辦公室考評細則

辦公室考評細則1

　　所謂精細化管理，主要是指社會分工精細化與服務質量精細化，這樣也是對現代管理的一項重要要求，它建立于常規(guī)的管理模式基礎之上，并將其進一步深化。在此過程中，精細化管理模式將其思想、理念以及作風等，有效地落實到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。

　　1、辦公室行政管理精細化內容與要求

　　從實踐來看，若想真正推動辦公室工作的精細化、科學化管理，應當注意以下幾個方面的內容。

　　第一，定崗、定責，保證權責制衡。實踐中要嚴格按照定崗、定責原則之間要求，對辦公室責任體系進一步健全。其中，定崗主要是依據辦公室職能及具體工作流程，對工作崗位進行科學的設置；定責主要是對崗位職責進行明確界定，并確定工作銜接的程序與界定，從而明確分工、各司其職；定標準則主要是按照局部或整體功能的最大化要求，將管理標準分解到具體的工作崗位上，從而形成一個科學合理的工作規(guī)范。

　　第二，流程優(yōu)化與運作有序保障。科學而簡約的工作流程，對于推動辦公室管理的科學化與精細化具有非常重要的作用。基于現代管理理論，對辦公室工作流程進行優(yōu)化與完善。根據其職能，進行信息調研，從而使辦公室工作能夠依流程而進行。對于該流程而言，其設計過程中應當保障目標明確，并實現各環(huán)節(jié)之間的無縫銜接與有機配合。

　　第三，考核評議與績效提高。首先要確定考核標準與要求，對程序性和易量化的辦公室工作，應當盡可能地保障量化指標設計的科學性；非程序性或主觀性較強的工作，應當對其進行定性評價指標設計。通過科學合理和方法，結合現代行政管理信息系統(tǒng)，生成科學的工作指標。對實踐難以量化的指標，可以輔以人工方式來提高其考核之效率。

　　第四，制度完善，夯實基礎。健全政務服務到事務管理，由外部協(xié)調至內部運轉的辦公室工作管理機制，盡可能地避免存在管理空白。同時還要注意健全重大事項的集體決策與專家咨詢、聽證以及決策評估民主決策機制，并以此來提高輔助決策的質量。對當前的機制進行清理，合理的就保留下來，并對其進行必要的補充，過時的就予以及時的廢止，從而形成一個科學、完善、有效的管理體系。

　　第五，強化保障，不斷改進其管理手段。實踐中應當依托當前先進的科學信術，實現其科學的流程運轉和工作評價，并保證其標準化、自動化和信息化，這也是全面推進企業(yè)辦公室行政工作科學化與精細化管理的必然選擇。

　　2、實現辦公室行政管理精細化的有效策略

　　辦公室行政管理的科學化與精細化，不僅表現為工作模式的轉變，更重要的是管理理念的改變，它要求管理人員在不斷提高自身的素質，并根據其要求改進和創(chuàng)新工作模式，從而實現辦公室行政管理工作的科學化與精細化。

　　（1）加強企業(yè)文化建設

　　通常有經驗的領導都很了解下屬的風格與特點，對于他們最容易出現問題的地方也了如指掌。當前的管理上應當提倡“放大抓小”理念，即從細節(jié)上顯示管理成效，對于提高效益更有利。“放大”是指管理層負責人，應該將所有下屬員工職責范圍內的事情全部放開。比如，業(yè)務部門，在經營方針指導下，如何開展市場業(yè)務工作、洽談，市場推廣宣傳等，要求高層與基層管理員工共同商議，放手讓他們去做，自己做好督促檢查工作。

　　（2）推進制度化

　　“無規(guī)矩，不成方圓”。要想真正有效地保證精細化管理方案變成事實，達到既定的效果，就需要制定激勵與約束制度。摩托羅拉早在30年前就建立了流程管理體系，既形成了內部控制標準，也體現了公司的經營原則。該控制標準對涉及銷售、采購、財務、薪酬、融資、制造、知識產權保護等業(yè)務的流程，都做了詳盡規(guī)定。實施精細化管理前，要整理一個完整、系統(tǒng)、細致的規(guī)章制度體系，作為精細化管理依規(guī)辦事的依據。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業(yè)經營、生產、管理相關的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動、工作，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能實現其發(fā)展戰(zhàn)略。

