汽車網絡營銷方案(精選13篇)
為了確保工作或事情順利進行,預先制定方案是必不可少的,方案屬于計劃類文書的一種。那么應當如何制定方案呢?以下是小編收集整理的汽車網絡營銷方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
汽車網絡營銷方案 1
1、新車上市
許多制造商將在國慶節期間推出自己的新產品模型,以擴大產品線,提高競爭力。舉辦這些促銷活動,需要大力宣傳的前奏,否則,很難讓人們對新產品有信任感。此外,還應該有一定的價格折扣。
新車國慶促銷活動的缺點:價格沒有比較,大多數人認為新車上市可能不是最優惠的,更優惠的應該落后。
2、降價促銷
由于同質化競爭的嚴重性,“降價”一詞已成為促銷的主要方式。降價促銷是國慶促銷活動中最常見的活動計劃之一。活動期間,根據不同車型,在原價的基礎上,利潤為1000元,最高折扣為x萬元。
降價促銷有一個前提:避免在國慶節前提高汽車價格,并利用這個機會在國慶節進行降價促銷。這種先漲價后降價的手段在大多數客戶眼中是不夠真誠的。
3、國慶買車送禮包
為了吸引消費者購買,買車送禮也是經銷商常用的方式。禮品包括:加油卡、汽車貼膜、汽車損壞保險、商業第三方保險、盜竊保險、汽車人員責任保險、無免賠額保險。
這是汽車經銷商最常使用的方式之一,即給購車客戶一定數量的禮物,最近越來越多的.GPS。如果汽車經銷商的廣告中有“超值禮品包”這個詞,那么它基本上就屬于這種類型。當然,也有4S商店送股票。
4、重獎老客戶
朋友和同事推薦,這是影響大多數消費者購買汽車的決定性因素。在汽車營銷中,這被稱為口碑效應。所以汽車經銷商在這方面動了大腦,比如一汽豐田經銷商推出了這樣的活動:老客戶成功介紹新客戶買車,可以得到數千元的獎勵。如果一個朋友和同事真的在談論他開的車有多好,那就很奇怪了。
5、包牌銷售
許可證銷售是指在銷售前獲得良好的許可證。杭州發放“88”牌照時,天津一汽經銷商發布了許可證銷售的促銷手段。由于車牌號碼以“88”開頭,這些車輛非常受歡迎,經銷商只有8輛牌照車被搶走了。
6、無息按揭購車
買家支付50%的車款后,余款需要在兩年內還清。如果以無息按揭的方式購買xx萬左右的車,至少可以節省1萬元的利息。
節日促銷計劃的中心點必須是“真正給客戶優惠”,這也是促銷的前提。通過舉辦活動吸引更多的消費者和相關人士,汽車促銷活動越來越豐富,范圍越來越廣,逐漸形成群體活動,此外,國慶優惠活動,還可以開展秋季免費檢測活動,包括21項檢測內容。國慶汽車促銷活動不僅起到了宣傳的作用,也助力了下半年的業務,鼓舞了士氣。
汽車網絡營銷方案 2
一、活動背景
隨著汽車市場的日益競爭激烈,為了提升品牌知名度、吸引潛在客戶、促進銷售,我們計劃舉辦一場別開生面的汽車營銷活動。本次活動將結合線上線下多種渠道,通過創意互動、優惠促銷等方式,實現銷售目標,同時提升品牌形象和客戶滿意度。
二、活動目標
提升品牌知名度和美譽度;
吸引潛在客戶,提高銷售量;
增強客戶對品牌的`忠誠度和滿意度;
拓展銷售渠道,增加合作伙伴。
三、活動時間
20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日
四、活動主題
“駕馭未來,暢享生活”
五、活動內容
線上活動
(1)社交媒體互動:在微博、微信、抖音等社交媒體平臺發布活動信息,開展話題討論、互動問答、抽獎等活動,吸引用戶關注和參與。
(2)直播試駕體驗:邀請知名網紅或汽車專家進行直播試駕,展示汽車性能、外觀、內飾等,并回答觀眾提問,增強用戶對產品的了解和信任。
。3)線上購車優惠:推出限時優惠活動,如滿減、折扣、贈品等,鼓勵用戶在線下單購車。
線下活動
。1)汽車展覽會:在大型商場、公園等公共場所舉辦汽車展覽會,展示多款熱銷車型,并提供試駕服務,讓客戶親身體驗汽車性能。
。2)路演巡展:組織車隊在各大城市進行路演巡展,展示品牌形象和產品特色,同時邀請潛在客戶參與互動游戲、抽獎等活動。
(3)購車優惠活動:在活動期間,推出購車優惠政策,如分期付款、低首付、免費保養等,吸引客戶購車。
。4)客戶體驗日:邀請客戶到4S店進行深度體驗,包括試駕、講解、咨詢等服務,讓客戶更全面地了解產品和品牌。
六、活動宣傳
社交媒體宣傳:通過微博、微信、抖音等社交媒體平臺發布活動信息,邀請網紅、明星等轉發推廣;
戶外廣告宣傳:在商場、地鐵、公交站等公共場所投放廣告,吸引潛在客戶關注;
媒體合作宣傳:與主流媒體、汽車類媒體合作,發布活動新聞稿和專題報道;
合作伙伴宣傳:與合作伙伴共同宣傳本次活動,擴大活動影響力。
七、活動預算
根據活動規模、宣傳渠道、獎品設置等因素,制定詳細的預算方案,確;顒禹樌M行。
八、活動評估
對活動效果進行評估,包括參與人數、銷售量、客戶滿意度等指標;
對活動過程中的問題進行總結和分析,提出改進建議;
對活動成果進行宣傳和推廣,提高品牌知名度和美譽度。
汽車網絡營銷方案 3
一、活動背景
隨著汽車市場的不斷發展,消費者對于汽車的需求也在日益增長。為了提升品牌知名度,擴大市場份額,我們策劃了一場以“駕馭未來,品質生活”為主題的汽車營銷活動。本次活動旨在通過創新的營銷手段,吸引潛在消費者的關注,促進銷售增長。
二、活動目標
提升品牌知名度和美譽度。
吸引潛在消費者,增加試駕和購車意向。
促進銷售增長,提高市場占有率。
三、活動時間
20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日
四、活動地點
