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酒店收銀崗位職責

時間:2024-09-12 14:18:23 服務業/酒店/餐飲 我要投稿

酒店收銀崗位職責15篇(精華)

  在不斷進步的時代,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務與責任的統一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的酒店收銀崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

酒店收銀崗位職責15篇(精華)

酒店收銀崗位職責1

  1、服從財務經理的安排,督導收款員按酒店規定的收款制度和政策,按規定的程序與標準,做好客人的結賬工作和外幣兌換工作。

  2、根據工作需要,安排收款員班次,檢查儀表儀容,檢查考勤工作,檢查各項服務工作的準備情況和安全服務情況。

  3、負責財務前廳結算與前廳接待工作的協調合作,并處理一般性的疑難問題。

  4、配合信貸員解決掛賬客戶結算工作,負責應收賬的賬單復核工作。

  5、按國家的有關政策,督導前臺按工作程序與標準完成外幣兌換工作,杜絕違章操作。

  6、及時準確地編制外幣兌換營業日報匯總表,正確顯示當天兌換額,有效地控制和管理周轉金,做到每筆業務的出入庫簽字手續齊全;節日前需到銀行借款,以備假期使用。

  7、檢查工作日志及交接班記錄,抽查收款員的'備用金。

  8、經常與前廳接待經理、客戶代表、房務部經理、銷售主管、財務信貸員及財務經理取得聯系,掌握住店客人動向及付賬結賬情況,以免發生跑賬、漏賬及壞賬損失。

  9、及時向財務經理、財務總監、總經理匯報住房客人拖欠賬項的金額、時間、結算明細賬,并提出解決方法。

  10、按規定審核客人入住登記表、客房押金單、早餐卷發放、協議客人掛帳簽單情況、管理人員折扣權限情況、自用房情況、支票結帳情況、信用卡結帳情況、前臺轉帳情況;審核餐飲帳單掛房帳情況;審核客房、餐飲帳單使用情況。

  11、審核迷你吧消費情況、海鮮銷售情況、吧臺銷售情況、燕鮑翅銷售情況。

  12、管理前臺帳單、餐飲帳單,管理發票系統,pos機系統。

  13、檢查酒店保險箱的使用情況。

  14、負責解決前廳、餐廳結賬時,電腦操作程序中發生的故障,與電腦房協調合作,隨時檢查排除電腦的故障,避免停機事故。

  15、編制每日收入報表,確保準確無誤。

  16、制訂并執行培訓計劃,定期考核評估員工,并向上級提出對員工的獎懲建議。

  17、督導員工執行安全管理制度的情況。

  18、完成上級交辦的其它工作。

酒店收銀崗位職責2

  1、服從部門領導及領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

  2、作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

  3、掌握房間預定情況,積極熱情地推銷房間,了解當天預定、宴會通知,確認其付款方式,以保證準確無誤

  4、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。

  5、準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

  6、熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。

  7、根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。

  8、制作、呈報各種報表報告。

  9、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。

  10、切實執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負責監督員工遵守外匯管理制度。

  11、為賓客提供所需要的.信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

  12、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。

  13、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。

  14、備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關手續。)

  15、協調好同事之間的關系,更好的作好對客服務工作。

酒店收銀崗位職責3

  1、在財務經理的領導下,負責酒店營業部門所有的收款服務工作;負責收銀臺各項工作的組織、指揮和協調,保證收銀臺工作有條不紊、準確及時;

  2、檢查收銀員業務操作程序的執行情況和工作質量,保證填制的單據字跡清晰、辦理業務快速準確,現金收付準確無誤;

  3、督促和檢查員工執行現金管理制度銀行信用卡使用規定、帳單和發票管理規定的情況;

  4、督促各收銀班次的現金、票據及時交收,定期和不定期地抽查收銀員的備用金;

  5、嚴格各項工作程序,重點防范逃帳、錯帳的發生,對工作中出現的較大的問題,及時上報財務經理,有必要時通知保安部;

