人際交往技巧（優(yōu)秀）
人際交往技巧1
人際交往的意識與技巧的常考考點
考點1：如何面對領導的不滿、意見、批評。
題目：你剛進單位，工作很努力，領導交給你的工作也能按時完成，但是卻沒有獲得領導的認可，同事也嘲諷你，你該怎么辦??
【解析】
題目中領導對你不認可，會影響到同事對你的看法，后續(xù)工作的分配和進展等，必須解決這個問題。
首先，虛心接受領導的批評，認識到是由于自身工作出現(xiàn)問題才會引起領導的不滿，領導批評的目的是為了讓自己認識到錯誤，以便及時彌補降低損失，并避免以后工作中出現(xiàn)類似錯誤。其次，反思工作中的不足，重新梳理工作流程，了解哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題;反思工作態(tài)度，是否對工作存在錯誤的認識;反思處理問題的方式方法，是否有需要改進的地方。再次，虛心征詢領導同事的意見和建議，結合工作總結領導同事提出的建議。最后，在下一步的工作中，總結此次經(jīng)驗教訓，對待工作盡職盡責，及時向領導匯報工作，避免工作失誤。
考點2：如何向領導匯報。
題目：小李是剛剛入職的工作人員，常常向領導匯報工作，而且在匯報時總夸大其詞，因此在年終考評時沒有人選他，小李最終沒能評上優(yōu)秀，為此他悶悶不樂。你作為同事，該如何幫助他?
【解析】
題目中小李對匯報有錯誤的理解，從匯報的內容到形式都引起了同事的反感。
對于匯報，首先，對匯報要有正確的認識，匯報是工作手段，要如實，切不可夸大或隱藏矛盾。其次，要把自己的工作完成，并形成詳細的體系方便跟領導進行匯報。再次，在匯報的過程中要詳細說明工作具體進程、內容、在工作過程中所取得的成績、面臨的困境、克服的具體方法、對工作的思考，匯報。最后，認真聽取領導的意見和建議，并做好詳細記錄，已待對工作進行改進。
考點3：如何提建議
題目:你去兄弟單位學習，借鑒了兄弟單位的經(jīng)驗，向領導提出工作意見，但是領導沒有采納，你會怎么辦?
【解析】
題目中向領導提建議，領導沒有采納，不外乎建議內容不合理，方式不恰當。
提建議事，首先，將建議內容進行梳理，檢驗所提建議是否具有建設性、可行性。其次，了解領導風格，尋找合適的時機、恰當?shù)膱龊衔裉岢觯鞔_建議的合理性、可行性。再次，認真傾聽他人反饋的意見及建議，并認真進行整理，進一步修訂完善建議。最后，即使領導不采納，也不應有情緒，要服從領導安排，及時匯報。
考點4：如何應對領導不采納你的工作方案
題目：你在工作中發(fā)現(xiàn)單位長期使用的一個方案存在問題，你向領導提出了整改方案，但領導卻不予采納，你怎么辦?
【解析】
幫助領導發(fā)現(xiàn)原方案問題，并給出詳細具體的參考建議。
首先，重新梳理工作任務及工作方案內容，了解工作方案有哪些不可行、不合理之處，同時也要征詢老同事的意見和建議，認真傾聽老同事的指導。其次，充分調研，了解實際情況，根據(jù)實際情況，擬定可行性工作方案。最后，尋找合適時機、恰當?shù)膱龊险髟冾I導對工作方案的意見及建議，結合領導的建議對工作方案進一步調整。
演講的注意事項
自信的表情
演講時的臉部表情無論好壞都會帶給考官帶來深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上。演講的`內容即使再精彩，如果表情總覺缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說服力。首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會予人“喪氣”之感。還有一種方法是“緩慢說話”。說話速度一慢，情緒即可穩(wěn)定，臉部表情也就放松了，同時融入我們的真情實感，使我們的演講不僅僅是在表達，更是與考官心與心的溝通交流。
平和自在的氣場
在面試中，肯定會緊張。所以要讓身體放松不要過度緊張。過度的緊張不但會表現(xiàn)出笨拙僵硬的姿勢，而且對于舌頭的動作也會造成不良影響。這里有個竅門：把自己的視線投向強烈“點頭”以示首肯的考官，以此來鞏固自己的信心。
清晰的聲音和抑揚頓挫的聲調
在面試中，我們一定要讓自己的聲音達到最佳狀態(tài)。一般來說，最佳狀態(tài)是： 吐字正確清楚，語氣得當，節(jié)奏自然； 聲音宏亮清越，鏗鏘有力，悅耳動聽；區(qū)分輕重緩急，隨感情變化而變化；有傳達力和浸徹力，即聲音有一定的響度的力度，使在場考官聽真切，聽明白。同時，句式短小。中公網(wǎng)校專家提醒考生演講不宜使用過長的句子。不做過多的精確列舉，尤其是過大的數(shù)字，常用約數(shù)。這里尤為注意一點的是：絕不能像平常隨便講話那樣任意增減音節(jié)，拖泥帶水，磕磕巴巴，這樣便損害了通篇演講的健康美，破壞了面試的完整性。
人際交往技巧2
清晰、簡潔地發(fā)送信息
在信息發(fā)送過程中,信息包括三個方面內容:信息、思想和情感。在溝通中,發(fā)送的不僅僅是信息,還有思想和情感。因此,在發(fā)送信息的時候,要注意以下幾個問題:
1.選擇有效的信息發(fā)送方式(HOW)有效的信息發(fā)送方式在溝通中十分重要,這就要求我們要針對溝通對象和目的的不同選擇不同的發(fā)送方式。信息發(fā)送方式很多,比如會議、電話、親筆信件、電子郵件、面談等。如果是一般的說明情況的信息溝通,通過信件、電話、郵件就可以解決;如果是為了交流感情和增加信任,則應該在合適的時間、地點面談為好。
2.何時發(fā)送信息(WHEN)例如何時約見客戶,何時發(fā)出致謝函,何時向老板匯報,何時與下屬談心,要講究“天時、地利、人和”,這一點非常重要。
3.確定信息內容(WHAT)信息的內容是溝通的實質,不存在沒有任何內容的溝通。因此,在溝通開始前,應該對信息的內容做些適當準備,哪些該說,說到什么程度,哪些不該說。信息的內容應該清晰簡潔,用詞準確,避免模糊不清或容易引起誤解的表述。專業(yè)術語在基本確認對方能夠理解的`情況下方可使用。同時還應該注意的是信息的載體,比如語音、語調、肢體語言的不同運用,就會給對方形成不同的感受,進而影響溝通質量。
4.誰該接受信息(WHO)誰是你信息的接受對象;先獲得接受者的注意;了解接受者的觀念;了解接受者的需要;了解接受者的情緒;
5.何處發(fā)送信息(WHERE)在正式場合還是非正式場合,比如銷售部經(jīng)理要求財務部改善服務流程和服務態(tài)度的建議,就不宜在會議場合提出,而應在平時與財務部經(jīng)理進行“私下”溝通,否則會被人誤解為“發(fā)難”或“告狀”。而與客戶前期預熱洽談階段,則不一定要在辦公室這樣的正式場合,在休閑的茶社、咖啡廳等地方則比較合適。
人際交往技巧3
大學生把握人際交往的溝通的技巧：良好的第一印象
1、穿戴整潔，儀態(tài)端莊
穿戴要適時合流，儀容舉止不能過于隨便。一位畢業(yè)于北京一所全國著名的重點大學的小伙子，相貌堂堂，成績突出，就是不注意儀表。到山東省高級法院聯(lián)系工作時，胡子邋遢，頭發(fā)凌亂，襯衣領子油跡斑斑。他走出辦公室時，幾位工作人員議論：這個人不像大學生，他進了法院系統(tǒng)會影響機關的整體形象，自然法院不會接收那位小伙子。假如那天他頭發(fā)利落、面容清潔，或許就是另一種結局。猶如歷史不能假設一樣，做過的事情也不能重頭再來。但是，講究儀表并不等于過分修飾。一位女大學生，相貌出眾，不用化妝就可以表現(xiàn)她的美，可她偏偏天天濃妝艷抹，總給人一種奇怪的感覺。畢業(yè)前聯(lián)系工作時，她考濟南市委辦公廳。她的平時表現(xiàn)和求學期間發(fā)表的幾篇論文使她輕松地闖過初試，筆試成績位列三甲順利過關。面試時，她為了增加吸引力，盛裝前往，自我感覺很良好。但五位主考官，三位投了反對票，認為她太注重打扮，不適合在辦公廳這種機關單位工作。如果她淡掃蛾眉，在穿著打扮上，就像蘇軾所說的“淡妝濃抹總相宜”。以脫俗的儀表、文雅的舉止去參加面試，或許就會被錄取。
2、愛心助人
佛教講：舍得，舍得，先舍后得。這與人際交往中的“給與取”是相通的。
這是在英國發(fā)生的一個真實的故事。一位孤獨的老人，無兒無女，又體弱多病，他決定搬到養(yǎng)老院去。老人宣布**他漂亮的住宅。購買者聞訊蜂擁而至。住宅底價8萬英鎊，但人們很快就將它炒到10萬英鎊了。價錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里，滿目憂郁。是的，要不是健康情形不行了，他是不會賣掉這棟陪他度過大半生的住宅的。一個衣著樸素的青年來到老人跟前，彎下腰，誠懇地說：“先生，我也好想買這棟住宅，可我，只有1萬英鎊。”“但是，它底價就是8萬英鎊啊。”老人淡淡地說，“現(xiàn)在它已升到10萬英鎊了。”青年并不沮喪，真誠地說：“如果您把住宅賣給我，我保證會讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶、讀報、散步，天天都快快樂樂的——相信我，我會用整顆心來照料您!”老人頷首微笑，他站起來，揮手示意人們安靜下來。“朋友們，這棟住宅的新主人已經(jīng)產生了，”老人拍著青年的肩膀，“就是這個小伙子!”完成夢想，不一定非得要冷酷的廝殺和欺詐，有時只要你擁有一顆愛人之心。
法國文學家雨果說：“最高的圣德便是為旁人著想。”做事情之前先站在他人的角度想一想：這一行為對他人會產生什么樣的影響和后果。有這樣一個故事，經(jīng)過重重篩選后，5個應聘者終于從數(shù)百名競爭對手中脫穎而出，成為進入最后一輪面試的佼佼者。按照公司的規(guī)定，他們要在面試那天上午9點到達面試現(xiàn)場。他們不約而同地提前半個多小時就趕到現(xiàn)場。忽然，一個男青年急急忙忙地趕來了。他們納悶地看著他，因為在前幾輪面試中不曾見過這個人。他似乎感到有些尷尬，然后就主動迎上前開口自我介紹說，他也是前來參加面試的，只是由于太匆忙，忘記帶鋼筆了。他問他們幾個是否有筆，想借來填寫個人簡歷表。他們面面相覷，都想，本來競爭就夠激烈的了，半路還要殺出一個“程咬金”，豈不是會使競爭更加激烈嗎?要是不借筆給他，那不就減少了一個競爭對手，從而加大了成功的可能?大家像有心靈感應似地你看著我我看著你，終于沒有人出聲，盡管每個人身上都帶著多余的鋼筆。終于，一直沉默寡言的“眼鏡”走了過來，遞過一支鋼筆給他，并禮貌地說：“我的鋼筆不太好用，但還可以寫字。”他接過筆，感激地握了握“眼鏡”的手。其余的人則用白眼瞟了瞟“眼鏡”，不同的眼神傳遞著相同的意思——埋怨、責怪、甚至憤怒。因為他又增加了一個競爭對手。一轉眼，規(guī)定的面試時間已經(jīng)過去20分鐘了，卻不見任何動靜。終于有人按捺不住了，就找到有關負責人詢問情況。誰料里面走出來的卻是那個似曾相識的面孔：“結果已經(jīng)出來了，這位先生被聘用了。作為一家追求上進的公司，我們不愿意失去任何一個人才。但是很遺憾，你們的私心使自己失去了機會!”
