汽車創(chuàng)業(yè)計劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,該好好計劃一下接下來的工作了!相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編幫大家整理的汽車創(chuàng)業(yè)計劃,歡迎大家分享。
汽車創(chuàng)業(yè)計劃1
世界頂級的投資家、世界股王沃倫·巴菲特說過一句名言“當(dāng)企業(yè)有形資產(chǎn)預(yù)期產(chǎn)生的價值大大超過市場收益率時,企業(yè)的價值就遠遠大于有形資產(chǎn)的價值”。當(dāng)您看完這本商務(wù)計劃書,是否可以作這個斷言呢?
一、市場前景
今年轎車急劇上升,可以看出該行業(yè)的市場空間有多大,前景如何好。而一般消費者對愛車的維護知識非常有限,意味著專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)業(yè),在將來的汽車消費市場中發(fā)展?jié)摿⑹志薮蟆T谶@里我們就會想到給汽車美容,介紹汽車美容創(chuàng)業(yè)計劃書。
在中國,隨著汽車擁有量的猛增,市場急需數(shù)量多、分布廣、零配件質(zhì)量有保障、技術(shù)水平高、診斷準(zhǔn)確、設(shè)備先進、維修快速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護美容企業(yè),來適應(yīng)日益發(fā)展的汽車后市場。所以汽車養(yǎng)護美容業(yè)在中國應(yīng)運而生,前景非常廣闊,必將成為中國汽車后市場的重頭戲。據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示:我國開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增,其中轎車的年需求量將跨越100—200萬輛臺階。隨著工業(yè)經(jīng)濟的強勁發(fā)展,未來生活工作的節(jié)奏將大大加快,汽車將不可避免地成為大眾的代步工具,汽車養(yǎng)護美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費內(nèi)容。
據(jù)市場調(diào)查,汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上,一般利潤率達到40%,另外汽車美容最初級的業(yè)務(wù)——洗車也獲利頗豐,在我當(dāng)?shù),以轎車為例,洗一次車的收費為10元。則成本可能不到5元。從這些可以看出,做汽車美容市場前景的發(fā)展?jié)摿^大。
開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間,一般兩年左右就可收回投資,經(jīng)營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。
“汽車就像人一樣需要呵護,也需要裝飾,”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品,讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”,逐漸成為車主的必然選擇。“個性消費”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C———“汽車美容”業(yè)。
利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車,按使用期限,每年3萬公里行程計算,每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上,對于中高檔車,各項費用還將超過這個數(shù)字,可以說,作為汽車市場的一塊,美容和養(yǎng)護的前景不錯,”順德一位汽車美容店負責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市,私家車的占有率已達12%,并且每年以20%的速度增長。業(yè)內(nèi)人士分析,未來內(nèi),中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
二、創(chuàng)業(yè)計劃者的個人情況
本人汽車專業(yè)畢業(yè),具備一定的汽車專業(yè)知識。另外本人隨和、正直、熱情,做事嚴(yán)謹(jǐn)認真,愛好廣泛,接受新事物能力強。還有本人年輕,還有許多提升的空間。
三、市場評估
據(jù)市場調(diào)查,汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上,一般利潤率達到40%,另外汽車美容最初級的業(yè)務(wù)——洗車也獲利頗豐,在我當(dāng)?shù),以轎車為例,洗一次車的收費為10元。則成本可能不到5元。從這些可以看出,做汽車美容市場前景的發(fā)展?jié)摿^大。
四、選址
