汽車活動策劃

汽車活動策劃1

　　想在激烈的市場競爭中取得突破性的進展，提高市場競爭力，汽車生產商、經銷商經常會絞盡腦汁、想方設法搞一些相關的汽車促銷活動，通過促銷活動傳播文化、擴大品牌影響力，更重要的是，通過促銷拉動市場需求。

　　制定促銷活動的步驟

　　一、活動目的：開展活動的目的是處理庫存產品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的，才能使活動有的放矢。

　　二、 活動對象：活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

　　三、 活動主題：主要是為促銷?宣傳?還是答謝消費者?

　　四、 活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：確定人群和確定刺激程度。

　　五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買，很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。

　　六、 廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。

　　七、 前期準備：前期準備分三塊，人員安排，物質準備，試驗方案。

　　八、 中期操作：中期操作主要是活動紀律和現場控制。 紀律是戰斗力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。

　　九、 后期延續：后期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳。

　　1、降價這是最常用也最管用的手段。

　　無論貨車還是轎車，降價無疑是汽車促銷的.最主要方法。目前中國汽車市場消費主體發生了很大變化，轎車需求增長的主要動力來自于私人購車。與公款購車對價格不敏感相反，私人購車的特點是對價格反應敏銳。最近的調查顯示，66%的被調查者認為價格是現在影響其購買汽車的最主要因素，并且有47%的被調查者表示，只要汽車生產廠家降價，就會馬上形成一個購買高潮。

　　至于降價方式，汽車的價格在廠家的催動下，在促銷期間不斷向消費者讓利。汽車市場的競爭廠家大都在諱言降價二字，于是就釆用折扣、回扣的方式。“你購車、我加油”活動是汽貿和廠家經常用到的促銷方式，凡購車客戶都將贈送價值XXX元的大禮包。開展“買汽車、游千山”現場抽獎大型促銷活動。凡購買新車的用戶，均有機會獲得千山免費游。

　　折扣和回扣是在促銷期間的一種變相的降價，雖然這種一路下滑的價格走勢誰都心知肚明，但如何策動這個過程，如何讓消費者順心順氣地接受，各商家還是下了一定的功夫。折扣和回扣就可以達到這個目的，在短期內能夠促進銷售量的提高和滿足消費者的心理需要。

　　2.各種表演活動

　　在適當的時間，適當的地點，進行表演宣傳，結合其他促銷活動，也是促銷活動能否成功的關鍵。

汽車活動策劃2

　　一、活動背景與目標

　　雙十一購物節是中國消費者熱衷的年度購物盛宴，也是各大商家促銷活動的重要時刻。汽車行業也不例外，我們希望在這個特殊的日子里，通過精心策劃的促銷活動，吸引更多的消費者關注并購買我們的汽車。本次活動的目標包括：

　　增加品牌知名度，擴大品牌影響力。

　　促進汽車銷售，提升銷售額。

　　增強消費者對品牌的忠誠度，提高客戶滿意度。

　　二、活動主題

　　本次活動的主題是：“雙十一購車狂歡季”。我們將以此主題為核心，設計一系列的.促銷活動。

　　三、活動時間

　　活動時間定于雙十一全天，具體時間為11月11日0點至24點。

　　四、活動內容

　　限時折扣：在活動期間，購買指定車型的消費者可以享受到特別的折扣，折扣力度根據車型和庫存情況而定。

　　購車禮品：購買指定車型的消費者還可以獲得豐厚的購車禮品，包括汽車裝飾、保養套餐、行車記錄儀等。

　　試駕活動：消費者到店試駕指定車型，可以獲得試駕禮品一份。

　　抽獎活動：消費者在購車時可以參加抽獎活動，獎品包括汽車保養套餐、行車記錄儀、汽車裝飾等。

　　新車發布會：在活動期間，我們還將舉辦新車發布會，為消費者介紹新款車型，并現場試駕體驗。

　　五、活動宣傳

　　網絡宣傳：通過各大汽車門戶網站、社交媒體平臺發布活動信息，進行廣告投放。

　　短信推送：向已購車客戶和潛在客戶發送促銷短信，提醒他們關注活動。

　　戶外廣告：在各大商圈、停車場等公共場所投放戶外廣告，吸引更多人關注。

　　門店宣傳：在各門店內張貼活動海報，進行口頭宣傳，讓每位員工都積極向客戶推薦活動。

　　六、預期效果

　　通過本次活動，我們期望能夠吸引更多的消費者關注并購買我們的汽車，同時提高品牌知名度和客戶滿意度。我們也將持續關注活動效果，根據實際情況進行調整和優化。

汽車活動策劃3

　　一、目的：

　　以xx汽車為主體，整合公司多頂業務內容，協調公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創意的多種宣傳方式，達到增加銷售量、擴大xx汽車影響力及知名度、提高明晨商貿品牌價值的最終目的。

　　二、活動主題：

　　首付xx元分期付款低價格大空間xx汽車貸回家

　　三、活動時間：

　　20xx年（具體選定）

　　四、活動標語：

　　大空間低油耗首付xxxx汽車貸回家

　　五、宣傳方式及活動內容：

　　1、26個鄉鎮醒目位置懸掛活動主題26條橫幅雙面或張貼活動海報100cm-75cm噴繪52張（交公司處理）

　　預算：條幅約3600元噴繪約600元

　　2、縣城各醒目地點張貼活動海報100cm-75cm噴繪約100-300張（交公司處理）

　　預算：約1500元--4000元

　　3、活動宣傳單發約3-6萬份

　　預算：約4500元

　　所需人員：約2人

　　4、汽車游街，以本店其中新車或租借（2-4輛）與修理廠皮卡車（2輛）組成，新車居中，皮卡做為車一前一后。（如圖展示）

　　（1）用KT板及紙制作xx汽車標志，置于第一輛皮卡車上，車身周圍張貼主題內容，后廂敲鑼打鼓。

　　（2）用KT板及紙制作1比2xx汽車模型一輛，以人抬的方式置與后卡車

　　所需人員：司機6名，敲鑼打鼓2-3人。

　　預算：皮卡車身約300-800元汽車模型約300-400元

　　敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天

　　5、縣城中心廣場活動：

　　（1）xx汽車展示，邀請美女車模，汽車宣傳單發放。

　　（2）租借2-3輛xx汽車，舉行汽車障礙挑戰賽、慢行挑戰賽，參與即有獎品。

　　所需人員：車模2-4人，汽車比賽裁判1-2人，宣傳臺、銷售、禮品發放2人

　　預算：活動展臺美女車模

　　6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德保縣、那坡縣活動內容可如上1-5點或相對減少。

　　六、活動優惠項目及禮品

　　在兼顧成本的情況下，結合酒店與修理廠內容，

　　1、現場全額購車贈送，如座墊、腳墊、一年洗車卡、加油卡500元、酒店免費住1-2天或其他；

　　2、現場訂車后付全額贈送，如座墊、腳墊、8月洗車卡、加油卡300元、酒店免費住1天或其他；

　　3、現場訂車后分期付款贈送，如座墊、腳墊、6月洗車卡、加油卡200元或其他；

　　4、活動期間內訂車后分期付款贈送（如座墊、腳墊、3月洗車卡、加油卡200元或其他；

　　5、汽車比賽禮品贈送：洗車體驗卡、掛歷、臺歷、過年吉祥物或其他；

　　附加篇

　　【活動事項】

　　活動時間：20xx年8月22日--23日

　　活動地點：xx汽車銷售公司（待定）

　　活動主題：七夕中國情人節

　　活動名稱：全城熱戀，HOLD住愛情

　　活動促銷車型：捷達、新速騰、邁騰

　　活動適宜人群：單身男女、情侶、夫妻

　　【活動簡介】

　　當今現在的白領男女以及時尚青年，在現在的這個社會已經成為了主體，而他們對購車的需求也逐漸增加，在選擇自己愛車的同時，更注重了對汽車的品牌以及質量問題。xxxx為汽車行業中的者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發出許多車型，更適合現如今人們的需求。

　　在這個中國傳統而又神秘的節日——“七夕”里，舉辦本次xxxx指定車型促銷活動，讓那些想購車的年輕朋友找到了動力，讓那些還沒有購車的朋友激起了希望！

　　【活動背景】

　　“七夕”情人節對都市中的'愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節才是俊男靚女表達心意的時機。值此節氣，各大商家都會對做出特別的推廣活動。

