(通用)酒店考勤的管理制度

　　在我們平凡的日常里，制度起到的作用越來越大，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。到底應如何擬定制度呢？以下是小編精心整理的酒店考勤的管理制度，歡迎閱讀與收藏。

酒店考勤的管理制度1

　　酒店餐飲部管理制度旨在確保餐飲服務的質量與效率，提高客戶滿意度，同時保障員工的工作秩序和團隊協作。它通過明確職責分工、操作流程和行為規范，為餐飲部的日常運營提供了清晰的指導，有助于預防問題的發生，提升部門的整體績效。

　　內容概述：

　　1.崗位職責：定義每個職位的工作內容、責任和權限，如廚師、服務員、領班等。

　　2.操作規程：詳細規定食品準備、烹飪、上菜和服務流程，確保食品安全與衛生。

　　3.質量標準：設定菜品質量、服務速度和顧客體驗的標準，以便監控和改進。

　　4.員工培訓：規定新員工入職培訓和在職員工的.技能提升計劃。

　　5.行為規范：確立員工的行為準則，包括著裝、禮儀、溝通等方面。

　　6.時間管理：設定工作時間、休息時間和排班制度。

　　7.客戶服務：定義處理客戶投訴和反饋的程序，提升客戶滿意度。

　　8.衛生管理：制定清潔和消毒標準，確保食品安全和衛生環境。

酒店考勤的管理制度2

　　酒店收入管理制度的重要性不言而喻。它不僅是酒店財務管理的基礎，也是提升業績的.關鍵。良好的收入管理能夠：

　　1.提高資金周轉率：通過科學的收入預測和合理的定價，提高資金的使用效率。

　　2.增強風險管理：防止因定價不合理、收款不規范等問題導致的財務風險。

　　3.促進決策制定：準確的財務數據為管理層提供決策支持，助力酒店戰略規劃。

　　4.提升客戶滿意度：通過優化服務流程，提升客戶體驗，增加回頭客。

酒店考勤的管理制度3

　　1．酒店員工正常工作時間視部門工作需要而確定，因季節變化需調整工作時間由總經理辦公室另行通知；

　　2．酒店員工一律實行上下班打卡登記制度；

　　3．所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代替他人或由他人代替打卡，違返者代理人和被代理人均給予記過處分；

　　4．酒店每天安排人員監督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班經理，由值班經理報至人事部，人事部據此核發全勤獎金及填報員工考核表；

　　5．所有員工須先到酒店打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況需經主管經理簽卡批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理；

　　6．上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到處理；超過30分鐘以上者，按曠工半日處理；提前30分鐘以內下班者按早退處理，超過30分鐘者按曠工半天處理；

　　7．員工外出辦理業務前須向部門經理說明外出原因及返回時間，否則按外出辦私事處理；

　　8．員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發全勤獎50％，達五次者扣發100％全勤獎，并給予一次警告處分；

　　9．員工無故曠工半天者，扣發當月全勤獎，并給予警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過處分，無故曠工達一個星期以上者，作除名處理；

　　10．員工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經理經下人員由部門經理批準；各部門經理出差由總經理批準。工作緊急無法請假時，須在辦公室備案，到達出差地點應及時與酒店取得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至人事部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須總經理審批；

　　11．當月全勤者，可獲得全勤獎金。

酒店考勤的管理制度4

　　酒店管家部管理制度旨在確保為賓客提供優質、高效的服務，同時也為員工提供清晰的工作指導和行為規范。它涵蓋了日常運營、人員管理、服務質量、溝通協調等多個方面。

　　內容概述：

　　1. 職責劃分：明確每個管家的`職責范圍，包括客房服務、禮賓接待、個性化服務等。

　　2. 服務標準：設定服務流程、時間要求和質量標準，確保一致性。

　　3. 培訓與發展：定期進行技能培訓和職業發展指導，提升員工專業素養。

　　4. 溝通機制：建立有效的內部溝通渠道，促進部門間協作。

　　5. 客戶關系管理：處理客戶投訴，維護良好客戶關系。

　　6. 資源管理：合理調配人力物力，提高運營效率。

　　7. 考核評估：設定績效指標，定期進行員工表現評估。

酒店考勤的管理制度5

　　k酒店鑰匙管理制度是酒店運營中的重要組成部分，其主要作用在于確保酒店財產安全，保護客人隱私，以及維護日常運營秩序。通過規范鑰匙的'發放、保管、回收和使用，該制度能有效防止未經授權的人員進入客房或其他重要區域，降低失竊風險，同時也能提高服務效率，避免因鑰匙管理混亂導致的客戶投訴。

