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銀行客戶經理崗位職責

時間:2024-10-26 13:16:16 銀行 我要投稿

【優】銀行客戶經理崗位職責

  在社會發展不斷提速的今天,崗位職責的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,以下是小編收集整理的銀行客戶經理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

【優】銀行客戶經理崗位職責

銀行客戶經理崗位職責1

  1.進駐各類渠道網點,開發網點存量客戶,同時協助網點開發新客戶;

  2.維護好銷售渠道關系,及時有效的回應渠道的咨詢和反饋,建立良好的`渠道合作關系,協助開發各類渠道;

  3.維護好客戶關系,及時有效的回應客戶貸款需求;

  4.組織營銷活動,執行渠道營銷拓展計劃,塑造公司品牌;

  5.推廣公司相關產品,完成銷售任務目標;

  6.收集市場信息和客戶反饋意見,參加公司組織的各類培訓,盡快掌握專業知識和營銷技巧;

  7.對日常營銷工作和客戶服務工作做好記錄,制定工作計劃,完成公司的考核任務。

  銀行客戶經理崗位職責5

  1、負責銀行卡等銀行新業務客戶關系的建立和維護;

  2、負責完成相應銀行新產品和服務的銷售指標;

  3、負責售前和售后的協調工作;

  4、負責收集用戶信息,及時向產品開發部門提供建議;

  5、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產品項目的接入和實施;

  6、負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作。

銀行客戶經理崗位職責2

  1、服務于VIP客戶及高凈值個人客戶,為高凈值客戶提供全方面金融理財服務;

  2、向目標客戶群推廣信托類、股權類,債權類等優秀的固定收益類產品,通過活動制定發行銷售方案并完成銷售任務

  3、負責對銀行、證券公司、保險公司、理財顧問公司、出國留學機構、高端商會等營銷渠道的開發與維護。

  4、通過調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產品的理財產品比重達到資產的合理配置,使客戶的資產在安全、穩健的`基礎上保值升值;

  5、協助客戶開立帳戶及一系列后期服務;

  6、定期與客戶聯系,報告理財產品的收益情況,向客戶介紹新的金融服務、理財產品及金融市場動向,維護良好的信任關系。

  7、協助公司理財規劃師跟進重點客戶理財計劃方案,并為高凈值客戶提供存續服務

銀行客戶經理崗位職責3

  1、與銀行各層級進行溝通、協調,保證銀行保險理財業務順暢進行。

  2、負責對相關人員進行集中式及日常性業務培訓,并協助辦理各項投保手續及售后服務工作。

  3、維護所轄業務區內各項工作的正常開展,對出現的異常現象及時反饋,協助公司分析并解決問題。

  4、負責計算機外包服務類客戶市場的開拓與維護。

  5、負責同客戶的'洽談和簽約。

  6、收集客戶信息,并進行有效的客戶開發,完成公司下達的銷售指標。

銀行客戶經理崗位職責4

  1、以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,并負責維護客戶關系;

  2、營銷金融產品和開發客戶市場,精通金融理論、金融法規及各項金融業務運作;

  3、完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客戶的客戶經理,應對同業競爭不斷加劇的困難局面;

  4、完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作,幫助分行完成電費實時代收代扣系統的'研發和推廣;

  5、從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產品、第三方存管等產品銷售工作。

  6、為行政企事業單位、同業等客戶帶給存款、支付結算、代收代付等金融服務。

銀行客戶經理崗位職責5

  1、對所轄銀行定期走訪,及時準確處理銀行委托的.商戶裝機工作;

  2、將公司各項產品在銀行進行落地推廣;

  3、做好重點客戶維護工作,進行電話拜訪和上門拜訪;

  4、研究公司產品,落實產品培訓及推廣工作,收集競爭對手的市場情況,制定營銷方案;

  5、跟進項目實施流程,落實項目售前、售中、售后服務工作;

  6、完成領導交辦的其他工作。

銀行客戶經理崗位職責6

  崗位職責:

  1、查找銀行失聯風險賬戶信息;

  2、負責排查高風險賬戶,保障金融資產安全;

  3、負責所轄逾期資產的清收工作,對信用卡欠款客戶實施必要催繳;

  4、協助配合司法機關打擊信用卡詐騙、惡意透支等違法行為;

  5、協助排查涉嫌違法、違規使用信用卡的`行為;

  6、負責我行在深圳地區信用卡逾期賬戶催收。

  二、任職要求:

  1、統招全日制本科以上學歷;

  2、專業不限,法律、財經類優先;

  3、有市場營銷等工作經歷優先、應屆畢業生優先、退伍軍人優先.

