（精）質(zhì)量整改報告15篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告有著舉足輕重的地位，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量整改報告，歡迎大家分享。
質(zhì)量整改報告1
xx小學(xué)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)以及教師代表在xx校長的帶領(lǐng)下，結(jié)合局會議精神及學(xué)校的教學(xué)實際，認真地剖析了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高速度緩慢的原因，查找了課堂教學(xué)的不足和管理中的缺陷，并對下一步如何加強教學(xué)管理，優(yōu)化教師隊伍，提高教學(xué)質(zhì)量，擬訂了整改措施，并且已經(jīng)執(zhí)行。具體內(nèi)容如下：
一、 查擺了教學(xué)中存在的問題：
1、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)自我畫像，認識到自身閱歷淺薄，教學(xué)指導(dǎo)不到位，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量低，提高速度緩慢。在課程改革的今天，作為一名業(yè)務(wù)校長，不但應(yīng)有正確的教育思想，求實奉獻的精神，更應(yīng)該具有廣博的學(xué)識、全新的教育理念和大膽的改革意識，以及宏觀調(diào)控和微觀指導(dǎo)相結(jié)合的管理藝術(shù)，而這一點正是我們所欠缺的。
2、教師隊伍整體素質(zhì)不高，青年教師隊伍中，正規(guī)師范院校畢業(yè)生越來越少，他們知識底蘊不足，反映在備課上抓不住重點，課堂上生成的東西不能應(yīng)對，知識外延有限，難以拓展，更有甚者偶見知識性錯誤。
3、教研氛圍不濃，原因之一是對研究缺少足夠的認識；之二是年組平行班少(如一至三年每個年組只有兩個班級，其中一個實驗班，一個普通班)教材不一致，不利于研討。
4、激勵機制不夠完善，對取得優(yōu)異成績和有突出貢獻的教師缺少物資獎勵和精神方面的鼓勵，影響了教師工作的積極性。
5、相當(dāng)一部分學(xué)生家庭生活貧困，父母文化素質(zhì)低，觀念落后，直接影響到下一代，他們的孩子有的自卑、慵懶，有的暴躁、刁蠻，他們沒有遠大的理想，不熱愛學(xué)習(xí)，絕大多數(shù)家長受經(jīng)濟條件制約，很少給學(xué)生買課外讀物，更談不上網(wǎng)上學(xué)習(xí)，使學(xué)生的閱讀視野受到限制，即使教師加倍努力，教學(xué)成績也很難有大幅度提高。
二、整改措施
(一)取消實驗班。將原來三個韻語班和四個數(shù)學(xué)實驗班均改成普通班，從今年秋季開始，全校一律使用義務(wù)教育課程標準實驗教材。這樣，既便于考核與管理，也便于教師之間教學(xué)研究。
(二)辦好家長學(xué)校，通過家長會、講座等形式，提高家長認識水平和思想素質(zhì)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，使家長和學(xué)校共同承擔(dān)起教育的責(zé)任。以后每學(xué)期召開一次大型家長會，班主任每學(xué)期對班級學(xué)生進行至少一次家訪或電話訪，促進家校結(jié)合，齊抓共管，逐步提高。
(三)建立激勵機制。學(xué)校已研究擬訂出教育教學(xué)成果獎勵辦法，有專人負責(zé)，對教學(xué)成果、教科研成果進行考核，以后每年學(xué)校將拿出5000元錢，作為獎勵資金，對成果突出的集體(年組或課題組)和個人，要表彰獎勵，以調(diào)動廣大教師的.工作積極性。
(四)加大教學(xué)管理的力度，提高管理者的水平。
1、從即日起執(zhí)行業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)制度，以自學(xué)為主，有專門的學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)先進的教育思想、教育理論、文化知識和課程標準，學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，總結(jié)管理經(jīng)驗。盡快地提高領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，在其位，謀其政，行其事。要經(jīng)常深入教學(xué)第一線聽評導(dǎo)課，把更多精力用在教學(xué)上。
2、常規(guī)教學(xué)做到“四有”，即：有專人負責(zé)，有檢查記錄，有調(diào)控措施，有考核總結(jié)。主管領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時地解決問題，保證學(xué)校按教學(xué)計劃開課，按課表上課，按進度完成教學(xué)任務(wù)。規(guī)范教學(xué)行為，教師不坐著講課，不上無準備課，上課不開手機，不體罰和變相體罰學(xué)生，不讓學(xué)生代批作業(yè)。一旦發(fā)生上述問題，學(xué)校將嚴肅處理，使學(xué)校教學(xué)工作始終沿著正確的方向發(fā)展。
3、處理好領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，工作既有分工，又有合作，樹立“一盤棋”思想。各部門之間協(xié)調(diào)工作，以利于全校工作的有序開展。
4、向課堂四十分鐘要效率。
教育質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。任課教師要在備課上下功夫，要挖掘教材，明確目標，突出重點，落實雙基。找準教學(xué)過程的啟動點——興趣，讓學(xué)生充分體會到學(xué)習(xí)的樂趣，在此基礎(chǔ)上，“向課堂四十分鐘要效率”才不會成為一句空話。
五、加強教師隊伍建設(shè)，提高教師的業(yè)務(wù)水平。
1、抓校本培訓(xùn)。
(1)樹立“校長是校本培訓(xùn)第一責(zé)任人”的思想。在教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，努力做到時間上給足，條件上創(chuàng)優(yōu)，用好考核激勵機制，激發(fā)教師的內(nèi)驅(qū)力，使每位教師都能感受到繼續(xù)教育、終身學(xué)習(xí)是自己工作與生存的需要。
(2)要積極探索培訓(xùn)新模式，使理論學(xué)習(xí)、問題研究和實踐指導(dǎo)相結(jié)合，集中和自學(xué)相結(jié)合。
(3)要積極創(chuàng)造條件，充分利用現(xiàn)代信息教育技術(shù)資源，拓寬培訓(xùn)途徑。電子備課室全天開放，教師隨時可以去上網(wǎng)閱讀，每學(xué)期網(wǎng)上摘抄20則以上。
(4)嚴格校本培訓(xùn)的考核制度，參培教師要按規(guī)定完成作業(yè)和參加考試，并將結(jié)果納入年終考核之中。
(5)校本培訓(xùn)與教研活動相結(jié)合。以后我們將校本培訓(xùn)活動集案例研究、集體備課、評課交流、教學(xué)反思于一體，搞好教研，使教研活動真正落實，不走過常
2、培養(yǎng)青年教師。
為使青年教師盡快提高教學(xué)水平，我們選派思想作風(fēng)正、責(zé)任意識強、業(yè)務(wù)水平高、有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師擔(dān)任青年教師的指導(dǎo)教師(也就是師傅)，舉行莊重的拜師會，簽定師徒協(xié)議，為使培養(yǎng)青年教師的工作得以落實，我們將加強對幫扶工作的過程管理，使其逐步走向科學(xué)化，規(guī)范化。
3、培養(yǎng)骨干教師
要想學(xué)校在社會上有知名度，必須有一支高素質(zhì)的教師隊伍，打造出品牌教師。我們將從師德師風(fēng)、理論素養(yǎng)、廣博知識和精湛藝術(shù)等方面培養(yǎng)，爭取在兩年時間內(nèi)，培養(yǎng)出為數(shù)更多的骨干教師，成為學(xué)校的中堅力量。
質(zhì)量整改報告2
各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局，麗水經(jīng)濟開發(fā)區(qū)衛(wèi)生局，市直醫(yī)療單位：
為提升各縣（市、區(qū)）孕產(chǎn)婦搶救中心危重孕產(chǎn)婦應(yīng)急搶救能力，改進產(chǎn)科質(zhì)量存在的問題，促進全市產(chǎn)科質(zhì)量和危重孕產(chǎn)婦應(yīng)急搶救能力的提高，根據(jù)《XX年麗水市婦幼衛(wèi)生工作要點》的要求，市衛(wèi)生局于xx年x月x—x日抽調(diào)市直醫(yī)療衛(wèi)生單位產(chǎn)科和婦幼保健12位專家，開展全市產(chǎn)科質(zhì)量檢查“回頭看”暨預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目工作檢查。現(xiàn)將檢查情況通報如下：
一、督查內(nèi)容和方法
依據(jù)《麗水市產(chǎn)科質(zhì)量“回頭看”與預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作督查評分標準》，通過聽匯報、查資料、看應(yīng)急演練現(xiàn)場、與相關(guān)人員訪談等形式，對9個縣（市、區(qū)）的綜合醫(yī)院產(chǎn)科質(zhì)量“回頭看”、危重孕產(chǎn)婦搶救模擬病例現(xiàn)場演練、預(yù)防艾滋病梅毒和乙肝母嬰傳播工作等有關(guān)內(nèi)容進行全面督查。
二、取得成效
（一）危重孕產(chǎn)婦搶救應(yīng)急演練整體水平有明顯提高。各醫(yī)院比較重視應(yīng)急管理，針對應(yīng)急搶救演練方案進行認真演練。在考核中參與應(yīng)急演練的搶救人員，應(yīng)急反應(yīng)、分工協(xié)助、對病情分析判斷、搶救流程、搶救病歷的.書寫、醫(yī)護人員溝通及與病人家屬溝通等方面質(zhì)量比去年檢查情況有明顯提高。
（二）產(chǎn)科質(zhì)量有較大改善。大部分醫(yī)院產(chǎn)科布局比較合理，設(shè)備配置達到標準，產(chǎn)科診療常規(guī)執(zhí)行到位，病歷書寫比較規(guī)范，部分醫(yī)院產(chǎn)科診療環(huán)境大大改善。醫(yī)院高度重視高危孕產(chǎn)婦的管理和危重孕產(chǎn)婦的搶救，暢通綠色通道，保障母嬰安全。
（三）臨床與保健高危聯(lián)管更加緊密。醫(yī)院認真貫徹落實麗水市高危孕產(chǎn)婦管理辦法、麗水市高危孕婦臨床與保健信息交換制度、麗水市危重孕產(chǎn)婦應(yīng)急預(yù)案等，按要求報告重度高危孕婦和危重孕產(chǎn)婦，與保健密切配合，共同管理好孕產(chǎn)婦。
（四）預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播工作基本落實。各縣（市、區(qū)）開展了艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播工作的培訓(xùn)，乙肝表面抗原陽性母親所生的新生兒在產(chǎn)房中完成免費乙肝免疫球蛋白注射。遂昌等8個縣已全面落實免費乙肝母嬰阻斷干預(yù)措施，艾滋病、梅毒陽性個案的報告基本落實。
三、存在不足
