- 服裝店員工管理制度 推薦度:
- 服裝店員工管理制度 推薦度:
- 最新服裝店員工管理制度 推薦度:
- 相關(guān)推薦
員工服裝管理制度(精華)
在日常生活和工作中,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度,制度一經(jīng)制定頒布,就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非?鄲腊,下面是小編收集整理的員工服裝管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
員工服裝管理制度1
為了樹(shù)立公司良好的整體形象,展現(xiàn)員工精神風(fēng)貌,宣揚(yáng)企業(yè)文化,規(guī)范員工統(tǒng)一著裝,增強(qiáng)管理力度,現(xiàn)特對(duì)公司工作服的領(lǐng)用、著裝和日常管理做出以下規(guī)定:
第一條工裝配制說(shuō)明
1、員工試工期滿后,可到綜合辦公室領(lǐng)取工作牌、工作裝,并做好登記記錄。
2、綜合辦公室建立工作服管理臺(tái)帳,應(yīng)可明確追溯各部門(mén)人員領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用型號(hào)、領(lǐng)用數(shù)量等相關(guān)信息。
3、工作服預(yù)計(jì)使用期限為三年,在使用期限內(nèi)如因人為損壞、丟失、污染再領(lǐng),將承擔(dān)工作服的采購(gòu)費(fèi)用。
4、費(fèi)用:所有員工的工作服均由公司統(tǒng)一采購(gòu),服裝費(fèi)用先由公司墊付、后從員工工資中扣除。所購(gòu)買(mǎi)服裝的服裝費(fèi)用公司將按規(guī)定比例返還。
5、離職(辭退)收取服裝費(fèi)用時(shí),按服裝的實(shí)際費(fèi)用計(jì)算。
。1)自工裝發(fā)放之日起,工作滿兩年以上者,辭職(辭退)時(shí),不收取服裝費(fèi)用。
。2)自工裝發(fā)放之日起,工作滿一年以上兩年以下者,辭職時(shí),收取服裝70%費(fèi)用;
被辭退時(shí),收取服裝50%費(fèi)用。
。3)自工裝發(fā)放之日起,工作不滿一年者,辭職時(shí),收取服裝100%費(fèi)用;
被辭退時(shí),收取服裝70%費(fèi)用。
第二條著裝工作服的要求
1、所有工作人員必須按照公司要求,根據(jù)不同季節(jié)統(tǒng)一著工作服。
2、辦公室工作人員上班時(shí)間著裝不嚴(yán)格要求,但著裝要大方得體。
3、在參加公司統(tǒng)一組織的活動(dòng)時(shí),如表彰大會(huì)、員工大會(huì)、培訓(xùn)、公司慶典等其它集體活動(dòng)時(shí)全體員工必須著工作服。
4、公司的工作服代表著公司的'企業(yè)形象,員工穿著的工作服必須整潔、干凈、無(wú)異味。
5、男員工在穿夏秋裝工作服時(shí),原則上統(tǒng)一將上衣底邊放置到褲腰邊里,保持工作服的大方體得。
6、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌,并佩戴在左胸前適當(dāng)位置。
第三條日常檢查及管理
1、各部門(mén)經(jīng)理及組長(zhǎng)日常對(duì)員工穿工作服的情況進(jìn)行檢查,行政綜合部負(fù)責(zé)對(duì)員工工作服的穿著進(jìn)行監(jiān)督和管理。
2、若發(fā)現(xiàn)員工沒(méi)有按公司要求穿工作服、佩戴胸卡,每發(fā)現(xiàn)一次扣款50元,并責(zé)令其改正,每月三次以上者公司將作辭退處理。
3、部門(mén)經(jīng)理及組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)所屬員工穿工作服的情況進(jìn)行檢查、記錄,凡發(fā)現(xiàn)有員工每月有三次以上沒(méi)有穿工作服者,相關(guān)部門(mén)經(jīng)理及組長(zhǎng)將負(fù)連帶責(zé)任,處以50元以上罰款。
4、工作服在該員工離職時(shí)必須收回,若沒(méi)有上交的員工,公司將從工資中扣除服裝費(fèi)用(按實(shí)際價(jià)格扣除)。
以上規(guī)定從簽發(fā)之日起原規(guī)定不再執(zhí)行。
員工服裝管理制度2
裝扮得體
所謂裝扮得體,就是要求店員在上崗時(shí),服飾穿著要整潔合體、美觀大方,與工作環(huán)境、工作特點(diǎn),個(gè)人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。
店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然,能給顧客一個(gè)清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺(jué)印象,從而產(chǎn)生必須程度的信任感,促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的進(jìn)行。反過(guò)來(lái),如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服,就會(huì)給顧客一個(gè)極不雅觀的印象,導(dǎo)致顧客不愿與她交談,不愿請(qǐng)她幫忙選購(gòu)商品,從而抑制顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,損壞商店的'聲譽(yù)。
店員的服飾穿著要貼合衛(wèi)生要求,清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著合體,色調(diào)一致;工號(hào)牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈要貼合要求,不能戴有色眼鏡,不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。
舉止文雅
所謂舉止文雅,就是要求店員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中,在體態(tài)、動(dòng)作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象。
店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時(shí)迎客、介紹、答詢、道別等行為。
店員舉止文雅的具體要求是:
◆站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺(jué);
◆行走,要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙;
◆拿遞商品要準(zhǔn)確、敏捷、方法正確、輕拿輕放;
◆招呼顧客,要面帶微笑,聲音清晰;
為樹(shù)立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象,現(xiàn)對(duì)員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況,或要求同事提點(diǎn)。
男同事:
1)頭發(fā)
——頭發(fā)必須要梳理整齊
——頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮
——后頸頭發(fā)長(zhǎng)度不可超過(guò)衫領(lǐng)頂部
——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉
——不可染發(fā)
2)首飾
——不可戴超過(guò)一只戒指
——最多只能夠戴一條不夸張的手鏈
——不可戴過(guò)大或過(guò)多色彩的手表
——頸鏈不可外露
3)著裝
——穿著公司或商場(chǎng)統(tǒng)一制服
——衣服穿著整齊、干凈,鞋擦拭干凈、無(wú)灰塵
——服飾無(wú)破損
4)姿勢(shì)
——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺(tái)、貨柜,雙手自然下垂
——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
女同事
1)頭發(fā)
——長(zhǎng)發(fā)及肩的務(wù)必束起
——頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮
——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉
——不可染發(fā),頭發(fā)不得蓬松
2)首飾
——不可戴超過(guò)一只戒指