　　雖然如此，但是以往各大商家在情人節期間的促銷活動不外乎打折優惠，抽獎等，大都缺乏新意，因此沒能達到預期的效果。試想一下，追求天長地久的愛情豈能打折？

　　因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃，以求能夠造成一定的轟動效應。

　　【活動目的】

　　1、通過此次活動，擴大唯達長齊汽車銷售公司在淄博地區的影響力。

　　2、通過本次活動讓現代年輕人更了解xxxx汽車理念，更了解中國傳統節日，做到淄博汽車行業里的佼佼者。

　　3、通過此次活動造成一定的轟動效應，通過各媒體的宣傳，擴大本公司在淄博的社會影響力，擴大更為廣泛的宣傳渠道。

　　4、通過活動聚集人氣，激發顧客產生購車，從而把產品賣出去，使商家達到“只出一分錢，獲得百分利”的市場效應。

　　【活動主辦方】

　　xx汽車銷售公司是xx地區的一家以銷售xxxx品牌的汽車銷售公司，主營車型包括：速騰、捷達、邁騰、、高爾夫、高爾夫GTI、xxxxCC。唯達長齊一直以推廣xxxx品牌車型和品牌文化為己任。

　　【活動內容】

　　1、愛情大放送

　　凡在活動當天到淄博維達長齊汽車銷售公司展廳參加活動的顧客，我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”（內容待定），禮包發送按照單身，情侶，夫妻來發放，內容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：單身杯，單身t恤等。

　　2、購車打折再優惠

　　在促銷活動日期內，預定或者現場購買本次活動促銷的車型，可參加“幸福百寶箱”抽獎活動，獎項可獲得價值3000元購車優惠現金券一張！

　　（待定）獎品設置：

　　一等獎1名，價值3000元購車優惠現金券一張，可到店領取，不可兌換現金！不可用于商業交易！只限于邁騰車型！

　　二等獎2名，價值20xx元購車優惠現金券一張，可到店領取，不可兌換現金！不可用于商業交易！只限于新速騰車型！

　　三等獎3名，價值1000元購車優惠現金券一張，可到店領取，不可兌換現金！不可用于商業交易！只限于捷達車型！

　　恩愛獎5名，價值512元“汽車保養套餐”券一張，可到店領取，不可兌換現金！不可用于商業交易！

　　幸福獎10名，獲得“車飾精美禮包”一份，可到店領取，不可兌換現金！不可用于商業交易！

　　3、玫瑰玫瑰我愛你

　　當顧客走進活動現場門口時，工作人員會送上一束靚麗的玫瑰，并說上一句甜蜜的祝福語，讓顧客心里對本次活動的服務給予滿分！

　　4、愛情大聲喊出來（互動）

　　邀請現場臺下的男生或女生，鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚，將自己的愛與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現場，并接受告白和求婚，主辦方會送出“捷達大禮包”一份。（禮包內容待定）

　　5、愛情傳遞（互動小游戲）

　　邀請現場臺下的情侶夫妻，為一個組合進行游戲比賽。選手利用現有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個人共同到達所規定的地點，用時最短的一對組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內容待定）

　　6、愛情星光大道

　　當一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候，就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上，享受級別的待遇，在幸福和浪漫中走進我們活動現場的展廳。

　　7、愛情簽名墻

　　當一對對情侶走進活動展廳，在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個人套在一起！祝愿他們彼此幸福美滿。

　　8、愛情百老匯（開場）

　　展廳里動感的音樂，舞臺上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般，在音樂的海洋中，顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。

　　9、愛情許愿車

　　在當天活動開始之前或者活動中，填寫“愛情卡片”（注名以及聯系方式）并貼在“愛情車”上的顧客，可以再活動結尾時，主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來，被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3D電影票一張（待定），如果公布的顧客不在現場，則需要主持人從新再從“愛情車”上選取！

　　10、愛情公共墻

　　在活動現場準備一臺投影儀和一臺可以上網的筆記本用來操作，現場的觀眾可以根據公共墻上提示的內容，發送短息至xxxxx發表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術由xx網公共墻主頁提供。

　　【活動安排】

　　1、熱場

　　通過勁爆的音樂和車模的展示，吸引店內正在看車的情侶以及其他顧客，為現場活動增加人氣，更容易發掘其中的潛在顧客！

　　2、開場

　　開場音樂：《因為愛情》歌手演唱，主持人介紹本次活動的相關內容以及活動中的獎品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時中間穿插著產品的介紹！

　　3、游戲

　　在之前的歌手演唱之后可是兩個活動小游戲，在游戲過程中促進情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在游戲過程中，主持人應隨時找準時機再次介紹活動的內容以及促銷內容和產品的相關內容！

　　4、試乘

　　在表演之后可根據現場秩序，安排擁有購車的顧客進行“新車試乘”環節，在顧客試乘的過程中，主持人采訪顧客試乘的感受。

　　【活動宣傳】

　　1、網絡宣傳

　　xx車友會網站、xx、xx汽車、xx貼吧、xx網公共主頁等

　　2：平面宣傳

　　xx晨報、xx車友會雜志、xx生活雜志等

　　3：有聲宣傳

　　xx電臺廣播

　　【合作商家】

　　媒體：xx

　　支持：xx

　　【活動主辦/協辦】

　　活動主辦方：xx汽車銷售公司

　　活動承辦方：xx文化傳播文化有限公司

　　活動協辦方：xx網站（待定）

　　活動贊助商：xx電影城（待定）

　　【前期準備】

　　活動當天舞臺背景噴繪布、活動DM單、活動大幅海報、活動現場易拉寶、活動現場所需玫瑰花、游戲道具、抽獎道具、演出歌手、產品內部模型、現場工作證等。

汽車活動策劃4

　　一、活動目的：

　　1. 活躍現場氣氛，增加售樓處人氣，提高銷售率；

　　2. 通過活動，促進分銷渠道客戶與項目銷售員的溝通，提高客戶回訪率；

　　3. 營造熱銷現場氛圍，促進分銷商客戶現場成交；

　　4. 通過口碑擴大項目影響力與知名度、提升項目的美譽度；

　　二、活動時間：

　　5月25日、26日周六、周日9:30-16:00

　　三、活動地點：

　　項目營銷中心

　　四、活動主題：

　　佑護出入行 福悅家紡城

　　五、活動對象

　　預約客戶、已購業主（含公寓）、分銷公司帶來的客戶

　　六、活動人數

　　2天200人

　　來人組成，已成交客戶20組、電拷30組、派單50組、分銷客戶100組。

　　七、活動組織形式：

　　主活動一：價值40元洗車券，來就送（憑駕駛證或行駛證，每天限前50名，送完為止）

　　活動形式：

　　來賓在活動期間到訪，憑駕駛證或行駛證登記后均可領取價值40元洗車券； （限每人僅限領取2張）； 主活動二：個性車貼（60張）

　　1、活動現場憑駕駛證或行駛證，即可領取個性車貼一張； 2、每天限前30名，送完為止； 主活動三：車載音樂DIY（100張） 活動形式：

　　1、活動現場邀請專業音樂刻錄師，現場為來賓刻錄自己喜歡的音樂；

　　主活動四：汽車保養知識講座 活動形式：

　　1、活動現場邀請專業汽車美容師，現場為來賓講解汽車日常保養、養護等專業知識； 2、專業人士現場講解，汽車內飾座椅、地毯、儀表盤、特殊材質的清洗、保養小妙方； 主活動五：現場大抽獎活動 活動目的：

　　1、以新鮮度吸引客戶，讓客戶長時間現場停留，聚集人氣，帶動現場銷售； 2、營造較好的現場氛圍，帶動以后周末活動來訪率及項目知名度； 3、提高已成交客戶（含公寓）、已登記未購買客戶的回訪率。 活動時間：

