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銷售提升計劃

時間：2024-10-17 16:12:16 銷售我要投稿

銷售提升計劃

　　日子如同白駒過隙，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們一起來學習寫計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的銷售提升計劃，希望對大家有所幫助。

銷售提升計劃

銷售提升計劃1

　　在我們當今的市場環境中，銷售人員的和知識對公司的成功起著至關重要的作用。他們需要能夠在競爭中獲得市場、處理客戶需求、并處理各種銷售挑戰。為了幫助我們的銷售人員提升他們的能力，我們制定了一個全面的提升計劃。

　　一、目標設定

　　首先，我們需要明確銷售人員需要達到的目標。這些目標應該包括提高銷售量、提高客戶滿意度、提高銷售周期時間等。目標應該具體、可衡量、可達成，并與公司的整體戰略目標保持一致。

　　二、培訓和發展

　　1、基礎銷售技巧培訓：針對銷售人員的技能進行強化訓練，包括產品知識、談判技巧、溝通技巧等。

　　2、銷售策略和策略性思維培訓：通過培訓，讓銷售人員了解如何制定和實施銷售策略，并具備策略性思維的能力。

　　3、客戶關系管理培訓：提升銷售人員處理客戶關系的技巧，包括如何建立和維護良好的客戶關系，如何處理客戶的反饋和投訴等。

　　4、領導力培訓：鼓勵部分有潛力的銷售人員參加領導力培訓，以提高他們的領導能力和團隊管理能力。

　　三、考核與反饋

　　建立一套有效的績效考核體系，定期對銷售人員進行評估。這包括他們的銷售業績、客戶滿意度、工作態度和行為等。在評估過程中，給予積極的反饋，指出存在的問題和改進的方向。

　　四、團隊建設

　　定期組織團隊建設活動，增強團隊凝聚力，提高團隊成員之間的協作和溝通能力。這些活動可以是戶外拓展、團隊游戲或者業務研討會等。

　　五、持續學習與自我提升

　　鼓勵銷售人員持續學習，參加相關的銷售研討會、講座或者在線課程，以提高他們的專業知識和技能。同時，也要鼓勵他們自我提升，如閱讀相關書籍、參加行業活動等，以拓寬視野，提高綜合素質。

　　六、激勵機制

　　設立合理的激勵機制，如銷售提成、獎金、晉升機會等，以提高銷售人員的工作積極性和成就感。這些獎勵應當公平、合理并且與公司的整體戰略目標保持一致。

　　七、有效的時間管理

　　幫助銷售人員有效地管理他們的時間，以提高工作效率。可以提供時間管理技巧的培訓或者建議他們使用一些時間管理工具。同時，也要鼓勵他們合理分配工作時間和工作任務，以提高工作效率和效果。

　　八、持續的客戶反饋收集

　　定期收集客戶的反饋，了解客戶的'需求和期望，以便銷售人員能夠及時調整銷售策略和方式。這也有助于提高客戶滿意度，進而提高銷售業績。

　　九、定制化支持

　　為每位銷售人員提供定制化的支持，包括個性化的、銷售策略建議、客戶關系管理支持等。這樣可以更好地滿足不同銷售人員的需要，提高他們的銷售能力。

　　十、跟蹤與評估

　　持續跟蹤和評估提升計劃的執行情況，及時調整和改進計劃，以確保能夠達到預期的目標。同時，也要定期總結和分享成功的經驗，以便于在未來的工作中更好地應用。

　　總的來說，銷售人員能力提升計劃是一個全面的、系統的計劃，旨在幫助我們的銷售人員提高他們的銷售技能和知識，進而提高公司的整體業績。通過這個計劃，我們相信我們的銷售人員將會變得更加成功，公司也會因此而受益。

銷售提升計劃2

　　提升業績的好方法——商品陳列，最為化妝品專營店的boss，這個小妙招可是必學的。

　　陳列是無聲的促銷非常貼切，商品的藝術化陳列可以提升30%-50%的業績，但是絕大多數的店鋪陳列還不盡人意，商品不衛生陳列不整齊不整潔，很多商品散亂東倒西歪，顧客看到連了解的心思都沒有怎么能夠產生銷售業績呢?

　　商品陳列是營業員的主要工作，營業員除接待顧客以外，就是做商品陳列了解商品熟記商品，很多營業員都不知道商品在什么位置，不可能快速銷售商品，藝術化陳列是化妝品大店必須要做的重要工作，也是有效提升業績的好方法。

　　法國有句很出名的經商諺語：“即使是水果蔬菜，您也要像靜物寫生畫一樣進行陳列，因為商品的美感能夠撩起消費者的購買欲望。”市場終端，簡單來說，只包含了三個元素：商品(禮品)、展臺(pop)、人。因此，終端陳列也將包含：商品陳列、pop陳列、禮品陳列、人員態勢等四個方面。

　　商品陳列不僅是一門藝術，更是一門科學。商品陳列通過視覺與顧客溝通，以商品本身為主匙，利用其形狀，色彩，性能，通過藝術造型陳列及環境的相互協調來向顧客展示商品的特征，qhua商品對顧客的吸引力，加深顧客對商品的了解。學習店面商品陳列課程的目的在于：

　　1、塑造店鋪、專柜風格

　　2、突出主打產品

　　3、增加商品魅力

　　4、誘導顧客來訪

　　5、營造購物氣氛

　　終端陳列中的商品陳列需要根據不同的渠道賣場采用不同的陳列方式，在專賣店內進行商品陳列主要涉及8大原則即可，分別是：主打產品放在主展位原則、方便介紹原則、垂直原則、同類歸攏原則、間距原則、關聯性原則、重復出樣原則、滿陳列原則。