自私自利者的行動陷在“以我為中心，以利益為半徑”的圓圈之中，心態(tài)永遠是在想如何去“點燃別人的房子”，以便能“煮熟自己的一個雞蛋”。他人有難，躲得遠遠的，一副愛莫能助的樣子，對他人的不幸，表現(xiàn)出一種“罕見的冷漠和麻木”。所以，自私自利者沒有真正的精神生活，是一名精神貧困兒。
3、交往有度
人際交往的全部奧秘在于把握分寸感，針對不同的人，不同的.事和不同的情況靈活掌握。也許你在某些方面有超人的才華，但在初次相識的人面前也不要鋒芒畢露。沒有人愿意接受一個目空一切的人。一位外語專業(yè)的大學生，掌握的詞匯量大，語法基礎牢固，而且口語水平也很高。他引以為自豪，平常說話時也時常不分場合地冒出幾句英語來。他與部門經(jīng)理談話，不時冒出幾句英語，使那位不懂外語的經(jīng)理很是尷尬，談話進行得很不愉快。其實不應責怪別人，只因為他把自己的才華表現(xiàn)得不是地方。
一位女大學生，聯(lián)系了一家報社實習。但是主編與她交談了一次就不樂意接收她了。原因是她在交談中表現(xiàn)出社交面太寬、太廣了，一會兒說認識市長的秘書，一會兒又講曾經(jīng)和哪位名人吃過飯、合過影。主編認為他不敢保證這樣的女孩到單位實習時會不會搬弄是非，鬧出什么亂子，多一事不如少一事，還是請她另謀高就吧。挺有希望成功的事就因為這位女孩表現(xiàn)過分而告吹了。掌握好表現(xiàn)的“度”，是交往的一個原則，超過了這個“度”，就有可能聰明反被聰明誤，反誤了“卿卿”前程。
大學生把握人際交往的溝通的技巧：善于傾聽
人際關系的溝通手段，不外乎聽、說、讀、寫幾種。聽是其中極其重要的一種，卻往往容易被人忽視。如何去聽，怎樣才能聽懂對方的話，尤其是怎樣從對方的立場去聆聽，這就是“聽的藝術”。你如果具有設身處地的傾聽技巧，就會以誠于中、形于外的品格，贏得對方的信賴。
傾聽有層次之分，最低層次是“聽而不聞”，如耳旁風;其次是“虛與委蛇”：啊，啊……是的，是的……好，好……雖有反應其實是心不在焉;再次是“選擇性地傾聽”，只聽符合自己口味的，其余的便拒之于耳門之外;最后是“專注地聽”，或許對方的每句話都印在了大腦里，然而是否聽出了對方的真意，則是未知數(shù);層次最高的聆聽，應當是“設身處地的傾聽”。
1、音量適度
在人際交往中，一般的規(guī)律是：大聲意味著不滿，輕聲意味著平和。理智的人應當做到心平氣和。中國人以嗓門大著稱。在歐洲的一個餐館，一位顧客聽到隔壁有兩位中國人正在大吵大鬧，好象要打起來，立即報警。警察趕來后，卻發(fā)現(xiàn)這兩位中國人正在親密地聊天呢。
2、話語數(shù)量適度
在《大話西游》里，唐僧有一句著名的臺詞：“悟空，你想要啊?你要是想要的話你就說話嘛!你不說話我怎么知道你想要呢，雖然你很有誠意地看著我，可是你還是要跟我說你想要的，你真的想要嗎?那你就拿去吧!你不是真的想要吧?難道你真的想要嗎?”相信看過此片的人都會為唐僧的喋喋不休，說話啰嗦而會心一笑。但是，細細想來，唐僧的話卻不無道理。在班級里，那些常常發(fā)言的學生會得到老師的青睞，盡管他們的觀點有可能偏激。當然，任何事情都是有限度的，話語過多也不是一件好事情。
3、看著講話的人
試想，假如你與一個同學說話 ，而他愛搭不理，或是心不在焉，手里忙著其它事情，如翻報紙、看表、修指甲、打哈欠等，你肯定會認為他沒把你放在眼里，這樣的人你會喜歡他嗎?結論不言而喻。合格的聽眾在貢獻耳朵的同時，還要專注于對方說話，不要心不在焉、面無表情，不要輕易打斷別人的話，要注意不時地做出一些語言和表情上的反應，表示你對他的話感興趣。
一位學生會干部去找輔導員匯報自己的“工作計劃”，輔導員一直沒說什么，但是這位同學不得不承認，輔導員一直是在用“聽”同他“交談”，他不時輕輕點頭，示意講下去，或讓他重復某些內容。在整個交談中，輔導員的目光時時與學生接觸，那視線的短暫交織似乎在說：你沒想到的每個細節(jié)我都留意到了，我體察到你的深意。在輔導員無言的尊重、肯定和贊賞的鼓勵下，這位同學很順暢的和盤托出了他的計劃方案，而且臨時又提出了許多新的、有創(chuàng)意的構想。
如果把交談比作是“二重奏”的話，這位善聽的老師是用“心音”在為這位同學伴奏。他沒說什么話，但他“聽”表達的含義比“說”更豐富、更文明、更高雅、更具魅力!
4、對他人所說的話，要表示濃厚的興趣
誰都有自己最感興趣的事，而且，也希望別人同他一樣感興趣。一天，某汽車銷售商迎來了一位衣著考究、神采飛揚的客人。銷售商熱忱接待，并詳細地介紹形形色色的品牌和款式以及車子的性能、優(yōu)點。客人很滿意，并微笑著與他一起走向辦公室，準備辦理買車手續(xù)。不料，從展廳到辦公室，僅短短幾分鐘，客人的臉色卻越來越難看，最后竟拂袖而去。百思不得其解的銷售商，后來終于知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌大學，全家非常高興，決定送一部車給他。問題出在客人談話中數(shù)次提到：兒子!兒子!兒子!!而銷售商卻一味只強調：車子!車子!車子!!一樁生意的失敗，緣于忽視了他人的快樂。
5、適度請教問題
這樣做，才能使講話的人意識到，你一直在認真地聽他講話。對此，魯迅先生曾有過一番高論，他說，陪同一些所謂“名流學者”談話是極累的事情。什么都不懂會被人看輕，什么都懂又會討人嫌，最妙的法子便是裝成似懂非懂，不時地提個問題去請教一番。此話雖有些偏激，試想一下卻也有一定道理。
6、不要打斷別人的談話，要聽他講完
講話者最討厭的就是別人打斷他的講話。因為這樣，在打斷他思路的同時，又讓他體會到別人不尊重他。事實上，我們常常聽到講話者這樣的不平：“你讓我把話說完，好不好?”一天，美國知名主持人林克萊特采訪一名小朋友，問他道：“你長大了以后想干什么呀?”小朋友天真地回答：“我要當飛機駕駛員!” 林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空，所有的引擎都熄滅了，你會怎么辦?”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘先跳出去。”當現(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著孩子，想看他是不是自作聰明的小家伙。沒想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出。這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他：“為什么要這么做?”孩子的回答透露出一個孩子的真摯想法：“我要去拿燃料，我還要回來，我還要回來!”你在聽別人說話時，你真的聽懂他的意思了嗎?如果不懂，就請你聽別人把話說完吧。聽話不要聽一半，不要把自己的意思投射到別人所說的話上頭。
7、守住講話人的話題
不管你多么渴望立即開始新的話題，但當對方?jīng)]有結束話題的意思，一定不要設法轉移話題。強行轉移話題，必然會使講話者有一種失落感，而這種失落感的難受程度，有時會甚于丟失了一筆財富。
8、巧妙引用講話者的話，表達自己的觀點
對方講完話后，你可配合對方的證據(jù)，提出你自己的意見。比如對方說完話時，你可以重復他說話的某個部分，或某個觀點，這不僅證明你在注意他所講的話，而且可以以下列的答話陳述你的意見。如：“正如你指出的意見一樣，我認為”或者 “我完全贊成你的看法”等等。這不僅說明你的確已經(jīng)認真聽了他的話，使他感到欣慰，而且還推出了你的觀點，又不會遭到反對，真可謂“一石二鳥”，何樂而不為?