  6、嚴格檢查電腦系統的運行情況,發現問題要立即與電腦主管取得聯系,并及時報告財務經理;每天上班必須先檢查電腦中的數據和交班本上的留言及稽核報告,對需要處理的內容及時作出處理,如處理不了的及時向財務經理匯報;

  7、督促和教育收銀員愛護和正確使用各種設備,保證設備的正常運轉;

  8、負責安排收銀員營業款的封袋及投袋工作,及時處理有問題的.支票、信用卡;

  9、向財務經理報告收銀員的工作表現,提出獎懲和晉升建議;

  10、負責審核收銀員的排班表,合理安排員工換休、輪休;

  11、負責收銀員的業務技能培訓;

  12、不定期召開收銀部會議,傳達上級文件和有關要求,找出工作中存在的問題,及時改進,協調好各班組成員的關系;

  13、完成上級領導交辦的其他工作。

酒店收銀崗位職責4

  1、熟悉各營業部門的業務運作及收款流程,掌握酒店各項服務項目營業價格及收銀業技能,了解各項營銷方案及促銷措施,負責收取客人消費款項,辦理結帳工作。

  2、負責按總經室批準的營業價格折扣率、優惠權限,對營業部門各級管理人員上述權限的使用進行監督,將違規或操作上存在的問題及時反映上級處理。

  3、負責收銀電腦系統的'使用檢查與日常管理,將運行情況或故障問題及時向上級匯報。

  4、負責票據(營業票據、發票、收款收據)的領用、派發、回收、保管及登記工作。

  5、負責使用設施設備,做好日常維護工作,根據實際情況,根據實際情況向上級提出維修(保)建議。

  6、負責留單的登記、保管及款項的回收工作。

  7、負責按收款方式進行整理帳單,打印收銀報表,保證各種款項與報表數據相符,及時繳交各種營業收入款項。

  8、負責營業數據的,防止營業數據外泄。

  9、負責收銀臺營業款、備用金等款項的安全保管工作。

  10、負責收銀點的衛生清潔工作。

  11、完成上級交辦的其他工作。

酒店收銀崗位職責5

  1、服從總臺領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

  2、作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡(CreditCard)POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

  3、掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤。

  4、快速準確地為客人辦—理入注延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。

  5、準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

  6、熟練掌握酒店的`相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。

  7、根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。

  8、切實執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負責監督員工遵守外匯管理制度。

  9、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

  10、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。

  11、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。

  12、備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借。

酒店收銀崗位職責6

  1、前臺是酒店客人首先接觸的部門,前臺服務直接影響客人對酒店的印象,所以提高前臺服務水平至關重要。

  2、崗前按規定著裝,服裝挺括、整潔;左胸前佩戴工牌;頭發梳理整齊,男員工頭發不過衣領,不留胡須,女員工頭發不得過肩。

  3、崗時站立服務,站姿端正,保持自然親切的微笑,任何時間不得隨意離崗。禮貌周到,待客和氣,見到客人主動打招呼,對客要用敬語,語言規范、清晰,打造出迷你主題酒店:“微笑服務,賓客至上”的服務理念。

  4、認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

  5、作好班前準備,認真檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

  6、掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤。

  7、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。

  8、準確熟練地收點客人現金打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

  9、對發票、收據的開具要填寫規范,據實開具,不虛開金額;

  10、及時、快速、準確的做好收款工作,做到客離帳清,對收銀工作要誠實以對,不長短款,不攜帶私款上班,不私自挪用公款等;

  11、每天收入的'現款、票據必須與帳單核對相符。

  12、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。

  13、備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。

  14、做好收銀扎帳工作,核對每日營業收入、票據賬單是否與報表相符,當班收銀要負責將當班期間報表、賬單、現金等投財務。

  15、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務。

  16、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協議。

  17、每天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情況進行處理。

  18、正確處理鑰匙的發放。

酒店收銀崗位職責7

  【崗位職責一】

  1、服從部門領導及領班的工作安排,按規定的程序與標準為客人結算房款;

  2、作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作;

  3、掌握現金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票;

