服裝銷售年終工作總結模板
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家整理的服裝銷售年終工作總結模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服裝銷售年終工作總結模板1
隨著工作的深入，我接觸到許多新的事物和遇到了許多新的問題，這些經歷都是一段新的磨練歷程。在這些過程中，我成長了很多。當遇到困難時，我學會了從容不迫地去面對；在挫折中，我學會了去堅強地抬頭；在背后重復而又單調的工作中，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞時，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。這是我在工作方面取得的略微突破的地方。但這種突破并不意味著我就能夠做好工作。在接下來的工作中，我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓。在和同事配合工作過程中，我學習他們先進的工作方法和理念。在溝通和交流過程中，我學會諒解他人。
以下是我在工作方面的總結：
一、工作方面
1. 做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況，向工廠反映客戶的信息。
2. 做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確認產品是否能夠按期發貨，最后確認客戶是否準時收到我司產品。
3. 貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排。
4. 維護老客戶，經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向，并向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否需要。
二、工作中存在的問題
1. 貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨物經常不能很好地滿足客戶的需求，使得貨期一退再推。一些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大降低。不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2. 由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
以上是我的工作總結和存在的問題。我會一步步地努力去改善我的工作，使每一個環節都達到更高的標準，感謝領導和同事的幫助和理解。
3、在大規模生產中，產品質量問題是無法完全避免的。然而，每個人都希望減少這些問題發生的.概率。據統計，上個月我司遭到數起客戶投訴，涉及產品質量問題。這給我們與客戶的溝通帶來前所未有的尷尬。客戶對我們的產品質量產生懷疑，并對我們的態度表示不滿。他們認為我們欠缺誠意。后來，我們采取了相應的措施解決了這些質量問題。但是之前的質量問題帶來了極不利的印象，削弱了客戶對我們的信任和滿意度。通過對銷售月工作的總結和分析，我認為產品質量問題是客觀存在的，完全要求質量問題不再發生不現實，而且這也是一種幼稚的想法。我們每個業務員都必須容忍一定限度的質量問題。如果一味埋怨工廠，只會使問題變得更加嚴重。我們應該始終保持誠懇的態度，及時有效地解決質量問題，恢復客戶對我們的信任。尋找和承認自己的過失也非常重要，這是我們應該首先做的。
三、自我反思
我發現自己存在兩個問題：急躁的心態和責任分散。我需要進一步調整和改善這些方面。
在緊張的工作環境中，我經常會感到急躁不安。我嘗試調整自己的心態，但并未取得良好的效果。心理學認為導致急躁的心態有許多因素，如工作環境、個人素質、生活習慣和工作方法等。我認為，要調整急躁的心態狀態，需要從自己的生活習慣和工作方法入手。盡管工作環境是客觀存在的，但提高個人素質，尤其是心理素質，不是一朝一夕的事情。現在，我可以做的是調整自己的工作方法和個人生活習慣。
責任分散是一種提高工作效率的重要手段，但是這種工作分散心理也有其消極的方面。當多個人分擔某個事件的責任時，沒有人認為這是自己的責任，久而久之，也就沒有人會主動關注這件事。在我身邊，我感受到這種情況的存在。為了克服這種心理，最好的方法是培養和加強自身的團隊合作精神。我們時刻要把自己置身于團隊之中，認識到這里沒有我只有我們。
四、明年計劃
1、維護老客戶：主要任務是跟進訂單，確保產品按時出廠。同時，做好xx秋季的樣品工作。
2、在貨款回籠方面，上月的表現讓我感到被忽視了。為了避免這種情況再次發生，我需要更加警覺，因為口頭承諾無法說服人心，只有通過確認來確保問題得以解決。
3、與新客戶打交道時，遵循合同規定的準則至關重要。只有嚴格按照規范行事，才能夠贏得新客戶的信任和持續支持。
4、保持學習產品知識和提升業務水平的態度至關重要。由于事態變化無常，補充新知識是不可或缺的。同時，經常出去走走，與客戶有效溝通交流，以真正了解他們對于產品的需求。
服裝銷售年終工作總結模板2
xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止xx年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為噸，實際完成銷量：噸，完成目標%。全年銷售金額：x元（其中含運費：x元），回收資金：x元，資金回收率達到%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責：
1、實習考察期：xx年1—6月
1）管理公司客戶13家，每月發貨量在150t—250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的`指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。
2）每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。
3）開展crm系統進行初始化工作。
4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。
5）合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：xx年7—12月
下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑；在聯系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當面溝通；推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備（7噸）、上海金日冷卻設備（累計發貨近50噸）開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業余生活，又在各個方面使自身得到提高。（1）熱心關注團委工作，被評為xx年桐鄉市市級優秀團員；（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；（3）協助公司其它部門開展企業文化活動；（4）憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。
新服裝銷售經理個人年終工作總結在xx年為你帶來福音了，希望你在xx年可以得到一年的好運！
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