　　（3）全面提高員工的素質

　　實施精細化管理對員工的心態(tài)、技能和知識提出了更高的要求。其實，精細化管理的本質更多的是對員工的職業(yè)化要求，把對員工的工作要求更多地通過提高職業(yè)素質、職業(yè)技能固化到每個人的工作習慣之中。因此，要真正實現管理的精細化，必須培養(yǎng)出一大批合格的職業(yè)人，通過人才的職業(yè)化實現管理流程的職業(yè)化、精細化、標準化。企業(yè)要重視細節(jié)管理，將細節(jié)管理執(zhí)行下去并不難，但一如既往地堅持下去去很難。辦公室在每月制定的《月度工作計劃》中，對辦公室領域的各項工作，可以按照月初計劃進行具體量化與精細分解，明確每一個階段的負責人與任務，從而使工作成績與完成情況一目了然。

　　（4）對精細化管理進行深化

　　創(chuàng)新存在于細節(jié)之中，細節(jié)是創(chuàng)新之源，細節(jié)的'寶貴價值更在在實施精細管理的過程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結合的意識。規(guī)范性方法是基本性的，不可或缺的條件、要求、手段，創(chuàng)新的方法與技巧是在規(guī)范性的基礎上發(fā)展的要求和手段。規(guī)范是“精細”的表現形式，“精細”是創(chuàng)新的方向和動力。“精細”的境界將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性很好地結合起來，把企業(yè)引向成功。許多企業(yè)的領導在尋求創(chuàng)新時，不管在技術創(chuàng)新還是在管理創(chuàng)新方面，總習慣于貪大求全，卻很少有“于細微處見精神”的細心和耐心。相反，成功的企業(yè)家海爾集團總裁張瑞敏在談到創(chuàng)新時說：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個細節(jié)之中。”

辦公室考評細則2

　　一、指導原則

　　認真履行參謀政務、管理事務、服務上下、協(xié)調各方的工作職能，以“規(guī)范、精細、嚴密”為要求，以“提升、簡化、嚴格”為目標，按照統(tǒng)分結合、注重實效、嚴格要求、獎懲并重的工作思路，深入開展優(yōu)質服務無差錯競賽活動，通過活動進一步增強工作實效，提高服務水平。

　　二、活動形式

　　優(yōu)質服務無差錯競賽活動采取統(tǒng)分結合的原則，成立由劉明同志任組長，涂碧波、鄭春階、姚進芝同志任副組長的活動領導小組，下設辦公室。領導小組及其辦公室對競賽活動進行統(tǒng)一安排部署，統(tǒng)一檢查考評。具體活動主要以科（室、局、中心、隊）為單位，根據各自實際情況和工作職能，開展以提高業(yè)務素質、工作能力、服務水平為目標的競賽。在確保日常工作無差錯的基礎上，力爭日常管理有新亮點、服務效能有新提升、隊伍建設有新發(fā)展。

　　三、評比辦法

　　堅持無差錯競賽活動考評與年度目標管理考核相結合，各科（室、局、中心、隊）自評與活動領導小組統(tǒng)一組織考評相結合，征求服務對象意見與秘書長會議集體研究決定相結合，評選出先進科室和先進個人。

　　1.各科（室、局、中心、隊）要結合工作實際制定無差錯標準，應有相關規(guī)章制度、活動方案及其執(zhí)行情況記錄。政務工作要突出文稿服務、文電管理、會議服務、信息綜合、機要保密和內外協(xié)調，政工工作要突出干部教育管理、黨風廉政建設和落實干部待遇，后勤工作要突出生活保障、安全管理和機關建設。

　　2.無差錯競賽活動分兩組進行評比。第一組（9個科室）：值班室、秘書科、綜合調研室、信息科、督查室、機要局（黨政信息技術中心）、業(yè)務指導科、保密技術監(jiān)管科、保密法規(guī)宣傳科。第二組（6個科室）：政工科、保衛(wèi)科、事務科、財務科、離退科、車隊。