　　產品陳列的目的就是要抓住消費者的眼、手、心，陳列生動化，qhua賣場氣氛(吸引眼球);規范統一的陳列，給人以專業的感覺(抓住心);分類陳列，方便消費者尋找(抓住眼);對比陳列，方便消費者體驗和感受(抓住手、抓住心)。

　　pop陳列是終端推廣的過程中，銷售人員最容易忽視的細節。pop是英文point of purchase的縮寫，意為“賣點廣告”其主要商業用途是刺激引導消費和活躍賣場氣氛。她的形式有戶外招牌，展板，櫥窗海報，店內臺牌，價目表，吊旗，甚至是立體卡通模型等等。

　　常用的pop為短期的促銷使用，其表現形式夸張幽默，色彩強烈，能有效地吸引顧客的.視點喚起購買欲，她作為一種低價高效的廣告方式已被廣泛應用。譚老師表示，pop在終端的陳列在各類渠道賣場中沒有差別，主要遵循5大原則即可，分別為：重復統一原則、對稱原則、最大化原則、區別原則、簡明原則。

　　禮品的目的是增加產品的附加值提高消費者的滿意度，從而提高產品的成交率。禮品不是隨便的附加品，通過禮品傳達給消費者一個非買不可的理由。譚小芳老師表示，禮品的陳列在終端尤其重要，主要注意以下四點：

　　(1)、禮品需要放在主通道上，消費這最容易看到的地方;

　　(2)、禮品需要與pop進行聯合陳列，讓消費者看到禮品的價值和功能，讓禮品學會說話。

　　(3)、禮品要和商品配套地堆放在一起，這樣，既能讓顧客一眼就明了，免除銷售員需要解釋的麻煩，還能讓顧客有一個直觀的感受。

　　(4)、禮品盡可能的最大化陳列，在不影響視線、保證安全的情況下，禮品應盡量將堆頭壘的更高。

　　總之，做好終端店面的商品陳列，將可以提高品牌形象，使消費者最終信任，并有效提升門店的銷售業績。

銷售提升計劃3

　　根據公司20xx年深圳總銷售額、總銷售目標和公司20xx年渠道策略，制定節約銷售工作計劃：

　　一、市場分析

　　連續幾年，空調市場的價格戰逐漸開始。二、三級市場的低端需求，隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高，產品升級時期的到來，推動了一級市場的持續增長，從而推動了整體市場容量的擴張。20xx年內銷售總量達到1950萬套，較20xx年增長11.4%.預計20xx年將達到2500萬-3000萬套。根據行業數據，全球市場容量為5500萬-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套。根據區域市場份額容量的劃分，深圳空調市場容量約為40萬套，5萬套銷售目標約占市場份額的13萬套.

　　目前，深圳空調市場份額約為2.8%，但根據行業數據，近年來一直處于“重組”階段，品牌市場份額將形成高度集中。根據公司實力和20xx年度產品線，完全有可能實現公司20xx年度銷售目標。20xx年中國空調品牌約400個，到20xx年下降到140個左右，年均淘汰率為32個%.到20xx年，在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍品牌不足50個，淘汰率達到60%。

　　20xx年，LG被美國指責傾銷；科龍遇到財務問題，市場份額急劇下降。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不利影響，市場份額也有所下降。松下、三菱等日資品牌在20xx年受到中國人強烈抵日情緒的影響，市場份額較大。空調在廣東市場呈現出快速增長的趨勢。但深圳市場基礎薄弱，團隊年輕，品牌影響力需要鞏固和擴大。根據上述情況制定以下工作計劃。

　　二、工作規劃

　　根據上述情況，9月份計劃重點抓好六項工作：

　　1、銷售業績

　　根據公司下達的年銷任務、月銷任務。根據市場情況進行分解。分解為每月、每周、每天。將每月、每周、每日的銷售目標分解到每個系統和商店，完成每個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎懲制度和激勵計劃（根據市場情況和各時期的實際情況）。在銷售旺季，針對國美、蘇寧等專業家電系統，大力推廣大型終端。

　　2、 K/A、代理管理及關系維護

　　有效管理和維護現有K/A客戶、代理商或將擴大的K/A及代理商之間的關系，為每個K/A客戶和代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況和實力，傳播公司20xx年的企業文化和新產品。這項工作于8月底完成。在旺季結束后和旺季到來前不時傳播。了解K/A及代理負責人的基本情況，定期走訪，進行有效溝通。

　　3、品牌及產品推廣

　　20xx年至20xx年，品牌和產品推廣配合實施公司定期的品牌推廣和產品推廣活動，策劃一些投資成本低、公關宣傳活動，提升品牌形象。如“空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能與各K/A系統聯合推廣，既能擴大影響力，又能建立良好的.客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

　　4、終端布局(配合業務線渠道拓展)

　　根據公司20xx年度銷售目標，渠道網點的普及將大幅增加。根據這種情況，我們將隨時隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店、園、柜的形象建設（根據公司展位布局的六大氛圍要求）。積極跟蹤促銷安排和樣品跟蹤以及產品展示。這項工作是根據公司業務部門的需要進行的。布局標準嚴格按照公司統一標準執行。(特殊情況及時調整)

　　5、促銷活動的策劃和實施

　　一是嚴格執行公司的銷售促進活動，二是根據當時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路是根據公司的產品優勢和資源優勢，避免其優勢，攻擊其劣勢，突出規劃和實施的重點。

銷售提升計劃4

　　一，制定詳細的工作計劃

　　結合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應該努力發展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。

　　二，季度工作安排

　　1、第一季度，主要也市場培養為主，擴大x公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業知識，同時加緊聯絡客戶感情，適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、第二季度，因為有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。

　　3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

　　4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

　　我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的'開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。