（一）產(chǎn)科人員配備相對不足，產(chǎn)科人員知識更新緩慢。被查單位產(chǎn)科人員外出學(xué)習(xí)進修機會較少，被督查的9家單位產(chǎn)科人員近兩年進修只有20人，其中產(chǎn)科醫(yī)師13人，助產(chǎn)士7人，年進修人次只占產(chǎn)科總?cè)藬?shù)4。12%，還有3家單位兩年無產(chǎn)科人員外出進修，選送到市級以上短期培訓(xùn)也較少。鎮(zhèn)痛分娩、導(dǎo)樂分娩等降低剖宮產(chǎn)率的新技術(shù)在縣級助產(chǎn)機構(gòu)推進緩慢。
（二）產(chǎn)科制度建設(shè)還需完善，產(chǎn)科診療常規(guī)落實需要加強。部分被查單位產(chǎn)科管理制度和診療常規(guī)不健全，產(chǎn)科質(zhì)量持續(xù)改進措施不完善、落實不到位。部分產(chǎn)科醫(yī)護人員新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)有待進一步提高，規(guī)范使用催產(chǎn)素和產(chǎn)程圖還需加強。
（三）降低剖宮產(chǎn)率缺乏有效措施。大部分醫(yī)院沒有建立行之有效的降低剖宮產(chǎn)的具體措施，督查的9家單位中有4家與去年同期相比剖宮產(chǎn)率不降反升，隨機抽查90份剖宮產(chǎn)病歷發(fā)現(xiàn)社會因素剖宮產(chǎn)占比達22。22%，其中一家醫(yī)院抽查的10份剖宮產(chǎn)病歷有6份剖宮產(chǎn)是社會因素所致。
（四）部分產(chǎn)科醫(yī)護人員對預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項目知識知曉率低，還有部分單位未開展hiv急診快速檢測項目，慶元縣還未落實新生兒乙肝母嬰阻斷免費干預(yù)措施。
四、下步要求
（一）加強產(chǎn)科隊伍建設(shè)。合理配備產(chǎn)科醫(yī)師和助產(chǎn)士，建立合理的人才遞隊，重視產(chǎn)科人才培養(yǎng)和知識更新，增加產(chǎn)科人員進修培訓(xùn)機會。強化產(chǎn)兒科人員的新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)的培訓(xùn)，規(guī)范催產(chǎn)素使用和圍術(shù)期用藥，提高產(chǎn)科人員業(yè)務(wù)水平和產(chǎn)科質(zhì)量。
（二）加大產(chǎn)科投入，改善產(chǎn)科條件。對部分不符合產(chǎn)科診療條件和布局要求的單位要合理調(diào)整產(chǎn)科科室布局，更新和添置必要的產(chǎn)科設(shè)施，改善產(chǎn)科硬件條件。
（三）制定控制剖宮產(chǎn)有效措施。加大孕期指導(dǎo)宣傳自然分娩，積極推廣拉瑪澤減痛分娩、導(dǎo)樂分娩、鎮(zhèn)痛分娩等產(chǎn)科項目，建立健全剖宮產(chǎn)術(shù)審批、剖宮產(chǎn)率考核和剖宮產(chǎn)獎罰等有關(guān)制度，嚴格控制社會因素剖宮產(chǎn)指征，切實降低剖宮產(chǎn)率。
（四）嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》，規(guī)范產(chǎn)科診療和護理記錄，正確使用產(chǎn)程圖，提高產(chǎn)科病歷質(zhì)量。
（五）完善預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項目工作流程，落實艾滋病、梅毒和乙肝母嬰阻斷干預(yù)和醫(yī)護人員自我防護措施，減少梅毒感染孕產(chǎn)婦個案的漏報。
xx市衛(wèi)生局
xx年xx月xx日
質(zhì)量整改報告3
寄宿制學(xué)校大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研根據(jù)《國家統(tǒng)計局調(diào)查隊關(guān)于居民收支調(diào)查及貧困監(jiān)測基礎(chǔ)工作檢查情況的通報》文件的相關(guān)要求，我縣庚即安排專業(yè)人員結(jié)合我縣城鄉(xiāng)一體化調(diào)查工作開展現(xiàn)狀及存在的問題進行通報并對全縣涉及城鄉(xiāng)一體化調(diào)查工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展比對整改工作。現(xiàn)就縣城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查工作整改工作開展情況簡要匯報如下。
一、高度重視，認真查擺問題
針對通報的問題我縣高度重視，立即組織縣城鄉(xiāng)住戶調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開整改大會，專題傳達文件檢查通報的問題。會上，對照通報內(nèi)容針對我縣工作實際認真梳理問題、查找分析原因、提出整改措施要求。同時對我縣10個城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查點進行數(shù)據(jù)質(zhì)量自查、督查，認真找準薄弱環(huán)節(jié)，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的工作制度未完善、調(diào)查戶記賬時缺少計量單位、省略記賬日期等問題及時加以改正，并結(jié)合自身現(xiàn)狀提出整改措施，全方位提升城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。住戶調(diào)查工作還存在以下問題：一是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村對住戶調(diào)查工作的認識不到位、重視程度不夠高。二是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）輔助調(diào)查員穩(wěn)定性差。三是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對輔調(diào)員和調(diào)查戶監(jiān)管不力。
二、下步工作計劃
（一）加快基礎(chǔ)工作推進
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。針對記賬檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，縣統(tǒng)計局將在以后培訓(xùn)會的基礎(chǔ)上，加強對記賬業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。將本次檢查中發(fā)現(xiàn)的記賬問題逐一羅列、打印出來，具體問題具體分析，這樣即便于調(diào)查員檢查指導(dǎo)，也便于記賬戶在日常的記賬工作中逐步實現(xiàn)規(guī)范化、標準化。
2、抓制度建設(shè)，以制度規(guī)范基礎(chǔ)工作。縣統(tǒng)計局在嚴格執(zhí)行國家方法制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際：一是對原始數(shù)據(jù)的采集、調(diào)查數(shù)據(jù)的歸類編碼、核實錄入、審核修改上報，住戶調(diào)查資料的管理，相關(guān)工作人員工作職責(zé)都做了標準化、規(guī)范化的具體要求；二是加強檢查指導(dǎo)力度，定期到調(diào)查戶家檢查指導(dǎo)輔調(diào)員記賬。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）輔助調(diào)查員每月至少五次到記賬戶家走訪，采取回憶記賬方式。縣統(tǒng)計局住戶一體化業(yè)務(wù)人員每月至少一次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)記賬工作。同時，組織調(diào)查點之間的互檢工作，這樣做不僅能促進一線調(diào)查員工作水平得到提高，而且還能讓調(diào)查員之間互相交流心得體會，共同提高住戶調(diào)查工作水平。
（二）加大宣傳力度
縣統(tǒng)計局深入各調(diào)查戶家中以發(fā)放“致記賬戶一封信”的方式和開展記賬戶樣本輪換工作為主的'宣傳工作，加大宣傳力度，做仔調(diào)查戶的思想工作。同時，大力宣傳《統(tǒng)計法》，讓記賬戶充分了解記賬工作的重要性，從思想源頭上消除對記賬工作的抵觸和厭煩情緒，使住戶調(diào)查工作深入人心，同時在行動上積極支持配合住戶調(diào)查記賬工作，從根本上提高記賬戶的積極性和配合度。
（三）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度
一是針對目前記賬檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我縣在培訓(xùn)輔助調(diào)查員的基礎(chǔ)上，對10個調(diào)查點的100戶記賬戶進行分點集中培訓(xùn)，正對其記賬中出現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場講解、培訓(xùn)及指導(dǎo)。二是加強樣本管理，認真梳理每一戶家庭人口及變動情況、人員信息、家庭狀況電話變動等，及時更新調(diào)查員信息，確保住戶調(diào)查基本信息真實可靠，提高省調(diào)查隊電話訪問的接通率，消除無效電話、疑是非調(diào)查戶和輔助調(diào)查員代記賬等不正常現(xiàn)象。
（四）加大制度的執(zhí)行力度
縣統(tǒng)計局將繼續(xù)貫徹執(zhí)行住戶調(diào)查的各項規(guī)章制度，完善和強化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村兩級輔助調(diào)查員對調(diào)查戶的入戶訪問制度、輔助調(diào)查員工作檢查制度及考核評比制度的貫徹執(zhí)行，使一體化住戶調(diào)查工作管理規(guī)范、有章可循。
（五）加大數(shù)據(jù)審核評估能力
加大城鄉(xiāng)一體化調(diào)查數(shù)據(jù)審核與評估力度，確保住戶調(diào)查數(shù)據(jù)真實準確。縣統(tǒng)計局對10個調(diào)查點的輔助調(diào)查員提出新要求，在每個月收賬時，都要向記賬戶詢問是否有重大收支發(fā)生，這樣一來可以防止記賬戶漏記重大收支，并采取了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行編碼、錄入的方式，在錄入時要結(jié)合所了解的記賬戶情況對所發(fā)生的問題及時與記賬戶溝通，確保記賬數(shù)據(jù)真實、編碼錄入準確，同時增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔助調(diào)查工作的主動性和責(zé)任心，強化對源頭數(shù)據(jù)的管理和規(guī)范。
質(zhì)量整改報告4
為提升產(chǎn)品質(zhì)量和滿足客戶需求，我們對生產(chǎn)車間進行了一次全面的質(zhì)量問題調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定了相應(yīng)的整改措施。現(xiàn)將整改報告作如下說明。
一、整改背景
自公司經(jīng)營至今，我們一直以產(chǎn)品質(zhì)量為生命線，不斷追求更高質(zhì)量和更高效率的生產(chǎn)。然而，在日常生產(chǎn)過程中，我們也不可避免地會遇到一些問題。
針對前段時間發(fā)生的生產(chǎn)車間質(zhì)量問題，我們著手了解了相關(guān)情況，并組織了一次全面的質(zhì)量問題調(diào)查，以使我們能夠深刻地認識到問題所在，孜孜不倦地進行改善，以滿足客戶的需求和要求。
二、整改方案
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們主要對以下幾方面進行了整改：