9、要聽出言外之意
一個聰明的傾聽者，不能僅僅滿足了表層的聽知理解，而要從說話者的言語中聽出話中之話，從其語情語勢，身體的動作中演繹出隱含的信息，把握說話者的真實意圖。只有這樣，才能做到真正的交流、溝通。
人際交往技巧4
一、要學會控制自己的逆反情緒
人在聽到和自己觀點不同意見的時候，本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點，聽不進去對方說的任何話語。這個表現(xiàn)往往在討論會議中，或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說完自己的觀點，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的感覺是，這個人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見，不善于聽進去別人的話，自負自大，可能很聰明，很能干，但是會讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問題的時候，首先是自我調節(jié)一下情緒，穩(wěn)定幾分鐘，把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當聽到其他意見的時候，我首先會仔細聽，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會出現(xiàn)什么樣的'負面后果?他是否有預案?他說我的缺點，是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點，首先表示感謝。我會說：“謝謝你的直率，因為我有很多缺點自己看不到，需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點。”如果需要解釋的誤會，我會用最短的時間解釋清楚。
二、要學會客觀地看待別人的優(yōu)點，并且客觀地看待自己的缺點
每個人都有自負的心理。我也不例外。這個心理表現(xiàn)在在別人背后說別人的“毛病”，都覺得在某個方面，那個被說的人不如自己。
在職場中，最容易造成這個現(xiàn)象出現(xiàn)的時候，就是有人被提升，有人被嘉獎，有人被宣傳。這個時候，人的嫉妒心理、自卑加自負的心理，會刺激人的報復欲望，其表現(xiàn)就是要說這個人的“壞話”，來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當你說的時候，你要清楚地意識到，你有嫉妒心理，說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話，就是：他會拍馬屁。記住，當你用這句話評論別人的時候，說明了你至少承認了自己的兩個缺點：第一自己不會和領導溝通;第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠停止了。
因此，在職場中的人要學會正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學會客觀地看待別人的優(yōu)點。比如被提升的人，就是因為會“拍馬屁”，你也要承認，那是人家的一種能力，一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會在職場上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說不練，那是傻把式。光練不說，那是假把式。又說又練的才是真把式。
三、要學會反駁別人意見的技巧
這個在職場中很常見。我的做法就是，我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然，前提條件是我認真聽了他的方案。我會在聽的時候，用挑剔的態(tài)度去聽，也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結束了，我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對對方說，你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來，自己不對;或者找到證據(jù)告訴對方，不對在哪里。
四、要學會尊重別人，不論這個人在公司中處于什么職位
如果你要在職場中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛(wèi)生的阿姨、接待，到各個部門的同事。
我以前到辦公室的時候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會幫助她，并表示感謝，我的秘書看到我這樣對待阿姨，她也同樣的對待阿姨;相反，我看到其他經(jīng)理年輕秘書，很不客氣地招呼阿姨干這個，干那個。我就想，這些年輕人真不會做人。結果是，阿姨最愛打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結果。同樣，我對待任何部門的同事，都是以尊重的態(tài)度。我去報銷，總是對他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯，并且說笑。我去生產部催發(fā)貨的時候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過意不去。我會為任何一點小事，對任何一個人表示感謝。因為我知道，即使是他們份內的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此，我要傳達給他們的信息就是，他們對我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責，更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。
其實對任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰看的，是人對自我修養(yǎng)的一種修煉。但是，你自覺地這樣做的同時，其實別人也看得到。
人際交往技巧5
人際交往必須知道的7大技巧
1、記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。
2、舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。
3、培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的，在心理上要有足夠的自信。
4、培養(yǎng)幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。
5、做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。
6、要注意語言的'魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。
7、處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認，產生使人樂意交往的魅力。
你肯定希望你的工作有起色，工作出色的同時，這些只會讓你的工作錦上添花。
人際交往一定要避免的七大心理
一、自卑心理
有些人容易產生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，辦事無膽量，畏首畏尾，隨聲附和，沒有自己的主見。這種心理如不克服，會磨損人的獨特個性。
二、怯懦心理
主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內向、不善言詞的人，由于怯懦，在社交中即使自己認為正確的事，經(jīng)過深思熟慮之后，卻不敢表達出來。這種心理別人也能觀察出來，結果對自己產生看法，不愿成為好朋友。
三、猜疑心理
有些人在社交中或是托朋友辦事，往往愛用不信任的目光審視對方，無端猜疑，捕風捉影，說三道四，如有些人托朋友辦事，卻又向其他人打聽朋友辦事時說了些什么。結果影響了朋友之間的關系。
四、逆反心理
有些人總愛與別人抬杠，以說明自己標新立異，對任何一件事情，不管是非曲直，你說好，我就認為壞;你說對，我就說它錯，使別人對自己產生反感。
五、作戲心理
有的人把交朋友當作逢場作戲，朝秦暮楚，見異思遷，處處應付，愛吹牛，愛說漂亮話，與某人見過一面，就會說與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章，因而沒有感情深厚的朋友。
六、貪財心理
有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”，見到對自己有用、能給自己帶來好處的朋友才交往，而且常是“過河拆橋”。這種貪圖財利，沾光別人的不良心理，會使自己的人格受到損害。
七、冷漠心理
有些人對各種事情只要與己無關，就冷漠看待，不聞不問，或者錯誤地認為言語尖刻、態(tài)度孤傲、高視闊步，就是“人格”，致使別人不敢接近自己，從而失去一些朋友。
異常心理會阻礙一個人的社交關系的發(fā)展，所以大家要避免這些異常心理，以免影響社交，不能結交到朋友，最終讓職業(yè)生涯和生活質量都會受到影響。
人際交往技巧6
人際交往技能是指個體與他人交往時能夠進行良好溝通的技能，它是進行正常人際交往的基礎，我們不可能要求一個不具備人際交往技能的人能夠與他人建立起良好的人際關系。一個人溝通能力的高低，直接影響人際關系的好壞。人際交往的一般技巧集中表現(xiàn)為16個字，即知己知彼，交往有度，重視初交，展示魅力。
知己知彼
知己知彼是人際交往的前提和基礎，可以這樣說，如果交往雙方不能做到知己知彼，就不可能有成功的交往活動。與人交往貴在有知人之明。道理很簡單，不認識對方，不了解對方，也就根本談不上與之交往。誠然，要真正認識和了解一個人是很困 難的，所以有人說“了解人是一門最高深的藝術”。但是，只要我們學會了用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察問題和分析問題，遵循由感性到理性、由外表到內心、由現(xiàn)象到本質的認識規(guī)律，就能夠正確地認識對方，全面地了解對方。
與人交往還要做到有自知之明。一個人認識別人、了解別人難，認識自己、了解自己就更難。然而，我們要成功地與人交往就不能不去認識自己，了解自己。正是從這個意義上說，自知之明更為可貴!因此，當代大學生都應該養(yǎng)成反躬自省的習慣，學剖析自己，力求準確地把握自己的長處和短處，這樣才能在交會往過程中揚長避短。
交往有度
人際交往中也有一個度的問題，能否準確地把握這個度，是關系到交往能否成功的一個重要問題，也是衡量一個人社會生活是否成熟的一個重要標志。一般說來，有效的交往應該具有“四度”，即向度、廣度、深度和適度。
向度即交往的方向性，指的是同哪些人交往，為什么目的進行交往。在現(xiàn)實生活中，由于各人的社會地位不同，時間和精力也有限，不可能不加選擇地同所有的人交往，而交往對象的選擇又總是與一定的交往目的相聯(lián)系的。完全可以這樣說，盲目的交往是一種無效的交往，不可能產生任何實際意義。
廣度即交往的范圍，包括交往人數(shù)的多少、交往時間的長短等。人數(shù)的多少取決于交往主體所處的環(huán)境性質、群體規(guī)模以及自身的交往能力等。時間的長短則取決于交往雙方各自的感受，如彼此的需要滿足程度等。
深度即交往的程度，指的是交往雙方的情感狀態(tài)，以及交往所形成的人際關系的層次類型。在交往過程中，交往雙方都不可能不考慮這種交往所要達到的程度，是一般的交往還是親近的交往，是要建立一般的關系還是要建立密切的關系。當然，這種考慮會因人而異，也會不斷發(fā)生變化。
適度有兩個方面的含義：其一，是指處理好人際交往活動與其他社會活動的關系，如處理好與學習、工作的關系;其二，是指處理好不同的交往對象之間的關系，如處理好一般異性朋友與戀愛的關系等。這個度掌握得不好，就可能引來很多不必要的煩惱，這是大學生們在交往中要特別注意的。
重視初交
中國有句俗話：“良好的開端是成功的一半。”這話對成功的交往有很大的啟示作用。可以這樣說，在人際交往中，如果交往雙方都能給對方留下一個良好的第一印象，交往的成功也就有了一半的希望。那么，怎樣才能給對方留下一個良好的第一印象呢?
