服裝培訓方案
為了確定工作或事情順利開展，常常需要預先準備方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案要怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的服裝培訓方案，希望能夠幫助到大家。
服裝培訓方案1
由于服裝零售店的規模不同，對培訓的需求也會有所不同。小的服裝店比較重視工作培訓，而大的服裝店一般具有針對性對各個層級的員工進行全面培訓計劃。培訓的方式有很多種，培訓對象也可以有所不同。但培訓過程包括以下幾個方面：
一、確定培訓對象
在進行培訓前，要確定有哪部分對象需要進行哪方面的對象，進行有目的有針對性地劃分。這樣才可滿足不同層級員工對不同級別培訓的需要。
二、確定培訓目標
培訓目標大致可分為以下幾類：
（1）服務技能培訓
培訓目標是幫助員工按照規范統一的服務準則為顧客提供各種服務，提升員工與顧客間的溝通互動能力。培訓主要內容可以是零售店的服務規范或準則，如迎客，送客，觀察顧客，與顧客互動交談，應對顧客的投訴等。
（2）商品知識與管理培訓
培訓目標是幫助員工了解商品組合的特點，產品基本屬性，主要賣點，使用方法，注意事項，銷售手法等，是一種經常需要的培訓工作。通過商品知識培訓，更新員工對商品的認識，來提高員工的銷售能力及服務水平。
（3）店務作業技能培訓
幫助員工按照規范統一的動作開展店務作業也是培訓目標的重點之一，培訓內容主要是店務作業規范，如顧客進門時的第一句話，商品陳列，整理，包裝，票據整理等，以達到創造富有生機的賣場氛圍。
（4）思想觀念培訓
幫助員工樹立正確的工作態度，人生價值觀，培養員工的責任感，團隊意識等。
（5）綜合質素培訓目標
培訓目標是提高員工的綜合質素，為員工提供發展機會，豐富員工生活。培訓內容需是對員工全方位的培訓而不僅只局僅于對工作本身的培訓。
三、培訓方案
服裝零售店可根據培訓的目標及內容，選擇恰當的`培訓方法。對銷售人員培訓常用的方法有：
（1）教授培訓法
這種培訓方法是由專門的培訓講師通過理論教學，讓店員掌握專業理論知識，比如消費心理職業道德、商品知識、服務規范、作業規范等，這種培訓法不適合用于商品知識，銷售技巧等靈活性操作的培訓講解。
（2）相互學習提高法
這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學習與交流，揚長避短，提高店員的整體服務水平。從而提高零售業績。這種培訓方法可在日常工作中進行，如每天早會或者每月總結會，須所有店員一起參加效果會更理想。
（3）實例分析法
這種培訓方法通常是總結每個店員一天的工作心得為途徑來獲得更多有用的實例，來達到發現不足的地方，然后由各店員總結這個實例中的改善措施或者做得好的地方，這種方法能讓受訓人員主動思考，尋找問題及答案，從而有效提高受訓都發現問題及解決問題的能力。
（4）小結會
這是零售店管理人員培訓店員的一種常規技巧，店長可利用交接班花5分鐘的時間來讓各店員對當天的工作的心得進行總結，這種方法比較經濟，效率高，也有利于培養團隊精神。
三、評價培訓效果
當一個培訓項目完成后，一定要對培訓效果進行檢測與反饋從而可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程序，受訓者接受培訓后的工作表現的改善程度，培訓后銷售業績或服務水平的提升程度等各方面進行一個評價。
服裝培訓方案2
一、目的
1、使新員工消除初到公司的緊張情緒，增強歸屬感及榮譽感，以盡快融入公司；
2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規章制度，增強對公司的認知度；
3、使新員工樹立良好的'工作心態，初步掌握服裝專業基礎知識及相關業務技能，利于開展今后工作。
二、新員工入職培訓模式
1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的＇應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周（避開周五、周六、周日），參訓人員為上月入職新員工；
2、老員工幫帶。新員工報道后由部門（店鋪）指定專人帶領新員工熟悉環境、了解工作內容，并加以指導和提供相關幫助；
3、自學。要求新員工建立學習心態，養成自學的習慣，由各部門進行新員工的自學跟進及評價。
三、集中培訓工作流程