　　三、制訂學習計劃。

　　1、廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。

銷售提升計劃5

　　根據《國家煙草專賣局關于全面提升卷煙銷售網絡建設與運行水平工作的指導意見》、《四川省煙草公司關于全面提升卷煙銷售網絡建設與運行水平的實施方案》、《國家煙草專賣局關于進一步規范卷煙訂單采集和貨源供應工作的意見》、《“按客戶訂單組織貨源”業務操作規范（修訂）》以及《四川省“按客戶訂單組織貨源”作業指導書》的要求，按照省局（公司）卷煙銷售網絡建設全面提升工作及“按客戶訂單組織貨源”推廣工作的整體部署和安排，擬對20xx年全省卷煙銷售網絡建設全面提升及按客戶訂單組織貨源推廣工作情況進行檢查，檢查方案具體如下：

　　一、目的

　　通過檢查全省卷煙銷售網絡建設工作以及“按客戶訂單組織貨源”相關工作的完成情況，發現各單位網建工作中的特色、亮點，查找問題，督促整改提升，為20xx年卷煙銷售網絡建設全面提升及按客戶訂單組織貨源工作各項目標的全面實現奠定基礎。

　　二、檢查范圍及時間

　　20xx年2月16日－2月25日，省局（公司）對全省所有市、州公司進行全面檢查。

　　三、檢查內容

　　包括客戶服務、營銷管理、督察投訴、物流管理、隊伍素質、運行指標六個方面，每個檢查項目100分，綜合評價根據每項實際得分，加權計算。計算方式：綜合評價=客戶服務*0.2+營銷管理*0.2+督察投訴*0.15＋物流管理*0.2+隊伍素質*0.1+運行指標*0.15。（檢查細則詳見附件）

　　四、檢查方式

　　（一）了解情況：通過市、州公司網建及“按客戶訂單組織貨源”工作的情況匯報，全面了解市、州公司20xx年卷煙銷售網絡建設全面提升及“按客戶訂單組織貨源”推廣工作整體情況。

　　（二）檢查核實：查閱相關文件、制度、資料，了解各項指標完成情況，檢查、核實工作落實情況及相關數據資料。

　　（三）實地走訪：本次檢查層面包括營銷中心、督察（投訴）中心、物流中心、營銷部，其中，每個市、州公司抽查所在地營銷部和縣級營銷部各1個，每個營銷部走訪5戶零售客戶。實地走訪過程中，注重加強與市場經理、客戶經理、電話訂貨員等一線基層人員溝通，注重開展客戶調查，了解情況，收集意見和建議。

　　（四）溝通交流：通過座談形式，及時反饋檢查信息，總結工作亮點和特色。

　　五、分組安排

　　本次檢查由陳霖副總經理負責，卷煙經營管理部牽頭，辦公室、人勞處、政工處、計劃處參與，分5個檢查小組進行分組檢查。

　　六、工作要求

　　（一）市、州公司要高度重視，嚴格按照檢查方案要求，整理歸集相關資料，認真總結，形成書面匯報材料，切實體現20xx年以來網絡建設全面提升工作情況、工作特色和亮點，切實做好迎接檢查準備。

　　（二）省局（公司）各檢查組要堅持實事求是、嚴肅認真、客觀公正的原則，嚴格按照檢查標準，全面、細致開展檢查工作，如實記錄檢查結果，形成檢查報告，并將檢查結果作為20xx年先進評選依據。