各大汽車銷售門店、城市廣場、商業中心等
五、活動內容
主題活動:
試駕體驗:邀請消費者到門店進行試駕體驗,感受汽車的駕駛性能和舒適度。
品質生活展示:在銷售門店設置品質生活展示區,展示與汽車相關的生活場景,如自駕游、家庭出行等,讓消費者感受到汽車帶來的品質生活。
互動環節:
VR體驗:利用VR技術,為消費者提供沉浸式的汽車駕駛體驗,讓消費者更加直觀地了解汽車的各項功能和性能。
互動游戲:設計有趣的互動游戲,如汽車拼圖、駕駛模擬等,讓消費者在參與游戲的過程中了解汽車知識,提高購車意愿。
優惠政策:
購車優惠:推出限時購車優惠活動,如購車折扣、贈送保養等,吸引消費者購車。
試駕禮品:為參與試駕的消費者提供精美禮品,增加活動的吸引力。
社交媒體宣傳:
線上互動:通過微博、微信等社交媒體平臺發布活動信息,邀請用戶參與話題討論、分享活動照片等,提高活動的曝光度和參與度。
網紅直播:邀請知名網紅進行直播活動,介紹汽車產品、分享試駕體驗等,吸引更多潛在消費者的關注。
六、活動預算
根據活動規模、場地租賃、物料制作、人員費用等實際情況,制定詳細的`活動預算,確;顒禹樌M行。
七、活動執行與評估
活動執行:
分工明確:成立活動執行小組,明確各成員的職責和任務。
時間管理:制定詳細的活動時間表,確保活動按時進行。
現場管理:加強現場管理和秩序維護,確;顒影踩⒂行蜻M行。
活動評估:
效果評估:通過統計試駕人數、購車數量等數據,評估活動效果。
客戶反饋:收集客戶對活動的反饋意見,了解客戶的購車需求和期望。
經驗總結:總結活動經驗和教訓,為今后的營銷活動提供參考。
汽車網絡營銷方案 4
一、活動背景
隨著汽車市場的日益競爭,為了提升品牌知名度、吸引潛在客戶、促進銷售增長,我們計劃舉辦一場別開生面的汽車營銷活動。本次活動將結合線上線下多渠道推廣,以互動、體驗、優惠為主要特色,旨在為消費者提供一站式的購車體驗。
二、活動目標
提升品牌知名度和美譽度。
吸引潛在客戶,增加試駕預約量。
促進銷售增長,提高市場占有率。
三、活動時間
20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日
四、活動主題
“駕馭未來,暢享生活”
五、活動內容
線上活動
。1)社交媒體互動:在微博、微信、抖音等社交媒體平臺發起話題挑戰,鼓勵用戶分享自己與汽車的精彩瞬間,參與者可獲得試駕券、優惠券等獎勵。
(2)直播購車節:邀請知名主播或網紅進行汽車直播介紹,通過實時互動解答觀眾疑問,提供限時優惠活動。
(3)VR看車體驗:利用虛擬現實技術,為消費者提供線上看車體驗,讓消費者在家就能感受到汽車的魅力。
線下活動
。1)試駕體驗日:在活動期間,設置多個試駕體驗點,邀請消費者前來試駕,現場提供專業講解和試駕指導。
(2)購車優惠活動:推出限時購車優惠活動,如購車送保養、購車送保險等,吸引消費者購車。
(3)汽車文化展覽:舉辦汽車文化展覽,展示汽車的發展歷程、經典車型等,讓消費者更深入地了解汽車文化。
。4)親子活動:組織親子活動,如親子繪畫比賽、親子游園等,吸引家庭客戶參與,提高品牌親和力。
六、活動宣傳
線上宣傳:通過社交媒體、官方網站、電子郵件等方式進行活動宣傳,提高活動曝光度。
線下宣傳:在汽車銷售門店、商場、地鐵站等公共場所設置活動海報、宣傳單等宣傳物料,吸引潛在客戶關注。
七、活動預算
根據活動規模和預算要求,制定詳細的'預算方案,包括場地租賃、物料制作、人員費用、獎品費用等。
八、活動效果評估
數據分析:通過數據分析工具對活動期間的`網站流量、社交媒體互動量、試駕預約量、銷售量等數據進行分析,評估活動效果。
客戶反饋:通過調查問卷、客戶反饋等方式收集客戶對活動的評價和建議,為今后的活動提供參考。
九、總結與展望
通過本次汽車營銷活動,我們希望能夠提升品牌知名度、吸引潛在客戶、促進銷售增長。在未來的營銷活動中,我們將繼續探索創新的活動形式和內容,提高客戶滿意度和忠誠度,為公司的發展貢獻更大的力量。
汽車網絡營銷方案 5
一、活動背景
隨著汽車市場的競爭日益激烈,為了提升品牌知名度、吸引潛在客戶、促進銷售增長,我們計劃舉辦一場別開生面的汽車營銷活動。本次活動將結合線上線下互動,為消費者帶來全新的購車體驗。
二、活動目標
提升品牌知名度和美譽度。
吸引潛在消費者關注并激發購車欲望。
增加門店客流量,促進銷售增長。
三、活動時間
20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日
四、活動主題
“駕馭未來,暢享生活”
五、活動內容
線上活動
。1)社交媒體互動:利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺,發布活動預告、汽車介紹、購車優惠等信息,與粉絲互動,提高品牌曝光度。
。2)VR看車體驗:通過虛擬現實技術,為消費者提供線上看車體驗,讓消費者在家就能全方位了解車型配置、內飾設計等細節。
。3)線上抽獎活動:消費者關注品牌官方賬號并轉發活動信息,即可參與抽獎,獎品包括購車優惠券、精美禮品等。
線下活動
(1)試駕體驗:在活動期間,消費者可預約到店試駕,體驗車型性能,感受駕駛樂趣。
(2)購車優惠:推出限時購車優惠活動,如現金優惠、金融政策、置換補貼等,吸引消費者購車。
(3)互動游戲:在門店設置互動游戲區域,消費者可參與答題、闖關等游戲,贏取購車禮品和優惠券。
。4)專家講座:邀請汽車行業專家進行現場講座,分享汽車市場趨勢、購車技巧等知識,提升消費者對品牌的信任度。
