銷售的管理心得(優選)
有了一些收獲以后,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編整理的銷售的管理心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售的管理心得1
最近讀了本《銷售隊伍管理》,感觸頗深。里面介紹了如何打造銷售團隊以及如何開發客戶進行了詳細的描述及策略步驟等。其中讓我影響最深刻的是其中對客戶的研究規劃,而這也是我司目前最薄弱的一環。
文中提出關于開發一個客戶,這個客戶是否建議開發進行的詳細的見解。
客戶有什么特征,客戶的銷售額,銷售市場,財務狀況,商業信譽,戰略要求,具體負責人等等的背調需要進行詳細了解,才能對癥下藥,進行策略性的接觸拜訪以及后續的業務開發。
因此做銷售不僅僅只是賣產品,首先是學會如何與人交流。而一個銷售團隊,在整個銷售里面分工都要明確,各司其職,才能為后續業務開發及穩定發展打下堅實基礎。
就目前而言,我不擔心公司的.產品質量,客戶調研這塊是我司目前最欠缺的。客戶的具體負責人信息,籍貫,愛好等等都需要我們去了解,我們才能采取相應措施進行接洽。包括競爭對手的優劣勢,風馳自身的優劣勢都要進行梳理。
包括不同場合接見客戶的著裝,我們都需要進行系統化的規范,而這恰恰需要公司制度來完善的。
文章中還提到了往往在開始之初客戶不了解,抵觸,沒有產品方面的需求,在這時候就要想辦法創造需求。電影“華爾街之狼”里面有個金典的賣筆橋段,建議大家有空去看下。大致內容應該是男主要求地底下員工賣筆給他,其他人采用的方式都很傳統,介紹筆怎么怎么好。有個員工很特別,拿了他的筆對他說:“我需要你的簽名,麻煩你幫我簽一下。”男主回復:“我現在沒有筆。”員工:“那么你需要這支筆。”
這給了我很深刻的印象,我們目前的思想僅僅局限在怎么賣我們的產品,如果推薦產品的優越性,而忽略了客戶的需求。這其實跟自身知識儲備,人機交往息息相關。老話說得好:“四流的銷售賣價格,三流銷售賣產品,二流銷售賣服務,一流銷售賣自己。”必然有其一定道理。
只有不斷強化自己,提升自己,多與人接觸,才能了解需求,發現需求,創造需求。才能體現自己價值,這樣才能無往不利。總而言之,之前我們自以為的我們有好的產品,不愁沒客戶的這種觀念是錯誤的。產品只有符不符合,沒有好壞之分。而其中人在其中才起到關鍵作用。
銷售的管理心得2
銷售管理作為企業的核心部門之一,在市場經濟的背景下扮演著不可忽視的角色。通過學習《銷售管理》這門課程,我深刻體會到了銷售管理的重要性和復雜性。在學習的過程中,我積累了一些心得體會,希望能夠與大家分享。
首先,在銷售管理中最重要的是要了解市場需求。市場需求是決定銷售成功與否的關鍵因素,只有準確把握市場需求,才能正確制定銷售策略。在課程中,老師通過案例分析和市場調研的方法,讓我們深入了解了市場需求的變化和趨勢。例如,我們通過對消費者需求的調研,發現隨著人們生活水平的提高,健康食品的需求呈現出快速增長的態勢。這樣的認識讓我更加明白了市場需求對銷售管理的重要性,同時也意識到了市場需求的不斷變化,需要不斷更新和調整銷售策略。
其次,在銷售管理中,要注重團隊協作和溝通。銷售是一個復雜的系統工程,需要不同職能部門之間的緊密配合和溝通。在課程中,我們進行了多次團隊作業,通過與同學們的合作,我深刻體會到了團隊協作的重要性。每個人都有自己的特長和優勢,通過充分發揮每個人的長處,才能夠取得更好的銷售業績。同時,良好的溝通能夠減少信息傳遞的誤差,提高工作效率。因此,我深信,在未來的銷售管理工作中,只有注重團隊協作和溝通,才能夠取得更好的發展。
再次,銷售管理需要有良好的人際關系管理能力。在銷售過程中,與客戶和合作伙伴的關系至關重要。良好的人際關系能夠增強與客戶和合作伙伴的互信和合作意愿,提高銷售成功的'幾率。在課程中,老師通過案例分析和角色扮演的方式,讓我們學會主動與他人建立聯系、理解對方需求,并建立良好的合作關系。通過這樣的學習,我認識到了人際關系管理的重要性,并且在實踐中也取得了一些進步。
最后,銷售管理要不斷學習和創新。市場競爭激烈,客戶需求不斷變化,任何一個行業都不可能停滯不前。因此,只有不斷學習和創新,才能夠適應市場的變化和滿足客戶的需求。在學習《銷售管理》這門課程中,我認識到了學習的重要性,并且結合實際案例進行了創新思考。例如,通過研究競爭對手的銷售策略和市場調研數據,我提出了一種新的銷售模式,在公司內部得到了認可并且取得了一定的效果。這樣的經歷讓我更加深信,只有不斷學習和創新,才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結而言,學習《銷售管理》這門課程讓我受益匪淺。通過學習,我深刻體會到了市場需求的重要性、團隊協作和溝通的重要性、人際關系管理的重要性以及不斷學習和創新的重要性。我相信,在今后的工作中,我會不斷提升自己的銷售管理能力,在市場競爭中取得更好的成績。
銷售的管理心得3
營銷無處不在。我現在寫這篇文章,也是和別人做交流,也是在營銷自己。營銷的的過程其實也就是溝通的過程。當我們和其他人或其他組織交流時,不管是當面或非當面的交流,既是溝通的過程,也是營銷的過程。營銷的過程一般分為三步,第一步溝通理念,第二步系統闡述,第三部展示案例。不管你是營銷個人,營銷組織,營銷產品都可以分成這三步。
營銷個人,有種典型的活動是面試,面試的過程就是營銷自己的過程。首先,溝通理念,別人要局部或全部認可你的理念,別人才會和你進一步的交流。然后,在交流的過程中,要系統闡述,交流的時候要系統化,邏輯性的講述自己的觀點。最后,別人要問你如何給他們帶來價值,你就要展示案例,或者叫示術。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例,案例最好是你自己的,成功或失敗的,對別人有幫助的'只有是你自己的案例或你已經深刻領悟的案例,才可以經得起別人的推敲。
營銷組織,有種典型的活動是招生宣講會,招生宣講的過程就是營銷學校的過程。首先,溝通理念,講他們學校的相關的核心理念,潛在的咨詢者認可他們的理念,然后,在系統化和邏輯性的講述他們的學校政策,最后,講過去的招生情況,讓學生現身說法,還有的領咨詢一起參觀現有學校。
營銷產品,有種典型的活動是參謀公司推銷產品,推銷產品的過程就是營銷理念的過程。首先,參謀公司會講他們的理念,然后,系統化和邏輯性的講解他們如何幫助你做企業的問題診斷和解決問題,最后,給你演示在知名企業或相同行業做過的經典案例。
我想肯定有大家分享另一個理念,就是要想更好實現盈利性交換,可以先進行非盈利性交換。非盈利性交換,就是不以錢為目的的交換。所以說,我們當準備與他人或組織進行盈利性交換,我們先不要談盈利性交換,先談感情,共同愛好,相互幫助(非盈利性交換),然后在不談盈利性交換的情況下,順其自然的談盈利性交換,從而實現營銷。
最后,我想講將上述方法運用的好的公司有很多,尤其是直銷。安利公司的直銷模式就是非常好的案例,一開始,安利并不賣你產品,先談感情(非盈利性交換),然后和你說安利是有人幫,幫助人的事業,安利可以創造有錢有閑的未來(溝通理念),再邏輯性和系統性講述他們的賺錢方法(系統闡述),最后,讓成功的人現身說法(展示案例),最終實現交換,到達營銷的目的(盈利性交換)。總之,營銷無處不在。要想更好的實現營銷,可以先進行非盈利性交換,再進行盈利性交換。營銷的步驟有三步,一溝通理念,二系統闡述,三展示案例。
銷售的管理心得4
在學習了,電話營銷的過程中我才發覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通,當你拿起電話想要打電話給客戶的時候,你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續說下去,而且還會問你很多的問題,才會信任你從而永久變成你的忠實客戶,并且是依靠性的客戶。在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾。那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方,我知道在市場競爭日趨激烈的今日,學習電話營銷的同學,深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后,如何做好客戶思想工作,努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品,我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺熟悉。
一、充分打算,事半功倍。
在每次通話前要做好充分的打算。恰當的開場白是營銷成功的關鍵,所以在營銷前要打算相應的營銷腳本。心理上也要有充分的打算,對營銷一定要有信心,要有這樣的信念:“我打電話可以達成我想要的結果!”