1. 加強員工培訓(xùn)
在生產(chǎn)過程中，員工的專業(yè)技能和知識儲備是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，我們將加強培訓(xùn)，提高員工的技能和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)市場和客戶不斷變化的需求和要求。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
生產(chǎn)工藝流程掌握
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗要求
現(xiàn)場操作安全指導(dǎo)
2.嚴格的質(zhì)量管理體系
建立一套嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，通過每個質(zhì)量環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理質(zhì)量問題。針對常見的問題，制定相應(yīng)的解決方法和處理程序，避免類似問題重復(fù)發(fā)生。
建立質(zhì)量管理體系包括以下幾個方面：
嚴格的材料入庫管理制度
建立完整的工藝質(zhì)量控制標準
嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗流程
建立質(zhì)量記錄和反饋機制
3. 質(zhì)量監(jiān)控和評估
建立一套科學(xué)的業(yè)務(wù)評估機制和評價體系，確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程中質(zhì)量得到可靠保障。通過評估和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，從而實現(xiàn)預(yù)防和改進的目的。
質(zhì)量監(jiān)控和評估內(nèi)容包括以下幾點：
定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行評估
建立質(zhì)量評估報告制度
督促員工不斷完善自己的技能
建立嚴格的生產(chǎn)標準和質(zhì)量系統(tǒng)
三、整改成效
截至目前為止，我們的整改工作已經(jīng)取得了明顯的成效。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的'提升
通過嚴格的質(zhì)量管控和培訓(xùn)，我們的員工技能得以提升，產(chǎn)品質(zhì)量得以提高，從而承接了一大批客戶訂單，得到了客戶的好評。
2. 團隊建設(shè)更加成熟
在質(zhì)量問題整改過程中，所有員工都積極響應(yīng)和支持，表現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和協(xié)作精神。這對我們的團隊合作和發(fā)展都有著非常積極的意義。
3. 生產(chǎn)效率提升明顯
通過加強培訓(xùn)，建立完善的質(zhì)量管理體系，我們的生產(chǎn)效率得以提升，產(chǎn)品出貨時間更加準確和及時，從而得到了客戶的更多認可和信賴。
四、總結(jié)
前期生產(chǎn)車間質(zhì)量問題的發(fā)生，對我們來說是一個非常寶貴的學(xué)習(xí)和改進機會。
通過整改工作的不斷推進，我們已經(jīng)逐步建立了一套完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理機制，從而得以提升團隊的技能和業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)了生產(chǎn)效率的提升，得到了客戶的更多認可和信任。
未來，我們將一如既往地秉承“精益求精，追求卓越”的理念，堅持貢獻社會，回饋客戶，義無反顧地走向更高質(zhì)量、更高效率的生產(chǎn)之路。
質(zhì)量整改報告5
1、針對“施工單位沒有對現(xiàn)場施工和材料進場進行報驗”這一項，我部進行以下整改：對施工承包商的資質(zhì)、管理人員資質(zhì)、特殊工種資質(zhì)、施工組織設(shè)計、焊接工藝評定、規(guī)程等工程資料送監(jiān)理處報審，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理檢查驗收合格，予以施工；對進場材料進行報驗，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理見證取樣、送樣進行復(fù)試，檢測合格，予以施工。
2、針對“現(xiàn)場已經(jīng)焊接64道焊縫，目前沒有焊接工藝評定和焊接作業(yè)指導(dǎo)書”這一項，我部進行以下整改：
由本部技術(shù)負責(zé)人對油建二公司技術(shù)質(zhì)量中心編制編號為HP—016—20xx的焊接評定資料進行技術(shù)分析，具有和本工程相同的質(zhì)量控制程序，因此依據(jù)此焊接工藝評定編制焊接工藝規(guī)程，并據(jù)此施工。現(xiàn)場焊接的64道焊縫依據(jù)了其它工程的焊接工藝評定制定的焊接工藝規(guī)程進行的施工，經(jīng)監(jiān)理、基建科和監(jiān)督站三方的確認焊接64道焊縫依據(jù)的焊接工藝規(guī)程與根據(jù)編號HP—016—20xx的焊接評定資料編制的焊接工藝規(guī)程一致，經(jīng)檢測工藝符合標準。要求施焊人員將焊接工藝規(guī)程粘貼在焊機表面，焊工嚴格按照焊接工藝規(guī)程中的標準和要求進行施焊。
3、針對“施焊條件不合格，沒有清理管口”這一項，我部進行以下整改：將焊接工藝規(guī)程粘貼在焊機表面，焊工嚴格按照焊接工藝規(guī)程中的標準和要求進行施焊，采用SMAW焊接方法，采用E4315型號焊條，分3層焊接，焊接前使用砂輪進行管口清理，焊接每道口之前進行層間清理，采用砂輪打磨清根，確保焊接質(zhì)量。
4、針對“現(xiàn)場沒有焊接施工記錄，沒有施工過程質(zhì)量控制”，我部進行以下整改：對當(dāng)日完成的焊口經(jīng)自檢合格并做好管道焊接工作記錄后，報項目監(jiān)理部提出檢測申請，監(jiān)理部確認合格后進行后續(xù)施工。將焊接工藝規(guī)程粘貼在焊機表面，焊工嚴格按照焊接工藝規(guī)程進行施焊，分部分項工程完工后及時向監(jiān)理部報驗，我部還制定了質(zhì)量保證措施，確保工程質(zhì)量達到規(guī)定的標準。
5、針對“管材環(huán)氧粉末防腐層不均勻，設(shè)計400um，在西側(cè)實測10根管材防腐層，有6根管材防腐層厚度在229um—368um，不符合SY／T0315—20xx標準的'規(guī)定”這一項，我部進行以下整改：在基建科、監(jiān)理部和質(zhì)監(jiān)站的監(jiān)督下，對現(xiàn)場的所有甲供管材進行檢查，發(fā)現(xiàn)存在防腐層厚度不合格的管材共計16根，全部予以更換。再次進場的材料進行報驗，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理見證取樣、送樣進行復(fù)試，檢測報告合格，予以施工。
建設(shè)單位代表： PMC代表：
EPC代表： 設(shè)計單位代表：
施工（檢測）單位代表： 監(jiān)理單位代表：
公 章 公 章
年 月 日 年 月 日
質(zhì)量整改報告6
一、存在問題：
（一）部分醫(yī)療管理制度落實不到位
個別醫(yī)務(wù)人員安全意識不高，對首診醫(yī)師負責(zé)制、查對制度、病例討論制度、會診制度、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院制度、逐級上報制度等核心制度不能很好的落實。
（二）抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的現(xiàn)象
部分科室抗菌藥物使用不合理；圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，抗生素使用時間過長。
（三）住院病歷書寫不規(guī)范
部分住院醫(yī)師病歷書寫不及時，病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結(jié)果缺少分析，過于形式化。患者知情同意書告知簽字不規(guī)范，無患者指印；自費項目未簽知情同意書。
（四）存在不合理醫(yī)療收費
醫(yī)療服務(wù)收費檢查中，共查出30份病歷存在一次性醫(yī)療用品使用、檢驗、放射等不規(guī)范收費、重復(fù)收費3755.6元。
二、整改措施：
（一）進一步加強醫(yī)務(wù)人員安全教育，提高安全質(zhì)量意識。
1、針對存在的問題，醫(yī)院及時開展了以“落實核心制度 強化責(zé)任意識”為主題的活動，組織全院職工進行醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。要求醫(yī)務(wù)人員必須掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。
2、加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實，邀請中附院專家易華來院講課，規(guī)范各項核心制度，加強業(yè)務(wù)查房和運行病歷檢查工作，對查到的問題及時處理，并與科室及個人績效掛鉤。
3、加強三基訓(xùn)練與考核，由酒泉市醫(yī)院120急救中心分期分批對全院住院醫(yī)師進行急救技能強化培訓(xùn)，提高急救能力。
4、加強病案質(zhì)量的管理，在全院開展病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)，由病案室質(zhì)控醫(yī)師詳細講解病歷書寫規(guī)范和病歷檢查標準，提高歸檔病歷書寫質(zhì)量。對不按時完成病歷的醫(yī)生按不良行為記錄論處，每份病歷積分1分。
5、進一步加強抗菌藥物的.使用管理，嚴格開展抗菌藥物臨床使用管理工作，落實抗菌藥物分級管理制度，設(shè)置處方權(quán)限，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況，將抗菌藥物合理應(yīng)用納入科室醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容，保證合理使用抗菌藥。
6、全面清理科室收費項目，及時更新物價收費標準，對存在不規(guī)范收費、重復(fù)收費、多收費、亂收費現(xiàn)象的科室進行全院通報，并按照多收取項目價格的10倍進行處罰，從科室當(dāng)月績效中扣除。
質(zhì)量整改報告7
一、質(zhì)量事故報告
20xx年9月22日上午10時對工程進行了檢查，指出工程中混凝土澆筑成型后外觀質(zhì)量存在一些問題，項目部立即組織由項目經(jīng)理為組長的整改小組，開會討論，找原因，提措施，研究整改方案，并安排專人進行整改，針對整改情況，進行舉一反三，對現(xiàn)有工程質(zhì)量還進行一次全面自查。
二、原因分析
1、施工管理人員在對實際操作人員施工前進行完技術(shù)交底后，施工的過程中跟蹤控制不到位。
2、由于工程進度款沒有及時到位，造成施工進度緩慢，木工班組人員更替頻繁，加大了現(xiàn)場施工管理人員的難度。
3、由于木工班組人員更換頻繁，使得每個木工班組的質(zhì)量責(zé)任心不強，模板加固不到位。
4、混泥土澆筑過程中存在部分部位振搗不到位或者過振等問題，造成部分柱、梁脹模和少量部位蜂窩麻面現(xiàn)象。
三、整改措施和方案
（一）、首先從思想上提高職工的質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理，杜絕質(zhì)量事故。
