(集合)辦公室文員崗位職責

　　在社會一步步向前發展的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的辦公室文員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

辦公室文員崗位職責1

　　1、負責分部日常辦公工作，部門通知、文件、信函等的'傳達工作，做好部門辦公電話接聽和電話記錄；

　　2、協助領導組織擬定分部管理制度、規章、 工作計劃和工作總結等。

　　3、協調分部文員各崗位之間的協同工作。

　　4、負責部門各類資料的歸檔與管理。

　　5、認真完成值班任務和分部安排的其他日常工作。

辦公室文員崗位職責2

　　1、根據客戶要求，保持與客戶的.溝通，了解客戶的最新信息需求與服務改進要求，確保客戶關系有效維護；

　　2、根據客戶要求，搜索、匯總并整理信息，依照信息分類要求，實施信息分類處理，確保信息處理及時、準確；

　　3、根據客戶要求，制作分類新聞相關報告；

　　4、根據公司規范與客戶要求，進行數據分析，并制作相應的分析圖表；

辦公室文員崗位職責3

　　1.負責部門的日常內部工作，由工程部經理直接領導。努力完成部門經理交辦的各項事務，及時上傳和發布酒店內部通知和文件，做好歸檔管理工作。

　　2.參加部門工作會議，做會議記錄和整理工作。負責起草部門工作報告、總結等文件。

　　3.協助部門經理做好接待工作，談話和諧、熱情、禮貌。

　　4.負責相關技術資料、文件的'收發和分類歸檔，準確填寫各種報表和表格。

　　5.負責本部門的設備檔案及相關故障、維修項目、零部件更換或設備更新，并妥善保管設備檔案。

　　6.做好日常施工單登記，準確分發各班組施工單，做好完工后的施工單記錄、備案。

　　7.負責每天匯總各班組工作日報表，填寫系統設備運行維護日報表，報部門經理審核。

　　8.負責本部門員工每月出勤的檢查，負責本部門員工每月的工資和福利。

辦公室文員崗位職責4

　　文員崗位職責

　　1、負責接聽、轉接外部電話；

　　2、負責接待來訪人員。

　　3、負責辦公室的各項資料的打印、復印、掃描、裝訂、銷毀等文秘工作。

　　4、負責做好各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。

　　5、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，并做好相關記錄。

　　6、做好公司宣傳專欄、網絡資料的組稿、更新。

　　7、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理。

　　8、做好業務內勤工作。負責客戶資料的入檔；空白表單、合同的管理；參與市場宣傳、推廣、公關；能夠進行初級的客戶咨詢。

　　9、協助招聘，管理員工檔案,參與人事、業務等相關考核統計。

　　10、統計每月考勤，上報主管領導，并送交財務做帳，留底。

　　11、負責辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發放、使用登記和離職時的收繳。

　　12、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公室各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

　　13、負責辦公室公共區域、總經理室的清潔衛生。

　　14、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍

　　15、負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關閉情況并做記錄。

　　16、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

　　17、負責按時繳納水電、電話、網絡等常規性費用，確保暢通使用。

　　18、完成上級安排的其他臨時工作任務。

　　文員工作細則

　　一、前臺接聽來訪電話

　　1、三大注意：三聲之內接起，即使是你正在接聽一個電話；在電話中微笑；號碼四號一組。三大細節：在電話傍準備紙和筆；把握通話節奏，給對方留說話的時間；聲音適中，即讓對方聽清，又不影響他人。

　　2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。

　　3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯系。每日要形成電話來訪登記，梳理匯總相關信息。

　　4、對來往電話接聽準確及時、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語；對緊急電話設法接通，未通者速報主管領導處理。

　　二、前臺接待來訪客人

　　1、客人來訪要主動微笑問候

　　“您好”“請問”“麻煩您稍等一下”，請客人到茶座就座，詢問來訪事由，確定被訪部門、被訪人，同時按照客人的需求送上飲品（給定咖啡、果汁、茶、水，讓客人選擇），通知被訪人接待；在客人與被訪人交流時，及時給與飲品添加、資料準備等方面的支持；客人離開時要從吧臺起身，盡量參與禮送，要有禮貌語“再見”“慢走”；客人離開后要及時收走紙杯，整理茶座。