第一，注意表情和舉止。與人初交，一定要表情自然，面帶笑容，給人一種親切感，而不要板著面孔，不要裝腔作勢;一定要舉止大方，站有站相，坐有坐相，使人感到很有修養(yǎng)，而不要舉止拘謹，手足無措。否則，就會給人留下缺乏社交經(jīng)驗、不成熟、不誠心的印象。
第二，注意儀表和風度。儀表猶似一個人的“裝潢”，其作用就像商品的包裝一樣重要。不修邊幅、衣衫不整的人，是不大可能具有吸引力的。當然，長期起吸引作用的是一個人的風度。而要展示自己的風度，最根本的是要注意培養(yǎng)自己的內在氣質。
第三，注意禮節(jié)和態(tài)度。初次與人交往，一定要注意禮節(jié)，例如，拜訪他人要事先約定，見面時先做一番自我介紹等;交往時態(tài)度要謙虛、誠懇，例如，尊重他人的習慣，不無端地占用他人的時間等。
第四，注意談話的藝術。初次交談一定要言語簡練，努力做到既達意抒情，又不令人生厭，切不可信口開河，無休止地高談闊論。
展示魅力
在人際交往過程中，展示魅力主要是通過構成魅力的因素來實現(xiàn)的。一般說來，可以從以下幾個方面努力：
第一，盡量展示你的能力。人們都愿意與有能力的人交往，展示你的能力能引起對方的尊敬和欽佩，魅力便自然增強。必須指出，展示能力不是自吹自擂、自我炫耀，而主要是依靠自身在社會生活中實際顯示的能力。
第二，盡量展示你的語言。準確的語言，可以給人以啟迪，充分顯示自己的學識和水平;幽默的談吐，可以給人以享受，充分體現(xiàn)自己的情趣和修養(yǎng);簡潔的表達，可以給人以教益，充分反映自己的個性和作風。
第三，盡量展示你的感情。在一定意義上說，人際交往也是一種心靈的溝通。只有自己動之以情，才能真正打動對方的心靈，引起對方的共鳴。
第四，盡量展示你的情操。人格的力量是巨大的，情操的`感染力是無窮的。一個關心他人、樂于助人的人，人們必定喜愛他;一個為人正派、作風嚴謹?shù)娜耍藗儽囟ㄗ鹁此?一個勤奮刻苦、踏實肯干的人，人們必定信任他。
在準備擴大自己的人際交往圈子之前，你最需要掌握的就是人際交往技巧。對此，人際關系心理學的研究相信會對你如何結識陌生人，在交往過程中如何迅速消除陌生人的戒備心理有所幫助。
與同事友好相處的5個要點
在職場上，你想跟你的的同事人際關系更加好嗎?那就掌握以下5點吧!
沒有批評的討論
和別人討論的目的，是探討解決問題的最佳方法。如果你在這一過程中不斷地批評別人，總認為自己是正確的，其根源是沒有把對方和自己放在一個平等的位置上，給予高度的尊重。也許你的潛意識中，認為這是一場教授和文盲之間的討論，當你的批評受到反駁或導致討論毫無結果時，你所收獲的，就只有憤怒而已。
沒有懷疑的考慮
在做一件事前，一定要知道它是對的才肯去做，不對則不做，是心理不健康的一種表現(xiàn)。俗語說，“要知道梨子的滋味，一定要親口嘗嘗。”同樣，做事也是，寧可做錯，不要不做。一味地猶豫不決、徘徊不定，只能“讓思想的光輝蒙上灰塵”。只有過度完美主義或懦弱的人才會因為不能承受失敗而不斷地懷疑。
沒有嘲笑的挑戰(zhàn)
心理學認為，一般來說，所有挑戰(zhàn)都是帶有敵意的，就像人在青春期由虛榮心所導致的競爭心理，非要分出個你高我低來才肯罷休。而挑戰(zhàn)時自我內心的傲慢，常常讓人把“嘲笑”作為一種武器來攻擊對方。在馬斯洛看來，心理高度健康的人不會這樣。他們帶有一種哲學家的幽默感，把挑戰(zhàn)看成善意的合作，不是為了壓倒、擊敗對方，而是從對方身上汲取優(yōu)點、總結得失，既希望自己能超過對方，也希望對方能超過自己，在不斷超越中共同進步。
沒有怨恨的原諒
當一個人口頭上說原諒對方時，是真心還是假意，有一種判斷方法：真心的原諒，下次即使對方犯同樣的錯誤，他依然會原諒;如果是假意的，下次則不會再原諒對方。這是因為，假意的原諒，心中依然含有怨恨，只是語言上的妥協(xié)。之所以有怨恨存在，是因為我們的眼睛只盯著對方的錯誤，忽視了自己的錯誤。真正的原諒應該是先從自己身上找原因，自己做得不好，怎么能要求別人做得更好?然后發(fā)揮愛與同情心的作用，徹底地原諒他人。
沒有猶豫的微笑
世界上最完美的微笑浮現(xiàn)在蒙娜麗莎的臉上，看到她，你就會明白什么是“沒有猶豫的微笑”，她透露著內心的善與寧靜，是心靈最真實的表達。當別人看到這種笑容，內心也會生出一種隨之而來的快樂。微笑是人對美好的事物和人做出的最直接反應，如果你產生猶豫，那么它就帶上了一絲虛假的成分，為了奉承或敷衍做出的笑臉，體現(xiàn)了我們內心的壓抑與矛盾。
職場上的人際關系心理學
眾所周知，擁有正常、健康的交際圈對于人的身心健康都是很有幫助的。但是若想維系好自己的交際圈，也是很不容易的，甚至在不經(jīng)意間產生的某些心理，就會直接給大家的人際交往帶來影響。
1、自卑心理
有些女性朋友因為容貌、身材、修養(yǎng)等方面的因素，在與他人的交往中有自卑心理，不敢闡述自己的觀點，做事猶豫，缺乏膽量，習慣隨聲附和，沒有自己的主見。在交流中無法向別人提供值得借鑒的有價值的意見和建議，讓人感到與之相處是浪費時間，自然會避而遠之。
2、嫉妒心理
有人說嫉妒是女人的天性，尤其在與人的來往過程中，這點女性朋友要格外注意!在和人的來往往往會出現(xiàn)以下情況，針對別人的優(yōu)點、成就等不是贊揚而是心懷嫉妒，企望著別人不如自己甚至遭遇不幸。試想，一個心懷嫉妒之心的人，絕對不會在人際交往中付出真誠的行為，給予別人溫暖，自然不會討人喜歡。
3、多疑心理
朋友之間最忌諱猜疑，無端懷疑別人。有些人總是懷疑別人在說自己的壞話，沒有理由地猜疑被人做了對自己不利的事情，捕風捉影，對人缺乏起碼的信任。這樣的人喜歡搬弄是非，會讓朋友們覺得她是搗亂分子避之不及。
4、自私心理
有些人與人相處總想撈點好處，要么沖著別人的位子，要么想從別人那里得點實惠，要么為了一事之求，如果對方對自己沒有實質性的幫助就不愿意和對方交往。這種自私自利的心理，容易傷害別人，一旦別人認清其真實面目后，就會堅決中斷與其交往。
5、游戲心理
在與別人的交往中，缺乏真誠，把別人的友情當兒戲，抱著游戲人生的態(tài)度，不管與誰來往都沒有心理的深層次交流，喜歡做表面文章。當別人需要幫助時，往往聞風而逃，這樣的人無法結交真正的朋友。
6、冷漠心理
孤芳自賞，以為自己是人中鳳、天上仙，是人世間最棒的，把與人交往看成是對別人的施舍或恩寵。自我感覺特別良好，總是高高在上，端著個架子，一副驕傲冷漠的樣子，讓別人不敢也不愿意接近，自然不會擁有朋友的。
在認清了影響人際關系的心理以后，大家在人際交往當中就一定要學會摒棄這些心理了，否則自己的人際圈會越來越小。
大學生如何處理好人際關系
人是社會性動物，正如馬克思所言：“人的本質并不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關系的總和。”進入大學之后，大學生們面臨著新的環(huán)境、新的群，重新整合各種關系，如何處理好人際關系與交往對象的關系便成為他們新的生活內容。良好的人際關系不僅是大學生心理健康水平、社會適應能力的重要指標，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。
一、建立良好的人際關系的途徑
建立良好的人際關系，是一個人事業(yè)成功的基礎。左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要主動性的積極交往，要塑造良好的個人形象，善用各種交際手段，克服社會知覺中的偏見。
塑造良好的個人形象，提高個人的心理素質，增進個人魅力 ，社會交往中，個體的知識水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個人形象和心理狀態(tài)應從點滴開始，從善如流“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”優(yōu)化個人的社交形象。
1.提高心理素質。
人與人之間的交往，是思想、能力、知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關系的質量。有的學生在人際交往中存在著社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理?這些都不易建立良好的人際關系。因此，大學生應加強自我訓練，提高自身的心理素質，以積極的態(tài)度進行交往。
2.提高自身的人際魅力。
應該說，每個個體都有其內在的人際魅力，人際魅力是一個人綜合素質的社交生活中的體現(xiàn)，這就要求在校的大學生豐富自己的內心世界，從儀表到談吐，從形象到學識，多方位提高自己。心理學研究表明，初次交往中，良好的社交形象會給對方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學識更占主導地位。特別是大學生的個性培養(yǎng)，拓展自己的內涵。
二、善用交際技巧