二、簡潔明白,語意清晰。
通話過程中要留意做到簡潔明白,盡量用最短的時間,將營銷的'業務清晰的表達清晰,引起準客戶的愛好。說話時含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話對象感到不耐煩。
三、語速恰當,語言流暢。
語速要恰當,不行太快,這樣不但可以讓對方聽清晰所說的每一句話,還可以幫助自己警醒,避開出現說錯話而沒有準時發現。另外,說話時語言要通順流暢,語調盡量做到抑揚頓挫,并要做到面帶微笑,由于微笑將會從聲音中反映出來,給人真誠、愉悅的感覺。
四、以聽為主,以說為輔。
良好的溝通,應該是以聽為主,以說為輔,即70%的時間傾聽,30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發言,越保持傾聽,我們就越有把握權。在30%的說話時間中,提問題的時間又占了70%。問題越簡潔越好,是非型問題是的。以安閑的態度和緩和的語調說話,一般人更容易接受。五、以客為尊,巧對埋怨。在電話營銷過程中,常常會聽到客戶對我們電信的埋怨。那么,如何處理埋怨電話呢?首先,應該牢記以客戶為尊,千萬不要在言語上與客戶發生爭吵。其次,必須清晰地了解客戶產生埋怨的根源。最后,應耐心安撫客戶的心,將燙手山芋化為饒指。一般情況下,假如客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決,那么就馬上為客戶解決假如在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映,直至問題得到妥善解決。
總之,電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值,我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長,我的營銷技巧還很不成熟,在以后的工作中,我將更加努力,更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索聽完老師的課,感受頗多!小事成就大事,細節成就完善!對待客戶,我們用八個字來形容:微笑,熱忱,激情,自信!特殊是在教學工作計劃和客戶的溝通,要留意諸多細節,還有最基本的話術!我們都要有一個充分的打算,所謂:“知己知彼,百戰不殆“。
xx老師說:“問題是我們的老師。”銷售是個很好玩的工作,每日都會面臨許許多多的挑戰,客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人常常會聽到的一句話。面對這句話,有的人會非常的泄氣或懊喪,覺得又遇到了一個非常困難的問題有的人會非常的樂觀和自信,覺得又增加了挑戰和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義,往往就是我們會得到的結果。客戶說我考慮考慮,其實內含的意思有很多種,所以請不要著急尋找什么話術答案,當客戶說考慮時,或許他真的需要考慮(真實),也或許他只是一個虛假的借口(虛假),也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析,客戶到底是屬于哪一種類型,然后我們根據詳細情況再做出適當的處理,這并沒有一個固定的答案,需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話,內含卻千變萬化,所以需要我們銷售人細心傾聽,樂觀探詢,多了解客戶真實的感受,然后幫助客戶做出明智的決定。要想在電話營銷方面取得更大的成就,就必須具備專業、嫻熟的技能!電話,是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業人員來說,電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過很多個電話,但對于在電話中需要掌控的一些事項,我們真的留意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘,也可能十多分鐘,也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短,也無論是何種的溝通電話,在電話中溝通的過程和要留意的事項,基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。總之,電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值,雖然我還沒親身體會過,但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之后所得的體會。讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作,制造一個自己的舞臺!
銷售的管理心得5
銷售與市場管理是現代企業中非常重要的一環,因此我在學習和實踐的過程中,很有感觸和收獲。以下是我對于這個主題的心得體會,希望對同樣在這個領域的人們有所幫助。
在這個領域中,我們需要掌握的基礎知識包括市場分析、品牌定位、銷售策略等。市場分析是要了解客戶需求、競爭對手、市場趨勢等信息,以便制定出相應的營銷策略。品牌定位是要選擇符合公司特點和客戶需求的定位方案,贏得客戶和市場的認可。銷售策略是要以客戶為中心,不斷完善公司的`銷售策略,并隨時進行調整和優化。
第二段:銷售能力和市場人才的培養。
對于銷售能力和市場人才的培養,我們需要從兩方面入手:一是人才儲備,二是培養機制。人才儲備是要通過招聘、實習等方式,挖掘并培養潛在的銷售和市場人才。培養機制則需要考慮到公司的文化氛圍、培養方案、員工福利等方面,以創造出良好的培養環境。在這個過程中,我們可以通過激勵機制、培養計劃、崗位轉換等方式,激發員工的學習熱情和創新能力。
第三段:營銷策略和銷售人員的配合。
營銷策略和銷售人員之間的配合也是非常重要的。營銷策略要根據銷售人員對市場的了解和需求,制定出最適合的計劃。對于銷售人員來說,他們需要了解公司的營銷策略,以便更好地實施。此外,要實現營銷策略的最大效益,銷售和市場工作還需要緊密協作,共同為公司的發展貢獻力量。
第四段:市場推廣和企業文化。
市場推廣是營銷的重要組成部分之一。在市場推廣過程中,我們需要考慮到公司的企業文化和信譽,以提高客戶對公司的信任度和忠誠度。對于企業文化,我們需要形成良好的文化氛圍,強化公司的整體形象和品牌形象,并以此來吸引更多的客戶和市場份額。企業文化也需要貫穿于整個營銷過程當中,對于員工來說,也需要深入地理解和領悟。
第五段:總結與展望。
在銷售和市場管理領域,我們需要持續不斷地學習和更新,以適應不斷變化的市場環境。同時,我們要關注客戶需求和行業趨勢,并根據實際情況作出相應的調整和優化。最終,我們要通過不斷提升自身素質,拓展市場,實現企業的長期發展。
銷售的管理心得6
銷售是企業的核心活動之一,也是提高盈利能力的關鍵因素之一。而《銷售管理》這門課程正是為了培養學生在銷售領域的領導力和創新能力。經過一學期的學習,我深刻認識到銷售管理的重要性,并從中得到了很多啟發和收獲。在此,我將分享一下我的一些心得體會。