　　2、一次性接待顧客三個以上時可以叫其他人員幫忙接待。

　　3、客人來訪，被訪人不在、并且不能很快返回時，要準確記錄來訪人的相關信息，及時通知被訪人，客人等候期間要主動呈遞公司資料及相關報刊雜志。

　　4、認真接待每一位客人，要做到語言禮貌、舉止文雅，體現節奏效率，傳遞公司文化，做好公司的形象窗口。

　　5、前臺每日要形成客人來訪登記，梳理匯總相關信息。

　　三、文書文秘工作

　　1、文件打印要實行標準化操作，初稿統一用環保紙打印，重要文稿的領導修改稿要妥善保存，打印文檔要分類執行統一版式、統一字號、統一臺頭。用印文件要有備份存檔，附用印審批，形成登記表。及時整理電腦中的電子文檔資料，合理歸檔。

　　2、打印、復印、掃描、傳真要執行登記制度，對文檔的內容、用途、頁張形成統計。要準備掌握各種文件、證照、資質的.復印、掃描、傳真要求及技巧，體現專業精神。

　　3、文件的裝訂：常規文件采用左側二釘的方法裝訂，要求邊距適中；孔洞材料要求折頁整齊，美觀大方。對大于A4紙型規格的報表、圖樣等文字材料,應按照A4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應盡量位于字跡之外。文檔裝訂時,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,復制件在后；轉發文在前,被轉發文在后；來文與復文作為一件時,復文在前,來文在后；結論性材料在前,依據性材料在后。有文件處理單的，應放在最前面。不同文字的文本，無特殊規定的中文文本在前，外文文本在后。裝訂前將“件”內的各頁以左上側對齊，有材料附件的用化學膠棒粘貼左上角，

　　4、文件的銷毀：廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣，各部門必須嚴格遵守相關保密制度，本部門日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復印廢頁及其文字廢紙，要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋“內，送到前臺，統一登記銷毀。

　　5、負責制作、上報公司要求的各類統計報表等相關資料，按照合理的格式通過打印機打印出來交給相關人員。

　　四、各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。

　　1、會議安排：要根據公司行事歷、領導安排，準確通知與會人員按時參加各項會議；做好會議前的場地、音響、衛生、茶水、議程、資料等會務安排；提前進入會議場所，接待會議人員，發放會議資料。

　　2、會議記錄：出席大小會議指定文書人員，要按照制式表格做好會議主題、時間、地點、參加人員、會議內容等相關記錄，記錄要用語準確、簡潔、凝練，文字書寫要公正，必要時要進行電腦錄入并打印。

　　3、會議紀要：重要會議要出具會議紀要，用以督促會議要求、任務的落實，一般需會議主持人簽發，方可遞送與會人員及相關部門。會議紀要內容格式參見會議記錄。

　　4、決議跟進：重要會議的相關決議，一般分配行政部人員負責某一項或幾項內容的跟進，被指定人有責任對決議的執行情況做出檢查，并形成材料適時匯報。

　　五、宣傳專欄、網絡資料的組稿、更新。

　　1、宣傳欄以周為周期將行業信息、公司通知、通報、重大事項等隨時更新公布，更新內容須經主管領導審批，相關責任人有義務學習、查找、剪輯和掌握行業最新動態，并分享交流。

