演講的基本禮儀

演講的基本禮儀1

　　在4天的培訓時間里，讓我改變了以往對禮儀的膚淺認識和模糊概念。

　　古人說：“不學禮，無以立。”禮儀不單是我們穿衣戴帽，更包含自身的內在修養。

　　護士服務禮儀是一種職業禮儀，是護士在工作過程中所遵循的行為標準，是護士素質修養，行為氣質的綜合反映，包括護士禮儀和語言藝術、人際溝通技巧及護士行為規范。

　　第一天的`培訓從心理方面展開。讓我們在做小游戲中，遵從自己內心的選擇，放開顧慮，敞開心扉，暢談當下所想。并通過一系列互動，讓我們相互了解來自全國各地的護理工作者以及他們的醫院情況、日常工作和行為規范。

　　第二天的學習，從禮儀姿勢進行學習，包括站姿(基本站姿、標準站姿、溝通站姿)、點頭禮、鞠躬禮、握手禮、坐姿、蹲姿、行姿及同事間問好，并學習動作要領進行了規范化的訓練，課下及時做好鞏固與消化。

　　第三天的培訓是電話禮儀、遞送名片、原地指路、近距離提示、推治療車、持病歷夾、端治療盤的練習，并進行魔鬼式訓練。

　　第四天，上午進行了理論授課和心理療愈，學習了禮儀的文化內涵，下午進行了總結和考核，收獲頗多。

　　通過這次培訓學習，我認識到，護士禮儀是一種特別的藝術，既可以體現護士文化修養和知識涵養，又可以反映護士敬崗愛崗和責任心，而且還能給患者營造一個舒服整齊劃一的環境，同時創造出一種友善親切健康向上的人文環境，最重要的一點是可以塑造并提高醫院整體形象。

　　護士禮儀，并不單是語言和行為，更重要的是非語言行為，它需要護士做到思想和情感的完美結合。護士如果能夠熟練地應用非語言行為，注重自己的儀容儀表姿勢動作等，以無聲的護理禮儀營造完美的醫療環境，通過非語言的審美禮儀服務讓患者感到親切，可以延伸長期以來護患關系只是單純地打針發藥、機械地執行遺囑、完成一些技術操作和簡單的生活護理等內涵質量，進一步加強醫患溝通與交流，提升護理服務質量，減少醫患糾紛。

　　此次培訓，開拓了我的眼界，提高了自身的服務意識，也學習到了外院的先進理念和方法。要想做到完美很困難，但改變自身還是很容易開始的。禮儀就在我們的日常生活中，我們會繼續努力，踏踏實實地一步一步地往前走，為醫院服務禮儀建設貢獻自己的力量。

演講的基本禮儀2

　　演講者在上臺演講時務必大方自然，亮相得體，上場后演講者應首先環視一下全場，接下來可以進行開場白，演講的開場白沒有一定的固定模式，一般演講者可首先介紹一下自己的姓名，并向聽眾致意。然后可以運用以下形式進行開場白：

　　提綱式開場白：

　　演講開始前，可以先把自己要講的問題扼要地介紹一下，使聽眾有個整體的認識，然后順藤摸瓜，脈絡清楚，一氣呵成。

　　向聽眾提問式開場白：

　　在演講開頭向聽眾提幾個問題，讓聽眾與你進入一個共同的思維空間進行思考。如果演講人的問題提得好，聽眾自然會格外留神，等待富有見解的答案。

　　即興發揮式的開場白：

　　演講者可根據會場氣氛擬一段即興開頭，這可以把演講者與聽眾一開始就緊緊地聯系起來，使聽眾在感情上產生哄鳴。

　　引起聽眾好奇式的開場白：

　　即把一些與演講內容有關的罕見的問題先提出來，使聽眾產生一種非聽下去不可的'興趣。如果有一個與演講內容有關的有趣的故事，也可用它作為開頭。

　　作為一個成功的演講者，除了精心預備他的演講內容外，還要注意他的儀態。

　　演講者的儀態：

　　演講時要保持久充沛的精力。在演講之前，一定要充分休息，養精蓄銳。演講時則要器宇軒昂或灑脫大方，總之，要表現出氣度來。站立要穩，切勿前后搖擺。有的演講者常常左右移動重心，這會使人認為你心神不定。目光要前視聽眾，左躲右閃會給人一種鬼鬼祟祟的感覺。或者說話時望天，好象是目空一切或思想不集中。或者習慣于低頭看稿或看地板，不注意與事后眾交流，好象做了虧心事一樣。這幾種情況，都將直接影響演講效果。

　　演講者的聲音：

　　演講人的聲音要響亮。音量的大小根據會場的大小和人員的多少而定。既不要過高，也不要過低。過高易失去自然和親切感，過低會使會場出現不應用的紊亂。

　　演講者演講時，雙手盡量不要胡亂揮動，可以雙手相握，放在身前或身后，或者放松垂在兩側。雙手的姿勢相當重要，并且有時能加強你的演說。可是要盡量避免一再重復同一動作。不要胡亂地揮動手臂以免分散聽眾聽你演說的注意力。

　　演講者的服飾：

　　演講者的服飾應以整潔、樸實、大方為原則。

　　男士的服裝一般以西裝、中山裝、表年裝為宜。

　　女士不宜穿戴過于奇異精細、光彩奪目的服飾，服裝過于艷麗，容易分散聽眾的注意力。

演講的基本禮儀3

　　古人說，“不學禮，無以立”。就是說，人如果不學“禮”，就沒法在社會中立身。

　　那么，什么是禮儀呢?簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規范，是表現對他人尊重和理解的過程和方式。

　　文明禮儀，不僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現，更是城市的臉面，更是國家的臉面。

　　所以，學習禮儀不僅可以內強個人素質、外塑良好形象，更能夠潤滑和改善人際關系。

　　作為具有5000年文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。

　　我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節”的行為所致。

　　當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂;當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現象深惡痛絕。

　　當我們和同學相處的時候，總會埋怨同學的“不拘小節”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些“小節”。

　　當我們乘坐公共汽車的時候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時候從不屑于說對不起;當我們被人擠到或踩到的時候，總是對對方不說聲抱歉的話而耿耿于懷甚至拳腳相加;當我們是老人的時候，站在晃晃悠悠的車上，總是渴望能有人為站立不住的自己讓個座。

　　隨著社會的發展和進步，人們的精神需求層次和自我認知價值的越來越高，就越來越希望得到理解、受到尊重。毫無疑問，在當前的`形勢下，禮儀已不是個別行業、個別社會層次的需求，而是全民所需。

　　火車跑得快，全憑車頭帶。在家里，如果家長能夠帶好頭;在學校，如果師長能夠帶好頭,推而廣之，要在全中國推廣、普及文明禮儀，如果首都一千多萬人民能夠帶好這個頭;如果我們每個人都能從我做起，從現在做起……

　　毫無疑問，我們的文明禮儀推廣和普及工作，就會更加容易。那么我們的精神文明建設，就會和物質文明建設一樣，取得飛速發展。我們十三億人民的精神面貌，必然會煥然一新，人們都會生活在友好、寬容、關愛、溫馨的社會氛圍中!

　　文明禮儀，強調的是“尊重為本”。想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人，那些陋習，圖的是一時之快，丟的是自己的人格和尊嚴。一個連自己都不尊重的人，別人還會尊重你嗎?

　　前些天初中部舉行了文明禮儀知識競賽，然而文明禮儀不能只掛在嘴邊，我們要用實際行動來使文明禮儀之花在心中綻放。

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