　　5月25日、26日15:30—16:30 參與對象：

　　銷售中心現場全體來賓 獎品設置：

　　主活動六：小丑互動游戲

　　活動目的：

　　1、互動小丑，提高手機DIY活動人氣度，提升現場熱度； 2、與現場小朋友互動、制造氣氛；

　　3、避免小朋友因沒有玩的.而吵鬧，影響家長與銷售人員的溝通，進而影響銷售；

　　八、活動流程： 5月17日

　　14：00—16：00 活動現場布置；

　　5月18日—19日

　　08：00—09：00 活動現場準備； 09：00—09：30 09：30—15：30

　　工作人員就位，準備迎賓；

　　客戶簽到，憑駕駛證或行駛證，領取個性車貼、車載音樂、洗車券，并參與汽

　　車保養知識講座活動；

　　09：30—15：30

　　日常汽車維護、保養知識講座、小丑互動時間；

　　15：30—16：00 抽獎

　　活動流程示意:

　　九、活動規則：

　　1、個性車貼、車載音樂領取規則：

　　來賓到場，憑駕駛證或行駛證領取個性車貼或車載音樂1份；

　　活動每人僅限領取一份； ? 車載音樂DIY每位來賓限刻10首;

　　動活動物料未經制作的物料，不準私自帶離銷售中心，一經發現，將將視為放棄參與 抽獎活動資格；

　　所有參與此次活動者，視為認可本活動規則，并愿意接受本活動規則的約束； ? 本次活動 有限公司有最終解釋權；

　　2、抽獎活動規則：

　　此次抽獎活動共設一等獎1名，二等獎2名，三等獎10名；

　　抽獎活動現場隨機邀請來賓作為抽獎人，若出現中獎號碼無人認領，主持人讀取三次 后便視為中獎人放棄獎品，活動繼續；

　　抽獎活動中，業主需要親自到場，不可代抽；

　　抽獎活動中，獲得者須出示身份證件方能領獎（核實邀約來訪量、具體視現場情況而定）；

　　3、獎品領取規則：

　　抽獎環節禮品，需持相應抽獎券、身份證，經工作人員核實、登記后發放相應禮品；

　　禮品兌換時間，僅限當天，過期作廢，請來賓注意領取時間；

　　十、現場布置圖

　　十一、相關配合

　　1. 客戶邀約：

　　銷售部確定人數（每名銷售人員邀約客戶不得少于10組）；

　　派單邀約：活動前5天通過在汽車美容店、4S店、人群密集區及分銷公司派單邀約結合；

　　短信邀約：活動前3天私家車主、4S汽車俱樂部會員短信群發，以短信形式告知活動信息， 并邀約前來參與；

　　電話通知：活動前4—5天銷售人員電話邀請，保證確定的邀請對象通知到位，并做好電話 通知記錄和到場人數統計表，準確把握到場人數，做好活動準備工作；

　　回訪確認：活動前1天銷售人員再次通知此次活動的準確時間、地點，確定最終參與人數； 2. 現場物料及人員定位：

　　十二、活動預算：

汽車活動策劃5

　　一、活動背景和目標

　　隨著汽車行業的不斷增長和競爭的加劇，汽車4S店需要通過營銷活動來吸引消費者并提升銷售業績。本次活動的目標是增加銷售額度，提高品牌知名度并增強消費者忠誠度。

　　二、目標受眾

　　1.當前汽車購買者

　　2.潛在汽車購買者

　　3.現有車主

　　三、活動內容

　　1.特惠促銷：提供特別優惠價格，如折扣、贈品或增值服務，吸引消費者前來購車。

　　2.試駕體驗：提供免費試駕活動，讓消費者親身感受汽車的舒適性和操控性。

　　3.展銷會：舉辦大型展銷會，展示各類汽車品牌和款式，為消費者提供多種選擇。

　　4.活動合作：與當地知名品牌合作，如餐廳、酒店等，提供消費券或折扣券，以增加消費者前來購車的動力。

　　5.線上活動：通過社交媒體平臺進行線上抽獎或優惠活動，吸引更多的潛在購車者。

　　四、營銷推廣策略

　　1.線下宣傳：通過廣告牌、門店裝飾和展示活動海報等方式，吸引過往行人和車輛的目光。

　　2.媒體合作：與當地電視臺、廣播臺和報紙媒體合作，進行廣告宣傳報道，提升品牌知名度。

　　3.社交媒體宣傳：運用微博、微信等社交媒體平臺，發布活動信息、舉辦線上互動，并邀請網紅進行宣傳，擴大影響力。

　　4.給予獎勵：為購車消費者提供額外的獎勵，如抽獎機會、消費返還或積分換購，增加購車的動力。

　　5.客戶關系管理：建立完善的客戶數據庫，確保及時溝通和關懷，為消費者提供個性化的`服務和持續的關注。

　　五、活動執行和監測

　　1.活動策劃小組：成立專業的活動策劃小組，負責整體活動流程把控和執行。

　　2.監測指標：設定明確的銷售目標和品牌知名度提升目標，并通過銷售數據和市場調研等方式進行監測和評估。

　　3.活動評估：對活動進行定期評估，包括參與人數、銷售額、客戶滿意度和品牌影響力等方面，及時調整活動策略，提高活動效果。

　　六、活動預算

　　給定合理的活動預算，包括廣告宣傳費用、促銷獎勵費用和人員培訓費用等，并根據實際情況進行預算調整。

　　七、活動落地計劃

　　根據活動策劃和預算，明確活動時間、地點、流程和人員分工，確保活動順利進行。

　　八、風險控制

　　對可能出現的風險進行預警和規避，并建立靈活應變的措施，確保活動順利進行。

　　九、活動回顧和總結

　　對活動進行及時回顧和總結，包括活動的亮點、問題及改進的方案，為下一次活動積累經驗和教訓。同時，對活動參與者進行感謝和獎勵，樹立品牌形象和積極口碑。

　　總之，通過以上的市場活動策劃方案，汽車4S店可以有效吸引消費者、提高銷售額度、增強品牌知名度，并培養忠誠的消費者群體，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現可持續的發展。

汽車活動策劃6

　　公司各部門及各專柜：

　　為了積極貫徹2**年集團董事長“堅持長久創新，堅持長久服務”思想，形成正能量；不斷擴大公司企業品牌影響力。應公司領導要求，以集團“光彩服務月”活動為契機，我部門經過認真安排部署，通過優質服務、上門服務、星級服務、創新服務以帶動我商場“新客戶群體”， 旨在從服務質量及水平上贏得更多的顧客群，以此激勵、培養市場，開拓市場潛力。我部門決定于2**年4月7日組織開展售后服務小分隊活動，現將此項活動具體事宜通知如下：

　　一、活動主題：揮灑真誠微笑 創新文明服務

　　二、活動時間：2**年4月7日

　　三、組織部門：客服紀檢部

　　四、活動內容：

　　1、設點服務

　　在市區各居民小區設立服務點，以宣傳和服務相結合的方式進行，對群眾提出的意見、建議進行登記造冊（附表

　　二），并可根據顧客要求上門服務，對其家中的電器等進行故障排除等服務。

　　2、趕集服務

　　分赴XX市周邊鄉鎮地區進行服務宣傳，并登記相關信息，對于群眾反饋的問題進行匯總并及時向公司總經辦匯報反映。

　　五、參加人員：

　　客服紀檢部2人、公司各部門及各大店。

　　六、活動要求：

　　1、各部門應大力支持和協助，確保此項活動順利開

　　展。

　　2、參與活動人員要求有責任意識，統一著工裝并配戴綬帶。

　　附：《客服紀檢部關于進行售后服務活動的實施方案》

　　XXXXX購物中心

　　客服紀檢部

　　二○一三年四月七日

　　客服紀檢部關于進行

　　售后服務活動的實施方案

　　為了積極貫徹2**年集團董事長“堅持長久創新，堅持長久服務”思想，形成正能量；不斷擴大企業品牌影響力。應公司領導要求，以集團“光彩服務月”活動為契機，我部門經過認真安排部署，通過優質服務、上門服務、星級服務、創新服務以帶動我商場“新客戶群體”，旨在從服務質量及水平上贏得更多的顧客群，以此激勵、培養市場，開拓市場潛力。我部門決定于2**年4月7日組織開展售后服務小分隊活動，現將此項活動具體事宜通知如下：