　　2、負責公司網站、博客相關信息、文章的組稿、更新。

　　3、要掌握公司各項網絡宣傳、招聘賬戶、密碼，做到日更新，網絡渠道采集到的信息要做到日記錄匯總，及時反饋相關部門。

　　六、業務內勤工作

　　1、空白表單、合同要按照規定存放，要執行統一編碼，跟蹤使用情況，及時記錄、補充，作廢的預制件合同要登記編號，收回銷毀。

　　2、內勤人員要根據公司的安排積極參與市場宣傳、推廣、公關活動，積極為公司業務發展獻言獻策。

　　3、內勤人員要掌握公司業務內容、流程及相關規則，能夠進行初級的客戶咨詢，要不斷提要業務素養，挑戰高職位發展。

　　4、及時處理好客戶的投訴問題。

　　七、人事相關工作

　　1、協助招聘，負責面試人員的信息采集、面試通知、接待、簡歷填寫、證件復印、秩序安排等相關環節，簡歷填寫要求不留空白。

　　2、負責新進人員的入職手續辦理。提供相關表格，指導填寫、明確辦理流程；收集證件復印件、照片；發放工牌、工服、《員工手冊》、辦公用品、勞保福利用品，并逐人登記造冊；采集員工檔案信息，負責《員工花名冊》、《通訊錄》信息的更新。

　　3、協助主管對新進人員的培訓資料準備、場次安排、培訓會務、效果跟蹤等基礎工作；參與人事、業務的相關考核統計。

　　4、負責離職人員的離職手續辦理。提供相關表格，指導填寫明確辦理流程；根據物品領用登記收繳配發的工牌、工服（或折價計算）、大件辦公用品、通訊工具等。

　　5、負責建立、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調動的及時公示調動通知，及時更改公司的通訊錄，嚴格借檔手續。

　　八、考勤的統計

　　1、文員要嚴把考勤關，在每日上下班時段做好做好監卡工作，詳細登記遲到、早退、請假、公出等情況，并及時匯報主管領導。

　　2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、公休、加班等出勤異動情況及轉正人員、新入職人員、離職人員的詳細標注。各項請假、加班手續須完整，主管領導簽批后交財務做帳并留底備查。

　　3、負責記錄員工的出勤異動情況；負責每日外勤、業務人員公出統計，客觀填寫相關統計表格。

　　九、辦公室物品管理：

　　1、入庫：物資入庫，保管員要親自同交貨人交接手續，核對清點物資名稱、數量是否一致，倉庫管理員收貨無誤后簽收，登記造冊。

　　2、貯存：根據所貯存物資物品的屬性、特點和用途分區域分類存放，合理有序；變質、失效或報廢的物品可提出申請，經批準后辦理清帳及報廢等；每月進行一次盤點，盤點應認真作好記錄，發現數量、質量問題應及時報告，查找原因，采取對策，追究責任；倉庫管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準確、信息及時可靠，做到賬物一致。

　　3、出庫：物資領用要由領取人提出申請經主管領導同意可到倉庫簽領。常規性辦公用品按標準配置發放簽領，填寫《領取登記表》，注明物資名稱、數量、領取部門、領取人，倉庫管理人員及時登記《物資保管登記臺帳》（包括實物數的核對）。員工離職時，要按照公司規定回收相應配備物品。

　　4、借領：借領時應填寫《物品借用登記表》，填明物品名稱、數量、歸還日期，由倉庫管理人員進行登記、核對，開具借條，并落實物品回收情況。物品借用時出現損壞或丟失，應向倉庫管理人員說明情況，按照公司規定處理。

　　5、調動：倉庫管理人員工作調動、變更，一定要辦理交接手續，移交未了事宜及有關憑證，要列出清單，寫明情況，雙方各執一份，存檔一份。

　　十、后勤服務保障

　　1、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，并做好相關記錄。

　　2、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理。

　　3、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公各種財產,負責說明書、保修卡等件的保管，負責售后保養維修聯系，合理分配并提高財產的使用效率,提倡節儉。

　　4、負責按時對辦公室公共區域、總經理室的衛生進行清潔；負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　5、負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關閉情況并做記錄。

