業務員年終工作總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的業務員年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

業務員年終工作總結1

　　日月如梭，踏入社會從事工作已經一年了。在這一年多的工作中，由躊躇滿志的應屆畢業生，在工作的勵練下，及各位領導、各位老教師的幫助下，我既體會到了剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感，又越發感覺到當教師的幸福感與樂趣。在這一年多中，我在xx中學擔任教育教學工作，我堅持提高自己的思想政治水平和教學業務能力，愛崗敬業，恪盡守職，認真教書育人，努力提高學生素質，注重培養學生的創新、適應能力。現將一學年的工作總結如下：

　　一、思想方面

　　1、加強思想政治學習，不斷更新思想理念，積極參加學校組織的各項活動及自學相關的知識，通過學習，使我增強了作為人民教師的責任感和使命感及搞好教書育人工作的積極性和主動性。

　　2、嚴格按《中小學教師職業道德規范》和學校的規章制度要求自己，樹立良好形象，在學生中起言傳身教的作用，積極完成上屬的各項工作，盡忠本職工作，具有高度的事業心和責任感。

　　3、友善待人，對全體學生一視同仁，關心體貼，言教身教并重。與家長能熱情、禮貌、真誠地交流學生的情況。

　　二、教學方面

　　1、扎實工作，認真完成教學任務。以培養學生創新能力和實踐能力為重點，認真落實教學常規及教學改革措施，深化課堂教學改革，大力推進素質教育，使所任班級的教學質量有了明顯的提高。

　　2、積極進行新教材、新教法、新教育思想的學習、與運用實踐。現正值教學改革的新時期，本學期，我積極參加學校組織的各種教研教改的活動，把學習的方法應用到實踐中來。本學期學校搞了教師公開課，我也積極的參加。在整個公開課的活動中，我學會了許多，在以后工作和學習中去我將會更加積極、主動。

　　3、在我帶的課上，將“人地關系”作為學習知識的主要線索，注重列舉的問題和事物，盡可能啟發學生運用身邊的“人地關系”材料，使學生實實在在認識掌握知識的重要性。另外，還從xx學科中與其它學科相互聯系，相互滲透的角度舉例，引導學生正確認識掌握基礎知識與學好其它學科的關系，從而改進了教學方法，收到了較好的效果。

　　4、地圖訓練抓能力。學生成績的優劣，在很大程度上取決于學生對圖表的理解、分析、運用能力的高低。在這學期的教學中，我在上課的時候經常在黑板上繪畫相關的信息或示意圖，從一開始我就給學生強調地圖的'重要性，也在不斷的教學中培養他們讀圖分析能力。教學中我善于指導學生掌握基本的地圖知識，重點掌握最基本的地圖閱讀和使用方法，培養學生的圖像思維能力，掌握讀圖技巧，將所學知識落實到地圖上。熟練地掌握圖文轉換方法，逐步建立事物和現象的相互聯系，完成對事物的準確定位，鼓勵學生識記世界地區和國家的名稱和位置。

　　5、在教學過程中，指導學生閱讀課文，分析歸納出“看書、聽講、用圖、動手、動腦”等方法和要求，并可利用“學習”圖向學生介紹學習的形式。針對中學生的特點，要求應簡明具體而又切實可行。并經常督促檢查，養成學生很好的學習慣。再次，認真組織開展復習、測驗、考試組織課外活動等。側重于教會學生了解知識在生產建設中的作用，主要體現在農業、工業及其聯系紐帶——交通輸業等方面。在掌握好知識的同時，將知識與通信、郵電、貿易、旅游等第三產業聯系起來進行學習，如：培養學生多種興趣愛好，多閱讀課外書籍，多關注身邊的知識，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

　　6、完善作業批改，作業布置精練，有針對性，層次性。為了做到這一點，我常在網上找資料進行篩選，力求做一題就代表一類題的效果。作業、試卷及時批改，認真分析并記錄，將出現的問題分類總結，透徹講評，對有關情況及時改進教學方法，做到有在放矢。錯題要求訂正。

　　7、堅持參加教學研討活動，經常向經驗豐富的教師請教并常在一起討論教學問題，不斷汲取他人寶貴的經驗，提高自己的教學水平。多次聽其他老師公開課，包括校內、校外的。自己執教的公開課得到了學校領導與同事的肯定，同時，理解他們提出的寶貴建議并調整今天努力的方向和方法。

　　三、其他方面

　　1、在這一年中，為了提升自己的能力，我積極參加了市科研課題

　　2、過去的一年里，我擔任xx班的班主任，我總是虛心努力x級管理經驗，認真管理好班級，多次被評為文明班。積極向老班主任學習、向年輕人學習，向雜志學習，獲得間接經驗，應用到實踐中，然后在實踐中加以改進，讓間接的經驗符合本班的實際；遇見事情勤動腦筋，思考對策，分析原因和影響，制定有效的解決方法，并且加以總結；付出真心，真情關愛學生。

　　這就是我在教學方面的些許認識和做法，我相信知識取之不盡，資源用之不竭。在今后的工作中，我會用我全部的智慧，打造自己的教學一方蔚藍的天空。

業務員年終工作總結2

　　一、主要工作回顧

　　人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，積極發揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業的技術、產品和目標市場一無所知。經過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰歷煉之后，他們已經成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創造著越來越多的市場價值。

　　根據營銷工作的具體內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯系過程、報價、合同銷售情況、客戶關系維護、后續服務等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。根據以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以掌握營銷活動的一般規律，進行舉一反三，持續完善業務流程。

　　銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部開展了不間斷的職業技能培訓工作，與xx招商部的精英們進行“東西部結合”活動，在xx招商部門的幫助下，銷售部業務人員的銷售能力得到大幅度的提升。

　　二、存在的問題及解決思路

　　問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發展和持續前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下半年努力目標之所在。

　　銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的'狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質較低、不良習慣很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。

　　三、下半年工作計劃

　　時間管理方面，使用好計劃與約定，按計劃完成每天、每周每月的目標，合理分配時間，加大學習和訓練的力度。客戶管理方面，建立客戶檔案，細化客戶的分類，針對不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務質量。

　　在下半年里，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業績。

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