首先,成功的銷售管理需要良好的市場定位和目標設定。在《銷售管理》的課堂中,我們學習了市場分析和調研的方法,了解了如何了解客戶的需求和市場趨勢。只有通過深入的市場調研,我們才能準確把握市場需求,從而制定出恰當的市場定位和目標。比如,我們做過一個市場調研項目,對某個產品進行了競爭對手分析和用戶需求調查,成功地為該產品的銷售提供了有力的指導。
其次,良好的銷售管理需要有效的團隊管理和激勵機制。在我看來,一支優秀的銷售團隊是取得銷售業績的重要保障。在課程中,我們不僅學習了團隊建設的理論知識,還進行了一系列團隊實踐活動。通過這些實踐,我深刻體會到了團隊合作的.重要性。只有通過有效的團隊管理,在銷售過程中能夠有效分工合作、互相幫助,才能夠取得更好的銷售業績。同時,我們還學習到了激勵機制的重要性,通過合理的激勵手段可以激發銷售人員的積極性和創造力,從而提高銷售績效。
第三,優秀的銷售管理需要具備良好的溝通和談判能力。在銷售過程中,與客戶的溝通和談判是至關重要的。通過《銷售管理》的學習,我了解了不同類型的溝通技巧和談判策略,學會了如何與客戶進行有效的溝通和談判,從而更好地滿足客戶的需求。通過一次銷售模擬演練,我認識到在銷售過程中,溝通的技巧和談判的策略對于最終的銷售結果起著至關重要的作用。
第四,優秀的銷售管理需要靈活運用市場營銷策略。隨著市場競爭的日益激烈,銷售人員需要更加靈活地運用市場營銷策略,以提高銷售業績。在《銷售管理》課程中,我們學習了不同的市場營銷策略,了解了市場營銷的原理和方法。通過一個個案例分析,我們深入了解市場營銷策略的實際應用,并學會了如何根據不同的市場情況選擇合適的營銷策略。這對于銷售人員來說至關重要,因為只有根據市場需求和自身條件靈活運用市場營銷策略,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
最后,我認為優秀的銷售管理需要持續的學習和創新精神。銷售是一個不斷變化的領域,市場需求和競爭格局也在不斷演變。作為銷售人員,只有保持持續學習和創新的精神,才能夠緊跟市場的步伐。在課程中,我們接觸到了很多前沿的市場營銷理論和案例,了解了當前的市場趨勢和最新的銷售管理思路。通過對這些知識的學習,我們不僅能夠更好地適應市場變化,還能夠為企業創造更多的銷售價值。
綜上所述,通過《銷售管理》課程的學習,我深刻認識到了銷售管理對于企業的重要性,并從中得到了很多啟發和收獲。在市場定位和目標設定、團隊管理和激勵機制、溝通和談判能力、市場營銷策略、持續學習和創新精神等方面,我都有了更深入的認識和了解。相信通過對銷售管理學習的不斷深入,我將能夠更好地應對市場挑戰,提升自己的銷售能力,為企業創造更大的價值。
銷售的管理心得7
銷售團隊管理,從管理學抽象的“計劃、組織、選拔、指導和控制”,到工作中總體的團隊組建、宣揚使命感和計劃、消除遇到的障礙、聽取各方面反饋、維護團隊的穩定、保持正確的判斷、養成樂觀的態度??再具體至銷售任務分配、銷售區域及行業劃分、客戶經理和工程師的搭配、每周每月每季的業務回顧、銷售業績預測管理等,都有章可循,有書可查。但綱舉目張,銷售團隊管理其實關鍵還在人的管理,今天小編就總結了一下各方銷售團隊管理的精華與讀者們分享。
銷售團隊管理的十六字方針
作為銷售團隊管理者你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務。并對他們的工作過程實施有效的監控和指導,還要根據他們目標任務的完成情況實施考評,對有業績的員工要及時獎勵,對混日子的員工要加強約束和淘汰。只有對細節和過程實施精準管理才可能促進團隊進步公司發展。因此“目標設計”就成了建立績效管理機制的第一步。
有效管理
在羊群中領頭羊很重要。領頭羊要隨時調整路線以確保前進方向的正確性。在一個團隊,區域經理要隨時發現銷售工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標的實現。筆者很重視每天和每周的工作例會。在半小時的例會中從不敢講半句套話、空話。在例會中通常要解決三個問題。一是為手下解決具體問題,并指導下屬的工作。二是了解目標完成情況。三是重點關注特殊事情和重要客戶。在日常的銷售團隊管理中我遵照這樣一個原則:“小事不過日,大事不過周,重大事情四小時匯報制”。我曾經碰到一個經理,他對手下的監控可謂事無巨細。終端員到崗必須在他(她)當天拜訪的路線上第一家藥店門口用公用電話向他報到。并要在下午5點半準時在他(她)拜訪的最后一家藥店門口用公用電話匯報今天的拜訪情況。雖然有如此嚴格的監控,但他們公司的終端工作并不出色。看來對工作的監控和指導最重要的要看是否有實效。什么叫有實效,一是成績看得見,二是效果很明顯。對過程的監控和指導是建立績效管理機制的第二步。對績效管理過程的考評是建立績效管理機制的第三步,這一步是個很復雜的工作,做好了能提高營銷人員的業務能力和上進心。做得不好會使營銷人員有逆反心理,不利團結會削弱團隊的凝聚力。
目標明確
每個公司都會根據自己的實際情況設計不同的目標任務。對業務這一塊有銷售目標、回款目標等。作為區域經理你的任務就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個市場、每個人。
在設計目標時要注意這幾點:
1,責任分清、目標到人;
2,切合實際、具體量化;
3,時間限定、一致通過
現以筆者以前服務的公司為例和大家談一下目標的細分:20xx年我們在開拓華中A區域市場的時候。我帶領了一個10人的銷售團隊管理,目標就是將銷量由120萬提高到200萬以上。團隊中有1個辦事處經理,負責開拓周邊市場并協助我的工作;4個業務員負責鋪貨結款,并協助經銷商的工作。4個終端員負責客情、以及日常的終端維護。A市場的醫藥批發公司8家,終端藥店200家。首先我參考了去年同期的銷售完成情況并和大家一道將目標任務分解到月,并制訂了A區域月度工作計劃匯總表將每月的具體工作逐步分解并落實到每個客戶,以及每個業務員的頭上。
通過對目標的分解,讓每個團隊成員心中都有了一筆帳。有了一個明確和可行的目標只是成功了一小步,領頭羊下一步的工作是要對關鍵環節實施銷售團隊管理thldl.org.cn和控制。
最佳激勵
激勵是整個績效考核的重要環節。根據馬斯洛需要層級理論,每個人在不同的層級都會有不同的需要。如果你能在恰當的時候滿足你屬下不同的需要,將能更大的調動他的積極性。筆者歸納了一下,作為一名有進取心的營銷人員,他們需要公司或者企業能為他們提供下列需要:合適的工資、良好的工作環境等基本生活需要→有醫療、養老保險等生活保障的需要→良好的企業文化、有歸屬感安全感的需要→職稱、晉級加薪等有認同感的需要→提供發揮潛能的舞臺等高層次的精神需要。如果將考評結果直接和員工這些經濟上的和精神上的激勵措施相結合必將更高效的激發員工的潛能,哪怕你這個區域經理是頭綿羊,但你的手下卻個個能征慣戰的猛獅。
績效管理體制一旦確立就應該不折不扣的執行。但在具體的操作中還要注意幾個問題。如果指標定得不合理、資源分配得不合理會對業績產生很大的影響,如果不客觀的去看待和認真的分析并加于彌補,也會影響績效考評的公正性。一個勤勞的人耕種一塊貧瘠的土地和一個懶惰的人耕種一塊肥沃的土地,他們的收成如果相等的話,你能很容易的判斷出誰真正的在工作。但如果他們在運作兩個不同的市場時,你能否不被外在的表象所蒙蔽而得出公正準確的評價?雖然業績是績效管理體制中最重要的'一環,但不能把業績看成績效管理中的唯一!