——不可戴過(guò)大或顏色過(guò)多的手表
——手鐲/手鏈只可戴一條
——耳環(huán)方面,只可戴一對(duì)不夸張,粒狀耳環(huán)
3)妝扮
——香水味以清淡為主
——指甲務(wù)必修剪及清潔,指甲油只能涂透明的顏色
——?jiǎng)?wù)必涂顏色不太夸張的口紅
——化淡妝
——統(tǒng)一制服,服飾干凈得體
4)姿勢(shì)
——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺(tái)、貨柜,雙手自然下垂
——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
員工服裝管理制度3
1)員工應(yīng)具有劇烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)聽(tīng)從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公允對(duì)待。
4)員工應(yīng)保守店鋪的'機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭懇切,滿腔熱忱。遇事不行推諉,不行意氣用事,更不行有意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jī)效。
7)員工應(yīng)疼惜店內(nèi)財(cái)物,限制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕奢侈現(xiàn)象。
8)員工應(yīng)恪盡職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以懲罰。
員工服裝管理制度4
為了加強(qiáng)酒店工服管理工作,確保酒店員工按規(guī)定要求著裝上崗,以整潔的儀表儀容為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化要求,經(jīng)行政人事部研究決定,特制訂本酒店員工工服管理制度。
一、工服配裝
1、前臺(tái)配裝
冬季:藍(lán)黑西裝,白襯衣,小黑跟皮鞋(不準(zhǔn)穿亮色鞋和休閑鞋)
夏季:t恤和黑藍(lán)色一步裙,小跟黑皮鞋,頭花。
2、工程保安:上衣黑藍(lán)色夾克,黑藍(lán)色褲子。
3、客房服務(wù)員冬季:米黃色上衣和深色褲子,小黑布鞋,頭花。
夏季:t恤休閑褲,小黑布鞋,頭花。
二、冬裝管理
1、新入職的員工如無(wú)合體的工服,自行準(zhǔn)備,等試用期過(guò)后,將由單位配裝。
2、客房、工程、保安員工入職時(shí)到酒店領(lǐng)取各崗位統(tǒng)一制服,領(lǐng)用時(shí)工服如是舊的',員工離職時(shí)交回,如損壞或丟失,則按照工服折舊價(jià)格進(jìn)行賠償。工裝發(fā)放時(shí)如果是酒店新購(gòu)置的,在酒店工作滿一年,則工裝歸個(gè)人所有。如不滿一年,將會(huì)在離職時(shí)工資中扣除。
3、前臺(tái)、管理人員須需進(jìn)行量體裁衣,工服由酒店統(tǒng)一配發(fā)。員工在入職后每月在工資中扣除100元,扣完為止。如員在離職時(shí),工作滿一年,則工裝歸個(gè)人所有,酒店退還員工工裝費(fèi)用。如員工未做滿一年,離職時(shí)工裝自己帶走,酒店不承擔(dān)費(fèi)用。
4、所有員工在進(jìn)入工作崗位時(shí)必須按要求著裝。
二、夏裝管理
所有員工在夏裝發(fā)放起之日,做滿三月后,工裝將歸個(gè)人所有,酒店承擔(dān)該費(fèi)用。如未滿三個(gè)月離職個(gè)人將承擔(dān)該工裝費(fèi)用。
員工服裝管理制度5
為體現(xiàn)公司形象,規(guī)范員工著裝管理工作,特制定本規(guī)定。
1、所有員工上班期間一律穿著崗位規(guī)定的工作服。
2、員工上班應(yīng)佩戴工作證(吊牌、胸卡),胸卡應(yīng)掛在左胸口上方,吊牌不準(zhǔn)插在口袋中。
3、工作證如有遺失,應(yīng)及時(shí)到行政部補(bǔ)辦,并繳納5元成本費(fèi)。
4、員工上班不得赤腳、赤膊、穿背心、穿拖鞋、染異常的異色頭發(fā)。男員工不得穿過(guò)膝蓋以上的短褲。
5、上班期間衣著不得敞胸懷,不得卷起褲管,外帶帽子。
6、男性員工不得留到肩長(zhǎng)發(fā),不得留超長(zhǎng)胡須。
7、女員工不穿過(guò)于暴露的衣褲,不化濃妝,金銀首飾佩帶得當(dāng)。
8、員工公出或事假回公司后,應(yīng)及時(shí)穿換工作服,佩戴好工作證。
9、新進(jìn)員工由行政人事部制作工作證,領(lǐng)取工作服。未列入崗位人員,車(chē)間一線員工一律按A類(lèi),科室按B類(lèi)領(lǐng)用。
10、員工離、退職時(shí),到行政部辦理退還清洗干凈的工作服、工作證等物品手續(xù)(考勤卡退人事部)。否則人事部將按60元一套,30元一件扣成本費(fèi)。
11、各部門(mén)主管應(yīng)監(jiān)督下屬員工遵守本規(guī)定,如行政人事部在定期檢查中發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定將違紀(jì)員工及直接主管納入績(jī)效考核,每次扣0.5分。部門(mén)主管加倍扣分。屢教不改的`,予以直接50元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,予以開(kāi)除。
本制度自20xx年4月1日后執(zhí)行。
員工服裝管理制度6
1、服裝店員工準(zhǔn)則
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對(duì)待。
4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jī)效。
7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8)員工應(yīng)恪盡職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有體味者,要適當(dāng)涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服裝店工牌與工服
1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規(guī)定進(jìn)行賠償。
2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,員工要注意個(gè)人的儀容儀表。
3)員工在離職時(shí)必須退回工服,如果沒(méi)有退回,須按六折賠償。
4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖,將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰
5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。
4、服裝店店鋪制度
1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。
4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲處罰。
13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí),需做好登記。
一、基本要求
1、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,各盡其職,獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù),做好本職工作。
2、全體員工按照本店編排時(shí)間表,準(zhǔn)時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù);上班時(shí)間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
3、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn),不得離開(kāi)工作場(chǎng)所;不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客;嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
4、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出或贈(zèng)予他人。
5、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。
二、工作要求
