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化妝周工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的化妝周工作總結(jié),歡迎大家分享。
化妝周工作總結(jié)1
能夠以化妝品銷售員的身份提升公司業(yè)績是令人感到滿足的事情,雖然自己進入公司的時間只有剛好一年卻也能在銷售工作中創(chuàng)造不錯的成績,在這里我也十分感謝同為銷售員的同事們能夠在當(dāng)前的工作中給予自己幫助,尤其是銷售技巧的指點更是讓我懂得了如何去向客戶推銷化妝品,為了使自身能力有所提升還是應(yīng)該先對今年完成的化妝品銷售工作進行總結(jié)。
學(xué)習(xí)了當(dāng)前市場中主流化妝品的知識與基礎(chǔ)的銷售話術(shù),由于自己屬于年初新加入的銷售員導(dǎo)致對化妝品的信息僅有著比較狹隘的理解,為了在銷售工作中提升自身話語的專業(yè)度自然要在實際的化妝品信息上面增加了解,而且為了彌補自身入職時間的不足只能先從目前主流化妝品的信息進行學(xué)習(xí),所幸的是大部分客戶只詢問化妝品的效果以及價格導(dǎo)致自己在工作中并未遇到太多的難題,另外為了解決自己對銷售流程不熟悉的問題還抽空背誦了基礎(chǔ)的話術(shù),也許是自己在工作中的努力才能在短時間內(nèi)通過死記硬背的方式掌握了化妝品銷售的基礎(chǔ)部分。
進行了多次的市場調(diào)查并對公司化妝品的銷售狀況進行了統(tǒng)計,為了處理好銷售工作中的難題自然需要先對市場數(shù)據(jù)有著大致的了解才行,再加上自己進入公司的時間的確不長導(dǎo)致相當(dāng)長一段時間都在處理市場調(diào)查工作,也許是多在外進行跑動才能更加體會到化妝品銷售工作的艱辛吧,再加上經(jīng)歷的事情多導(dǎo)致自己從最初的磕巴轉(zhuǎn)變?yōu)榕c客戶進行流暢的對話,而且通過銷售狀況的統(tǒng)計讓我明白哪類化妝品在售賣過程中更能獲得客戶的青睞。
整理了公司部分合作伙伴的信息并在節(jié)假日準(zhǔn)備好往來的禮品,想要成為優(yōu)秀的化妝品銷售員自然需要先對合作伙伴有所了解才能獲得更多的.信息,無論是化妝品的包裝還是原材料都有可能成為客戶感興趣的地方,通過日積月累的整理工作自然就會明白客戶對于化妝品的需求大致有哪些因素,另外則是節(jié)假日的往來需要為客戶送去問候并且準(zhǔn)備相應(yīng)的禮品,除了在銷售過程中給予優(yōu)惠以外禮品的贈送便是增進與客戶之間交流的良好方式。
初次的年終總結(jié)讓我明白自己作為化妝品銷售員還有很多比較稚嫩的地方,我得認(rèn)清自身不足并且在銷售工作中多積累些經(jīng)驗才能獲得更多客戶的認(rèn)可,而且我也相信隨著時間的積累可以讓自己掌握更多關(guān)于化妝品銷售的知識。
化妝周工作總結(jié)2
一、化妝師/助理工作職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守影樓的各項規(guī)章制度。
2、服從主管安排,熱愛本職工作,具有強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識,工作積極主動,在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好〃每一位客戶。
3、認(rèn)真做好每一位客戶的接待工作,接待客戶要遵守行為規(guī)范及語言規(guī)范。
4、熟練掌握化妝、盤發(fā)知識及操作程序,熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法。