。5)親子活動:舉辦親子游園會、DIY手工等活動,吸引家庭客戶參與,提升品牌親和力。
六、活動宣傳
線上宣傳:通過社交媒體、汽車網站、論壇等渠道發布活動信息,提高活動曝光度。
線下宣傳:在門店、商圈、地鐵站等地方設置活動海報、宣傳單等宣傳物料,吸引潛在客戶關注。
合作宣傳:與主流媒體、汽車相關行業企業合作,共同推廣本次活動。
七、活動預算
根據活動規模、宣傳渠道、獎品設置等因素,制定詳細的活動預算,確;顒禹樌M行。
八、活動效果評估
客流量統計:統計活動期間門店客流量,評估活動對門店流量的影響。
銷售額統計:統計活動期間銷售額,評估活動對銷售增長的'貢獻。
社交媒體數據:分析社交媒體平臺上的活動曝光量、互動量等數據,評估活動在社交媒體上的影響力。
客戶滿意度調查:通過調查問卷、電話回訪等方式收集客戶對活動的滿意度評價,以便改進后續活動。
九、活動總結
在活動結束后,對本次活動進行總結和評估,總結經驗教訓,為今后的營銷活動提供參考。同時,對參與活動的員工和客戶表示感謝,并繼續關注客戶需求和市場變化,為品牌的長遠發展奠定基礎。
汽車網絡營銷方案 6
一、活動主題
“駕馭未來,暢享生活——XX品牌汽車盛夏購車嘉年華”
二、活動背景
隨著夏季的到來,汽車市場逐漸升溫。為了提升品牌知名度,擴大市場份額,我們計劃舉辦一場以“駕馭未來,暢享生活”為主題的汽車營銷活動,以吸引更多潛在客戶,促進銷售增長。
三、活動目標
提升品牌知名度和美譽度;
吸引潛在客戶,增加試駕和購車意向;
擴大市場份額,提高銷售業績。
四、活動時間
20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日
五、活動地點
XX品牌汽車4S店及合作商場、車展等
六、活動內容
限時優惠活動
在活動期間購買指定車型的客戶,可享受現金優惠、貸款優惠、延長質保期等優惠政策;
推出“買一送一”活動,購車即贈送價值XX元的.汽車用品或保養服務;
推出“以舊換新”活動,客戶可用舊車置換新車,并享受額外優惠。
試駕體驗活動
在活動地點設置試駕區,為客戶提供試駕體驗;
邀請專業試駕教練為客戶進行試駕指導,讓客戶充分體驗車輛的駕駛性能和舒適度;
推出試駕有禮活動,試駕客戶可獲得精美禮品一份。
互動游戲與抽獎活動
在活動現場設置互動游戲區,如VR體驗、汽車知識問答等,吸引客戶參與;
設立抽獎環節,客戶在購車或參與互動游戲后可獲得抽獎機會,獎品包括汽車用品、電子產品等;
設立分享有獎環節,客戶在社交媒體上分享活動信息并集齊一定點贊數,可獲得額外優惠或禮品。
售后服務保障活動
推出“無憂購車”服務,提供購車后的一系列免費服務,如免費保養、道路救援等;
邀請專業售后團隊在活動現場為客戶解答關于車輛保養、維修等方面的問題;
推出“VIP會員”服務,購車客戶可成為VIP會員,享受更多專屬優惠和服務。
七、活動宣傳
利用線上線下媒體進行廣泛宣傳,如電視廣告、網絡廣告、社交媒體等;
與合作商場、車展等合作方共同宣傳,擴大活動影響力;
邀請當地知名人士或網紅參與活動,提高活動曝光度和關注度。
八、活動預算
根據活動規模和內容,制定詳細的預算計劃,包括場地租賃、宣傳費用、禮品采購、人員費用等。
九、活動評估
活動結束后,對活動效果進行評估,包括參與人數、銷售業績、客戶滿意度等,總結活動經驗,為今后的營銷活動提供參考。
汽車網絡營銷方案 7
一、活動背景
隨著汽車市場的不斷發展,消費者對汽車的需求日益多樣化。為了吸引更多潛在客戶,提升品牌知名度和市場份額,我們計劃舉辦一場汽車營銷活動。本次活動將結合線上線下互動,以體驗、優惠、娛樂為三大核心要素,打造一場別開生面的汽車盛宴。
二、活動目標
提升品牌知名度和美譽度
吸引潛在客戶,增加銷售機會
加強與消費者的互動和溝通
推廣新款車型,展示汽車性能
三、活動時間
20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日
四、活動地點
線下:汽車展廳、購物中心、公園等繁華地段
線上:公司官網、社交媒體平臺(微信、微博、抖音等)
五、活動內容
線下體驗活動
。1)新車試駕:邀請消費者試駕新款車型,體驗汽車性能,增強購買意愿。
(2)汽車知識講座:邀請汽車專家為消費者講解汽車知識,提高消費者對汽車的.了解和認識。
。3)互動游戲:設置汽車主題互動游戲,吸引消費者參與,提高活動趣味性。
。4)抽獎環節:消費者參與活動即可獲得抽獎機會,獎品包括優惠券、精美禮品等。
線上互動活動
(1)社交媒體挑戰賽:在社交媒體平臺發起汽車相關話題挑戰賽,鼓勵用戶分享自己的汽車故事和照片,提高品牌曝光度。
。2)限時優惠活動:在活動期間,通過公司官網和社交媒體平臺發布限時優惠信息,吸引消費者購買。
。3)在線直播:邀請汽車專家、明星代言人等進行在線直播,展示汽車性能、解答消費者疑問。
。4)積分兌換:消費者在活動期間參與線上互動,可獲得積分,積分可用于兌換優惠券、精美禮品等。
六、活動預算
根據活動規模、場地租賃、宣傳費用、獎品費用等因素進行預算,確;顒禹樌M行。
七、活動宣傳
利用公司官網、社交媒體平臺等渠道進行活動宣傳,提高活動曝光度。
制作精美的海報、傳單等宣傳物料,在線下活動地點進行發放。
與當地媒體合作,進行活動報道和宣傳,提高品牌知名度和美譽度。
八、活動評估
活動結束后,對活動效果進行評估,包括參與人數、銷售數據、用戶反饋等方面,總結經驗教訓,為今后的營銷活動提供參考。
汽車網絡營銷方案 8
活動主題:
感恩母親,我“帝豪”禮
