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醫院文化建設

時間：2024-08-08 13:58:15 文化我要投稿

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醫院文化建設【大全15篇】

醫院文化建設1

　　中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務的內在精神和思想基礎。中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，加強中醫藥文化建設，有利于體現中醫醫院的基本特征，有利于鞏固中醫為主的發展方向、更好地保持發揮中醫藥特色優勢、滿足廣大人民群眾對中醫藥服務的需求，有利于提高核心競爭力。

醫院文化建設【大全15篇】

　　為促進我院中醫藥文化發展，我院組織廣大職工認真學習了、及相關文件，根據各級衛生主管部門部署和要求，結合我院工作實際，特制定本實施方案。

　　一、指導思想、基本原則和主要目標

　　指導思想

　　中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，要以中醫藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫藥文化的價值觀念為核心，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展，與時俱進，充分體現中醫藥文化特色，體現中醫醫院個性特征和區域文化特征；促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高。

　　基本原則

　　堅持突出特色。以中醫藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展，與時俱進，充分體現我院中醫藥文化特色。

　　堅持統籌規劃。中醫藥文化建設與醫院總體發展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規范、環境形象的有機統一。

　　堅持因地制宜。按照總體要求，從我院實際出發，制定切實可行的措施，使建設工作充分體現醫院個性特征和區域文化特征。

　　堅持促進發展。緊緊圍繞醫院改革發展的中心工作，以中醫藥文化建設促進科室建設、技術服務、人才培養以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。

　　主要目標

　　在價值觀念、行為規范、環境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進一步增強我院中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統一，通過中醫藥文化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到獨特的中醫藥服務。

　　二、醫院文化建設的內容

　　價值觀念

　　中醫藥文化的價值觀念是中華民族深邃的哲學思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫藥中的集中體現，主導著中醫醫院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，認清自身價值需要、價值創造和價值實現的關鍵，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥文化。醫生和護士是直接為病人服務的人，必須確立和強化“以人為本”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、理解人、幫助人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環境”的活動，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。各科室要在醫院價值觀念體系中充分體現中醫藥文化，切實改進科室建設、技術服務、醫德醫風建設等各方面的工作。

　　醫院宗旨

　　醫院是社會主義精神文明建設的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關，我院充分認識到這一點，堅持“誠信為本，仁德為先，人性關懷，科技興院”的宗旨，推動醫院文化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。

　　誠信是一個道德范疇，即待人處事真誠、講信譽，言必信、行必果，本義就是要誠實、誠懇、守信、有信，反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時代特征，具有前瞻性；有利于激發員工的責任感和使命感。

　　建院方針

　　年來，我院堅持“科技打造醫療，療效樹立品牌，服務善待患者，關愛鑄造人生”方針，不斷強化科技技術含量，引進現代化的診療設備，營造專科特點，打造專科優勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規范化、人性化、現代化的醫療服務。同時，堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢的靈魂，不斷改進醫院各方面工作、增強員工凝聚力。這是提高醫院創造力和核心競爭力的源泉，是中醫藥事業生存和發展的基本保證。

　　行為規范

　　１、診療行為規范

　　醫務人員要加強法律意識，要尊重病人的知情權、隱私權；在醫療活動中，要遵守衛生管理條例、行政法規和醫院的各項規章制度、操作規程，以免造成患者人身損害事件；

　　要規范醫療文書的書寫，嚴格按照要求進行書寫；要加強醫務人員的責任心，避免在診治過程中出現誤診、漏診等現象發生。

　　2、言語儀表規范

　　我院醫務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，大力提倡文明敬語，堅決禁止使用禁語。

　　醫生上崗統一著裝男性必須配長褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長統靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫院統一時間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。

　　３、教學傳承規范

　　規范教學傳承行為，有利于我院中醫文化的發展，也有利于我院人才的培養和醫院的長期發展。教學傳承規范，是傳道授業、學醫習業等方面的行為準則，應弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創新、與時俱進。

　　４、特定禮儀

　　我院建立健全保障中醫藥特色優勢充分發揮的醫院各項規章制度，將各種行為規范通過制度固定下來，并在此基礎上形成具體明確、切實可行的體現中醫醫院特點的。

　　同時，將作為重要內容納入全員培訓中，定期開展講座，并注重培訓形式的多樣性、趣味性，提高培訓效果。將行為規范的執行情況納入目標管理，制訂考核指標，建立獎懲辦法，落實考核結果。

　　我院曾多次開展此類競賽及考核，在全體員工中開展執行行為規范的先進典型評選表彰活動，立標桿，樹典型，發揮先進的模范帶動作用。

　　環境形象

　　醫院環境形象是中醫藥文化的物質載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要方面。我院在進行環境形象體系建設中充分彰顯中醫藥文化，有利于體現中醫醫院的基本特征；有利于鞏固中醫為主的發展方向，更好地保持發揮中醫藥特色優勢；有利于實現物質文明、精神文明、管理文明的有機結合，達到醫院內部的和諧統一；有利于提高醫院的競爭力。

　　建筑外觀和庭院建設

　　我院占地面積40余畝，建筑面積2萬平方米，建筑上采用全新的環保材料，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現了“人文關懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用紅、黃、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建筑風格。

　　庭院中草木茂盛鳥語花香，碧綠的草坪中還有一彎淺淺的小水塘，水中還有小魚在游動嬉戲，一派和諧景象，盡情展現了一排和諧文化。

　　內部裝飾

　　我院內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區域等都有許多的裝飾品，包括一些國畫、毛筆字畫等含有中醫藥元素的陳設及裝飾，營造濃郁的中醫藥文化氛圍。

　　尤其是一些醫院發展史和成功病例的展示板，弘揚中醫藥歷史和我院發展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫藥治療的特色。

　　還有宣傳*知識和介紹治療*的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫藥的基礎知識、養生保健方法，以及中醫藥防治常見病、多發病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。

　　標準院名

　　我院的標準院名為“xx中醫*醫院”，這是醫院標識中最直觀的基礎要素。醫院名稱按規定經有關部門核準的名稱，并由中華醫學會會長，中國醫學科學院院長吳階平題寫，漢字使用規范，字體端莊易識別，外文字母應規范。

　　醫院網站

　　我院也通過建立醫院網站來擴大醫院知名度，宣傳中醫藥文化。網站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫藥的特色，棕色的'色彩渲染了古香古色。

　　三、工作措施

　　提高認識，加強領導。

　　醫院中醫藥文化建設是黨和政府振興中醫、弘揚民族文化的重要舉措之一，不僅對促進文化和諧具有重要的意義，而且對促進人體的和諧、家庭的和諧、社會的和諧均具有不可替代的作用。醫院在充分認識開展中醫藥文化建設重要性的基礎上，成立了中醫藥文化建設領導小組，負責全院的中醫文化建設的領導，醫務科、護理部和門診部統籌協調，確保中醫藥文化建設規劃的有效實施；各科室主任負責各科門診室內、病房的文化建設，門診樓走廊、大廳由門診部具體負責，樓外庭院由總務科具體負責，辦公樓由醫院辦公室具體負責，明確工作職責和內容，制定年度工作目標和可持續發展計劃，形成職責分明、分工協作、有效落實、逐步推進的醫院文化建設責任體系。

　　形式多樣，內容廣泛。

　　加強中醫藥文化建設，以中醫人文關懷促進醫患關系和諧，把中醫藥文化建設成為一項群眾性的活動，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫藥文化，一方面充分利用院內會議、學術講座等各種場合與途徑對醫院文化進行宣傳，以醫院網絡和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法、圖版、標語等多種表現形式，切實把中醫經典、醫德警言警句等富含中醫哲學思想內容滲透到醫院文化建設中來，開設通俗易懂、形象直觀、科學實用的中醫藥科普教育專欄，介紹中醫藥的基本知識、診治原理，普及中醫藥防病治病知識，宣傳與人們日常生活相關的中醫藥知識、方法、觀念，力爭使人從中感受到中醫藥文化氛圍，接受中醫藥文化的陶冶。

　　加強培訓，提高素養。

　　各職能科室要采取有效措施，對從事中醫藥文化建設工作的人員進行必要的培訓，不斷提高其工作能力。加強對職工尤其是青年醫護人員的中醫藥文化以及中華民族傳統文化的培訓，努力提高全員的中醫藥文化素養，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。

　　長遠規劃，持續發展。

　　中醫藥文化建設是一項長期而艱巨的工作任務，醫院對此要有一個長期規劃，建立長效機制，落實科學發展觀，力爭在今后的發展過程中，從建筑風格、內部裝潢、診療環境、形象識別等方面入手，通過傳統文化元素和藝術手段展現中醫藥文化，營造中醫藥文化環境的氛圍，體現中醫藥古樸典雅、簡約大方的特色，體現中醫院的與眾不同。塑造優秀的醫院形象，鼓勵廣大職工積極參與，使長期規劃得到具體落實，中醫藥文化建設不斷取得新成果。

　　加強考核，注重實效。

　　醫院將文化建設列入各科室年度考核目標，定期檢查督導，根據調查信息統計及反饋的結果進行階段評估，重點對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設的進度和效果作出評價，制訂必要的獎懲措施，切實把這項有利于事業發展，有利于體現醫院價值觀念的工作，做好、做實、做出成效。 1 2 3 4