1、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。
2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店,不要把不愉快心情強(qiáng)加于顧客、同事身上,給別人帶來(lái)不愉快。
3、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo),按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司,不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的.工作,如不滿可向上一級(jí)投訴,尋求合理的解決途徑。
4、有合作精神,做好本職工作的同時(shí),還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對(duì)服務(wù)無(wú)可挑剔。
5、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí),請(qǐng)示處理;因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
三、對(duì)待顧客
1、記住顧客是我們的老板;在店里,顧客是最重要的,不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;任何情況下,均不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
2、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí))。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門(mén)拉(推)開(kāi),側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”,千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。在帶入后,要很小心的問(wèn)顧客需要什么服務(wù);在服務(wù)中要通過(guò)拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題,多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通;在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言,當(dāng)顧客很煩,對(duì)你語(yǔ)言過(guò)重時(shí),不能露出不滿表情,應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。
3、多用禮貌用語(yǔ),熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問(wèn)。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說(shuō)到做到,對(duì)工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ),上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),接送客人要有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。
6、多學(xué)溝通技巧,不勉強(qiáng)顧客作其它消費(fèi)或勉強(qiáng)其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
7、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客,對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍,防止出錯(cuò)單,跑單現(xiàn)象。
8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品,并向店長(zhǎng)報(bào)告。
9、掌握顧客情況,對(duì)異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。
四、衛(wèi)生要求
1、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,不得隨地丟雜物,同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺(jué)遵守,維護(hù)本店正常秩序。
2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。員工在為顧客服務(wù)完后,要及時(shí)把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。
3、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
五、其它
1、本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧,不斷提高每位員工的技能。
2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,愛(ài)護(hù)公物;看到將要壞的地方立即通知維修。
3、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用;如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。
4、如要工作中出現(xiàn)意外情況,上司不在又必須立即解決時(shí),應(yīng)電話聯(lián)系并自己妥善處理。
5、“十點(diǎn)”工作原則:
做事多一點(diǎn),微笑多一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),嘴巴甜一點(diǎn),效率高一點(diǎn);
說(shuō)話輕一點(diǎn),肚量大一點(diǎn),儀表美一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn),服務(wù)好一點(diǎn)。
6、“八條”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
客人進(jìn)門(mén)問(wèn)聲好,安排落座端飲料,輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要,主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好;
翻查資料供參考,產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道,引導(dǎo)服務(wù)最重要,下次服務(wù)還會(huì)找。
7、接待客人九大用語(yǔ):
。1)歡迎光臨;
。2)對(duì)不起;
。3)請(qǐng)稍等;
。4)讓您久等了;
(5)請(qǐng)這邊來(lái);
(6)是,明白了;
(7)實(shí)在不知說(shuō)什么;
。8)請(qǐng)?jiān)彛?/p>
。9)謝謝。
8、員工七大服務(wù)要求:
(1)表情自然,多些微笑;
。2)明白,聲音干脆、清楚、親切;
。3)動(dòng)作忙而不亂,應(yīng)付突發(fā)事件隨機(jī)應(yīng)變;
。4)永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想;
。5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人;
。6)記住客人的名字;
。7)和同事之間也要用普通話。
9、員工在店外或下班時(shí)間做違法亂紀(jì)的事,與本店無(wú)關(guān),后果一律自負(fù)。
員工服裝管理制度7
1、工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人。
2、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。
3、保持店面衛(wèi)生整潔,保持天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假{和諧}錢(qián),如收取假{和諧}錢(qián)將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的'貨幣。
5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換!