功過分明
績效考核是個讓人頭疼的工程。有的公司把績效考核當成了吃大鍋飯,人人都有份,人人都一般。考評的內容也是五花八門,營銷人員既看不出自己的能力和不足也不了解考核的標準和條件。能量化的東西很少,主觀的東西太多。筆者認為考核抓住兩個方面就很好了。一是業務能力,二是對公司的忠誠度。
高效銷售團隊管理經驗8招
銷售團隊管理經驗一:先對事后對人,明確責任,事事有人負責。
人的管理是最難的,尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情,達成公司的目標,也就是說管理好事情,讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊
管理的目的。所以包括銷售目標在內的所有目標必須分解到責任人,人人對自己的目標負責。通過對事的銷售團隊管理來達到管人的目的。
銷售團隊管理經驗二:以結果為導向,量化管理。
銷售目標進行月度分解到門店為基本單位,各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店,業務代表負責自己銷售團隊管理的片區,城市經理負責整個城市,省級經理負責全省,大區對整個大區銷量負責,銷售總監則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學,可執行性強。可以通過設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力,進行目標完成率排名考核,處罰下游,鼓勵中游,獎勵上游。就像學生考試,試題很難,對每個學生是一樣的,也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標,大多數人超額完成,能鼓舞士氣,同樣進行完成率排名。總之不管考試題的難易,最終優勝者是排名靠前的。一定要考試,不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數字化的目標考核。銷售團隊管理就以結果為導向,對自己的銷售團隊管理目標負責。
銷售團隊管理經驗三:銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊管理的業績。
對人員銷售團隊管理的大忌就是不公平,如果銷售團隊管理目標設置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩定,比如說2導購的門店基礎不同,而目標任務設置一樣,就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比,比的是進步的速度,落后就要挨打了。整體平均增長300%,為什么你的區域只有30%呢?針對這種市場就要分析原因,對癥下藥了。
銷售團隊管理經驗四:對特殊需要整改的市場,可單獨設立目標考核。
往往需要大力調整的市場,參加一刀切的考核時雪上加霜,更不利于市場的培育和調整,只能造成進一步惡化和業務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。 銷售團隊管理經驗五:以門店管理為基礎,所有的銷售團隊管理考核落腳點在終端門店。
解決了終端門店的問題,銷售團隊管理就形成了良性的循環。終端門店的銷量提升分解點有:單品分銷條碼執行、零售價格管理、陳列執行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執行等,每項銷售團隊管理進行細化,設立“神秘人”檢查,反饋到總部在下發到當地整改,再檢查,再反饋,再整改,如此循環。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組,“神秘人”可聘請當地的在校大學生,費用基本為10元/店,以顧客的身份檢查,同時可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規避當地經理弄虛作假,加強對終端門店的管控力度,對經銷商也能發揮監督作用。
銷售團隊管理經驗六:對導購的管理可設置費用銷量占比的形式考核當地各級銷售人員。
快速消費品行業導購人數基數大,工資成本很大,加上促銷員管理費每月支出很高,如果銷售團隊管理失控,對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例,導購工資占銷售的
8%以內,作為一項硬性指標考核當地經理。能有效規避亂上導購和虛報的現象發生。同時用“神秘人”來檢查門店有無導購虛報十分有效,抽查幾次就能發揮很好的威懾作用。 銷售團隊管理經驗七:建立導購培訓及認證的體系,打造一支專業、高效、穩定的終端鐵軍。
對導購以銷售能力的提高為核心,總部加強促銷話術的開發,高效傳遞到一線導購,力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰化。安排“神秘人”以顧客身份檢查導購話術的執行情況。對導購實行初中高三級認證,讓導購有提升空間,給予不同的物質精神雙獎勵。 銷售團隊管理經驗八:每月安排全國性主題終端營銷活動。
主題性營銷活動的好處是全國一盤棋,相互造勢,提升終端勢能,也能比較各地的執行效果,進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續關注,避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度,活動形式多樣化,嚴禁同一單品持續特價活動。通過對主題性活動的執行和銷售團隊管理,特別是效果的評估,能有效的銷售團隊管理。
JPKZ銷售團隊管理法則 JPKZ是中文拼音的縮寫:J-激勵,P-培訓,K-考核,Z-制度以下談一下JPKZ在銷售團隊管理中的具體運用。
1、激勵-J激勵的目的:為了激勵而激勵銷售團隊的管理最重要的一點,就是是不斷的激勵。試想每天都精神飽滿,充滿自信,有強烈成功欲望的銷售團隊,還需要管嗎? 激勵不外乎物質激勵和精神激勵。這里主要強調的是后者,也就是精神激勵。因為物質的激勵取決于整個公司的獎勵制度,這不是銷售團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵是最容易做,也是最難做的,因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚,比獎勵幾百塊錢更能激發成員的熱情和斗志。