　　6、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

　　7、負責按時繳納水電、電話、網絡等常規性費用，確保暢通使用。

　　8、完成上級安排的其他臨時工作任務。

辦公室文員崗位職責5

　　1、采購合同管理：負責合同擬定及流程跟進、到期跟進續簽事宜

　　2、產品管理：協助采購經理新品選品及訂單統計

　　3、采購資料管理：供應商資料整理存檔、新品引入資料建檔

　　4、采購及訂單管理：根據庫存與訂單情況、實時采購下單補貨、實時跟進并及時更新訂單交貨情況

　　5、數據管理：每周庫存分析報表更新

　　6、供應商管理：維護好供應商關系、保持良好溝通、及時協調各種突發情況

　　7、供應商賬務：做好每月對賬、請款工作

　　8、完成領導交辦的其它事項

辦公室文員崗位職責6

　　1、負責投標文件整體投標文件的排版、打印、復印、裝訂等工作，并按規定如期完成標書制作；

　　3、協助銷售部門做好項目的'投標準備工作，確定項目工期、質量、造價等相關事宜；

　　4、負責與項目負責人、公司相關部門積極協調投標文件編制過程中的問題，確保投標文件按時投遞。

　　6、負責公司投標的標書報名、制作和排版；

　　7、負責其他相關的美術設計方面工作。

辦公室文員崗位職責7

　　工作職責：

　　1、負責制定項目計劃并監督和實施；

　　2、負責跟進項目方案，機械方案，電氣方案以及圖紙細化計劃制定并跟蹤執行結果

　　3、負責監督項目總圖、圖紙細化、采購計劃、生產計劃、工程進度的跟蹤執行結果

　　4、負責工程現場計劃的跟進執行結果

　　5、負責監督信息、排產/派產異常反饋、原因分析，監督責任部門制訂改善對策；

　　6、負責監督生產計劃的執行，協助跟進發貨；

　　7、負責每月匯總訂單總體完成情況，跟進生產單位擬訂改善措施。

　　8、負責每周匯總生產誤期和訂單發貨誤期的信息，分析并跟進改善；

　　職位要求

　　1、大專及以上學歷。機械、工業工程、自動化等相關專業優先；

　　2、5年以上工作經驗，3年以上計劃相關經驗；

　　3、良好的工作責任心和主動性；

　　4、較強的溝通協調能力；

　　5、團隊領導和團隊合作能力較強；

　　6、具備很強的計劃和執行能力、很強的`應變處理能力；

　　7、熟練使用辦公軟件。

　　8、良好的計劃管理和統計學整理分析知識。

辦公室文員崗位職責8

　　1、接聽、轉接電話；接待來訪人員。

　　2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負責辦公室的`清潔衛生，做好會議紀要。

　　4、做好部門人員各項單據整理錄入電子檔匯總；

　　5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6、負責辦公室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　7、各項表格、文件按標準要求歸類整理、分類清晰明了。

　　8、管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。

　　9、做好各項需要錄入電子檔的客戶資料信息、分類管理。

　　10、辦公軟件的使用及各項表格制作；

　　11、要熟悉淘寶、阿里巴巴的線上操作等

　　12、、接受其他臨時工作。

辦公室文員崗位職責9

　　1、根據現有業務需求，對招聘崗位進行分析，確定招聘方法和思路，協助上級完成招聘指標；

　　2、獨立執行招聘計劃，包括發布崗位信息，收集簡歷，拓展利用各種途徑；

　　3、搜集簡歷，對簡歷進行篩選，和目標對象進行電話溝通，通知應聘者參與；

　　4、管理___招聘代理團隊，人力資源協同工作，為門店提供___人員，滿足門店的需求

　　5、專人帶教，無需經驗，試崗期間培訓上崗，簡單易上手。

辦公室文員崗位職責10

　　職責：

　　1、負責公司各類文件的'打印、排版和歸檔;

　　2、完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序;

　　3、完成領導交代的其它工作;

　　任職資格：

　　1、形象好、氣質佳，年齡在23-30歲;

　　2、2-3年以上相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業優先考慮;

　　3、熟練辦公室行政管理知識及工作流程，具備基本寫作能力及較強的書面和口頭表達能力;

　　4、熟悉公文寫作格式，熟練運用Word Excel PPT等辦公軟件;