9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話,影響銷(xiāo)售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響工作情緒及客人選購(gòu)商品。
員工服裝管理制度8
為了加強(qiáng)公司規(guī)范化管理,樹(shù)立良好的企業(yè)和員工個(gè)人形象,公司特為員工提供工裝,現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際情況對(duì)工裝的管理規(guī)定如下:
一、工裝配備范圍
1、公司管理人員轉(zhuǎn)正后可配備工裝。
2、公司項(xiàng)目單位隔離衣、家政服務(wù)項(xiàng)目的電梯員、家政陪護(hù)人員上崗時(shí)領(lǐng)取工裝。
二、工裝配備標(biāo)準(zhǔn)
1、公司管理人員:一件上衣,一條褲子;夏季每人一套便裝,若要追加其它配置,費(fèi)用自理。
2、公司項(xiàng)目單位、家政服務(wù)項(xiàng)目電梯員、家政陪護(hù)人員的冬、夏季工裝,根據(jù)工作性質(zhì)的不同公司統(tǒng)一制定款式。
三、工裝的`訂做與管理
1、公司管理人員及項(xiàng)目單位員工由公司統(tǒng)一安排定做,各項(xiàng)目單位按規(guī)定提報(bào)計(jì)劃報(bào)綜合辦公室。
2、公司工裝由公司辦公室統(tǒng)一采購(gòu)、加工、計(jì)價(jià)、配發(fā)。
3、工裝費(fèi)用先由公司墊付,結(jié)算后由申報(bào)項(xiàng)目單位承擔(dān)。
4、工裝使用期滿一年后,服裝費(fèi)用由公司或項(xiàng)目全額承擔(dān);使用時(shí)間未滿一年而離職,個(gè)人需承擔(dān)工裝折舊差額,差額以工裝全額按二年24個(gè)月折算由其本人承擔(dān)不足部分。
5、工裝發(fā)放后,由本人自行保管、維護(hù)。丟失須及時(shí)報(bào)告,并按折舊差額補(bǔ)償。
四、規(guī)范著裝要求:
1、公司員工周一至周五上班時(shí)間需著工裝,并保持衣著整潔。
2、公司管理人員著裝,需配帶員工牌。
3、家政物業(yè)服務(wù)人員著裝按照項(xiàng)目要求標(biāo)準(zhǔn),保持服飾整潔,并佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工號(hào)牌。
4、各項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格督促本單位員工按規(guī)定穿著工裝。
5、公司綜合辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司員工工裝的穿著情況。
6、因特殊情況(孕期)不能按規(guī)定著裝,需經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。
7、員工試用期間應(yīng)穿著與公司工裝相近的正裝,配帶實(shí)習(xí)生工牌。
五、以上規(guī)定由公司綜合辦公室部負(fù)責(zé)解釋。
員工服裝管理制度9
一、目的
為進(jìn)一步提升公司良好的品牌及整體形象,展示員工精神面貌,加強(qiáng)員工的規(guī)范管理,現(xiàn)對(duì)公司員工工服的制作、發(fā)放、著裝進(jìn)行統(tǒng)一管理,特制訂本制度。
二、管理職責(zé)
1、員工在工作時(shí)間必須按規(guī)定穿戴制服或工裝,包括襯衣、領(lǐng)帶、西裝外套、褲(裙)。各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)、檢查、監(jiān)督本部門(mén)員工的制服著裝。
2、行政人事部負(fù)責(zé)制服預(yù)算、樣式選定、登記造冊(cè)、驗(yàn)收、發(fā)放、折舊、退還登記等,同時(shí)負(fù)責(zé)抽查各部門(mén)員工制服著裝情況。
3、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)員工制服破損、丟失、報(bào)廢時(shí)制服折舊款結(jié)算。
4、行政人事部發(fā)放給各部門(mén)后,由各部門(mén)主管負(fù)責(zé)保管,行政人事部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)抽查收發(fā)、保管情況。
三、員工工服穿戴領(lǐng)用規(guī)定
1、員工入職時(shí)可填寫(xiě)《工服領(lǐng)用登記表》,員工憑登記表在各部門(mén)領(lǐng)用服裝。
2、員工離職時(shí),工服需交回公司,在離職時(shí)由部門(mén)主管對(duì)所交還工服進(jìn)行全面檢查,如有損壞、破漏、丟失及未清洗情況者,應(yīng)進(jìn)行扣款,具體扣款標(biāo)準(zhǔn)如下:
1)未清洗者:扣除干洗費(fèi)(按干洗店收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付,由部門(mén)內(nèi)勤及時(shí)送干洗店清洗);
2)損壞或破漏:根據(jù)實(shí)際情況及工服價(jià)值進(jìn)行扣款處理;
3)丟失:按照工服原有價(jià)值(扣除折舊率)進(jìn)行扣款;并到行政人事部進(jìn)行登記。
3、工服要注意保持清潔,做到無(wú)污漬、油漬、墨跡等各類(lèi)不潔的痕跡。清洗后應(yīng)作定期的熨燙,保持工服的'平整;
4、工服僅限于工作時(shí)間內(nèi)穿著,每日上下班前,應(yīng)在員工更衣室更換服裝,換下的工服應(yīng)用衣架懸掛晾好,以保持服裝的潔凈和造型;
5、著工服人員應(yīng)穿著黑色或深色皮鞋,女員工皮鞋高度不得超過(guò)5CM,須保持斜面清潔。如無(wú)特殊規(guī)定,不得穿涼鞋或拖鞋式?jīng)鲂?/p>
6、工服清洗標(biāo)準(zhǔn):
1)冬季工服每周至少清洗一次;夏季工服上衣需每天清洗,褲裝/裙裝至少2天清洗一次;
2)清洗時(shí)需對(duì)工服上的污漬、油漬、墨漬等各類(lèi)痕跡整理干凈并熨燙整齊,穿著時(shí)不得有明顯褶皺痕跡;
7、員工不得隨意改動(dòng)工服的樣式和穿著方法;工服應(yīng)保持干凈、整齊、無(wú)破損,不得卷起褲腳。