　　內容概述：

　　k酒店鑰匙管理制度主要包括以下幾個方面：

　　1. 鑰匙分類與標識：明確區分各類鑰匙，如客房鑰匙、公共區域鑰匙、員工通道鑰匙等，并進行明顯標識。

　　2. 鑰匙發放：設定嚴格的鑰匙領取流程，只允許授權人員在必要時領取并登記。

　　3. 鑰匙保管：設立專門的鑰匙存儲區域，由專人負責管理，確保鑰匙的安全。

　　4. 鑰匙使用規定：明確員工使用鑰匙的權限和規定，禁止私自復制或轉借。

　　5. 鑰匙回收：規定鑰匙在使用完畢后必須及時歸還，丟失或損壞需立即報告并補辦。

　　6. 應急處理：建立應急鑰匙處理機制，應對突發情況，如客人遺忘或遺失鑰匙。

酒店考勤的管理制度6

　　考勤請假管理制度是企業管理的重要組成部分，旨在規范員工的出勤行為，確保工作流程的'有序進行，同時保障員工的合法權益。本制度主要涉及以下幾個方面：

　　1.考勤規則：明確員工的上下班時間，遲到、早退、缺勤的定義和處理辦法。

　　2.請假程序：規定不同類型假期的申請流程、審批權限和最長時限。

　　3.曠工處理：闡述曠工的定義，以及相應的處罰措施。

　　4.特殊情況處理：對于突發狀況或不可抗力因素導致的缺勤，如何處理。

　　內容概述：

　　1.員工職責：遵守考勤制度，及時申請和報告請假情況。

　　2.管理層責任：審批請假申請，監督考勤執行，執行曠工處罰。

　　3.人力資源部門角色：維護考勤記錄，提供相關咨詢，處理爭議。

　　4.法規遵從性：確保制度符合國家勞動法規，尊重員工權益。

酒店考勤的管理制度7

　　酒店行政管理制度是規范酒店日常運營的重要工具，它旨在確保酒店的'高效運作，提高服務質量，保障員工權益，以及維護酒店品牌形象。通過明確的職責劃分、流程設定和績效考核，行政管理制度可以增強團隊協作，減少工作沖突，提升客戶滿意度，最終推動酒店的長期穩定發展。

　　內容概述：

　　酒店行政管理制度主要包括以下幾個關鍵方面：

　　1.組織架構：明確各級部門的職責和權限，確保信息流通順暢。

　　2.員工管理：涵蓋招聘、培訓、考核、晉升、福利等方面，確保人力資源的有效利用。

　　3.工作流程：定義各部門的工作標準和操作流程，提升工作效率。

　　4.財務管理：規定財務審批、預算控制和成本核算，保證財務健康。

　　5.客戶服務：設定服務標準，處理投訴機制，提升客戶體驗。

　　6.設施設備管理：制定設備維護保養、安全操作規程，保障設施正常運行。

　　7.應急處理：建立應急預案，應對突發事件，降低損失。

酒店考勤的管理制度8

　　第一章總則

　　第一條為維護酒店辦公秩序，提高工作效率，參照國家有關法規，結合酒店實際情況制定本制度。

　　第二條本制度是對酒店全體職工進行考勤與管理的基本依據。

　　第三條必要的、嚴格的、實事求是的考勤管理，是圓滿完成各項工作任務的重要保證，是提高全體職工素質的必要條件。各部門領導和有關負責人必須嚴抓考勤管理。

　　第四條自覺維護正常的辦公秩序，是酒店全體員工的共同職責，要嚴以律已，互相監督，確保考勤管理工作落到實處。各部門管理人員要加強檢查和督促，嚴格管理、嚴格要求，以保證本考勤制度的實施。