醫院文化建設2

　　一、醫院檔案文化與醫院文化建設的關系

　　（一）檔案建設與文化參政

　　醫院文化作為由醫院領導決策層倡導，體現全體醫院職工共同信念的一種文化氛圍，其內容必須是創造性強且富有特色的。檔案中記載著醫院內部的各種實踐活動，在醫院領導需要有計劃性地發揮醫院文化建設作用時，檔案管理工作者可以依據檔案資料為醫院的文化建設提供相應的建設性意見和建議。如針對對醫療工作的改革、管理制度的修訂、職工思想教育的開展等多方面的完善，基層醫院領導階層都可以從檔案內容中得到啟發。

　　（二）檔案建設與文化傳承

　　醫院文化的形成不是在一夜之間憑空產生的，它需要依賴于地方基層醫院內部和外部具體環境下。隨著我國市場化經濟的發展和醫院商業化競爭意識的增強，不少地方基層醫院開始重視在吸取中國傳統歷史文化淵源的基礎上，借鑒先進的醫院文化建設經驗，突出了開放性創新意識，贏得了良好的群眾基礎。在應用檔案資料時，醫院領導不能夠將過去那些陳舊的傳統資料一一摒棄，而是要認真篩選出那些優秀的文化傳統，將先人的寶貴經驗傳承下來。

　　（三）檔案建設與文化教育

　　文化教育功能即醫院針對現階段的發展現狀提供先進人物的宣傳活動，那些檔案當中所記載的先進人物史實無疑會對當今現狀起到教育鼓舞的作用。眾所周知，營造先進人物活動是醫院宣揚正面價值觀的一種象征，他們博愛無私的精神和救死扶傷的情操都體現著該醫院整體的價值觀念和行為準則。同時，宣傳的先進人物為實際榜樣，有利于增強醫院的凝聚力，提高全體員工的職業道德操守，最終使醫院文化得到全面地弘揚。

　　（四）檔案建設與文化傳播

　　地方基層醫院要發揮檔案建設的文化傳播功能要做到以下兩方面的內容：其一，在檔案管理工作中，文化建設人員要不斷完善檔案資源的整理和開發，爭取在醫院外部環境中擴充醫院里有限的檔案文化資源，以征集稿件的形式將更多的精力放在搜集反映本醫院歷史變遷、人文事跡、治療特色等文獻資料工作中去。其二，在檔案文化建設工作里，地方基層醫院的檔案管理部門通過編寫史書修訂人物志，事先挖掘出那些有文化價值的檔案資料，極大豐富了檔案資料文獻的編著成果。現階段，我國已有不少地方基層醫院編寫了自己的醫院史書。對于醫院的全體職工來說，一部醫院發展的史書記載涉及到醫院從興起、到發展、再到現今，其中肯定有不少的榮耀時刻或者辛酸坎坷，醫院職工面對這些過去必將會對未來有所沉思，感覺到自身肩負著發展的重任，另外，一些新入職的醫院職工也能通過瀏覽醫院發展歷史的記載，使自身迅速融入到醫院文化當中。

　　因此，文化建設作為醫院檔案管理的關鍵環節，必須從檔案的載體和內容上分別著手來進行相關的管理建設。只有這樣，才能夠最大程度地發揮醫院文化檔案記錄歷史事件、傳承文化精神、傳播文明成果的作用，并且充分展現檔案文化的價值和內涵。

　　二、檔案文化建設表現在醫院文化建設中的功效

　　醫院檔案充當著醫院文化的表現載體，它對于醫院的發展歷程，傳承下來供行醫者所繼承的醫德文化等方面都有著十分詳實的記錄。同時，醫院檔案也是醫院發展從傳統到現代的見證者，是醫院文化建設最真實的歷史反應。在文化建設實踐工作中，醫院文化管理者只有將醫院優秀的傳統精神融入到當今醫院文化的建設中去，醫院的職工既能了解到醫院源遠流長的發展歷程，又可以通過學習前輩的醫德醫術素養刺激自身奮發圖強的動力，為醫院的發展貢獻出自身的力量，幫助醫院實現最大化效益。具體來說，地方基層醫院檔案文化建設表現在醫院文化建設中的.作用功效表現在以下幾個方面：

　　（一）醫院文化建設中的檔案文化作用

　　和醫院文化的功能作用相似，檔案不僅能在觀念形態上反映出醫院的總體醫療水平和綜合實力，而且能將具體的這些水平和實力具體反映出來供相關的從醫人員學習參閱。因此，檔案的文化屬性特征決定了它是醫院文化建設中必不可少的重要組成部分。檔案與醫院文化的發展是具備密切關系的，一個優秀醫院的文化建設必定會存有詳實的文化資料檔案，這里面不僅僅記載的是醫院歷經滄桑的時代發展軌跡，而且還是醫院文化精髓的歷史傳承，積淀了醫學前輩研究者辛勤的勞動汗水。

　　（二）醫院管理服務中的檔案文化作用

　　在當代我國社會醫療衛生體制政策陸續出臺的時代背景下，地方基層醫院的改革方向也將以調動醫院職工社會活動的積極性，堅持醫院組織問診的公益性為具體的實施目標。要做好以上兩點，地方基層醫院的文化培育活動是必不可少的，正是由于檔案文化是醫院文化建設的重要部分，能夠對醫院發展的經驗提供參考性價值以及在醫學技術應用的發展上有利于當代醫院職工借鑒學習。這樣一來，也就便于醫院管理模式實施從經驗管理、科學管理逐步轉變為文化管理，配合國家政策加快醫療衛生體制改革的步伐。

　　因此，醫院發展的內在動力源泉就在于醫院文化的發展，檔案記錄作為醫院文化管理的重中之重，必然能夠成為醫院對外宣傳文化和反映醫院歷史發展軌跡的基礎性工作。不過，隨著時代的發展，如今的醫院文化管理早已突破了文化表現形式的束縛，將更多的管理精力集中到文化積累方面。另外，檔案這種特殊的記錄資料可以表現出不同形式的記載方式，如文字、圖像、音頻、視頻等，每種傳播介質的表現形式都具備非常豐富的文化內涵和文化價值，大大提升了醫院文化建設功能的靈活性。

醫院文化建設3

　　為了貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，深化公立醫院綜合改革，加大醫院可持續發展的內動力，提高醫院的核心競爭力，積極促進醫院和諧發展，我院將20xx年定為“醫院文化建設年”，以文化建設為突破口，加強教育管理，弘揚正氣新風，提高了干部職工素質，取得了良好的效果，促進了醫院工作的全面發展。

　　一、統一思想，導入理念，對醫院文化建設達成共識

　　我院有著60多年的風雨歷程，一代又一代醫務人員的躬耕實踐始終秉承“患者至上，員工為本”的服務理念，弘揚“團結、敬業、誠信、創新”的醫院精神，堅持“質量第

　　一、人才為本、科技興院、服務社會”的辦院方針，形成了嚴謹求實，開拓求新的文化底蘊及文化特色。為了學習醫院傳統文化，我們將院歌發送每個科室和職工，鼓勵傳唱和作為電話鈴聲；為科室外線電話統一制作有醫院特色的'待機鈴聲；編印《醫院員工手冊》，包括醫院辦院理念、院徽、院歌、服務規范、文明用語、行風建設“九不準”等。在全院開展“居安思危”為主題的危機大討論，進一步統一職工思想，凝聚職工智慧，找準醫院發展的癥結和瓶頸，探索破解的途徑和方法；在青年醫務人員中組建志愿者服務隊，開展院內“導醫導診”和志愿服務進社區等活動，給來院患者和

　　社區居民提供便捷、優質的健康咨詢和醫療服務；舉辦了二十一屆青年醫務人員活動日活動，激勵青年一代奮發向上，大有作為。開設“醫院發展史”教育課堂，邀請醫院老職工講述醫院成長經歷，教育引導新職工認識醫院、熱愛醫院、建設醫院。

　　二、以文化建設為動力，不斷提高管理能力和服務水平

　　加強醫院文化建設，就是要通過用先進優秀的文化教育職工，激勵職工，以激發職工內心熱情和動力，調動職工的積極性、主動性和創造性，不斷提高管理能力和服務水平。為此，我們大力宣傳先進典型，弘揚愛崗敬業精神。對醫院“敬業標兵”給予獎勵，組織親情之旅，讓家人分享榮譽和快樂；重建文化長廊，宣傳醫院的辦院理念、技術水平、服務標兵等；在醒目場所懸掛警示名言，激勵、警戒醫務人員；開展文明窗口、文明家庭、文明科室、文明個人、優秀保潔員等評選活動。教育引導干部職工堅持學習，講責任、有擔當、做表率，大力倡導團結協作、艱苦奮斗、敬業奉獻、熱忱服務、追求卓越、弘揚正氣的優良傳統；推行公開承諾服務，以承諾求自警，以承諾求自變，以承諾求創新，以承諾求協作。開展廉政文化建設，升華精神文化。將醫院文化建設與黨組織建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，加強職工的理想信念教育、職業道德教育、質量安全意識教育和愛院愛崗教育，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀。