8、試用期員工應(yīng)自行添置工裝相近的服裝;
9、在崗員工上班時(shí)間的著裝情況是個(gè)人的考評(píng)內(nèi)容之一,對(duì)不按規(guī)定使用及維護(hù)工裝的,將在考評(píng)記錄中備注。著裝不合格者經(jīng)指正后仍不改正者的,將予以警告、記過(guò)直至取消上崗資格的處分;
10、換季時(shí)間:夏裝,5月1日至10月15日;冬裝,10月16日至4月30日,特殊情況由行政人事部根據(jù)天氣情況統(tǒng)一通知。
四、工服報(bào)損、折損管理規(guī)定
1、員工工服由個(gè)人妥善保管。如發(fā)現(xiàn)丟失、被盜,要立即報(bào)告行政人事部,及時(shí)辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),同時(shí)按照工服折舊規(guī)定予以賠償。
2、工服在使用期限內(nèi),確因工裝使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致嚴(yán)重破損,影響著裝效果、整體形象的,其個(gè)人可以按正常程序提出申請(qǐng)要補(bǔ)做工服,由所在部門(mén)出具證明,寫(xiě)明事情經(jīng)過(guò),部門(mén)經(jīng)理簽字報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后重新定制或更換,費(fèi)用由公司承擔(dān);
3、非工作原因損壞工服造成提前報(bào)廢的,員工須按工服折舊規(guī)定予以賠償,并由行政人事部統(tǒng)一補(bǔ)做制服或更換工服。
4、對(duì)折舊、替換以及員工離職回收后的工服由部門(mén)匯總后上交行政人事部統(tǒng)一進(jìn)行處理;
1)對(duì)折舊年限已到以及破損嚴(yán)重的工服行政人事部將進(jìn)行報(bào)廢處理;
2)對(duì)保存較為完好,成色較新的工服則由新入職員工接替使用,所交押金根據(jù)工服折舊率重新核算;
五、工服折舊
1、工服丟失或發(fā)生非工作原因破損報(bào)廢時(shí),員工按以下規(guī)定進(jìn)行折舊賠償:工服在使用年限不滿3個(gè)月的,按原價(jià)的100%賠償;
2、工服在使用年限滿3個(gè)月不滿6個(gè)月的,按原價(jià)的70%賠償;
3、工服在使用年限滿6個(gè)月不滿12個(gè)月的,按原價(jià)的40%賠償;
4、工服在使用年限12個(gè)月(含)以上的(包括使用年限延長(zhǎng)期),不用賠償。
六、工服監(jiān)督檢查
1、各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行、督促屬下員工遵守本規(guī)定。
2、工作時(shí)間不著工作服者,一次罰款30元。
3、工作時(shí)間未佩戴胸牌者,一次罰款10元。
4、各部門(mén)在一個(gè)月內(nèi)員工違反本規(guī)定累計(jì)超過(guò)5人次的,該部門(mén)負(fù)責(zé)人罰款100元。
5、罰款直接從當(dāng)月工資中扣除。
七、本規(guī)定由各部門(mén)具體負(fù)責(zé)實(shí)施,由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查及執(zhí)行;
員工服裝管理制度10
為進(jìn)一步提升公司良好的品牌及整體形象,展示員工精神面貌,規(guī)范員工服裝的領(lǐng)用、保管、繳回手續(xù),特制訂本規(guī)定。
一、各部門(mén)員工通過(guò)考察期(一星期)后,合格者向所在部門(mén)主管提出工作服領(lǐng)用申請(qǐng)。
二、管理中心將根據(jù)季節(jié)的不同為員工配發(fā)工作服。由行政部通知各部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)用夏裝或冬裝。
三、員工在工作時(shí)間必須按規(guī)定穿戴制服或工裝,各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)、檢查、監(jiān)督本部門(mén)員工的制服著裝。
四、著裝要求
1、著工作裝時(shí)應(yīng)搭配與工作裝顏色、款式得當(dāng)?shù)囊r衣、襪子和鞋類(lèi)鞋應(yīng)保持清潔光亮無(wú)破損并符合工作要求在工作場(chǎng)所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂取?/p>
2、著西裝時(shí)須著襯衣系領(lǐng)帶,襯衣束腰,不得挽袖或不系袖扣。 3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。
4、工作時(shí)間應(yīng)保持口腔清潔、雙手整潔勤剪指甲,指甲不得留的過(guò)長(zhǎng)不得涂指甲油。
5、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌并佩戴在左胸前適當(dāng)位置。
6、制服不準(zhǔn)與便服混穿不同季節(jié)的制服不準(zhǔn)混穿。
7、男員工著裝要求
、兕^發(fā)梳理整齊、大方;頭發(fā)前不過(guò)眉、旁不過(guò)耳、后不蓋衣領(lǐng);不得剔光頭;不得留胡須。
②工作時(shí)間不得光膀子或穿挎攔背心及大短褲。
8、女員工著裝要求
、俟ぷ鲿r(shí)間著裝以保守為宜。
②頭發(fā)梳理整齊不得披發(fā)發(fā)型包括發(fā)式、顏色不得太夸張?zhí)岢瓓y金銀首飾或其他飾物應(yīng)佩戴得當(dāng)。
、酃ぷ鲿r(shí)間不得穿超短裙、低胸衫、過(guò)于休閑或其他有礙觀瞻的奇裝異服;著裙裝時(shí)外露襪子須穿肉色絲襪。
、鼙M量避免用過(guò)濃的.香水。
9、職員上班必須佩戴工牌,工牌應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。
10、主管以上的員工,辦公室一定要備有西服,以便有外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。
五、一線員工服裝的使用期限為1年,辦公室人員服裝使用期限為2年。員工要愛(ài)護(hù)、妥善保管好工作服并保持整潔。凡因員工個(gè)人保管或使用不善,導(dǎo)致工作服污染嚴(yán)重或破損需更換的要及時(shí)到行政人事部辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),但要支付相應(yīng)的服裝成本費(fèi)同時(shí)將受污染或破損的工作服交回公司。