　　一、服務宗旨：

　　揮灑真誠微笑 創新文明服務

　　二、活動目的：

　　1、增加商場商品銷量，提高商場美譽度，穩定商場社會消費群體。引起更多目標群體的關注，增強社會關注度。

　　2、增強管理人員與社會群體的接觸機會，強化商場售后服務認知，讓XXX購物中心獨特的.服務成為XX眾多商場的核心賣點。

　　3、增強企業品牌宣傳，提高商場從業人員服務水平。

　　三、活動方案基本思路：

　　1、設點服務

　　在市區各居民小區設立服務點，以宣傳和服務相結合的方式進行，對群眾提出的意見、建議進行登記造冊（附表二），并可根據顧客要求上門服務，對其家中的電器等進行故障排除等服務。

　　2、趕集服務

　　分赴XX市轄內各鄉鎮進行服務宣傳，并登記相關信息，

　　對于群眾反饋的問題進行匯總并及時向公司總經辦匯報反映。

　　四、活動細則：

　　活動行程規劃（見附表一）

　　五、負責部門：客服紀檢部

　　六、人員配置：

　　客服紀檢部2人，公司各部門及各大店。

　　七、活動物品：

　　方傘、長條桌、宣傳展板、DM單頁、小禮品等。

　　八、活動時間第一階段2**年4月7日-2**年4月24日

　　九、服務要求 服務人員要求有服務意識，統一著工裝并配戴綬帶。

　　XXX購物中心

汽車活動策劃7

　　跟大家分享幾個聚集客戶的策劃活動：

　　我們首先在店鋪裝修期間就應該預熱我們的活動，至少要提前一周的時間來越熱，為什么要提前呢？因為我們不能夠確定客戶的休息時間，計劃不如變化快，所以我們要盡可能的去讓店鋪的員工在你店鋪商圈范圍內做地推，搜集我們所需要的客戶進店，營造開業時的人氣效果。

　　小牛漆面施工

　　這種客戶怎么去尋找呢？

　　在商圈范圍內的小區或者商鋪去面對面跟客戶溝通，去溝通肯定需要付出代價的，不過代價也是微小的，如果你連一點成本都不愿付出的話，這個活動剛在萌芽狀態下就會夭折。

　　我們可以準備一下成本比較低的產品或者服務項目，比如說玻璃鍍晶，玻璃水，霧化消毒，或者進店贈送一盒價值298元的漆面護理蠟等。

　　地推人員在跟客戶聊天的時候主動跟客戶交流，說我們是某某高端汽車美容服務店的，我們店的地址就在我們小區的附近，地址一定要表達清楚，店名是什么，這個也要表達的清楚。

　　地推人員必備穿戴我們店鋪的專業服裝，最好佩戴專業的工作牌，必須以專業的形象出現在客戶的面前，初次見面給客戶一定要留下深刻的印象。

　　再跟客戶溝通的過程中，我們要利用我們贈送的項目跟客戶深度溝通，比如說我們在幾號開業，我們要邀請你去我們店鋪參加我們的店鋪開業活動，這個邀請一定要發出去，而且必須要有名額限定，跟客戶講我們就邀請了20位我們小區附近的車主過來參加我們的開業活動。

　　活動當天我們要贈送一些項目給我們邀請的客戶，比如說進店免費贈送玻璃鍍晶，霧化消毒等項目，試營業期間我們要征集88名尊享VIP客戶，客戶只需要支付100元的會員費用，就有資格領取價值298元的漆面護理蠟一盒，單次在我們店里施工需要支付80元的費用，這盒蠟可以施工30次，合計需要支付價值2400元的費用。

　　但是，這88名VIP客戶不需要支付這些費用，只需要支付100元即可，漆面護理蠟需要寄存在店里，每次進店洗車時需要給你施工，我們要收取適當的施工費用30元，當這盒漆面護理蠟打完后，你所支付的這100元會員卡錢，我們是退還的。

　　開業當天邀約進店的客戶不僅僅免費獲得玻璃鍍晶，玻璃水等項目，前20名辦理VIP的客戶還可以獲得一次價值98元的超精細漆面精洗一次。

　　當然這些沒有必要跟你地推的客戶去講，簡單一說就OK，當客戶同意的時候這時候我們要讓客戶關注一下我們店鋪的微信號，沒有必要去做公眾號，微信號即可，當時關注，轉發的客戶即可獲得我們店鋪的精美贈品一個。憑朋友圈轉發開業當天可以去店里掃紅包，客戶轉發積攢越多掃紅包的機會越多，就有機會獲得價值6888元的某某電子產品等禮物。

　　朗動電光粉改色

　　開業前期首先要去搜集你周邊的客戶群體，讓他們加進你的微信里去，后期要在微信朋友圈做造勢宣傳。

　　前期客戶資源搜集起來后，在我們開業的前兩天我們最好要去給客戶去個電話，確定一下客戶的時間，這樣能夠保證你開業當天的客戶量，如果開業沒有客戶支撐，是不是很沒有面子？

　　為什么要給客戶去電話呢？

　　首先讓客戶感覺到他自己確實被重視了，往往我們很多汽車美容店都沒有這一項服務，如果你不想打電話聯系客戶，微信通知也可以，但是我個人感覺效果不是特別的好。

　　這也是為了后期能夠服務好你的客戶所付出的努力，為什么很多大的企業都有自己專屬的客服人員，這不是沒有道理的，雖然我們感覺沒有什么必要，但是在某個階段的時候我們會感覺不到溫暖，感覺到被冷落，后期可能就不會去這家店鋪消費了。

　　我們本來做的就是服務行業，這種看似微不足道的服務也是必不可少的，雖然不能夠給你帶來直接的利潤。

　　但是后期的口碑很容易引起連鎖反應（客戶裂變）。

　　當我們給客戶去電落實好以后，我們就要準備開業前期的工作了，開業期間人員安排是必不可少的，當天人員有親朋好友，為了避免不必要的麻煩，我們要根據客戶的群體給客戶進行分類，那就是標牌，朋友是一類，陌生客戶是一類，進行分類，今天開業目的是為了客戶而不是自己的朋友。把客戶引導進入休息室，茶水，水果奉上。

　　就跟我們結婚的時候，最重要的人群是誰？

　　肯定是娘家人，要讓娘家人感覺到男方家確實把女方親戚當回事了，娘家人通常都會安排到包間去，就是這么個意思。

　　客戶在休息室的時候銷售人員最好不要去打擾，不要讓客戶感到進店就是推銷，感覺不好。

　　這個銷售環節肯定要在開業的時候進行模擬培訓的。

　　個人建議銷售今天要在收銀臺附近，休息室附近進行接待。

　　當客戶拿著標牌去前臺登記的時候，我們就順勢推一下我們的活動項目，這個時候要學會造勢，讓自己的朋友去掃紅包，抽獎，砸金蛋營造成交氛圍，萬事開頭難，在店鋪最顯眼的地方一定要做個公示牌出來，很顯眼的寫上某某客戶簽約價格是2888的鍍晶套餐項目等，是不是在這個時候很多人感覺不適了，沒辦法，不適的請繞道，下面就不要去看了。

　　技術性的流程一定要提前培訓好，千萬不要在開業當天掉鏈子，最好模擬演習一下流程。

　　開業這一天肯定會比平時要累一些，做好心理準備。

　　在開業當天有咨詢項目的客戶一定要做好登記，加微信，后期成交。

　　如果你想要在當天需要回收現金流，個人建議跨界跟其他商家合作，因為你開業也是做活動，把其他商家的產品提前引進來，大家一起做一個跨界合作。

　　斯巴魯鍍晶

　　比如電動車，去找經銷商談合作，他們做促銷也需要花費一些費用，今天在店里開業抽獎可能會抽到電動車等物品，讓他們安排人員過來把產品展示出來，充值多少就贈送價值多少錢的電動車等。

　　建議把整個服務項目的套餐做出來，分等級，然后贈送不同的贈品，目的就是為了營造這種氛圍。

　　獎品設置，也需要學問，比如贈送車衣，真皮護理等，車衣贈送前機蓋，目的就不用說了，都是為了后期有機會成交，但是我們要清楚明白客戶貼了前機蓋或許他會給你介紹客戶進店消費。