　　三、以文化建設為載體，培養健康向上的行為文化

　　行為文化是職工在物質文明、精神文明和醫院文化生活中的行動、作為、表現，是在管理、教育宣傳、文娛活動等產生的文化現象。通過開展豐富多彩的群眾性體育和文化活動，以主題活動促進文明行為，凝聚團隊精神。院工會組織開展長跑、籃球、拔河、歌詠、演講、有獎征文等比賽；鼓勵開展車友會、攝影協會等興趣小組活動；成立院籃球隊、足球隊、羽毛球隊和門球隊；舉辦舞蹈班和瑜伽班。通過開展形式多樣、內容豐富的文體活動，激發職工愛院、愛崗熱情，展示醫院積極向上的社會形象。職工通過這些活動平臺增強交流，真誠溝通，互相尊重，團結和諧，逐步樹立和培養積極向上、健康文明的新風尚。

　　醫院文化建設，是一個嶄新課題。通過一年來的探索實踐，文化建設工作雖然取得了一些成果，但就總體而言，時間還很短，還處于起步階段，還有許多工作要做，這些都需要在深化文化建設的實踐中進一步改善和提高。文化作為一個單位、一個組織核心競爭力中最重要的原動力，決定著單位的生存和長遠發展。我們深信，在文化建設的實踐中，只要我們堅定信念，善于學習，勇于創新，就一定能夠不斷進步，在促進醫院全面發展上發揮更大的作用。

醫院文化建設4

　　當前和諧文化建設已經成為了我國社會建設的主流文化，而和諧醫院文化作為我國和諧文化的重要組成部分，已經成為了現代化醫院發展所不可獲缺的軟實力，其主要是在以病人為中心和以人為本的理念基礎上，服務于醫院管理工作。主要在對和諧醫院文化的內涵以及作用分析的基礎上，從當前和諧醫院文化建設中存在的問題入手，探討醫院管理中的和諧醫院文化構建策略。

　　1和諧醫院文化的內涵及其在醫院管理中的重要作用

　　1.1和諧醫院文化的內涵

　　和諧醫院文化作為醫院的核心價值觀、思想政治工作載體以及現代化醫院生存和發展的重要保證，其是在長時期的實踐過程中所產生的新型現代化管理理論，在受到了醫院廣大職工的接受和認同后，能夠產生強大的內部凝聚力，從而使得職工產生強烈的歸屬感、責任感以及使命感。在當前的社會主義市場經濟環境下，和諧醫院文化通過新的道德觀、價值取向、積極健康的文化環境和觀念的營造，使和諧醫院文化成為職工認同并自行遵守的信念和行為準則，彰顯出了良好的醫院形象。總的來說，和諧醫院文化在本質上是醫院的底蘊和靈魂，其在現代化醫院的發展過程中發揮著極為重要的作用，并成為了醫院可持續發揮發展的良好動力基礎。

　　1.2和諧醫院文化建設在醫院管理中的重要作用

　　首先，和諧醫院文化建設在醫院管理中發揮著重要的導向作用，主要是在醫院建設和形成的過程中，伴隨著產生了相應的文化定勢，在該種文化定勢影響下，醫院廣大醫務人員的思想和行為能夠逐漸走向醫院發展奮斗的'目標上來，從而通過和諧醫院文化的建設，進一步推動了醫院的健康和穩定發展。其次，和諧文化建設的靈活方式和豐富內容，實現了對醫院傳統思想政治工作方式以及工作內容上的不足之處的彌補，從而成為了醫院政工工作的有效載體。而通過醫院政工工作與和諧醫院文化建設的有效融合，在進一步加強了思想政治工作有效性的同時，也有效的解決了思想政治工作說教形式帶來的各項問題。第三，和諧醫院文化建設通過充滿熱情以及和諧融洽的環境氛圍的創建，實現了醫務人員思想行為和醫院整體的充分聯系，并且在此過程中有利于進行互幫互助和團結一致的和諧整體建設，從而有效的增強了醫院的凝聚力以及向心力。

　　2和諧醫院文化建設中存在的主要問題

　　2.1形式化問題

　　形式化問題主要是當前部分醫院在進行和諧醫院文化建設的過程中，片面的將和諧文化建設局限在理念構思、文化手冊以及“文化上墻”等形式上，并沒有制定相應的規范制度對和諧文化建設進行促進和保障，從而造成了和諧醫院文化建設成為了一種沒有實際意義的口號。

　　2.2雷同化問題

　　雷同化問題主要是指在進行和諧醫院文化建設的過程中，醫院并沒有充分依據自身特點進行和諧醫院文化內涵的深度挖掘，盲目的追隨和諧文化建設的潮流或者是進行其他醫院和諧文化建設的模式的照搬，造成了醫院和諧文化建設目標缺乏針對性和實用性，不能有效的引起醫院職工的共鳴和認同。2.3脫節化問題脫節化主要指的是和諧醫院文化建設與管理制度的脫節和基礎設施建設的脫節，從和諧醫院文化建設的全面性來講，其應是貫穿于醫院管理的整個過程中，但是當前普遍存在著和諧醫院文化建設與醫院管理制度和管理體制不能有效融合，和諧醫院文化建設得不到相應的基礎設施保障等重要問題。

　　3醫院管理的中的和諧醫院文化構建策略

　　3.1加強醫院和諧精神的培養，從而增強醫院的凝聚力

　　對于任何形式的團體或者是組織而言，其在發展建設的過程中都需要相應的精神支柱作為前進和發展的動力，而和諧精神是現代化醫院在長期的發展和醫療活動過程中逐漸形成的價值導向和心理定勢，其滲透在醫院的價值觀念、競爭意識以及行為道德準則等各個方面。特別是在當前的醫療衛生行業轉軌時期，當前醫院發展過程中存在的醫風醫德問題以及醫患關系緊張等問題，都應通過和諧精神文化的培養，從而更好的引導醫務人員進行思想意識和行為方式的轉變，進行醫院形象的再塑造，以此適應醫療體制改革的發展需要，最終為和諧醫院文化建設奠定良好的思想基礎。

　　3.2通過醫院制度的規范，從而為和諧醫院文化建設提供制度保障

　　從和諧醫院文化構成來看，醫院制度是其重要的主體構架，充分體現出了醫院的主體傾向以及主導性要求和日常工作流程，其不僅僅是對醫院科學管理、醫療技術以及行為準則的反應，同時也是醫院現代化以及科學化和民主化的程度的直觀性反應。醫院制度的規范，在一定程度上促進了醫院管理中的各項關系之間的協調處理，并且通過醫務人員工作積極性和創新性的發揮，有效的促進了團隊協作能力的發揮。制度的規范化除了要依靠良好的道德教化，還應具備相應的強制力量，特別是在當前的社會主義市場經濟條件下，醫務人員的思想觀念意識以及價值取向發生了不同程度的向個人利益的傾斜。由此，通過醫院制度的規范，不僅是保證就醫人員人身財產安全的重要保障，也是提升醫療服務質量和維護良好的義務工作秩序的重要基礎，從而直接作用于醫院管理中的和諧文化建設。

　　3.3狠抓發展，確保和諧醫院文化建設的物質和技術基礎

　　針對當前和諧醫院文化建設過程中存在的各種問題和不和諧因素，除了院方醫療服務理念以及患者醫療認識水平的影響之外，還有一項極為重要的因素就是醫療環境現狀以及醫療資源的緊張。所以，在當前群眾普遍反應的就醫難基礎上，應通過和諧物質文化基礎的建設，從而對醫療環境進行改善，并結合醫療服務理念的轉變以及醫療技術和設備水平的提升，使醫療服務質量向更高的臺階邁進，因此來滿足和諧醫院文化建設的需要。另一方面，在醫院建設發展的過程中，還應相應的進行基礎設施以及醫院環境建設，比如通過文化活動室以及職工之家等文化設施的建設，培養起醫護人員的才藝，豐富病患在醫療就診期間的精神生活，從而為醫院和諧文化建設提供重要的物質基礎保障.