  三、、溫馨提示:經核查合格者,將以電話形式通知面試,面試者需帶:

  1.身份證原件及復印件;

  2.學歷證原件及復印件;

  3.個人簡歷一份;

  4.畢業證在學信網上查核的學歷信息截圖(請打印出一份,電子版保存)。

  關鍵詞:催收 客戶經理 客服 業務 銷售 電話銷售 風險控制 銀行 金融 貸后管理信貸 房地產 置業顧問

  民生銀行客戶經理崗位

銀行客戶經理崗位職責7

  崗位職責:

  1、負責金融、銀行行業的KA客戶的開拓工作,收集客戶關鍵人信息,建立并維護關系;

  2、負責KA客戶的前期開拓,產品介紹,項目推進;

  3、善于發現KA客戶的需求,分析處理相應問題,有效建立與客戶的關系;

  4、有制作客戶解決方案的'專業能力,并與客戶做相應的技術與咨詢支持;

  5、負責KA客戶開拓過程中,相應的應用方案、技術文件、招標文件等制作。

  任職要求:

  1、本科及以上學歷,金融、市場營銷等專業優先,對軟件、服務、網絡等IT領域有基本了解;對社會化媒體有一定的了解;

  2、熟悉移動互聯網、數字媒體營銷、社會化媒體營銷、熟悉SAAS市場,有至少2年以上銷售管理經驗優先;

  3、具有敏銳的市場洞察力,擅長捕捉機會,有創新思維,有團隊合作精神;

  4、極強的目標感、執行力、溝通能力、推動能力、自我學習能力,善于自我激勵,心態開放、正向、良好的抗壓能力;

  5、信任、接受改變、接受挑戰、注重承諾、結果和過程并重、平等尊重、追求卓越;

  6、計算機軟件、硬件、互聯網、大數據、云計算、SAAS行業經驗優先;

  7、有在大型企業級客戶及KA方向有工作經驗的優先考慮,包含互聯網金融、互聯網SAAS、企業(供應鏈、制造、零售、高科技等)、金融、銀行等行業客戶。

銀行客戶經理崗位職責8

  1.所有手談客戶的接待工作,按照公司動線圖和話術,充分并準確的探知到訪客戶的客情,準確的`填寫《客戶接待表》,與設計部經理安排的設計師做好客情對接。

  2.設計師首次接待的客戶談完后,在送客戶離開的過程中,做第一次“面訪”,“對設計師是否滿意”“對公司是否滿意”“有什么需要我們改進的地方嗎”“和設計師是否約好下次見面的時間”

  3.、如果沒有進行首次面訪,客戶走后半天要電話進行回訪

  4.保證erf上所有客戶不得有超過一周沒有回訪的情況(其中包括有的客戶市場部已經回訪)。

  5.已經簽單的客戶在服務過程中每個驗收節點進行回訪。針對客戶提出的異議及時與工程部或設計部溝通,客戶提出的問題務必當天給予回復。

銀行客戶經理崗位職責9

  1、客戶經理既是公司與客戶關系的代表,又是公司對外業務的代表。其職責是全面了解客戶需求并向其營銷產品,同時協調和組織全公司各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,在主動防范金融風險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯系。

  2、客戶經理的職責

  (1)接待和聯系客戶客戶經理是全權代表公司與客戶聯系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經理,客戶經理應積極主動地接待來訪客戶,并經常地與客戶保持聯系,發現客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”(one-stop)服務。

  (2)開發客戶對現有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義,一是客戶現在還不是我公司的客戶,墮待開發;二是客戶雖然現在是我公司的客戶,但客戶自己末發現某些金融需求,急待引導。

  (3)營銷產品根據公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,對市場進行深入研究,并提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中,客戶經理要積極推銷公司理財產品。另外還要善于發現客戶的業務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的理財產品。對客戶的新需求,要及時向相關部門報告,探索為其開發專用產品的可能性。客戶經理營銷產品的手段主要有:廣為宣傳金融產品,面向重點客戶宣傳金融產品,市場公關和產品推銷。

  (4)客戶管理對于已經購買理財產品的'客戶進行管理,包括定期回訪,節日短信問候,以及是否按期向客戶支付了收益款項及到期償還本金。

  3.客戶經理的素質要求合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力,具有時間管理和團隊精神的現代管理意識,性格上要熱情開朗,負有責任感,并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

銀行客戶經理崗位職責10

  職位要求:

  1、不超過35歲,金融學、法律、財務及相關專業本科及以上學歷,有5年以上國內外券商、銀行或信托公司工作經驗;

  2、對資本市場、PE市場和某幾個行業的上市公司有一定的研究和了解,并和一些上市公司建立了良好的關系;

  3、較強的'溝通協調能力和應變能力,高度的工作責任感;

  4、有信托業務部或券商資管部工作經驗優先考慮。5、品行端正,思維敏捷,穩重成熟;

  崗位職責:

  1、負責統籌資本市場融資類項目的盡職調查,產品交易結構設計,熟悉私募基金的備案公司中后臺溝通,項目上會,融資方溝通合同細節,協助營銷經理營銷業務及維護客戶關系相關事項;

  2、完成項目存續管理;

  3、部門安排的其他工作;