　　附件：

　　20xx年全面提升卷煙銷售網絡建設及運行水平檢查細則

　　一、客戶服務

　　（一）客戶服務體系建設

　　按照《四川省煙草公司卷煙零售客戶服務管理辦法》要求，制定、完善客戶服務管理辦法，健全服務體系。

　　（二）客戶信息維護

　　1．v3系統中及時、準確維護零售客戶基礎信息。

　　2．按照國家局客戶分類標準，定期分類測評。

　　（三）客戶拜訪

　　1．合理設置零售客戶拜訪周期,制定零售客戶拜訪計劃。

　　2．客戶經理拜訪到位情況及拜訪服務情況。

　　3．市場經理每周拜訪客戶不低于10戶，營銷部副經理每月走訪客戶不低于20戶，營銷部經理每月走訪客戶不低于10戶，能發現問題，解決問題，有記錄。

　　（四）基礎工作資料

　　1．在v3系統中按時完成周/月工作小結。

　　2．市場經理在v3系統中按時填寫月分析。

　　3．客戶經理每月選取2-3戶客戶在v3系統中進行客戶分析和個性化服務。

　　4．客戶經理每月固定10戶客戶在v3系統中進行客戶盈利水平分析，市（州）公司形成半年盈利水平分析報告1份。

　　（五）大客戶監控

　　1．對月銷量1000—1500條的客戶加強管理，嚴格控制。

　　2．其戶數及銷量比例達到1%和10%以內。

　　3．跟蹤記錄，定期分析。

　　（六）邊遠農村委托配送管理

　　1．制定邊遠農村()委托配送管理辦法，嚴格審批。

　　2．其戶數及銷量比例達到1%和10%以內。

　　3．跟蹤記錄，定期分析。

　　（七）特殊場所客戶管理

　　1．加強大型商場、超市、連鎖店、煙酒專營店、娛樂等特殊場所等客戶的服務管理，制定管理辦法。

　　2．跟蹤記錄，定期分析。

　　二、營銷管理

　　（一）需求預測

　　1．按照國家局、省局（公司）相關要求，建立健全卷煙需求預測工作機制、制定相關制度文件。

　　2．按照國家局、省局（公司）相關要求，切實制定統一的卷煙需求預測流程，作好需求預測基礎性工作，進一步完善需求預測體系。

　　3．提高需求預測工作的執行力，按時、保質完成需求預測相關數據、報表以及開展情況的層層收集、整理、匯總、上報和評審，及時分析總結問題，不斷改進，注重痕跡化管理。

　　4．加強對客戶經理等營銷人員以及零售客戶的培訓和宣傳，提高客戶經理預測能力和零售客戶素質，不斷提升卷煙需求預測的水平。

　　（二）貨源組織及采購管理

　　1．根據省局（公司）下達的計劃以及交易安排意見，結合本地市場情況，精心組織貨源，作好協議、合同的簽訂工作。

　　2．建立預測對采購的指導機制，充分發揮需求預測結果對采購的指導作用，加強對商業訂單等數據形成過程的質量控制，作好相關分析和數據記錄，注重痕跡化管理。

　　3．加強對供應商的評價及管理工作，制定選擇評價和重新評價供方的準則和方法，并保存評價結果記錄和對供方采取的控制措施記錄。

　　4．采購卷煙產品的信息要清楚、明確、適當，要符合產品合格標準/接受條件、接受程序、生產過程要求、過程設備要求、人員資格要求、qms要求等。

　　（三）訂單采集和貨源供應

　　1．客戶經理和電話訂貨員的職責要明確，不能給電話訂貨員下達銷售指標，客戶經理不能制作訂單。訂單部必須真實、完整記錄零售客戶的自主需求信息，堅決杜絕“按貨源安排訂單”的錯誤做法。

　　2．貨源供應要對工業負責、對品牌負責，對客戶負責。制定統一的貨源分配管理辦法。特別是對限量品牌，要作到科學合理地確定實施限量的客戶、品種、數量的合理比例，基本滿足零售客戶合理需求，尊重零售客戶品牌選擇權。

　　3．不準與零售客戶進行協議銷售，同時嚴格執行“六個不準”。

　　4．加強對總量浮動管理、限銷品牌管理、順銷品牌管理以及貨源自動分配等工作進一步的研究、探索和實踐。

　　（四）品牌培育

　　1．按照國家局、省局（公司）的相關要求，建立品牌培育的組織機構，制定相關的制度。

　　2．統一制定品牌規劃及管理辦法、品牌評價體系，確定品牌培育的目標、計劃方案、實施執行步驟、方法以及持續改進的措施。

　　3．做好品牌引入與退出、新品上市、品牌培育、維護、廣告促銷等管理工作，定期分析，注重痕跡化管理。

　　4．加強對重點品牌的培育和扶持工作，把重點品牌做大做強。

　　（五）工商信息協同

　　1．及時準確的向工業企業提供市場基礎信息、工業企業產品信息、市場預測信息、零售客戶信息、卷煙價格信息、卷煙質檢信息以及專賣信息等。

　　2．及時準確的向工業企業收集工業企業的基本信息、卷煙品牌發展規劃、卷煙產品研發信息工業企業計劃信息、卷煙發貨信息等。

　　3．所有信息記錄及時、真實、詳盡，注重痕跡化管理。

　　（六）工商服務協同

　　1．工商雙方協同做好對零售客戶培訓及信息發布、共享的工作，提升客戶的素質及滿意度水平，共建和諧的利益共同體。

　　2．工商雙方協同做好對消費者的服務工作，通過建立和協調零售客戶與消費者的溝通機制以及開展質量測評等工作來收集分析消費者需求、意見及建議，并通過提供優質的產品和良好的消費環境等增值服務來引導、滿足消費者需求。

　　（七）工商預測協同

　　1．按照國家局、省局（公司）相關要求，建立健全工商協同預測機制，制定相關制度文件。

　　2．開展市場調研協同，與工業企業共同開展市場調查，對區域內的市場容量、市場消費特性、卷煙零售渠道、工業企業品牌表現等進行相關的調查，摸清市場容量和工業企業潛在的'市場需求，為工商企業制定銷售目標提供可靠的依據。

　　3．開展預測協同實施，應在年度、半年度、季度、月度需求預測之前收集工業企業對本地區需求預測意見，并納入到需求預測體系，根據工業企業需求預測的準確程度及重要程度，可設定相應的預測權重。最終需求預測意見形成后需第一時間反饋給工業企業。

　　（八）工商銜接協同

　　嚴格按照國家局、省局（公司）規定的相關流程和交易管理辦法進行貨源的規劃和采購，加強與工業企業的銜接協同。

　　（九）工商品牌協同

　　1．按照國家局、省局（公司）的相關要求建立工商品牌培育協同的相關組織機構和制度文件。

　　2．要建立新品牌引入機制和卷煙品牌退出機制，堅持公平公正合理的原則，充分尊重工業企業的意見和建議。

　　3．工商雙方共同作好對卷煙品牌的市場定位和維護工作，促進卷煙品牌的健康成長和發展。

　　4．建立工商雙方評價考核體系，一是要注重重點品牌培育、維護、跟蹤、進貨面、上柜率、合理定量、訂單滿足率、消費群體和生命周期的評價。二是要注重對卷煙產品質量、價格、市場宣傳促銷等相關信息的評價。

　　（十）工業企業滿意度測評

　　1．做好對市場預測、貨源銜接、品牌培育、信息共享、物流管理等方面的服務的評價工作。

　　2．做好對規范服務、調劑服務、會議服務、培訓服務、保障服務等方面的評價工作。

　　3．遵守對工業企業的承諾，講信用，尊重工業企業的意見和建議，接受評價，及時解決問題，不斷提升工作質量和工商戰略合作伙伴關系。

　　（十一）訂單供貨及工商協同營銷工作的實施及考核

1．按照國家局、省局（公司）相關文件要求，切實制定訂單

　　供貨工作實施方案、工商協同營銷實施方案。

　　2．研究制定并落實對訂單供貨工作、工商協同營銷工作的督導考評體系，提升這兩項工作的執行力。

　　（十二）溝通調研

　　1．營銷中心定期召開營銷例會，每月一次，有會議記錄，并有效解決問題。

　　2．營銷中心每年確定1～2個經營網建調研題目，開展調研，形成報告。

　　三、督察投訴

　　（一）健全工作制度

　　制定并完善監督、檢查及考評實施細則。

　　（二）投訴受理

　　設置“800”免費投訴電話，設立專門的投訴工作場所，統一開展客戶投訴及處理工作，跟蹤落實，定期匯總分析。

　　（三）三級督察

　　1．督察考評部門制定年度督察工作方案及督察工作計劃。

　　2．實施三級督察，市（州）公司領導按季度督察；督察（投訴）中心每月督察，督察面不少于20％；營銷部每月督察，督察面不少于30％，與督察（投訴）中心督察面不能重復。

