網絡營銷及電話營銷等實際工作業務,為學習情境設計的主線,共設計了31個具體的學習情境。在學習情境設計的過程中,內容上盡量模仿汽車營銷工作實際,在學習環境上盡可能貼近汽車營銷實際工作環境,并充分考慮到學生的認知規律,內容由簡單到復雜、單一到綜合、學生參與度由少到多,教師參與度由多到少。此外,還根據完成學習情境所必備的專業知識與技能,重新構建課程內容,同時兼顧學生后續發展的需要,對每個學習情境設計了后續拓展能力教學內容。

 。3)學習情境的實施過程――學習過程與工作過程相一致。在教學實施過程中,采用“學中做,做中學”的行動引領式的教學模式,通過資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價6個教學環節,完成來自汽車營銷企業實際工作任務的學習任務,并在學習過程中獲取解決汽車營銷實際工作問題的思路、方法和技能,培養學生知識應用的能力、創新能力和資助學習的能力,增強學習的職業能力和后續拓展能力。

  3.教學手段和教學方法。根據課程內容實踐性強、業務流程標準和學生專業基礎較為薄弱的特點,不斷探索新的教學方法和手段,采用行動引領式的教學方法,將傳統的以教師為主體的單向灌輸式的教學方法,轉變為以學生為主體,讓學生參與到學習任務完成的各個環節,引導學生自主完成學習任務來獲取汽車營銷相關的知識和技能。同時,靈活運用現場教學法、案例分析法、分組討論法、角色扮演法等教學方法,進一步激發學生學習的熱情,寓教于樂,鼓勵學生參與實踐,樂于思考。

  4.考核評價體系。合理的學習效果評價不僅可使教師掌握教學的效果,指導教師調整教學的方法,同時對學生也起到積極促進的作用。為了使學習效果的評價更加合理、科學,該課程采用過程性考核和終結性考核、實訓考核與理論知識考核、專兼教師評價與學生評價相結合的多元化評價體系,并且更加注重實訓的過程性考核,這與高職教育以“理論必需、夠用為度,注重實踐”的原則是相一致的。

  三、課程的特色

 。ㄒ唬┠芰楸荆⒅貙W生職業能力的培養

  該課程以“以汽車營銷能力”為主線,企業實際工作項目為載體,所開發的6個學習項目、15個學習任務均來自汽車營銷企業的實際工作過程,通過營造學習環境貼近汽車營銷真實工作環境,并引入企業汽車銷售的標準業務流程,保證所學即為企業所用,體現課程開發的職業性。同時,強化實訓環節,采用體驗式的教學方法,注重汽車營銷實踐技能的培養,提高學生的汽車營銷能力。

 。ǘ┪涨把貭I銷理論和營銷方法,緊跟汽車營銷行業發展

  該課程吸收了目前發展迅速的汽車電話營銷和網絡營銷的相關內容,同時吸納了企業常用的潛在顧客判別與評估的相關理論,以及4R和4C等營銷理論,使得課程內容能夠緊跟汽車營銷行業的發展,培養的學生更符合企業用人的需要。

  (三)多元化評價體系更加合理、科學

  該課程采用過程性考核和終結性考核、實訓考核和理論知識考核、專兼教師評價和學生評價相結合的多元化評價體系,并加大過程性評價―課內實訓考核分值在總評成績的比例,同時引入兼職教師―企業營銷專家的評價和學生自評與互評,體現了效果評價的科學性、開放性,同時符合“注重實踐技能”的高職教育特色,使效果評價更科學、合理。

  基于行動導向的汽車營銷基礎與實務課程的開發,“學中做、做中學”貫穿整個學習任務完成過程,學生通過學習任務的完成過程,獲取汽車營銷的知識和技能。教學實踐證明,該課程的開發促進了學生自主學習的能力、分析問題和解決問題能力、后續拓展能力、知識的應用能力的提高,增強了學生的汽車營銷技能,進一步提高了就業的競爭力。

  汽車實習總結 篇3

  (一)保養

  不管是舊車還是新車,在使用一段時間后由于磨損老化等原因,就必須對汽車進行保養,以保持和恢復汽車的技術性能,保證汽車具有良好的使用性和可靠性,延長汽車的使用壽命。

  根據德國原廠的要求,大眾汽油車種每一年或每15,000公里(以先到者為準)作一次換油保養。每一年或每30,000公里(以先到者為準)作一次檢查保養。單一般而言,每半年或每7,500公里作一定保養應較合理。

  而對于新車要求的首次7500Km常規保養包括:車身內外照明電器、用電設備檢查功能;目測安全氣囊外表是否受損,檢查安全帶功能;用專用診斷設備VAG.5051/5052讀取儲存器內各系統的故障信息;檢查雨刮器,清潔前檔玻璃落水槽排水孔;目測發動機艙各零件是否有損傷和泄漏;清潔空氣濾清器罩殼和濾芯;用專用工具檢查蓄電池狀況,正負極連接是否牢靠,觀察電眼;檢查冷卻系統是否泄漏,必要時補充防凍液;檢查制動系統,助力轉向系統制動液管路是否泄漏,檢查轉向液壓油液面,必要時補充;檢查轉向橫拉桿間隙,連接是否牢固;檢查車身底部燃油管、制動油管以及底部保護層是否損壞,排氣管是否泄漏,固定是否牢固;底盤螺栓,車輪固定螺栓按規定扭矩檢查并緊固等。前來做首次保養的車平均每天一臺,師傅的效率也很高,快則不出一個小時搞定。

  達到15000Km時除了以上的內容外還需增加:復位保養周期顯示器;檢查車門限位器、固定銷、發動機蓋/行禮箱蓋鉸鏈和鎖扣功能并潤滑;更換灰塵及花粉過濾器濾芯;目測變速箱/傳動軸護套有無滲漏及損壞;檢查制動盤、制動鼓及制動摩擦片厚度及磨損情況;檢測輪胎/輪轂,輪胎磨損情況,校正輪胎氣壓等。

  當達到30000Km時還要清洗節氣門,清潔空氣濾清器罩殼,更換濾芯,檢查契型皮帶,凸輪軸齒型皮帶,發動機燃燒室和進氣道積炭情況以及變速箱齒輪油液位等。60000Km后就要更換火花塞,燃油濾清器,自動變速器ATF油。