擇吉開店評估風(fēng)險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說,以下三種地方是開店比較理想的地址。第一,大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二,加油站和汽修店附近。目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養(yǎng)的時候。第三,車流量比較大的公路附近。所以我的選址是在我的家鄉(xiāng)徐州。
五、企業(yè)組織和結(jié)構(gòu)
1、業(yè)務(wù)介紹
。1)防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側(cè)窗。
(2)車身美容。車身美容包括電腦洗車,去除瀝青、焦油等污物,上蠟增艷與鏡面處理,漆面方程式處理,新車開蠟,鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
。3)內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容可分為車室美容、發(fā)動機美容及行李箱清潔等項目。
(4)漆面處理。漆面處理可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
(5)汽車防護。汽車防護包括安裝防盜器、倒車?yán)走_、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。
(6)汽車精品。作為汽車美容服務(wù)的`延伸項目,汽車精品能滿足司機及乘員對汽車內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求,如車用香水、腳墊、座墊、座套等的配置,能使汽車美容服務(wù)貼身貼
2、店面大小
經(jīng)營面積:300平米左右
工作人員:8到15人2—3名打雜、培訓(xùn)店長1名、開業(yè)策劃、技師、洗車工若干
投資風(fēng)險:對于這樣的綜合經(jīng)營項目來說,經(jīng)營人員和管理人員的專業(yè)水平的高低直接影響到經(jīng)營利潤空間的大小,不過外界的影響相對較小,航空—母艦式的經(jīng)營可以規(guī)避一定的風(fēng)險,關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量上。
利潤空間:毛利率在30%左右。
六、營銷策略
品牌及文化營銷:
創(chuàng)業(yè)精神:服務(wù)大眾,挑戰(zhàn)自我
經(jīng)營理念:有思路就有出路,凡事領(lǐng)先一步
不斷歸納,總結(jié),提升,從而提煉出企業(yè)文化精髓。將現(xiàn)代商業(yè)文化中的“誠信”、“顧客至上”、“上帝服務(wù)”、“雙贏”結(jié)合起來;同時我們從長江文化、巴楚文化中汲取有益的元素,從而真正營造出企業(yè)文化內(nèi)涵,進而指導(dǎo)集團的發(fā)展。
七、流動資金、
資金運作:由于投資量比較大,資金的回攏周期相應(yīng)會延長,但是經(jīng)營項目的豐富可以增加銷售額,從目前的情況來看,資金的回攏期存一年到兩年。
八、固定資金
基本選配設(shè)備:
高壓洗車機、內(nèi)室清洗機、封釉機、拋光機、噴泡機、打蠟機、臭氧消毒機、空氣壓縮機、桑拿機、腳墊甩干機、輪胎拆胎機、輪胎平衡機、潤滑道免拆清洗機、抽油機、伸縮式舉升機、燃油免拆清洗機、冷卻系統(tǒng)免拆清洗機、冷媒加注機、手電鉆、高級貼膜工具及高級套裝工具等相關(guān)設(shè)備工具
全套設(shè)備及產(chǎn)品價值9萬元
九、銷售收入預(yù)測
投資效益分析:
1、總投資要求:
年房租8萬—15萬(150—300平方米)
裝修費2—4萬
辦照1000元
考察、差旅、雜費1萬
項目配置9—12萬(含飾品)
合計:20—30萬
2、月度效益分析
合計支出27700—33500元
十、結(jié)論
月最低凈收入:87800元—33500元=54300元
月純利潤:如果除去耗材、損耗外,按平均50%的純利潤計算,那么投資一個標(biāo)準(zhǔn)店的最低月純利潤為54300×50%=27150元
日利潤平衡點:每天固定費用總支出為27700元/30天——33500元/30天=923元/天——1116元/天,那么每天的營業(yè)額達到923元/50%——1116元/50%=1800——2200元保本。
年最低純獲利:27150元/月×12月=325800元
綜上所述,標(biāo)準(zhǔn)店投資者如果能夠確定合適的店面又能夠嚴(yán)格按照總部要求執(zhí)行各項流程,那么標(biāo)準(zhǔn)店的投資回收期為(30萬÷27150元/月)11個月。由于各地區(qū)域差異較大,再加上考慮到開業(yè)前1—2個月的效益可能會不夠理想,收入和支出保持平衡,因而標(biāo)準(zhǔn)店的一般投資回報期為12月左右。
汽車創(chuàng)業(yè)計劃2
前言