　　四、物流管理

　　（一）入庫管理

　　1．健全完善卷煙入庫管理工作流程，規范操作。

　　2．嚴格按照國家局“一號工程”要求，卷煙入庫掃碼。

　　（二）庫存管理

　　1．健全完善卷煙庫存管理工作流程，規范操作。

　　2．加強庫存預警線管理，確保庫存合理。

　　（三）出庫管理

　　1．健全完善卷煙出庫管理工作流程，規范操作。

　　2．嚴格按照國家局“一號工程”要求，卷煙出庫掃碼。

　　（四）盤點管理

　　1．健全完善卷煙盤點管理工作流程，規范操作。

　　2．盤點記錄詳實。

　　（五）分揀管理

　　1．健全完善卷煙分揀包裝工作流程，規范操作。

　　2．卷煙打碼到條。

　　（六）送貨管理

　　1．健全完善卷煙送貨管理工作流程，規范操作。

　　2．貨物交接手續齊備，貨款及時回籠。

　　（七）退貨管理

　　1．健全完善卷煙退貨管理工作流程，規范操作。

　　2．退貨記錄詳細。

　　（八）物流資源優化及成本管理

　　1．制定線路優化方案，綜合分析，合理優化線路。

　　2．編制物流費用預算，加強配送成本監控，定期分析。

　　五、隊伍素質

　　1．制定具體培訓方案，積極開展培訓，市公司集中培訓全年至少2次，客戶經理的培訓時間不少于30小時。

　　2．組織對《v3系統操作指導大綱》進行學習培訓，并進行測試。

　　3．組織開展對卷煙包裝標識調整宣傳工作的培訓。

　　六、運行指標

　　1．完成省局（公司）下達卷煙各項銷量計劃及重點品牌計劃。

　　2．零售客戶訂單滿足率。

　　3．月度需求預測總量準確率。

　　4．協議變更率。

　　5．百牌號銷售比重。

　　6．重點骨干品牌增長率。

　　7．卷煙入網銷售率100%。

　　8．電話訂貨率98%以上，電話訂貨成功率98%以上。

　　9．市（州）公司所在地城區電子結算率60%以上，電子結算成功率90%以上。

　　10．第三方調查，零售客戶滿意度達到90%以上，對卷煙供應滿意度80%以上，零售客戶毛利率10.5%以上。

　　11．投訴數量同比下降，客戶對處理結果滿意率95%以上。

　　12．分揀到戶率100％，含手工分揀。

　　13．按時上報網建報表，數據完整、準確。

　　備注：運行指標以20xx年12月31日數據為準；災區單位的指標完成情況視客觀條件而定。

銷售提升計劃6

　　一、市場分析

　　隨著轎車的日益普及化，xx市汽車市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍是我們公司的工作重點，秒面對先期投入，正視現有市場，作為汽車銷售公司銷售經理，我創業激情高漲，信心直倍，又深感責任重大。

　　著眼公司當前，兼顧未來發展，必須緊隨永州xx汽車銷售服務有限公司的步驟，在xx公司的領導下，在往后的銷售公司中我堅持做到:突出重點微服公司經營的品牌的現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售人員培養，銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

　　二、銷量目標

　　以目前公司年月銷售輛汽車，銷售額萬元，盈利萬元; 其中20xx年1月-12月銷售具體目標臺。其中:

　　三、資金使用

　　公司目前總投入資金萬及其: 公司籌建，服務站，廣告:萬周轉資金:萬，公司展車與流動和保證金。資金來源: %約萬元通過銀行房產抵押貸款， %約萬元自有資金， %。約萬朋友借款。近期公司將萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的`銷售與售后的投入。

　　四、公司團隊

　　總經理一名(兼銷售經理)劉xx，財務會記名，出納名，展廳經理一名何xx，銷售顧問名，服務站售后經理名，售后客服接待名，維修部人，裝潢部名。

　　五、合理劃分市場，提升工作效率

　　增加了跑市場的力度，對一些老客戶加以鞏固，推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款，及時進行督促和控制。發現問題及時解決，工作效率也會有所提高。銷售人員現局限于老客戶的維護上，對新客戶的開發力度不足，20xx年除了穩定老客戶，還要出臺措施加強新客戶的開發，合理的利用出差時間。

　　六、明確管理層級、流程

　　高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于:為公司創造效益;在業務過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責，除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能，到底有多少事情、什么事情是銷售經理有權利決定的。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果。“扁平式”管理也只適合于小組織。

　　七、實施措施

　　1、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務、技術人員的各方面提升。

　　2、客戶回訪，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當的有三四種，競爭越來越激烈，已構成市場威脅，為穩定和開展市場，必須加強與老客戶的交流，維護好客戶與公司之間的關系，加強與客戶信息交流，增進感情。

　　3、月公司網站做好，通過網絡信息發布銷售信息。

　　4、公司仍然以“賣產品不如賣服務”在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

　　5、車貸仍是我們公司的銷售重點，我們要以誠信為主，將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。

　　6、準確完成月度統計，財務對帳，客戶與車型信息。

　　7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習，增強公司整體的綜合業務能力，學習掌握產品技術知識，更好的應用于工作中。

銷售提升計劃7

　　在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下：

　　1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現在銷售員業務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業績，08年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

　　2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

　　3、提高銷售市場占有率：

　　(1)、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的.人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。

　　(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

　　(3)、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。3、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