  4、接受使用信用卡結賬業務,并嚴格按程序進行操作;

  5、每天收入的現款、票據必須與帳單,報表核對相符,在每班結束后,將當班收到的款項打印出報表;

  6、備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。

  7、做好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

  【崗位職責二】

  1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態,做好分房工作。

  2、熱情接待客人,辦理各種手續,提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

  3、接受和處理預訂信息。

  4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄。

  5、負責為客人結帳,收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

  6、將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存。

  7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

  8、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

  【崗位職責三】

  1、熟練收銀機的操作,價格的輸入;

  2、熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。

  3、適宜的儀容儀表。

  4、為顧客提供咨詢和禮儀服務

  5、站立工作,堅持唱收、唱付、唱找,準確迅速點收貨款。

  6、妥善保管好營業款,在規定時間內交款,確保貨款安全。

  7、做到經常檢查、保養好收銀設備。

  8、工作中發現問題及時向領班或上級匯報。

  【崗位職責四】

  1、遵守各項財務制度和操作程序;

  2、按規定為離店客人辦理離店手續,確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續;

  3、催收已退未結的賬目,將未結帳目報告給大堂副理;

  4、處理好退款,付款及帳戶轉移;

  5、負責為客人兌換外幣,提供貴重物品寄存保險箱;

  6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;

  7、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異;

  8、保持記錄所有房間的最新帳目;

  【崗位職責五】

  1、服從上級領導的工作安排,按規定的.程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

  2、認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

  3、作好班前準備,認真檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

  4、掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤

  5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。

  6、準確熟練地收點客人現金打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票

  8、及時、快速、準確的做好收款工作,做到客離帳清,對收銀工作要誠實以對,不長短款,不攜帶私款上班,不私自挪用公款等;

  9、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符、

  10、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。

  11、備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關手續。)

  12、做好收銀扎帳工作,核對每日營業收入、票據賬單是否與報表相符,當班收銀要負責將當班期間報表、賬單、現金等投財務。

  13、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務。

  14、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協議。

  15、每天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情況進行處理。

  16、正確處理鑰匙的發放。

酒店收銀崗位職責8

  1.遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。

  2.與本班組和相關部門密切配合;需要時,為賓客提供問訊等服務。

  3.熟練掌握前臺收銀軟件的`操作,在規定時間內為賓客結完帳。

  4.做好班前準備工作。

  5.保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。

  6.保證備用金完整。

  7.做好班次交接工作,每班結束,編制《收銀員收入明細表》等內部帳表。

  8.負責各銀行終端機的簽到及結帳,保證機器正常運作。

酒店收銀崗位職責9

  1. 服從部門領導及領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

  3. 作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

  4. 掌握房間預定情況,積極熱情地推銷房間,了解當天預定、宴會通知,確認其付款方式,以保證準確無誤

  5. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。

  6. 準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

  7. 熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。

  8. 根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的.房態。

  9. 制作、呈報各種報表報告。

  10. 每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。

酒店收銀崗位職責10

  一、崗位職責概述 了解前臺接待各項本職工作,熟練掌握收銀業務,遵守公司各項規章制度及員工手冊,服從上級指示并配合上級工作。態度端正,廉潔奉公,有職業道德。

  二、崗位具體職責范圍及工作要求

  前臺是酒店客人首先接觸的`部門,前臺服務直接影響客人對酒店的印象,所以提高前臺服務水平至關重要。

  崗前按規定著裝,服裝挺括、整潔;左胸前佩戴工牌;頭發梳理整齊,男員工頭發不過衣領,不留胡須,女員工頭發不得過肩。

  二、崗時站立服務,站姿端正,保持自然親切的微笑,任何時間不得隨意離崗。

  三、禮貌周到,待客和氣,見到客人主動打招呼,對客要用敬語,語言規范、清晰,打造出迷你主題酒店:“微笑服務,賓客至上”的服務理念。

  四. 認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

  五. 作好班前準備,認真檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

酒店收銀崗位職責11

  1、遵守酒店各項財務制度和操作程序;