　　第二章考勤員的產生

　　第五條部門考勤員原則上由部門兼職內勤擔任，各班組考勤員由領班兼任，行政人事部將各部門考勤員名單備案。

　　第六條各部門考勤員應認真詳細如實記載本部門的考勤記錄。如有新進人員或離職人員，應及時將新排班表送到行政人事部，以方便考勤工作的順利展開。

　　第三章考勤管理

　　第七條工作時間與班次：

　　一、實行每周工作40小時制度，具體工作班次由各部門根據經營情況確定。

　　二、如工作需要或任務緊急，酒店可要求員工超時工作或加班，酒店將在適當時間給予調休或支付加班工資。

　　第八條全體員工一律實行上下班打卡登記制度，員工上下班及加班者必須打卡，員工應按工作時間的規定準時打卡上下班。

　　第九條員工上下班，必須親自打卡，如果員工替他人打卡或由他人代替打卡，替他人打卡或由他人代替打卡的.員工，雙方各處罰100元。

　　第十條所有人員須先到酒店打卡報到后，方能外出辦理各項業務，特殊情況需經上級主管批準，交人力資源部補上打卡記錄，未經上級主管批準的，按遲到或曠工處理。員工上班時間內因事外出，不需要出入打卡，但必須有上級主管批準。

　　第十一條員工上下班漏打卡，必須由直屬上級主管簽卡證明上下班時間，交行政人事部補上打卡記錄，否則按曠工處理。每月規定簽卡不得超過3次，超過3次簽卡無效（特殊情況除外）。

　　第十二條酒店上下班時間，由保安與各部門管理人員監督員工打卡。所有上班人員均應于規定的上班時間前打卡，不得于打卡上班后外出（公出除外）。所有下班人員應先打卡后外出，外出后補打下班卡無效。

　　第十三條日夜輪班部門，應按時交班、接班，如果接班者未按時接班，應報請主管處理，不得擅自離去。

　　第十四條員工上下班及加班，必須如實打卡，如有上班打卡后不上班或下班時不打卡，等到一小時或幾小時后打卡，或沒有上班找上級主管簽卡，除按曠工處理外，每次加罰款20—50元以示警告，累計三次以上者，按開除處理。

　　第十五條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內打卡到達工作崗位者，按遲到或曠工處理，（5分鐘之內不計，5分鐘至30分鐘內，按遲到或早退一次處理，扣罰5元，超過半天按曠工一天處理，超過30分鐘以上者，按曠工半日處理。）

　　第四章考勤統計與匯總

　　第十六條考勤實行三級考勤制，每日上、下班必須打考勤，按規定時間要求到達崗位并按簽到表要求簽到，不得代人、托人打卡和簽到，如有將按《員工手冊》之規定處理。

　　第十七條班組考勤員應按日考勤，每日根據員工簽到表將當日出勤情況記入考勤統計表，月底將當月的簽到表，考勤統計表上交部門考勤員。

　　第十八條部門考勤員對各班組的考勤進行核對統計匯總，經部門負責人簽字確認后，在次月的三日下班前將部門考勤匯總表、各類假期證明單上報行政人事部。

　　第十九條公司級考勤由行政人事部使用考勤設備對全員進行考勤。

　　第二十條行政人事部負責各部門上報的考勤匯總進行審核，并據此作工資處理。

　　第五章請假、休假管理

　　第二十一條員工請假必須先填寫請假條，經部門負責人批準后方可休假，部門經理以上請假須總經理審批報行政人事部備案。特殊情況應在事后及時補上，請假實行累計管理制度。

　　第二十二條請假的類別、期限

　　一、年休假：員工在本酒店工作滿一年后，可享5天帶薪假，每遞增一年則增加一天假，以此類推，年假最多不超過15天。如當年事假或其他假超過15天者，不再享受當年年假。年假必須在本年度內休完，不得累計或預休。

　　二、法定假：所有員工每年均可享受11天法定休假，即：“元旦”1天、“春節”3天、“清明”1天、“五一”3天、“端午”1天、“國慶”1天、“中秋”1天，法定公休假內值班、加班者，部門安排補休或按規定計發加班工資。

　　三、病假：凡休病假的員工必須持酒店指定醫院開具的病情證明，經批準后方可休假。酒店指定醫院是：省立醫院，市第一人民醫院，市第二人民醫院，市第三人民醫院，武警醫院、婦幼保健院等三甲以上醫院。不按規定程序請假、續假者；一律視為曠工及嚴重違紀行為。病假期超過本人法定醫療期的，解除勞動合同。病假期間不發工資（工傷除外）。

　　部門負責人有權批準7天以內（含7天）病假，7天以上報行政人事部批準，1個月以上報總經理批準。長期人員超過醫療期的，按《勞動法》的有關規定執行。

　　四、事假：員工必須有充分的理由方可請事假，部門及酒店有權根據工作需要，酌情審批員工事假，未獲批準而擅自休事假者一律視為曠工及嚴重違紀行為。員工請事假應提前一天提出申請，待批準后方可休假

