秩序部試用期轉正工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的秩序部試用期轉正工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　20xx年即將過去，我們滿懷信心的迎來20xx年，過去的一年里，秩序維護部在公司各級領導、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發展為中心，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，始終堅持服務為宗旨，以安全防范為重點，貫徹落實公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明和團隊建設，充分發揮隊員的主觀能動性，積極調動全員的工作熱情，在部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出更好成績。現將今年年終工作總結如下：

　　一、發揮優勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。

　　1、優質服務、贏得信賴。

　　部門通過強化公司管理準則，加強秩序部人員管理，嚴格按照秩序員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求秩序部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時24小時不間斷巡邏小區內外重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的服務水準，得到了廣大業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴。

　　2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。

　　在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區萬無一失。針對配電房、泵房，大門口等重點區域實行嚴密監控。

　　3、完善設施、有備無患

　　通過集團、項目公司領導親臨現場指導，秩序部將小區消防、防汛、車輛管理預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。

　　二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理，1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，秩序部參照行業規范對秩序員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、 禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析處置等，通過講解、點評、交流使秩序員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

　　2、秩序部按照項目公司計劃對秩序員進行崗位培訓，對秩序一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了秩序員整體思想素質，服務態度和業務技能。

　　3、思想工作是一切工作的生命線，針對秩序部的實際情況，引導秩序員與時俱進、提升素質、轉變觀念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。秩序部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。

　　三、車輛及進出人員的管理。

　　1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證御錦灣小區內環境，保證井然有序、道路暢通。

　　2、加強秩序員的手勢、語言方面的培訓工作。

　　3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業中心開具出的《出門條》，查驗后方可放行，在嚴格細

　　致的工作下，大大降低了小區偷盜事件的發生率。

　　4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

　　總結過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在秩序部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

　　1、服從領導指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

　　2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業秩序部制定的管理規范尚未全部落實，秩序部將針對問題加強教育培訓。

　　3、服務質量的提高：秩序部各個崗位秩序員的服務質量，秩序部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。

　　4、反復出現的問題：有個別崗位秩序員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

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