醫院文化建設5

　　【摘要】醫院的文化影響著藥房的發展，因此，藥房的發展需要重視并加強文化建設。煙臺肺科醫院門診西藥房通過分析企業文化建設的3個層次，借鑒企業文化建設理念來確立藥房文化建設理念，通過物質層次、制度及行為層次和精神層次的文化建設，營造了一種積極向上、和諧融洽的氛圍，激勵工作人員的工作熱情和積極性。

　　【關鍵詞】醫院管理；文化建設；藥房

　　企業的文化建設以其特有的方式，通過物質層次設計企業的標識，塑造企業形象；制度及行為層次，建立完善科學的管理制度；精神層次創造出一種高度和諧、友善、親切、融洽的氛圍，促進了企業的可持續發展。藥房文化建設雖不是一個新鮮的`概念，但因為還未形成固有的模式，因此，我院門診藥房借鑒企業文化建設理念來確立確立醫院門診藥房文化建設理念[1]。

　　1文化建設的物質層次

　　在藥房文化建設當中，物質文化是實現目的的途徑和載體，是推進藥房文化建設的必要前提；物質文化建設是藥房文化建設的重要組成部分和重要支撐。

　　1.1設立咨詢窗口，提升服務能力

　　在藥房取藥窗口旁增設用藥咨詢室，由專職藥師對患者展開面對面交流，介紹用藥常識，解答患者提出的與藥品相關的問題[2]，建立與患者的零距離服務，增進相互間的信任。

　　1.2美化藥房環境，提高服務形象

　　將藥房布局進行調整，使藥房配置更為合理。劃分功能區，休息室與調劑區之間增加玻璃隔斷，設立調劑區、二級庫、驗貨區、退貨區、藥品召回區等，改善了藥房的人文環境，注重文化管理與形象管理相互促進。

　　2文化建設的制度及行為層次

　　良好的科室文化，必須有制度作為載體，并得到切實執行。

　　2.1完善規章制度，制定《崗位說明書》

　　根據藥房工作內容制定《崗位說明書》，提供有關管理規章制度、崗位操作規程、人員崗位職責說明、人員管理規程等方面的工作指南。其規定了員工應遵守的行為準則，建立了完善科學的管理制度，靠制度管人[3]，各司其職。

　　2.2健全績效考核，建立考勤制度

　　將考勤納入績效，引起員工重視，通過持續改進，員工上班無遲到現象。由專人負責考核，完善考核標準，將服務態度、服務質量納入考核，改善了員工服務態度，提高了藥學服務質量[4]。

　　2.3重視人才培養，成立科研

　　青年藥師是藥房發展的中堅力量，根據青年藥師的專業特長及興趣愛好，為每位青年藥師制定成長計劃。成立科研小組，定期召開科研會議，將科研進展納入績效。

　　2.4確保制度實施，規范藥師行為

　　藥房的各項規章制度能夠規范藥師的日常行為，因此，確保制度的實施顯得尤為重要。藥房文化的內涵就是從價值理念到行為規范，再到習慣的過程。

　　3文化建設的精神層次

　　精神文化是支撐藥房文化體系的靈魂。加強精神文化建設，能夠提高藥師的思想道德素質，激發藥師工作熱情和創造精神，從而為藥房文化建設提供精神動力。

　　3.1開展業務學習，提升服務水平

　　為了讓藥師能更多地掌握藥品知識，提高自身專業素質，藥房從以下幾方面開展工作：（1）成立合理用藥小組，小組成員通過閱讀藥品說明書，提煉主要信息，如藥品的用法用量、貯存方式、配伍禁忌、不良反應、使用注意事項等，供全體藥師參考學習；（2）定期舉行業務學習，全體藥師共同學習藥品知識，了解新藥動態，熟練掌握藥物配伍禁忌、相互作用等知識；（3）舉行臨床用藥知識系列講座，先后邀請業務科室的專家到藥房講解疾病特征和臨床選藥用藥知識，提高藥師的審方能力。

　　3.2進行員工教育，提高整體素質

　　組織各種針對性的培訓，如團隊、禮儀、服務理念、溝通技巧等學習講座，邀請院內外臨床、藥學專家或科室內部人員講課，在潛移默化中促進職工隊伍素質的提高[5]。

　　3.3開展各種活動，樹立團隊精神

　　藥房通過組織演講比賽、拓展訓練、知識競賽等一系列豐富多彩的文化活動，活躍了藥房氣氛，加強了藥師之間的溝通與協作，激發大家愛崗敬業的工作熱情，同時把團隊精神融入活動中，營造出團結、凝聚、活躍、奮進的藥房氛圍[6]。

　　參考文獻

　　[1]肖文明．湖南中醫附一醫院企業文化建設研究與設計[D].長沙：中南大學,20xx.

　　[2]陳志敏.門診藥房藥學咨詢服務140例分析[J].臨床合理用藥雜志,20xx,10(11):177.

　　[3]康小明.醫院文化建設探析[J].管理觀察,20xx(34):167-168.

　　[4]邱麗筠.探究醫院藥房開展藥學服務的實踐意義[J].中國衛生產業,20xx,14(6):187-188.

　　[5]張志勇,王莉,王鵬,等.四川省公立醫院藥房經營管理現狀調查之四——運營管理與文化建設[J].中國循證醫學雜志,20xx,10(4):458-462.

　　[6]陸進,朱立平,常明,從企業文化管理理念看醫院藥學行業文化管理理念[J].中國藥房,20xx,16(5):392-395.

醫院文化建設6

　　xx市中醫院是集醫療、保健、教學、康復為一體的綜合性二級甲等中醫院，是xx醫科大學教學醫院。為深入推進中醫藥文化建設示范醫院創建活動，彰顯中醫藥特色優勢，提升中醫藥服務能力和水平，滿足廣大群眾對中醫藥服務的需求。我院結合實際工作制定本建設方案：

　　——深挖中醫藥核心價值理念

　　在確定醫院的宗旨、服務理念、醫院精神、院徽、院訓、院歌、院報等方面，都特別強調將中醫藥文化“仁、和、精、誠”這一核心價值理念融入其中。過宣傳教育、培訓學習、舉辦活動等方式，讓“醫者仁術”“懸壺濟世”“以人為本”等思想植根于全體醫務工作者心中，號召大家牢記神圣特殊使命，熱情服務患者。

　　1．院訓是醫院歷史和文化的積淀，是醫院的“氣”和“神”，是醫院員工共同遵守的行為規范。為此，我們修訂和完善了院訓“傳承中醫、弘揚國粹；醫乃仁術、天人合一”。

　　2．我們的院歌以熱情的筆觸、優美的旋律，表達了全院職工愛崗敬業的奉獻精神和對中醫文化執著追求的情感。

　　——建立規范的行為制度

　　規章制度是保障醫院職工的行為遵循中醫藥文化的最有力手段。我們把診療行為、言語儀表、同道相處、教學傳承等行為規范和特定禮儀通過制度固定下來，還在此基礎上形成具體、明確、切實可行的《醫院服務承諾》《優質服務十條標準》《醫務人員“十不準”》，全部納入醫院《員工手冊》范圍。

　　將《員工手冊》作為全員培訓的重點，并制定考核和獎懲辦法，樹立學習典型。從而使全院工作人員在思想準則上明白“提倡什么，反對什么”，在行為價值上明白“追求什么，放棄什么”，最終形成一種自覺行為。

　　——打造濃厚的中醫藥文化環境

　　醫院環境反映的是醫院的綜合實力，美觀的建筑、整潔的環境、醒目的指示牌、有序的診療秩序都會給人留下美好的印象。為了讓人們感受到中醫院文化的特色建設，我們不僅創造一種干凈、整潔、舒適的`就醫條件，還從內部裝潢、診療環境、形象識別等方面入手，全面展示中醫藥文化。

　　1．充分利用大廳、走廊、候診區、診室等區域，懸掛古代名醫的畫像、古醫訓、古醫德等；改建門診、藥房、候診室，引入傳統的藥鋪裝飾風格，處處展示中醫藥傳統文化的亮麗風景。

　　2．充分利用醫院的宣傳欄、墻報、電子屏等各種設施，從中醫藥的起源、基本知識、特色療法、養生保健方法等方面，廣泛宣傳中醫藥的經絡文化、診療文化、本草文化、養生文化等。

　　——大力踐行中醫藥文化行為

　　我院建立治未病中心，打造中醫特色服務，獨創《脊柱保健操》，以非藥物療法治療韓國友人的頸椎病。在病區開展健康課堂，并定期面向社會開放中醫藥文化宣講課堂，發放宣傳資料和光盤，還與xx電視臺合作《中醫養生》欄目，普及健康知識和中醫養生文化。

　　我院組織職工對貧困家庭進行一對一健康宣傳教育，充分利用節假日深入到農村、企業、社區等，為廣大群眾提供健康義診、健康體檢、疾病預防，疾病診療、健康咨詢等服務。每年受眾益人群XX0余人，內容涉及如何預防治高血壓、糖尿病及其并發癥，飲食治療，吸煙的危害等知識。