活動目的:
1、通過母親節表達對母親的愛,引起大家的共鳴,懂得感恩母親(公益);
2、提高客戶服務水平,提升品牌美譽度;
3、開發新客戶,增加銷量
活動時間:
母親節前后三天
活動地點:
展廳戶外
活動項目:
1、前100名進店客戶,凡是帶著老母親或者身為母親的女性,均可獲得康乃馨一份和母親節祝?ㄒ粡垼ǹ梢詫懮蠈δ壳暗淖8#
2、凡是進店的新老客戶,都可以在簽字墻上寫上對母親的祝福,并且拍照留念,凡是簽字拍照留念著贈送“世通移車便民條”和“世通T恤衫一件”。
3、活動當天訂車和提交定金的客戶,均可獲得現場抽獎“現金大禮”等你拿,抽多少送多少,最高金額5000元。
4、活動當天為女性或者為母親買(訂)車的'客戶,均可獲得“母親健康體檢一份”。
5、針對新老客戶成立“車友會”發放標識牌和編號,定期開展活動,贈送小禮品和工時卡,互動交流,拉動人氣,對提高帝豪的品牌美譽度有很大幫助。
6、搭建舞臺,現場進行“我為母親做一件事”主要方法有現場洗腳并捶背活動,并講述一件母親對我記憶深刻的一件感人事,現場打分,第一名獎勵汽車一輛(自由艦2年使用權),第二名獎勵價值10000元的云南旅游一次,第三名價值2000元的購物卡。
7、安全視頻展示,曾經出現過事故的客戶進行現場講述或者DV視頻,對提供信息的客戶贈送工時卡(金額待定),播放安全駕駛視頻,進行安全教育。
活動流程:
1、準備工作:提前3天進行戶外公交站牌廣告、廣播臺、電視媒體、宣傳單頁、網絡(微信、微博、網站、貼圖廣告)和短信群發(新老客戶)進行3D立體式宣傳,確保信息能給快速、準確、有效的傳達到位。
2、現場布置:
戶外:中央大舞臺(放置獎品),空飄,刀旗,簽字墻,LED顯示屏
戶內:展廳內POP,吊旗,氣球,大屏幕電視或者投影
3、現場執行:
活動開始當天對活動現場四周用圍欄圍起來,對每個前來的客戶要登記信息,并且詢問得知渠道,然后由導購員引導至簽字墻處,簽字拍照留念,女性客戶可免費贈送康乃馨和祝?,男性客戶贈送祝?,對有駕照人員進行贈送“世通移車便民條”和“世通廣告T恤”并可以進入下一輪活動“我為母親做一件事”,無駕照人員可以贈送“世通廣告T恤”作為觀眾觀看其他活動。
活動結束:
各部門人員收集信息匯總至是市場部,并進行分析,篩選潛在客戶和本次活動的效果。
汽車網絡營銷方案 9
一、網絡營銷策劃目的
要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:
企業開張伊始,尚無一套系統網絡營銷文案,因而需要根據市場特點策劃出一套網絡營銷計劃。
企業發展壯大,原有的'網絡營銷文案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的網絡營銷策劃文案。
企業改革經營方向,需要相應地調整網絡營銷策略。
企業原網絡營銷文案嚴重失誤,不能再作為企業的網絡營銷計劃。
市場行情發生變化,原網絡營銷文案已不適應變化后的市場。
企業在總的網絡營銷文案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性文案。
推出新產品時,針對該產品設計專屬的網絡營銷策劃文案
二、網絡營銷環境的分析
行業外部環境分析
政治環境分析、經濟環境分析
行業內部環境分析
消費需求分析、網頁分析
三、網絡營銷目標
網絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即網絡營銷策劃書文案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×萬件,預計毛利×萬元,市場占有率實現。
四、具體網絡營銷文案
書寫具體網絡營銷策劃書,應考慮以下幾點內容:
1、網站分析,主要包括:網站流量分析、站點頁面分析、網站運用技術和設計分析、網絡營銷基礎分析、網站運營分析等。
2、網站優化,主要包括:網站結構優化、網頁標簽優化、網頁減肥壓縮、超鏈接優化、頁面內容優化。
3、網站推廣,主要包括:搜索引擎排名、相關鏈接交換、網絡廣告投放。
五、如何廣告宣傳
1)原則:
、俜䦶墓菊w營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
、陂L期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
、蹚V泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
、阡N后適時推出誠征代理商廣告。
、酃澕偃、重大活動前推出促銷廣告。
、馨盐諘r機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
根據策劃期內各時間段特點來書寫網絡營銷策劃書,推出各項具體行動文案。行動文案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
汽車網絡營銷方案 10
一、活動目的:
開展活動目是處理庫存產品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明,才能使活動有放矢。
二、活動對象:
活動針對是目標市場每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷主要目標?哪些人是促銷次要目標?這些選擇正確與否會直接影響到促銷最終效果。
三、活動主題:
主要是為促銷?宣傳?還是答謝消費者?