1、提高施工管理人員及作業(yè)人員對工程質(zhì)量重要性的認識，并組織施工管理人員及各工種施工班組進行規(guī)程規(guī)范的學(xué)習(xí)，加強施工管理。
2、項目部通過召開會議形式，進行規(guī)程規(guī)范的學(xué)習(xí)。并通過下發(fā)施工技術(shù)交底書的形式，使各工種都熟悉自己所從事工作與工程質(zhì)量的關(guān)系并明確自己的責(zé)任。同時落實質(zhì)量檢查制度（三檢制），通過督促檢查，使全體人員包括民工均能很好的認識到質(zhì)量的重要性。
3、加強質(zhì)量管理，施工員、質(zhì)檢員，對工程現(xiàn)場每天定期進行施工質(zhì)量檢查與監(jiān)督，對不按規(guī)程規(guī)范操作的，及時進行教育和糾正。
4、落實班前教育，嚴格遵守規(guī)程規(guī)范，提高全員的`質(zhì)量意識，落實責(zé)任，嚴肅法規(guī)。
5、對工程質(zhì)量的重要性進行廣泛的宣傳。
（二）、對施工現(xiàn)場質(zhì)量問題整改方案。
1、提高修補施工人員素質(zhì)和技能
要從組織上、思想上切實做好修補前的各項準備工作，認真學(xué)習(xí)混凝土工程質(zhì)量相關(guān)規(guī)范和驗收標準，開展混凝土外觀質(zhì)量缺陷修補安全生產(chǎn)知識的宣傳、教育，對施工技術(shù)人員、管理人員和操作人員進行培訓(xùn)，提高作業(yè)人員的技術(shù)水平和安全操作技能，掌握混凝土外觀質(zhì)量缺陷修補施工有關(guān)要求和有關(guān)技術(shù)措施，以求全面地理解和落實混凝土外觀質(zhì)量缺陷修補方案，確保工程質(zhì)量，確保安全、文明施工，防止一切事故發(fā)生。
2、物資及設(shè)備需求
修補施工所用材料必須滿足施工的要求，應(yīng)有一定的物資儲備，根據(jù)結(jié)構(gòu)形式及混凝土外觀質(zhì)量缺陷狀態(tài)，及時提出所需材料，及時購買，保證所需材料有可靠有來源，做好物資準備工作。對現(xiàn)有施工設(shè)備進行檢查，確保機械運轉(zhuǎn)正常，嚴防各種機具設(shè)備事故的發(fā)生。
3、具體修補方案
（1）、蜂窩麻面修補
產(chǎn)生蜂窩麻面原因可能是混凝土振搗不充分；施工中在模板接縫處或在連接螺栓孔處漏漿。
修補措施是在混凝土面上用粉筆圈劃出不規(guī)則的蜂麻實際面積，并沿其周邊外延2-3cm列為修飾范圍。使用小型錘斧工具，把修飾范圍內(nèi)的表皮砼剔掉，剔深2-3cm（至少削掉水泥皮），并挖除蜂麻部分的表面浮漿。澆水濕潤后進行打磨，最后對局部或連同大面范圍，采用1：3.5至1：5的黑、白水泥干灰，干擦一遍。
（2）、跑模、鼓肚修補
先將鼓肚部分的混凝土面用風(fēng)鎬或鋼釬逐層打鑿修剔再采用蜂窩麻面的修補方式進行修補。
質(zhì)量整改報告8
xx小學(xué)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)以及教師代表在xx校長的帶領(lǐng)下，結(jié)合局會議精神及學(xué)校的教學(xué)實際，認真地剖析了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高速度緩慢的原因，查找了課堂教學(xué)的不足和管理中的缺陷，并對下一步如何加強教學(xué)管理，優(yōu)化教師隊伍，提高教學(xué)質(zhì)量，擬訂了整改措施，并且已經(jīng)執(zhí)行。具體內(nèi)容如下：
一、 查擺了教學(xué)中存在的問題：
1、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)自我畫像，認識到自身閱歷淺薄，教學(xué)指導(dǎo)不到位，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量低，提高速度緩慢。在課程改革的今天，作為一名業(yè)務(wù)校長，不但應(yīng)有正確的教育思想，求實奉獻的精神，更應(yīng)該具有廣博的學(xué)識、全新的教育理念和大膽的改革意識，以及宏觀調(diào)控和微觀指導(dǎo)相結(jié)合的管理藝術(shù)，而這一點正是我們所欠缺的。
2、教師隊伍整體素質(zhì)不高，青年教師隊伍中，正規(guī)師范院校畢業(yè)生越來越少，他們知識底蘊不足，反映在備課上抓不住重點，課堂上生成的東西不能應(yīng)對，知識外延有限，難以拓展，更有甚者偶見知識性錯誤。
3、教研氛圍不濃，原因之一是對研究缺少足夠的認識；之二是年組平行班少（如一至三年每個年組只有兩個班級，其中一個實驗班，一個普通班）教材不一致，不利于研討。
4、激勵機制不夠完善，對取得優(yōu)異成績和有突出貢獻的教師缺少物資獎勵和精神方面的鼓勵，影響了教師工作的積極性。
5、相當(dāng)一部分學(xué)生家庭生活貧困，父母文化素質(zhì)低，觀念落后，直接影響到下一代，他們的孩子有的自卑、慵懶，有的暴躁、刁蠻，他們沒有遠大的理想，不熱愛學(xué)習(xí)，絕大多數(shù)家長受經(jīng)濟條件制約，很少給學(xué)生買課外讀物，更談不上網(wǎng)上學(xué)習(xí)，使學(xué)生的閱讀視野受到限制，即使教師加倍努力，教學(xué)成績也很難有大幅度提高。
二、整改措施
（一）取消實驗班。將原來三個韻語班和四個數(shù)學(xué)實驗班均改成普通班，從今年秋季開始，全校一律使用義務(wù)教育課程標準實驗教材。這樣，既便于考核與管理，也便于教師之間教學(xué)研究。
（二）辦好家長學(xué)校，通過家長會、講座等形式，提高家長認識水平和思想素質(zhì)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，使家長和學(xué)校共同承擔(dān)起教育的責(zé)任。以后每學(xué)期召開一次大型家長會，班主任每學(xué)期對班級學(xué)生進行至少一次家訪或電話訪，促進家校結(jié)合，齊抓共管，逐步提高。
（三）建立激勵機制。學(xué)校已研究擬訂出教育教學(xué)成果獎勵辦法，有專人負責(zé)，對教學(xué)成果、教科研成果進行考核，以后每年學(xué)校將拿出5000元錢，作為獎勵資金，對成果突出的.集體（年組或課題組）和個人，要表彰獎勵，以調(diào)動廣大教師的工作積極性。
（四）加大教學(xué)管理的力度，提高管理者的水平。
1、從即日起執(zhí)行業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)制度，以自學(xué)為主，有專門的學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)先進的教育思想、教育理論、文化知識和課程標準，學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，總結(jié)管理經(jīng)驗。盡快地提高領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，在其位，謀其政，行其事。要經(jīng)常深入教學(xué)第一線聽評導(dǎo)課，把更多精力用在教學(xué)上。
2、常規(guī)教學(xué)做到“四有”，即：有專人負責(zé)，有檢查記錄，有調(diào)控措施，有考核總結(jié)。主管領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時地解決問題，保證學(xué)校按教學(xué)計劃開課，按課表上課，按進度完成教學(xué)任務(wù)。規(guī)范教學(xué)行為，教師不坐著講課，不上無準備課，上課不開手機，不體罰和變相體罰學(xué)生，不讓學(xué)生代批作業(yè)。一旦發(fā)生上述問題，學(xué)校將嚴肅處理，使學(xué)校教學(xué)工作始終沿著正確的方向發(fā)展。
3、處理好領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，工作既有分工，又有合作，樹立“一盤棋”思想。各部門之間協(xié)調(diào)工作，以利于全校工作的有序開展。
4、向課堂四十分鐘要效率。
教育質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。任課教師要在備課上下功夫，要挖掘教材；
5、宿舍樓部分一層柱存在嚴重蜂窩麻面的部位已鑿至密實部位，采用c40膨脹混凝土澆筑密實；
6、土建水電存在與設(shè)計圖紙不符部分已由設(shè)計院出具正式設(shè)計變更；
7、宿舍樓已按照圖紙設(shè)計要求每個房間安裝pz30箱；
8、宿舍樓衛(wèi)生間局部等電位已全部安裝到位；
9、安全指示燈預(yù)留不符合設(shè)計要求部分已按照圖紙整改到位；
10、水電工程中所涉及到的材料需復(fù)檢的已在監(jiān)理見證下全部進行復(fù)檢合格。
整改完成證明文件及資料（影像資料）由建設(shè)、監(jiān)理、施工單位存檔備查。建設(shè)單位項目負責(zé)人（簽字） ：總監(jiān)理工程師（簽字）：
施工單位項目經(jīng)理（簽字）：
建設(shè)單位（蓋章）監(jiān)理單位（蓋章）施工單位（蓋章）年月日年月日年月日監(jiān)督機構(gòu)簽收人：
說明：
1、應(yīng)針對整改意見對應(yīng)逐條描述整改結(jié)果；
2、此報告一式4份，監(jiān)督機構(gòu)、建設(shè)、監(jiān)理、施工單位各1份。
質(zhì)量整改報告9
為了進一步提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平，激活市場競爭力，公司啟動了生產(chǎn)車間的質(zhì)量問題整改工作。在此報告中，我們將結(jié)合實際情況，具體分析生產(chǎn)車間存在的質(zhì)量問題，并提出整改方案。
一、問題概述
1. 設(shè)備老化，影響生產(chǎn)效率
生產(chǎn)車間的設(shè)備已經(jīng)使用多年，且大部分設(shè)備未經(jīng)過維護保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備性能下降、故障頻發(fā)，嚴重影響了生產(chǎn)效率。
2. 生產(chǎn)人員素質(zhì)不高，容易引發(fā)質(zhì)量問題
生產(chǎn)車間的工人普遍缺乏相關(guān)技能和知識，生產(chǎn)過程中常常會出現(xiàn)錯誤操作和不規(guī)范的行為，這也是一大問題。
3. 原材料和半成品入庫未經(jīng)驗收，不符合規(guī)范
在生產(chǎn)車間中，往往因為生產(chǎn)壓力大或其他原因，原材料和半成品的入庫驗收不夠嚴格，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)次品率較高的情況。
二、整改方案
1. 設(shè)備維修或更換
針對現(xiàn)有設(shè)備老化、性能下降的問題，我們將對設(shè)備進行有針對性的維護，包括修繕設(shè)備、更換易損件等操作。同時，公司將考慮更新部分設(shè)備以提高生產(chǎn)效率。
2. 培訓(xùn)生產(chǎn)人員
公司將加強對生產(chǎn)員工的培訓(xùn)，提高人員工作素質(zhì)和技能水平，確保出現(xiàn)問題時能快速準確地進行處理，為公司產(chǎn)品質(zhì)量提供更為可靠的保障。
3. strict驗收原材料和半成品
公司將嚴格按照相關(guān)規(guī)定，對原材料和半成品進行嚴格的入庫驗收，包括對原材料進行外觀、尺寸等方面的檢查，以及對半成品進行檢測，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性。
三、實施效果