銀行客戶經理崗位職責11

  1.金融產品營銷:依據本行營銷策略和分支機構營銷目標,充分利用本行的各種金融產品,向客戶進行相關產品的.營銷,努力拓展儲蓄存款和中間業務等個人金融業務產品,不斷開發優質客戶,確保完成各項營銷目標;

  2.客戶服務:主動熱忱服務,為客戶答疑解惑,并依據客戶需求,為客戶供應財務分析、理財方案和投資方案等一攬子個人金融服務;

  3.客戶關系管理:建立客戶檔案,做好客戶分級管理工作,與優質客戶建立長期、穩定的關系,提高客戶的滿足度與忠誠度;

  4.營銷宣揚推廣:幫助分支機構落實營銷策劃,實施各種小型營銷活動,宣揚推介我行的個人金融業務產品,提高我行個人金融業務的市場知名度和美譽度;

  5.收集客戶信息:收集整理優質客戶信息,了解和把握客戶金融服務需求,建立客戶檔案,為客戶供應更加專業的針對性服務,促進業務的進一步拓展;

  6.市場調研:深化了解個人金融業務市場,樂觀關注市場動態,分析市場現狀和市場需求,準時反饋有關市場、產品、客戶需求等信息,提出業務創新建議,促進我行產品、服務創新和客戶服務水平的提升。

銀行客戶經理崗位職責12

  客戶關系支援助理景鴻環球集團EKINTERNATIONAL廣州粵深景鴻教育技術有限公司,粵深景鴻職責描述:

  1、負責系統資料庫的收集和錄入工作。

  2、維負責定期回訪客戶,保持定期溝通,及時將最新辦理項目的資訊反饋給客人。

  3、負責配合部門內部的`工作。

  任職要求:

  1、工作積極主動,認真細心。

  2、有高度責任感,工作穩定性強。

  3、有溝通能力,協調能力,解決問題的能力和抗壓能力。

  4、有計劃地完成工作目標。

  5、精通各種辦公室軟件(Word/Excel/PowerPoint等)。

銀行客戶經理崗位職責13

  崗位職責

  1、同業業務營銷:開拓全國市場的銀行、基金、保險、證券、信托、期貨等金融機構客戶,尋找與同業客戶相關的資產標的,包括但不限于債券、基金、定增、并購、股票質押回購、資產證券化、銀行間交易資產、利率互換等同業資產;策劃營銷方案并組織實施,完成相應的業績指標,提升客戶對銀行的價值貢獻度;負責項目的盡職調查報告撰寫、立項申報、信息溝通反饋、資金投放等流程;

  2、渠道建設與客戶開拓:開拓與維護全國金融機構的客戶關系,發現客戶需求,推廣我行新業務和適合客戶的業務,保持與價值客戶的長期合作關系;對經管的客戶進行日常的業務檢查,包括日常走訪、填寫檢查報告;對業務風險進行分析、預警和控制,確保業務資產質量,采取有效措施保全銀行資產。

  應聘要求

  1、全日制本科及以上學歷;

  2、銀行同業客戶經理崗2年以上從業經驗,擁有較好的客戶資源優先考慮;

  3、學習能力強,抗壓能力強,富有工作熱情,能吃苦耐勞,擁有良好的`團隊合作意識和溝通能力。

  銀行客戶經理崗位職責10

  1、加強市場研究分析,掌握市場變化,為領導決策提供詳實的參考依據。

  2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實,按季進行通報。

  3、在銀行從事個人客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。

  4、在銀行網點識別并引導客戶、挖掘優質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業務咨詢和服務。

  5、對現有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,客戶經理要積極地去開發。

  6、負責組織(或參與)銀行某一金融產品或產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。

銀行客戶經理崗位職責14

  1.統籌b端企業的行業研究、需求調研,充分了解所負責企業需求,尋找痛點并挖掘業務機會;

  2.統籌合作項目的`談判和發展,包括聯名卡開發、異業結盟機會發現及合作伙伴關系管理事宜,完成相關業務目標,并準備高質量有創新性的合作項目方案;

  3.針對企業員工、會員、上下游供應鏈企業等精準匹配金融產品,提供涵蓋數據分析與風險管控能力、開放銀行能力、信用卡產品、理財及保險業務、對公業務等各板塊的綜合金融解決方案,以實現合作企業全渠道獲客及不斷提高綜合收益的目標,對發卡量、收入、app獲客等各類指標負責。

銀行客戶經理崗位職責15

  1、加強市場探討分析,駕馭市場改變,為領導決策帶給詳實的參考依據。

  2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實,按季進行通報。

  3、在銀行從事個人客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。

  4、在銀行網點識別并引導客戶、挖掘優質客戶資源、推介銷售金融產品、帶給業務詢問和服務。

  5、對現有的客戶,客戶經理與之持續常常的聯系,而對潛在的`客戶,客戶經理要專心地去開發。

  6、負責組織(或參加)銀行某一金融產品或產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。

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