隨著汽車迅速進入千家萬戶,我國汽車維修業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期,汽車維修業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡,形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前,全國汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)40多萬家,從業(yè)人員近500萬人,每年都在以10%左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經(jīng)濟成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展,4S店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經(jīng)營方式各展其長,形成了一個門類齊全、品種多樣,分布廣泛,服務(wù)方便,能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。
隨著家庭汽車的普及,原來作為汽車工業(yè)的一個附屬行業(yè)——汽車修理業(yè)的發(fā)展也逐漸受到社會各界的高度關(guān)注,其重要性也越來越凸顯。汽車是一種特殊的商品,在購買后要連續(xù)進行定期維護保養(yǎng),及時排除系統(tǒng)故障,才能延長汽車的使用壽命,保障汽車正常安全的使用,因此汽車維修服務(wù)業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈上一個不能缺少的重要環(huán)節(jié)。由于汽車的維護修理本身就是汽車作為產(chǎn)品——顧客價值的構(gòu)成部分,因此,汽車維修業(yè)的發(fā)展是整個汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
據(jù)統(tǒng)計,一輛汽車從購買到報廢的整個使用期間,在售后服務(wù)上的支出是車輛購買支出的2~3倍,而維修保養(yǎng)上的支出是其主要部分。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,20xx年,我國已形成一個年產(chǎn)值1—1.5萬億元的汽車服務(wù)市場,其中很大的一部分是汽車維修業(yè)。而在成熟的汽車市場上,2S快修店的產(chǎn)值約占到汽修業(yè)的50%以上。
根據(jù)發(fā)達國家汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗,汽車產(chǎn)業(yè)的利潤中,整車銷售、配件經(jīng)營、維護服務(wù)三者獲利的比例結(jié)構(gòu)為2:1:4。著名的汽車商日本豐,田公司在全球有7300多家維修服務(wù)網(wǎng)點,近10萬名員工,是從事制造員工的兩倍多。在德國,每七個工作崗位中,就有一個與汽車的銷售或汽車售后服務(wù)有關(guān)。由此可以看出汽車維修業(yè)是一個利潤豐厚的行業(yè),是一個具有良好發(fā)展前景的行業(yè)。
1項目概述
1.1公司介紹
名稱:XX服務(wù)有限公司
經(jīng)營項目:汽車維修養(yǎng)護、配件供應(yīng)、美容裝飾與改裝、二手車服務(wù)項目背景:
公司地處鄞州投資創(chuàng)業(yè)園區(qū),面積2600m2,周邊各種規(guī)模類型企業(yè)數(shù)百家,公司車輛和員工私家車保有量1000余輛,且距離下應(yīng)大道汽一條街僅1.5公里,具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢和良好的發(fā)展前景。公司初期擬加盟成為——品牌寧波3S維修服務(wù)站,根據(jù)后續(xù)發(fā)展申請上汽集團旗下的'“上汽安吉好途幫”汽車快修連鎖經(jīng)營項目,及引進其他中高端汽車品牌2S、3S維修服務(wù)站。
發(fā)展目標(biāo):打造寧波地區(qū)中高端汽車維修服務(wù)品牌企業(yè)1.2企業(yè)使命
公司的文化核心是:負責(zé)任公司對社會負責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)對下屬負責(zé)任員工對客戶負責(zé)任
公司的價值觀是:誠信、服務(wù)、專業(yè)
2公司管理結(jié)構(gòu)
2.1公司根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要,設(shè)置以下組織管理結(jié)構(gòu),并根據(jù)公司后續(xù)發(fā)展做適當(dāng)調(diào)整:
2.2人員配置:合計21人
總經(jīng)理:1人
綜合管理部:經(jīng)理1人、助理1人、會計1人、出納1人、收銀1人
業(yè)務(wù)營銷部:經(jīng)理1人、營銷專員2人、業(yè)務(wù)接待1人二手車經(jīng)營部:經(jīng)理1人
維修車間:維修師傅2人、維修中工2人、技術(shù)檢驗1人
美容裝潢車間:美容工1人、裝潢工1人、洗車工2人
鈑噴車間:鈑金工1人、油漆工1人
2.3崗位職責(zé)
總經(jīng)理:
負責(zé)貫徹實施公司董事會的經(jīng)營決策,協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系;合理調(diào)配人力、物力、財力,努力完成經(jīng)營指標(biāo)和計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益;抓好公司的企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)形象和凝聚力;努力打造一流品牌、一流企業(yè)。
綜合管理部經(jīng)理:
負責(zé)擬定公司的各項管理制度并貫徹落實;負責(zé)組織落實公司的行政后勤保障管理工作;負責(zé)實施公司的人力資源管理工作;協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系,促進員工間工作配合,營造和諧的工作氛圍;貫徹落實公司企業(yè)文化建設(shè),增強公司凝聚力;組織公司的各類會議與活動;組織落實公司的財務(wù)管理工作;配合總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理,不斷提高公司內(nèi)部管理水平。
業(yè)務(wù)營銷部經(jīng)理:
負責(zé)公司的企劃宣傳和營銷策劃工作;組織落實公司的各種營銷活動;負責(zé)客戶資料的收集與整理;負責(zé)客戶回訪與客戶滿意度調(diào)查;組織落實公司的日常業(yè)務(wù)接待工作。
二手車經(jīng)營部經(jīng)理:
負責(zé)公司二手車業(yè)務(wù)的策劃、實施;負責(zé)二手車買賣業(yè)務(wù)的辦理;負責(zé)二手車業(yè)務(wù)資料的收集、整理及客戶回訪。
車間主管:
負責(zé)公司維修車間、鈑噴車間、美容裝潢車間的管理;組織各車間落實客戶車輛的維修保養(yǎng)工作;負責(zé)組織實施車間的清潔養(yǎng)護工作;負責(zé)落實出廠車輛終檢工作;負責(zé)組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
其他崗位工作職責(zé)根據(jù)崗位實際工作安排另行擬定。
2.4企業(yè)組織戰(zhàn)略調(diào)整
公司根據(jù)不同階段的具體情況進行組織的戰(zhàn)略調(diào)整,一方面要加強內(nèi)部管理,一方面要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。
內(nèi)部管理工作方面要組織對各部門的工作進行評審,根據(jù)需要適時開展管理培訓(xùn),提高管理人員的能力。
組織結(jié)構(gòu)工作方面要正確分析公司在相應(yīng)時期組織的優(yōu)勢與劣勢,設(shè)計出能夠適應(yīng)當(dāng)前戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu),并為組織結(jié)構(gòu)中關(guān)鍵崗位選擇合適的人才,提高各部門的執(zhí)行力。
3項目選址
總店:XX區(qū)誠信東路寧波————公司廠房一樓。
分店:根據(jù)公司后續(xù)發(fā)展,引進其他品牌和項目,在其他區(qū)域開設(shè)連鎖分店。
4項目投資與財務(wù)
4.1項目投資
公司擬引進社會人員資金共同投資,項目總投資500—1000萬元。注冊資金暫定為200萬元人民幣,投資人及投資比例如下:
4.2財務(wù)預(yù)算
5項目前景分析
5.1連鎖經(jīng)營發(fā)展前景
發(fā)展連鎖經(jīng)營有很多優(yōu)勢。發(fā)展連鎖經(jīng)營有利于發(fā)展大流通、帶動大生產(chǎn);有利于優(yōu)化流通業(yè)結(jié)構(gòu),整合和有效利用現(xiàn)有市場資源,向客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉、方便快捷的服務(wù);有利于提高市場的組織化程度,實現(xiàn)經(jīng)營行為的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,凈化市場環(huán)境;有利于擴大經(jīng)營規(guī)模,提高企業(yè)的競爭力。
快修連鎖由于投資少、市場占有份額多,配件和維修技術(shù)可以由總部統(tǒng)一提供和指導(dǎo),資金周轉(zhuǎn)快,昂貴的檢測診斷設(shè)備共享等優(yōu)勢,經(jīng)營成本必然降低,就可以保證從客戶的立場出發(fā),堅持“以客戶服務(wù)為中心,以顧客滿意為關(guān)注焦點”,吸引更多客戶,降低投資風(fēng)險。
連鎖分店在總部統(tǒng)一管理下,實現(xiàn)分散自主經(jīng)營、集中統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購配送的方式經(jīng)營運作,結(jié)合維修技術(shù)資料、技術(shù)人員的保障和穩(wěn)定可靠的配件來源,加之統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的管理,必將增強企業(yè)誠信度和社會認知度,提升企業(yè)市場競爭力。
我國汽車快修連鎖經(jīng)營模式主要有以下幾種:
1、一個核心企業(yè)帶動連鎖經(jīng)營模式,如上海市一個一類維修企業(yè)輻射六家快修企業(yè)的快修連鎖經(jīng)營模式;