六、員工異動(dòng)時(shí)工裝的處理:
員工離職時(shí),根據(jù)在職時(shí)間長(zhǎng)短,服裝費(fèi)用的扣除作如下規(guī)定:
1、自入司之日起,工作未滿3個(gè)月者,離職時(shí),收取工作服的全部成本費(fèi)用;
2、自入司之日起,工作滿3個(gè)月以上未滿半年者,離職時(shí),收取工作服成本費(fèi)用的50%;
3、自入司之日起,工作滿半年以上未滿一年者,離職時(shí),收取工作服成本費(fèi)用的20%;
4、自入司之日起,工作滿一年以上者,離職時(shí),不收取工作服費(fèi)用(注:辦公室人員及客服部員工期限為兩年,即工作滿兩年者離職時(shí)不收取工作服費(fèi)用)。
七、本規(guī)定由各部門(mén)負(fù)責(zé)具體實(shí)施;由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行。
八、本規(guī)定開(kāi)始執(zhí)行日期為:20xx年8月24日
員工服裝管理制度11
一、服裝店店員規(guī)章制度
1.工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人。
2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3.保持店面整潔,天天清掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4.注意識(shí)別假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的本錢(qián)價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
6.作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7.按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天根本工資。
8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換。〞
9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話,影響銷(xiāo)售。
10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷(xiāo)售。
二、服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度
1.店員試用期定為1個(gè)月,薪酬為底薪1200+2%銷(xiāo)售額提成。
2.店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。
3.薪酬結(jié)構(gòu)為根本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅
1)根本工資在半年內(nèi)定為1200元,每半年調(diào)整一次。
2)每月提成為當(dāng)月銷(xiāo)售額的2%
3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼,而醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等那么由店主靈活發(fā)放。
4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),假設(shè)年度結(jié)束核算的年銷(xiāo)售總額到達(dá)了設(shè)定的目標(biāo),那么店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的.年銷(xiāo)售總額分紅。銷(xiāo)售總額目標(biāo)區(qū)間
分紅比例
(月均銷(xiāo)售額5.5萬(wàn)6萬(wàn)) 1‰
(月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)6.5萬(wàn)) 1.5‰
(月均銷(xiāo)售額6.5萬(wàn)7萬(wàn)) 2‰
以上(月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上) 3‰
4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào),工資分兩次發(fā)放,每月17號(hào)發(fā)放根本工資,2號(hào)發(fā)放除根本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷(xiāo)售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員假設(shè)是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。
三、服裝店工作日及假期安排
1.店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2.無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。假設(shè)當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。
3.當(dāng)月假期休完后假設(shè)還請(qǐng)2天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。所請(qǐng)事假超過(guò)5天,將扣除當(dāng)月提成。
4.當(dāng)月假期休完后假設(shè)還請(qǐng)了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的時(shí)機(jī)。
員工服裝管理制度12
1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,供應(yīng)優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