1、人事部負責統計新入職員工信息，xx店人員由營銷中心協助統計信息并報于人事部；
2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部，培訓部制定培訓計劃并發出通知；
3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓，外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程，并告知人事部、培訓部；
4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制，考核及后期跟進，培訓后將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門，后期跟進情況要在一個月內完成反饋；
5、反饋情況由人事部記錄入檔，并作為轉正考核的依據。
四、老員工幫帶規定
1、新員工報道，部門負責人（店長）填寫《新員工幫帶表》，指定老員工對新員工進行幫帶，并報人事部備案；
2、老員工幫帶新員工學習內容包括：公司文化引導、熟悉環境、業務指導、公司各項規章教導以及談心交流；
3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準，新員工試用期通過即幫帶結束；
4、新員工試用期滿由人事部進行考核，考核合格試用通過，同時如被幫帶新員工工作滿一年，公司將對幫帶人給予xx元現金獎勵。
5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者，則對幫帶人不獎不罰；
6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為，則對幫帶人處以xx元罰款。
五、新員工需具備學習心態，工作中不斷學習、創新
部門負責人（店長）須指定其試用期間自學內容，試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。
六、其他規定
1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓；
2、集中授課原則上安排在公司總部，如條件允許可在外阜店集中培訓；
3、新店新員工集中授課期間按每天xx元標準發放生活費，半天按xx元計；
4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整；
5、新員工入職培訓均必須參加考試，考試不合格可進行補考，補考2次仍不合格者視為無法勝任工作，公司可予以解除勞動關系；
6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現，與考試成績一并反饋至人事部備案；
7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律，認真學習，有故意搗亂者停止試用；
8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓，并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。
服裝培訓方案3
一、培訓目標
為了提升新員工的職業生涯發展和個人業務能力，助其更好地適應和發揮工作崗位，特別制定了這個計劃。
二、培訓內容
借助面授和培訓材料自學，在1-2周內，讓員工了解公司經營業務和相關交易品種、規則以及法規；同時傳授基本面和技術面分析知識，增強崗位勝任力，確保順利上崗。
三、培訓對象
市場部新入職員工
四、培訓內容
基礎知識：包括連續現貨知識和渤海商品交易所介紹。
交易規則：深入了解渤商所連續現貨交易管理規定、交易品種及其主要條款、交割品牌、交割倉庫、檢驗機構和倉儲收費等內容。
盤面基礎：認識渤海商品交易所品種及價格區間。
分析方法：掌握品種基本面分析角度（如供求、現價、國內外經濟環境）以及K線、成交量、均線等技術面知識。
五、培訓時間
遵循“宜早不宜晚”原則，安排在員工入職后1-2周（節假日順延）進行。
六、培訓地點
公司會議室
七、培訓方式
以講授和自學為主
八、培訓導師
由公司投資顧問部負責指導。
九、培訓考核
考核方式：采用筆試形式。
考核形式：閉卷考核，重點考察填空和論述。
考核時間：按公司規定執行。
考核內容：涵蓋自學和講授的所有內容。
考核方向：注重渤海商品交易所基礎知識及相關培訓內容。