管理者首先要能調控自身的情緒,在團隊成員面前應該能持久的表現出一種充滿信心、熱情的精神態度。情緒是可以影響的,這點在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個充滿熱情的人在一起,自然會變的熱情,而如果和一個經常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員,這是通過管理者自身的素質去被動的激勵屬下。
2、培訓-P培訓的目的:為了實戰而培訓,不是為了培訓而培訓銷售員的培訓是必不可少的,而培訓的效果來自成員對培訓內容的不斷練習,從而變成自發的知識和技能。 銷售員培訓應該是內訓為主,條件允許的情況下,可以考慮聘請一些專業的老師。培訓應該是長期的,系統的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用,即使資深的銷售,也需要培訓,只不過技巧方面的培訓可以適當少些,但是公司理念,銷售團隊管理協作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。
對于新成員,首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓,記住是必要的制度而不是全部的制度,因為一個公司的制度是方方面面的,為了能使他盡快融入到銷售團隊管理中,盡快的開始工作,和他工作最密切相關的制度最先培訓,其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。
其次是產品的培訓。這是根據每個公司不同產品特性來制定的培訓。產品培訓的關鍵在于以下幾點:
產品的特性、產品的價格、產品的競爭優勢、產品的競爭劣勢、同行業產品比較等。其中產品的競爭優勢和劣勢是產品培訓的關鍵。產品的優勢培訓能讓銷售員提高信心,而產品的劣勢培訓,能表現出公司的開誠布公的態度。往往很多公司只培訓產品的優勢,而實際上所有產品在市場上都會面臨競爭,而競爭中產品必然有其優勢和劣勢,即使公司避而不談,銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。
3、K-考核考核的目的:為了業績而考核,過程是關鍵。
作為企業而言,業績的要求是毫無疑問的,但對于銷售團隊的管理,過程才是關鍵的,過程保證銷售業績能否達成。
銷售的業績是量到質的變化。每天的潛在新客戶數量,來自每天拜訪的新客戶數量,意向客戶數量又來自于潛在用戶數量,成交用戶數量有來自意向客戶數量。項目銷售、直銷、網絡銷售各種方式都離不開一個量。要出業績就必須有用戶數量,用戶數量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數量。這是毫無疑問的。
銷售的考核,應該有一定的彈性。業績不佳,除了銷售員的問題,還有公司整體的配合、戰略目標、定位、市場協作、產品因素等。不能簡單的將業績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性,或者說是人性。要能判斷業績不好的真正的問題所在。當然,這需要公司高層的配合。
Z-制度制度是保證前面的J(激勵)P(培訓)K(考核)三項能有效執行的關鍵。 通過設立適合的制度,讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作,成為管理者必須遵守并時刻執行的工作內容。
根據JPKZ法則,銷售團隊管理其實很簡單,就是長期不斷的激勵、持續有效培訓、對過程的彈性考核、以及適當的制度保障。
其實這些東西,我們都知道,也可以說都曾經用到,這些內容也不是什么新的內容,但是如果你能完全按照這個法則,堅持一段時間,你一定會發現有好的變化,這個變化不是來自這個陳舊內容法則的本身,而是來自你自身。
總結
本文是一個行之有效的體系。這個體系幫助你評估、設計、推動和追蹤你的團隊,并引領他們占據市場的主導地位。你將從中學會怎樣運用一個簡單卻行之有效的銷售團隊管理評估和改進規劃過程。即便是你的最成功的銷售人員都能從中獲益,各行業的客戶已經用自己
銷售的管理心得8
佛學是東方文化的瑰寶,也是許多人追求智慧與內心平靜的工具。作為一名佛學愛好者,我深深地感受到佛學帶來的啟迪和指引。在學習和實踐中,我體會到了許多心得和感悟。在這篇文章中,我將與大家分享我的體會和心得,以便給其他佛學愛好者帶來一些啟發和思考。
首先,佛學教導我要以慈悲心對待一切眾生。佛陀在教導眾生時,強調了慈悲的重要性。他說:眾生皆苦,我應憫應察。這句話對我產生了深遠的影響。在學習佛學之前,我常常抱有自私的心態,只考慮自身的利益和快樂。然而,通過學習佛學的教導,我意識到每個人都有自己的痛苦和困難,我們應該對他們充滿愛心和關懷。當我開始以慈悲心對待他人時,我發現自己的心靈也變得更加寬廣和平靜。通過幫助他人,我也更深刻地體會到了善行的力量。
其次,佛學教導我珍惜當下和感恩。在現代社會,我們常常追逐著金錢、權力和名譽,很少停下腳步來感受當下的美好。然而,佛學讓我明白了當下的重要性。佛陀教導我們要活在當下的片刻,體驗此刻的`美好。無念即禪。我意識到無論是憂慮過去還是擔心未來,都不能改變現實。只有當我們把注意力放在當下,并感受和珍惜此刻,才能真正體驗到內心的平靜和滿足。同時,佛學也教導我感恩。當我越來越能夠珍惜當下時,我開始意識到許多曾經視為理所當然的事情,實際上都是生活中的奇跡和福報。我開始感恩家人、朋友、食物和自然環境所帶來的一切。
再次,佛學教導我要修心養性。佛陀教導我們通過修行來達到內心的平靜和明亮。修行可以采取不同的形式,例如冥想、誦經或行善。在我實踐佛學的過程中,冥想對我幫助最大。在冥想時,我學會了專注于呼吸、觀察思緒的來去,并接納一切。冥想幫助我清理雜念,讓心靈變得平靜和清澈。隨著冥想的實踐,我發現自己更加了解內心的需求和真實的自我。通過修心養性,我也成為了更好的人,更能夠冷靜面對外界的挑戰和困難。
最后,佛學教導我要追求智慧和覺悟。佛陀在教導眾生時,鼓勵我們要開啟智慧的眼睛、認知真實的生活和追求內心的覺悟。這個世界上的一切都是相對的,沒有永恒的固定存在。通過覺悟,我開始意識到一切都是變化和impermanence。我學會了面對生老病死和人生的諸多痛苦和挑戰。我開始認識到內心的覺悟是超越塵世的智慧,它可以幫助我們超越生活的瑣碎和限制,內心變得更加寬廣和自由。
綜上所述,佛學是我生活中重要的一部分,給予我許多啟迪和指引。我學到了以慈悲心對待他人,珍惜當下和感恩,修心養性和追求智慧和覺悟。通過實踐佛學的教導,我發現自己的內心變得更加平靜、寬廣和自由。希望我的感悟和體會能夠幫助其他佛學愛好者在追求智慧和內心平靜的道路上找到一些啟發和思考。讓我們一起努力,追求心靈的平靜和幸福!
