賣服裝年度總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如我們來制定一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的賣服裝年度總結，希望能夠幫助到大家。

賣服裝年度總結1

　　一、在市場拓展方面

　　1、公司新增店柜“自營：7店；加盟：7店；總計：14家。”使公司總銷售網絡達到31家。

　　2、基本完成年初制定的拓展目標，進一步擴大了市場份額。

　　二、在加強企業制度化和企業文化的建設和完善方面

　　1、通過提升對企業文化的深入滲透和引導，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰斗力的“敢拼、敢想、敢于亮劍、敢打硬仗”的干部隊伍和團隊，并培養了眾多的銷售精英。基本上能夠支持我們的大團隊“基業公司”20xx年的企業快速增長。

　　2、通過大b會的建立，增加了員工相互了解的平臺，進一步增進了員工榮譽感和對企業和團隊的認同感、凝聚力。更好的體現了公司理念“至誠聚心、和諧聚力”。

　　3、引進了新的經營觀念和更科學的管理機制，促進了公司的建設，使公司上下都動了起來，不斷的小跑起來，不斷的發現問題、面對問題、解決問題，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的體現了公司企業文化中公司精神所提倡的“激情、執著、創新、卓越”的精神和公司作風所要求的“協作進取、雷厲風行”。

　　4、通過對各個部門專業性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標準要求和評估，運用在“過程中發現問題、在過程中解決問題、在過程中完善”的辦法，力求以方案，更求以最及時解決的態度，促使各級管理人員和各個部門的“工作責任要求、工作標準、工作

　　技能、工作效率、工作配合”等各個方面得到了巨大的提升；同時對各級管理人員的“嚴格要求、細心提醒、給予機會”等方面情理并濟的提攜，真正體現了公司企業文化中公司管理理念所要求的“嚴制明責、執行高效、情理并濟”。

　　5、在制度建設方面我們還有更多的路要走，更多的標準要建立并細化……

　　三、在人才的引進、提拔、儲備方面

　　1、通過大膽引進，引進了一些服裝行業的精英人才，已經在企業中發揮了重要的作用，并將與企業共同成長……

　　2、在提拔人才方面，通過“大膽用人、提高標準用人、放手用人”，培養了一批忠誠的“中高級管理干部”，對于企業未來的發展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養人才的孵化模式……

　　3、通過對人才“能者上、平者下、庸者退”的調整，增強了企業和團隊的活力，激發了人人積極向上，敢于爭先的競爭意識；并鍛煉了干部和團隊“堅強的意志、積極平和的.心態、良好的適應性”；大部分人都能夠做到“能上能下、敢于承擔責任、敢于挑擔子”。

　　4、通過對公司人才結構的大膽調整和改革，讓公司的全體人員都感受到了未來的發展空間是多么的廣闊，感受到了變革的力量，感受到了未來和希望……

　　5、通過改革進一步明確和增強了“目標性與務實的工作態度”，為未來建立更為科學的目標體系鋪平了道路。

　　四、20xx年的銷售業績

　　1、自營店：xx力xx品牌2408.6萬，達標率81.5%，比xxxx年提升86.9%；

　　其他品牌1053.5萬，達標率88.8%，比xxxx年提升65.6%；

　　自營小計3462.1萬，達標率83.5%，比xxxx年提升80.2%。

　　2、加盟店：xx力xx品牌1018.4萬，達標率105.1%，比xxxx年提升127.8%。

　　3、公司：銷售4480.5萬，達標率87.6%，比xxxx年提升88.59%。大大的超過了公司年初制定的銷售業績增長60%的預期目標，超過的幅度為28.59%。

　　附言：成績是沒有任何捷徑可以走的，他是靠人、靠精神、靠辛勤和汗水，一點一滴的堆積出來的！

賣服裝年度總結2

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是今年x月份到公司工作的，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏服裝銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累服裝市場經驗，現在對服裝市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的.與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。

　　所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　一、存在的缺點

　　對于服裝市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

　　二、部門工作總結

　　在將近一年的時間中，經過服裝市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

　　2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們服裝的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。

　　3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　三、工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每個月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

賣服裝年度總結3

　　時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20xx年的工作情況總結如下：

　　1、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面

　　我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在xx年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。

　　作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的.行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

　　2、在工作中培養自己的心理素質

　　在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

　　3、用心鍛煉自己的銷售基本功

　　人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　4、口才方面有了大幅提升

　　要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

賣服裝年度總結4

　　時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首**年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

　　**年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭，負責matalan的跟單，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。

　　今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖三關。

　　第一關，批量大貨關。

　　作為一個普普通通的merchandiser，首先第一個重要的任務便是跟牢工廠，保證大貨交期。

　　還記得客人在**年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎，每個訂單的數量相對較小，導致每年有一千多個訂單）如果說一個新手，在沒有經歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌，那是騙人的，當時自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。

　　很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導，后來直接領導frank的到來更是緩解了壓力。

　　跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通，跟著karen學習跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖很多關，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨也就是經歷了許多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了，導致無法及時寄大貨樣等等。

　　闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防，方可消意外之變；有事時如無事般鎮定，才能解局中之危。

　　第二關，處理危機能力。

　　如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿每天也就沒有什么故事發生了。

　　一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（matalan指定香港的輔料商），發現后，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。

