汽車修理質量承諾書

　　在發展不斷提速的社會中，承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高，承諾書在寫作上有一定的規范。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編收集整理的汽車修理質量承諾書，歡迎大家分享。

　　為保證汽車維修客戶合法權益，為客戶提供優質、方便、快捷的服務，中國汽車維修行業協會、各地方汽車維修行業協會共同向全國汽車維修企業發出如下倡議：

　　一、質量服務月口號：

　　守法經營，誠信為本，尊重客戶，規范服務，創建品牌，保證質量，公平競爭，文明生產，節能減排，綠色維修。

　　二、汽車維修企業向廣大客戶做出如下承諾：

　　1、熱情待客。牢固樹立“質量第一客戶至上”的觀念，服務用語規范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務。

　　2、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪;主動征求意見，開展提醒服務;答復客戶咨詢，排除客戶疑慮。

　　3、誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業項目，維護客戶正當權益。

　　4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票。貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經認證合格的配件。

　　5、依法經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為。

　　6、保證質量。全面貫徹執行國家標準、行業標準和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

　　7、文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，布局合理。

　　8、遵守《機動車維修服務規范》。在生產經營活動中，按《機動車維修服務規范》要求，公開作業規范、收費標準、監督電話。

　　9、接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督;認真受理投訴，妥善解決問題。

承諾單位：xxx

　　20xx年3月19日

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