銷售的管理心得9
第一段:引言
玉石作為一種美麗而神秘的礦石,在古代就備受人們的喜愛。玉石不僅因為其獨特的色澤和質地而迷人,更因其所蘊含的深厚文化內涵而受到人們的推崇。在平凡的日常生活中,我們也能從玉石中汲取到許多心得體會和感悟。本文將分享一些個人對玉石的觀察、思考和感受,希望能與讀者一同探索這塊神奇的石頭帶給我們的啟示。
第二段:玉石的美妙
玉石之美在于其獨特的色澤和紋路,不同種類的玉石有著各自獨特的風格。仔細觀察一顆玉石,可以看到它那溫潤的質感和光澤的反射。這種美是不言而喻的,它讓人聯想到河水的流淌,山水的溫潤,給人以寧靜和舒適的感受。玉石的美還在于它能與時間同在,伴隨歲月的流轉而愈發璀璨。正如人們常說的“人靠衣裝,佛靠金裝”,玉石的美麗也提醒我們要從內心保持美好與堅持。
第三段:玉石的象征意義
玉石在中國文化中有著深厚的象征意義。它象征著美好和共同的價值觀。許多人把玉石作為吉祥物佩戴,它給人以祥和、平安和好運的寓意。在古代,皇帝將玉石視為自己的象征,玉帝更是成為了用來描述圣潔和神圣的詞語。而對于普通人而言,玉石也象征著惜福和忠誠。人們用它來紀念重要的時刻,也將它傳承給下一代,以此表達對于親情、友情和愛情的恒久眷戀。
在玉石的世界中,需要耐心和細膩的感受。每一顆玉石都有其獨特的故事和特點。人們要用心去品讀玉石,用眼去觀察玉石,才能真正欣賞到它的美妙。這也啟示我們在生活中要用心去觀察身邊的`事物,去發現其中的美好。另外,玉石在自然界經歷了無數次的洗禮和打磨,才得以達到如今的完美狀態。這也提醒我們要堅持,要在不斷努力中尋求進步和完善自己。最后,玉石的永恒和珍貴也讓人們懂得了事物的可貴、人生的短暫。它使我們意識到要珍惜眼前的每一天和每一個人,感恩并善待他們。
第五段:結語
玉石作為一種感性的存在,以其獨特的美麗和豐富的寓意引起了人們的共鳴。通過欣賞和揣摩玉石,我們不僅能品味到其獨特魅力,還能在其中獲得一些生活的啟示和體悟。在玉石世界中,我們學會了用心去體會美,懂得了堅持不懈的意義,并更加珍惜當下的幸福。通過與玉石的互動和交流,我們不僅能發現美,更能在內心獲得心靈的寧靜與安寧。
銷售的管理心得10
最近一直在看一本書叫《銷售團隊管理》,書還沒有完全讀完,但學到的東西已經不少,而且還要反復的細讀才能完全消化。本書內容并不枯燥,而以實用為主,配以各種經典案例讓你在學習的過程更加深了印象,被評為“銷售主管的第一本書”決不為過。
書里首先講到的`就是關于一個銷售經理角色認知和轉換。
第一就是從“銷售業務員”到“銷售經理”的轉換。有句話說得挺有意思:銷售經理就是個大業務員。實際上,這樣的理解就是還處于銷售業務員階段。自己的業績好并不能代表你就是一名優秀的銷售經理,但銷售經理業績一定要好,這是肯定的,銷售經理業績好不行,還要帶領整個團隊有個好業績。借用一句廣告語就是:“大家好才是真的好!”
第二就是從“經理銷售”到“銷售經理”的轉換。說白話點就是從“重業務”到“重管理”的轉換。一個成功的銷售經理要具有三個主要素質:管理意識、有預見能力和判斷決策能力、職業教練。面對團隊人員出現的銷售阻力問題,不可以親力親為,這樣就又陷入到業務的層次上了,而應該作為一個教練,指導銷售員,激勵銷售員,讓其獨立的完成最終銷售。
以上內容僅僅是書的第一章所闡述的,個人感覺還是很受用的,當然借此機會也將這本書推薦給所有致力于做管理、帶團隊的千禧人,希望大家在看過這本書后都能對銷售經理這個職位的認識更上一層次,也對指導現實工作、處理實際問題有所幫助。
銷售的管理心得11
地產銷售團隊管理是一個相對復雜的工作,需要團隊領導者具備良好的組織能力、溝通能力和激勵團隊的能力。在多年的實踐中,我總結出了一些關于地產銷售團隊管理的心得體會。
首先,有效的目標設定是地產銷售團隊管理的關鍵。一個好的團隊需要有清晰的目標來引導,只有明確的目標才能讓團隊成員明確自己的方向和努力的方向。在設定目標時,要注意確保目標具體、可量化和可達到。例如,可以設定銷售額、簽約量或客戶滿意度等指標作為團隊的目標,并將其分解到每個團隊成員身上,激勵他們努力工作。
其次,團隊成員的配備和培訓也是地產銷售團隊管理的重要環節。不同的團隊成員具備不同的優勢和素質,團隊領導者需要根據團隊目標和需求來合理的安排團隊成員的職責和角色。在培訓方面,團隊領導者需要提供專業的培訓,提高團隊成員的專業水平和銷售技巧。同時,也要注重培養團隊成員的團隊意識和合作精神,鼓勵他們相互幫助和共同成長。
第三,有效的溝通是地產銷售團隊管理的`核心。團隊領導者需要建立良好的溝通機制和渠道,與團隊成員保持密切的聯系和交流。在溝通過程中,要注重傾聽團隊成員的意見和建議,及時解決他們的問題和困惑,使團隊成員感受到被尊重和重視。同時,團隊領導者也要及時將重要的信息傳遞給團隊成員,確保團隊成員對團隊目標和工作任務有清晰的認識。
第四,激勵團隊的積極性和創造力也是地產銷售團隊管理的重要方面。團隊領導者需要通過激勵機制來激發團隊成員的積極性和創造力。可以通過設立獎勵制度、激勵計劃或晉升機制等方式,給予團隊成員一定的物質和精神上的獎勵,使他們感到自己的努力和付出被認可和重視。同時,也要充分發揮團隊成員的主動性和創造性,鼓勵他們提出新的想法和建議,推動團隊的創新和發展。
最后,地產銷售團隊管理需要團隊領導者具備優秀的領導能力和情商。作為團隊的領導者,要保持積極的心態,始終保持對團隊目標的堅持和追求。同時,要善于發現團隊成員的優點和潛力,激發他們的潛能和動力。在團隊管理中,要注重團隊成員的情感需求和關懷,建立親和力和信任感,使團隊成員愿意為團隊付出更多的努力。
綜上所述,地產銷售團隊管理涉及到目標設定、團隊成員的配備和培訓、有效的溝通、激勵團隊的積極性和創造力以及團隊領導者的領導能力和情商等多個方面。只有在這些方面都能夠把握好,才能夠有效地管理地產銷售團隊,帶領團隊取得良好的銷售業績。希望通過這些心得體會,能夠對地產銷售團隊管理工作有所幫助。
銷售的管理心得12
隨著市場競爭的加劇和消費者需求的不斷變化,銷售管理成為企業成功的關鍵要素之一。通過學習銷售管理,我深刻地認識到了銷售的重要性,同時也獲得了一些寶貴的心得體會。
第一段:認識銷售管理的重要性
銷售管理是企業實現銷售目標并得到持續發展的重要手段。通過對市場需求的研究和分析,銷售管理能夠幫助企業精確定位,制定合理的銷售策略。同時,銷售管理還能夠監控銷售過程中的各個環節,及時發現問題,并采取相應的措施進行調整。只有通過銷售管理的有效執行,企業才能夠提高銷售績效,增強市場競爭力。
第二段:建立良好的銷售團隊
一個強大的銷售團隊對于銷售管理的成功至關重要。通過對銷售人員的招聘、培訓和激勵,可以提高團隊的整體銷售能力。在團隊建設過程中,我學會了有效的溝通和協作技巧,以及如何激發團隊成員的工作積極性和創造力。同時,在銷售團隊中,我也學會了如何將個體的力量與團隊的力量結合起來,共同為實現銷售目標而奮斗。
第三段:制定科學的銷售計劃
制定科學的銷售計劃是銷售管理的基礎。在銷售計劃中,要明確銷售目標,并根據市場需求和競爭情況,確定銷售策略和目標市場。同時,還需要制定相應的銷售預算和銷售流程。通過制定科學的銷售計劃,可以提前預判銷售情況,合理安排銷售資源,提高銷售效果。
第四段:有效執行銷售管理策略
制定好的`銷售計劃只是銷售管理的一部分,更重要的是如何有效地執行。在銷售管理過程中,我發現了一些有效的管理策略。首先,及時跟進銷售機會,建立良好的客戶關系。其次,注重銷售過程中的細節,關注客戶的需求,并采取相應的措施解決問題。最后,定期進行銷售績效的評估和分析,及時調整銷售策略和銷售目標。
第五段:持續學習和提升
銷售管理是一個不斷學習和提升的過程。在學習銷售管理的過程中,我深深地感受到了市場的變動和消費者的需求的不斷變化。因此,持續學習和提升是非常重要的。通過學習市場營銷、銷售技巧和管理知識,可以不斷提升自己的銷售管理能力,適應市場的變化,使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結:
學習銷售管理,對我來說是一次很有收獲的經歷。通過學習,我認識到了銷售管理的重要性,并獲得了一些寶貴的心得體會。建立良好的銷售團隊,制定科學的銷售計劃,有效執行銷售策略,以及持續學習和提升,這些都是我在學習銷售管理中得到的寶貴經驗,也將成為我未來銷售管理工作的指導原則。我相信,只要我不斷學習和提升,融合自己的實際經驗,我一定能夠在銷售管理領域取得更大的成就。
銷售的管理心得13