 。ǘ┌l動機大修

  在短短3周時間內一共大修過6臺發動機,包括一臺直列6缸4氣門寶馬發動機。整個過程分發動機解體,零件清洗更換,組裝還原三步。

  有以下技術要求:裝配的零、部件和附件均應符合規定程序批準的制造或修理技術條件;發動機應按規定程序批準的裝配技術條件進行裝配,并裝配齊全;裝配后的發動機應按規定程序批準的工藝和技術條件進行冷、熱磨合,拆減和清洗;起動運轉穩定后,只允許正時齒輪、機油泵齒輪、噴油泵傳動齒輪及氣門腳有輕微均勻響聲、不允許活塞銷、連桿軸承、曲軸軸承有異響和活塞敲缸及其它異常響聲;最大功率和最大轉矩均不得低于原設計標定值的`90%;發動機不應有漏油、漏水、漏電現象,但潤滑油、冷卻水密封接合面處允許有不致形成滴狀的浸漬。

  解體發動機完畢后,對零部件進行初步清洗,確定零部件維修和更換項目,確定可用、可維修部件,將需更換、外加工部件。缸體、曲軸、連桿、進氣歧管、氣門室蓋、油底殼等不易腐蝕、變形部件,利用專用清潔劑加水配對后加熱清洗,加熱清潔完畢后,對加熱清洗部件用高壓水除去表面殘留積碳和油垢。利用高壓空氣吹凈水分,將曲軸、缸體等重要部位涂抹潤滑油,避免銹蝕。

  最后總成裝復,進行裝車,要對發動機進行熱磨時間應在三小時以上,同時磨和過程中主修人員檢查有無漏油、漏水、漏氣。

  大修過程中要注意:不能用含有腐蝕性溶劑的熱水清洗鋁質零件;安裝前,要用發動機油或防蝕劑涂覆螺紋;緊定圖輪軸缸蓋等要用扭力扳手;組裝時,應預先用專用油晶相互摩擦接觸零件,以便于啟動。

 。ㄈ┳栽\斷系統

  一般裝有微處理器控制單元(ECU)的汽車,都具有故障自診斷系統。可以用它來對汽車內傳動系統、控制系統備個部分工作狀態進行自動檢查和監測。當汽車出現故障時,裝在儀表板上的故障指示燈就會閃亮以警告車主汽車可能出問題了,按一下按鈕,故障代碼(一般用二位或三位數字代表不同的故障)就在儀表板上顯示出來。同時此故障信號將被存入存儲器,判斷汽車的故障所在。故障排除后,斷開ECU的電源故障碼就會被清除。汽車故障自診斷系統時刻監控著汽車的運行,哪怕是一個小小的螺釘松動了,也會反映出來,以便及時發現隱患,保證汽車的安全運行。

  當微機工作正常時,通過診斷用程序檢測輸入信號的異常情況,再根據檢測結果分為導致將被障礙的輕度故障、引起功能下降的故障以及重大故障等。并且將故障按重要性分類,預先編輯在程序中當微機本身發生故障時,則通過WDT進行重大故障分類。

  有了自診斷系統,配合電腦自診斷儀檢測故障就更方便快捷,特別是不明故障原因。儀器由一塊帶總線接口器和車系接口裝置的主控線路板以及若干個硬件結構相同的子系統構成,操作界面猶如一臺筆記本電腦,可檢測電噴發動機、自動變速箱、防抱死剎車、安全氣囊、自動空調、定速巡航、主動懸掛,動力轉向、儀表板系統等等。然后根據屏幕顯示得出故障所在。

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  當車輛使用很長時間后,就會出現方向轉向沉重、發抖、跑偏、不正、不歸位或者輪胎單邊磨損,波狀磨損,塊狀磨損,偏磨等不正常磨損,以及用戶駕駛時,車感漂浮、顛簸、搖擺等現象出現時,就應該考慮檢查一下車輪定位值,進行四輪定位。簡言之,保障汽車在行駛、轉彎狀況下的安全性、穩定性,輪胎安裝是都有一定的傾斜度,以達到最佳行駛的效果。

  前輪定位包括主銷后傾角、主銷內傾角、前輪外傾角和前輪前束四個內容。后輪定位包括車輪外傾角和逐個后輪前束。在四輪定位儀的幫助下,首先升起車體,校正位置進行鋼圈補償,通過各種傳感器分析出各個角的數值,通過扳手或液壓桿等工具調劑懸架減震器定位螺釘以調整定位角到正常范圍內。

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  汽車的車輪是由輪胎、輪轂組成的一個整體。但由于制造上的原因,使這個整體各部分的質量分布不可能非常均勻。當汽車車輪高速旋轉起來后,就會形成動不平衡狀態,造成車輛在行駛中車輪抖動、方向盤震動的現象。為了避免這種現象或是消除已經發生的這種現象,就要使車輪在動態情況下通過增加配重的方法,使車輪校正各邊緣部分的平衡。這個校正的過程就是人們常說的動平衡。

  首先要卸下車輪,并固定到多功能動平衡儀上,測量輸入車輪外形相關參數,在動平衡儀的幫助下測定車輪的不平衡點,以及需要補償的重量,然后在鋼圈上添加相應的鉛塊進行補償。

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  1發動機啟動后易熄火。檢查防盜器,檢測點火系電火花是否太弱,空燃比是否正確及進氣壓力大小。

  2、發動機工作,起動機不工作。檢查火化塞,供油體統是否供油,燃油含水量,進氣壓力,點火正時。

  3、怠速時高時低。點火不良,空然比不正確,怠速調節閥電路有故障,進氣有泄漏,檢測發動機控制單元電壓及點火正時。

  4、轉向有異響,前懸架平面軸承,球籠軸承,球籠軸承護套破損破損。

  5、暴震。火化塞選用不正確,汽油辛烷值過低,缸內集炭,點火正時。

  6、倒檔響。倒檔主動齒輪,惰輪損壞。

  7、空調不制冷?照{冷凝器上異物灰塵過多,風扇運轉不正常,壓縮機傳動帶離合器打滑,缺氟。

  8、發動機故障燈閃爍。一直亮時發動機本身問題,閃爍可能時燃油油品問題。

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  短短3周時間給了我豐富的實踐經驗。在整個實習過程中還對車漆噴涂,鈑金,節氣門,噴油嘴等清洗,點火正時調節,空調加氟,更換制動液、機油,研磨氣門,軸瓦檢修,傳感器的檢測更換,常見易損零件更換等等有了更深刻的認識和了解。