銷售提升計劃8

　　最近，很多朋友問道，如果才能提高自己的銷售能力，我相信這是很多朋友的共有問題，一個出色的銷售一定是長期在市場的摸爬滾打中成長起來的，在這個過程中他收獲了經驗、人脈、信心等！

　　一、銷售能力提升計劃

　　1、寫文章，多發表個人見解，增加個人思考機會

　　比如現在，筆者寫這些的同時，也是個人觀點與見解的總結，即能讓自己成長，也能讓他人看到方法。我在微信公眾平臺兵法營銷時設置了一個添加關注時的自動回復。我說的兩點忠告里，其中一個忠告是“做為一個營銷人一定要學會如何看廣告”從別人的廣告中，你一定能悟出點什么來。

　　還記得《變４》里的一大堆經典廣告插入吧一大堆植入吧！“建設銀行、伊利舒化奶、紅牛、怡寶礦泉水、劍南春…等等，這讓你想到了什么呢？如果，你想到了，你可以寫下來，傳播出去！給自己一個思考的'機會！

　　2、大量看書，自學，但一定要選好書；

　　移動媒體盛行，信息爆炸，哪里都可以學習。為什么一定要選擇一本書來看呢？至于看書有什么好處，我只想告訴大家一點：更系統、更全面，不留死角！

　　3、多和圈里高手交流，聽君一席話，勝讀十年書，遇到不懂的多請教；

　　升級我們的人際圈子，因為你要獲得成就越不過圈子；圈子決定能量，能量決定平臺，平臺決定成就；生命軌跡性的改變不是有了什么夢想，而是遇到了什么貴人；放大圈子的重點是融智、融才、融資、融政。

　　有一個現像，老板通過常都與老板在一起，成功者通過都與成功者在一起。你做為銷售，你應該想盡辦法與你的客戶在一起！這才是你的圈子，圈內人做生意，永遠比圈外人容易的多。

　　與客戶在一起，很容易進行他們的圈子，進入他們的圈子后，你的業績便唾手可得了！

　　4、建立個人文件管理系統，不斷整理自己的原創；

　　特別重視的是你平時的總結：如日報表、周報表、月報表、季度總結、及計劃表。營銷策劃方案，年度計劃等等！這些，在你要當上經理的時候用得著，因為你可以用這些去要求你的下屬，你告訴他：照這樣來！

　　當然，這些東西你要學會變通，不能生搬硬套。變通后，能形成自己的管理及銷售風格！這將是你一生的財富！

　　5、參加系統學習，找到短板，快速學習

　　個人覺得營銷人最珍貴的品質應該是知道自己的短板后，努力尋求改進的方法。比方講：不知道怎么開場，那你一定要尋求至少１０種開場方式；如果你不知道自己的產品有什么優勢，那你除了研究自己的產品，至少還要研究５個以上其它競品的優勢與劣勢！知己知彼方能百戰不殆！

　　營銷的人系統知識有：品牌、營銷策劃與組織協調、營銷管理、銷售技巧、人際際能等等！你缺哪塊？哪塊里面哪些知識你還缺？怎么補？這些你都要相當清楚！

　　最后說一句：學習營銷該花錢的時候花錢，別舍不得！

　　6、實踐，大量實踐。

　　如你所知的，學到一招要馬上實踐檢驗，根據自己的實際運用情況進行調整，適合自己的才是最好的！

　　二、銷售能力提升計劃

　　凡事有計劃，工作有條理，講輕重，分緩急。

　　可能誰都知道工作要有計劃，但真正把自己的年計劃、月計劃、周計劃、日計劃真正能銜接落實的卻不多。銷售人員要細化每日的工作安排，該做什么，不該做什么;先做什么，后做什么，必須安排清楚。當日工作必須把以前的計劃和今后的任務結合起來統籌考慮，這樣才能保證工作的流暢性和條理性。

　　學業有專攻，業務有實踐。

　　現在看看一些銷售從業者，開口談策劃，閉口談定位，什么4P、4C、4R，專業詞匯滿天飛，但做起事來，眼高手低，讓人感覺是在紙上談兵。所以銷售人員必須沉下去做事，業務上必須做到“專”和“精”。不僅當裁判，還要當教練，要以德服人，以能服人。

　　慮事周全，做事細致，追求完美。

　　銷售人員要學會系統思考，具備立體的、動態的思維能力。做事細致入微、周到周全，而不可粗枝大葉、馬馬馬虎虎、敷衍了事。比如準備一份合同，形式上不符合要求，內容上不完整，標點有誤，錯別字連篇，這又如何能讓人信服?即使你再標榜為“專家”或“大師”，市場上也無你的立足之地。

　　當日事當日畢，做事果敢，講求效率。

　　目標和任務是很清楚了，但能否通過自己的努力去接近和實現它，靠得就是效率和“當日事當日畢”的工作精神。銷售人員的工作和任務大都帶有很強的機動性和緊迫性，所以效率往往成為任務目標完成的關鍵。

　　盡心盡力，不辭勞苦，樂在其中。

　　這也許是對銷售人員的普遍要求，但銷售人員更應該堅守這種職業道德。既然選擇了這一行，就應該不怕吃苦，愛業敬業。無論對自己的職業還是對服務的企業都盡到了自己的責任。

銷售提升計劃9

　　在xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

　　xx年的計劃如下：。

　　一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四、今年對自己有以下要求

　　1、每周要增加？個以上的新客戶，還要有？到？個潛在客戶。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到？萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的`觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料設備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設備采購計劃228份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：

　　一、組織實施“陽光采購策略”

　　公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。

　　20xx年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。

　　1、完善制度，職責明確，按章辦事。

　　20xx年通過組織學習《采購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基礎。

　　2、公開公正透明，實現公開招標。

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　3、采購效益全線凸現。

　　實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價格降低了3—5%。為公司節約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。

　　4、監督機制基本形成。

　　做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制，提高采購人員的自身素質和業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。

　　二、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

　　20xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5—8個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

