求職職場禮儀范文
職場禮儀
職場禮儀是在職業場合中應遵循的,用于律己敬人的各種行為準則和慣例,適用于職場的交往藝術。掌握必要的職場禮儀規范,掌握常用的職場溝通技巧,提高人際溝通能力,為成為合格的職業人作好準備。無論是職場禮儀素養還是溝通能力都不是天生的,都是需要經過培養與鍛煉才能形成與完善。
職場禮儀內容及其重要性
禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的一種規范,人們可以根據各式各樣的禮儀規范,正確把握與人交往的尺度,合理地處理人際關系。擁有良好的職場禮儀,對個人來說,有助于提升自我形象、贏得尊重和友誼,從而順利開展各項工作。
不同場合的禮儀有所不同,但又是相通的,職場需要遵循的禮儀有六大板塊的內容:儀表禮儀、會議禮儀、電話禮儀、談判禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀。不管是新入職的員工還是企業老員工,在職場生存和發展對這六部分的職場禮儀需知曉并掌握。
儀表禮儀:辦公室交往的通行證
儀表,即人的外表,包括容貌、舉止、姿態、風度等。在社交場合,一個人的儀表不但可以體現他的文化修養,也可以反映他的審美趣味。儀表舉止得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高自己與人交往的能力。
會議禮儀:會議成功的奠基石
會議是洽談商務、布置工作、溝通交流的重要方式,在企業內部與外部工作中具有不可忽視的地位。會議禮儀,是參會人應注意的事項,懂得會議禮儀對會議精神的執行有較大的促進作用,并且是會議圓滿成功的強有力保障。
電話禮儀:圓滿溝通的入場券
電話被現代人公認為便利的通訊工具,在日常工作中,使用電話的語言很關鍵,它直接影響著一個公司的聲譽;接電話的過程中需要注意電話前的準備、接電話中的記錄、電話完畢的轉述和處理。在日常生活中,人們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而,掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。
談判禮儀:贏得利益的金鑰匙
好的談吐氣質好比大樹的葉子,只有翠綠的顏色才是最能讓人心曠神怡的。對于辦公室一族而言,好的談吐能讓別人從你的言行中感受到你的修養和能力,讓你的氣質滲透到每一個舉動、每一句話語中。別人會因此而心情大悅,你更會收獲絕佳人緣!
拜訪禮儀:爭取客戶的軟實力
拜訪是指親自或派人到朋友家或與業務有關系的單位去拜見訪問某人的活動。人際之間、社會組織之間、個人與企業之間都少不了這種拜訪。拜訪有事務性拜訪、禮節性拜訪和私人拜訪三種,而事務性拜訪又有商務洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪,都應遵循一定的禮儀規范,比如拜訪前的預約,拜訪時的穿著、時間等。
接待禮儀:讓人賓至如歸的魔法杖
一個人的禮儀最直觀的代表著這個人的素質,也代表著給你所在公司的形象,多數人會通過你本人的素質評價你的公司。接待人員在具體從事接待工作時需遵循接待禮儀規范。包括賓客的迎送、賓主的會面、宴會安排、座次排列、工作之規、禮賓總則、日常交際等。
職場接待禮儀中的握手禮儀
職場禮儀是指人們在工作中應遵循的彼此友善、互致方便的習俗和規范。遵守職場禮儀,不僅能表現個人良好涵養、創造和諧融洽的工作環境,也能提高工作效率,更有利于樹立企業形象。內強素質、外塑形象,良好禮儀就是你立足職場的資本。
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