2、由主管部門、行業(yè)組織者倡導(dǎo)整合原有分散企業(yè),事實五個統(tǒng)一的連鎖經(jīng)營模式,如浙江省實施的“浙江快修”連鎖模式;
3、建立子公司形式的連鎖經(jīng)營模式,如北京的中車汽修;
4、現(xiàn)有企業(yè)加盟模式,如德國博世、美國AC DeLco、日本“黃帽子”等。總之,中國的汽車維修行業(yè)正處于發(fā)展和完善時期,是一個具有廣闊發(fā)展前景的朝陽產(chǎn)業(yè)。隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟和汽車保有量的不斷增大、整車銷售市場競爭的加劇和利潤空間的進一步萎縮,汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將成為汽車產(chǎn)業(yè)鏈上利潤最大的一塊“蛋糕”,而快修連鎖行業(yè)也必將成為汽車維修保養(yǎng)行業(yè)的主力軍。
5.2行業(yè)競爭分析
5.2.1供應(yīng)商
主要是指汽車零配件供應(yīng)商、檢測診斷和維修設(shè)備供應(yīng)商、汽車美容養(yǎng)護用品和裝飾材料供應(yīng)商等,競爭主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和議價能力。
5.2.2潛在的競爭者
主要是指汽車制造銷售商和汽車零部件制造商帶來的競爭,目前已經(jīng)有多家汽車制造企業(yè)看好汽車維修養(yǎng)護這塊蛋糕,如果他們在主業(yè)外增加修理、維護服務(wù),將給我們的行業(yè)帶來更大的競爭壓力。
5.2.3消費者
本公司業(yè)務(wù)面向企業(yè)和中高收入有車一族,公司需要在保障最大盈利的基礎(chǔ)上,提供給消費者經(jīng)濟實惠、方便快捷、完善周到的汽車維修養(yǎng)護服務(wù),讓他們覺得本公司是同行業(yè)中最公道、服務(wù)最好的公司,才能吸引更多的消費者。
5.2.4替代者
汽車4S運營商、中小汽車修配廠。對于如今以中低檔汽車為主的消費市場沖擊比較大,本公司要把經(jīng)營目標(biāo)定位在中高端消費群體上,避免與其他較小的同行競爭。
5.2.5行業(yè)內(nèi)的競爭者
公司周邊除了汽車一條街的4S店和專修店外幾乎沒有上規(guī)模的汽車維修企業(yè),我們要在宣傳上具有針對性,突出我們的優(yōu)勢,抓住周邊居民區(qū)、工業(yè)區(qū)的消費群體。
6內(nèi)部環(huán)境分析
6.1人力資源及管理能力
企業(yè)發(fā)展的好壞,是否能長遠發(fā)展,要靠內(nèi)部管理到位、宣傳到位,還要客戶服務(wù)到位,在人員配置上要抓住業(yè)務(wù)能力出眾、工作經(jīng)驗豐富、服務(wù)態(tài)度誠懇、能吃苦耐勞的專業(yè)性人才,要牢記以服務(wù)客戶為中心的宗旨。
要遵循現(xiàn)代企業(yè)的管理方法,結(jié)合企業(yè)自身運營特點進行運營管理。做好前期宣傳,讓周邊消費群體了解我們企業(yè)的優(yōu)勢,獲得他們的肯定和喜愛,做好各項服務(wù),控制好各道服務(wù)工序,打出我們的品牌,為收回前期投資奠定基礎(chǔ)。
6.2財務(wù)資源與能力
謀劃好未來的發(fā)展方向,第一年做好宣傳,吸引和穩(wěn)定消費群體,實現(xiàn)保本經(jīng)營;第二年收回前期投入;第三年實現(xiàn)盈余,第四年開始盈利。
6.3環(huán)境與服務(wù)
做好公司經(jīng)營場地環(huán)境維護,車間安裝空氣更新過濾裝置,確保環(huán)境整潔、空氣清新,讓客戶感受到我們具有4S店的環(huán)境、感受到與其他中小汽車維修企業(yè)的不同之處。同時做好各項服務(wù),給予客戶真誠、完善、便捷的服務(wù)。
6.4能力體現(xiàn)
以高素質(zhì)的管理團隊、優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)、合適的價格、高質(zhì)量和高效率的維修技術(shù)體現(xiàn)我們的核心競爭力,追求公司的中長期發(fā)展目標(biāo)。
6.5企業(yè)核心競爭力分析
前期:企業(yè)以特色服務(wù)吸引車主,為車主提供高質(zhì)量的車輛維修服務(wù),做好宣傳,用1—2年時間獲得廣大車主認可。
發(fā)展期:以企業(yè)的經(jīng)營能力為競爭優(yōu)勢,以良好的企業(yè)文化,優(yōu)質(zhì)、高效、人性化的服務(wù),可靠的技術(shù)能力吸引服務(wù)輻射區(qū)域內(nèi)的車主。
成熟期:企業(yè)走上正規(guī),開始盈利,已經(jīng)在廣大車主心中具有品牌效應(yīng),連鎖經(jīng)營模式開始實施。
7營銷策劃
7.1客戶資料的收集
7.1.1通過相應(yīng)措施收集寧波地區(qū)(主要是老三區(qū)、鄞州區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、奉化、寧海、象山區(qū)域)的中高檔車車主信息。
7.1.2通過與——品牌運營商合作開展“——”品牌專項活動,邀請寧波地區(qū)——品牌的車主參加活動,一是收集車主信息,二是讓客戶知道我們是——品牌授權(quán)3S服務(wù)站,先取得客戶對我們公司的品牌認可。