　　三、進一步加強對供應商的管理協調

　　20xx年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

　　根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶占節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。

銷售提升計劃10

　　xxxx年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是去年xx月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的.效果。

　　一、通過不斷的學習產品知識

　　收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。

　　現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

　　還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！

　　二、本年度存在的問題

　　在xx年xx月xx日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　三、對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施

　　對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。

　　還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰下一個工作任務！

　　四、20xx年個人工作目標和計劃

　　我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！

　　我希望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

銷售提升計劃11

　　提高客流的有效，主要有：外部因素(1、門店前客流即過路客2、附近1.5公里范圍3、1.5公里外)及內部因素(1、內部服務及特別服務2、內部環境及個性化陳列3、商品力及獨特性4、會員服務5、售后6、廠家合作7、店內工作時間)兩方面，再綜合成本及可操作性的角度考慮，可以分為以下幾個類別：

　　一、成本低、效果好：

　　1、店外的促銷活動制造人氣：聯合廠家，在門店前經常組織一些買送活動，提高人氣、吸引客流。(門店、門店皆可操作)

　　2、聯合廠家做免費測試項目(測血壓、血糖、維生素等)：拉動并吸引人氣。(門店、門店皆可操作)

　　3、各項比賽(象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等)：聚人氣。(門店可操作)

　　4、店外放電影：聚人氣。(門店、門店皆可操作)

　　5、喇叭營銷(活動內容、企業簡介)：引起過路人的注意力去吸引人氣。(門店可操作)

　　6、專業服務+訓練有素的員工：提高顧客服務的滿意度，把到店的顧客變成固定的群體：提高老顧客來店頻率。(門店可操作)

　　7、提供團購服務。(門店可操作)

　　8、個性化陳列及POP。(門店可操作)

　　9、陳列整齊、充實、美觀，無近效期：達到良好的視覺效果。(門店可操作)

　　10、大力發展產品及新品。(門店可操作)

　　11、售后服務跟進：顧客退換藥、投訴、定購藥品、用藥指導、代煎中藥、簡單查體等。(門店可操作)

　　12、善待廠家業務員，爭取廠家優質資源向店內投入一起來做促銷活動共同來拉人氣(廣告+禮品+資源+人力)。(門店、門店皆可操作)

　　二、成本稍高、效果好：

　　1、店外POP廣告、宣傳單頁發放：攔截過路人回賣場。(門店、門店皆可操作)

　　2、到附近小區、菜市做宣傳，發宣傳單頁、張貼海報，讓顧客知道門店。(門店、門店皆可操作)

　　3、廣場活動：拉動人氣，擴大宣傳。(門店可操作)

　　4、聯系居委會組織一些健康講堂：拉近門店與顧客的距離。(門店、門店皆可操作)

　　5、小區宣傳欄宣傳：擴大宣傳。(門店、門店皆可操作)

　　6、提供專業化的監測：測血糖、測血壓、測視力、測維生素等，吸引顧客的到來。(門店可操作)

　　7、打造店內優美銷售氛圍、環境，創一流品牌藥店：引導顧客想來的意愿。(門店可操作)

　　8、季節性店內環境的改變：營造購物氛圍。(門店可操作)

　　9、保證藥品齊全，做到‘人無我有.人有我優’：提高滿意度。(門店、門店皆可操作)

　　三、成本高、效果好：

　　1、門頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗：引起行人的關注。(門店可操作)

　　2、演出、腰鼓隊：聚人氣。(門店可操作)

　　3、電視廣告、報紙、車體廣告、廣播電臺：讓顧客了解門店。(門店可操作)

　　4、擴大宣傳力度，印制宣傳單頁(活動策劃)，在客流高峰時期發放，擴大宣傳。(門店可操作)

　　5、開設診所、中醫坐堂，為顧客提供購藥的一站式服務。(門店可操作)

　　6、醫保刷卡定點。(門店可操作)

　　7、商品品類多元化專業化：專業店建設方面(如：糖尿病生活館、計生、三高生活館、醫療器械、母嬰、養生)。(門店可操作)

　　8、商品價格低質量好+促銷活動，買送、捆綁。(門店可操作)

　　9、給會員日優惠的促銷活動，利用會員的口碑來宣傳品牌提高客流量。(門店可操作)

　　10、會員積分及時兌換、落實好會員日的優惠活動：讓會員經常來。(門店可操作)

　　11、重點會員維護體系的建立。如：登記會員顧客的生日，贈送生日禮品。(門店可操作)

　　12、24小時服務及適當延長工作時間。(門店可操作)

　　13、政企聯合，增強企業形象。(例如：濟寧門店在07年底與市中區民政局簽署了低保定點醫療救助協議，共向5000戶發放救助金共計48萬元，整加了近1萬的客流，也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。)

　　提高客單價的有效方法，主要有三方面：1、提高購買單價;2、提高購買數量3、增加沖動購買數。再綜合成本及可操作性的角度考慮，也分為以下幾個類別：

　　一、成本低、效果好：

　　1、提高員工專業的銷售技巧，提高成功率。(門店可操作)

　　2、提升員工專業的業務知識，打造專業團隊，力爭人人都是小大夫。(門店可操作)

　　3、培養員工本身的素質、敬業態度、工作的熱情。提升顧客對服務的滿意度，提高回頭客率。(門店可操作)

　　4、提升員工對主推商品和價格的熟悉程度，提高毛利和銷量。(門店可操作)

　　5、判斷購買力：根據顧客的消費能力、購物習慣、生活水平進行不同檔次藥品的推薦，高端人群推薦高端產品。(門店可操作)

　　6、提供團購服務，提高購買單價(門店可操作)

　　7、商品結構合理、品類齊全、價格適中，提高成功率。(門店可操作)

　　8、商品陳列整齊、美觀、動感。(門店可操作)