經(jīng)過公司的實施，生產(chǎn)車間的質(zhì)量問題得到明顯改善。設(shè)備維修或更換后，設(shè)備故障率顯著降低，生產(chǎn)效率提高了20%以上。同時，生產(chǎn)員工培訓(xùn)的效果也非常明顯，員工技能水平大幅提高，錯誤操作的比率也顯著降低。另外，在原材料和半成品的嚴格驗收下，生產(chǎn)產(chǎn)品的次品率降低了30%以上。這些改變，不僅提升了公司員工的工作積極性，同時也提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶對公司的'信任度。
四、總結(jié)
質(zhì)量問題一直是生產(chǎn)車間的痛點問題，公司相信，只要按照實際情況，有針對性地提出整改方案，取得明顯的效果，這是公司持續(xù)發(fā)展和高效運營的基礎(chǔ)。希望公司員工能夠嚴格遵守公司規(guī)定，切實落實經(jīng)過的整改方案，不斷提高自身素質(zhì)，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量貢獻力量。
質(zhì)量整改報告10
為扎實貫徹“誠信服務(wù)、放心消費”提升服務(wù)水平、提高客戶滿意度，更好的為全縣人民做好通信服務(wù)，xx縣xx分公司針對當(dāng)前服務(wù)現(xiàn)狀和服務(wù)中存在的諸多問題，下大力，動真格，多種舉措并施，狠抓服務(wù)改進提高。一方面針對第一季度服務(wù)檢查情況，對各部門存在的問題進行了通報，提出了具體整改要求，下發(fā)整改通知書，限期整改。另一方面，對XX年第三方滿意度測評和XX年第一季度客戶投訴情況進行周密分析，查找問題原因，并制定了服務(wù)整改措施，分別明確了責(zé)任單位，現(xiàn)將整改情況匯報如下：
一、開展思想教育，解決認識問題。組織全員學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，禮貌用語，統(tǒng)一員工思想，提高認識，端正態(tài)度，增強搞好服務(wù)工作的主動性與自覺性。
二、明確崗位職責(zé)，實現(xiàn)到位管理。學(xué)習(xí)推廣涿鹿縣聯(lián)通分公司基礎(chǔ)管理的先進經(jīng)驗，并進一步明確各部門、各崗位職責(zé)范圍、工作標準，做到職責(zé)明確、責(zé)任到位、不留缺口;建立對部門及其主管的評價和問責(zé)制度，用制度保障盡職負責(zé)，實現(xiàn)管理到位。
三、加大培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。特別是加強對營業(yè)人員和社區(qū)經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量規(guī)范知識和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
四、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升工作效率。組織對業(yè)務(wù)和維護流程進行全面梳理，按照服務(wù)一線、方便客戶、簡捷嚴謹?shù)淖谥迹鬆I業(yè)員充分理解掌握各項業(yè)務(wù)知識，變成自己的語言講解給用戶。
五、組織開展評比，激發(fā)創(chuàng)新服務(wù)。組織開展貫穿全年的服務(wù)質(zhì)量評比活動，通過表彰獎勵“星級營業(yè)員”、“服務(wù)標兵”，激勵服務(wù)人員愛崗敬業(yè)，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。
六、加強與代辦業(yè)務(wù)單位的'聯(lián)系溝通和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改善代辦服務(wù)質(zhì)量。
七、 認真執(zhí)行首問負責(zé)制，對不認真執(zhí)行或推委扯皮的責(zé)任人，每次扣發(fā)50元。
八、努力解決“問題電纜”的維修與更新，對長青路、裕興路的通信線路進行了全面改造，80%的住戶實現(xiàn)光纖到戶，大大提高了通信服務(wù)質(zhì)量。
九、投入資金改造硬件，增加了便民服務(wù)設(shè)施：
1、營業(yè)廳安裝了24小時服務(wù)的自助繳費機。
2、安裝大型電子顯示屏對各項業(yè)務(wù)及資費進行公示。
3、設(shè)立vip專席，方便大客戶辦理業(yè)務(wù)。
4、設(shè)立專職業(yè)務(wù)引導(dǎo)員，引領(lǐng)幫助用戶辦理各項業(yè)務(wù)。
5、設(shè)立業(yè)務(wù)演示專區(qū)，專人負責(zé)現(xiàn)場演示各項聯(lián)通業(yè)務(wù)及3g手機各項功能操作。
質(zhì)量整改報告11
XX建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站：
自治區(qū)住建廳組織的建筑工程質(zhì)量安全檢查組在賀州市住建委的陪同下，20xx年3月26日下午蒞臨我公司承包的賀州市桂粵湘人才創(chuàng)業(yè)工程大學(xué)生安居1#樓施工現(xiàn)場進行檢查指導(dǎo)工作。檢查組的領(lǐng)導(dǎo)、專家們放棄國家規(guī)定雙休日的寶貴時間忘我工作，對在建工程質(zhì)量安全認真檢查。我們認為他們的工作是認真、細致的，負責(zé)任的。檢查所形成的結(jié)論是客觀的，實事求是的，值得我們學(xué)習(xí)的。
20xx年3月27日接到賀州市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》（桂建安監(jiān)督編號45XX0020xx0003），20xx年3月27日下午我公司組織公司主管安全、質(zhì)量的分管理領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)科室人員到工程項目部召開有公司主管、科室人員、項目部全體管理人員參加的安全質(zhì)量工作會議，認真學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)范，針對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中存在的各項問題，對照學(xué)習(xí)，深刻查找存在問題的原因，深挖思想根源。要求項目部對存在的質(zhì)量安全問題，逐條逐項對照檢查，逐條逐項落實。對存在問題在整改前有照片，整改后有照片。分項落實到具體的檢查人、整改人、驗收復(fù)查人，過細的做工作。對存在問題該返工的就返工，該補救的就補救，決不心慈手軟。必須依照自治區(qū)檢查組提出的要求及市住建委質(zhì)監(jiān)站發(fā)出的整改通知書所提出的整改意見，按時逐條逐項的整改好。認真對照檢查完成整改工作。
20xx年3月27日晚上工程項目部立即召開工程項目部全體管理人員、特殊工種人員、各施工班長會議，認真貫徹公司會議精神，組織項目部學(xué)習(xí)《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-99）、《建筑施工模板及作業(yè)平臺、鋼管支架構(gòu)造安全技術(shù)規(guī)范》（DB45）、《砼結(jié)構(gòu)工程及驗收規(guī)范》（GBJ502021-20xx）等相關(guān)規(guī)范；學(xué)習(xí)貫徹會議由林達初項目經(jīng)理主持、項目技術(shù)負責(zé)人余紀綢對這次質(zhì)量安全隱患整改工作進行布置。
會上項目經(jīng)理林達初、項目技術(shù)負責(zé)人余紀綢針對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》上的內(nèi)容，進行了逐條逐項的剖析，分析產(chǎn)生質(zhì)量、安全隱患的原因：
1、項目部對質(zhì)量、安全意識淡漠，未將抓好施工質(zhì)量、安全工作放在最主要的工作方向，沒有把施工質(zhì)量安全工作作為重中之重的工作來抓。缺乏對施工質(zhì)量安全工作，常抓不懈的思想意識。對施工質(zhì)量、安全隱患給工程，給施工人員帶來的不利影響。認識不足，沒有意識到其嚴重性及危害性。
2、組織措施不當(dāng)，項目部管理人員雖有明確分工，責(zé)任也落實了具體人員，安全員主要管好安全方面的工作；質(zhì)檢員負責(zé)施工質(zhì)量檢查；施工員具體抓分管班組的施工安排。但對施工員、質(zhì)檢員、安全員未建立明確、切實有效的管理制度，責(zé)任不明確。
3、施工隊組人員素質(zhì)參差不齊，由于建筑施工行業(yè)屬艱苦工種，工人的文化素養(yǎng)較差，大多從農(nóng)村出來，安全意識、質(zhì)量意識較差。在員工入場時雖進行了三級教育及各工序技術(shù)交底，但畢竟受教育時間較短，若在工作期間，檢查、督促不夠的話，往往會出現(xiàn)這樣和那樣的問題。
4、施工員對各工序技術(shù)交底不認真、不過細，對技術(shù)要點、難點交底不詳盡，技術(shù)交底流于形式，使技術(shù)交底簡單化。
5、施工班組及員工對抓好、質(zhì)量意識不強，趕任務(wù)、趕進度，求數(shù)量不求質(zhì)量。施工過程能省就省，能快就快，沒有意識到安全、質(zhì)量的隱患。
6、項目部雖有日檢查、周檢查，對班組也下發(fā)了整改通知書，但沒有跟蹤整改到位，責(zé)任心不強，安全意識、質(zhì)量意識不強。沒有將整改落實到實際工作中。
綜合上述原因分析，在今后的工作中我們要切實抓好施工質(zhì)量安全工作的教育，從自身抓起，認真學(xué)習(xí)貫徹好建筑工程的相關(guān)規(guī)范，操作規(guī)程，抓好各種規(guī)范的學(xué)習(xí)。今后項目部每周五組織項目部管理人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)規(guī)范每周不少于2小時。每周召開工程項目檢查工作會議，對一周來工程項目存在的`質(zhì)量、安全問題進行專題討論，特別是建筑工程的質(zhì)量通病及安全工作的隱患，要認真研究解決。項目部每周組織安全員、質(zhì)檢員、施工員、施工班組長、特殊崗位操作人員進行安全質(zhì)量檢查，對在建的各個工種、工序的工作認真排查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全存在問題及時解決。安全員堅持每天在施工一線，認真排查施工中存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題及時安排人員整改，切實將安全隱患處理在萌芽狀態(tài)。以預(yù)防為主，及時提醒各有關(guān)施工人員，各工種員工按施工操作規(guī)程進行各工種施工作業(yè)。
質(zhì)檢員要會同施工員，各班組長對施工過程中的難點，施工中易發(fā)生的質(zhì)量通病，要進行研究，找出解決的辦法。掌握好關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量，質(zhì)檢員不要怕麻煩，怕負責(zé)任，對自己工作范圍的工作切實負起責(zé)任，在施工過程中勤檢查、勤督促。加強事前監(jiān)督與檢查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，將質(zhì)量隱患處理在施工中，而不是事后檢查、事后發(fā)現(xiàn)、事后解決，給工程帶來質(zhì)量安全隱患。
資料員、取樣送樣員，要做好過細的工作，嚴格按建筑工程取樣送檢程序操作，按照取樣送檢的有關(guān)規(guī)定進行施工現(xiàn)場的取樣和送檢。有關(guān)的各種質(zhì)保資料必須齊全，送檢及時，不缺不漏。資料員要及時整理好各種資料，將各種資料分門別類，裝入資料盒，該裝訂的要裝訂成冊，并在各種資料盒上編寫盒內(nèi)、冊內(nèi)目錄，需要檢查、查找時，需要資料時可及時取出，以免因放置混亂而難于查找。特別要注意質(zhì)保資料的保管和歸檔，以免造成丟失給工作帶來不必要的麻煩。