2)必需遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包袱,并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。
4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額),否則將依據(jù)行政管理制度予以懲罰。
5)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定賜予懲罰。
7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作支配,必需敬重上司。
8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的`行為。
9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨意告知無(wú)關(guān)之人。
10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨意竄崗。
11)穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲懲罰。
13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí),需做好登記。
員工服裝管理制度13
目的:
為推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),提高員工素質(zhì),樹(shù)立和保持公司良好統(tǒng)一的整體形象;規(guī)范公司工作服的管理,特制定本制度。
適用范圍:
公司全體員工
具體內(nèi)容:
第一條本制度規(guī)定了公司工作服的定制、發(fā)放、領(lǐng)用及折舊標(biāo)準(zhǔn),著裝要求;員工著裝包括工作服、鞋、帽、工作牌及勞動(dòng)防護(hù)用品等。
第二條行政人事部負(fù)責(zé)公司工作服的歸檔管理,包括發(fā)放及折舊標(biāo)準(zhǔn)、工作服的購(gòu)買(mǎi)及驗(yàn)收、領(lǐng)用核簽、檢查考核等工作。
第三條工作服的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、公司的工作服包括冬裝和夏裝。
2、公司人員發(fā)放工作服冬、夏裝各兩套。
3、新員工進(jìn)入公司十天后發(fā)工作服,期間發(fā)放舊的工作服。
第四條工作服的定制及領(lǐng)用
1、工作服使用年限:(冬、夏)工作服各兩年,兩年內(nèi)實(shí)行冬裝公司統(tǒng)一回收,兩年后的回收屬自愿行為。
2、后勤倉(cāng)庫(kù)要定期盤(pán)點(diǎn)工作服,并根據(jù)員工進(jìn)出情況和庫(kù)存情況,及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)及申購(gòu),備足數(shù)量以便使用;并根據(jù)使用年限、季節(jié)變化及時(shí)組織更換。
3、工作服訂購(gòu)要本著貨比三家的原則選擇好定制廠家,在定制前應(yīng)簽訂合同(或協(xié)議),明確數(shù)量、材質(zhì)、尺寸規(guī)格、交期、價(jià)格、發(fā)票稅點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)使用規(guī)范以及其它定制要求等。工作服做好到廠時(shí)由行政人事部及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管組織進(jìn)行驗(yàn)收工作,驗(yàn)收合格后入庫(kù)保管。
4、行政人事部依照各部門(mén)員工事先自行申報(bào)的衣服尺寸,通知各部門(mén)統(tǒng)一到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取,倉(cāng)管員協(xié)助行政專員按具體的要求如數(shù)發(fā)放。
第五條工作服穿著規(guī)定:
1、全體員工,上班時(shí)間(無(wú)論是正常上班還是加班)必須著工作服,公務(wù)外出或其它時(shí)間可著便裝。
2、公司組織大型集體活動(dòng)時(shí),所有人員必須按統(tǒng)一要求著裝。
第六條工作服的折舊標(biāo)準(zhǔn)
1、員工的夏裝工作服實(shí)行免費(fèi)使用,冬裝工作服收取折舊費(fèi)用。
2、員工自動(dòng)離職的應(yīng)全額收取工作服費(fèi)用;正常辭職流程辦理的員工按在公司工作時(shí)間長(zhǎng)短收取相應(yīng)的折舊費(fèi)。
3、員工在辭職辦手續(xù)時(shí)其工作服應(yīng)事先洗干凈疊好再退還給倉(cāng)管員,倉(cāng)管員視工作服新舊情況進(jìn)行分類(lèi)保管,以便下次優(yōu)先發(fā)放使用。
4、員工服裝在規(guī)定使用期限內(nèi)因丟失、損壞等原因造成無(wú)法穿著上班的,可由本人直接向行政人事部申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi),經(jīng)審批后方可到后勤倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取工作服,其費(fèi)用從工資中扣除。若屬故意損壞的'除加價(jià)賠償外,還將視情節(jié)嚴(yán)重情況進(jìn)行處理。
5、員工因崗位或作業(yè)特殊性需增發(fā)冬、夏裝的,可由員工所在部門(mén)申請(qǐng),經(jīng)公司審批后由倉(cāng)庫(kù)發(fā)放,并要做好相關(guān)登記工作。
6、折舊標(biāo)準(zhǔn):
工作服折舊分類(lèi)工作3個(gè)月內(nèi)(含)折舊費(fèi)為50%;工作3—6個(gè)月(含)折舊費(fèi)為40%;工作6—12個(gè)月(含)折舊費(fèi)為20%;一年以下少件、丟失按原價(jià)賠償一年以上按半價(jià)賠償
遵守事項(xiàng)
1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌;
2、員工對(duì)配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;