　　員工請事假3天以內（含3天）者，由本部門負責人審批，3—15天（含15天）上報行政人事部批準，超過半個月的假期的報總經理批準。員工每年累計事假超過三十天者，酒店有權辭退。事假期間不計發工資及相關津貼、補助費等。

　　五、婚假：在酒店工作滿一年的，按法定結婚年齡（女20周歲，男22周歲）結婚的，可享受3天婚假。符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的，最多可享受晚婚假23天，需提供結婚證書原件。

　　六、喪假：員工直系親屬（父母、岳父母、公婆、配偶及子女）去世，可享有有薪喪假3天；員工的非直系親屬去世，可享有有薪喪假1天。

　　七、產假：在酒店工作滿一年后懷孕的女員工，可在生育后按國家規定享受產假，產假期間不享受工資，酒店為其辦理生育險。

　　八、調班：員工因工作需要或其他原因需要調班，需提前一天提出申請，營運相關崗位人員由于工作性質的特殊性，需與其調班的對接人在該申請簽字確認后，經部門經理簽批后方可生效。原則上非工作原因需要調班的情況一個月不得超過三次。

　　第二十三條考勤處罰規定

　　一、遲到或早退：上班或下班5分鐘之內不計，5分鐘至30分鐘內，按遲到或早退一次處理，扣罰5元，超過半天按曠工一天處理，超過30分鐘以上者，按曠工半日處理。

　　二、曠工：曠工按工資的三倍處罰，連續曠工三天以上或當月曠工累計超過五天，酒店可以解除勞動關系，并除名。

　　凡下列情況均以曠工論處：

　　（1）采取不正當手段，涂改、騙取、偽造休假證明；

　　（2）未請假或請假未被批準，即不到崗；

　　（3）不服從工作調動，經教育仍不到崗；

　　（4）打架斗毆、違紀致傷造成無法上崗；

　　（5）其他違規違紀行為造成缺勤。

　　三、考勤罰金在工資內扣除。

　　第六章附則

　　第二十四條各部門若有員工請假隱瞞不報，未到人力資源部備案、或有私自停班的現象，一經查出對該部門責任人將嚴厲處罰。

　　第二十五條凡酒店員工對違反考勤制度予以舉報查實者，對舉報人予以獎勵十元每次。

　　第二十六條本制度自公布之日起執行，今后若國家法律法規變更將作相應的調整。

　　第二十七條本制度由酒店行政人事部負責解釋。

酒店考勤的管理制度9

　　煤礦考勤管理制度是確保煤礦安全生產、提升工作效率和維護員工權益的重要制度。它涵蓋了員工出勤記錄、請假審批、遲到早退處理、曠工認定、考勤核查等多個環節，旨在規范員工的工作行為，保障煤礦的正常運營。