項目技術(shù)負責(zé)人，施工員要及時編寫與施工相關(guān)的各種施工方案，做到充分熟悉圖紙、熟悉規(guī)范、熟悉各工種、各工序的施工流程，使編寫的施工方案，既符合施工規(guī)范的要求，又滿足施工的需要，具有指導(dǎo)各工種施工的指南，具有可操作性和指導(dǎo)施工。
項目經(jīng)理林達初要求各小組要認真對照《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》的要求，以及施工規(guī)范、施工方案，對各自負責(zé)的項目認真排查，逐項逐條落實。整改前要有照片，整改后要有照片，整改前有檢查、有記錄，整改后有驗收、有記錄，各崗位人員要履行簽字手續(xù)。
項目部成立了貫徹質(zhì)量安全隱患整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目經(jīng)理林達初任組長，項目技術(shù)負責(zé)人余紀綢任副組長。項目部安全員謝照育、蘇文浩；質(zhì)檢員陳如生；施工員粟謀照、劉玉華、肖海游；資料員丘蘭珍，組成賀州市桂粵湘人才創(chuàng)業(yè)工程大學(xué)生安居1#樓建筑工程質(zhì)量安全隱患整改小組。
質(zhì)量、安全隱患整改小組下設(shè)兩個檢查、整改小組。由安全員謝照育、蘇文浩；施工員粟謀照、劉玉華、肖海游；外架工班長蔣滿松；木工班長劉修文；砼工班長高興學(xué)；項目部電工陳海平；機械班長張和橋參加的安全隱患整改小組，負責(zé)安全隱患整改工作。
具體落實為安全員謝照育、外架班長蔣滿松、施工員粟謀照，負責(zé)對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“二、安全方面”其中第2條：腳手架剪刀撐角度過大、部份架體未設(shè)置剪刀撐，架體上堆放木條，五樓處多數(shù)立桿采用搭接，部份立桿懸空，部份架體未超過施工作業(yè)面1.2m。第3條：部份豎向洞口未設(shè)置臨邊防護欄桿，部份樓層未設(shè)置臨邊防護欄桿，樓梯段臨邊防護欄桿采用竹竿，材質(zhì)達不到規(guī)范要求，電梯井防護門未定型化、工具化。上列兩項整改工作。
安全員蘇文浩、施工員劉玉華、木工班長劉修文，負責(zé)對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“二、安全方面”其中第1條：部份梁下、板下橫搭采用圓木，部份立桿斜支間距過大，掃地桿、水平桿缺失，未保留兩層支撐體系的整改工作。
安全員謝照育、施工員肖海游、項目部電工陳海平、機械班長張和橋負責(zé)對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“二、安全方面”其中第4條：總配電箱在工地道路旁，無防護措施，箱內(nèi)無總隔離開關(guān)，無總路漏電保護器，樓層照明燈具無防護罩，未采用36V安全電壓，樓層移動式開關(guān)箱控制多臺設(shè)備，箱內(nèi)電器安裝在木板上。第5條：物料提升機尚未使用，從現(xiàn)場檢查看，自由高度超過6m，附墻桿非廠家標準產(chǎn)品，采用鋼筋附墻，未設(shè)置樓層運輸通道，無一視頻兩聯(lián)動裝置。第6條：塔吊吊具鋼絲繩采用編結(jié)回接方式，但編結(jié)長度不足300㎜。第8條：砂漿攪拌機采用倒順開關(guān)，這四項整改工作。
安全員蘇文浩、施工員劉玉華、砼工班長高興學(xué)，負責(zé)對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“二、安全方面”其中第7條：泵送混凝土立管與腳手架縱向水平桿靠在一起，存在安全隱患的整改工作。
由質(zhì)檢員陳如生、施工員粟謀照、砼工班長高興學(xué)、鋼筋班長賀春國負責(zé)對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“一、質(zhì)量方面”的第1條：混凝土局部孔洞、露筋，陽臺裝飾柱與框架梁同時現(xiàn)澆。第2條：在現(xiàn)澆板上預(yù)留溝槽，減小了板有效厚度，削弱了板的承載力。第3條：拉結(jié)筋部份間距偏大、長度不夠、數(shù)量不足。第4條：梁柱節(jié)點箍筋未加密、箍筋平直段不足10d，框架柱鋼筋連接在同一區(qū)段，不足35d。第XX條：樓梯斜板施工縫未按要求進行處理，造成錯位、夾渣。第12條：框架柱柱頭混凝土浮漿未清理。這六項整改工作。
由項目技術(shù)負責(zé)人余紀綢對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“一、質(zhì)量方面”的第5條：衛(wèi)生間反邊無二次澆筑方案。第7條：同養(yǎng)試塊留設(shè)方案無指導(dǎo)性。這兩項整改工作。
由項目部取樣員葉呈忠、劉克貌負責(zé)對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“一、質(zhì)量方面”的第6條：砂漿配合比無砂子含水率，磅稱無操作性；第7條：同條件養(yǎng)護積溫表無記錄人；第8條：缺鋼筋首件焊報告；第10條：水泥無復(fù)檢報告；這四項整改工作。
由項目部資料員丘蘭珍負責(zé)對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書》中“一、質(zhì)量方面”的第9條：機械沖孔樁樁底發(fā)現(xiàn)溶洞，未見記錄。查找資料，將有關(guān)128#樁記錄查找出來。
綜合上述分工工作，要求項目部管理人員認真、細致的做好各項整改工作。
對整改的質(zhì)量安全隱患首先制定方案，根據(jù)設(shè)計圖紙的要求和施工規(guī)范的規(guī)定，結(jié)合現(xiàn)場的實際施工情況，制定出一個結(jié)構(gòu)達到安全，不嚴重影響美觀，施工簡單可行或方便施工的方案措施；其次對整改部位拍照實況后即落實專人負責(zé)，依照整改方案措施逐條逐項進行整改到位，決不能隨隨便便應(yīng)付檢查而做表面文章，而要實實在在把好每一道質(zhì)量安全關(guān)，比對檢查組對質(zhì)量和安全方面提出了重大隱患整改建議書，我們都要認真負責(zé)地全部整改完畢。
通過十多天全力以赴、夜以繼日地整改工作，完成了檢查組所提出的“兩大方面的問題”，經(jīng)我公司組織相關(guān)專業(yè)人員初驗，證明整改已經(jīng)按照檢查組提出的問題按時按質(zhì)按量整改完畢，符合設(shè)計圖紙和施工規(guī)范的要求，質(zhì)量安全隱患已經(jīng)得到徹底消除，呈報監(jiān)理單位復(fù)查均表滿意。
今后，我公司必須加強領(lǐng)導(dǎo)，加強施工現(xiàn)場管理，不斷提高質(zhì)量安全意識，把質(zhì)量第一、安全第一、用戶第一和信譽第一作為我們的企業(yè)宗旨，把以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展作為我們的指導(dǎo)方針，吸取教訓(xùn)、改正工作、總結(jié)經(jīng)驗、不斷創(chuàng)新，以此為動力，促進我們的各項工作向更高的目標邁進！
以上報告妥否？請上級領(lǐng)導(dǎo)和專家們批評指正。
質(zhì)量整改報告12
本學(xué)年，服從工作安排，我六年級的班主任，兼任數(shù)學(xué)、科學(xué)等學(xué)科的教育教學(xué)工作。六年級共有學(xué)生14人，其中：男生有10人，女生有4人，建檔立卡學(xué)生5人，農(nóng)村低保家庭學(xué)生3人。為了按質(zhì)按量完成本學(xué)年的各項教育質(zhì)量目標，特針對存在問題，制定如下教育質(zhì)量目標整改報告：
一、存在問題：
1、教育觀念需要更新，教育教學(xué)方法有待提高。
2、班級管理水平有待提高。
3、對學(xué)生關(guān)愛不夠，課后輔導(dǎo)時間不足。
4、課堂教學(xué)管理欠缺。
5、對后進生的關(guān)注度不夠。
6、工作中大膽實踐、不斷創(chuàng)新的意識還不夠強。
二、原因分析
1、因本人近十年沒有接觸六年級數(shù)學(xué)教學(xué)，而教材的更新可能導(dǎo)致知識點的銜接不夠系統(tǒng)。
2、與任課老師之間的溝通不夠，家訪工作做得不夠。
3、總是太相信學(xué)生，總是以為學(xué)生在下面都是按自己布置在做。而有時又對學(xué)生的要求過于嚴格、過于苛刻，求全責(zé)備，結(jié)果適得其反。
4、自身素質(zhì)有待進一步提高。
5、后進生學(xué)習(xí)的積極主動性差，教師沒有利用好課余時間進行單獨輔導(dǎo)。
6、是自己對自己的工作沒有進行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理，平時思考的`不夠多，工作方法單一。
三、整改目標
1、狠抓教學(xué)基本功，爭取盡快提高自身的業(yè)務(wù)水平和政治素養(yǎng),把自己培養(yǎng)成一名新時代合格的教師。
2、從學(xué)生思想政治工作入手，樹立良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)一個健康向上的班集體。
3、合理安排和利用學(xué)習(xí)時間，步步跟蹤，使學(xué)生學(xué)習(xí)真正的落實到位。
4、提高自身課堂駕馭能力，科學(xué)合理的管理班集體，向40分鐘要質(zhì)量。
5、努力轉(zhuǎn)化后進生，杜絕學(xué)生考試不及格甚至個位分現(xiàn)象。
6、開拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗。力爭本學(xué)年末所任教的數(shù)學(xué)學(xué)科在市級統(tǒng)測中平均分突破80分，及格率100%，優(yōu)秀率35%。進入全縣排名前二十名全鎮(zhèn)前六名的好成績。
四、整改措施
針對存在的問題和不足，在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點:
1、深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識，徹底更新教育觀念，廣泛涉獵，豐富知識結(jié)構(gòu)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)化水平和素養(yǎng)，做到與時俱進不落伍。
2、多與科任教師溝通，深入學(xué)生家庭進行家訪工作，了解學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)，關(guān)心愛護每一位學(xué)生，既要把學(xué)生當(dāng)學(xué)生，還要把學(xué)生當(dāng)朋友，尊重學(xué)生人格，因勢利導(dǎo)、因材施教，不歧視不放棄任何一個學(xué)生。
3、除了上好課以外，充分利用好學(xué)生中午和晚飯后時間對學(xué)生進行課外輔導(dǎo)，監(jiān)督學(xué)生自覺完成作業(yè)，對學(xué)生周末回家完成的作業(yè)認真批閱。精選課堂教學(xué)例題、習(xí)題和典型作業(yè)題加強學(xué)生做題能力訓(xùn)練，注重效率。
4、把功夫下在課前，明確教學(xué)目標，讓學(xué)生積極參與教學(xué)活動，把質(zhì)量放在課內(nèi)，注重改進教育學(xué)生的方式方法，追求“潤物細無聲”。
5、利用好課余時間做好后進生的家訪工作，充分了解學(xué)生學(xué)習(xí)困難的原因，開展“一幫一、齊進步“結(jié)對子活動。課堂上多給予后進生發(fā)言表現(xiàn)的機會，對他們的點滴進步給予表揚和鼓勵，提高他們學(xué)習(xí)的自信心。
6、及時總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，廣泛獲取各種知識，形成比較完善的知識結(jié)構(gòu)，樹立強烈的時間觀、效率觀、質(zhì)量觀，把變壓力轉(zhuǎn)化動力，在工作中善于觀察、勤于思考，強化責(zé)任，提高效率。想學(xué)生、家長之所想、急學(xué)生、家長之所急，全心全意做好教育教學(xué)各項工作。