　　四、考評內容及方式

　　1.無差錯競賽活動實行百分制考評。其中共同性項目40分，業(yè)務性項目60分。

　　2.共同性項目由相關責任科室按照考評細則（見附件）負責考評，不執(zhí)行考核原則的責任科室扣0.5分。

　　3.業(yè)務性項目考評由競賽活動辦公室具體組織。

　　五、考評計分

　　1.考評計分以考評細則為標準，以原始資料為依據。

　　2.單項考評計分實行扣分封頂，在規(guī)定基分范圍內扣分，扣完為止。

　　3.在市里開展的`相關考核和測評中市委辦如有失分，與扣分項目相關的科室按所扣分值的5倍扣分。

　　4.設置加分項目：

　　（1）獲得集體榮譽稱號獎勵加分：獲得市級以上表彰的先進單位加2分，獲得市委、市政府表彰的加1分；主要業(yè)務職能獲主管部門獎勵加0.5分。所有獎勵加分不超過3分。同一獎項取最高層次獎勵加分，同一獎勵涉及幾個科室的，獎勵加分平均分配。沒有獲獎項目的科室按有獎勵加分科室加分平均值加分。

　　（2）個人在市級及市級以上各種競賽和活動中獲得前3名的給所在科室加分，每人次加0.1分。

　　5.設置否決項目：工作出現重大責任事故的，受到市級以上通報批評或“一票否決”的，科室人員違紀違法受到組織處理或紀律處分的，工作中弄虛作假、隱瞞問題的，均取消科室、主要負責人和直接責任人評先評優(yōu)資格。

　　六、評先辦法及獎懲措施

　　1.根據考核得分結果，對第一組總分名列前3名、第二組總分名列前2名的科室，經市委秘書長會議研究決定，授予“市委辦公室優(yōu)質服務無差錯競賽活動先進單位”稱號，予以表彰獎勵。

　　2.每個科（室、局、中心、隊）推選1名候選人，由競賽活動領導小組組織評議，評定5名優(yōu)質服務無差錯競賽活動先進個人，并給予表彰獎勵。

　　七、活動要求

　　1.落實工作責任。市委辦無差錯競賽活動在市委秘書長會議統(tǒng)一領導下進行。各科（室、局、中心、隊）要將無差錯競賽活動列入重要議事日程，切實加強領導，統(tǒng)籌協(xié)調，精心組織，各分管領導要切實擔負起領導責任。無差錯競賽活動領導小組辦公室要認真做好日常工作，加強上下協(xié)調和溝通聯(lián)系。

辦公室考評細則3

　　一、考評對象：全局在編在崗民警實行精細化管理考評。

　　二、考評機構：成立局精細化管理領導小組，局長任組長，政委和紀檢書記任副組長，其他黨組成員為成員。在政工室設立精細化管理(簡稱精細辦)，負責日常工作，政工室主任兼精細辦主任;辦公室、政工室、刑偵股、森防股等主要負責人為精細辦成員。

　　三、考評制度：堅持對每位民警的工作量實行日清、旬結、月考和年終考核制。月考評時間為當月1日至月底;月底公布考評得分，年考評時間為當年1月1日至12月31日。

　　四、考評原則：客觀公正,平等公開;實事求是，按事考核，嚴格考核，獎優(yōu)罰劣;全局統(tǒng)攬，部門負責。如股室所主要負責人對本部門不按原則進行考評，而是敷衍應付，經精細辦查實后，分別扣該部門主要負責人當月考評分1分。

　　五、考評方法：

　　1、民警的考評方法：局精細辦考評到局屬各單位，再由各單位考評到每位民警;實行股(室)所長負責制，教導員具體負責實施考評。先由各單位進行自考，精細辦每月從各單位抽查1—3人進行復核，經復核后如有一人低于該民警得分的，則該單位全體民警得分整體下降相應分值;復核分數高于該民警得分的，該民警得分以復核分為準。各單位每月5日前將考評結果上報局精細辦。

　　2、局黨組成員的考評方法：局長、政委的分值為局黨組成員的平均值;其他局領導為其所分管部門總分的平均值。

　　3、隊伍建設由局考評辦進行考評，每月初公布上月的得分，業(yè)務工作的考評由各單位自行考核，按照工作任務完成的多少，根據本部門的考評將本部門民警按照四個檔次打分，于每月5日前上報上月的考評情況到局考評辦。