達標要求：以筆試成績的.75%為達標標準。
十、考核不合格處理方式
此次培訓旨在提高新人業務素質，對表現優秀的學員給予表揚。若初次考核未達標，員工應自我反省，深入思考自身知識水平和工作態度，并盡快做出調整和改進，爭取在下次考核中過關，以免影響職業發展。
對于連續三次考核不及格的員工，經公司領導批準，將根據《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條、第四十條的規定予以處理。
服裝培訓方案4
一、培訓前的準備工作
1.培訓需求分析。綜合運用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調查法對服裝銷售人員的培訓需求進行調查分析，確定服裝銷售人員的培訓需求。
2.確定培訓目標。根據企業的現狀和發展需求，結合服裝銷售人員的培訓需求，確定本次培訓的目標。
(1)提高服裝銷售人員的綜合素質。
(2)豐富服裝銷售人員的專業知識。
(3)提升服裝銷售人員的市場開發能力和銷售能力。
3.制訂培訓計劃
本次培訓計劃如下表所示。
培訓計劃表
培訓課程
培訓時間
培訓地點
培訓方式
培訓講師
培訓內容
形象規范
____日____時～____時
公司培訓室
集中講授
現場演示
公司培訓講師
服飾規范、修飾規范、舉止規范、語言規范等
服裝基本知識
____日____時～____時
公司培訓室
集中講授
一線生產
專業技術人員
1.服裝的色彩、型號與搭配
2.服裝面料知識
3.服裝的洗滌與保養
市場開發
____日____時～____時
公司培訓室
集中講授
銷售部經理
1.如何選定市場
2.如何明確定位目標客戶
3.初步接觸客戶的技巧
4.正式洽談的技巧
促成銷售的技巧
____日____時～____時
公司培訓室
小組討論
案例研討
集中講授
公司培訓專員
1.了解顧客的購買心理
2.及時抓住成交信號
3.促成銷售的方法
4.促成銷售的技巧
5.做好附加銷售
陳列技巧
____日____時～____時
公司培訓室
集中講授
小組討論
銷售部經理
1.服裝陳列的主要方法
2.陳列中常見的問題及注意事項
如何引導客戶補貨
____日____時～____時
公司培訓室
集中授課
現場演練
銷售部經理
1.幫客戶分析產品銷售的四個周期
2.讓客戶了解產品的生產周期
3.引導顧客系列化銷售、系列化補貨
4.及時告知客戶的暢銷款，指導其推廣備貨
5.幫客戶合理分析補貨需要考慮的問題
處理客戶異議
____日____時～____時
公司培訓室
集中授課
情景模擬
培訓部講師、銷售骨干
1.異議產生的原因
2.正確面對顧客異議
3.處理顧客異議的方法
售后服務
____日____時～____時
公司培訓室
集中講授
公司人力資源部工作人員
1.處理客戶投訴
2.服裝的退換服務
3.建立顧客檔案
業務能力
____日____時～____時
講授、角色扮演、情景模擬
培訓講師
表達能力、交際能力、應變能力等
二、培訓實施事項和準備細則
有關服裝銷售人員培訓的'具體培訓實施事項和準備細則見下表。
培訓實施準備細則和注意事項
事項
準備細則
培訓人員準備
1.受訓者對培訓安排和課程的了解
2.培訓講師的確定
3.培訓紀律和培訓注意事項
培訓時間準備
1.培訓的課程時間和每天的日程安排
2.培訓程序安排
3.受訓學員工作時間與培訓時間的協調
培訓資料
1.培訓講義
2.受訓學員資料、培訓需求、以往培訓記錄的及時整理
3.培訓效果和評估問卷的準備
4.受訓學員培訓考勤簽到表
培訓場地
1.培訓場地準備
2.培訓會場的布置與人員座次安排
3.培訓環境
培訓器材
1.投影儀、麥克風、電腦、白板、油筆、電源等
2.培訓道具及器材的購買與準備
三、培訓效果考核與評估
對本次培訓效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結合的方式。
1.定性分析。通過定性分析對培訓的效果做出一個方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、觀察法、比較法、問卷調查法等。
2.定量分析。通過定量分析對培訓作用的大小、受訓者行為方式的改變程度及企業收益多少做出數據解釋，關注受訓員工素質能力的提高程度。通常采用的方法是成本―受益分析、假設檢驗分析等。
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