對于銷售團隊管理,過程才是關鍵的,過程保證了銷售業績能否達成。銷售團隊管理者如果想要鼓勵團隊成員,首先必須鼓勵自己,通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員,這是通過管理者自身的素質去被動的鼓勵屬下。現代社會企業銷售,從不是一個人單槍匹馬的決斗,而是整個一個團體智慧和互相協作的戰役。所以如何做好你的銷售團隊管理就變得至關重要。管理是對人的約束,銷售團隊管理,簡而言之也就是對銷售團隊成員的管理。由于銷售大都已分散式工作,而且工作壓力相比照擬大,所以銷售團隊管理那么需要團隊管理者的綜合素質和管理方式的適當應用,通常的銷售團隊管理可以歸為
鼓勵。培訓。考核。制度的八字方針來。
銷售團隊之鼓勵
鼓勵的目的:為了鼓勵而鼓勵銷售團隊管理是最重要的一點,就是是不斷的鼓勵。
試想每天都精神飽滿,充滿自信,有強烈成功欲望的銷售團隊,還需要管嗎?鼓勵不外乎物質鼓勵和精神鼓勵。根據多年經驗,本人比擬贊同的是為物質的鼓勵取決于整個公司的獎勵制度,這不是團隊管理者所能左右的而精神鼓勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低本錢的方式。精神鼓勵是最容易做,也是最難做的,因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚,比獎勵幾百塊錢更能激發成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)對銷售團隊成員進行鼓勵的方式是:
首先要能調控自身的情緒,在團隊成員面前應該能持久的表現出一種充滿信心。熱情的精神態度。情緒是可以影響的,這點在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個充滿熱情的人在一起,自然會變的熱情,而如果和一個經常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,銷售團隊管理者如果想要鼓勵團隊成員,首先必須鼓勵自己,通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員,這是通過管理者自身的素質去被動的鼓勵屬下。其次,時時刻刻的對銷售人員進行主動的鼓勵。通過每天的例會,工作的休息時間,培訓時間,自身的經歷等,通過語言不斷刺激。鼓勵團隊成員的成功欲望,讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后,在團隊成員失敗。失落。失意的時候,設身處地的為成員分析失敗原因,找出解決方法,而不是一味的評判。扮演老師。父母的角色,因為適當的關心也是鼓勵的一局部。
銷售團隊管理之培訓
培訓的目的:為了實戰而培訓,不是為了培訓而培訓。銷售員的培訓是必不可少的,而培訓的效果來自成員對培訓內容的不斷練習,從而變成自發的知識和技能。主要以內訓為主,鑒于傳媒公司的特點,通常采用案例討論形式和交流形式。培訓應該是長期的,系統的我們不能指望招聘一個銷售人員就立即能用,即使資深的銷售,也需要培訓,只不過技巧方面的培訓可以適當少些,但是公司理念,團隊協作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個鼓勵過程。
對于新成員培訓的步驟:
首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓,記住是必要的制度而不是全部的制度,因為一個公司的制度是方方面面的,為了能使新成員盡快融入到團隊,盡快的開始工作,和他工作最密切相關的制度最先培訓,其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。這里并不是說不需要其它的制度,但是銷售的`目標就是為了創造業績,新成員把握了這個目標有關的制度,可以盡快的開展工作,也就是所謂的把時間花在刀刃上。
必要的制度培訓包括:作息規定。例會制度。銷售制度。出差制度。價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間,在培訓結束立即考核,以書面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓。這是根據公司不同媒體特性來制定的培訓。媒體培訓的關鍵在于以下幾點:
1、媒體的特性。媒體的價格。媒體的競爭優勢。媒體的競爭劣勢。同其他媒體比擬等。
其中媒體的競爭優勢和劣勢是媒體培訓的關鍵。媒體的優勢培訓能讓銷售員提高信心,而媒體的劣勢培訓,能表現出公司的開誠布公的態度。(往往很多公司只培訓媒體的優勢,而實際上所有媒體在市場上都會面臨競爭,而競爭中媒體必然有其優勢和劣勢,即使公司避而不談,銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反應。)
2、培訓不走形式,在培訓過程中隨時考核。隨時提問,有效的保證培訓質量。同時每個培訓議題,有條件的和時間的話,最好都能進行實戰演練。如培訓完媒體特性后,要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內容,而媒體培訓結束后,每個銷售員都要能熟練。完整的表達出培訓的全部內容,也可以模擬一個環境讓成員進行培訓的考核。
3、銷售技巧的培訓:包括業務信息收集整理。業務時機挖掘。如何接觸客戶,如何促成簽單等。這方面主要通過業務人員互相交流來完成。銷售團隊管理之考核
考核的目的:為了業績而考核,過程是關鍵。
對于公司而言,業績的要求是毫無疑問的,但對于銷售團隊管理,過程才是關鍵的,過程保證了銷售業績能否達成。
銷售的業績是量到質的變化。每天的潛在新客戶數量,來自每天拜訪的新客戶數量,意向客戶數量又來自于潛在用戶數量,成交用戶數量有來一個量。要出業績就必須有客戶數量,客戶數量就必須要下到達每個銷售員每天的拜訪數量。這是毫無疑問的
將業績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性,或者說是人性。要能判斷業績不好的真正的問題所在。(當然,這需要公司高層的配合。)建議考核內容:工作業績。工作態度和銷售技巧。(詳細方案待定)銷售團隊管理之制度
制度是保證前面的鼓勵。培訓。考核三項能有效執行的關鍵。通過設立適合的制度,讓鼓勵。培訓。考核成為銷售團隊管理的日常工作。作為一個成熟的公司,相信已經具備較為完善的管理制度,為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團隊,本人會協同公司相關部門在原有制度的根底上使銷售團隊管理制度更趨于科學和合理。盡最大努力建立一支學習型的快樂銷售團隊,完成公司銷售任務。以上這些希望能夠對管理者有所幫助,能夠對大家管理自己的銷售團隊提供一點珍貴意見,能夠少走彎路。
銷售的管理心得14
今年二月底到三月初,我們xx學院進行了團干骨干培訓,很高興我有幸參加了這次培訓活動,活動當中,領導老師的精彩演講,學生干部的精心安排,讓這次培訓活動有條不紊的進行著,也讓身為學生干部的我獲益良深。讓我們意識到作為班干部,必須要有服務意識,有奉獻精神,工作上具有高度的責任感,正確處理學習與工作的關系,處理任何事情要樹立全面觀念,嚴于律己,起模范帶頭作用,并且在工作后學會總結,提高自己的工作效率。
短短的幾天訓練時間結束了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕。、在這幾天當中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間,說心里話是不想去,抱著既來之則安之的態度來了。江老師說起,年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習,成長,鍛煉自己是我們應該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。所以,這是個非常有意義的國慶節。
下面我給大家分享一下我的感悟:
1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