四、活動方式:
這一部分主要闡述活動開展具體方式。有兩個問題要重點考慮:確定人群和確定刺激程度。
五、活動時間和地點:
促銷活動時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得利益不能實現;持續時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中身價。
六、廣告配合方式:
一個成功促銷活動,需要全方位廣告配合。選擇什么樣廣告創意及表現手法?選擇什么樣媒介炒作?這些都意味著不同受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備:
前期準備分三塊,人員安排,物質準備,試驗方案。
八、中期操作:
中期操作主要是活動紀律和現場控制。紀律是戰斗力保證,是方案得到完美執行先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致規定。
九、后期延續:
后期延續主要是媒體宣傳問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳。
1、降價這是最常用也最管用手段。
無論貨車還是轎車,降價無疑是汽車促銷最主要方法。目前中國汽車市場消費主體發生了很大變化,轎車需求增長主要動力來自于私人購車。與公款購車對價格不敏感相反,私人購車特點是對價格反應敏銳。最近來自新華網調查顯示,66%被調查者認為價格是現在影響其購買汽車最主要因素,并且有47%被調查者表示,只要汽車生產廠家降價,就會馬上形成一個購買高潮。
至于降價方式,汽車價格在廠家催動下,在促銷期間不斷向消費者讓利。汽車市場競爭廠家大都在諱言降價二字,于是就釆用折扣、回扣方式!澳阗徿嚒⑽壹佑汀被顒邮瞧Q和廠家經常用到促銷方式,凡購車客戶都將贈送價值XXX元大禮包。開展“買汽車、游千山”現場抽獎大型促銷活動。凡購買新車用戶,均有機會獲得千山免費游。
折扣和回扣是在促銷期間一種變相降價,雖然這種一路下滑價格走勢誰都心知肚明,但如何策動這個過程,如何讓消費者順心順氣地接受,各商家還是下了一定功夫。折扣和回扣就可以達到這個目,在短期內能夠促進銷售量提高和滿足消費者心理需要。
2、各種表演活動
在適當時間,適當地點,進行表演宣傳,結合其他促銷活動,也是促銷活動能否成功關鍵。
汽車網絡營銷方案 11
一、前言
在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費內容。
xx商業高等?茖W校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌,并能有更多的實踐機會,本次我校結合校內條件,決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平臺,鍛煉學生是實踐能力。
二、市場分析
(一)環境及市場分析
1、行業分析
隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅愛車養車理念已漸入人心,而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售后服務市場,表面上形態各異,百花齊放,非;钴S,但實質良莠不齊,形成品牌的屈指可數,整體上講目前還處于混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是,沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業多屬各自為政,一些連鎖企業也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續服務市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段:汽配行業企業眾多,規模大小不一,市場開發手段落后;管理落后,經營模式落后,部分企業不正當競爭,汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為,隨著人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
。ǘ﹕wot分析
優勢:此汽車美容店是學校聯合為學生開設的,員工是自己學校的學生,管理人員主要是自己學校的老師,這樣的話,有利于管理、探討和溝通,相對于目標顧客集中和明確,便于進行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位于學校內部,空間較封閉,輻射范圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成,缺乏發管理和技術檢驗,在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會:現在汽車美容行業尚未成規模,有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關系,很好的進行溝通,交流和業務往來,以便帶來新的更多的客源,擴大業務范圍和市場份額。
威脅:本來就是尚未成熟的行業,雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經驗,這對以后的發展是很大挑戰。
三、市場定位
汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開設的一家汽車美容店,如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務,所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,還可以免費給他們檢測汽車的安全系統,如果有問題的話,經過我們的修理后可以安心,平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“xx汽車美容店”。
中國汽車行業的快速發展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業還不夠成熟,經營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。
xx汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結,并結合汽車市場的現狀,從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
xx汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,這一群體具有一定的文化素質及品位,對中國傳統文化較為認同,這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務價值的基礎部分,它決定著美容服務價格的最低界限,如果價格低于成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識,進而決定美容服務價格的上限,而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動,并最終確定美容服務的市場價格。不過,在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務的基本特征聯系起來。
但是隨著事業的成長和收入的積累,他們將由功能性消費轉為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。
四、營銷目標
有上述的市場分析,初步把此店定于小型汽車美容店,主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工,希望經過初期的經營管理后,可以有更好的發展,可以開展更多的業務有更多的顧客,并能在一定時期內盈利。
在短期內,讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上,提高知名度,利用老顧客拉動新顧客,讓xx學城汽車擁有者了解并來本店消費。
五、戰略及行動方案
。ㄒ唬┦袌鰻I銷策略
市場營銷,是通過確定市場對產品和服務的`需要,使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作,在盈利的條件下生產并銷產品和服務,滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向,一切營銷活動都要以消費者為出發點,又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務,通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。