3、員工不得擅自改變工作服的式樣;
4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;員工人為損壞、丟失工作牌(洗滌、保存方法不當(dāng)),按原價(jià)賠償。
5、工作服應(yīng)保持整潔,如有損壞,員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行修補(bǔ);
6、生產(chǎn)及輔助性員工凡在上班期間必須穿公司工作服進(jìn)行作業(yè),每天晨會(huì)公司指定人員進(jìn)行檢查,員工未按要求穿著工作服,按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰20元/次;未按要求佩戴工作牌者進(jìn)行處罰10元/次。人事部負(fù)責(zé)對(duì)以上行為進(jìn)行不定期抽查,對(duì)不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者按公司規(guī)定給予處罰,并計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核;
7、主管級(jí)以上員工有指導(dǎo)與監(jiān)督員工規(guī)范穿戴工作服的責(zé)任。
8、員工穿著工作服和儀容儀表的情況,將作為個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)之一。
附則
本制度修訂及解釋權(quán),屬于行政人事部所有,經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)行。
員工服裝管理制度14
1、工作時(shí)間保持開(kāi)心精神,和氣待人。
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整齊,每天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、留意分辨假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的'貨幣。
5、妥當(dāng)保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。假如盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)覺(jué)貨品被盜,根據(jù)被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
6、作好店面貨品整理,陳設(shè)貨品需細(xì)心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀緣由引起的貨品退換均不予接受,須要向客人說(shuō)明清晰:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換。”
9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話,影響銷(xiāo)售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性摯友探訪,特殊是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷(xiāo)售。
員工服裝管理制度15
凡進(jìn)入公司工作人員試用期滿合格后必須按不同崗位統(tǒng)一購(gòu)制工作服(保安員含試用期),其具體規(guī)定如下:
1.使用期限
1.1管理層干部、保安員制服使用期為36個(gè)月。
1.2其他迷彩服、水電工服、清潔工服使用期為24個(gè)月。
1.3保安員帽子使用期為18個(gè)月,腰帶使用期為24個(gè)月,領(lǐng)帶使用期為6個(gè)月,手套使用期為3個(gè)月,皮鞋使用期為18個(gè)月。
2.辭工離職折算標(biāo)準(zhǔn)(均以制購(gòu)第一套工服之日起算)
2.1除保安員服裝及標(biāo)志物、腰帶、帽子、領(lǐng)帶、精神帶辭工時(shí)須全部交回(若有丟失,照價(jià)賠償)外,其它人員辭工服裝不予回收。
2.2管理人員辭工,工作不滿12個(gè)月(含12個(gè)月),離職時(shí)服裝押金不予退回;工作滿12個(gè)月,不滿18個(gè)月(含18個(gè)月)扣服裝押金的80%;滿18個(gè)月,不滿24個(gè)月扣服裝押金的50%;滿24個(gè)月(含24個(gè)月)以上者服裝押金全額退回。
2.3水電工、清潔工辭工,工作不滿6個(gè)月(含6個(gè)月)服裝押金不予退回;工作滿6個(gè)月,不滿12個(gè)月(含12個(gè)月)扣服裝押金的80%;不滿18個(gè)月的扣服裝押金的50%;滿18個(gè)月(含18個(gè)月)以上者服裝押金全額退回。
2.4保安員辭工工作不滿6個(gè)月(含6個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的30%;工作不滿12個(gè)月(含12個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的`20%;工作不滿18個(gè)月(含18個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的10%;工作滿18個(gè)月以上者服裝押金全額退回。
2.5所有服裝金額扣款方式參照綜合部有關(guān)規(guī)定辦。
3、所有服裝物品統(tǒng)一購(gòu)制,造冊(cè)發(fā)放。
4.著裝及換裝時(shí)間規(guī)定
4.1每年4月5日和11月1日為公司統(tǒng)一夏(冬)裝換季時(shí)間,如有特殊情況,視當(dāng)時(shí)條件另行通知。
4.2員工進(jìn)入公司視季節(jié)決定先發(fā)放夏裝或冬裝,換季之前各部門(mén)各管理處需安排領(lǐng)用好換季服裝及物品。
4.3夏、冬裝不得混穿,下班后不得穿工作服外出。
【員工服裝管理制度】相關(guān)文章:
員工服裝管理制度03-28
員工服裝管理制度05-29
員工服裝管理制度15篇04-23
服裝店員工管理制度03-24
服裝廠員工管理制度10-25
服裝店員工管理制度04-27
(優(yōu)選)服裝店員工管理制度05-31
(精華)服裝店員工管理制度07-09
服裝店員工管理制度(集合)07-09