  汽車實習總結 篇4

  通過這一個月的汽車電氣及車身電控技術的實訓,讓我們學到了好多東西, 也進一步加深了對汽車面的了解, 隨著汽車技術的發展,對電氣設備性能的要求越來越高。然而汽車電氣設備 修理作業是現代汽車修理的重要組成部分, 所以這次實訓加深我們對汽車構造的 認知。 隨著汽車技術的日益發展,現代汽車電氣、電子設備的特點,主要體現在功 能集約化、控制電子化和連接標準化上。在分析電子線路的故障時,由于它總是 與相關的電氣設備相聯系,所以,一定要了解電氣、電子設備的一般特點。 在這一個月中我們學習了幾個項目:汽車電路與電氣系統的認識、前照燈檢 測、汽車安全氣囊的檢測、汽車電動車窗等項目,這些項目的完成,說明我自己 蠻行的,我也從中也檢測到了自己某些地方的不足,但是相對于我們了解的、所 掌握的,我們還是有信心的,在做題中雖然速度慢了點,但是有的時候,有的東 西,老師忙不過來,只能自

  己去探索,然后去完成所要做的項目,可以說這是認 真后的成果,讓我們感受多多啊。 然而在這個月中,我們克服了好多,我們班基本上都是每天下午實訓,天氣 又熱, 有的時候根本不想來, 但是我還是堅持了下來, 因為在我每做一個項目后, 都有點小小的成就感,它在鼓勵著我,慢慢的我從會做一個項目到幾個項目了, 所以這次實訓是值得的。

  然而在這個月的實訓過程中,我們發現了不足,然后進行改正,其他很多知 識一定要反復操作或反復練習、實踐才能真正的掌握,在這期間我深刻的認識到 了理論知識和實踐操作必須是相結合的,也是教學的一個環節當中重要的環節, 只有這樣才能提高自己的知識面和實踐能力,這會讓我終身受益,這其中我非常 感謝我們的指導老師,感謝他們對我們的認真指導。

  希望在下個學期,我們的教學中,還能多開展這樣的實訓,只有理論跟實踐 相結合才能讓我們更容易的去掌握知識面。

  生產實習是大學實習的重要組成部分, 學校很是重視, 每年都批下大批資金安排學生到 各個工廠參觀實習, 增長學生的見識, 鞏固課本知識, 讓我們了解工廠的一些基本運作過程, 為我們以后的學習和工作打下堅實的基礎。 知識是人類進步的階梯,而學習知識不僅僅靠從書本上獲取,而重要的是在于體驗。理 論知識往往過于標準化,

  僅僅靠掌握理論,一點實際操作經驗都沒有的話,事實上是沒有實 際效應的,現實中的事情往往是千變萬化的,運用起來解決具體情況多半是教條的。無數事 實證明:只有將理論知識與實踐很好的結合起來,才能將知識運用到最高境界,為了學有所 長, 學有所用

  (四)對電能表的認識 電能表,通常被電工用來測量電路消耗電能的儀表,俗稱電度表、火表。 有功電能表: 電能可以轉換成各種能量。如:通過電爐轉換成熱能,通過電機轉換成機械 能,通過電燈轉換成光能等。在這些轉換中所消耗的電能為有功電能。而記錄這 種電能的電表為有功電能表。 無功電能表:

  電工原理告訴我們,有些電器裝置在作能量轉換時先得建立一種轉換的環 境,如:電動機,變壓器等要先建立一個磁場才能作能量轉換,還有些電器裝置 是要先建立一個電場才能作能量轉換。建立磁場和電場所需的電能都是無功電 能。而記錄這種電能的電表為無功電能表。無功電能在電器裝置本身中是不消耗 能量的,但會在電器線路中產生無功電流,該電流在線路中將產生一定的損耗。 無功電能表是專門記錄這一損耗的,一般只有較大的電單位才安裝這種電表。 感應式電能表: 采用電磁感應的原理把電壓、 電流、 相位轉變為磁力矩, 推動鋁制圓盤轉動, 圓盤的軸(蝸桿)帶動齒輪驅動計度器的鼓輪轉動,轉動的過程即是時間量累積 的過程。因此感應式電能表的好處就是直觀、動態連續、停電不丟數據。 電子式電能表 運用模擬或數字電路得到電壓和電流向量的乘積, 然后通過模擬或數字電路 實現電能計量功能。由于應用了數字技術,分時計費電能表、預付費電能表、多 用戶電能表、 多功能電能表紛紛登場, 進一步滿足了科學用電、 合理用電的需求。 目前從總體來看,感應式電能表與電子式電能表相比,感應式電能表生產的 數量為多。但電子式電能表的產量有明顯上升的趨勢。

  這段時間我在立信網絡有限責任公司實習,實習目的是通過理論聯系實際, 鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,為畢業設計的順利進行做好充分的 準備,并為自己能順利與社會環境接軌做好準備。下面是本人對這次畢業實習的 總結: 首先,在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題 自己能通過相關途徑自行解決能力。 因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候 要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術, 來解決工來中遇到的每一個問題。 這樣的學習能力, 一方面來自向師傅們的學習, 向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下 自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。 其次、良好的人際關系是我們順利工作的保障。 在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的`交往。所以一 定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這 方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順 利工作創造了良好的人際氛圍。 另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相 關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論 知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新 知識、新技術更好的為人民服務。 通過這次畢業實習,把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中 去。一方面鞏固所學知識,提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業 設計做好準備,并為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業實習是我們從學校走 向社會的一個過渡,它為我們順利的走出校園,走向社會為國家、為人民更好服 務做好了準備。 這一個月的實習,給我提供了一個鑒定自己的機會,使自己發現了工作和生 活中的不足,明確了自己較之別人的長處和優勢。長處是自己十分的講求效率, 無論工作多與少、無論工作輕與重,都要盡快的把事情做完,應該說這樣的想法