1.換位思考。這對建立良好的人際關系很重要。如我們經(jīng)常用，如果我在他的位置上，我會怎樣處理，經(jīng)常站在對方的角度去理解和處理問題，一切就會變得簡單多了。一般而言?善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價值，懂得尊重他人，愿意信任他人，對人寬容，能容忍他人有不同的觀點和行為，不斤斤計較他人的過失，在可能的范圍內幫助他人而不是指責他人。他懂得“你要別人怎樣對待你，你就得怎樣對待別人”;懂得“己所不欲?勿施于人”;懂得“得到朋友的最好辦法是使自己成為別人的朋友”;懂得別人是別人而不是自己，因而不能強求，與朋友相處時應存大同，求小異。
2.善用贊揚和批評。心理學家認為，贊揚能釋放一個人身上的能量，調動人的積極性。“贊揚能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內心以平靜與依賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心”。有報載一位歐洲婦女出門旅行，她學會了用數(shù)國語言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等，所到之處，都受到熱情接待。真心真意，適時適度地表示你對別人的贊揚，贊揚要對人也對事，能夠增進彼此的吸引力。
要善于落落大方地說謝謝。我們經(jīng)常認為特別親近的人不需要說謝，太小的事不需要說謝，我們在生活中不太愿意直接表達我們的感謝，而是愿意記在心中。事實上，真誠的發(fā)自內心的感謝閃爍著人性的光輝。
與贊揚相對的是批評。一般情況下，應多作贊揚，少用批評，批評是負性刺激。通常只有當用意善良、符合事實、方法得當時，才有可能產生積極的效果，才能促進對方的進步。批評時應注意場合與環(huán)境，應對事不對人，不能對一個人產生全盤否定這樣會挫傷對方的積極性與自尊心，應就現(xiàn)在的一件事而不是將以前的事重新翻出來，措詞與態(tài)度應是友好的、真誠的。
3.主動交往。每一個風華正茂的大學生都需要有豐富的人際關系世界，并在這個世界里幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與痛苦。在社會交往中，那些主動始發(fā)著交往活動，主動去接納別人的人，在人際關系上較為自信，主動交往的稀少源于兩方面的原因。
一是缺乏自信，擔心遭到拒絕，擔心別人不會像自己期望的那樣理解、應答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實上，問題遠沒有我們想象的那么嚴重，因為人際關系中，雙方都需要適應，需要人際關系支持陌生情境。
二是人們在人際關系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故有些圓滑”“我如此麻煩別人，別人會認為我無能，會討厭我”等等。大學生的主動交往也很重要，特別是當面臨人際危機時，主動解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關系非常重要。
4.移情。人際關系的本質是人與人之間情感的聯(lián)系與溝通，情感的溝通越充分，雙方共同擁有的心理領域就越大，際關系就越親密。移情不是同情，而是交往雙方內心情感的共通與同一。人是經(jīng)驗主義者，對別人理解高度依賴于自己的直接經(jīng)驗，因此，自我經(jīng)驗的豐富是理解與移情的必要前提。
5.幫助別人。心理學家們發(fā)現(xiàn)，以幫助與相互幫助開端的人際關系，不僅良好的第一印象容易確立，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關系迅速建立起來。日常生活中的患難之交正說明這點。所謂“雪中送炭”的心理效應，錦上添花就很重要。
三、人際沖突及其調適
每個人都希望生活能充滿陽光，都希望友誼能天長地久，都希望人情能溫馨美好，但生活總是現(xiàn)實的，人與人之間的沖突是在所難免的，我們總會發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)多么親密的朋友、多么幸福的伴侶最終卻分道揚鑣、形同陌人。如何才能避免人際沖突的發(fā)生及人際關系的破裂，是困撓著每一個大學生的現(xiàn)實問題。
人際關系的改善
心理專家發(fā)現(xiàn)(D·Myers，1990)，認清人際沖突或分歧的本質，并學會建設性地處理分歧或沖突，可以有效地減少人際關系惡化和破裂的發(fā)生。
首先，我們必須懂得，由于每個人有其不同于任何其他人的經(jīng)歷，有自己獨特的情感、理解和利益背景，因此，人與人之間出現(xiàn)不一致或沖突是不可避免的。無論什么樣的關系，也無論交往的雙方關系有多么深刻、情感有多么融洽，都可能出現(xiàn)沖突。因此，我們在同任何人交往的過程中，都應對可能出現(xiàn)的沖突有所準備 。
預計沖突是正確了解沖突，并建設性地處理沖突，避免在沖突中付出不必要的更大代價的最有效途徑。一般情況下，如果一個人在毫無準備的情況下被直接卷入沖突，那么在整個沖突過程中仍然保持冷靜的理性是十分困難的。人是情緒化的動物，在人過于激動人心時候，思維會受到明顯的干擾，很難保持對事情的正確判斷。在激情之中作出對人際關系有害乃至犯罪行為的事是經(jīng)常性的。
在實際生活中，更多的人際沖突都是可以避免的。學會用移情的方式去體驗別人為什么會像他所想的那樣言行，可以有效地幫助我們正確理解別人，避免判斷的錯誤，也可以防止發(fā)生不恰當?shù)捏w驗和行為。對于已經(jīng)發(fā)生了的沖突，如果處理得當，就事論事，往往不會給人際關系帶來太大危害。心理學家經(jīng)過研究，提出了解決沖突的有效步驟。實踐證明，這些步驟可以有效地幫助人們控制和消除沖突。這些步驟的具體內容是：
1.相信一切沖突都可以理性而建設性地獲得解決;
2.客觀地了解沖突的原因;
3.具體地描述沖突;
4.向別人核對自己有關沖突的觀念是否客觀;
5.提出可能的解決沖突的辦法;
6.對提出的辦法逐一進行評價，篩選出最佳的解決途徑，最佳方法必須對雙方都最有益;
7.嘗試使用選擇出的最佳方法;
8.評估實現(xiàn)最佳方案的實際效應，并按照給雙方帶來最大利益和有利于良好人際關系維持的原則給予修正。
人際交往技巧7
大學生人際交往中溝通的技巧：仔細聆聽
良好的談吐有一半要靠聆聽——并非單用耳朵，還包括所有的感官；不僅用頭腦，還得用心。聆聽常與說話同等重要。在談話較為沉悶之際，你常會發(fā)現(xiàn)自己心不在焉，漏掉了重要的關鍵字詞，誤解了聽到的字句，甚至先入為主地決定別人的論點，而疏略了那個觀點與你想的完全不同。在聽人說話的時候，你是否雙睛遲滯、垂頭喪氣？冷漠、煩悶是否明顯寫在你臉上？你是否靜待說話者停下來喘口氣，自己接口？你整個態(tài)度是消極否定的嗎？是不是因為你希望自己在那兒講，因而對正在講話的那個人顯示失望、消沉的態(tài)度？那么，輪到你說話時不論你如何成功地表達自己，你仍然不是個善談者。
大學生人際交往中溝通的技巧：別插嘴
假設一個人正講得興致勃勃，聽眾也像一群緊追新娘花球的女儐相一樣熱烈，這時，你突然插嘴，問些不相干的問題，說話的那個人絕對不會對你有好感，很可能沒有人會對你有好感。因此：勿以不相關的問題打斷別人的談話；勿以無關的言論打斷別人；勿搶著替別人說完話；勿搶著幫別人說故事；勿爭辯不重要的細節(jié)而打斷別人的話語。簡而言之：別插嘴。
大學生人際交往中溝通的技巧：勿道人長短
此地所談的只是會傷人的閑談。不論有意無意，傷害別人均屬不可原諒：故意是卑鄙，無意是疏略。傳述傷人的事實，或出于嫉妒和惡意的空言，或想借著顯暴別人不知的秘密而提高自我身價，這些都令人齒冷。我并非要你完全不提不在場的人，你可以提到。但一等到你發(fā)現(xiàn)自己想說些不太愉快的話時，我建議你趕快默誦下列金科玉律：“己所不欲，勿施于人。”
大學生人際交往中溝通的技巧：別忽略沉默的人
大多數(shù)的社會團體中至少會有一位格格不入的人--一位外表、舉止都像局外人的人，也就因此而被視為局外人。不論他看來多么無趣乏味，你也不該如此對待他。每個人在某一時期都會自覺是個局外人。你該設身處地替那個遭人冷落的人想一想，讓他感到安逸自在是必要的，讓他參與！
大學生人際交往中溝通的技巧：有條有理
不論你僅與一位朋友閑談，還是向數(shù)千名聽眾演說，應有一條要諭，那即是“說話中肯切題”。最令人們困擾的便是缺乏組織的談話習慣。無數(shù)人的時間都因此而化為烏有--浪費在信口開河、廢話連篇、離題胡扯、一再重復的同樣話語上面。漫談可能是思想不清的顯示，也可能是迂回曲折，達到中心的一種手段。不過，更可能的`是那也許只是一種壞習慣，戒除此種習慣要比戒煙容易多了。要是你警覺到自己已有無休止談話的習慣，不妨就想你正在付錢打長途電話，既浪費時間又要付出代價
大學生人際交往中溝通的技巧：避免枯燥的話題
幾乎沒有人會有興趣傾聽你枯燥的談論：狗、孩子、食譜及食物、健康問題、高爾夫球、家庭煩惱等等。