5、掌握規(guī)定的化妝技巧,并加強自己的技術(shù)培訓(xùn),及時了解最新流行的化妝手法及化妝用品,并依據(jù)客戶實際情況應(yīng)用于自己的工作中,不斷推陳出新。化妝師應(yīng)有培養(yǎng)助理的能力。
6、微笑服務(wù),禮貌熱情,杜絕帶著情緒上班,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
7、自身儀容儀表要整潔,化妝上班,做到文明服務(wù)。每天提前10分鐘到崗,整理好自己的儀容,包括:頭發(fā)、面部、制服、胸卡、襯衫、鞋子。
8、上班時間不準(zhǔn)擅離職守,不做與本崗位無關(guān)的事情。
9、每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生。
10、不得空崗,吃飯時應(yīng)輪流值守。
11、用餐時間不得超過40分鐘,工作時間不得吃有異味的食物,如大蒜、韭菜、榴蓮、口香糖等,保持口齒清新,化妝時不能面對客戶呼吸,以維護影樓聲譽。
12、愛惜制服,保持制服整潔,身著制服時,應(yīng)對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
13、負(fù)責(zé)保管、使用化妝用品,對套刷、粉撲應(yīng)每天清洗。同時節(jié)約
使用化妝用品,對于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管;可以重復(fù)使用(如假睫毛)的用過后必須存放起來,避免不必要的浪費。
14、按照排班表上班,換班需親自請示主管;病、事假須親自請示店長。
15、每換一個發(fā)型,對前一個發(fā)型拆下來的頭紗、手套、假發(fā)、首飾、頭飾及時清理放回原處,不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟。
16、頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序,條理分明,容易取放。對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進行登記,以便對遺失或損壞的加以補充。
17、使用完的化妝品憑空盒及時更換,并簽上領(lǐng)取日期及數(shù)量。
18、積極向影樓和部門提供做好本職工作的建議,提供化妝用品的采購建議。
二、化妝師/助理行為規(guī)范
1、有客戶來到化妝臺時,化妝師應(yīng)起身迎接并親切招呼。
2、如人多需客戶等候時,應(yīng)禮貌的向客戶解釋、道歉。
3、化妝師在工作中應(yīng)主動介紹化妝程序,注意征求客戶意見,如客戶有特殊要求應(yīng)盡量滿足,如不能滿足應(yīng)耐心解釋。
4、客戶臉上的胎記、黑痣應(yīng)征求客戶意見是否后期修掉,并解釋如此化妝是為了后期修改所做的準(zhǔn)備
5、客戶化妝間隙時,要與客戶進行交談,態(tài)度要和藹親切,交談內(nèi)容需避開客戶的私人問題、影樓利潤及個人收入等。
6、有良好的職業(yè)道德,化妝時神情專注,動作輕快、熟練。根據(jù)客戶的要求按照客戶的.臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認(rèn)真細(xì)致地做出客戶的理想造型。化完妝自行檢查,妝面是否干凈,是否與臉型相符等。
7、在客戶離開前,還應(yīng)征求客戶意見,如客戶有疑問,應(yīng)給予耐心的解釋,若客戶有修改的要求,應(yīng)欣然接受并盡量使客戶滿意為止。
8、客戶離開時,化妝師應(yīng)起身相送,并告知客戶如拍攝中妝面弄臟,可隨時來補妝。
三、化妝師/助理語言規(guī)范
正確的問候是雙目正視客戶的眼睛,微笑點頭問候(對店內(nèi)上司及同事也都一樣)。
“早。”
“您好,請這邊坐。”
“先生/小姐,您看我為您化的妝滿意嗎?”
“您還有什么要求?”
