優金融事業部工作總結(集錦2篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們一起來學習寫總結吧?偨Y怎么寫才是正確的呢?下面是小編精心整理的優金融事業部工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
優金融事業部工作總結1
回顧走過的一年,所有的經歷都化作一段美好的回憶,結合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型,提升服務質量,加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,安排了低柜銷售人員,個人理財業務得到初步的發展,開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場,加大營銷工作。以下是20xx年度個人工作總結報告:
一、20xx年具體工作總結:
客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作:
1、抓基礎工作,做好銷售工作計劃,挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,運用銀掌柜crm系統,重點發展vip客戶,新增vip貴賓客戶;
2、進一步收集完善客戶基礎資料,運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息、在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時、進行各種產品銷售,積極營銷取得了一些成效;
3、加強了宣傳,通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;
4、結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的`銷售。
自身培訓與學習情況:
在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后,脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下,今年7月通過了全國組織的金融理財師資格認證考試,并于10月取得資格證書;通過afp系統規范培訓,經過本階段的學習后,提升了自己素質,在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據不同的客戶,適當地配置各種金融產品,把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力,結合我行實際情況參加it藍圖培訓,不斷提高自己業務能力。
二、存在的不足:
盡管我行理財業務已得到初步發展,但由于理財業務開展起步較晚,起點較低,使得理財業務發展存在規模較小,與同業比較存在較大差距,存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業務收入,僅僅在發展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,理財渠道有待拓展,我行的特色產品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。
不足處:
1、基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;
2、營銷力度薄弱,需要團隊協作加強營銷,沒有充分發揮個人能力;
3、業務流程有待梳理整合,優化服務提高服務質量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;
三、來年工作打算
1、在鞏固已取得的成績基礎上,了解掌握個人理財業務市場,應對同業競爭,進快迅速發展我行的理財業務
2、不斷加強素質培養,作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平
3、加大營銷力度推進各項目標工作,有效的重點放在客戶量的增長。
4、結合我行工作實際加強學習,做好it藍圖新系統上線工作,做好20xx年個人工作計劃。
優金融事業部工作總結2
之所我在單位可以取得現在的成績,完全是因為我工作的責任讓我感到榮耀和幸運。往小了說我們是給個人或者企業在服務,再往小了說我就是在掙錢糊口,也是在給我們的領導打工?梢前盐业墓ぷ鲀热莞觊_來,那么我每一天中所做的事,波及的范圍就非常廣了,大到企業小到生活成本,我都是可以起到一點平衡作用的,在此我把本年度工作進行總結:
1、控制好貸款形式
就是我們要審慎的考慮好資金的去向,是該往哪里投入更恰當,一是要符合我們自身的利益。另外還要考慮一下整個經濟環境,該給哪一方增加一些優惠或者貸款的`量,又該削減那部分的投入。這些都得經過大量的了解和分析,并且還得嚴格的論證才可以作出決定。在我們嚴密細致的考核篩查下,將貸款投入給符合標準的對象。
2、改變資金比重
我經?吹胶芏噘Y金的使用都有失衡的現象,就是在某些項目上資金額度給的太多,然而這些項目卻沒有達到理想的受益。并且這種做法也是非常冒險的,一是品類過于單一,沒有虧損的余地,一旦這個項目出現虧損就會使全盤資金受影響。在我們改變策略之后,把更多的比重投入到低收益但穩定性高的項目上,其他高收益的項目給予適當投放。
3、活躍資金管理
就是我們本來有非常多的資金,可是我們收到的效益確實非常的小,甚至還處在低迷的情況下。那么為什么這些資金沒有發揮出理想的受益呢,問題就是在資金的運作管理上出現了惰性,一筆資金投出去之后不聞不問坐等收錢,那完全是一種賭徒的思維。而我們則把資金從放出到收回做到全程的監控,一但發現惰性資金立刻就把它盤活,讓效益呈現高增長。
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