  也是正確的,但這樣可能會帶來事情做得不夠細心,可能出現一些紕漏,而大多 數工作卻是不允許的。因此,以后要改變自己的工作習慣,戒驕戒躁,做工作不 能馬虎。通過實習發現自己的協作性和互幫互助性比較欠缺。在工作時覺得把自 己的事情做好就夠了,不習慣在工作時借助團隊的力量,造成在工作時有點勢單 力薄。在以后的工作中要多與同事交流,讓大家的工作變的更輕松。通過這一個 月的實習,已經發現了自身的問題,在以后的工作、生活中改正自己的不足,繼 續保持自己的優勢和良好的習慣。

  生產實習是學校教學的重要補充部分, 是區別于普通學校教育的一個顯著特征, 是教育 教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環節。 它是與今后的職業生活 最直接聯系的, 學生在生產實習過程中將完成學習到就業的過渡, 因此生

  產實習是培養技能 型人才,實現培養目標的主要途徑。它不僅是校內教學的延續,而且是校內教學的總結? 以說,沒有生產實習,就沒有完整的教育。學校要提高教育教學質量,在注重理論知識學習 的前提下,首先要提高生產實習管理的質量。生產實習教育教學的成功與否,關系到學校的 興衰及學生的就業前途,也間接地影響到現代化建設。 生產實習是本專業學生的一門主要實踐性課程。 是學生將理論知識同生產實踐相結合的 有效途徑,是增強學生的群眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設有中國特色社會主義事業 的責任心和使命感的過程。 通過生產實習, 使學生學習和了解工程實際和自動化領域的發展狀況, 培養學生樹立理 論聯系實際的工作作風,以及生產現場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。 并培養學生進行調查、研究、分析和解決工程實際問題的能力,為后繼專業課的學習、課程 設計和畢業設計打下堅實的基礎。通過生產實習,拓寬學生的知識面,增加感性認識,把所 學知識條理化系統化,學到從書本學不到的專業知識,并獲得本專業國內、外科技發展現狀 的最新信息, 激發學生向實踐學習和探索的積極性, 為今后的學習和將從事的技術工作打下 堅實的基礎。 生產實習是與課堂教學完全不同的教學方法,在教學計劃中,生產實習是課堂教學的補 充,生產實習區別于課堂教學。課堂教學中,教師講授,學生領會,而生產實習則是在教師 指導下由學生自己向生產向實際學習。通過現場的講授、參觀、座談、討論、分析、作業、 考核等多種形式,一方面來鞏固在書本上學到的理論知識,另一方面,可獲得在書本上不易 了解和不易學到的生產現場的實際知識,使學生在實踐中得到提高和鍛煉。

  汽車實習總結 篇5

  車間的每條線上分類擺放的裝配件整齊而科學。裝配件離裝配車位的距離既能節約來回拿件的時間,又不會妨礙工人在車輛周圍工作。車間地面很少能看到垃圾,每天早晚清潔和拖地,這不僅給人帶來一種清爽的感覺,同時也減少了空氣的浮沉量,對一線員工的健康是有利的。

  我們組共四十余人,每5人一組分組后跟班到車間內暫時有空的各生產段長。我們的段長是一個年輕的小伙子,他給我們詳細介紹了車間內各個工位的.工作。整個車間被分為總裝車間的布局從頭至尾分別是內飾工段、綜合工段、底盤工段、發動機工段和檢測工段。其中發動機工段最終匯入底盤工段,而底盤工段和內飾工段最終匯入綜合工段。

  內飾工段,汽車的內飾是要被裝配到車身上的,內飾是一切的基礎,那么內飾開始的地方必須離車身的來源非常近。而內飾工段的開始處正好安排在涂裝車2間的出口處。這個工段主要完成了車鎖、車門開關、內壁、內頂蓋、迎風玻璃等的安裝。

  綜合工段,任務是把汽車底盤和車身裝配成整車,那么綜合開始的地方必須同時離內飾工段和底盤工段的末尾最近。而綜合工段的開始處正好安排在內飾工段與底盤工段的會聚處。這個工段上完成了中控儀表臺以及制動油泵等零部件的安裝。

  底盤工段最重要的是發動機工段,發動機和變速箱的重量是比較大的,這個工段自動化的程度比較高,工人將安裝好的發動機和離合器總成用機械吊手放置到一臺全自動的小車上,這臺小車依靠路面鋪設的磁性軌道實現自動行駛,到預定安裝地點后小車將發動機總成舉起,位置恰好為車輛懸停處,工人只需在此處將總成固定即可,不用費神費力,也實現了較為精確的安裝。此外還安裝了前后制動器,變速器、油箱、消聲器等。

  檢測工段,車輛已經安裝成型,經過一輪質量檢查后開始安裝前保險杠和汽車電瓶。到輪胎總成安裝區,車體放下到循環地板,開始安裝側窗、全車座椅,最后加注各種車用液體,調整車門及各部件間隙。而后質檢員開始了針對車輛各部件是否安裝到位,車身噴漆是否有劃痕,車燈儀表是否能按需工作的各項檢查。隨后車輛接受淋水檢測,以檢查車窗有無漏水情況。最后車輛由廠里專門驗車員開到車輛檢測場地,車輛在S路,起伏路,坡道等各種復雜路況接受全面檢驗。

  汽車實習總結 篇6

  接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

  咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的'需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。

  在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。

  在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

  在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。一旦汽車出售以后,要經;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。

  汽車實習總結 篇7

  為了讓自己的暑假過的更有意義,并且鍛煉一下自己各方面的能力,暑假剛到來不久,我就與好朋友一起尋找實習的時機。幸運的是,我們同時被商丘市隆興汽車銷售錄取,成為該公司的銷售助理。

  在將近一個月的實習中,我學到了很多東西。相信它們會讓我受益終生。

  關于工作和態度:作為大學生,我以前一直有著一種優越感,覺得自己以后肯定能過很容易的找到一份比別人好的工作并且能過做的很好,可是實習的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說是銷售助理,可是我們會時不時的被派去洗車,擦車,剛開始的時候覺得挺有意思,做到后來我們就一直在抱怨,認為他們是大材小用。后來老員工陳哥的一句話讓我們覺得羞愧無比,他說:“要想賣好車,就必須先學會擦車,根底的工作雖然辛苦,卻也最能看出一個人的毅力和耐性。”常聽人說,聽君一句話,勝讀十年書,我覺得這也許就是我真正應該學習的東西。所以到了后來,面對每一輛車,我們都會耐心細致的把它擦干凈,雖然很累,但是看著閃閃發光的車,也是很有成就感。擦車還了我另一個意想不到的收獲:鍛煉了身體。

  關于交流和學習:我生來就是一個比擬靦腆的女孩,在跟著銷售員學習一些銷售技巧,與顧客溝通的時候,雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是成心在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時帶我們的陳哥幫我解了圍。事后陳哥語重心長的對我說:“不要怕出錯,害羞是做不了銷售的,你應該給自己表現的時機!