　　六、分值設置：隊伍建設和業(yè)務工作分別占40%、60%。局屬各單位根據本部門實際情況內設若干崗位，并制定本部門的森林公安業(yè)務精細化考評辦法，各崗位民警每月的'業(yè)務工作基本分為10分，各崗位的加、減分實行封頂制，每月加、減分不得超過5分，年終總分按60分折算。隊伍建設基本分每月10分，隊伍建設全年設基本分40分，設加、減分項目，上不封頂，下不保底。

　　七、考評結果的運用：

　　1、局里根據經濟狀況拿出不少于5萬元的專門經費，年底按照精細化管理考評得分進行測算和核發(fā)獎金，民警每月得分累計相加為年終分，分值結果等于本人的年終獎金。年底按每位民警全年的分數總和，由局黨組核定一、二、三、四檔民警，其中一檔民警30%，二檔民警55%，三檔民警10%，四檔民警5%。

　　2、與評先評優(yōu)、晉級晉升掛鉤。年終評先評優(yōu)、晉級晉升原則上在一檔民警中評選。

　　八、實行一票否決制：

　　1、因違法違紀受到行政記大過或黨內警告以上處分的;

　　2、違反《五條禁令》被公安部、省公安廳、市公安局直接查處的;

　　3、違反計劃生育政策而超生的;

辦公室考評細則4

　　一、組織領導

　　設立校園環(huán)境建設領導小組，負責全校環(huán)境的建設、管理工作。

　　二、健全管理制度

　　為強化保潔措施，本期將制定《xx中學校園環(huán)境管理方案》、《xx中學校園環(huán)境管理制度》、《校園環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督考評細則》、《教學樓、科教樓管理制度》、《校園環(huán)境管理員職責》、《教學樓管理員職責》、《科教樓管理職責》等管理制度。

　　三、環(huán)境區(qū)責任人（責任單位）

　　a)學校大門區(qū)域環(huán)境由門衛(wèi)負責管理。

　　b)教學樓：教室、走廊、樓梯由學生負責管理，衛(wèi)生間由樓層管理員負責管理；科教樓：走廊、教室由學生負責管理，樓梯衛(wèi)生間和多媒體教室由樓層管理員負責管理，理、化、生實驗室、圖書館由相應科室工作人員負責管理；辦公樓、學生公寓樓、食堂由各自管理人員負責管理。

　　c)教學區(qū)室外環(huán)境由高

　　一、高二兩個年級分片包干管理（節(jié)假日、統(tǒng)考、模考、校運動會期間由環(huán)境管理員負責管理保潔）。

　　d)運動區(qū)、生活區(qū)環(huán)境由校園環(huán)境管理員包干管理。

　　e)花木栽培、修枝、除草、殺蟲由專業(yè)人員承包管理。

　　f)校園治安、進入教學區(qū)人員登記、禁止學生將食品盒帶入校園、校園內車輛管理由校警隊負責。

　　四、嚴格管理制度，強化環(huán)境區(qū)保潔

　　a）教學樓、科教樓環(huán)境、教學區(qū)室外環(huán)境按《教學樓、科教樓管理制度》、《環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督考評細則》、《xx中學行政值班及考評制度》執(zhí)行。

　　b）運動區(qū)、生活區(qū)環(huán)境以及教學區(qū)室外環(huán)境保潔執(zhí)行《xx中學校園環(huán)境管理制度》、《環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督考評細則》。

　　五、考評辦法

　　a)教學區(qū)環(huán)境衛(wèi)生每天由行政值日人員組織考評，次日張榜公布，逐月累計，期末總計。班級成績將作為期末評選“文明班級”、“先進班集體”、“優(yōu)秀團支部”、“優(yōu)秀班主任”的要件之一；新晨

　　b）教學樓、科教樓管理員和校園環(huán)境管理員的衛(wèi)生責任區(qū)由分管總務的校長、分工環(huán)境管理的`總務主任和環(huán)保組負責考評。