1)價格策略
價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下,強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價,即首先考慮消費者的心理接受能力,當我們的價格高于某一界限時,則顯得曲高和寡,消費者難以接受,而低于某一界限時,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞?紤]完消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生,低于他們來說也是一個不錯的實踐機會,他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習,故不會要求太高的工資,我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客————教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格,來吸引客戶。
2)服務策略
由于產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小,消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面,即企業如何服務顧客。正因為如此,服務營銷廣受關注,在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售后服務,提高服務水平;進行“承諾服務”,讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務信息,公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性,它只存在于特定的時間、特定的地點,一旦錯過這個機遇,就沒能辦法補救。因此,美容店應特別注意加強服務意識,細致入微,提高服務質量。
。1)提高員工服務意識,倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸,美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶,因此首先要提高一線人員的服務意識,才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶,了解他們的實際需要,使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到:客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度,達到甚至超過客戶的期望值,美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去,并不斷加以創新,超越客戶的期望,使整個服務過程充滿“人情味”,把服務他人作為作的樂趣,發自內心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,美容店就會贏得客戶的尊重,用服務的魅力牢牢地吸引客戶,使之成為美容店的忠誠客戶。
。2)實施服務質量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識,變被動為主動,變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵,服務質量先進個人、班組等評定,評選各階段、各級別服務標兵與先進個人,通過物質獎勵與精神獎勵的方式,樹立服務典型,使之增強責任感與榮譽感,形成一個積極向上的氛圍,激勵先進,鞭策落后。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動,請服務標兵講述自己的成長歷程、傳授服務經驗、交流服務技能,從而帶動整體服務水平的提高,逐步實現人性化服務。
。3)從細微處入手,完善服務項目。服務無小事,從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平,美容店必須注重服務過程中每一個細節,盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話,并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等,都能反映出美容店員工對客戶的關心程度,對于提高美容店的美譽度至關重要。因此,美容店全體員工都應從細微入手,在服務中融入親情與友情,養成良好的服務習慣。
總之,服務質量是汽車美容店生存與發展的根本,在市場競爭中,誰在服務上先邁出第一步,誰就會取得競爭優勢;誰始終領先競爭對手一步,誰就會成為市場的主宰,同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此,每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異,突出個性化,逐步達到人性化服務目標。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施,通過不斷的努力和完善,最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。
3)宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系,也是一種有效的營銷手段。經驗證明,運用好對外宣傳,可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越激烈,汽車美容店要在競爭中取勝,不但要有先進的技術,可靠的質量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開業前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁,有學生向在校教職工發放,再有就是在學校的網站上發布信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳,正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似,但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中,廣告的目的有兩個:一是提高美容店的知名度,積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上,應該以當地高收入人群比較關注的雜志、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車身等)和廣告傳單為主。一般來說,廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯,而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店,每月應在雜志和地方臺發布一次廣告,廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送,內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯系方式等為主,可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。
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由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上,占地面積為60平方米左右,20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等,40平方米左右用于工人操作的棚式操作間,一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下:
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起,物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待,5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面,接待放在的離門近的地方,辦公與接待可用玻璃隔開。