　　xx市中醫院將始終堅持“以病人為中心，全面提升中醫藥服務能力建設”為核心，努力打造特色品牌醫院，更好地服務于一方百姓。

　　謝謝！

醫院文化建設7

　　1、愛崗敬業，無私奉獻。

　　2、努力使患者放心滿意，全心全意為患者服務。

　　3、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費。

　　4、熱情、關愛、尊重、周到、人文。

　　5、專業品質，仁愛精神。

　　6、制度健全，措施得力，督察到位；索要紅包，收取回扣，嚴肅處罰。

　　7、內強素質，外樹形像。

　　8、靜脈動脈人脈，一心一意一德。

　　9、治病找醫院，療效守鍵。

　　10、燃燒青春歲月，奏響文明號聲。

　　11、專業品質，仁愛精神。

　　12、治病找醫院，療效守鍵。

　　13、執行收費標準，滿足患者需求；溝通醫患關系，預防醫療糾紛。

　　14、優化服務流程，強調服務環節；尊重患者權益，落實知情告知。

　　15、關心、耐心，換您放心、安心、舒心。

　　16、以病人為中心，質量為核心。

　　17、一心一意，愛無疆，血脈相通，愛心無限。

　　18、為了您和他人的健康，請勿吸煙。

　　19、樹立服務理念，增強服務意識；改善服務態度，轉變服務作風。

　　20、樹崗位新風，展天使風采。

　　21、視病人為親人。

　　22、入院多一些介紹；診療多一些解釋；護理多一些呵護；出院多一些囑咐。

　　23、燃燒青春歲月，奏響文明號聲。

　　24、您的健康就是我們的.心愿。

　　25、內強素質，外樹形像。

　　26、靜脈動脈人脈，一心一意一德。

　　27、給患者春天般的溫暖，綠色生命需要精心的呵護。

　　28、改善服務態度，提高服務質量，優化服務流程，創新服務模式。

　　29、但愿人長久，健康永相伴。

　　30、創一流業績，創一流質量，創一流服務。

　　31、創辦青年文明號，從我做起。

醫院文化建設8

　　隨著國家中醫藥管理局對推進中醫醫院中醫藥文化建設工作力度不斷加大，我院中醫藥文化建設工作要在工作中全面貫徹落實《中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》文件精神，圍繞滿足人民群眾中醫藥服務需求和推進中醫藥文化建設兩大根本任務，從醫院客觀實際出發，在健全中醫藥文化建設工作體系、打造中醫藥文化建設品牌、培育中醫藥文化建設人才工作的同時，全面開展醫院中醫藥文化建設，以醫院中醫藥文化建設促進醫院改革的深化，鞏固和發展改革成果，提高醫院的綜合實力和縣場競爭力，為醫院的科學發展增添新的動力和活力。我們將不斷健全管理機制、發展環境適宜、穩定職工思想、突出中醫藥特色，創造出生機勃勃的良好局面。現將我院20xx年度開展中醫藥文化建設工作安排如下：

　　一、完善機構，培育理念，強化中醫藥文化建設保障

　　1、認真貫徹落實《中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》等有關文件精神，成立南部縣中醫醫院中醫藥文化建設領導小組，制定年度中醫藥文化建設工作計劃，將中醫醫院中醫藥文化建設實施方案列為醫院中長期發展規劃，設立醫院中醫藥文化建設專項經費。進一步深化中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍，提高各級人員的中醫藥文化修養，促進醫院的整體行為和職工的個體行為始終遵循和體現中醫藥文化，進一步改善醫院就醫就診環境。

　　2、按照國家《中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》，加強中醫院中醫藥文化建設。鼓勵創作通俗易懂、貼近群眾的中醫藥文化和科普作品，不斷提高大眾對中醫藥常識的知曉率。

　　3、做好中醫藥信息宣傳工作。挖掘我縣中醫藥文化資源，強化全縣中醫藥工作的信息宣傳意識。宣傳“名院、名科、名醫”，宣傳各科室在中醫藥改革和發展中的先進做法和經驗，宣傳中醫藥防病治病知識，擴大中醫藥的社會影響。

　　4、推進中醫藥文化建設。組織實施好“中醫中藥對口支援工作，逐步打造我縣中醫醫院文化建設亮點。加大中醫藥信息宣傳力度，提高中醫藥的社會認可度和影響力。

　　二、構建機制，狠抓落實，培育中醫藥文化建設體系

　　醫院堅持以中醫藥傳統文化為底蘊，發揮中醫藥獨具特色的文化優勢，融辨證論治、整體觀念、陰陽平衡、仁和精誠的精神于一體來進行醫院中醫藥文化建設，努力健全物質文化、行為文化、制度文化、精神文化等醫院文化建設內容，重點從醫院核心價值觀體系、醫院行為規范體系、醫院環境形象體系等三個方面來重點建設。

　　樹立“大醫精誠”、“仁、和、精、誠”的思想，強化員工職業素養，以促進醫療質量、技術服務、學術研究、人才培養乃至思想教育、醫德醫風建設等各方面的工作。在下一步的工作中，我院將把中醫藥文化建設融入各種規章制度、工作人員行為規范以及員工手冊的制訂和實施過程中，從語言、舉止、禮儀以及服務方式、服務流程等方面入手，建立并不斷完善行為規范體系，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務價值、服務質量和服務效率的提升。加強職工的歸屬感和對價值觀的理解，樹立有中醫藥特色的價值取向和文化理念，增強職工的向心力和凝聚力，提高服務質量和水平，建立和營造醫院良好的人文環境和公眾形象，做到更好地為人民群眾健康服務。

　　中醫院要姓“中”。這既是政策的要求，又是醫院的定位，還是國家發展中醫藥事業大局的需要。但我們更要務實地探索實現姓“中”的途徑與方法，要將重點引導到“效果”和“解決問題”上來。發展中醫藥才是硬道理。發展中醫藥文化，要多管齊下，多元支撐；要有環境視覺，又要有理念行為；要有師承教育，又要“院校”培養；要有傳統中醫，也要有現代中醫；要有直奔主題，也要有迂迴戰略；要有大政方針，也要有地域特點，單位個性。只要殊途同歸，中醫藥發展的后勁必然強勢。

　　1、重新編印《南部縣中醫醫院員工手冊》

　　廣泛征求科室意見和建議，借鑒兄弟醫院的發展經驗和查閱相關資料，編印南部縣中醫醫院員工手冊。手冊將涵蓋醫院核心價值觀、服務理念、院徽、院歌、信念、員工定位、禮儀日常用語、行為規范等內容。手冊是員工在本院學習、工作、生活的指南。對新老員工熟悉醫院文化、規范自身行為有著重要的現實指導意義。不僅解決員工在工作和生活方面遇到

　　的難題和困惑，亦能使其更好、更快地融入中醫院這個溫暖的大家庭，同時保證員工職業生涯健康成長，實現個人與醫院的共同發展。

　　2、堅持倡導注重細節，用行為文化來增強醫院競爭力。

　　隨著醫院的發展，光靠以一站式服務為中心的工作人員已經不能適應“以病人為中心”的要求，因此我們提倡全院導診，醫院每個職工都是義務導診員，病人的需求就是我們工作的重點，病人的滿意就是我們追求的'目標。在工作過程中，遇到病人詢問，我們應當首先暫停手頭的工作詳細回答病人的問題，必要時親自帶病人去所要去的科室或地點，而不是簡單地說在幾樓、往左轉等等或表現出不耐煩的態度。

　　3、堅持實施滿意度調查，通過病人滿意率來檢驗中醫藥文化建設的成效。實踐是檢驗真理的唯一標準。中醫院文化建設的成效需要接受病人及社會的檢驗才能得到社會的廣泛認可。通過病人對臨床科室、功能科室、行政后勤等科室滿意度調查結果來反映科室的工作狀態和工作成效，并與經濟分配掛鉤，用經濟杠桿的作用加大病人滿意率提升力度。促使員工之間相互促進，改進工作方法，提高工作效率，為病人服好務，為醫院發展服好務。我院要在全院營造醫患和諧、內部團結、精勤不倦、務實創新的良好發展氛圍，充分展現中醫藥文化的精髓所在。

　　4、院內和諧開展職工活動，樹立愛院理念。開展職工學院歌、唱院歌等活動，調動職工愛院護院情結，培養職工的集體榮譽感和歸屬感。組織全院女職工進行全面的婦科體檢。開展女職工素質達標競賽，爭創標兵崗，五好家庭評選等活動。

　　三、注重環境、營造氛圍，彰顯中醫藥文化建設魅力

　　醫院在環境形象建設中，體現醫院宗旨、突出中醫藥文化特色，堅持以大眾化、實用性、個性化、審美性相結合的原則；突出中醫藥特色的原則重新美化庭院和各類標識建設，制作各類中醫藥文化知識宣傳版畫，宣傳資料；醫院把中醫藥文化和科普知識的宣傳融入醫院環境建設之中，豐富中醫藥內涵、豐富中醫藥理論技術。塑造醫院公眾形象，適時宣傳醫院核心價值理念，展示醫院的良好形象，使醫院的文化底蘊在新時期煥發出更鮮明、更有特色、更具生命的魅力和力量。

　　宣教科將嚴格履行醫院vi標識系統的規范化管理和監督職能，門診大樓內設置和發

　　放的宣傳品須經宣傳科認可，禁止未經允許在門診大樓內張貼布告、指示或宣傳品，也不得在門診大樓內擺放與我院vi風格不協調的自制標牌、指示牌，并會采用每周現場查看等方式在全院范圍內開展規范標識工作。首先是集中清理院內不規范標識及張貼物。其次，由醫院統一在各病區護士站對面墻上制作宣傳欄。并計劃更新所有病區宣傳畫，增加仁信樓五創提質宣傳畫、禁止吸煙牌、消防知識宣傳牌。

　　隨著仁信樓年中的落成使用，為了給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨，文化濃郁的外部環境，不斷升華醫院的中醫藥文化內涵，我們將遵循整體規劃，總體布局，統一色調，人文設計，厲行節約的原則，充分利用天橋、走廊、電梯間等公共空間，制作設計“和勤精實——陰陽”中醫文化浮雕墻和各式中醫文化宣傳牌，“和勤精實——陰陽”中醫文化浮雕墻采用玻璃鋼材質制作，設計畫稿已完稿，計劃于仁信樓落成使用之前安裝到位。闡述了中醫藥的歷史、理念、常識以及原理，并要根據不同科室的病人群體，傳播不同的日常養生知識。宣傳牌巧妙結合醫院視覺識別系統，融合中國傳統風格，采用書畫的藝術手法，完美的表現中醫藥文化的源遠流長與博大精深。