“拍攝中如果妝面弄臟,您可以隨時來補妝。”
“放松心情好好拍。”
“謝謝您的光臨,歡迎下次再來。”
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化妝周工作總結(jié)3
影樓崗位職責(zé)目錄。全面的羅列了影樓各個工種的崗位職責(zé),請各位人事管理進行參考 影樓崗位職責(zé)——店經(jīng)理(店長)工作崗位職責(zé)。全權(quán)處理公司事務(wù),帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營目標(biāo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
影樓崗位職責(zé)——經(jīng)營者或總經(jīng)理職責(zé)。管理權(quán)限:受董事會的委托,行使對公司經(jīng)營工作全面指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務(wù)
影樓崗位職責(zé)——財務(wù)主管主要工作職責(zé)。1.復(fù)核財務(wù)人員編制的各種報表、原始憑證、財務(wù)收支計劃,擬定資金籌措和使用計劃。
影樓崗位職責(zé)——會計主要工作職責(zé):1.按照國家會計制度的.規(guī)定,記賬、復(fù)賬、報賬,做到手續(xù)完備數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、按期報賬。
影樓崗位職責(zé)——出納主要工作職責(zé):1.認(rèn)真執(zhí)行收支管理制度。
影樓崗位職責(zé)——人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé):1.全面負(fù)責(zé)部門的管理工作,掌握業(yè)務(wù)范圍,擬定工作計劃,負(fù)責(zé)執(zhí)行或督導(dǎo)管理。
影樓崗位職責(zé)——人力資源部主管崗位職責(zé)1.協(xié)助部門經(jīng)理制定有關(guān)人事管理制度。 影樓崗位職責(zé)——營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)1.守由總經(jīng)理制定的規(guī)章制度,包括工作時間,紀(jì)律和影樓設(shè)施的使用。
影樓崗位職責(zé)——客服部經(jīng)理崗位職責(zé)1.對所有的客戶資料進行存檔歸類,發(fā)送服務(wù)信息、電話跟蹤服務(wù)信息、網(wǎng)上行銷。
影樓崗位職責(zé)——客服部主管崗位職責(zé)1.遵守公司各項規(guī)章制度,受客服經(jīng)理直接管理。 影樓崗位職責(zé)——門市主管崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)編寫部門營業(yè)計劃和實施方案,對部門員工工作情況進行考核、評估,監(jiān)督部門員工完成營業(yè)計劃。
影樓崗位職責(zé)——門市崗位職責(zé)。門市共同職責(zé)1.樹立顧客至上,服務(wù)第一的思想,有較強責(zé)任心,禮貌待客,熱情服務(wù),堅守崗位,不謀私利。
影樓崗位職責(zé)——化妝部主管崗位職責(zé)1.協(xié)助經(jīng)理(店長)管好本部門,認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的各項工作。
影樓崗位職責(zé)——化妝師崗位職責(zé)1.熱愛本職工作,具有強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識,工作積極主動,任勞任怨,講文明禮貌要求清潔衛(wèi)生,作風(fēng)正派,不謀私利,在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好每一位顧客。
影樓崗位職責(zé)——化妝助理崗位職責(zé)1.顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、清潔衛(wèi)生,對工作認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍,任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利,具有良好的職業(yè)道德,遵守各項規(guī)章制度,服從工作安排。
影樓崗位職責(zé)——攝影主管崗位職責(zé)1.協(xié)調(diào)與影樓各部門之間的關(guān)系及部門員工關(guān)系,提高員工協(xié)作能力。
影樓崗位職責(zé)——攝影師崗位職責(zé)1.熱愛本職工作,具有強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識,工作積極主動,任勞任怨,講文明講禮貌,要求清潔衛(wèi)生,作風(fēng)正派,不謀私利。
影樓崗位職責(zé)——攝影師助理崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司之各項規(guī)章制度,尊重師傅。
影樓崗位職責(zé)——數(shù)碼主管崗位職責(zé)1.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,提高員工協(xié)作能力,安排、監(jiān)管員工的一切工作。
影樓崗位職責(zé)——數(shù)碼設(shè)計師崗位職責(zé)1.研究影樓數(shù)碼方面的發(fā)展趨勢,不斷推陳出新。 影樓崗位職責(zé)——修片師崗位職責(zé)1.顧客至上、服務(wù)熱情,對工作認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍,任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利,具有良好的職業(yè)道德,遵守各項規(guī)章制度,服從工作安排。 影樓崗位職責(zé)——美工師崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司之各項規(guī)定,遵循公司作業(yè)制度和美工部作業(yè)流程規(guī)章,受店長指揮監(jiān)督。
影樓崗位職責(zé)——司機崗位職責(zé)1.做好車輛的保養(yǎng),材料更換情況的記錄,即使編排保養(yǎng)計劃,上報審批實施。