　　內容概述：

　　1.出勤管理：詳細記錄員工每日的到崗和離崗時間，確保工作時間的`準確性。

　　2.請假制度：規定不同類型假期的申請流程、審批權限和假期天數。

　　3.遲到早退規定：設定遲到和早退的定義及相應的處罰措施。

　　4.曠工處理：明確曠工的界定標準，以及曠工后的處罰辦法。

　　5.考勤核查：定期進行考勤數據的審核，確保記錄的公正性和準確性。

　　6.異常情況處理：針對疾病、事故或其他特殊情況的處理辦法。

酒店考勤的管理制度10

　　酒店員工培訓管理制度的重要性不言而喻：

　　1.提升服務質量：專業培訓有助于提高員工的服務質量，增強客戶滿意度。

　　2.提高工作效率：通過技能培訓，員工能更高效地完成工作，減少錯誤和延誤。

　　3.促進團隊協作：培訓活動能增進員工間的溝通和協作，打造和諧的工作環境。

　　4.培養人才：持續教育有助于員工個人成長，為酒店儲備管理人才。

　　5.適應市場變化：不斷更新的.知識和技能使酒店能快速響應市場變化，保持競爭力。

酒店考勤的管理制度11

　　1. 定期評估：每季度進行一次全面的管理制度審查，根據業務變化及時調整。

　　2. 員工參與：鼓勵員工提出改進意見，讓管理制度更加貼合實際需求。

　　3. 培訓實施：定期舉辦管理培訓，確保管理人員理解和執行制度。

　　4. 監督執行：設立監督機制，確保制度的執行和落實。

　　5. 反饋機制：建立員工和管理層的雙向反饋渠道，持續優化管理制度。

　　酒店管理人員管理制度應以提升酒店運營效率和服務質量為目標，通過科學的`管理方法和人性化的工作環境，激發員工潛能，推動酒店的長期穩定發展。

酒店考勤的管理制度12

　　公務員考勤管理制度是確保政府機構正常運行，提升工作效率，維護工作秩序的重要管理手段。它涉及公務員的出勤情況、請假程序、遲到早退處理、缺勤懲罰等多個方面，旨在規范公務員的工作行為，保證公共服務的連續性和質量。

　　內容概述：

　　1.出勤規定：明確公務員的'上下班時間，以及因公外出、加班等情況的記錄方式。

　　2.請假制度：規定請假的種類、審批流程、請假期限及累計規定。

　　3.遲到早退處理：設定遲到早退的標準，以及相應的處罰措施。

　　4.缺勤管理：對無故缺勤、長期病假、事假等情況的處理辦法。

　　5.考勤記錄：建立完善的考勤記錄系統，確保考勤數據的準確性和公正性。

　　6.監督與檢查：定期進行考勤檢查，及時發現并糾正問題。

　　7.獎懲機制：設立與考勤表現掛鉤的獎懲制度，激勵公務員遵守考勤規則。

酒店考勤的管理制度13

　　本《銷售部考勤管理制度》旨在規范銷售部員工的出勤行為，確保工作秩序，提高工作效率，促進團隊協作，并為績效評估提供準確依據。內容主要包括以下幾個方面：

　　1.考勤規則

　　2.請假與休假制度

　　3.遲到與早退處理

　　4.考勤記錄與審核

　　5.異常情況處理

　　6.考勤獎懲機制

　　內容概述：

　　1.考勤規則：規定正常工作時間、上下班打卡規定及簽到簽退流程。

　　2.請假與休假制度：明確各類假期（如年假、病假、事假等）的申請程序、審批權限和假期天數。

　　3.遲到與早退處理：設定遲到和早退的定義，以及相應的處罰措施。

　　4.考勤記錄與審核：說明如何記錄和審核員工的考勤情況，包括考勤數據的'收集、整理和確認。

　　5.異常情況處理：針對無法按時打卡的特殊情況，如出差、緊急狀況等，設定處理辦法。

　　6.考勤獎懲機制：設立獎勵和懲罰標準，激勵員工遵守考勤制度。

酒店考勤的管理制度14

　　1. 建立完善的資產管理系統：利用現代信息技術，建立電子化的資產數據庫，實現資產信息的'實時更新和查詢。

　　2. 培訓員工：定期對員工進行財產管理制度的培訓，提高他們的資產保護意識和操作技能。

　　3. 設立專門的資產管理團隊：負責監督執行各項制度，處理資產相關事務，確保制度的有效執行。

　　4. 定期審計：聘請第三方進行定期審計，檢查制度執行情況，提供改進建議。

　　5. 制度修訂：根據業務發展和市場變化，適時調整和完善管理制度，保持其適應性和有效性。

酒店考勤的管理制度15

　　酒店培訓管理制度的重要性不容忽視，它不僅有助于提升員工的個人職業發展，也有利于酒店的'整體競爭力。有效的培訓能夠：

　　1.減少錯誤和事故：通過培訓，員工能更好地理解其職責，降低工作失誤和安全隱患。

　　2.提升服務質量：訓練有素的員工能提供優質服務，增加客戶回頭率。

　　3.增強員工滿意度：良好的培訓體系能讓員工感到被重視，提高工作積極性和忠誠度。

　　4.適應市場變化：持續的培訓使酒店能夠快速適應行業趨勢和客戶需求變化。

【酒店考勤的管理制度】相關文章：

酒店考勤的管理制度02-15

酒店考勤的管理制度07-21

酒店考勤管理制度(經典)03-19

酒店考勤管理制度08-24

【熱門】酒店考勤管理制度09-22

（精華）酒店考勤管理制度10-25

酒店考勤管理制度[推薦]07-11

[實用]酒店考勤的管理制度08-06

酒店考勤的管理制度11篇03-28

酒店考勤的管理制度12篇03-21