　　我們還將完善《南部縣中醫醫院中醫藥文化建設匯報資料》。資料分為核心價值體系、行為服務規范、環境形象體系、完整統一的醫院標識系統四個方面，圖文并茂，全面總結我院多年來中醫藥文化建設的發展歷程、建設工作與所取得的成果，同時完善中醫傳統禮儀部分的匯報資料。為了進一步加大中醫藥文化建設力度，更加直觀形象的展示我院的中醫藥文化建設工作，我們以匯報畫冊資料為藍本，將策劃制作《南部縣中醫醫院中醫藥文化建設專題電視匯報片》。運用現在時或過去時的紀實，對中醫藥文化建設的各個領域，給予集中的、深入的聲光影畫闡述，形式多樣，同時采用多種電視特效藝術手段，真實性、藝術性、直觀性的總結我院中醫藥文化建設的發展歷程、建設工作與所取得的成果。

　　四、立足院情，強化細節，繼續開展三好一滿意活動

　　按照衛生部和國家中醫藥管理局關于開展“三好一滿意”活動的統一部署，我院將結合醫院實情，與醫院管理年活動有機結合，制訂實施方案，深入開展“三好一滿意”活動。在院內設立舉報信箱和電話，嚴查每一起投訴或舉報。聘請了縣人大代表和縣政協委員為我院行風監督評議員，定期開展行風民主評議，狠抓醫德醫風建設；加強醫護人員三基三嚴培訓

　　考核和醫療核心制度的落實，提高醫療質量和臨床療效；開展抗菌藥物專項整治，促進臨床合理用藥；改善服務流程，加大病人滿意率的調查力度，專門制訂《南部縣中醫院病人滿意度調查實施方案》。每月對質量、療效、服務、收費、工作流程、醫德醫風、環境設施等個方面進行滿意度調查。通過患者對臨床科室、功能科室、行政后勤等科室滿意度調查，反映科室的工作狀態和工作成效，并將與個人收入分配掛鉤，用經濟杠桿的作用加大病人滿意率的提升。

醫院文化建設9

　　1、做文明員工，建文明醫院。

　　2、做文明市民，樹文明新風。

　　3、醫院是我家，建設靠大家。

　　4、多一點理解，多一點溝通。

　　5、替患者著想，為百姓服務。

　　6、樹崗位新風，展天使形象。

　　7、愛心傾綠色，樹木又樹人。

　　8、從我做起，人人爭當文明市民。

　　9、優化服務流程、強調服務環節。

　　10、保護生態環境，創造綠色文明。

　　11、健康開拓生活，生命鍛造未來。

　　12、共沐藍天碧水，同享綠樹鮮花。

　　13、凝聚職工智慧，創建文明單位。

　　14、創建文明單位，構建和諧醫院。

　　15、單位的文明，離不開您的努力。

　　16、同愛一方熱土，共建文明家園。

　　17、增強文明意識，提高自身素質。

　　18、尊重患者權益、落實知情告知。

　　19、強化質量意識，確保醫療安全。

　　20、待病人如親人，視生命如神圣。

　　21、情系健康，我們締造完美生活。

　　22、想患者之所想，急患者之所急。

　　23、打造和諧誠信醫院、特色醫院。

　　24、改善服務態度，規范服務行為。

　　25、文明見于細節，創建從我做起。

　　26、滿足患者需求，開展優質服務。

　　27、愛心傳遞生命，耐心呵護健康。

　　28、愛心由我奉獻，療效請您驗證。

　　29、生命源于關愛，健康決定未來。

　　30、給我一份信任，還您一身健康。

　　31、美德貴在堅持，文明重在行動。

　　32、視人民為父母，待病人如親人。

　　33、仁者愛人，誠信行醫，和諧發展。

　　34、關愛生命，奉獻真情，營造溫馨。

　　35、文明講話，禮貌待患，周到服務。

　　36、綠化醫院，功在當代，利在千秋。

　　37、講文明話，辦文明事，做文明人。

　　38、創建連著你我他，眾手澆開文明花。

　　39、加強醫患溝通，建立和諧醫患關系。

　　40、帶著感情下病房，想著病人開處方。

　　41、弘揚白求恩精神，注塑一醫人形象。

　　42、弘揚白求恩精神，注塑醫院新形象。

　　43、弘揚白求恩精神，鑄塑一醫人形象。

　　44、文明是把尺子，時刻衡量著你我他。

　　45、來，請握住我的`手我們用心做最好。

　　46、綠色與你我攜手，美麗與大家同行。

　　47、職工素質高一分，醫院形象美十分。

　　48、鉆研醫術為患者，崇尚醫德修個人。

　　49、一切以病人為中心，把質量放在首位。

　　50、齊抓共管，人人參與，共創文明單位。

醫院文化建設10

　　作為一名醫學專業的學生，我有幸有機會實習在一家大型醫院的內科。在這段時間的實習中，我深入了解了醫院內各個科室的工作，并從中獲得了許多寶貴的經驗和體會。以下是我對醫院科室的心得體會。

　　第一段：臨床科室的快節奏與責任。

　　在醫院實習期間，我最初進入了急診科和重癥監護室。這兩個科室一直是醫院最忙碌的地方。急診科中，醫生們應對著各種急診病情，需要熟練的技巧和豐富的知識來緊急處理患者的病情。而重癥監護室則是最需要警覺的地方，每一位病人的情況都牽動著醫生的心。我在這兩個科室的實習中，真切地體會到了醫生們工作的壓力與快節奏。醫生們連續工作數小時，很少有休息的時間，甚至很多時候連正餐都很難保證。他們的責任重大，時時刻刻都要保持警惕，因為每一個細節的失誤都有可能導致患者的生命危險。這讓我明白了成為一名醫生的堅韌與奉獻。

　　第二段：門診科室的細致與耐心。

　　隨著實習的進行，我有機會進入了門診科室，這里是患者看病的第一站。不同于急診科和重癥監護室的急迫性，門診科室工作的節奏相對緩慢，但卻需求更多的細致和耐心。門診醫生需要與患者一對一地交流，了解他們的`病史、癥狀和訴求。為了確保診斷的準確性，他們要不厭其煩地進行詳細的詢問和查體，并根據患者的情況制定相應的治療方案。在這個科室的實習中，我理解到醫生必須擁有良好的溝通和表達能力，以及細心觀察和辨別病情的能力。

　　第三段：手術科室的團隊合作與專業技能。

　　手術科室是醫院中最需要團隊合作的地方。手術醫生、麻醉師、護士等各個專業人員密切協作，確保手術的順利進行。我在手術室的實習中，目睹了各種不同的手術，從小到大，從簡單到復雜。手術室的氣氛緊張而專業，每個人都盡心盡力地完成自己的工作。手術中的每一個步驟都需要精確，每一個細節都不能有任何差池。我體會到了手術科室中團隊合作的重要性，也體驗到了醫生們各個專業技能的精湛和耐心。

　　第四段：檢驗科室的精確與細致。

　　在醫院中，檢驗科室是負責進行各種實驗室檢查的地方。在這里，醫生通過檢驗結果來判斷患者的病情和制定相應的治療方案。我進入檢驗科室實習后，了解到了各類實驗室檢測的步驟和精確性。在進行化驗的過程中，醫務人員需要仔細操作，并確保每一項實驗都符合標準。同時，他們還需要處理好大量的樣本和數據，確保檢驗結果的準確性和可靠性。只有精確細致的檢驗工作，才能為患者提供準確的檢測結果和可靠的診斷。

　　第五段：總結與展望。

　　通過對各個科室的實習，我深刻地認識到了醫院科室的重要性和他們所承擔的責任。每個科室都有自己獨特的工作特點和需求，但他們共同的目標都是為了患者的健康而努力。在未來的學習和實踐中，我將不斷努力提高自己的專業知識和技能，為將來成為一名優秀的醫生而奮斗。

醫院文化建設11

　　近年來，醫院文化建設逐漸引起人們的關注。作為醫院中具體的工作單位，科室在醫院文化建設中扮演著重要的角色。本文將從科室的角度出發，結合個人的實踐經驗，探討科室醫院文化建設的心得體會。

　　科室作為一個小的單位，是醫院文化建設中的基本單元。科室的文化建設不僅能夠提高工作效率，還能夠增強科室成員之間的凝聚力和團隊合作精神。通過科室文化建設，可以促使科室成員形成共同的價值觀和行為準則，進而為醫院整體的文化建設奠定基礎。因此，科室醫院文化建設的重要性不可忽視。

　　科室內部的溝通和協作是科室文化建設的重要內容。在我所工作的科室中，我們注重建立良好的`溝通機制，定期舉行科室會議和學術討論，分享經驗和交流想法。我們還建立了線上溝通平臺，方便科室成員之間隨時交流和共享信息。通過定期的溝通和協作，我們的科室形成了和諧的工作氛圍，提高了工作效率和質量。