　　c）教師辦公室由分管教學的校長和年級部主任共同考評；

　　d）門衛(wèi)、校警室、各行政辦公室由學校辦公室負責考評。

辦公室考評細則5

　　一、開展建設文明機關活動的重要性

　　今年是x實現第三次歷史性跨越的關鍵之年。年初工作會議確定了“戰(zhàn)略管理、科學發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的全年工作指導思想，明確了圍繞實現第三次歷史性跨越總體目標，深入開展“600”工程暨“千萬工程”立功競賽活動和燃料管理年活動，全面提升安全、效益、發(fā)展三大業(yè)績的工作思路。準確把握全年工作指導思想和工作思路，正確應對煤炭漲價等給經營帶來的困難，優(yōu)質完成基建60x千瓦投產目標，任務非常艱巨。主動適應新形勢，努力抓住新機遇，積極應對新挑戰(zhàn)，力求實現新發(fā)展，需要公司機關帶頭示范，做出表率。

　　公司機關是公司的“司令部”、中心樞紐，是公司的規(guī)劃、決策、指揮、投資和利潤中心，各處室是一切工作的匯集點，方方面面工作的統(tǒng)一體，正確決策與否不僅僅影響工作的一點，而是影響一個面，一行一動體現了公司的要求，代表著公司的形象。從現實情況來看，機關全體干部員工同心同德、工作扎實，富有開拓創(chuàng)新、吃苦奉獻精神，機關工作總體上是好的，但與上市公司的形象、地位和要求比，與公司改革發(fā)展壯大的目標和要求比，還有一定的差距，還有大量的工作要做。

　　尤其要警惕信息不暢、肌體僵硬、機構龐大的“肥胖癥”；職責不清、決策復雜、行動緩慢的“遲鈍癥”；本位主義、、協(xié)調困難的“失調癥”；以及安于現狀、墨守成規(guī)的“思想僵化癥”。因此，開展文明機關創(chuàng)建活動，樹立“和諧、高效、謀新、超越”的機關文化理念，鍛煉一支政治合格、業(yè)務精通、作風過硬、廉潔勤政、務實高效的管理隊伍，對于圓滿實現公司第三次歷史性跨越，鞏固提升公司的全國性上市公司形象和地位，有著非常重要的意義。

　　二、活動的總體要求、主要思路

　　（一）總體要求

　　堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想，以及十六屆五中、六中全會精神為指導，認真貫徹《關于進一步加強公司機關作風建設的意見》，按照《x省省直文明單位建設管理條例》及《省直文明單位考核細則》的要求，以創(chuàng)建x省省直文明單位為主線，以開展文明處室、文明科室、文明員工、文明家庭等文明創(chuàng)建活動為抓手，以加強機關作風建設為保障，全面提高公司機關干部員工的政治理論水平、思想道德水平和科學文化素質，培養(yǎng)造就一支政治合格、業(yè)務精通、作風過硬、廉潔勤政、務實高效的管理隊伍；

　　積極推進公司集團化運作、集約化發(fā)展、精細化管理，進一步提高公司實施戰(zhàn)略管理、推進科學發(fā)展、構筑和諧穩(wěn)定的能力和水平，在確保公司機關年度內達到x省省直文明單位標準要求的同時，努力建設一流現代化上市公司文明機關，為推進公司“十一五”戰(zhàn)略規(guī)劃順利實施，圓滿實現公司第三次歷史性跨越貢獻更大的力量。