  所以為了能夠克服自己害怕犯錯,容易害羞的毛病,我會經常跟那些資歷老的銷售員“套近乎”,從他們身上取經,并且在他們接待顧客的時候從旁記錄學習。到了后來,陳哥竟然讓我去試試接待顧客,雖然還是有點害怕,不過完成的總算順利,還得到了大家的肯定。經過將近一個月的學習,我發現我在與各種人的交流溝通中少了很多的.害怕和害羞,這讓我對自己的未來更加充滿了希望。關于生活和其他:這將近一個月的實習,不僅讓我學到了以上珍貴的東西,還讓我明白了父母賺錢的辛苦,懂的要戒奢以儉;讓我對企業的經營模式有了大致的了解,能夠把理論知識運用于實踐;讓我更加懂的要學會約束自己的行為,學會守時;讓我能夠更好的明白團隊精神,學會與他人合作;同時也讓我了解了汽車的世界,開闊了眼界。

  我知道我要學習的東西,這短短的實習只是一個開始,我要以此為契機,加倍努力的去提升,完善自己各方面的綜合素質,成為合格的大學生,成為有益于社會的人。

  汽車實習總結 篇8

  1)檢查時用小錘敲擊摩擦片,若聲音沙啞,則說明鉚釘或更換鉚釘即可。

  2)從動盤表面存在燒焦、油污、開裂且減振器彈簧折斷時,應更換新片。對有嚴重油污的,還應檢查曲軸后油封與變速器一軸的密封情況。

  在檢修ABS、汽車防盜系統時,檢測汽車防盜系統的自我診斷功能,分為進入界面,查詢汽車型號,進入汽車車輛,進入發動機系統,防盜系統,在進入防盜系統之前,要把點火鑰匙打到NO位置,這樣才能檢測出故障代碼。

  與人溝通,這是我們日常生活工作中非常重要的一個基本能力,我們要學會善于與人溝通。在實習的過程中我們主動地與維修廠的員工進行交流,不懂就問,有時也會聊一些生活上的小事,使我們在這三周里相處得很好,廠里員工也很樂意把他們的經驗告訴我們,讓我們學到不少書本上沒有的東西。由此,我明白了,在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態度。

  汽車發動機和汽車底盤拆裝操作的基本要領和基本知識,熟悉安全操作規程和防護要求,能夠使用汽車常用拆裝工具和量具,并具備汽車拆裝的基本操作技能,掌握各典型總成部件的構造、工作原理和調整方法,讓我對汽車有一個感性和理性的了解并得到崗位的基本訓練,為縮短未來工作崗位的適應期打下基礎。實現了理論與實踐的'有機結合。從而達到了手腦并用,雙手萬能的目的。

  在此次實訓周內,嚴格按照老師的給我們的安排與計劃,老師每天安排的任務,此次實訓中,我不僅掌握了汽車構造的基本組成和相關知識,而且也意識到在以后的工作學習中團結協作,以及充分發揮自己的主動性,創造性來解決問題的能力的重要性。并且要學會對已學過的知識和工程文件記錄要及時的反省和總結,從而實現知識的根深蒂固!

  汽車實習總結 篇9

  20xx年8月28日到20xx年9月3日,我們車輛工程專業在五位老師的帶領下前往河北定州長安汽車廠進行了為期6天的實習。生產實習是學習與生產實際相結合的重要實踐性環節。在生產實習過程中,我們細致的參觀了長安汽車廠各個車間和生產環節,對汽車的設計研發制造有了全新的'認識。通過這次實習,培養了我們觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力,同時培養了我們的團結合作精神,樹立了我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。

  河北長安汽車有限公司成立于20xx年7月8日,是長安汽車實施“北上戰略”的重要窗口企業,公司連續多年榮獲“全國重質量,守信譽誠信聯盟單位”、“河北省誠信企業”、“河北省文明單位”等榮譽稱號。從成立至今,河北長安已累計產銷汽車突破100萬輛,是河北省產銷量最大的整車生產企業,微型貨車市場占有率多年雄居全國第一,對當地制造業、服務業起到了重要拉動作用。

  9月6日,我們又去了太原長安重型汽車有限公司,太原長安重型汽車有限公司(原為太原南方重型汽車有限公司,20xx年10月份更為現名),是中國長安汽車集團股份有限公司于20xx年在重組山西省汽車工業集團有限責任公司的基礎上設立的全資子公司,集研發、生產和銷售于一體,主要產品為各類自卸車、牽引車、公路運輸車、燃氣車、專用車等。新基地座落于太原市經濟技術開發區最南端,總占地面積750畝,是山西最大的商用車生產基地。

  太原長安重型汽車有限公司設備先進,四大工藝布局齊全,擁有目前國內較大規模的重車總裝車間。全部使用智能化、信息化管理,全線產能達5萬臺。長安重汽擁有與清華大學聯合設立的北京研發中心和位于太原的省級研發中心,已順利通過國家ISO9001-20xx質量體系認證,營銷網絡遍布全國,并已實現了多個國家的出口。

  汽車實習總結 篇10

  為了完成理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、實踐能力,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便把學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才,從20xx年x月份開始,汽車專業部教師帶領學生在XX汽修廠展開了為期近半年的實習工作,現將實習情況及效果總結如下:

  一、明確實習目的:

  階段實習是學校教學的一個重要組成部分,學生社會實踐雖然安排在一個完整的學期進行,但并不具有絕對獨立的意義。它的一個重要功能,在于運用教學成果,檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內容與方法提供實踐依據。