　　我們店就是在全車貼膜的時候贈送前機蓋，也有客戶給轉介紹咨詢的，這就是機會。這種轉介紹的客戶也是后期主要利潤的來源。

　　整個開業流程下來或許只用文字是表達不清楚的。

　　不經歷一次活動你永遠體會不到里面的細節跟突發狀況。

　　當你擁有一定客戶群體的時候我們要找合適的借口進行一次規模更大的活動，前提是你要擁有固定的'客戶群體，也就是我們說的會員客戶。

　　在這里跟大家分享一下我媳婦去孩子王給我兒子買東西的時候是怎么被人家通過活動成交的，這種店鋪都有自己的會員卡，他們的會員卡不需要交費，免費注冊的，消費可以積累積分，積分可以抵現，大部分人都會免費注冊，第一次注冊還會有個30元的紅包領取，可以在消費達到200元的時候抵現。反正就是你辦理了會員卡，你購買258元的產品的時候你只需要支付228就行了。

　　如果你不在乎這30元的時候你完全可以不去注冊。

　　我媳婦去孩子王買東西的時候，在結賬的時候，是在結賬的時候，重要的事情一定要三遍，在結賬的時候，收銀臺的人員會告訴你，你的積分已經達到辦理黑金會員的資格了，一般人辦不了，只有你這種VIP會員才能辦理的，你心里什么感覺，你達到了門檻，你在我們店里是尊享會員了。

　　其實，我想說大家的套路都是一樣的，收銀人員會跟所有人都是這么說的。

　　辦理的資格你有了，但是需要支付198元黑金會員卡的費用，會員卡里有50元的紅包，你這次消費可以抵現50元，額外贈送你兩次8折的購物權利，買的越多你會越受益，這還不算完，還贈送你兩次他們孩子王內部的游樂場門票兩張，單張面值是80元的，還跨界了，贈送你兩套樓上寫真的衣服，你可以拿著黑金卡去樓上免費照次相，兩套衣服，拍過的都知道，底片需要另外付費購買，冊子，相框就不用說了，兩套衣服夠嗎？不知道，如果你想拍兩套肯定是不夠的，不過這都是免費送你的，還有兩次小兒推拿，你可以去，也可以送給朋友讓朋友去，客戶裂變。

　　當看到這些的時候，我媳婦購買了，反正都有用，她卻忘記了我們家距離孩子王太遠了，只有周末可能會去一次，拍照也是一年一次，留著吧，年底再拍吧。當時還可以返50元紅包，沒理由不辦理，結果就辦了，這都不是關鍵，關鍵是198元大部分人都能拿的出來。

汽車活動策劃8

　　一、 活動主題：“現代汽車一家親 服務健康行”——夏季空調系統免費清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼 清新車居，健康同行 隨著溫度的升高，在夏季到來前，要做好客戶的空調系統檢查、清洗工作，傳遞現代汽車汽車“家人般的溫暖、親情式服務”的品牌形象，擬在夏季到來前期間開展老客戶空調系統清洗活動，也是一家親服務品牌中“親情四季”的重要組成部分。

　　二、 活動目的：

　　1) 饋贈客戶，傳遞現代汽車公司貼心關愛的服務品牌形象；

　　2) 提升客戶滿意度，幫助專賣店挽留老客戶，尤其是找回流失客戶；

　　3) 幫助專賣店做好DMS系統維護，及時全面上傳客戶進場記錄，及時更新客戶聯系方式等信息，保障客戶服務活動權利；

　　三、 活動周期：

　　活動準備：活動下發 – 5月18日活動開展： 6月18日 – 8月18日四、 客戶群：滿足里程條件的現代汽車乘用車車主。（新車無需進行空調系統清洗工作）營運車輛如在4S店定點維修的`可在該4S店按照里程數享受此項活動。

　　五、活動內容

　　現代汽車一家親 服務健康行

　　夏季送清涼服務活動安全免費檢測服務活動開始，歡迎您的光臨。

　　從2**年6月18日至2**年8月18日，只要你在售后消費，

　　驚喜等著你，

　　讓你“快”到家

　　“省”到家

　　“漂漂亮亮”到家

　　感恩回饋

　　驚喜1：圍繞清涼一夏檢測項目：空調、風窗清洗系統、安全檢查

　　驚喜2：空調清洗殺毒除煙味價格220元，只收材料費168元。

　　驚喜3：更換空調濾網免人工費，只收材料費。

　　驚喜4：更換金美孚機油材料費9折免費送機濾一次

　　驚喜5：更換全合成機油材料費9折

　　驚喜6：更換無骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶

　　驚喜7：更換電瓶人工費5折

　　驚喜8：更換輪胎人工費5折

　　驚喜9：養護用品清洗9折

　　驚喜10：活動期間正常維修工時費7折優惠（優惠政策不含事故車）

　　驚喜11：更換機油機濾2個工時，空濾1個，汽濾1個，換三濾3個工時。 驚喜12：當天日常維修費用達到880元，贈送內清洗一次。

　　驚喜13：當天日常維修費用達到1580元，贈送四輪定位一次。

　　驚喜14：當天日常維修費用達到1880元，贈送全車封釉一次。

　　驚喜15：安全免費檢測，主要針對發動機冷卻，空調暖風，風窗，

　　車輪，制動，照明，免費添加油液，車內易燃物品檢查，底盤等系統的檢測，

　　歡 迎 您 常 回 家 看 看

　　詳情請咨詢售后服務熱線

汽車活動策劃9

　　活動目的：

　　為了提高豐田汽車的銷售量，增強其在河南市場的知名度以及提高在河南市場的市場占有率，改善“召回門“對豐田汽車的消極影響，重新樹立豐田汽車的品牌正義形象。

　　活動對象：

　　河南省內的中高收入且富有愛心的人群

　　活動主題：

　　炎炎夏日、豐田陪學子一起前行

　　活動時間：

　　20xx年8月1日——8月30日

　　活動地點：

　　鄭州市內的各個豐田汽車直營店

　　廣告配合方式：電視臺（河南衛視）、報紙（大河報）、電臺（河南交通廣播）、戶外廣告（現有的豐田汽車戶外廣告）、店內、網站

　　活動方式：

　　買豐田雅力士（9.2——12.56萬元）、豐田威馳（8.95——11.99）、豐田卡羅拉（12.78——17.28）三款車可以以客戶的名義向河南省紅十字會捐出500元以支助上不起大學的貧困高考畢業生，與此同時完全購車后憑購車憑據可獲得500元現金（顧客可以把這500元錢捐出）或者憑此單可獲得700元的汽車服務

　　買豐田普銳斯（25.98——27.98）、豐田凱美瑞（18.28——28.38）、豐田銳志（21.68——35.68）三款車可以以客戶的名義向紅十字會捐出1000元的現金以以支助上不起大學的貧困高考畢業生，與此同時完全購車后憑購車憑據可獲得1000元現金（顧客可以把這1000元錢捐出）或者憑此單可獲得1500元的汽車服務

　　回款單必須在購買車15天內寄回（回款單上設計有本次活動的三種選擇《現金捐款汽車服務》）

　　寄回回款單并且捐出錢的.的客戶將會會收到一份公司寄回的小禮品（禮品帶有編號）和捐款證明，在9月15日舉行抽獎儀式

　　獲獎的客戶可以獲得一年的汽車服務，并以客戶的名義向貧困學生捐出一臺電腦（紅十字會）

　　前期準備

　　1、活動前宣傳

　　a活動開始前一周（7月25日到31日）在河南電視臺進行每天黃金段的廣告宣傳

　　b活動前開始前一周（7月25日到31日）在大河報進行廣告宣傳

　　c活動開始前一周（7月25日到31日）在河南交通廣播進行整點高強度的宣傳

　　d活動前半月（7月15日到31日） 更換豐田車在河南省內的部分戶外廣告為此次活動內容

　　e活動前一月在豐田車各個銷售點進行pop海報等店內宣傳

　　f豐田車網站主頁宣傳

　　2、店址選定：

　　a、前中期：鄭州市內的各個豐田汽車直營店

　　b、后期；選定鄭州市區內一家豐田汽車直營店

　　3、人員安排：成立專門的促銷執行小組對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進行專門的人員培訓