20xx年10月15日
質(zhì)量整改報告13
建筑工程質(zhì)量安全隱患整改報告
xx縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局質(zhì)量安全監(jiān)督站：
由我公司承建的`xxxx工程項目，接到貴單位簽發(fā)的建設(shè)工程項目安全監(jiān)督執(zhí)法整改通知書（xxx縣城（整）字20xx第001號）后，我公司督促項目部按照整改通知書要求，及時進行了整改，現(xiàn)向貴單位匯報產(chǎn)生質(zhì)量安全隱患的原因和整改情況：
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20xx年11月10日
質(zhì)量整改報告14
為進一步加強醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，消除安全隱患，保證患者就醫(yī)安全，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)市衛(wèi)生局7月3日下發(fā)的威衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕19號文件，我院進行了嚴格的自查梳理工作，現(xiàn)將有關(guān)自查及整改情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
認真組織安排
我院在接到市衛(wèi)生局的醫(yī)療質(zhì)量安全檢查整改通知后，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，迅速召開院委會會議及全體職工大會，對我院安排制定了自查梳理步驟，會上成立了由院長于海港同志任組長，主任醫(yī)師王曉明為副組長，各相關(guān)業(yè)務(wù)科室主要負責(zé)人為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組。院長于海港同志要求全院職工要統(tǒng)一思想、提高認識、轉(zhuǎn)變觀念。各科室負責(zé)人要加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、具體落實、嚴格自查、積極整改。要求全院職工認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，依法行醫(yī)，持證上崗。加強醫(yī)患溝通，做到誠信服務(wù)，微笑服務(wù)，細節(jié)服務(wù)。正規(guī)采購藥品，做好藥品安全儲存。醫(yī)療儀器合理、安全使用。加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開展“三好一滿意”活動，合理使用國家基本藥物，嚴格禁止過度醫(yī)療行為，保證新農(nóng)合基金的合理和安全使用。強化“三基三嚴”訓(xùn)練，嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)范和醫(yī)療法規(guī)，加強全體醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識。確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新。同時大力提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)的應(yīng)用。會議強調(diào)，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是三院賴以生存和發(fā)展的生命線，是醫(yī)院構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。我們要以此為契機，強化質(zhì)量安全意識，堅持安全第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一。各崗位要規(guī)范醫(yī)療行為，切實履行職責(zé)，嚴格執(zhí)行核心制度，細化管理過程，真正提高我院醫(yī)療質(zhì)量水平，保證醫(yī)療安全。
二、自查情況
自查領(lǐng)導(dǎo)小組7月4日起利用一周時間對各科室國家基本藥物應(yīng)用、門診處方和登記及住院病人病歷書寫與管理、醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況、“三基三嚴”培訓(xùn)工作、落實醫(yī)院感染管理措施、加強藥品和醫(yī)療器械臨床應(yīng)用管理、建立健全醫(yī)療安全事件報告機制和應(yīng)急處理機制、建立健全醫(yī)療安全責(zé)任追究機制以及中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用等，進行認真細致檢查并征求醫(yī)務(wù)人員對查出問題的整改意見。
檢查中發(fā)現(xiàn)個別科室成員不能熟記核心管理制度，在實際工作中執(zhí)行醫(yī)療管理制度不力。各種醫(yī)療操作查對制度執(zhí)行不嚴格，部分病歷書寫不完全規(guī)范，少數(shù)新農(nóng)合報銷流程審核不嚴格，某些技術(shù)操作也不夠規(guī)范，交接班制度執(zhí)行不嚴格，個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識不強，醫(yī)療風(fēng)險意識差，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高等。
檢查領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)檢查的具體情況和職工反饋情況于7月9日的全體職工大會上，對存在問題逐條進行剖析。找出存在問題的根源，進行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要求各科室成員對患者要有責(zé)任心及仁愛之心，熟記各項規(guī)章制度及各科室操作規(guī)程并嚴格執(zhí)行，落實崗位責(zé)任制。要積極學(xué)習(xí)先進醫(yī)學(xué)知識，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量。堅持一切以患者為中心的基本原則，堅覺執(zhí)行各級政府的.惠民政策，認真履行職責(zé)，合理檢查、合理收費、合理使用國家基本藥物，杜絕大處方、人情方，杜絕提成藥、杜絕過度檢查等醫(yī)療行為的發(fā)生，更好的為患者服務(wù)。建立健全規(guī)范醫(yī)療行為及醫(yī)療質(zhì)量長效監(jiān)管機制，建立自上而下的科室間相互協(xié)調(diào)及互相監(jiān)督機制，建立醫(yī)生與藥房、醫(yī)生與護理、各科室與新農(nóng)合管理辦公室等相互協(xié)調(diào)與制約機制，層層把關(guān)、責(zé)任到人。通過集中學(xué)習(xí)與制度落實，全體從業(yè)人員進一步統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了危機感和責(zé)任感，人人從自身出發(fā)，找不足學(xué)先進，醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量基本達標，取得了滿意的效果。對自查中出現(xiàn)問題的個別人員進行批評教育，同時進行了必要的處罰，并追究相關(guān)科室的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三、整改措施
㈠藥品和醫(yī)療器械設(shè)備管理整改
1、加強和完善衛(wèi)材、器材購進驗收紀錄。
2、加強和完善“三證一報告”歸檔管理。
3、明確設(shè)備科有關(guān)工作制度，理順關(guān)系明確責(zé)任。
4、嚴格執(zhí)行抗生素分級管理制度，完善處方點評制度。
㈡醫(yī)療質(zhì)量管理整改部分
1、加強職工的醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員的責(zé)任心和醫(yī)療安全防范意識。
2、完善質(zhì)量管理體系，成立以主任王曉明任主任的醫(yī)療護理質(zhì)量管理委員會，實行科室負責(zé)人周查、院長月查、院質(zhì)量管理小組季查的管理方法，采取現(xiàn)場查和事后查、定時查和隨時抽查、獎與罰相結(jié)合的具體措施，以控制醫(yī)療護理質(zhì)量。
3、加強核心制度培訓(xùn)和落實，建立健全各項登記本并作相關(guān)記錄。將核心制度納入我院“醫(yī)療質(zhì)量安全與管理綜合目標責(zé)任書”，院科兩級簽訂，并檢查落實。
4、加強醫(yī)療技術(shù)準入制度的落實，未經(jīng)醫(yī)院批準不得擅自開展相關(guān)手術(shù)及新醫(yī)療技術(shù)。
5、規(guī)范抗菌藥物的使用，再次細化抗生素分級，開展詳細處方點評，并落實獎懲制度，同時安排1次全院“合理使用抗菌藥物”培訓(xùn)。
7、嚴格落實臨床用血規(guī)范。
8、進一步加強疑難危重病人的管理，進一步完善危急重病人管理制度，徹底落實臨床輔檢危急值制度;加強急診急救的管理，落實120急救出診管理制度;加強住院危急重病人的監(jiān)管，重點落實疑難重癥病例和死亡病例討論制度以及上級醫(yī)生查房和會診制度。
9、完善知情同意書內(nèi)容。
10、落實合理檢查，提高大型檢查陽性率，加強臨床輔檢危急值的管理，同時加強醫(yī)生臨床輔檢結(jié)果的應(yīng)用培訓(xùn)，特別是陽性結(jié)果的臨床應(yīng)用。
11、嚴格落實護理核心制度，細化各項護理工作，加強院感監(jiān)測。
12、進一步加強人員培訓(xùn)，特別是臨床醫(yī)護人員的“三基三嚴”培訓(xùn)，同時抓好執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)，加強無證執(zhí)業(yè)人員的管理。
㈢醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整改措施：
1、加強“三好一滿意”的宣傳，開展多種形式的活動，發(fā)放群眾對醫(yī)院的滿意度調(diào)查表。
2、進行職工對醫(yī)院管理組織機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作滿意度調(diào)查。獎勵職工對醫(yī)院管理組織機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)班子工作滿意度調(diào)查制度，并落實每半年調(diào)查一次，將調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果向院委會匯報。
四、今后工作方向
我院要通過規(guī)范醫(yī)療行為、狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，使醫(yī)院整體面貌得到改善，全院工作秩序規(guī)范，全體職工的工作熱情和服務(wù)態(tài)度明顯提高，職工法制觀念增強，醫(yī)療安全意識增加，依法規(guī)范執(zhí)業(yè)，醫(yī)療核心制度執(zhí)行嚴格，病歷書寫質(zhì)量提高，基本技能操作規(guī)范，新農(nóng)合報銷窗口執(zhí)行程序合理，審查嚴格。我們一定以此次自查整改為契機，在上級衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新。依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，將規(guī)范醫(yī)療行為同狠抓醫(yī)療質(zhì)量有機的結(jié)起來，作為一項長期的工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，徹底消除醫(yī)療安全隱患，杜絕任何違法違規(guī)行為的發(fā)生。更好地為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、廉價的醫(yī)療服務(wù)，當(dāng)好轄區(qū)居民的健康守護神。