  1、培養學生的實際動手能力,而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的,尤其是汽車維修這門實踐性很強的學科,必須從課堂走向工廠。近幾年來,我校在教學實習單位的安排上側重于對口實習工廠,目的就在于讓學生通過親身實踐,了解實際的操作過程,熟悉工廠管理的基本環節,實際體會一個對汽修工人的基本素質的要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的`工作能力。

  2、預演和準備就業工作。通過實習,讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。

  二、對學生實行頂崗實習管理

  實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生,又是實習單位的工作人員。鑒于此,我們對學生提出了三個方面的要求:

  1、以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放松自己,要嚴格遵守實習單位的有關規章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務,從小事做起,向有經驗的同志虛心求教,盡快適應環境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養實際工作能力。

  2、以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中,學生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠,從工廠工作的全局出發,了解企業運行的基本規律、工人的基本心態、企業管理的原則等,這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠,增強適應能力。

  3、以“研究者”的身份實習。要求學生在實習前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題,積極探索理論與實踐相結合的途徑,利用實習機會深入工廠,了解汽修行業的新技術,熟悉操作流程,關注最新行業動態,為最終走向企業奠定堅實的基礎。

  4、安全第一,服從管理。在實習過程中,要求學生始終堅持安全第一的理念,絕對遵守工廠的規章制度,服從實習老師的統一管理。

  三、教師分工明確:

  本學期的實習工作,得到了學校領導的極大關注和重點支持,為此汽車專業部多次召開會議,制訂了完善的實習方案,并且明確提出學生的實習工作教師包干到戶,每位專業教師負責一個項目,爭取使學生得到最全面、最細致的的指導。

  分工如下: 總負責:XXX

  汽車發動機維修檢測— xx老師負責 汽車車身噴涂—XX老師負責

  汽車底盤維修檢測—xx老師負責 汽車車身整形—xx老師負責

  四、實習效果

  1、達到專業教學的預期目的。在三個月的頂崗實習之后,學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,更重要的是通過對理論知識與實踐經驗相結合后,進一步激發了大家對專業知識的興趣,并能夠結合生產實際,在專業領域內進行更深入的學習。

  2、教學實習促進了學生自身的發展。實習活動使學生初步接觸社會,培養了他們的環境適應能力及發現問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,為他們今后的發展打下了良好的基礎。

  3、教學實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在實習基地積極工作,從小事做起,真正將自己當作企業的一名員工來看待,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,實習學生的精神風貌及工作能力受到了實習單位領導的普遍好評。

  實踐證明,教學實習適應本專業特點,符合教學規律與學生心理預期。它作為汽修專業教學體系的一個重要環節,無論對學生成才還是對教學改革,都有極大的促進作用。

  汽車實習總結 篇11

  總的來說這次實習給了我兩個方面的收獲:工作環境的適應與社交;理論與實踐的結合。

  從以開始到維修車間,跟我本家的師傅的微笑就給了我實習的以個良好的開始,在整個實習過程中我除了幾次特殊情況外,每天都按時上班、下班,經常參加早會,跟大多師傅相處比較融洽,這次生產實習給了我個寶貴的'人生經歷,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。在實習中我的理論同實踐進行真實地接觸,思維和現實有了結合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。但這短短的3周實習時間遠遠不能夠對一個行業做深入地了解,對專業技能有較大的提高,所學所見都是膚淺的、粗略的。

  實習中也讓我對自己的眾多不足有了一個清洗的認識:做事不夠踏實沉穩,社交能力有較大的提升空間,專業英語不夠扎實。

  在中南的實習讓我看到了汽車行業發展的遠大前景,從而也反映出了我國機械行業一片欣欣向榮的景象,這更加讓我堅定了學好本專業知識的決心和信心,今后我一定會更加努力地學習,彌補各方面的不足,為日后的工作打下堅實的基礎。

  最后,我衷心的感謝領導和老師們為我們的實習做的工作和努力!

  汽車實習總結 篇12

  總結一:汽車銷售實習工作總結

  隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不斷提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來汽車產業在我國猶如雨后春筍迅速的發展。全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。

  20xx年7月17日,我正式走進寧波之星汽車維修服務有限公司4S店開始了實習工作。我雖然還不是正式畢業生,但以前學的就是汽車檢測與維修技術專業,出于維修覺得太累,就想申請到銷售部。盡管在學校學到了很多理論的汽車知識,對汽車有一定的了解,但對于梅賽德斯--奔馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產品,從而去選擇我們的產品,所以在開始銷售之前我必須對自己的產品有更深一步,更全面的了解。

  要想清楚地了解產品就必須和它進一步的接觸。給車做清潔是一個既簡單有直接的方法,在做的同時對它的外觀和內飾有一種更真實的感覺。擦車聽著簡單,實則比較困難,不僅要從上擦到下,而且還要求所有擦痕要朝一個方向,避免對漆面造成破壞。剛開始做的時候是很慢的,擦完一輛車要接近二十分鐘,而這段時間已經夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實習過程中,有許多的事情對于新手是很大的挑戰,并不是事情有什么高難度,但是都是需要熟練生巧的,只要肯努力去做,每件事都會有進步的。這也是我進公司感觸到的,對開始實習也是一個很好的思考,擦車是件很小的事情,但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

  銷售部的工作當然不就是擦車而已,在對自己產品有了初步了解的時候,我們開始了一個簡單的銷售技巧培訓!傲轿唤榻B”,車頭,側面,車位,前排座,后排座,發動機室。資料上都有各個方位所特別的地方和比較出眾的地方,這也是產品吸引客戶的地方。用簡潔的語言向客戶介紹出產品的特點和與優勢,讓客戶能相信自己的產品。在語言方面的培訓是比較輕松的,因為這沒有一個固定的模式讓你去遵循,你可以自由發揮,但還是有許多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的外形參數和技術參數,奔馳S300L商務版的長5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車的發動機最大功率180km/L和最大扭矩300N。M等,雖然沒有了以前在學校上課的那種復雜程度,也不需要計算太多的數據,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。

  在對產品有了一定的了解后我開始介入銷售的部分工作,比如說幫老銷售顧問填寫表格,復印資料,打臨時牌照等,表面上是在幫助別人,其實跟多的是在充實自己。在這過程中我了解了交車的基本流程:

  1、接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

  2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。

  這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。

  3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。

  4、試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

  5、報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

  6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

  7、交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。

  8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。當然我也知道了如何開發票,打購置稅,寫交車確認表,填寫保修手冊,還有一些資料的整理,什么是交給客戶的,什么是留在公司存檔的,哪些是買購置稅用的,哪些材料是準備上牌用的,這些都是我以后工作中都會用到的。

  現在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛“,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。

  這也使我對自己提出了新的.要求,要有良好的心理素質及受挫折的心態,要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。這些都是我現在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里,讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業知識有了一個全新的認識。

  總結二:汽車銷售實習工作總結

  在杭州XX4S店短短一個月的實習期很快就結束了,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

  剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。

  每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺?蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。

  店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,北京現代的車最低的也有1。425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。

  我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。

  工作人員也經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學校到公司用50分鐘,而現在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來。

  有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。

  現在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。

  在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。

  就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。

  一個月的實習過完了,現在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。

  總結三:汽車銷售實習工作總結

  為了讓自己的暑假過的更有意義,并且鍛煉一下自己各方面的能力,暑假剛到來不久,我就與好朋友一起尋找實習的機會。幸運的是,我們同時被商丘市隆興汽車銷售有限公司錄取,成為該公司的銷售助理。

  在將近一個月的實習中,我學到了很多東西。相信它們會讓我受益終生。

  關于工作和態度:作為大學生,我以前一直有著一種優越感,覺得自己以后肯定能過很容易的找到一份比別人好的工作并且能過做的很好,可是實習的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說是銷售助理,可是我們會時不時的被派去洗車,擦車,剛開始的時候覺得挺有意思,做到后來我們就一直在抱怨,認為他們是大材小用。后來老員工陳哥的一句話讓我們覺得羞愧無比,他說:“要想賣好車,就必須先學會擦車,基礎的工作雖然辛苦,卻也最能看出一個人的毅力和耐性!背B犎苏f,聽君一句話,勝讀十年書,我覺得這也許就是我真正應該學習的東西。所以到了后來,面對每一輛車,我們都會耐心細致的把它擦干凈,雖然很累,但是看著閃閃發光的車,也是很有成就感。擦車還了我另一個意想不到的收獲:鍛煉了身體。

  關于交流和學習:我生來就是一個比較靦腆的女孩,在跟著銷售員學習一些銷售技巧,與顧客溝通的時候,雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時帶我們的陳哥幫我解了圍。事后陳哥語重心長的對我說:“不要怕出錯,害羞是做不了銷售的,你應該給自己表現的機會!

  所以為了能夠克服自己害怕犯錯,容易害羞的毛病,我會經常跟那些資歷老的銷售員“套近乎”,從他們身上取經,并且在他們接待顧客的時候從旁記錄學習。到了后來,陳哥竟然讓我去試試接待顧客,雖然還是有點害怕,不過完成的總算順利,還得到了大家的肯定。經過將近一個月的學習,我發現我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞,這讓我對自己的未來更加充滿了希望。

  關于生活和其他:這將近一個月的實習,不僅讓我學到了以上寶貴的東西,還讓我明白了父母賺錢的辛苦,懂的要戒奢以儉;讓我對企業的經營模式有了大致的了解,能夠把理論知識運用于實踐;讓我更加懂的要學會約束自己的行為,學會守時;讓我能夠更好的明白團隊精神,學會與他人合作;同時也讓我了解了汽車的世界,開闊了眼界。

  我知道我要學習的東西,這短短的實習只是一個開始,我要以此為契機,加倍努力的去提升,完善自己各方面的綜合素質,成為合格的大學生,成為有益于社會的人。

  汽車實習總結 篇13

  論文題目:

  專業:

  二零一二年六月二十二日

  實習單位:實習部門:售后服務部實習崗位:服務顧問

  實習地點:長春市東環城路10043號(東環城路與浦東路交匯處)實習單位指導人:錢鑫

  實習目的:作為一名即將大二的大學生,我們必須利用一些可以利用的時間和機會參加社會實踐活動,把我們所學的知識與社會相結合,不斷地在實際中總結經驗、提取精華、充實自己、完善自我,只有這樣才能更好的為社會服務,并且為以后的工作之路做好鋪墊,奠定基礎。要求在實習過程中認真學習,熟練掌握服務顧問的工作流程及內容,學會在工作中與同事團結協作,和諧相處。

  實習部門介紹:汽車行業利潤的主要來源不是制造,也不是整車銷售,而是售后的保養和維修服務以及零部件銷售。由此可見售后服務部的重要性。而作為單一服務站的航空四站,售后服務部更是我們維修站的重要部門。我站服務項目完整,主要包括車輛的保養、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、二手車置換等。

  實習崗位介紹:服務顧問主要負責進出廠維修或保養車輛的接待和登記錄入工作,并及時安排好預約進廠的客戶。服務顧問是聯系前臺、維修車間以及車主的重要紐帶,使服務站實現利潤的重要保障,服務顧問的工作形象直接影響客戶滿意度調查結果,直接影響客戶的忠誠度,所以做好服務顧問的本職工作對公司形象的影響是非常大的。

  實習內容

  工作前培訓:

  1,、了解公司的各項規章制度。

  2、了解服務顧問的崗位要求及職責3、熟悉維修站的電腦操作系統。

  4、熟悉各個車間及其工作性質,還有每個維修師傅的特長

  5、了解北京現代汽車的品牌,并掌握整個車系的性能及特點。熟記每一款車的保養公里數和年限,以及不同時間所需做的不同保養項目。

  工作流程:流程是經驗總結,可以少走彎路,可以指導提升經銷商的服務工作;流程是管理規范,可以避免人治,可以規范、提高經銷商的服務質量;流程是品牌形象,可以減少差異,從而統一、優質的品牌形象。

  1、接車時的細節。

 。1)、環車檢查。當車輛進廠時最重要的就是環車檢查。首先要在客戶在場的情況下將五件套(座椅套、方向盤套、檔桿套、手剎套、腳墊)鋪好。然后要和客戶一起檢查車身的劃痕和漆面情況,若發現劃痕或其他損傷應立刻向客戶說明,并在檢測記錄本上注明。接下來要檢查車輛內部,如儀表盤上的公里數、油量,看車內是否有點煙器,音響,CD等易損件都是否工作正常,并及時和客戶核實并記錄,最后應提醒客戶帶走車內的貴重物品,如零錢、眼鏡、停車卡、加油卡等。檢查完畢并記錄后應讓客戶在預檢單上確認簽字,留下聯系方式。