　　中期操作

　　中期宣傳

　　a大河報每周周末版進行活動宣傳

　　b每天黃金段的河南交通廣播的電臺宣傳

　　c繼續用戶外宣傳

　　d店內宣傳

　　e豐田公司網頁宣傳

　　宣傳重點

　　a此階段還是要進行宣傳，借助大河報河南交通廣播、戶外廣告、店內的廣告宣傳來為本次活動進行造勢

　　b活動期間在每個店門口進行裝飾，裝飾要充分突出豐田跟學子的聯系，制作宣傳片把河南高考生的情況。以及豐田的公益事業聯合起來，進行情感訴求

　　c引起媒體關注，利用媒體對這次活動進行宣傳

　　促銷方式：

　　8月1日——8月20日按常規促銷

　　8月20日——30日打出限量的促銷策略

　　4、中期階段最重要的就是活動的執行力所以前期必須要有一個訓練有素、業務熟練的執行人員，

　　后期延續

　　九月十五日在鄭州市區內選定一銷量最好的豐田汽車直營店舉行抽獎儀式請公正部門、公司領導、紅十字會、客戶代表、受助學生代表參加。現場頒發助學金。以此吸引媒體關注

　　將本次活動中回款單中的錢捐出的人員名單出在大河報上對其對公益事業的支持表示感謝

　　電話回訪參與此次活動的所有人員首先感謝對公益事業的支持然后對參加此次活動的感受以及對車的感受

　　舉行大型的贊助活動引起媒體關注以及后續報道

　　費用預算：宣傳：電視10000元、報紙10000元、電臺10000元、戶外5000元、店內5000元

　　禮品：10000元

　　機動：100000元

　　共：150000元

　　意外防范：

　　1、由于本次活動在夏季，要在活動現場注意防暑，防火等措施

　　2、由于此次活動涉及到公益所以全程都要有公正部門參與

　　3、重點在操作階段，要有一個組織嚴密，訓練有素的隊伍

　　提前效果評估：

　　1、由于豐田公司前一段的召回們，對其影響比較大所以這次活動與公益結合可以很好的增加其社會責任感，可以在一定程度上提高其客戶的好感度

　　2、此次促銷所涉及的汽車價位為中低檔的，結合鄭州的實際情況，也就是說客戶是收入不太高的人，進行返款優待，可以吸引一部分人

　　3、本次活動可以增加其銷量，重點是提高其知名度。

汽車活動策劃10

　　一、前言

　　在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標志，而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。

　　xx商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，并能有更多的實踐機會，本次我校結合校內條件，決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平臺，鍛煉學生是實踐能力。

　　二、市場分析

　　（一）環境及市場分析

　　1、行業分析

　　隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。

　　2、競爭分析

　　汽車售后服務市場，表面上形態各異，百花齊放，非常活躍，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。

　　汽車后續服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段：汽配行業企業眾多，規模大小不一，市場開發手段落后；管理落后，經營模式落后，部分企業不正當競爭，汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起；目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。

　　3、消費者分析

　　目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強；信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為，隨著人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

　　（二）swot分析

　　優勢：此汽車美容店是學校聯合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進行宣傳和推廣。

　　劣勢：地理位置位于學校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成，缺乏發管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。

　　機會：現在汽車美容行業尚未成規模，有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關系，很好的進行溝通，交流和業務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業務范圍和市場份額。

　　威脅：本來就是尚未成熟的行業，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經驗，這對以后的發展是很大挑戰。

　　三、市場定位

　　汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“xx汽車美容店”。

　　中國汽車行業的快速發展，預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

　　xx汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結，并結合汽車市場的現狀，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

　　xx汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定著美容服務價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特征聯系起來。

　　但是隨著事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

　　四、營銷目標

　　有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經過初期的經營管理后，可以有更好的發展，可以開展更多的業務有更多的顧客，并能在一定時期內盈利。

　　在短期內，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓xx學城汽車擁有者了解并來本店消費。

　　五、戰略及行動方案

　　（一）市場營銷策略

　　市場營銷，是通過確定市場對產品和服務的需要，使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作，在盈利的`條件下生產并銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務，通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。

　　1）價格策略

　　價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶。

　　2）服務策略

　　由于產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面，即企業如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售后服務，提高服務水平；進行“承諾服務”，讓顧客滿意；及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細致入微，提高服務質量。

　　（1）提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，并不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。

　　（2）實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自己的成長歷程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務。

　　（3）從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節，盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽；耐心解答客戶的咨詢；對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度，對于提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣。

　　總之，服務質量是汽車美容店生存與發展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優勢；誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此，每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務目標。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。

　　3）宣傳策略

　　汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系，也是一種有效的營銷手段。經驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。

　　在開業前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁，有學生向在校教職工發放，再有就是在學校的網站上發布信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳，正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人群比較關注的雜志、戶外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告傳單為主。一般來說，廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發布一次廣告，廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送，內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯系方式等為主，可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。

　　（二）用地規劃及店面裝潢

　　由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：

　　1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。

　　①辦公區里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。

　　②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自己的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自己的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶幾及飲水機等接待設放。

　　③物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。

　　2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可

　　操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。

　　操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。

　　此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。

　　3、水、電設施安裝

　　（1）水設施方面。供水：汽車美容對供水的水質要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內邊線應挖有排水溝，以保證店內不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環使用。

　　（2）電設施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。

　　（三）軟、硬件和人員配置及預算

　　1、機器設備配置

　　工具名稱 數量單價

　　舉升機16800—75002；

　　扒胎機12400—3300；

　　烤漆房122000—400004；

　　輪胎平衡機12500—3000；

　　電腦洗車機1338006；

　　吸塵器1560—1300；

　　打蠟機2100—1308；

　　沖氣泵12000—3000；

　　封釉機110；

　　拋光機1150；

　　電動扳手1150—24012；

　　浴巾（純棉）若干200；

　　鹿皮若干20014；

　　毛巾（純棉）若干200；

　　熱風槍（貼膜用）1150—25016；

　　相關洗滌液基汽車美容產品若干；

　　洗車機1600—100018；

　　噴泡機1450。

　　2、辦公軟硬件配置

　　項目名稱數量單價備注

　　電腦 1臺 3500 用于管理、收銀；

　　條碼打印機 1臺 1500；

　　條碼槍 1臺 300—500；

　　汽車美容管理軟件 1套 300—1200；

　　條碼貴賓卡 200張 1000；

　　激光打印機 1臺 1500。

　　3、人員配置及預算

　　工種人數工資備注

　　店長 12000 從事汽車美容三年以上；

　　裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上；

　　財務收銀 11500 從事會計或收銀一年以上；

　　業務經理 11500+ 提成從事汽車相關工作兩年以上；

　　洗車普工 33000 勤勞、誠實。

　　（四）運營管理

　　汽車美容店是服務型企業，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。在現代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼里，并留下深刻印象。可以說，一個人的外在形象的好壞，直接關系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。

　　（1）禮儀方面

　　1）接待禮儀當客戶走到美容店前時，負責接待的員工主動迎接、熱情接待、積極引見。

　　2）接、交車禮儀

　　車主來監時，詳細詢問美容的項目，也可根據實際情況，向客人推薦其他服務項目，當客人表示不接受時，不得強求；談好服務項目后，清點好車內物品，并建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果，交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果。

　　3）操作服務禮儀

　　①在操作過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產品功能和保養常識；

　　②進行車內清潔時，不可隨意玩弄車內飾物，更不可偷竊、隱匿。

　　（2）人力資源管理

　　1）員工服務細則

　　a、員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。

　　b、員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見應于事前述明核辦。

　　c、員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。

　　d、員工應保守業務上的一切機密。

　　e、員工執行職務時，應力求切實，不得畏難規避，互相推諉或無故拖延。

　　f、員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。

　　g、員工對外接洽事項，應態度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。

　　h、員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。

　　i、除必要的試車外，不得動用客戶車輛。

　　2）人員的招聘

　　關于人員的招聘，可以盡可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環境，汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作，從市場營銷專業或文秘專業來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協調屬下員工的關系，能協調與客戶之間的關系，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作；對于管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘，應具有能嚴格履行經理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問題，能很好地協調員工之間的關系，社會經驗豐富，能協調與政府有關部門之間的關系，有較強的語言表達能力和社交能力，財務人員可以從會計系進行招聘。

　　3）人員管理

　　a、工作態度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。

　　b、服從領導，員工應切實服從領導的工作安排和調度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。

　　c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭發整齊，保持清潔，頭發不宜太長；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙。