把你的健康問題留給醫(yī)生……在球場上打高爾夫球而不是在客廳中打……將你的家務事留在家里。
記得有次我坐在一位聰敏的律師旁邊。他原可帶動輕松的氣氛，談論紐約發(fā)生的重要事件；相反的，他花了整整半小時的時間來敘述如何去找尋一條失蹤的長毛狗。等他結束，我想我對他走過路面的每條隙縫都一清二楚了，所有的聽眾都有點像那頭失蹤的長毛狗，垂頭喪氣、無精打采。
溫斯敦·邱吉爾認為孩子并非宜于談論的話題。在某場合中一位大使對他說：“你曉得，溫斯敦爵士，我從未向你提過我的孫兒。”
邱吉爾拍了拍他肩膀，聲言：“我明白，親愛的伙伴，為此我實在說不出我有多么感謝！”
大學生人際交往中溝通的技巧：避免“我”字
千萬別把我變成你語言中最大的字。別說：“我想，”而說：“你想呢？”
談話者就像汽車司機一樣必須隨時留意紅綠燈。要是他沒有看到紅燈，繼續(xù)說話，他會發(fā)現(xiàn)自己正是使談話發(fā)生阻滯的原因。要是你的聽眾真的被你的機智與智慧吸引，他們會不斷閃著“繼續(xù)下去”的綠燈信號。
有次一位住在兩千里外五年未見的老友即將與我相聚，我對此已盼望良久，結果她帶了一位新丈夫回到城里。他從一開始便獨占了整個談話，一個接一個地說著笑話--說得并不太好；而她卻慫恿他繼續(xù)下去。他們離開之后，我對她在這五年間的情況了解與未見面時相差無幾。
在以往的雜耍表演中，要是節(jié)目拖得太長，站在舞臺側面的經(jīng)理便會用一根十尺長的竹竿，吊著一個鉤子，把那個犯規(guī)者鉤住，然后將他拖出觀眾的視線。我們也應該有一個鉤子來解救那些因“我”與“獨占”而自苦苦人的男女。
大學生人際交往中溝通的技巧：講究信用
大學生人際交往中多種溝通的技巧之寬容大度人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸密切，不可避免地會產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度，不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，做到“宰相肚里能撐船”。他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。
信用是成功的伙伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學生在人際交往中要說真話，言必行，行必果。答應做到的事情不管有多難，也要千方百計、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒有實現(xiàn)，則應誠懇說明原因，不能有“湊合”、“對付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友；不守信用者只能交一時的朋友或終將被拋棄。堅持信用原則，要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。
大學生人際交往中溝通的技巧：互助互利
人際關系以能否滿足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關系才會繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則。互助，就是當一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質方面的，也可以是精神方面的；可以是腦力的，也可以是體力的。堅持互助互利原則，就要破除極端個人主義，與人為善，樂于幫助別人。同時，又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進一步溝通雙方的情感交流。
大學生人際交往中溝通的技巧：真誠待人
真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結成深厚的友誼。
堅持真誠的原則，必須做到熱情關心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。
大學生人際交往中溝通的技巧：尊重他人
每個人都有自己的人格尊嚴，并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，大學生的自尊心都較強，因此，大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績。否則，易導致人際關系的緊張和沖突。
堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學取綽號，尊重同學的生活習慣。
大學生人際交往中溝通的技巧：平等交往
平等，主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務，人與人之間的關系是平等的關系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。大學生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看。”
堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優(yōu)點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
人際交往技巧8
會吃小虧，才不用吃大虧
古語有云：“吃得眼前虧，可保百年身。”“吃得虧便享得福。”吃虧的人雖然失去了一些原本屬于自己的東西，卻也求得了自我的寧靜，避開了他人的煩擾，于心無憾。事實上，吃虧并不要緊，吃“眼前虧”是為了換取其他利益，吃點“眼前虧”更是為日后不吃虧作準備。在人際交往中，如果我們能吃一些“眼前的小虧”，不僅能更好地預防“以后的大虧”，也有助于在別人面前塑造良好的自我形象，獲得他人的好感，為自己贏得友誼和影響力。
假設這樣一個狀況：你開車和別的車擦撞，對方的車只是小傷，甚至可以說根本不算傷，你不想吃虧，準備和對方理論一番，可是對方的車上下來四個彪形大漢，個個橫眉豎目，圍住你索賠。眼看四周荒僻，不可能有人對你伸出援手。請問，你要不要吃賠錢了事這個虧呢?
你當然可以不吃，如果你能說退他們或是能打退他們，而且保證自己不受傷害。
可是，如果你不能說又不能打，那么看來也只有賠錢了事了。你說他們蠻橫無理，欺人太甚，可是，在當時的情況下，哪有什么理可說呢!
因此，以這假設的故事為例，賠錢就是眼前虧，你若不吃，換來的可能是一頓拳毆或是車子被破壞，得不償失。
有不少人在碰到眼前虧時，會為了所謂的面子和尊嚴而與對方搏斗。這樣做，雖然泄得了一時的憤怒，卻會給自己帶來更大的麻煩。所以，好漢要吃眼前虧，不爭一時之短長，目的是以吃眼前虧來換取其他的利益，是為了存在和更高遠的目標。
相反，鼠目寸光的人，才吃不得眼前虧，因為他們心胸狹窄，容不得一丁點的損失。好漢則關注長遠的.根本利益所在，而不是執(zhí)著于眼前的禍福吉兇。可以說，高瞻遠矚的人，都吃得眼前虧，因為他們視野遼闊，納天地于心中。吃點眼前虧，讓對方高興、心滿意足，這才是明智的選擇。
比如說在家庭生活中，夫妻之間的吵架，經(jīng)常是由小事引起的。對方只是有些小過失，可另一方如果不依不饒，得理不讓人，必然會導致“戰(zhàn)爭”升級。
星期天，妻子小王和丈夫都在家。由于工作上有點小麻煩，丈夫最近的情緒比較低落。小王一上午忙著打掃房間，收拾家具，丈夫拿著一張報紙斜靠在沙發(fā)上翻來覆去地看著。小王知道丈夫最近不順心，也就沒要他幫著做家務。
小王在收拾小茶幾的時候，一不小心把丈夫放在上面的茶杯碰在地上摔碎了。事有湊巧，就在昨天，小王已經(jīng)打爛了一個杯子，沒想到今天又打爛了一個。這套茶具是丈夫的一位老同學從日本帶回來送給他的，做工非常精致。丈夫很珍愛，時常一邊把玩，一邊贊嘆這套茶具“確非尋常俗物”。平時丈夫幾乎舍不得使用，就是怕被摔壞了，最近由于心境不佳，才拿出來獨自享用的。沒想到讓妻子兩天打爛了兩個，當時臉就沉下來了。看他這個樣子，小王的火氣也一下子就上來了：“不就是兩個杯子嘛，看你心疼的，好像我連兩個杯子都不值。不要在外面受了氣，整天回來給我臉色看。拿老婆當出氣筒算什么英雄好漢，再威風也威風不到哪兒去。真有本事的，也不至于把兩個杯子看得比老婆還寶貝。”
這下子可算捅了馬蜂窩。在丈夫眼里，妻子由于他的心境不好，處處遷就他，安慰他的好處一下子無影無蹤了，有的只是惱怒。本來工作中的麻煩早就令他感到痛苦和沮喪，妻子的一番嘲諷挖苦更使他覺得這個家也沒有什么值得珍惜的了：“嫌我沒本事，我就是沒本事，你看著辦吧。外面有本事的男人多的是，可惜你沒那享福的命，只好找我這個沒本事的男人做丈夫。”
妻子也不示弱：“那也說不準，說不定哪天我就找一個有本事的男人給你看看。”
隨著情緒的失控，雙方偏離了夫妻之間交談的正常軌跡，也偏離了就事論事的原則。
丈夫抄起茶幾上的水瓶奮力一摔，小王覺得心都快碎了，她絕望地哭罵道：“摔吧!有種的把東西都摔完!”
