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辦公室工作交流發言材料
辦公室工作交流發言材料1
通過開展網民留言辦理工作，進一步規范和完善政府與網民互動交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，促進解決民生問題，維護社會和諧穩定，為推動富民強區，領跑發展，加快建設綠色、現代、平安、幸福的新發揮積極作用。
二、辦理內容
網民通過區政府門戶網站互動交流平臺向區政府領導反映的事關人民群眾切身利益的熱點難點問題和訴求；重大緊急突發事件和重要民情民意；對我區經濟社會發展具有建設性意義的意見和建議；對各鎮街、各部門及其領導干部辦事效率、工作作風、廉潔自律等方面的投訴和舉報；其他有關重要的情況和問題。
三、工作職責
區政府門戶網站互動交流平臺全天24小時接受公民的各類咨詢、建議、求助、批評、投訴和其他訴求信息。區政府辦負責網民留言辦理工作的.統籌協調、審核把關和督促落實。區信息中心負責對網民留言進行下載、整理和登記，并轉送區政府督辦室辦理；負責答復材料的反饋。區政府督辦室負責網民留言辦理的歸口管理；負責網民留言的批辦、催辦，并對辦理和回復材料進行初審。各鎮街、各部門負責網民留言辦理的承辦工作，包括對留言所涉具體問題的調查、核實、處置和書面答復工作。
四、辦理流程
（一）留言收受。由區信息中心明確專人在線收集、下載和登記區政府門戶網站互動交流平臺上的網民留言，篩選需辦理回復的網民留言，按咨詢、投訴、求助、建議、其它等五類進行整理分類，每天整理后于上午9：00送區政府督辦室。重要留言隨時轉送。
（二）留言批辦。區政府督辦室對區信息中心轉送的網民留言提出辦理意見，呈送區政府領導審批后，轉送相關鎮街和部門辦理。對需要多個部門辦理的事項要積極協調，明確牽頭部門、辦理要求和完成時限。
（三）留言辦理。各鄉鎮、各部門在接到交辦信件后，對網民留言所涉及的具體事項要及時進行調查、核實、處置。建議、咨詢類信件，應在3個工作日內辦結并答復；投訴、求助類信件，應在5個工作日內辦結并答復；需調查處理的信件，應在10個工作日內辦結并答復；不能按期辦結的，各單位應及時向區政府督辦室說明情況，并在網上公開回復說明。對逾期未辦，又未說明情況的，由區政府督辦室進行跟蹤督辦。
（四）回復審定。區政府督辦室對各鎮街、各部門上報的回復意見進行初審，并整理網上答復稿，按程序呈送區政府領導審核。
（五）回復反饋。區政府領導審核后，區政府督辦室將文件及電子版轉送區信息中心，由區信息中心通過網站后臺公開回復網民。
（六）定期通報。區政府督辦室每季度通報一次網民留言辦理情況。
（七）立卷歸檔。區信息中心對網民留言辦理情況及時立卷歸檔。
五、工作要求
（一）提高認識，加強領導。網民留言辦理工作是新形勢下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進社會和諧的一項工作舉措。各鎮街、各部門要充分認識做好這項工作的重要性和必要性，真正把它列入重要議事日程，明確分管領導，確定專門人員具體負責辦理，切實把這項工作落到實處。
辦公室工作交流發言材料2
按照本次紀檢監察系統培訓班的統一安排，作為今天的學員之一，起初思想上有畏難情緒，認為紀檢監察辦公室工作和派駐機構日常工作有較大差異，認識上存在偏頗，思維模式固化。通過學習中省紀檢監察系統辦公廳工作會議精神及4位專家的授課，使我對紀檢監察公文起草審核、信息編報、督查督辦及保密等辦公室綜合性工作有了全新認識，進一步增強了對新時代下做好派駐紀檢監察工作的信心和決心。不論是群眾信訪、日常監督、線索處置、審查調查等方方面面工作，都應具備辦公室工作人員的綜合素養和潛能，都應具備較強的協調能力、文字功底、保密觀念和責任意識。我認為紀檢監察辦公室工作可以用“666”來概括總結，即“強化六種意識、當好六部、發揮六種能力”，僅為個人認識，不妥之處請批評指正。
一是增強大局意識，當好“指揮部”，提高組織能力。辦公室是承上啟下、平衡左右、溝通內外、協調各方的重要樞紐，必須當好“指揮部”。要從大局出發，樹立一盤棋思想，不能“事不關己，高高掛起”，而是事事都要自覺服從大局，把握上情、吃透下情，做到認識統一，步調一致，統一方方面面思想，凝聚上下左右力量，調動各個層次積極性，推動各項工作順利開展。
二是增強本領意識，當好“應急部”，提高辦事能力。扎實的文字表達能力和會務組織能力是辦公室工作人員的看家本領。辦文方面，要狠抓文件的起草、審核、簽發和復核，涉密類文件要嚴把保密關口，各類正式公文和報告，要多遍校對，確保萬無一失。辦會方面，要統籌考慮，合理安排，關注會務細節，提升辦會質量。派駐機構人員少，沒有專門負責辦公室的同志，不論是辦會辦文、督查督辦、群眾來訪、信息報送等綜合性工作，都要有過硬的本領。正如何XX老師講的，做好群眾舉報來信來訪都是一門大學問，對群眾舉報件要筑牢保密防線，防止跑風漏氣，對來訪群眾要態度平和、耐心接待、禮貌有加、慎重表態，面對情緒激動的，要頭腦冷靜，做好心理安撫，面對無理取鬧的，更要沉著冷靜，隨機應變。
三是增強創新意識，當好“參謀部”，提高思考能力。創新是思想認識的升華，沒有創新就沒有高度。對于不斷變化的新形勢和繁重的紀檢監察任務，辦公室人員要與時俱進，突破定勢思維，突破工作套路，突破文風框框，見微知著，大膽創新，從新政策中把握新形勢，從具體事項中積累經驗，不斷提高思考問題的能力。問題就是財富，要緊緊圍繞中心工作，關注重點、難點問題，為領導決策提供準確、全面、詳實的.情況和有針對性、可行性的決策建議。
四是增強團隊意識，當好“協調部”，提高督查能力。一個團隊成功的關鍵在于整體效能的發揮，辦公室是核心樞紐，辦公室每位工作人員是核心的一分子，要心往一處想，勁往一處使，工作中要主動加強與其他各室之間的交流，對容易出現推諉扯皮的問題，主動請示領導，及時溝通，不等不靠。同時，還要定期對領導和上級及有關部門交辦的事項進行督查督辦，確保“督促有據、督辦入微”，做到件件有著落，件件有回音。
五是增強責任意識，當好“信息部”，提高應變能力。信息是領導決策的前提條件和重要依據，在信息搜集和編報中，首先要關注上級及上級領導新指示，及時準確收集新政策；其次要關心下級工作中遇到的問題；最后要關切基層，多渠道掌握基層單位和群眾對紀檢監察工作的意見和建議，形成高質量信息，及時反饋領導。對于突發事件，堅持“急事急辦，特事特辦”原則，迅速反應，準確判斷，主動掌握最新情況，及時傳遞相關室和領導。
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