(通用)市場營銷實習總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編精心整理的市場營銷實習總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
我們這次的實習任務在四平家電開展,目的在于全面了解四平家電的歷史背景與發展方式,采購渠道、物流運輸、銷售策略等層面。這些基本概況,積極與店員的交流以及相關資料的搜索,強化了大家對其發展情況與銷售網絡的認知,以及對家電行業的總體掌握。
有關經營利潤的把控,四平家電在國內家電連鎖企業中尤其突出。自20xx年起,他們就開始實施銷售員的整合,20xx年里,全部直營賣場的營業員均是企業已有人員。這樣的體制促使銷售員可以有效控制產品銷售方位,主打特定型號變得更加容易。比如,一個品牌的產品若與四平家電合作,就能夠實現在其所有門店推廣。這一優勢是其它家電零售店不具備的。因為賣場的銷售主導地位,四平家電可以顯著提升某型號產品的銷量,形成規模效應,根據現錢購置來降低中間環節,進而降低采購成本,提高效益空間。在四平家電的賣場中,銷售的主導權在于賣場自身,這也使其在中國各大家電連鎖企業中保持比較高的毛利水準。此外,四平家電在與供應商的合作中,強調型號的差異化與特供型號,借助與廠家密切合作獲得效益。
四平家電的全部直營賣場均配備有已有營業員,這類配備極大提升了總體店面銷售人員的素質與銷售能力。在整個銷售環節中,賣場里的消費人員能夠發揮導向作用,提供專業化的銷售指導服務是四平家電明顯的優勢之一。比如,以冰洗商品為例,冰洗營業員能為顧客詳細介紹各品牌及產品的優勢,同時講解使用、維護與保養知識。這都是廠家派遣的銷售員無法比擬的優勢。
根據“買家電,到四平,劃算又省心!钡目谔,他們使客戶對本身服務有了更深的認知。具體來說,四平家電承諾七天內若消費者對所買產品不滿意,能夠進行退換;同時,若在30日內出現質量問題,一樣也可退換。價格上,四平家電提供獨特的價錢保障服務,保證在30日內,若價格高于其他店家,消費者可享有雙倍退差。同時,他們還鄭重承諾所售產品均符合國家質量標準,若不合格則實施加一賠十的保障措施。
在家電業層面,我們了解到,想要實現良好的發展,務必以顧客需求為導向,改善服務,變成這一市場的領導者,以達到市場壟斷的目標。目前,中國家電銷售商大多處于自采自銷的“小農銷售”方式,領域運行成本普遍較高。隨著市場的發展,未來十年直營方式因費用問題將逐步退出,諸多零散的代理商也將通過特許經營添加大型品牌分銷商隊伍,變成連鎖店。
家電價格的降低、企業管理水平的提升、經營成本的下降,加上我國加入WTO后國際原料采購稅的降低,營銷渠道的改變使流通成本降低,這種變化以及國內外品牌間競爭的加劇,都會造成家電價格更加親民。經過預計,十年后同類家電產品的價格將比現在下降約40%。
如今,在這個家電種類繁多的市場里,隨著城市化和城鎮化進程的加快,人們對健康關注程度升高,對健康環保產品需求逐漸增加。在這個時代環境污染加重的背景下,供應環保產品與服務的企業將應時而生。
綠色健康環保企業正在迅速發展。在有人居住的地方,家電必然會被應用,環保家電產品將成為未來家庭選購的主流。隨著時間推移,這種產品會逐步滲透到家家戶戶,融進大眾的日常生活中。
健康環保型家電將成為大眾家居產品的新寵,比如,室內污染難題日益嚴重,空氣凈化器的要求急劇上升,有很多人愿意為了健康而花費錢財,由于健康無疑是第一位的。在日常生活中,由室內污染而引起的不幸經常發生,這些都令人感到痛心。為了讓更多家庭享有幸福生活,需及時檢驗身旁的環境,保證無污染,如有污染物超標,則要抓緊整治。此外,不論是清潔用品還是服務,都應進行關心,進而相信未來會更美好。
因此,針對中國的家電業,其未來發展將展現出八大鮮明特點:
一、中國在全球家電制造領域的地位將續牢固;
二、國內市場需求將逐漸增長,企業需尋找突破點;
三、業內重組與整合將更加活躍,企業間合作將增強;
四、出色家電企業將更成熟;
五、銷售方式將發生深刻變革,競爭愈加激烈;
六、非國有資產將呈現更強活力;
七、我國加入WTO將改變經濟形勢;
八、家電區域經濟特點將愈加明顯。
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