　　科室的核心價值觀和行為準則對于科室文化建設至關重要。在我所工作的科室中，我們強調“專業、責任、團隊、奉獻”的核心價值觀，并將其融入到我們的工作中。我們通過制定科室行為準則，明確了科室成員的工作職責和行為規范，從而使科室成員都能夠明確自己的角色和責任，以此促進科室的良性發展。

　　科室文化建設應該鼓勵科室成員的創新能力和學習意識。在我所工作的科室中，我們鼓勵科室成員參加各種學術交流會議和培訓，提高自己的專業技能和知識水平。我們還鼓勵科室成員提出新的工作理念和方法，并給予充分的支持和鼓勵。通過鼓勵創新和學習，我們的科室逐漸形成了一種積極向上的文化氛圍。

　　科室文化建設不是一蹴而就的過程，需要長期的堅持和不斷的改進。在我所工作的科室中，我們定期評估科室的文化建設工作，并根據評估結果進行相應的調整和改進。我們還組織科室成員參與醫院的文化建設活動，促進與其他科室之間的交流和合作。通過持續的努力和改進，我們的科室文化得到了不斷的提升和完善。

　　總結：科室醫院文化建設是一個長期而復雜的過程，但它的重要性不容忽視。只有加強科室內部的溝通和協作，樹立科室的核心價值觀和行為準則，鼓勵科室成員的創新能力和學習意識，并持續不斷地進行改進，才能夠實現科室醫院文化建設的目標。通過科室文化的不斷建設，我們相信能夠為醫院整體的文化建設貢獻一份力量。

醫院文化建設12

　　面對不斷細分的醫療市場和激烈的醫療市場競爭，醫院文化建設顯得尤為重要[1].醫院視覺識別（ Visual Iden-tity,簡稱 VI）是將醫院經營理念、服務特色和品牌定位等抽象的文化內涵通過一系列高度簡潔的符號化、形象化的視覺識別系統傳播出來，并以此區別于其他行業及同行業中其他醫院，形成獨一無二的形象識別系統，是醫院文化最外在、最直觀的表現形式，一套 VI 的成功應用能將醫院精神內涵通過視覺符號在媒介中放大與傳播[2].醫院視覺識別系統分基本要素系統和應用要素系統。基本要素系統是 VI 識別系統中的核心和精華，而應用要素系統是基本要素系統的具體應用和升華。基本要素系統在設計中應考慮后期的應用、制作，后期的應用要素系統也應將基本要素系統合理、規范、巧妙、完美地運用，彼此配合協調、適當，才能發揮整個 VI 識別系統的功用，最終達到規范美化醫院視覺形象、傳遞醫院文化理念、提升醫院品牌效應的目的。

　　1 基本要素系統。

　　1. 1 醫院標志醫院標志是醫院視覺識別系統的靈魂和精華，是一個醫院綜合文化最高概括、提煉的形象化表現。醫院標志是醫院文化的代言者和整套 VI 的靈魂，醫院標志在設計時不僅應考慮醫院行業特點，還應考慮醫院的文化內涵、經營理念、價值定位、發展方向。必須具備高度審美感和獨特性。應具有藝術性、時代感的同時應簡潔、形象、易識和獨特。在形象化的概括設計中，不僅應考慮到簡潔美觀、易識易記，還應考慮到后期的實際應用，應能廣泛適用于醫院的各種宣傳應用中，如識別引導系統、報刊雜志、宣傳欄、畫冊、電視媒體、網站、微信、服飾等方面的應用及其制作。醫院標志應有標準的設計方案。在繪制醫院標志時，需標注出其輪廓、線條、距離、色彩等準確精密的數值，以便在不同的應用中能準確放大或縮小，標準應用，并在應用中也應嚴格遵守其標準數值，不能隨意更改和變化。醫院標志一經確認，就決定整個醫院的視覺形象基礎。基本要素系統中的醫院名稱、標準字體、標準色彩和應用要素系統，應在此基礎產生，做到彼此相輔相成和交相輝映。

　　1. 2 醫院名稱醫院名稱包括中英文醫院全稱和約定俗成的醫院簡稱。在醫院名稱的設計應用上不僅應充分考慮表現醫院文化特色、經營理念、價值定位和發展方向等，還應考慮與醫院標志的協調統一。醫院名稱的設計要求對字距和造型應作周密規劃，字體的間架結構、線條粗細上應盡量清晰簡化和富有裝飾性，并要求字形正確、富于美感。

　　1. 3 標準字體包括中文、英文和其他文字字體，是結合醫院文化特色，根據醫院名稱、醫院地址等進行設計的，應用于報刊廣告、招貼廣告、影視廣告等設計的刊頭、標題字體等。標準字的設計應用首要考慮字體美觀，富有裝飾性，在線條粗細和筆劃間架結構的呼應和搭配之間都應做到簡潔時尚、挺拔秀美。醫院是服務于大眾的親民場所，不管是標志還是字體的設計都應力求溫馨和諧、優雅大方，不能太新奇、太超前，但也不能太落后于時代。同時，醫院作為救死扶傷的機構，在標志，特別是醫院字體的設計上應簡潔、完整、挺拔，給大眾以力量和信賴感。醫院名稱和標準字體，在設計上都應注意考慮適宜后期的具體應用，應適合各類宣傳和其相關材質的制作。

　　1. 4 標準色彩色彩是有感情的，有冷暖、輕重、軟硬之分，根據色彩的不同波長、頻率，不同色彩會給觀賞者以不同的心理和情緒變化。醫院作為一個特殊人群的集聚地，在醫院色彩的應用上應特別注意。如紅色光波最長，穿透力強，感知度高，給人感覺是興奮和激情的，容易讓受眾產生不穩定的.情緒，因此，醫院慎用大面積紅色。特殊的工作性質決定醫院適宜使用冷色調或中性色以及少量的暖色調。在色彩的搭配上應堅持簡潔干凈的原則，色彩選擇不易過于繁復，搭配應冷暖適中。不能給人過于興奮、強烈的刺激，也不能有拖拖拉拉、冗繁病態之感，應干凈、醒目、溫馨、簡潔明快，給人健康、力量與信賴之感。在醫院VI 系統中，基本要素系列有非常關鍵的作用，其感情屬性決定醫院應用要素系統的表達傾向。基本要素是應用要素的基礎，應有要素系統是將基本要素合理、恰當、完美地運用。

　　2 應用要素系統。

　　2. 1 標識導引醫院標識導引是醫院 VI 最核心關鍵的運用部分，是每一位來醫院的患者及家屬最直接接觸點。醫院標識導引美觀、簡潔和準確是其應用的關鍵，是醫院基本要素即醫院名稱、醫院標志、標準字體、標準色彩的綜合運用。造型生動的標志、美觀的字體、和悅的色彩，完美的搭配、準確地導視，會讓受眾不僅得到便捷的指導，而且能給人美的享受。這時，醫院文化無聲地潛入患者及家屬內心，無形中會讓其對醫院產生一種認同感和信賴感。此外，美觀、便捷、適宜的標識導引不僅會提高醫院工作人員的工作效率，并會激發其榮譽感和責任感。

　　2. 2 辦公用品醫院辦公用品包括行政事務用品、醫療事務用品、零散藥物包裝、交通工具和公關贈品等。與外界的接觸可謂最前沿、最親密，其中不乏拿在手心、帶回家使用的物件。對醫院視覺形象的傳遞有效率高、擴散面廣、速度快、而且多次反復的特征，不僅具有實用功能，還具有視覺識別功能。辦公用品的規范設計應用，不僅在醫院內部有提高工作效率和增進員工責任感、榮譽感的功能，對外給人以統一、美觀、規范、整潔的形象，對傳播醫院形象，提高醫院品牌效應有至關重要的作用。

　　2. 3 廣告媒體隨著社會發展加快，行列競爭增大，醫院的媒體廣告也無一例外不可缺少。廣告媒體包括醫院網站首頁、電視視頻、報刊基本板式、醫院宣傳展板模板等。這些廣告媒體的系統應用不僅會產生良好的視覺效果，得到美的享受，更會促使社會大眾在反復統一的形象識別中加深認同感。

　　2. 4 服裝服飾應根據不同的工作性質、類別，結合醫院服務理念和發展方向為醫院的醫生、護士、病員、急救人員、行政人員、導診員、后勤人員、護工等設計不同的服裝系列，在設計應用中要求將融合醫院文化特色并在合理應用基本要素系統的基礎上選擇合適的面料制作出款式美觀大方、工藝精良、富有特色的醫院服裝系列。各類別的服裝應既有特色又自成體系。統一而規范的服裝會增強醫院員工的榮譽感和責任感，并會獲得患者的好感和認同，鞏固和加強醫院形象的統一。無論是醫院基本要素系統還是應用要素系統都應彰顯醫院的文化特色和價值定位，每一位初來醫院的患者也許不知道醫院的院訓，不了解醫院文化精髓，但每一位來醫院的患者都無一例外會接觸到醫院視覺識別系統，會通過醫院的導診圖、標識牌、工作人員服飾等來感知和認可這個醫院的文化內涵。不管是基本要素系統還是應用要素系統，整個 VI 系統所應具備的要素是以醫院文化為出發點，傳播醫院文化，使醫院文化得到提升并最終服務于醫院價值體系。

　　參考文獻

　　[1]續小霞，范藝馨，王秀梅，等 . 企業識別系統在醫院文化建設中的設計與思考[J]. 中國腫瘤，20xx,22（ 9） :713 ~ 716.