①辦公區里面要有辦公桌椅及辦公用品,墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
、诮哟沂墙哟蛻艉涂蛻粜菹⒌膱鏊S捎谄噧r值昂貴,車主往往不愿汽車在美容時離開自己的視線。因此,接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣,既能讓車主放心,又能增加操作的透明度,讓車主了解自己的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶幾及飲水機等接待設放。
③物品儲存室里面要有貨架,用于放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間,因此我們主要裝潢地面與屋頂即可
操作間的地面不能太光滑,地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題,有排水溝的一邊可低一點,以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外,我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。
3、水、電設施安裝
(1)水設施方面。供水:汽車美容對供水的水質要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量;排水:店內邊線應挖有排水溝,以保證店內不積污水;水龍頭的安裝,安裝的位置應靠墻角,店內面積較大,在不同的方位要以多裝1—2個,要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭,因為每天要用許多毛巾,浴巾之類的擦抺布具,所以店內配有洗衣機,以保證此類工具的清潔和及時循環使用。
。2)電設施方面。照明:一般汽車美容車間都使用日光燈,回有時會遇到夜間作業或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足;供電插座:供電插座一定要使用質量較好的防水型插座,因為清洗過程中水花四濺,這是基本的安全部問題。一般來說,插座的高度離地面在30———50cm;供電量:總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。
(三)軟、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
工具名稱數量單價
舉升機16800—75002;
扒胎機12400—3300;
烤漆房122000—400004;
輪胎平衡機12500—3000;
電腦洗車機1338006;
吸塵器1560—1300;
打蠟機2100—1308;
沖氣泵12000—3000;
封釉機110;
拋光機1150;
電動扳手1150—24012;
浴巾(純棉)若干200;
鹿皮若干20014;
毛巾(純棉)若干200;
熱風槍(貼膜用)1150—25016;
相關洗滌液基汽車美容產品若干;
洗車機1600—100018;
噴泡機1450。
2、辦公軟硬件配置
項目名稱數量單價備注
電腦1臺 3500 用于管理、收銀;
條碼打印機1臺 1500;
條碼槍1臺 300—500;
汽車美容管理軟件1套 300—1200;
條碼貴賓卡200張 1000;
激光打印機1臺 1500。
3、人員配置及預算
工種人數工資備注
店長12000 從事汽車美容三年以上;
裝潢美容師11800 懂電路、改裝從事兩年以上;
財務收銀11500 從事會計或收銀一年以上;
業務經理11500+ 提成從事汽車相關工作兩年以上;
洗車普工33000 勤勞、誠實。
(四)運營管理
汽車美容店是服務型企業,服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關系。在現代社會中,不管是在公共場所,還是在私人聚會,只要與人進行交往,著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼里,并留下深刻印象?梢哉f,一個人的外在形象的好壞,直接關系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工,禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。
(1)禮儀方面
1)接待禮儀當客戶走到美容店前時,負責接待的員工主動迎接、熱情接待、積極引見。
2)接、交車禮儀
車主來監時,詳細詢問美容的項目,也可根據實際情況,向客人推薦其他服務項目,當客人表示不接受時,不得強求;談好服務項目后,清點好車內物品,并建議車主將貴重物品取出,將客人帶入休息室。交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果,交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果。
3)操作服務禮儀
①在操作過程中,如車主在一旁觀看,工作人員應向其介紹產品功能和保養常識;
②進行車內清潔時,不可隨意玩弄車內飾物,更不可偷竊、隱匿。
。2)人力資源管理
1)員工服務細則
a、員工應舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。
b、員工應接受上級主管的指揮與監督,不得違抗,如有意見應于事前述明核辦。
c、員工維護本店信譽,凡個人意見涉及本店方面者,非經許可,不得對外發表,除辦理本店指定任務外,不得擅用本店名義。
d、員工應保守業務上的一切機密。
e、員工執行職務時,應力求切實,不得畏難規避,互相推諉或無故拖延。
f、員工處理業務,應有成本觀念,對一切公物應加愛護,公物非經許可,不得私自攜出。
g、員工對外接洽事項,應態度謙和,不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
h、員工應彼此通力合作,同舟共濟,不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。
i、除必要的試車外,不得動用客戶車輛。
2)人員的招聘
關于人員的招聘,可以盡可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘,以減少費用,還可以使他們很好的適應工作環境,汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識,可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的,頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物,做事勤懇,能吃苦耐勞,性格溫和,不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作,從市場營銷專業或文秘專業來挑選一些口齒伶俐,思維敏捷,善于與人溝通,能正確處理協調屬下員工的關系,能協調與客戶之間的關系,語言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作;對于管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘,應具有能嚴格履行經理職責,有很強責任心和責任感,能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃,對廣告策劃及市場營銷有相當的認識,能合理安排工作中的各項事宜,能獨立處理和解決工作中出現的各種問題,能很好地協調員工之間的關系,社會經驗豐富,能協調與政府有關部門之間的關系,有較強的語言表達能力和社交能力,財務人員可以從會計系進行招聘。
3)人員管理
a、工作態度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺,努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。
b、服從領導,員工應切實服從領導的工作安排和調度,按時完成各項任務,不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題,應從速向直屬領導請示。
c、儀容儀表,汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便,女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。男性職員頭發整齊,保持清潔,頭發不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時不許抽煙。