7.2客戶訪談
7.2.1通過電話、登門拜訪等形式,主動聯(lián)系客戶,告知客戶我們的服務(wù)項目與服務(wù)能力,讓客戶在車輛維修保養(yǎng)需求上能夠選擇到我們公司。
7.2.2在客戶車輛在我們公司接受維修保養(yǎng)服務(wù)后7個工作日內(nèi)通過電話對客戶進行回訪,詢問客戶對我們的服務(wù)滿意程度和有沒有需要我們改進的建議,以及幫助客戶解決車輛使用中遇到的問題。
7.2.3在公司實施優(yōu)惠促銷或有助于車主的活動時,通過電話、短信、宣傳資料寄發(fā)等形式通知客戶,便于客戶能夠及時參加和享受我們的活動。
7.3與保險公司合作,與保險公司簽訂保險代理兼業(yè)協(xié)議,實現(xiàn)車輛保險投保、事故定損及理賠一條龍服務(wù)。
8、風(fēng)險分析
8.1競爭風(fēng)險
汽車維修市場競爭比較激烈,存在營銷風(fēng)險、原材料進貨風(fēng)險,人力資源方面要防止技術(shù)骨干隨意跳槽,競爭中的成本問題和盈利關(guān)系上要把握好,客戶滿意度帶來的客戶穩(wěn)定上更要注意。
8.2庫存控制
作為汽車維修廠,零配件的庫存問題要控制好,為了滿足維修需要,零配件需要一定的儲備,但不能造成庫存過渡積壓導(dǎo)致的流動資金不足。
8.3適度宣傳
前期我們要投入一定的資金用于宣傳推廣,但在宣傳力度上要適度,不能讓客戶群感到厭煩,更不能做出脫離公司服務(wù)范圍和技術(shù)能力范圍的不良宣傳。
汽車創(chuàng)業(yè)計劃3
一、前言
根據(jù)汽車行業(yè)專家們的預(yù)測,隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費觀念的改變,中國將成為世界轎車的最大消費國之一,即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會有飛速提高。在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志,而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會翔倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng),必然成為人們?nèi)粘5南M內(nèi)容。
二、市場分析
。ㄒ唬、環(huán)境及市場分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心,而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。
2、競爭分析
汽車售后服務(wù)市場,表面上形態(tài)各異,百花齊放,非常活躍,但實質(zhì)良莠不齊,形成品牌的屈指可數(shù),整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是,沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業(yè)還處在無序競爭階段:汽配行業(yè)企業(yè)眾多,規(guī)模大小不一,市場開發(fā)手段落后;管理落后,經(jīng)營模式落后,部分企業(yè)不正當(dāng)競爭,汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障、收費不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的.高標(biāo)準(zhǔn)要求,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識強;信譽、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護店。因為,隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
(二)、SWOT分析
優(yōu)勢:此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的,員工是自己學(xué)校的學(xué)生,管理人員主要是自己學(xué)校的老師,這樣的話,有利于管理、探討和溝通。
劣勢:團隊的成員主要都是沒有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成,缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗,在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。
機會:現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大發(fā)展空間。
挑戰(zhàn):本來就是尚未成熟的行業(yè),雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗,這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、市場定位
美容店的名字:
汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開設(shè)的一家汽車美容店,如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務(wù),所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,還可以免費給他們檢測汽車的安全系統(tǒng),如果有問題的話,經(jīng)過我們的修理后可以安心,平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預(yù)示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求,同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
安行汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀,從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務(wù)路線。
安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位,對中國傳統(tǒng)文化較為認同,這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容服務(wù)定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務(wù)價值的基礎(chǔ)部分,它決定著美容服務(wù)價格的最低界限,如果價格低于成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務(wù)價值的認識,進而決定美容服務(wù)價格的上限,而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在上、下限之間不斷波動,并最終確定美容服務(wù)的市場價格。不過,在研究美容服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累,他們將由功能性消費轉(zhuǎn)為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。
汽車創(chuàng)業(yè)計劃4
一、公司概況:
1、公司介紹
(1)公司名稱:長大汽修廠
。2)公司性質(zhì):多人合資經(jīng)營有限公司
(3)主營業(yè)務(wù):
從事汽車維修等相關(guān)服務(wù),如汽車日常維護,發(fā)動機、底盤、車輪、空調(diào)等檢測及維修和汽車配件、潤滑油銷售。
。4)公司面積:1500平方左右
(5)公司初期計劃投入資金100萬(投入資金措施、方式采取均攤制)。
。6)公司面向群體、有車一族
。7)公司經(jīng)營策略:
積極創(chuàng)新,穩(wěn)中大步前進。
。8)裝修風(fēng)格、整潔中檔
2、公司各部門及職責(zé):
董事會:由各位出資者構(gòu)成,主要負責(zé)公司重大問題的決策。
總經(jīng)理:由董事會推薦選舉產(chǎn)生,全權(quán)負責(zé)公司日常的各類經(jīng)營,對董事會負責(zé),并且對公司各職能部門的工作精心部署安排和監(jiān)督。
財務(wù)部:設(shè)主管一名,主要負責(zé)公司的財務(wù)工作。維修部:設(shè)維修主管一名,主要負責(zé)對汽車的各類維修。銷售部:設(shè)銷售主管一名,主要負責(zé)公司銷售產(chǎn)品的采購活動,并且負責(zé)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的`日常工作和維護。
二、商業(yè)計劃:
在中國經(jīng)濟日益騰飛的今天,人們的收入日漸增高,現(xiàn)在越來越多的人向私家車看齊,而伴隨著汽車行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。隨著汽車的日益普及,汽車的零件損壞和維修也大大增多了,汽車維修的市場份額也開始逐漸增大,伴隨著這樣的形勢,我及我的伙伴的汽車維修企業(yè)也盡快成立。
三、市場分析:
1、市場描述
中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮,特別是私人汽車消費在未來的將持續(xù)高速增長。
2、典型問題
競爭對手的主要優(yōu)勢:
①入行時間早;
、谟泄潭櫩秃颓溃
、酆线m的管理模式;
、軉T工工作熟悉、穩(wěn)定。
競爭對手的主要劣勢:
①服務(wù)理念落后;
②管理模式相對固定死板;
③維修技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力弱。
公司優(yōu)勢:
、俟緝(yōu)勢在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面,交通便利,非常具有團隊精神,隊成員私交非常好擁有良好的感情和超強的凝聚力;
、谟芯仍囕v24小時服務(wù)。
公司的不足:
公司在成立之初,肯定會因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題,這是新公司無法避免的,并且公司的管理機制并不一定科學(xué)有效,應(yīng)對辦法:多進行一些崗前培訓(xùn),進行參觀優(yōu)秀
企業(yè),公司營運過程中適時調(diào)整策略和管理機制,未來能力允許的情況下,多招攬優(yōu)秀人才。
四、營銷策略:
通過傳單發(fā)放和橫幅擺放,優(yōu)惠活動促銷,汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣,以專業(yè)的技術(shù)、周到的服務(wù)意識,培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體,對于公司的銷售汽車配件盡能比同行低一些,提高銷售量,贏得客戶
五、公司目標(biāo):
1、短期目標(biāo):收入穩(wěn)定,達到一定的利潤;
2、中期目標(biāo):向市場推廣,在鄰縣開設(shè)分店;
3、長期目標(biāo):在有一定的利潤之后,推向全國。
汽車創(chuàng)業(yè)計劃5
一、市場分析
隨著轎車的日益普及化,選購一輛轎車成為不少人現(xiàn)在或者將來的夢想。
目前我們選車的主要途徑有:媒體雜志、上網(wǎng)搜索、朋友介紹,當(dāng)然最后還得到汽車銷售點去購買了。然而每家店提高的車型數(shù)量不多,難于和其他品牌形成對比分析,而已要知道其中的優(yōu)劣還得多跑幾家,這無疑是增加消費者選車時間,同時也增加了商家的接待時間。由于專賣店的空間相對有限,無法讓每位購車者都能體驗買前試駕。
由此,如何將眾多品牌的車輛集中在一起,然后又有足夠的場地讓每位購車者在買前就能夠提前感受到這輛車給他帶來的樂趣。
由此,集汽車銷售、汽車裝潢、汽車改造、汽車維修、汽車售后、汽車試駕等與一身的汽車綜合銷售服務(wù)公司就次誕生。
二、目標(biāo)構(gòu)想
以目前廈門年銷售3萬輛汽車計算,加之周邊城市的購車者,在5年后,整個廈門的車市規(guī)模將突破5萬輛。如果能成功拿下10%的市場份額那就是5000輛了,按每輛車8000—10000的利潤,每年的.銷售額在四五千萬。
具體目標(biāo):
一期(2年),年銷售輛,銷售金額1800萬元,總收入5000萬
二期(2年),年銷售4000輛,銷售金額4000萬元,總收入11000萬元
三期(1年),年銷售6000輛,銷售金額6500萬元,總收入9000萬元
短期計劃(5年)在上海、北京、廣州、武漢、沈陽開設(shè)5家分公司。規(guī)模均將超過廈門。預(yù)計5年后,年銷售汽車10萬輛?偸杖20億元。
中期計劃(10年)在全國各省會城市及較大的城市開始分公司。10年末,年銷售汽車50玩輛,總收入150億元
長期計劃(20年)設(shè)立研究院,開發(fā)第一款民用飛機,售價在50萬元左右,并每天更新一代,在20年末,民用飛機價格降為20萬,年銷量100萬臺。銷售總收入5000億元。
三、資金使用
本項目分三期投資,總預(yù)算投資為2億元,其中:
計劃用地20000平方米,金額6000萬元
建筑成本:5000萬元
1KM試駕車道:4000萬元
公司籌建、網(wǎng)站建設(shè)及其他配套設(shè)施:1500萬元
廣告費用:500萬元
人員工資(計劃雇傭50人,按4萬元/年):1000萬
周轉(zhuǎn)資金:20xx萬
資金來源:50%約1億元通過銀行信貸。40%約8000萬元通過風(fēng)險投資獲取,20xx萬元有合股經(jīng)營及自籌資金。
四、盈利分析
計劃總費用為2.2億元(包含銀行利息),預(yù)期收入2.5億元,共盈利3000萬元。
五、團隊合作
設(shè)總經(jīng)理一名,總經(jīng)理助理一名,財務(wù)總監(jiān)一名(兼副總),運營總監(jiān)一名(兼副總),客服主管一名,法律顧問若干,人力資源主管一名,培訓(xùn)師若干。銷售人員20名,售后及客服6名,采購部5人,維修部6人,市場拓展部3人
六、營銷策略
首先選擇地點在地價相對便宜的廈門市翔安區(qū),初步定于翔安區(qū)新店鎮(zhèn)洪前村,距離廈門市島內(nèi)僅十幾公里,且距離泉州也較近,翔安隧道通車后交通更為便捷。
七、廣告投放
1、在泉州通往廈門及漳州、廣東方向通往廈門的各高速公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告。
2、在廈門各主要電視臺及周邊電視臺黃金時段播放企業(yè)宣傳片。
3、在各大星級酒店,大型旅館大廳派送免費企業(yè)宣傳畫冊、在大廳及電梯間屏幕及廣告牌宣傳。
4、聯(lián)合各汽車產(chǎn)生聯(lián)合宣傳
5、每年舉辦一次試車會及車友會等
八、市場預(yù)測
最近一段高速增長的中國經(jīng)濟,在5年后是否還能如何發(fā)展還是個疑問,以及到時候汽車工業(yè)的發(fā)展及國內(nèi)對汽車也的需求都是個未知數(shù)。
不管如何,參展西方發(fā)達國家的汽車成長經(jīng)歷來看,目前我過正處在汽車發(fā)展的黃金時間。預(yù)計在20xx年汽車銷量將達到1500萬輛,有可能取代美國成為世界上汽車生產(chǎn)最大的國家。
我們有理由相信,通過良好的企業(yè)團隊的合作,及各層次員工的不懈奮斗。
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