　　六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃

　　客戶開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，為此客戶開發是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。

　　（一）新客戶開發

　　新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發是美容店打敗競爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發策略。

　　1、利用開業優惠吸引客戶

　　開發新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業的大好時機，采取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象，其公關策略是：

　　（1）對于各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開業以后不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，為了信守承諾，開業以后再次發放優惠卡時，優惠幅度應低于開業前發出的優惠卡，若優惠幅度高于開業前發出的優惠卡，應作出特別說明。

　　（2）對于私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。

　　（3）美容店還可以委托附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。

　　2、利用汽車銷售商爭取新客戶

　　抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

　　3、轉移其他汽車美容店客戶

　　將其他汽車美容店客戶轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。

　　（二）鞏固老客戶

　　如建立客戶檔案，這即可以方便與客戶聯系，又能夠準確地計算各種消費積分；

　　加強聯絡與宣傳，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動，每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養護服務，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客戶寄送賀卡等；

　　確保服務質量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉；

　　提供其他服務，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。

　　七、總投入預算分析

　　序號項目規格、數量預算資金備注

　　1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區及精品柜；

　　2機器設配8萬元；

　　3辦公設配8100—9200元收銀設備整套；

　　4人員工資9個13800元/月；

　　5裝飾件采購2—3萬元輪胎及裝飾精品等；

　　6流動資金5萬元。

　　八、結束語

　　如果我們能預知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。

　　通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場，有著諸多綜合因素。因此，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。

汽車活動策劃11

　　一、策劃背景

　　隨著世界全球化的發展，圣誕節帶著圣誕老人的美麗傳說和人們互相贈送禮物，以示愛心的特點，迅速俘虜了世界各地、不同膚色人的心。雖然離今年的圣誕節還有一段時間，由于近年國人對圣誕節的狂熱，圣誕節也隨之成為了"消費節"，不少商家已提前推出各種營銷活動積累人氣。

　　由于競爭的加大，4S店商家越發注重服務品牌的建立，根據80/20法則，商家80%的利潤是由20%的客戶創造的'，如何保留住現有老客戶就成了各家4S店眼下關注的重點。想要讓會員客戶滿意并成為忠誠客戶的同時還要讓客戶價值最大化，我們就要在細節上努力，需要更多新鮮有特色的方式讓客戶感受到企業真正的關心他。

　　借助今年圣誕節，吉通雷諾4S店以感恩回饋和傳遞祝福為主題，向新老客戶送去來自芬蘭的祝福賀卡和商家圣誕禮物，與現行免費試駕、保養等優惠活動相比，既是一個新意的活動策劃，也是一個雙贏的營銷模式。一方面維護了4s店老客戶，擴大了在這個特定群體中的知名度和影響力；另一方面又吸引了新客戶，提升汽車銷售量！

　　二、產品簡介

　　經聯合國確認圣誕老人的故鄉是芬蘭北部拉普蘭省的省會羅瓦涅米市，北極圈上那個世界上獨一無二的的圣誕老人村郵局就坐落于此。今年中國郵政與芬蘭郵政首次合作，以“來自圣誕老人村的祝福”為主題，聯合開發了史上最具特色圣誕祝福賀卡。

　　1．產品形式：信封規格為229x162毫米；

　　封面粘貼一枚芬蘭郵政發行的20xx年圣誕郵票；

　　加蓋“圣誕老人村”日戳；

　　賀卡內件包含中英文的祝福語和圣誕老人的簽名；

　　定制型可增加企業內容。

　　2．產品價格：30元/枚

　　3．產品特點：

　　（1）中國郵政與芬蘭郵政首次合作、獨家發行的國際開窗封賀卡，權威性強，具有非同尋常的紀念意義。

　　（2）賀卡信封郵票為芬蘭郵政發行的20xx年圣誕郵票，賀卡內件有來自芬蘭圣誕老人村的祝福，是原汁原味、最值得珍藏和回憶的圣誕祝福。

　　（3）賀卡信封郵票為芬蘭郵政發行的20xx年圣誕郵票，蓋銷芬蘭圣誕老人郵局專屬日戳，賀卡內件含有圣誕老人簽名的英文祝福異形卡，具有獨一無二的收藏價值。

　　（4）僅花30元即可收到來自芬蘭圣誕老人的祝福，社會同類產品售價均70元以上，與社會同類產品相比，價格超值。

　　相關圖片：

　　三、策劃活動

　　活動一：

　　（一）活動主題：“吉通雷諾4S店。圣誕送祝福”活動

　　（二）活動對象：4s店現有會員客戶

　　（三）活動目的：維護老客戶，增加客戶忠誠度

　　（四）活動操作：4s店在11月20號之前匯*員信息，在圣誕節期間向客戶寄遞“來自芬蘭圣誕老人的賀卡”，賀卡可以加入貴店祝福語。

　　活動二：

　　（一）活動主題：“吉通雷諾4S店邀您傳遞芬蘭圣誕祝福”

　　（二）活動對象：現場購車、辦理會員或潛在購車客戶

　　（三）活動目的：吸引更多的潛在客戶，促進銷量

　　（四）活動操作：11月1日—11月20日活動期間購車或有意購車的客戶除了獲得相應禮品外，都可填寫一圣誕祝福傳遞卡（信息預留卡），只需寫下祝福語和收件人信息（可以是親人、情侶、朋友、同事等），圣誕節那天對方就會收到4s店寄來的芬蘭圣誕老人的祝福和一份圣誕禮物。

　　圣誕節當天現場活動：

　　（一）活動主題：“吉通雷諾4S店，圣誕真情回饋”活動

　　（二）活動對象：收到圣誕賀卡的客戶

　　（三）活動目的：提高店內人氣，實現客戶最大價值，吸引更多客戶，促進業務發展。

　　（四）活動操作：12月25日當天在4s店內舉行圣誕真情回饋活動，凡是收到芬蘭圣誕賀卡的客戶都可以參加圣誕禮物抽獎，設置一、二、三等獎，獎品如加油卡、汽車裝飾、音樂光碟等。另外，只要到場的客戶有一份精美小禮物，并可參加新車試駕活動。

　　四、企業回饋

　　1．維護了老客戶，增加了客戶忠誠度，讓老客戶圣誕期間參加4s店現場活動，實現客戶價值最大化。

　　2．通過圣誕節現場特色活動，向新老客戶借機宣傳新車和服務，提升業務量。

　　3．有效從眾多4s店中凸顯出來，使客戶感受到貴店的體貼服務和與眾不同。

　　4．通過收到圣誕賀卡的客戶口碑宣傳，樹立良好形象，吸引更多的新客戶前來看車、買車。

　　5．為即將來臨的春節營造良好的活動氛圍。

　　五、增值服務

　　1．提供免費名址數據、整理、清洗等相關服務

　　2．提供名址打印、祝福語打印服務。

　　3．通過報紙、橫幅提供免費活動宣傳

　　4．提供營銷人員上門提供活動服務

　　5．年底賀卡定制優惠

　　六、服務流程

　　11月1日—11月7日活動宣傳階段

　　11月7日—11月20日之前簽訂協議，確定寄遞對象信息及數量

　　11月20日—12月25日賀卡寄遞階段（濟南—北京—芬蘭—北京—濟南）

汽車活動策劃12

　　活動名稱：汽車知識講座

　　一、主講人：湛江陽海別克總經理許紅偉先生

　　二、時間：11月24日（星期一）晚上7：30

　　地點：湛江師院榕樓學術報告廳

　　三、活動對象：汽車協會會員及汽車愛好者

　　四、主題：信念、創作、擁有

　　五、活動流程策劃：

　　1、主持人介紹嘉賓（湛江陽海別克總經理許紅偉先生、湛江電臺車迷俱樂部主持人英凱先生、湛江汽車資訊網市場總監吳文杰先生；湛江學生處黃達海處長，物理學院黨委吳萬副書記，物理學院機電系蘇財茂主任，汽車專業李明圣老師，黃明鑫老師，蘭瑩老師和輔導員郭老師；高陽駕校負責人莫抒詩女士）。