  2、按規定為離店消費客人辦理離店手續,確保客人在離店之前辦好所有消費的手續;

  3、處理好退款,付款及帳戶轉移;

  4、負責提供貴重物品寄存保險箱;

  5、確保前臺的所有程序都按照公司的`帳目標準;

  6、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異;

  7、保持記錄所有消費房間的最新帳目;

酒店收銀崗位職責12

  1、與交班人準確詳細交接,包括:現金、信用卡單據、支票、押金單、收據、借據、發票等與錢款相關事宜,手工帳、電腦帳、應始終保持一致,并做好交接記錄:待結房、客人交代事項應及時向領導交代應注意事項。

  2、按照酒店規定禮貌收取客人的預付款,收到錢款必須唱票和驗鈔,并正確填寫預付金確認單,請客人簽字確認,及時輸入電腦,與各部門配合好工作。

  3、正確使用pos機,為客人辦理信用卡結賬的工作。結帳時,客人所有消費項目,包括房內有償物品以及其他收銀點轉下來的消費金額等清楚地填寫在“住客分戶賬”單上,與電腦手工帳相符,并讓客人簽字確認,找錢須唱票,多開發票須征得經理同意,并收取稅金。

  4、客人退房時要等房務中心通知可以退房后方可退房,報下的房內消費、遺失、損壞等情況,要認真仔細的聽清楚,并及時記錄在消費清單上并輸入電腦,若報下的房間還未退,先將消費金額輸入電腦,等客人退房時一并結賬。

  5、嚴格執行開免費房制度,要由執行總經理簽字認可方可開房,免費房到次日中午12:00就要催房(如有改變,要有上級領導通知),并收取押金每間200元,房內無損失、遺失、消費時,退房時則全額退還。

  6、每日接班后檢查話務系統,及時關閉未關的電話,除指定的部門可以開外線外,其他部門若開需經前臺經理批準,總臺員工不得隨意使用外線電話,接聽私人電話控制在3分鐘之內,若有違反按違紀處理,且賠償酒店話費損失。

  7、團隊結帳,一般在團隊離店半小時前完成團隊的結帳工作,注意通知房務中心是否還有遺漏的帳單,若有及時轉下,以免造成不必要的損失

  8、客人要求延遲退房或免半日租時,最遲可延至下午13:00,若超過此時間需請示上級領導,并注明原因。

  9、對押金不夠的房間在中午12點后,要積極催賬,密切注意此房間客人的.動向,并請房務中心配合,及時掌握此房間的房內消費情況,如因工作失誤造成房間逃賬并無法收回的,由當班員工負全責。

  10、房費最低押金不能少于房費和房卡押金,要求高于房費一倍以上押金,若少于這些,此房間若逃賬,當班員工負責。

  11、及時掌握酒店當天接待情況,收取消費金額。并牚握當天值班經理的值班等情況。

  12、及時向上級領導匯報賓客投訴。

  13、總臺對客房房卡和鑰匙要妥善保管,清點,保持清潔,不得隨意拿出,如損壞和遺失酌情賠償,寫明原因,時間,在房卡遺失本上登記,做好房卡回收,要做準確無誤,免費房卡也要及時收回。

  14、安放行李時,寫好寄存卡交于客人和留底。賓客行李的寄存期限為3個月,超過期限不來領取,酒店有權自行處理。

  15、做好酒店內賓客郵件的接收和分發。當班過程中,若有需要解決的問題或是重要通知,要在交接本上記錄清楚,以防將事情延誤。

  16、準確了解和掌握最新房態,對當天可入住客戶做到心中有數,根據退房和結帳情況及時修改登記記錄,并核實檢查有無過失,如遇有房態混亂情況,及時向上級管理人員匯報并采取必要的改正措施。