此時，丈夫已經(jīng)徹底失去了控制，當小王明白過來的時候已經(jīng)晚了，丈夫順手抄起一只啞鈴擊碎了剛買不到一年的電視機：日本進口的大屏幕，將近一萬元。
其實，這場夫妻之間的吵架完全可以避免，只要有一方肯吃點兒“眼前虧”，主動退讓——當丈夫責怪小王的時候，小王如果能主動退讓的話，丈夫就會覺得這樣對待妻子是不公平的，會覺得內疚和后悔，到時候必然會就自己對妻子的態(tài)度問題進行檢討。同樣，當妻子埋怨“你說話別那么難聽好不好，我又不是故意的”時，如果丈夫能主動退讓的話，妻子就會體諒到：丈夫的心境不太好，我應該理解他，甚至為自己不小心打爛了杯子，增添了丈夫的煩惱而感到自責。
這種因小問題而導致激烈沖突的情形，并非只發(fā)生在夫妻之間。對我們而言，在生活中碰上類似情況，對方正在氣頭上，聲音高點，話難聽點時，我們應該保持冷靜，而不應火上澆油，甚至發(fā)展到魚死網(wǎng)破的地步。此時，明智的做法是，吃點兒“眼前虧”，這樣，等對方冷靜了，清醒了，認識到自己的錯誤了，他會更尊重你，覺得你為人大氣，不在小事上斤斤計較，事后會加倍地對你好。
和為貴，忍為高，一個“忍”字可以看出一個人的理智、修養(yǎng)、氣質以及人格。在很多情況下，忍耐更是成大事不可或缺的修養(yǎng)。所以，我們要培養(yǎng)自己的忍耐之心，肯吃虧，會吃虧，讓自己有更多的收益。
人際交往技巧9
胸中有忍字，后退亦前進
在中國歷史上，“六尺巷”的傳說一直作為一種美談被人們津津樂道，它所彰顯的那種中華民族的傳統(tǒng)美德，成為告誡世人的典范和楷模。
“六尺巷”是清朝宰相張英的祖宅所在地。據(jù)說在康熙年間，當朝宰相張英老家里的人在建造房屋時為爭地基與鄰居發(fā)生了爭執(zhí)。家人飛書京城求助，哪知道宰相并沒有仗著自己位高權重而出面擺平，只是回饋給老家人一首詩：“一紙書來只為墻，讓他三尺又何妨?長城萬里今猶在，不見當年秦始皇。”家人見書信后感覺慚愧，立刻在爭執(zhí)線上退讓了三尺，下壘建墻。而鄰居深受感動，也把墻主動退后了三尺，建造自己的府院。這樣一來，兩家的院墻之間就形成了六尺寬的巷道，成了有名的“六尺巷”。正所謂，墻退了六尺，心胸寬了萬丈。
“吃虧是福。”這是古人的至理名言。人是要學會隱忍的，忍讓能大事化小，小事化了，是處理事情最簡單也最聰明的辦法。人必須擁有博大的胸襟去包容：大度能容，容天下難容之人;開口便笑，笑天下可笑之事。這是彌勒佛主對世人的告誡。因為修煉不到家，年少輕狂，心胸狹窄，很容易讓人歸類于脾氣暴躁的一介莽夫;而從容淡定，與世無爭，自有不怒自威的大將風范。海納百川，有容乃大。隱忍不但是人格涵養(yǎng)，也是一種處世哲學。
在物欲橫流的現(xiàn)代社會，面對金錢美女之類的誘惑，沒有些定力是不行的。俗話說，“忍”字頭上一把刀，小不忍則亂大謀是很有道理的。無論遇到什么，我們都要做到失意時坦然面對，得意時不忘形，不張揚，不引人注目，也不爭強好勝。要記住，生活因簡單而快樂，我們要寬容別人的無禮冒犯，原諒別人的無心過失，要明白忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。
也許你會發(fā)現(xiàn)，在大雪壓枝的時候，只有雪松能夠生存下來，這是因為，當雪積到一定程度時，雪松那富有彈性的枝丫就開始向下彎曲，于是積雪便從樹枝上滑落，待壓力減輕后，剛彎下去的樹枝又立即反彈過來，因此，雪松能始終保持這蒼翠挺拔的身姿。是啊，雪松懂得退讓，它知道對于外界的壓力，當不能“通過正面抗爭去戰(zhàn)勝它”的時候，就需要“作出適當?shù)淖尣剑郧蠓磸椀臋C會”。
唐代禪師布袋和尚有一首詩：“手把青秧插滿田，低頭便見水中天。心地清凈方為道，退步原來是向前。”擁有豁達和淡定的胸懷，懷著一顆恭敬的心，學會低頭忍受和步步后退，才能擁有更廣闊的天空。
鈴木太郎在創(chuàng)業(yè)之初，與德國西門子公司就有關技術合作問題進行過廣泛而深入的商務談判。談判開始不久，便陷入了困境，原因是西門子公司堅持技術使用費提成率要占到銷售總額的9%，鈴木太郎不贊成這一提案。經(jīng)過艱苦斗爭，最終把提成率降低到5%。但西門子公司盡管做了讓步，卻又提出了新的要求，要求把技術轉讓費定為60萬美元，并且要一次付清。當時，合同文本的`主動權掌握在西門子公司手中，許多條款都是偏向西門子公司的，尤其是違約和處罰條款的訂立，更加明顯地有利于西門子公司。作為弱勢的鈴木公司，只能聽從西門子公司的擺布。
當時，鈴木電器公司的總資本不超過4億日元，而60萬美元的技術轉讓費相當于2億日元，這筆沉重的技術轉讓費，對于剛剛起步的鈴木公司來說的確是一個相當沉重的負擔。這讓鈴木太郎陷入了兩難的選擇——如果答應，那么公司必將陷入財務危機;如果不答應，公司就會失去一次發(fā)展壯大的好時機。
在形勢對自己十分不利的情況下，鈴木太郎高瞻遠矚地指出，懂得退讓才知進取。于是，他采取了先吃虧后賺錢的策略，假人之手，從中漁利，大膽接受了西門子公司的苛刻條約。
由于鈴木公司從西門子公司獲得了最新研究成果，所以，當時世界上最先進的科技成果，幾乎都有鈴木公司的參與，這為其一躍而發(fā)展成為馳名全日本乃至全世界的公司打下了堅實的基礎。可以這樣說，雙方的合作使鈴木公司開始確立了國際大公司的地位。
從表面上看，鈴木太郎似乎落了下風，不僅作出了妥協(xié)和讓步，而且還接受了西門子公司的不公正條款。但事實證明，鈴木太郎才是這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中最大的贏家——適當?shù)耐讌f(xié)和退讓，成就了一個偉大的企業(yè)。
剛則易折，柔能持久。在逆境和壓力面前，我們既要敢于抗爭，也要學會在適當?shù)臅r候退讓，懂得以退為進。凡事認死理，鉆牛角尖，一條道跑到黑，自以為是，不肯妥協(xié)，不留余地，其實是一種偏執(zhí)自負的妄念，只能把自己逼進死胡同。
對我們每個人來說，都要知道適時退讓是一種智慧，是一種藝術。就像跳遠一樣，只有在起跳前距起跳線退離得遠些，才會跳得更遠。懂得適時退讓，才能更好地前進。
人際交往技巧10
所謂老實人，其實也并不是真的‘老實’
一般都是沒有自信，從小缺少朋友，缺少交流，甚至會因為某些原因而感到自卑
所以最主要的就是有讓老實人感到成就的地方，慢慢培養(yǎng)出自信
自信是徹底改變一個人的前提
如果是孩子，家庭條件的優(yōu)渥都可能成為他的.自信來源，相比一般家庭的孩子主要的就是培養(yǎng)出某一方面突出的地方，最好是興趣愛好方面的，不需要多，只需要一項就可以，比如唱歌跳舞，繪畫，書法……甚至是成績都可能是他自信的來源
而成年人，這最需要的就是一個開放性，能夠充分交流的工作，強迫自己去改變
比如銷售之類的工作，很能鍛煉和改變人
人際交往技巧11
一、人際交往的技巧
善于運用人際交往技巧，包括人際交往語言技巧，會大大改善人際關系狀況，提高我們的學生生活質量。這些人際交往技巧主要有六個方面：
1、喜歡對方
人們之間的吸引是相互的，人們喜歡那些喜歡他們的人。
2、記住對方的名字
記住對方的名字并叫出來，這等于是給對方一個很巧妙的贊美，表明你很在乎他；而假如你忘了或叫錯了對方的名，那將是十分尷尬的，對你很不利。所以在和別人交往的同時，最好在內心里把那個名字重復幾次，試著把它同那個人的容貌、表情等特征聯(lián)系在一起。
3、善于暴露自我
現(xiàn)實生活中，人們都學會了掩飾自己的真實情感，如果人們在彼此交往中能坦率表述自己的思想，表露自己的情感，那么猜疑、誤解以及沖突、糾紛就會大大減少。適當?shù)亍白晕冶┞丁保粌H有助于別人了解自己，也有助于使別人對自己產生好感。人們喜歡自我暴露的人，不喜歡自我封閉的人。不過，自我暴露的程度必須以不使對方感到驚奇為限。
4、注意口頭交往的技巧
首先要作一個好的傾聽者，鼓勵別人談論他們自己。在交談過程中注意力分散、心不在焉，或急不可待地打斷對方的談話，都是對對方的 一種不禮貌；還有人話匣子一打開就再也收不住，不管別人是否感興趣，也不允許別人插嘴，結果圖得一時的痛快，卻給對方留下了不好的印象。傾聽并不是被動地接受，而是有反饋地引導和鼓勵。要表現(xiàn)出對對方的談話感興趣，用語言或表情告訴對方你能理解他的談話內容，有時可用自己的語言來簡略復述一下對方談話的含義。如果你是談話者，還要注意不要重復。嘮嘮叨叨、翻來復去，只會讓人感到厭煩。當然也不能講些對聽者來說全然陌生的話題。
5、善于運用非言語手段
在非言語交往手段中，最重要的是表情，包括面部表情和身段表情。戴爾 卡耐基說過：一個人的`面部表情比穿著更重要；笑容能照亮所有看到它的人，像穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。所以用微笑去招呼朋友，朋友因此而快樂，你也就成為受歡迎的人。
6、掌握批評的藝術
當我們必須要對別人的錯誤進行批評時，應講究一定的技巧。首先，要注意場合。最好不要在大庭廣眾下當面批評別人，應該讓對方保住面子，否則會導致對方的惱怒和反擊。其次，從稱贊開始。通常，在我們聽到別人對我們的某些長處的贊揚之后再去聽一些不愉快的批評，感覺總是要好一些。從贊揚的方式開始，就好像牙醫(yī)用麻醉劑一樣，病人仍要受鉆牙之苦，但麻醉卻能消除疼痛。此外，批評要就事論事，不要污辱人格。
二、適時沉默更有益于加強溝通
說到溝通，您肯定首先想到語言和手勢，而且可能有些害怕“冷場”。但其實，沉默也是溝通法寶。
面紅耳赤爭吵的兩個人，都想說服對方，最終的結局多是不歡而散。此時，如果一方能夠適時沉默，可能效果更好。美國加州大學的心理學教授古德曼曾經(jīng)說過：“沉默可以調節(jié)說話和聽講的節(jié)奏。沒有沉默，一切交流都無法進行。”沉默是理性的開始，并且引導雙方冷靜思考。其次，不懂沉默的人，必然難以傾聽，但不了解對方又如何溝通呢？一位哲人曾半開玩笑地說“自然賦予我們人類一張嘴、兩只耳朵，就是讓我們多聽少說”。再者，適當保持沉默有時比激情的演說更有威懾力，沉默后的發(fā)言更容易得到別人的重視。
但是，沉默的時機并不是固定的，它可以出現(xiàn)在談話的開始、中間、也可以出現(xiàn)在談話的最后時刻。總的原則就是“避其鋒芒”，觀察對方有多急切地想表達觀點，讓對方說夠，也給自己充足的時間傾聽和思考，給對方制造一種被尊重的感覺，也讓自己保持成竹在胸、沉著冷靜的姿態(tài)。當然，凡事要有度，若是沉默時間過長，讓雙方都覺得有些尷尬了，則要趕快找些話題，打破僵局。
總之，想要自己在生活和工作中順風順水，大家就必須要多學習一些人際交往的技巧。
人際交往技巧12
不要說“但是”，而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”本來說話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”
不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說：“老實說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調一下呢？所以你最好說：“我覺得，我們應該……”
不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”
你要向老板匯報一項工程的進展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧，這樣的話可能會使老板（包括你自己）覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的'講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當熟悉這項工作了。”
不要說“錯”，而要說“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達得委婉一些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔責任。”
不要說“僅僅”
在一次通力攻關會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的！因為這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議。”
不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等，干脆直截了當?shù)卣f：“對此我有不同看法。”
人際交往技巧13
溝通滿足三個目的
溝通的目的是什么?或許你會回答，是讓別人采納自己的意見，或分享自己的快樂。大體而言，溝通的目的有三個：
一、放大正面心情，表達愛和關懷，分享快樂;
二、釋放負面情緒，尋求幫助;
三、提出某些建議以產生良好的結果。
其實，三者最終目的都在于“讓自己和對方感覺很好”。最重要的是傾聽雙方講話的目的，而非爭辯誰對誰錯。一個人的行為好不好，決定于當時的心態(tài)。因此頂尖人物溝通時，會把人與心情分開。
溝通的四大策略
策略一：傾聽。
在傾聽時要避免打斷對方說話，等到對方停止發(fā)言時，再發(fā)表自己的意見。
在傾聽過程中，要發(fā)出“嗯……”“是……”之類的聲音，表示認同對方。
而更佳的方法是不斷地讓對方發(fā)言，愈保持傾聽，愈增進溝通的效果。
在溝通過程中，80%是傾聽，其余20%是說話，而在20%的說話中，問問題又占了80%，以問問題而言，越簡單明確越好，答案非是即否，并以自在的態(tài)度和緩和的語調表達，那么一般人的接受程度都極高。
策略二：溝通中不要指出對方的錯誤，即使對方是錯誤的。
若你溝通的目的是不斷證明別人的錯處，則溝通豈能良好?你是否曾遇過一種人，他認為自己什么都是對的.，且不斷地去證明，但卻十分不得人緣?