　　（二）主要思路

　　實現一個目標，抓住兩個關鍵，明確三個理念，樹立四個形象，強化五個功能。

　　實現一個目標，即建設一流的現代化上市公司文明機關。

　　抓住兩個關鍵，即端正工作態(tài)度，提升工作業(yè)績。

　　明確三個理念，即管理就是服務的服務理念，“和諧、高效、謀新、超越”的機關文化理念，“為人民服務”的宗旨理念。

　　樹立四個形象，即樹立務實敬業(yè)的形象，樹立奮發(fā)有為的形象，樹立熱忱服務的形象，樹立廉潔文明的形象。

　　強化五個功能，即強化公司機關作為公司規(guī)劃、決策、指揮、投資和利潤中心的功能。

　　三、活動的基本步驟、重點內容

　　（一）基本步驟

　　公司各處室、科室和公司機關全體員工是開展建設文明機關活動的主體。建設文明機關，主要是按照《公司機關20xx年創(chuàng)建省直文明單位工作細則》（見附件1）、《公司機關文明處室、文明科室、文明員工和文明家庭評選標準》（見附件2）和《公司機關20xx年文明處室、科室考核細則》（見附件3）的標準要求，廣泛開展以“賽和諧，比一流的辦公環(huán)境；賽高效、比一流的執(zhí)行力；賽謀新，比一流的學習創(chuàng)新能力；賽超越，比超越過去、超越同行、超越自我”為主要內容的“四賽四比”活動。到11月份向省直機關文明辦申報“x省省直文明單位”，12月份進行機關文明處室、文明科室、文明員工和文明家庭的評選。

　　（二）重點內容

　　1、以“和諧”為主題，創(chuàng)建和諧溫馨、文明規(guī)范、積極向上的辦公環(huán)境。各處室、全體員工要認真踐行公司企業(yè)文化，本著“別人的事先辦，自己的事后辦，急事急辦，特事特辦，重點事重點辦”的原則，加強信息溝通，注重協(xié)調配合。堅持個人利益服從集體利益，處室利益服從全局利益，顧全大局，以事業(yè)為重，以工作為重，始終站在公司的高度系統(tǒng)思考和研究問題、制訂政策。堅持五湖四海，公道正派處事，工作關系協(xié)調，人際關系和諧，始終保持健康向上的工作氛圍。

　　2、以“高效”為主題，大力開展提升處室執(zhí)行力活動。按照流程順暢、辦事快捷、高效有序、作風干練的要求，認真梳理管理流程，提升處室執(zhí)行力。要端正執(zhí)行態(tài)度，始終站在公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度，與公司黨委保持高度一致，做到立說立行，令行禁止，說到做到，做到做好。要強化執(zhí)行的毅力，把既定目標落實好，既定計劃執(zhí)行好，管理措施落實好，貫徹執(zhí)行公司的決策部署不走樣。要強化制度的剛性，形成良好的執(zhí)行作風，深入基層，聯(lián)系實際，雷厲風行，超前思考，提高效率，不拖泥帶水，瞻前顧后，唯唯諾諾，延誤工作時機。

　　3、以“謀新”為主題，大力開展創(chuàng)建學習創(chuàng)新型處室活動。學習創(chuàng)新是建設文明機關活動的主要內容。堅持“處處是學習創(chuàng)新之處，人人是學習創(chuàng)新之人，事事是學習創(chuàng)新之事”的原則，積極開展學習創(chuàng)新活動，打造學習創(chuàng)新型組織。機關全體員工要堅持超前思考，科學決策，超前謀劃，不斷創(chuàng)新，強化超前意識，創(chuàng)新意識，開拓意識，立足自身崗位職能，站在公司高度，認真分析把握形勢，當好公司的參謀助手。

　　4、以“超越”為主題，開展“超越過去、超越同行、超越自我”，創(chuàng)建一流現代化上市公司處室活動。建設一流的現代化上市公司，就必須建設一流現代化上市公司處室。作為公司的“司令部”，每個處室、每名員工都必須保持積極向上的精神狀態(tài)，具有超越的'精神，超越的境界，樹立“沒有最好，只有更好”的思想，科學謀劃設定處室、個人更高的工作目標，敢于超越過去、超越同行、超越自我。并堅持文明辦公，熱忱服務，樹立一流現代化上市公司文明進取的形象。

　　四、機關文明處室、科室的基本要求

　　（一）做學習創(chuàng)新的表率，樹立奮發(fā)有為的形象。

　　處室、科室領導帶頭學習“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想，認真貫徹落實黨的方針、路線、政策，堅決執(zhí)行公司的指示、決定和工作部署，思想上、政治上、行動上與公司黨委、總經理班子保持高度一致，表率作用發(fā)揮好。全體干部員工認真學習政治理論、專業(yè)管理知識，能夠把學習理論同改造思想、轉變作風和解決公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大問題結合起來，取得明顯效果。