　　9、按服藥療程銷售，直接提高客單價。如慢性胃病，三聯療法：奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g，每天2次，治療1周。(門店可操作)

　　10、組合式商品的`捆綁式銷售：比如補鈣要加上魚肝油。(門店可操作)

　　11、關聯陳列：引起顧客的直接注意，從而增大客單價上升的機會。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥;感冒藥+止咳藥+消炎+維C。(門店可操作)

　　12、加強中藥驗方、器械、日用品、保健品的銷售與關聯：提高購買單價。如;口腔類可向護理類中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品關聯。(門店可操作)

　　13、家庭套裝的銷售：比如夏季藥物組合套裝為：“腸胃藥+清熱解毒藥+風熱感冒藥+祛蟲藥。(門店可操作)

　　14、收銀臺營銷把好最后一關。收銀臺的陳列+收銀員的溝通+找零商品1元以下的準備+收銀員銷售的考核。(門店可操作)

　　15、新品的推介，特價的促銷：提高購買欲望。(門店可操作)

　　16、人多時播放快節湊的音樂。(門店可操作)

　　17、給顧客提供購藥藍。(門店可操作)

　　18、pop爆炸帖的營銷：提高購買欲望沖動。注意：爆炸帖的更換。(門店可操作)

　　19、店內喇叭營銷(買送信息傳送、滿多少抽大獎活動)：提高購買欲望。(門店可操作)

　　二、成本稍高、效果好：

　　1、根據季節性、節日性用花車、堆頭營造銷售氛圍：提高顧客購買欲望。(門店可操作)

　　2、延長動線、充分利用磁石點:如將生活必需的特價商品陳列在賣場較深處，吸引顧客深入角落，延長了購物線路，在線路上可以充分打造地堆，營造銷售氛圍。(門店可操作)

　　三、成本高、效果好：

　　1、門店的獨特性。(門店可操作)

　　2、開設診所+中醫坐堂：因為顧客對醫生的信任，所以醫生的客單價高于店員。(門店可操作)

　　3、上醫保機、銀聯機：提高購買金額。(門店可操作)

　　4、打造店內優美銷售氛圍、環境，讓顧客多在店內待一分鐘就增加一份機會。(門店可操作)

　　5、聯合廠家開展多樣促銷買贈活動吸引消費者，提高顧客的購買金額。(門店可操作)

銷售提升計劃12

　　一、加強自身業務能力訓練。在20xx年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基礎進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

　　二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前國家已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

　　三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20xx年的.房。產銷售工作重點是××*公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

　　四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20xx年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

　　五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

　　六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

銷售提升計劃13

　　凡事有計劃，工作有組織，講重點，分緩急。

　　也許每個人都知道工作應該有一個計劃，但很少有人能真正連接和實施他們的年度計劃、月度計劃、周計劃和日常計劃。銷售人員應完善日常工作安排，該做什么，不該做什么；先做什么，然后做什么，必須安排清楚。當天的工作必須將以前的計劃與未來的任務相結合，以確保工作的流暢性和組織性。

　　學業有專業，業務有實踐。

　　現在看看一些銷售從業者，談策劃，談定位，什么4P、4C、4R，專業詞匯滿天飛，但做事，眼高手低，讓人覺得自己在紙上談兵。因此，銷售人員必須沉下心來做事，在業務上必須“專業”和“精細化”。不僅是裁判，還有教練，以德服人，以能說服人。

　　全心全意，做事細致，追求完美。

　　銷售人員應學會系統思考，具有三維、動態的思維能力。做事細致、周到、全面，不粗心、粗心、敷衍。例如，準備合同，形式不符合要求，內容不完整，標點錯誤，錯誤，如何說服人們？即使你被稱為“專家”或“大師”，市場也沒有你的.立足點。

　　當日事當日畢，做事果敢，注重效率。

　　目標和任務很清楚，但能否通過自己的努力接近和實現，取決于效率和“當天完成”的工作精神。銷售人員的工作和任務大多具有很強的流動性和緊迫性，因此效率往往成為完成任務目標的關鍵。

　　盡力而為，不辭辛苦，樂在其中。

　　這可能是對銷售人員的一般要求，但銷售人員應該堅持這種職業道德。既然你選擇了這個行業，你就不應該害怕困難，熱愛工作和奉獻精神。他們對自己的職業和服務企業都履行了自己的責任。

銷售提升計劃14

　　一、銷售觀念

　　當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業員都應該做到如下幾點：

　　1、面帶微笑

　　2、儀表整潔

　　3、注意傾聽對方的話

　　4、推薦商品的附加值

　　5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

　　二、了解商品的特點

　　作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

　　三、了解顧客

　　1、顧客購買的主要障礙

　　(1)對珠寶首飾缺乏信心

　　(2)對珠寶商缺乏信心

　　2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手：

　　(1)認真觀察;

　　(2)交談與聆聽

　　3、顧客的購買動機

　　4、顧客的購買過程：

　　(1)產生欲望

　　(2)收集信息

　　(3)選擇貨品

　　(4)購買決策

　　(5)購后評價

　　四、銷售常用語

　　作為珠寶行的員工，使用專業規范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業員使用一下常用語：

　　1、顧客進店時的招呼用語：您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見

　　2、展示貨品時的專業用語

　　介紹珠寶的專業用語：ABC貨等等誰才增值

　　3、柜臺禮貌用語

　　(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。

　　(2)這是您的發票，您收好。

　　(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。

　　4、顧客走時的禮貌用語

　　(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來。

　　(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話。

　　(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子，送給您

　　五、售中服務

　　1、顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的'工作。面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。

　　2、當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。

　　3、展示推薦

　　(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意

　　(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業。

　　(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

　　對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

　　一、先做好x月x號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

　　二、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

　　三、老客戶有的家里別家產品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產品推介。

　　四、做好新客戶的開發吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

　　五、做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

　　六、做好店長安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。

　　總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。