因此，不妨讓與你溝通的對方不失立場，同時也可以讓他以另一種角度來衡量事情，而由他自己決定什么是好是壞。提醒您，因為凡事無所謂對錯，只是適不適合你而已，溝通的道理也是這樣的。
策略三：表達不同意見時，用“很贊同……同時……”的模式。
如果并不贊同對方的想法，但還是要仔細傾聽他話中的真正意思。
若要表達不同的意見，我絕不會說：“你這樣說是沒錯，但我認為……”我會說：“我很感激你的意見，我覺得這樣非常好;同時，我有另一種看法，來互相研究一下，到底什么方法對彼此都好……”“我贊同你的觀點，同時……”我不說“可是……”“但是……”，因為這兩個詞句會中斷溝通的橋梁。
重點是：頂尖溝通者都有方法能“進入別人的頻道”，讓別人喜歡他，從而博得信任，表達的意見也易被對方采納。
策略四：妥善運用溝通三大要素。
人與人面對面溝通時的三大要素是文字、聲音及肢體語言。經(jīng)過行為科學家60年來的研究，面對面溝通時，三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。
一般人常強調話的內容，卻忽略了聲音和肢體語言的重要性。
其實，溝通便是要達到一致性以及進入別人的頻道，亦即你的聲音和肢體語言，要讓對方感覺到你所講和所想十分一致，否則，對方將無法接收到正確訊息。
因此，在溝通時應不斷發(fā)現(xiàn)內容、聲音、肢體動作的一致性。
模仿對方的聲音和肢體語言
在神經(jīng)語言學中，人可以分為視覺型、聽覺型、觸覺型三種。
視覺型的特色：講話快速，急躁，呼吸急促，從喉嚨呼吸。
聽覺型的特色：講話速度稍慢，聲音較小，和人講話時甚至不看對方，從橫隔膜呼吸。
觸覺型的特色：講一句話后有時要想一下，然后接著講下一句，速度非常慢，從肚臍以下呼吸。
若視覺型和觸覺型的人溝通，則可能因為兩人談話速度的差異，造成感覺不協(xié)調，無法進入對方頻道的情形。
因此，你可以用模仿的方式進入他人的頻道。
方法是，當你能模仿對方的聲音和肢體語言時，對方馬上會開始對你產生好感。因為你的肢體語言和對方類似時，已擁有和他55% 的共同點，加上模仿聲音，就有了93%的共同點。這會比想盡辦法和對方拉關系來得有效得多。
模仿對方并非是不尊重反而更是尊重，因為你以他的立場去和他溝通，而非以自我的標準去衡量。最好的溝通者都如水一般，能進入任何的容器，因此，他在任何場合都能十分自在。
人際交往技巧14
1. 以誠相交要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣。可以設想，對別人不感興趣的人，誰會對你感興趣呢?
2. 學會"聽話" 要與他人處好關系，耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個13歲的荷蘭移民小男孩，成了世界"第一等名人訪問者'，原來他買了一套"美國名人傳說大全"，他給這些名人寫信，請他們談談自己成為名人有趣的事情，于是他收到了許多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜歡善聽者勝于善談者"。
3. 學會說話要善于表達自己的情感與想法;注意在不同場合講話的分寸;不講不該說的話;在講話中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場面;在談話中，注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。
4. 慎交友，交益友并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的.朋友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂，擺脫憂愁，有益于身心健康。
5.拋棄嫉妒心妒忌別人，實際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質和精神的需要，這種心理極易引起別人反感。同時要克服猜疑、苛求、孤獨、自卑與自滿等不良心理狀態(tài)。
人際交往技巧15
1.讓孩子學會打招呼
教孩子向遇到的熟人打招呼，向他們問好。打招呼的時候教孩子用不同的禮貌稱呼，如“叔叔，阿姨，奶奶”等，還要教孩子使用禮貌的招呼用語“您好”、“您去上班嗎”等等。這可提升孩子的人際智能。
2.讓孩子進行自我介紹
到別人家做客的時候，讓孩子簡單地自我介紹一下，不必說得太多，如果孩子害羞，只要介紹一下姓名、年齡就可以了，這既能培養(yǎng)孩子的人際交往能力，也能提升他的內省智能。
3.讓孩子和其他孩子一起玩耍
如果家附近有幼兒園或者有孩子聚集玩耍的地方，父母不妨多帶自己孩子一起加入。這能讓孩子充分感受和其他同齡小伙伴玩耍的樂趣。可能在一開始孩子會寸步不離地跟著你，但慢慢地他就會試著加入孩子們的隊伍。不過如果孩子想走，一定不要勉強他繼續(xù)呆下去，只有讓孩子感覺輕松自然，才有利于緩解他的羞澀。
4.讓孩子來幫忙
爸爸媽媽可以假裝自己有困難，讓孩子來幫一下忙，如幫忙搓一下抹布等。通過勞動，孩子能建立自我服務及服務他人的意識。父母的幫忙請求能讓孩子有參與感，并能訓練他最初的合作性，對他的人際交往有好處。
5.傳授孩子交往的技能
孩子畢竟是孩子，他們在與他人交往時難免會出現(xiàn)一些消極行為。這時，家長教給孩子基本的交往技能是非常必要的，家長應當教會孩子怎樣跟別的小朋友友好相處，怎樣向別人表示感謝或歉意，怎樣才能順利地參與到別人的`游戲活動中去，怎樣向別人提出請求更合適，怎樣與別人分享食物和玩具，怎樣正確地處理同伴間的糾紛與矛盾，怎樣有禮貌地向別人打招呼，怎樣請求別人的幫助等等。
6.多給孩子些鼓勵
對于交往能力不太強的孩子，家長千萬不能指責孩子，因為指責和埋怨對孩子的社會交往不會有絲毫幫助，反而會加重孩子的心理負擔，增加孩子與人交往中的自卑感，使他的社交行為更加退縮。家長正確的做法是多多鼓勵，鼓勵孩子走出家門廣交朋友，鼓勵孩子多參加集體活動，鼓勵孩子不斷地適應新的環(huán)境，鼓勵孩子積極擴大自己的朋友圈，鼓勵孩子主動接近他人，鼓勵孩子自己去處理一些能夠解決的事情。
7.讓孩子學會善待他人
凡事光想著自己，處處想占上風，對別人斤斤計較，要求苛刻的孩子是很難與人友好相處的，因此，教孩子學會欣賞他人，學會尊重他人，學會寬容他人，學會悅納他人，學會善待他人，對孩子的社會交往是大有裨益的。
【人際交往技巧】相關文章：
人際交往技巧01-02
人際交往的技巧09-25
人際交往技巧06-26
人際交往基本技巧11-18
（熱門）人際交往技巧06-26
人際交往技巧(優(yōu)選)10-19
人際交往中的技巧12-11
人際交往技巧(15篇)01-02
人際交往中話技巧01-06