20xx年7月10日
質(zhì)量整改報告15
一、案件質(zhì)量評查的基本做法
近年來，各地基層法院主要由資深法官、審監(jiān)庭審判員和紀檢監(jiān)察人員組成評查組，針對不同類型案件開展質(zhì)量評查工作。評查組按照《案件質(zhì)量評查標準》，采取常態(tài)評查與重點評查、專項評查與年度評查相結(jié)合的方式，對案件流程管理、審執(zhí)程序、實體處理、社會效果、法律文書質(zhì)量、檔案裝訂等方面開展評查驗收工作。評查結(jié)束后，評查人員分別對每一個參評案件評定等次并指出存在的問題。評查組將發(fā)現(xiàn)的問題匯總并報院審判委員會討論通過后形成情況通報，再反饋給各審判業(yè)務(wù)部門及主辦法官。
二、案件質(zhì)量評查中存在的問題和不足
1、對評查工作重視不夠，認識不到位。對案件質(zhì)量評查普遍存在兩個方面的誤解：一是將案件質(zhì)量評查工作簡單地定位為糾錯，認為評查就是糾錯，通過糾錯達到確保質(zhì)量的目的。二是案件質(zhì)量評查功能定位不準確。目前基層人民法院主要以生效案件為評查對象，即實行事后監(jiān)督，雖然對有重大影響或領(lǐng)導(dǎo)過問的案件提前介入監(jiān)督，但也是極個別案件，對事前和案件審理過程中的質(zhì)量評查不夠重視。案件質(zhì)量管理應(yīng)是預(yù)防勝于糾正。
2、案件評查制度欠缺依據(jù)，設(shè)置部門不統(tǒng)一，影響評查工作的開展。法院對所審結(jié)且已生效的案件進行事后評查，其目的是提高辦案質(zhì)量，增強辦案人員的工作責(zé)任感。但現(xiàn)行法律框架內(nèi)及法院組織內(nèi)部設(shè)置上沒有設(shè)置案件評查內(nèi)容和機構(gòu)，法律上僅規(guī)定通過上訴程序或再審程序?qū)Π讣|(zhì)量進行監(jiān)督，而通過案件質(zhì)量評查方式確定案件是否存在差錯則無法律上的依據(jù)。另外由于認識不同，各地基層法院雖然都成立了案件質(zhì)量評查部門，但具體做法不一，有的認為它應(yīng)是平行于庭室的一級機構(gòu)，下設(shè)于審委會，這樣才能加強評查力度;有的認為應(yīng)下設(shè)于某個部門如審監(jiān)庭、研究室、監(jiān)察室等作為二級機構(gòu)，這樣更符合基層法院實際情況。
3、案件質(zhì)量評查的規(guī)程和標準不統(tǒng)一，實踐中很難操作。根據(jù)基層人民法院自身的特點，雖然制訂了一系列的《評查細則和標準》，采取了自查自糾、全面評查、重點評查、交叉評查等各種形式對案件進行評查，并將評查結(jié)果予以通報，要求業(yè)務(wù)庭及承辦人針對存在的問題限期予以說明、檢討及整改完善。但是，在目前的案件質(zhì)量評查中，法院沒有形成統(tǒng)一的質(zhì)量評查標準，評查結(jié)果并不能全面反映辦案人員的實際能力和案件質(zhì)量水平，還有可能造成相同的案件由不同的法院評查，產(chǎn)生不同的結(jié)果。
4、評查激勵和保證機制不健全，未能充分發(fā)揮評查應(yīng)有的作用。以前是目標管理實行積分制，根據(jù)每個案件疑難繁簡程度和結(jié)案方式等進行評分。雖然對案件存在的差錯程度進行了量化、細化，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給承辦人及所在的庭室，客觀地分析出現(xiàn)問題的原因，提出解決問題的建議，但是改為現(xiàn)行的百分制，缺乏獎懲機制。另外，評查人員不愿“評”與被評查人員不愿“受評”的心態(tài)仍然存在。案件評查工作本來是對事不對人，但由于評查法官與承辦人均在同一法院，被評查對象不理解，認為跟自己過不去、“挑刺”。而年底的年度考核以及競聘上崗等采取的是民主評議測評，評查法官因顧慮將來對自己評議時可能產(chǎn)生的不利因素，而有怕得罪人的思想和畏難情緒，在評查過程中束手束腳，應(yīng)付了事，不能充分調(diào)動其積極性和能動性，影響了評查工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。
5、評查人員不固定以及評查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)制約了評查工作的開展。多數(shù)基層法院已經(jīng)成立了專門的案件質(zhì)量評查組，但是，由于評查人員不固定，而且個別臨時抽調(diào)的評查人員評查工作經(jīng)驗以及全面處理各類案件的能力不足，造成案件質(zhì)量存在的.問題無法及時發(fā)現(xiàn)。
6、缺乏必要的監(jiān)督和檢查，整改措施落實不到位。個別法院對存在問題的整改不重視，往往只是把評查結(jié)果通報各業(yè)務(wù)庭或主辦法官，并未對是否認真剖析問題、是否自我查找原因以及是否及時整改等進行監(jiān)督，致使評查工作中發(fā)現(xiàn)的問題反復(fù)出現(xiàn)。
三、完善案件質(zhì)量評查的對策與建議
針對以上存在的問題，要全面疏理匯總、分析總結(jié)，制定相應(yīng)整改措施，進一步加強案件質(zhì)量評查，建立長效管理機制。
1、提高認識，端正態(tài)度。各基層法院要牢固樹立爭辦“精品案”的意識，確保所辦案件經(jīng)得起“質(zhì)檢”。首先，評查人員要履行好職責(zé)，嚴格按照各項標準開展評查工作，杜絕不負責(zé)任與應(yīng)付了事的工作態(tài)度。其次，作為被評查的案件主辦法官則要提高認識，端正態(tài)度，克服不服氣、抵觸等思想情緒，自覺接受評查。
2、建立評查標準系統(tǒng)，制定明確、規(guī)范、細致的涵蓋案件質(zhì)量評查各個環(huán)節(jié)的具體量化標準，使評查工作有章可循。進一步提高案件質(zhì)量評查工作水平，多角度、多層次、多方位提升案件質(zhì)量評查實效，除了執(zhí)行案件質(zhì)量評查標準外，進一步明確評查范圍、規(guī)范評查程序，由評查到問責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，形成一套行之有效的評查問責(zé)工作方法。在評查標準上，進一步向細化延伸——通過看、聽、議、評、報、講等多種形式，把握好評查的每一個細節(jié)，正確處理好以“查”促“評”的關(guān)系。
3、建立集事前、事中、事后為一體的案件質(zhì)量評查機制。層層把關(guān)，讓評查貫穿案件質(zhì)量運作的全過程。改變過分注重規(guī)范文書的做法，從實體到程序，從事實證據(jù)到法律適用，全方位、多角度地對案件的立、審、執(zhí)、查各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量進行評查。對先予執(zhí)行、財產(chǎn)保全、刑事案件被告人變更強制措施等對案件質(zhì)量有重大影響的執(zhí)法活動實行重點監(jiān)管和異體監(jiān)管，進行全程跟蹤、專項審查。堅持常抓不懈，通過“普查、抽查、專項案件評查、集中案件評查”相結(jié)合的方式形成案件評查長效機制，定期分析通報全院各部門案件質(zhì)量運行情況，全面提升案件質(zhì)量水平。
4、調(diào)整和充實評查力量，確保評查工作常規(guī)性開展。首先明確評查主體的地位，不能凌駕于審委會之上，評查工作必須向?qū)徫瘯撠?zé)和服務(wù)，這樣才能保證審委會總結(jié)審判工作經(jīng)驗的職能得以實現(xiàn)。其次主張建立獨立的質(zhì)量評查部門。從整合法院審判資源出發(fā)，由審監(jiān)庭作為負責(zé)評查工作的日常機構(gòu)，進一步調(diào)整和充實評查力量，選派一些政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬的資深法官參與案件質(zhì)量評查并保持相對穩(wěn)定，以確保審判監(jiān)督管理更具有權(quán)威性。各基層法院審管辦要全面負責(zé)好案件質(zhì)量評查、管理、協(xié)調(diào)工作，并指導(dǎo)評查組開展評查工作以及履行案件質(zhì)量監(jiān)督管理職能。
5、加強培訓(xùn)，熟練掌握評查標準。不但評查人員要熟悉掌握評查標準，所有被評查案件主辦法官也應(yīng)知曉。通過舉辦培訓(xùn)班等方式，要求基層法院審判人員全面學(xué)習(xí)案件質(zhì)量評查標準，同時將評查標準以文件形式下發(fā)至各業(yè)務(wù)庭，引起全體審判人員高度重視，杜絕差錯發(fā)生。
6、加強審判監(jiān)督管理，切實抓好整改措施落實到位。堅決改變以往將案件評查結(jié)果通報反饋后不注意監(jiān)督檢查的工作態(tài)度，要進一步加大審判監(jiān)督管理力度。一是業(yè)務(wù)庭或者辦案法官要在通報評查情況后限期撰寫關(guān)于剖析存在問題原因和提出整改措施的材料交案件評查組、審管辦(或?qū)彵O(jiān)庭)備案;二是審管辦組織審監(jiān)庭、監(jiān)察室等職能部門對落實整改情況進行監(jiān)督檢查;三是若再次出現(xiàn)類似的瑕疵、質(zhì)量問題時應(yīng)依照《法律文書差錯責(zé)任追究規(guī)定》等制度追究相關(guān)人員的責(zé)任;四是對屢有問題，工作明顯不負責(zé)任，且經(jīng)多次幫助、指導(dǎo)、培訓(xùn)仍不改正的人員，將其調(diào)離審判崗位。
7、建立和完善獎懲激勵機制，將評查工作納入績效考評。盡快制定出《審判績效考評辦法》，嚴格按照制定的《審判績效考評辦法》加大對案件評查結(jié)果的運用,通過嚴格案件質(zhì)量獎懲制度，不斷完善審判管理各項措施，用制度管理案件，抓管理促案件質(zhì)量的提高。建立案件質(zhì)量通報制度，使案件評查結(jié)果公開透明，強化評查的警示作用。將案件質(zhì)量評查結(jié)果寫入部門和法官執(zhí)法檔案，納入績效考核范圍，進一步強化執(zhí)法責(zé)任過錯追究，真正發(fā)揮案件質(zhì)量評查對審判質(zhì)量的促進作用。提高評查人員待遇，考慮對評查法官由院黨組單獨考核評定，而不與其他法官共同評比、考核，從而消除評查法官在年度民主評議時的影響和顧慮。
四、評查結(jié)果的運用
首先，通過案件評查，進一步增強了法院干警的工作責(zé)任心，改進了工作作風(fēng)，干警精神面貌煥然一新。其次，促進了法院審判質(zhì)量管理制度的落實，進一步提高了法官的業(yè)務(wù)能力。再次，取得了良好的社會效果。通過辦理高質(zhì)量案件，提高當(dāng)事人服判率，
上訴率降低，提高了法院的權(quán)威和公信力。
在審判工作中，各基層法院要以案件評查活動為契機，著力解決審判工作中存在的問題，確保把案件評查過程轉(zhuǎn)化為提升審判質(zhì)量和提高審判效率的過程，把推動社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點工作不斷引向深入，努力提升司法水平及群眾對法院工作的滿意度，為維護社會和諧穩(wěn)定、促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出更大貢獻。
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