化妝周工作總結(jié)4
一、化妝師/助理工作職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守影樓的各項規(guī)章制度。
二、服從主管安排,熱愛本職工作,具有強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識,工作積極主動,在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好〃每一位客戶。
三、認(rèn)真做好每一位客戶的接待工作,接待客戶要遵守行為規(guī)范及語言規(guī)范。
四、熟練掌握化妝、盤發(fā)知識及操作程序,熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法。
五、掌握規(guī)定的化妝技巧,并加強自己的技術(shù)培訓(xùn),及時了解最新流行的化妝手法及化妝用品,并依據(jù)客戶實際情況應(yīng)用于自己的工作中,不斷推陳出新。化妝師應(yīng)有培養(yǎng)助理的能力。
六、微笑服務(wù),禮貌熱情,杜絕帶著情緒上班,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
七、自身儀容儀表要整潔,化妝上班,做到文明服務(wù)。每天提前10分鐘到崗,整理好自己的儀容,包括:頭發(fā)、面部、制服、胸卡、襯衫、鞋子。
八、上班時間不準(zhǔn)擅離職守,不做與本崗位無關(guān)的事情。
九、每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生。
一十、不得空崗,吃飯時應(yīng)輪流值守。
十一、用餐時間不得超過40分鐘,工作時間不得吃有異味的食物,如大蒜、韭菜、榴蓮、口香糖等,保持口齒清新,化妝時不能面對客戶呼吸,以維護影樓聲譽。
十二、愛惜制服,保持制服整潔,身著制服時,應(yīng)對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
十三、負(fù)責(zé)保管、使用化妝用品,對套刷、粉撲應(yīng)每天清洗。同時節(jié)約
使用化妝用品,對于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管;可以重復(fù)使用(如假睫毛)的用過后必須存放起來,避免不必要的浪費。
十四、按照排班表上班,換班需親自請示主管;病、事假須親自請示店長。
十五、每換一個發(fā)型,對前一個發(fā)型拆下來的`頭紗、手套、假發(fā)、首飾、頭飾及時清理放回原處,不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟。
十六、頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序,條理分明,容易取放。對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進行登記,以便對遺失或損壞的加以補充。
十七、使用完的化妝品憑空盒及時更換,并簽上領(lǐng)取日期及數(shù)量。
十八、積極向影樓和部門提供做好本職工作的建議,提供化妝用品的采購建議。
二、化妝師/助理行為規(guī)范
一、有客戶來到化妝臺時,化妝師應(yīng)起身迎接并親切招呼。
二、如人多需客戶等候時,應(yīng)禮貌的向客戶解釋、道歉。
三、化妝師在工作中應(yīng)主動介紹化妝程序,注意征求客戶意見,如客戶有特殊要求應(yīng)盡量滿足,如不能滿足應(yīng)耐心解釋。
四、客戶臉上的胎記、黑痣應(yīng)征求客戶意見是否后期修掉,并解釋如此化妝是為了后期修改所做的準(zhǔn)備
五、客戶化妝間隙時,要與客戶進行交談,態(tài)度要和藹親切,交談內(nèi)容需避開客戶的私人問題、影樓利潤及個人收入等。
六、有良好的職業(yè)道德,化妝時神情專注,動作輕快、熟練。根據(jù)客戶的要求按照客戶的臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認(rèn)真細(xì)致地做出客戶的理想造型。化完妝自行檢查,妝面是否干凈,是否與臉型相符等。
七、在客戶離開前,還應(yīng)征求客戶意見,如客戶有疑問,應(yīng)給予耐心的解釋,若客戶有修改的要求,應(yīng)欣然接受并盡量使客戶滿意為止。
八、客戶離開時,化妝師應(yīng)起身相送,并告知客戶如拍攝中妝面弄臟,可隨時來補妝。
三、化妝師/助理語言規(guī)范
正確的問候是雙目正視客戶的眼睛,微笑點頭問候(對店內(nèi)上司及同事也都一樣)。
“早。”
“您好,請這邊坐。”
“先生/小姐,您看我為您化的妝滿意嗎?”
“您還有什么要求?”
“拍攝中如果妝面弄臟,您可以隨時來補妝。”
“放松心情好好拍。”
“謝謝您的光臨,歡迎下次再來。”
喜合婚紗攝影名店
化妝周工作總結(jié)5
20xx年暑期八月七日至八月二十三日,為期三周的時間,我在xx化妝品店從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的社會實踐請求。
實踐過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學(xué)習(xí)的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是顧客可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的
滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的'顧客,我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實踐時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)的。也應(yīng)算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程。從這次實踐結(jié)束我就要開始計劃以后的實踐規(guī)劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
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