六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃
客戶開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提,為此客戶開發是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
(一)新客戶開發
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗競爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發策略。
1、利用開業優惠吸引客戶
開發新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業的大好時機,采取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象,其公關策略是:
。1)對于各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應注明開業以后不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以后再次發放優惠卡時,優惠幅度應低于開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高于開業前發出的優惠卡,應作出特別說明。
。2)對于私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。
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如建立客戶檔案,這即可以方便與客戶聯系,又能夠準確地計算各種消費積分;
加強聯絡與宣傳,每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動,每兩個月與老客戶進行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養護服務,是否需要美容店幫助的其他事項,重要節日向老客戶寄送賀卡等;
確保服務質量,汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,并向客戶賠禮道歉;
提供其他服務,汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有:了解美容養護的效果、客戶的滿意程度,提供技術指導、技術咨詢服務,為客戶解決技術上的難題,提供零配件和備用件的服務等。
七、總投入預算分析
序號項目規格、數量預算資金備注
1、廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區及精品柜;
2、機器設配8萬元;
3、辦公設配8100—9200元收銀設備整套;
4、人員工資9個13800元/月;
5、裝飾件采購2—3萬元輪胎及裝飾精品等;
6、流動資金5萬元。
八、結束語
如果我們能預知未來,我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。
通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展,我們有理由相信:汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場,有著諸多綜合因素。因此,做好宣傳營銷策劃,有效利用營銷廣告,使服務走向市場的關鍵所在。
汽車網絡營銷方案 12
一、活動背景
隨著汽車市場的日益競爭激烈,為了提升品牌知名度、增加潛在客戶數量、促進銷售業績,我們計劃舉辦一次大型的汽車營銷活動。本次活動將結合線上線下多種形式,以吸引更多消費者關注和參與。
二、活動目標
提升品牌知名度和美譽度
增加潛在客戶數量,提高試駕預約率
促進銷售業績,提高銷售額
三、活動時間
20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日
四、活動主題
“駕享未來,品質生活”
五、活動內容
線上活動
。1)社交媒體互動:在各大社交媒體平臺(如微信、微博、抖音等)發布活動信息,并設計互動環節,如轉發抽獎、評論互動等,以吸引用戶關注和參與。
。2)線上直播:邀請知名汽車博主或專家進行線上直播,介紹產品特點、購車優惠等,并設置互動環節,如問答、抽獎等,提高用戶參與度。
(3)購車優惠:推出限時購車優惠活動,如購車補貼、零首付、低利率貸款等,吸引消費者購車。
。4)VR試駕體驗:利用虛擬現實技術,為消費者提供線上試駕體驗,讓消費者在購車前就能感受到產品的駕駛感受。
線下活動
。1)車展活動:在各大城市舉辦車展活動,展示最新車型,并設置試駕區域,讓消費者親身體驗產品性能。
。2)購車節:在活動期間設置購車節,推出多重購車優惠,如購車送禮包、免費保養等,吸引消費者購車。
(3)親子活動:舉辦親子汽車繪畫比賽、親子試駕體驗等活動,吸引家庭客戶參與,提升品牌形象。
。4)品牌體驗日:邀請潛在客戶參加品牌體驗日活動,通過試駕、講解、互動游戲等方式,讓客戶深入了解品牌和產品。
六、活動宣傳
媒體宣傳:利用電視、廣播、報紙等傳統媒體進行活動宣傳,提高活動曝光率。
網絡宣傳:通過社交媒體、汽車論壇、短視頻平臺等網絡渠道進行活動宣傳,吸引更多年輕消費者關注。
口碑傳播:鼓勵已購車客戶分享購車體驗,形成口碑傳播,提高品牌美譽度。
七、活動預算
根據活動規模、場地租賃、宣傳費用、禮品采購等方面的需求,制定詳細的`預算方案,確;顒禹樌M行。
八、活動效果評估
通過活動期間的銷售額、試駕預約率等數據,評估活動效果。
通過客戶反饋、社交媒體評論等方式,收集客戶對活動的意見和建議,為今后的`營銷活動提供參考。
九、總結
本次汽車營銷活動旨在提升品牌知名度、增加潛在客戶數量、促進銷售業績。通過線上線下相結合的方式,我們將為消費者帶來一場別開生面的汽車盛宴。同時,我們也將根據活動效果評估結果,不斷優化營銷策略,提高品牌競爭力。
汽車網絡營銷方案 13
一、活動背景
隨著汽車市場的競爭日益激烈,為了提高品牌知名度、促進銷售、增強客戶黏性,我們計劃開展一次汽車營銷活動。本次活動的目標是通過創新的營銷手段,吸引潛在客戶,提升品牌形象,并為客戶提供優質的購車體驗。
二、活動主題
“駕馭未來,品質生活”—— 引領潮流,暢享駕駛樂趣
三、活動時間
20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日
四、活動目標
提高品牌知名度和美譽度
吸引潛在客戶,增加試駕和購車意向
提升客戶滿意度和忠誠度
五、活動內容
主題活動
(1)試駕體驗:設置專業試駕場地,邀請專業試駕員為客戶提供試駕服務,讓客戶充分體驗汽車的駕駛樂趣和性能優勢。
。2)購車優惠:活動期間購車享受額外優惠,如現金折扣、購車禮包、免費保養等。
(3)金融方案:提供多種金融購車方案,降低購車門檻,滿足不同客戶需求。
。4)置換補貼:對置換購車的'客戶提供高額置換補貼,減輕客戶經濟壓力。
互動環節
。1)線上互動:利用社交媒體平臺開展線上互動活動,如抽獎、答題贏禮品等,提高品牌曝光度和客戶參與度。
。2)線下互動:設置互動游戲區,如VR體驗、賽車模擬等,吸引客戶參與,增強活動趣味性。
。3)客戶分享:鼓勵客戶在活動現場分享自己的試駕感受和購車經歷,提高客戶口碑傳播效果。
增值服務
(1)售后保障:提供完善的售后服務保障,如免費道路救援、24小時客服熱線等,讓客戶購車無憂。
。2)定制服務:提供個性化定制服務,如車身顏色、內飾配置等,滿足客戶個性化需求。
。3)會員特權:推出會員制度,為會員提供專屬優惠、優先試駕等特權,增強客戶黏性。
六、活動宣傳
線上宣傳:利用官方網站、社交媒體平臺、短視頻平臺等進行廣泛宣傳,提高活動曝光度。
線下宣傳:在門店、商場、超市等公共場所設置宣傳展板、懸掛橫幅、發放傳單等,吸引潛在客戶關注。
媒體合作:與主流媒體合作,進行新聞發布、專訪報道等,提高活動影響力和權威性。
七、活動評估
銷量統計:統計活動期間試駕、購車數量及銷售額,評估活動效果。
客戶反饋:收集客戶對活動的反饋意見,了解客戶滿意度和需求,為今后的營銷活動提供參考。
媒體報道:關注媒體對活動的報道情況,評估活動在媒體上的影響力。
八、總結
本次汽車營銷活動旨在提高品牌知名度和美譽度,吸引潛在客戶,提升客戶滿意度和忠誠度。通過主題活動、互動環節和增值服務等多種方式,為客戶提供優質的購車體驗。同時,加強活動宣傳,提高活動曝光度和影響力。最后,通過活動評估,總結活動效果,為今后的營銷活動提供參考。
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