  17、客人登記入住時,必須持有效證件登記方可入住。要讓顧客確認登記單內客及注意事項后并讓客人簽名。

  18、嚴格按照協議價,常客價,會員價及其他所標的折扣為客開房,低于自己權限以下的房價必須請部門經理批準后方可執行。

  19、當天開的房間除設施設備不良或其他特殊原因外,不得換房,次日續房換房的房間需在中午12:00之前辦理手續

  20、非本房間的客人叫服務員開門,原則上不得開門,住店客人要求開門要請其講出客人姓名并出示身份證和押金。

  21、做好各協議價的保密工作,協議單位憑預約電話或其他聯系方式來店入住登記。

  22、熟悉掌握賓客的登記入住、換房、退房、留言及預定等操作規程。

  23、熟練使用前臺配備的電腦終端有關的接待系統、身份證測驗以及電腦掃描入系統、鑰匙卡制作系統。

  24、熟練掌握酒店客房的布局、裝配情況、酒店內部的組織結構,了解武漢交通地理情況和風景名勝等信息,以便賓客問訊。

酒店收銀崗位職責13

  1、對照預期離店客人報表,整理好離店客人的各種資料,確保帳單相符。

  2、簽收核對餐廳掛帳單。

  3、整理核對idd及ddd賬單。

  4、簽收其他營業部門的營業單據并予以記帳,及時收取非住店客人的`消費帳款。

  5、準確、迅速地為客人辦理退房離店的結帳事宜。

  6、按照規定做好客用保險箱服務工作,管好備用金。

  7、對照當天入住客人報表,查驗當天入住客人的預收定金等情況,并予以過帳。查驗已壓印人信用卡簽字、有效日期、單據種類等。

  8、將已過帳的營業帳單,按日期順序整理后放入房客帳套里。

  9、負責填制有關報表,整理營業單據,并編制營業收入日報表將款項、交款單及營業收入日報表當天交財務部。

  10、積極參加培訓,發揮工作主動性完成上級交辦的其他任務。

酒店收銀崗位職責14

  職位描述:

  1、為客人辦理住宿/退房的手續;

  2、為客人提供信息咨詢、產品介紹等服務工作。

  崗位要求:

  1、形象好,氣質佳,年齡18歲至35歲之間;

  2、五官端正,品德良好,身體健康,能吃苦耐勞。

  3、口齒伶俐,開朗大方。

  4、具有較強的`服務意識,熟悉使用辦公軟件。

  5、能夠服從上級領導的工作安排。崗位職責:

  1、接聽訂餐、訂房電話,及時將信息傳送相關部門或崗位人員;

  2、嚴格遵守公司收銀工作制度和操作程序;

  3、準確快速為客人就餐、住宿等辦理收銀手續;

  4、保持前臺清潔,及時將工作異常情況報告領班或主管;

  5、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續性;

  6、協助前臺接待人員為客人做好相關接待工作;

  任職資格:

  1、形象良好,中專以上學歷,優秀者初中亦可;

  2、普通話、粵語聽說流利,具電腦軟件基本操作經驗;

  3、一年或以上工作經驗者優先;

酒店收銀崗位職責15

  1、執行主管的工作指令并報告工作。負責住店賓客各項費用的結算工作。輸入并核對住宿費用及餐飲、客房酒吧、電話、康樂、洗衣、理發、鮮花等費用單據,發現問題及時通知有關部門。

  2、負責住宿預收款的足額收取,及欠款催收工作,并做好催收記錄。

  3、負責超信用限額的信用卡的授權工作。

  4、負責編制收銀日報并確保帳單、交款單與收銀員日報一致。

  5、按時解交營業款項,認真做好交接班手續和情況記錄。

  6、認真細致地做好客人貴重物品的'保管、存取工作。

  7、按照銀行的有關規定做好外幣兌換工作。

  8、準確掌握當日外幣牌價,嚴格執行外幣兌換制度和操作規程。

  9、熟悉掌握各種外幣現金票面額、支票和信用卡,熟悉現鈔、支票、信用卡的真偽識別方法。如有疑問立即同銀行有關部門聯系。

  10、妥善保管好各種貨幣、憑證,按時復核,每天做好兌換日報表,并及時與銀行做好收款的交換。

  11、兌換中發生差錯,應及時匯報,及時處理。

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