　　2、請學生處黃達海處長致辭

　　3、許總開始講學

　　4、互動環節，玩游戲

　　5、主持人宣布結束

　　六、活動經費具體預算如下：

　　1、宣傳海報：5張，每張30元，共150元

　　2、宣傳橫幅：3條，每條56元，共168元

　　3、嘉賓邀請函：共75元

　　4、相機：2臺，每臺30元，共60元

　　5、主持人聘書及嘉賓活動紀念品：共60元

　　6、活動資料打印：共27元

　　7、活動現場布置（礦泉水等）：共30元

　　活動經費總預算：共570元。

汽車活動策劃13

　　一、活動背景：

　　十月一日是一年一度的國慶節，是紀念新中國的成立的日子，X特許X汽車銷售服務有限公司在這充滿紀念意義的日子里，開展“奧迪迎國慶，好禮送不停”的國慶節X車大優惠的活動。

　　二、活動目的：

　　傳揚X車“突破科技，啟迪未來”的品牌理念，將X車的“動感、進取、尊貴”的品牌價值深入人心，從而提高銷售量，增加營業額。

　　三、活動時間：

　　20xx年10月1日——20xx年10月7日

　　四、活動地點：

　　X各大X汽車銷售服務有限公司

　　五、活動內容：

　　(一)明星代言突價值

　　1、動感

　　運動，最能體現出動感的.節奏。我們將邀請X為X的“運動”理念做代言，他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助于傳遞奧迪的品牌形象，為品牌注入新動力，并燃起奧迪車迷、賽車迷以及愛車之人對奧迪品牌的熱情。

　　2、進取

　　積極向上，最能體現進取的特征。我們將邀請X為X的“進取”理念做代言，他對音樂積極向上的態度最能體現出X“進取”的這一品牌價值。還有一個原因，X在世界上都有較為深遠的影響力，能帶動全世界對奧迪的熱情。

　　3、尊貴

　　大氣，優雅，是尊貴的體現。我們將邀請影星X作為“尊貴”這一品牌價值的代言人。突出X優雅的品質，不僅男人可以開，女人也可以。不僅如此，女人也能體現出X的品質。

　　(二)五重好禮大相送

　　1、一重好禮

　　活動期間，訂購X任意車型都可獲得電視機一臺。

　　活動期間，訂購X任意車型都可獲得車輛交通強制險一份。

　　2、二重好禮

　　X專屬國慶特價精選車輛。

　　X高功率專享型廠家指導價1347000，國慶專享特價8折優惠購車。

　　X型廠家指導價519000，國慶專享特價8折優惠購車。

　　X高功率舒適型廠家指導價1158800，國慶專享特價8.2折優惠購車。

　　3、三重好禮

　　X現金直降7萬元，置換舊機動車訂購A6L還能獲得價值120xx元車輛商業險。

　　X特裝車直降3萬元，置換舊機動車訂購A4L還能獲得價值8000元車輛商業險。

　　X直降2.8萬元，置換舊機動車訂購Q5還能獲贈一年銀質延保。

　　全新進口XQ3直降2萬元。

　　4、四重好禮

　　活動期間，來店咨詢、置換舊機動車可獲得價值1000元的車輛置換代金券。

　　5、五重好禮

　　活動期間，來店賞車試駕就有機會抽取精美X汽車模型。

　　六、宣傳方式：

　　1、X電視廣播連續播放三天

　　2、各大廣場廣告銀屏連續播放三天

　　3、在體育廣場車展2天

　　七、注意事項：

　　1、10月1日國慶節當日，只要撥打x之旅活動報名電話，您就能參加在x之旅展廳舉行的“賞車、試車，x之旅品鑒團購會”，屆時我店還會推出讓您心動的X三款車型的國慶節團購政策。

　　2、我們還將免費為您的車保養一次。

汽車活動策劃14

　　活動名稱：

　　汽車知識游園會暨汽車文化展示會活動

　　一、活動主題：

　　徜徉知識的海洋，點燃青春之火

　　二、活動目的:

　　弘揚汽車文化、普及汽車知識、豐富文化生活

　　三、活動背景：

　　在現今社會，汽車已成為我們主要交通工具之一，汽車文化自然成為一種社會發展的產物。然而，大學生無疑是未來的汽車消費群體，但只有少數大學生對汽車方面有所認知，汽車基本知識無疑成為了大多數大學生急需的精神食糧。

　　四、活動目的：

　　提高湛師學子的綜合素質，豐富湛師學子的課外知識，展示湛江師范學院大學生活的`多姿多彩。同時，增加湛師學子對社會汽車基本知識的認知，使湛師學子大學生活更加貼近社會，為邁向社會做好充足準備。

　　五、活動時間：

　　5月15日(待定)

　　六、活動地點：

　　體育館前面

　　七、活動對象：

　　湛江師范學院全體學生

　　八、組織機構：

　　主辦單位：共青團物理科學與技術學院委員會

　　策劃承辦單位：湛江師范學院汽車愛好者協會

　　九、活動內容：

　　1、汽車專業知識問答

　　2、汽車文化展示

　　3、團隊闖關游戲

　　十、活動形式：

　　本次活動以自由組隊的形式參賽，每隊四人(必須為男女混合團隊，可以跨班、跨院系)。參賽隊到達問答站點時，必須按順序答題，在排隊時要多瀏覽展板上的內容，因為90%問題的答案可以在相應的知識展板中找到。

　　各參賽隊在規定時間內成功通過障礙游戲(解手鏈游戲)后方可進入問答環節。參賽隊隨機抽取一道題目并在規定的時間內作答，回答正確(即闖關成功)可以繼續抽題作答(回答錯誤不能繼續作答)，正確回答一道加5分，但一個問答點一次最多可以作答三次。

汽車活動策劃15

　　一、活動主題：

　　做幸福女人，享三月春天

　　二、活動背景：

　　因為女性的努力和付出，世界變的多姿多彩。同樣，因為女性顧客的支持，江蘇瀟洋汽車(有限)公司成長迅速.為了回饋女性消費者對江蘇瀟洋汽車(有限)公司的幫助，江蘇瀟洋汽車(有限)公司將在3月7-9日美麗女人節期間開展“做幸福女人，享三月春天”促銷及售后服務活動。

　　三、活動時間：

　　20xx年3月7日-9日

　　四、活動地點：

　　江蘇瀟洋汽車(有限)公司

　　五、活動熱線：

　　xxxx-xxxxx

　　六、活動安排：

　　(一)前期活動宣傳

　　1.宣傳方式：發放宣傳單

　　2.宣傳地點：各美容院及各高檔小區門口

　　3.宣傳時間：20xx年3月5日-6日

　　4.宣傳安排：市場部及銷售部共計6人分三組

　　5.宣傳用品：筆、顧客登記單、洗車卷20元、宣傳單;

　　6.宣傳內容：

　　1.宣傳時間為三天，每天每組帶好宣傳用品到各組負責的美容院及小區門口;

　　2.宣傳對象為女性，利用一切方法(按照自己的能力發揮)得到女性車主的資料，同時登記就會有小禮品發放;同時給宣傳單，強調活動當天會有更大的`禮品等;

　　(二)后期活動安排1.活動準備：當日活動禮品、聯系美容院得到體驗卡、7日聯系登記好的女性車主及客戶;

　　2.活動宣傳單內容：做幸福女人享三月春天———瀟洋為美麗一路護航

　　3月7-9日女士專屬特權：

　　女士特權一：活動期間，凡進店女性車主均可享受優先服務;

　　女士特權二：活動期間，凡進店消費88元以上女性車主即可獲得美容院免費體驗卡;

　　女士特權三：活動期間，倆人以上一起售后服務女性客戶可享受部分養護、精品8折優惠;

　　女士特權四：活動期間，凡現場購買我瀟洋汽車的女性車主可獲得免費加入瀟洋車友會名額;同時還可與我們一起攜手‘五月大別山’自駕七日游大型車友活動;

　　三月份優惠：

　　辦卡優惠充20xx元送200元現金卡+1000積分

　　充3000元送400元現金卡+1500積分

　　充4000元送600元現金卡+20xx積分

　　充5000元送1000元現金卡+2500積分

　　促銷優惠

　　凡在本月購買江蘇瀟洋汽車可享有本公司提供的免費汽車保養;

　　售后優惠

　　凡在本月進行車輛保養、維護的車主一律9折優惠;

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