 。2)把登記到的車輛信息以及客戶信息快速錄入電腦系統并打印委托書。根據維修項目,服務顧問應估計維修保養大概所需的時間及費用,并告知客戶,以便其確認維修并在委托書上確認簽字。

  2、派工?蛻粼谖袝虾炞趾罂梢I客戶至休息室稍作休息,然后把委托書和需要維修保養的車輛一起交給設定好的主修人。主修人在維修保

  養過程中發現的新問題以及維修保養所需時間和費用要及時告知客戶,并同客戶商量如何處理新發現的問題,在客戶同意維修并確認簽字的情況下才能進新型的維修保養項目。

  3、當車輛維修完畢后應由車間主任進行試車,當車輛的功能恢復正常時,主修人可將車輛交付給服務顧問,再由服務顧問通知客戶接車?蛻艚榆嚂r應由主修人陪同一起試車,確保維修無誤后將客戶帶領至結算處進行結算。然后將客戶送出廠,則整個服務過程完畢。一天后有客服人員打回訪電話,對車輛進行跟蹤服務。

  實習心得

  經過幾天的工作和學習使我成熟了許多,受益頗多。首先,我對汽車有了更多的了解和認識。以前認為汽車買回家只要加油就可以一直使用,不會出什么大故障的,F在才知道汽車也和人一樣,需要很好的呵護,要定期進行仔細的保養,要及時使用一些燃油添加劑、發動機保護劑等,不但可以提高汽車的各項使用性能,甚至還可以延長汽車發動機的使用壽命。近水樓臺先得月,這樣的工作環境,也讓我增長了不少基礎的汽車專業知識。比如積碳會降低發動機功率;增大發動機的燃油消耗;導致發動機的冷啟動困難;燃燒室積碳嚴重的還可能會爆燃;低轉速時加速會有異響;活塞環可能會卡死或對口造成燒機油。更嚴重的是腳趾可能會粘住氣門,此時活塞上行會與未回位的氣門相撞,造成發動機機械損壞?偟膩碚f,積碳會影響發動機的性能及壽命,從而影響整車的動力性和經濟性。為了避免積碳形成,我們應經常定期保養,適當對燃油供給系統和進氣系統進行清洗,平常應到正規的加油站加注高質量的燃油;對于經常短途低速行駛的車輛,應該適當以低檔高轉速行駛或在良好路況條件下進行適當高速行駛;還應該定期對車輛進行專業的檢查,及早的發現問題解決問題。還有劣質燃油對車輛的不良影響。劣質燃油中含有大量的膠質和雜質,極易使燃油供給系統出現堵塞現象。如果劣質燃油雜質超標,當發動機工作時,劣質燃油會充滿供油系統,汽油泵、燃油濾清器、噴油嘴等部件很容易被劣質燃油中的雜質堵塞,出現供油不暢,輕者導致發動機性能下降,嚴重的時候會導致發動機熄火、無法啟動而導致車輛拋錨。燃油中的雜質一般都以膠質的形態存在在燃油中,長期使用劣質燃油,膠質和無法完全燃燒的物質會在氣門、進氣道、燃燒室內堆積,天長日久便會形成堅硬的積碳,從而影響整車的性能。所以廣大車友平時應按照要求使用優質燃油。再比如說車輛在高速行駛中為什么有時方向會跑偏。車輛的跑偏受多種因素的影響,如:四輪定位、輪胎氣壓、輪胎花紋、道路條件、車輛載荷分布等,都會影響到車輛的直線行駛性能。但是一般情況下車輛在出廠前,都經過了嚴格的四輪定位調整;車輛在使用過程中,由于無意中的磕碰或與路邊硬物接觸等都會導致四輪定位數據發生變化,在此種情況下雖然車輛外觀部件沒有損傷,但此時車輪定位數據有可能已經發生變化,這樣就會使車輛在行駛過程中跑偏。另外,同一輛車的輪胎氣壓不同或花紋樣式不同也會影響汽車的直線行駛;還有路面狀況,例如車輛在“魚脊形”路面行駛也會出現跑偏現象。車輛的跑偏受很多因素的影響,出現跑偏時,應及時到維修站進行檢查,平時也應定期檢查四輪定位,以保證車輛使用狀態完好。像關心朋友一樣去關心愛車,有一個良好的駕駛習慣和定期的保養習慣,會大大延長車輛的使用壽命。其次,我對服務行業有了一定的認識。服務就

  是一方向另一方提供的無形的活動或利益。服務的本質就是贏得客戶滿意,進而實現自身發展?蛻魸M意卻是一種心理狀態,即是客戶根據自己的期望與產品或服務的實際感受對比所做出的`一種評價?蛻舻母惺懿⒉慌c客戶所獲得的完全成正比?蛻魸M意度是一種相對的水平,是一種動態的水平,提高客戶滿意度必須提高客戶的感受,同時也必須管理好客戶的期望。服務的結果如何,并不完全取決于你付出了多少,F在對工作也有了新的認識和了解。以前一直覺得學的什么專業就一定要從事專業對口的工作,現在才發現,不管什么工作,不管你以前有沒有接觸過,只要肯努力、用心的去學習,就一定能很快的掌握工作技能,從而勝任這份工作,甚至可以很出色的完成。有志者事竟成!最后,我對這個社會有了更深的認識。我們總說計劃關不上變化,是的,書本上的只是永遠都跟不上社會改變的速度。慢慢長大的我們要想在社會上立足,就一定要親自進入社會,將所學到的只是運用到社會實踐中,以提高自己的社會工作綜合能力。服務顧問這個工作讓我深深地體會到了,走出校門,我們就和所有人一樣,要對自己的行為負責,要學會和不同的人很好的相處,不再像以前做學生的時候,課不想上了就逃,和同學話不投機轉頭就可以成為陌路人。步入社會,不但要有過硬的工作能力,更要學會如何為人處世。只有這樣,我們才能更好地成長、更好地發展。

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