安全是我們煤礦工作的重中之重。沒有安全,就無從談起生產。安全是廣大職工的最大福利,只有確保了安全生產,我們職工的辛勤勞動才能切切實實、真真正正的對其自身生活產生較為積極的意義。無論事情如何,我們都要把握好一切,在發展中,一定要先安全,后生產的原則。安全是人生重要的一課,安全是職業的底線;在安全和效益面前,重要的是先安全,再考慮效益,我相信事故都可預防;我更堅信所有事故都可以在管理上找到原因。 我參加工作以來,讓我牢記的就是:安全管理上的一個核心就是責任,需要我們服從他人的管理,也要加強自我管理,才能確保安全生產,順利完成好任務,最終實現事故不再發生。
人與人的交流很關鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊友們從四面八方走到一起,需要我們主動交流,盡快在短時間內融入團隊,讓大家記住你,記住你所做的行業,給大家留下深刻的印象,所以,結交需要主動出擊。
2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切,融入集體,融入你的團隊。我們平時也一樣,要適應大的社會環境,環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面,主觀意識太強的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!
3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,其實,真正做起來并沒那么難,只要戰勝自己,相信自己能行,你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰自己的機會,不要把自己局限在一定的范圍內,認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現,你不比別人差!你也很優秀!
5、重新認識銷售。會說話,說對話才是關鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業。
銷售是高雅和高品質生活的象征。
銷----自己,售----價值觀。
說話的藝術在于會說話,說對話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學會變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用合適的`應對方式。
6、要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感觸,自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重,所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同,看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解,作為員工應該站在領導的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發展好了,員工待遇自然也就好了。
所以:我們要把個人的目標上升到公司的目標;
我們要把個人的理想上升到公司的理想;
我們要把個人的價值上升到公司的價值;
我們要把個人的意義上升到公司的意義!
“團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神,我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷發展的不竭動力所在。XX年是公司創造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐
7、思想匯報目標要明確。為什么執行力不強,是因為目標不明確,要確立明確的目標,長期,短期,近期。要具體,量化。寫在紙上,腦子里要不斷的重復想這個數字,要超越它,目標是用來超越的,不是用來完成的。
8、執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變為“現實”的過程。想的再好,說的再好,不執行(行動)就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里,誰先動起來,誰的執行力就比較強,誰就可能成為領導者。執行的快慢,直接關系到企業效益的高低。所以我們還要高效執行。
結果提前,自我退后;結果第一,理由第二;
速度第一,完美第二;認真第一,聰明第二;
決定第一,成敗第二;鎖定目標,專注重復。
9、八小時之內求生存,八小時之外求發展。說到這里感覺很慚愧,好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的,為什么有的人很卓越,有的人卻很平庸,在短短幾年內差距就很大,是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光,做一些有意義的事,年輕的時候苦點兒累點兒沒什么,等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難,勇于挑戰!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想,所有的問題都不是問題,自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼, 往直前!要這樣看待困難:
教師是個神圣的職位,但是同時教師本身也充實自己和提高自己的教學水平,這樣才能更好地教育學生。因此各個學校也展開了教師培訓。
在上級領導的指導下,通過全體工作人員的共同努力,本年度第一批共完成xxx培訓101名,xxx培訓461名;本年度第二批完成x類xxx培訓325名,x類xxx培訓625名,共1512名,較好地完成了中標任務。每期培訓后進行教學反饋,從學員的反饋調查統計看來,總體滿意率高達98%,受到企業領導和員工的充分肯定。
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛,一分耕耘,一分收獲。當你能夢的時候,就不要放棄夢。
這 一點至關重要,對于新入行的業務員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我 們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是 如何如何的好。
總之,這次培訓讓我學到了很多,感悟到了很多,成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中,時刻提醒自己,激勵自己!不斷前進!
銷售的管理心得15
分享感悟、心得和體會一直是一種受歡迎的傳統。通過分享,我們可以傳遞有用的信息和經驗,并開展與他人之間的有意義的對話。分享感悟是一項有益的技巧,可以讓我們成長并獲得更多的知識和智慧。在本文中,我們將討論分享感悟的重要性,并探討如何分享感悟以獲得更多的受益。
分享感悟,可以幫助我們轉化經驗、知識和情感,從而使凝聚在我們內心深處的'東西更加清晰明了。通過分享,我們不僅可以幫助他人,還可以鞏固自己的理解和思考。另外,分享可以促進團隊合作和溝通,增長彼此之間的信任和尊重,讓每個人都有更多機會展現自己的才能,從而形成更緊密的團隊。
要分享感悟,首先需要構建閱讀、學習和思考習慣。我們可以通過閱讀書籍、雜志或報紙,參與討論會或研討會等活動,獲得新的知識和見解。在學習和思考的同時,我們還應該記錄下來所學的內容和感悟,以幫助我們更好地整理思路。分享感悟時,我們要注意表達清晰易懂,語言簡明扼要,并且尊重聽眾,了解他們的需求和背景,所言必有據,不攻擊或侮辱別人。
分享感悟的益處很多。首先,我們可以幫助他人解決問題,分享實用的技巧和方法,增強彼此之間的合作和信任。其次,通過分享,我們可以加強自己的知識和技能,鞏固內心的信念和觀點。最后,分享感悟可以增強我們的影響力和社會地位,讓我們贏得更多的尊重和認可。
第五段:總結。
分享感悟是一項有益的技巧,可以讓我們獲得更多的智慧和知識。通過分享,我們可以與他人建立起更緊密的聯系,增強信任和尊重,在團隊合作和社交交往中取得更大的成功。因此,我們應該養成積極分享感悟的習慣,讓自己和他人都能夠從中受益。
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