　　[2]周寧人，哈維超 . 視覺識別系統對醫院文化建設之作用淺析[J]. 江蘇衛生事業管理，20xx,24（ 1） :50 ~51.

醫院文化建設13

　　近年來，我院始終堅持以人為本的思想導向，創建和發展醫院化，利用醫院化的凝聚、約束、激勵和塑造等功能，提高醫務人員素質，提高醫療服務質量，增加了醫院凝聚力，增強了醫院的綜合競爭力，以醫院化建設為驅動力建設和發展醫院，使醫院的治病救人、保障健康的功能得以充分發揮，樹立了良的醫院形象，取得了良的社會效益和經濟效益。

　　一、利用醫院化的凝聚功能，增強醫務人員主人翁精神

　　我院非常重視醫院化建設工作，專門成立了以院黨委書記為組長的醫院化建設工作領導小組，負責策劃醫院化建設系統工程，制定具體的實施方案。我院的醫院化建設工作以醫院簡報為載體，報道院內的最新動態和職工喜聞樂見的消息，成為職工精神上進行溝通的園地；秉承“博愛、敬業、精誠、創新”的醫院精神，以舉辦演講比賽、回顧醫院發展史等活動為平臺，確立和宣傳醫院的精神主體；關心職工，為職工辦實事、事，重新裝修醫院職工活動室、圖書館，成立各種康體化組織，活躍職工的精神化生活；實行院務公開制度，使職工了解醫院的整體發展狀況，讓職工潛意識中形成關心醫院大小事務的習慣；不定期組織召開職工代表大會，讓職工為

　　醫院的發展和建設獻計獻策等。通過一系列的措施把醫院的全體員工緊密地團結起來，增強了主人翁責任感，形成了“以院為家”的濃厚氛圍，出色完成了各項工作任務。近年來，醫院先后榮獲中華全國總工會“模職工之家”、河南省“省級衛生先進單位”、某某市“消毒管理工作先進單位”、某某市“明單位”、“學雷鋒先進單位”等榮譽稱號，為某某市和衛生系統爭得了榮譽。

　　二、利用醫院化的約束功能，加強醫德醫風的建設醫患關系以發揚革命的人道主義精神、全心全意為人民健康服務為核心內容的化。

　　構筑醫院化，就是要突出它的為民性和奉獻精神。我院主要從以下幾方面入手構筑醫院化：

　　（一）加強思想道德。以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，有組織、有計劃地開展思想理念、愛崗敬業、奉獻精神等教育活動，引導廣大職工樹立正確的人生觀和價值觀，增強責任感，樹立奉獻精神，提高職工的.思想道德水平。

　　（二）加強職業道德教育。醫院重點教育醫務人員樹立正確的職業觀念，業務創收要建立在符合醫患雙方利益的基礎上，杜絕一切不正當的職業行為，嚴禁向病人及其家屬收取紅包、索取禮物，醫院制定了醫務人員相關的規章制度，對違規行為進行嚴厲的懲處。

　　（三）加強行業法規教育。醫院定期組織職工學習各種法

　　律法規和醫院的規章制度，使職工遵紀守法的自覺性不斷提高，我們通過舉辦各種醫療事故處理和新法規的學習講座，組織醫務人員到法院現場參加醫療糾紛案的庭審旁聽等，從而不斷地提高了我院醫務人員依法行醫、遵紀守法的自覺性，培養出良的醫德醫風。

　　三、利用醫院化的激勵功能，打造“科技興院”的理念

　　我院每年組織有明科室評比活動，制定了科研管理和獎勵辦法，倡導科技創新等活動，對榮獲明科室、科技成果的科室和個人分別給予精神和物質上的獎勵，這一措施充分調動了廣大職工的科技創新的積極性，形成一種你追我趕的良局面，使醫院的醫療水平得到一個質的飛躍，成功培植“科技興院”的理念和氛圍。各科室的科技成果應用于臨床，在為病人解除病痛、創造效益的同時，得到了科研管理部門和有關專家的肯定。

　　20xx年共完成百草枯中毒治療、食道癌的等中心放射治療、周圍血管置管術等新技術、新業務10余項，在省級以上學術刊物和學術會議上發表（交流）論30余篇，逐步形成了人有專業、科有重點的格局，提高了醫院的知名度，提升了醫院的核心競爭力。

　　四、以人為本，人才立院，全面推動醫院化建設

　　以人為本是科學發展觀的核心內容，它貫穿于醫院化建

　　設的始終。在醫院化建設中，我院堅持“以人為本”的價值觀，尊重職工的人格，重視職工的化需求，把激發職工積極性作為醫院化建設的動力。

　　一是尊重人才。人才是醫院生存和發展的第一資源，也是醫院化建設的主體。我院在醫院重要工作上，特別是在醫療學科發展和醫院整體遷建項目建設等方面，主動征求專家的意見，以調動廣大職工積極性，以極大的熱情促進醫院衛生事業又又快地發展。

　　二是培養人才。在醫院化建設中，我院認真落實人才觀的衡量標準、考核指標、評價體系和獎懲制度，形成了科學的育人機制，培養優秀人才。通過建設學習型醫院培養人才，緊緊圍繞醫療質量、技術水平、科學管理等內容開展多層次、多方位的系統學習，加強職工道德修養、陶冶化情操、增長業務知識、熟悉業務技能，提高人價值。

　　三是重用人才。堅持靠事業、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才，為優秀人才施展才華積極創造環境、搭建平臺，把“以人為本”的人理念滲透到醫院的日常管理中，使職工的人精神在醫療服務中得以體現，努力幫助他們實現自身的社會價值和人生目標。

醫院文化建設14

　　醫院度中醫藥化建設總結中醫藥化是中華民族優秀傳統化的重要組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務的內在精神和思想基礎。中醫醫院是中醫藥化繼承和創新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫藥化建設。現將一年來我院中醫藥化建設開展情況總結如下：

　　一、明確了指導思想、基本原則和主要目標

　　我院中醫藥化建設以中醫藥化為主體，以大力培育和倡導中醫藥化的價值觀念為核心，在繼承傳統的基礎上創新發展，在價值觀念、行為規范、環境形象等方面充分體現中醫藥化特色，進一步增強我院中醫藥化底蘊，彰顯中醫藥化氛圍。從我院實際出發，制定了《醫院中醫藥化建設實施方案，成立了中醫藥化建設的領導組織，以中醫藥化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫藥化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到我院獨具的中醫藥特色優勢服務。

　　二、開展醫院化建設

　　（一）價值觀念體系深入挖掘中醫藥化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥化。

　　1、發展戰略堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢。確定了“科技興院，樹立品牌，患者之上，關愛生命”發展戰略，不斷強化技術含量，引進現代化的診療設備，營造專科特點，打造專科優勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規范化、人性化、充分體現中醫特色的醫療服務。

　　2、確立了“明行醫、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環境”的活動，為病人提供溫馨、細心的服務。

　　3、醫院宗旨堅持“真誠關愛、信守承諾、規范服務、科學管理”的宗旨，推動醫院化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。

　　4、醫院精神弘揚醫院“團結勤奮、敬業嚴謹、創新立業、博愛濟世”精神，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質明、精神明、管理明的有機統一。

　　5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫藥化底蘊深厚，源遠流長。中醫人肩負著傳承和弘揚中醫優秀化的歷史使命和人民群眾健康的'希望，要團結自強，拼搏向上，發揮中醫藥特色優勢，用愛心點燃生命的太陽。

　　（二）行為規范體系

　　在完善醫院行為規范體系中充分體現中醫藥化。我們將中醫藥化融入各種規章制度、工作規范以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立并不斷完善行為規范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室化。形成富含中醫藥化特色的服務化和管理化，促進服務質量和服務效率的提升。

　　1、診療行為規范，是開展診察疾病、處方用藥等技術服務的行為準則。明確了在診療服務中做什么、不做什么，應充分體現中醫藥理論和技術方法的運用，注重中醫藥特色優勢的發揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現中醫藥特色。

　　2、言語儀表規范。我院開展了服務禮儀培訓，我院多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規范的先進典型評選表彰活動，開展親情服務等活動，立標桿，樹典型，發揮先進的模范帶動作用。要求醫務人員在接待患者和家屬時，必須遵循明服務用語規范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡明敬語，禁止使用忌語等等。、教學傳承規范。規范了教學傳承行為，有利于我院中醫化的發展，也有利于我院人才的培養和醫院的長期發展。教學傳承規范，是傳道授業、學醫習業等方面的行為準則，弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創新、與時俱進。

　　（三）環境形象體系在優化醫院環境形象體系中充分體現中醫藥化。

　　1、建筑外觀和庭院建設目前我院正在進行環境改造工作，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現“人關懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建筑風格。內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區等裝飾方面將充分展示中醫化豐富內涵，營造濃郁的中醫藥化氛圍。

　　2、我們要在施工完成后，制作一些中醫知識宣傳