　　（二）做干事創(chuàng)業(yè)的表率，樹立務實敬業(yè)的形象。

　　認真貫徹執(zhí)行《關于進一步加強機關作風建設的意見》，更新觀念，轉變職能，改進作風，提高效率和服務質量。堅持求真務實，深入基層調查研究，選樹典型，推廣基層先進經驗。堅持政務公開和承諾服務，認真履行部門職責，建立健全各項管理制度、實施細則，優(yōu)化工作流程、規(guī)范辦事程序，推動公司管理的制度化、精細化、規(guī)范化、科學化，不斷提升管理水平，確保“四個安全”，圓滿完成處室全年任務目標。

　　（三）做加強黨建的表率，樹立政治過硬的形象。

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹上級黨組織一系列加強黨的先進性建設的文件和講話精神，按照機關黨委部署，積極開展黨支部工作。要按照爭創(chuàng)“五個好”黨支部（領導班子好、黨員干部隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、基層和群眾反映好）、“五個好”黨員（政治素質好、工作業(yè)績好、服務群眾好、履行義務好、思想作風好）活動，以及黨支部標準化建設的要求，堅持黨支部、黨小組活動和組織生活制度，積極做好黨員教育管理工作，扎實開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，有針對性地開展思想政治工作，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用。

　　（四）做遵紀守法的表率，樹立廉潔文明的形象

　　認真貫徹中央、集團公司和公司關于黨風廉政建設的各項規(guī)定，嚴格遵守“四大紀律八項要求”，忠誠老實，清正廉潔，吃苦在前，享受在后，自覺抵制各種不正之風，反對拜金主義、享樂主義、極端個人主義，杜絕吃拿卡要等不文明行為，年內無違法違紀現象和對公司造成不良影響的事件。

　　（五）做優(yōu)質服務的表率，樹立熱忱服務的形象

　　處室、科室認真踐行公司企業(yè)文化，各項工作規(guī)范有序，員工對企業(yè)文化認同度高，服務周到，舉止文明。辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，物品擺放有序，文化生活豐富，保持溫馨和諧、快捷高效、文明規(guī)范、健康向上的辦公環(huán)境。積極推行承諾服務、限時辦結和首問負責制度，不斷提高工作效率和服務水平。

　　五、文明機關建設活動的組織領導

　　1、成立建設文明機關活動領導小組，主要是負責活動的組織領導。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　2、成立建設文明機關活動執(zhí)行委員會，主要是負責活動的組織協(xié)調。

　　主任：

　　副主任：

　　成員：

　　3、成立建設文明機關活動工作辦公室，主要是負責活動的日常事務，系列文明的考核評選，辦公室設在政工處。

　　主任：

　　成員：

　　蘭國芹

　　六、建設文明機關活動的申報評比和表彰獎勵

　　1、x省省直文明單位的申報、迎檢。根據x省省直機關文明辦的統(tǒng)一安排，按照《x省省直文明單位建設管理條例》及《省直文明單位考核細則》的要求，有關處室對照《公司機關20xx年創(chuàng)建省直文明單位工作細則》（見附件1）進行自查，準備迎檢資料，并填報省直文明單位申報表。隨后，需認真細致地做好省直文明單位的迎檢工作，確保順利通過。

　　2、機關系列文明評選原則。堅持“客觀公正、實事求是”的原則，結合先進評比，每年度評比一次。文明處室、科室的比例原則上占處室總數的5x，科室總數3x，文明處室、科室是先進處室、科室的必備條件。凡是年度未發(fā)生不文明現象，符合文明員工條件的員工，皆為文明員工，文明員工是機關先進個人的必備條件。凡是年度家庭和睦，符合文明家庭條件的員工家庭，皆為文明家庭，員工文明家庭由機關工會負責組織評選。

　　3、機關系列文明評選辦法。機關文明處室、科室創(chuàng)建活動實行百分制考評。堅持自查與機關黨委考核相結合的辦法，每年底進行評比。各處室、科室年底結合工作總結，首先按《公司機關20xx年文明處室、科室考核細則》的要求進行自查，凡是達到90分以上的，可向機關黨委寫出申請報告報活動辦公室。機關黨委對申報單位按照標準條件進行全面考察，廣泛征求意見后確定“文明處室”、“文明科室”名單。文明員工評比，首先由各處室向機關黨委填報文明員工申報表，然后，由活動辦公室核實機關員工年度內的獎懲等情況，機關黨委予以評定。

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