　　5、工作仔細認真，責任心強，為人正直。

辦公室文員崗位職責11

　　一、積極宣傳和認真貫徹執行《檔案法》、《檔案實施辦法》及《上海市檔案條例》。

　　二、熱愛檔案事業，刻苦學習檔案業務和科學文化知識，不斷提高業務水平和工作能力。

　　三、加強組織紀律性，自覺遵守黨的紀律和國家的法律．法規，嚴守黨和國家的機密，遵守機關的各項規章制度。

　　四、集中統一管理本園的全部檔案，維護檔案的完整與安全，并按規定積極提供利用，為幼兒園各項工作服務。

　　五、熱情、耐心接待查檔人員。堅持查檔規定，做到調卷迅速準確，不斷提高工作效率。

　　六、負責幼兒園各部門各種門類的檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作的監督和指導。

　　七、認真做好檔案庫房的內務管理，箱柜排列有序，整齊清潔，布局合理，分類明確，查找方便。

　　八、認真做好檔案庫房防火、防盜、防潮、防塵等八防工作。

　　九、積極開發檔案信息資源，編制各種檢索工具和編研材料。

　　十、做好信息利用和檔案利用效果收集整理及有關檔案工作情況的統計。

　　十一、負責幼兒園的文書檔案、教學檔案的歸檔管理工作，按規定整理和保管。

　　十二、做好教育局OA系統的文件收發、登記、轉送工作：

　　（1）嚴格遵守保密紀律，對所知悉的國家秘密事項、重要工作秘密承擔保密責任，履行涉密人員職責；

　�。�2）不在私人交往和公共場所談論所知悉的秘密事項；

　�。�3）接受教育局辦公室、信息中心的業務指導，熟悉密碼通信業務和有關條例規定，積極參加各項業務活動；

　�。�4）及時將獲取的.各類信息向單位領導匯報，做到不遺漏、不誤時；

　�。�5）愛惜下發的各類設備，做好日常保養，確保網絡的安全暢通；一旦設備出現故障，及時報教育局辦公室。

　　十三、協助園長做好資料的整理、積累和打印工作，嚴守機密。

　　十四、做好招生、訪客的接待登記工作。

　　十五、做好圖書、音像資料的整理、登記、編冊和借閱工作。

　　十六、做好全園的復印工作，做到節約用紙，不浪費各類紙張。

辦公室文員崗位職責12

　　1、負責辦公室日常電話、訪客的`接待工作。

　　2、負責收發處理各種郵件、快遞。

　　3、完成會務安排、接洽工作、必要時做好會議記錄和紀要、以及擬寫通用文案和一般工作報告。

　　4、公司員工檔案整理、新入職員工的入職辦理

　　5、管理和合理使用好電腦、打印機、復印機等辦公設備

　　6、負責公司消耗品使用量，并及時補充。

　　7、完成領導突發交代的任務。

辦公室文員崗位職責13

　　1.客戶信息收集、整理

　　2.銷售部數據統計、分類、歸檔、保管;

　　3.負責招聘信息的.起草和招聘廣告的發布、通知應聘者面試；

　　4.負責微信公眾號的內容編輯、發布、管理、互動等日常運營和維護工作；

　　5.完成公司、領導交辦的事項，追蹤結果及時匯報;

辦公室文員崗位職責14

　　1、負責對客戶資料進行核實進行網簽錄入,規范房屋的填寫，跟進買賣雙方簽名、蓋章等整套資料準備與手續辦理;

　　2、負責客戶資料文檔整理、錄入、存檔;

　　3、負責房管局網簽系統的維護及管理，與客戶保持良好的溝通;

　　4、協調部門之間的.工作內容，完成領導交辦的其他任務。

辦公室文員崗位職責15

　　1、每月整理核算業務部的銷售情況。

　　2、有客戶過來時，幫忙整理打掃會議室的衛生，幫忙泡咖啡等。

　　3、每年的.香港春秋季展和廣泛光亞展至少提前一個月去預訂酒店。

　　3、幫忙處理一些業務員的問題，或者幫助業務主管為一些業務員做積極簡單的心理疏導。(如發現業務員情緒不穩定或者帶負面情緒的，如果處理不了，可以告知李總，協助李總去處理)。

　　4、負責招聘，以及幫員工辦理入職手續。

　　5、負責一些行政事務。

　　6、完成總經理交待的其他事情。

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