　　這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發生。

　　第三關，宏觀把握問題的能力。

　　最后要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。

　　最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同仁齊心協力，努力讓自己的工作做得更好。

　　時間飛逝，自我加入這個大家族已有近三個月的時間，回首這過去的三個月時間，是緊張的三個月，也是充實的三個月，更是艱辛的三個月，有收獲也有挫折。剛上任時車間工作千頭萬緒，我一時有些不知所措，但在的悉心指導和班組人員的.協同幫助下，漸漸的有了一些車間管理的心得體會，車間管理水平有了一定的提高。為總結試用期的成績，彌補不足，現將工作情況作如下匯報：

　　一、車間內部管理方面：

　　1、為盡快適應新的工作環境使自身工作步入正軌，我努力學習車間產品、設備、定額、工藝、質量控制點等相關知識，做到不懂就問及時向車間班組長及工藝員請教，同時張總在平時工作中也給予我很多指導，在他們的悉心幫助下我已熟悉產品工藝及車間各人員特點，能夠合理安排車間各崗位人員，做到人盡其才，充分發揮各個員工特點，提高工作效率確保產品質量。

　　2、由于我車間產品種類多，設備種類多導致車間生產現場不盡人意，員工日常行為規范不到位，針對此現象，我把工作重心放在潔凈區，每天適時對潔凈區的現場衛生，員工穿戴個人衛生，員工生產操作規范及各工段產品控制點進行檢查將現場不合理之處記錄在案，每天生產結束后組織員工開生產總結會議，將所發現不足予以指出，耐心指導員工改正，遇到產品質量問題與員工一起商討，總結經驗教訓防止再犯。

　　3、為確保員工掌握崗位sop和明確車間規章制度，我組織班組長和工藝員利用每天總結會和空余時間對員工進行培訓教育并考試，同時在日常巡回檢查中對員工嚴格要求，指出他們生產中的不良習慣，對車間員工違紀情況嚴格執行車間懲罰制度并通過監督制度來調動員工工作積極性和責任心。（如：下道工序對上道工序進行監督，發現上道工序質量問題扣上道工序錢獎勵下道工序。）3、近年來隨著新版保健食品生產規范的出臺，國家對保健食品的監察力度越來越大，對保健食品的要求也相應提高，份兩月我生產中心就接受了市局和省局4次檢查，壓力很大，但我中心秉持公司“的帶領下按照新版GMP的140條每月進行自查，將軟硬件不合理處予以改正，通過此措施順利通過了這4次檢查并順利通過了公司新品申報驗收工作。

　　二、關于安全生產方面：

　　近段時間全國生產事故頻發，為此國家加大了安全生產監察力度，我作為的一名安全員深感責任重大，為確保車間安全生產我做了以下幾方面工作：a、組織員工參加培訓會議，將安監局各文件內容精神傳達給員工并安排員工觀看安全生產教育光碟加強印象。同時讓員工明確車間各安全通道所在位置及滅火器的使用方法。B、組織班組長及工藝員在每天的巡回檢查中重點關注像電梯，膠槍，制粒機，叉車這種有發生安全事故的設備使用情況，發現不當給予處理。C、在帶領下組織安全隱患自查，及時解決隱患。D、逐步完善公司安全生產管理制度和危化品存儲及領用制度，并將制度落實執行。

　　三、關于節能降耗方面，為響應公司節能降耗要求做了以下幾方面工作：

　　1、加強員工的操作技能，加強質量管理工作，提高一次合格率，減少返工與次品的產生。

　　2、規范車間物料領用流程，所有使用的物料領用由專職人員憑有效領料單領取，對所領用的物資領料人員必須嚴把質量、數量關。

　　三個月的試用期轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：

　　1、專業知識尚還有欠缺，涉及到此類知識的問題時管理起來有點力不從心，以后要抓住一切可利用的機會學習，填補空白，只有自己有了底氣，才能對車間的質量起到管理作用，確保產品質量。

　　2、做事不夠果斷，有拖沓現象；

　　拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。

　　3、工作時不夠細心不夠全面。有時麻痹大意，忽略了一些細節，考慮事情不夠全面常常忽略一些細節，從而影響了每天工作的順利進行。以后工作中要努力提高自身責任心并注重細節，因為細節決定成敗！

　　在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步，做一名稱職的車間主任。謝謝！

賣服裝年度總結5

　　xx年年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

　　回顧自己一年來的'工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

　　一、銷售情況總概：

　　截止xx年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xx噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元(其中含運費：______元)，回收資金：______元，資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。

　　二、具體履行職責：

　　1、實習考察期：xx年年1-x月

　　1)管理公司客戶13家，每月發貨量在150t-250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對

　　2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，x月份執行每日匯報制。

　　3)開展crm系統進行初始化工作。

　　4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。

　　5)合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。

　　2、任務承包期：xx年年7-12月

　　下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度

　　在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當面溝通;推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發貨近50噸)開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第xx屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第xx屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

　　三、公司活動：

　　在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業余生活，又在各個方面使自身得到提高。

　　(1)熱心關注團委工作，被評為xx年桐鄉市市級優秀團員;

　　(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第xx屆年會晚會的主持人;

　　(3)協助公司其它部門開展企業文化活動;

　　(4)憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。

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