[推薦]個(gè)人情況報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。你所見過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編整理的個(gè)人情況報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人情況報(bào)告1
當(dāng)我?guī)е悦?lái)到一個(gè)陌生的地方時(shí),當(dāng)我處于人生最低谷的時(shí)候我找到了一個(gè)值得我一生工作與奮斗的地方,也找到了一個(gè)有成長(zhǎng)有發(fā)展的常,來(lái)到工廠以后,我沉默工作,努力奮斗,力圖在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱,希望能夠?yàn)槲覀儚S創(chuàng)造更多價(jià)值,不在意有多困難,也不在意有多麻煩,只想用自己的全部去奉獻(xiàn)給給我新生的工廠,希望工廠變得越來(lái)越好,我伴隨著工廠走過(guò)了一個(gè)有一個(gè)光陰歲月,走過(guò)了一點(diǎn)有一段歷程,現(xiàn)在已經(jīng)是第三個(gè)年頭了,更是有了一個(gè)新的成長(zhǎng)空間和環(huán)境。
我們廠一直狗友一個(gè)呼聲,一直都有一個(gè)目標(biāo),那就是向前看,那就是勇往直前,很多時(shí)候遇到困難的第一步就是要戰(zhàn)勝困難,戰(zhàn)勝自己,對(duì)于在大的難題也有成功解決的`時(shí)候,在苦再累,也有終結(jié)之時(shí),每天都在為自己的,更為了我們工廠工作,不在乎把事情做好。
而在會(huì)一定一把任務(wù)完成,這是自己的事情,更是我的責(zé)任,不想辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望,也不愿意拖累工廠的發(fā)展,作為一個(gè)員工,不能同工廠一起成長(zhǎng)是的不幸,但是自從來(lái)到了崗位上之后我都在做一件事情,那就是做好自己,不讓自己成為一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的人,人生需要光彩,我也希望我的剛忙能夠讓我們工廠有更強(qiáng)大的動(dòng)力。
老人帶新人一直都是我們工廠的傳統(tǒng),也是我們廠長(zhǎng)盛不衰的秘訣,因?yàn)榧妓囈恢笨诳谙鄠鳎ぷ骺倳?huì)有人及時(shí)相助讓我們?cè)陂_始的起步階段有了更好的發(fā)展成長(zhǎng)之機(jī),對(duì)新人我們廠更多的是包容,引導(dǎo)新人走上正軌是我們老人的任務(wù),工作中成長(zhǎng)中我們老人成為了工廠中的傳承人。
也成為了我們廠的接引人,每年我們工廠都會(huì)換心血,在這過(guò)程中有部分人選擇了離開,更多的是留下來(lái),為我們工廠繼續(xù)奮斗,這是我們工作情懷,有這對(duì)工廠的感恩,有這對(duì)工廠的歸屬感,讓我更讓大伙把工廠當(dāng)做是我們的家,工廠成為了我們的寄托,也成為了我們不可分割的親人。
愿意與我們工廠共榮辱,同甘苦每一個(gè)人都有自己的一份堅(jiān)持,期盼也更渴望我們工廠變得更好,總是在一次又一次的前進(jìn)中不斷奮斗,不管未來(lái)怎么變,一點(diǎn)不便的就是我們?cè)敢庖恢备S工廠走。
因?yàn)楣S有一個(gè)領(lǐng)我們佩服,領(lǐng)我們愛(ài)戴的老板,能夠在老板手下效力是我們的福氣,更是我的榮幸我愿意一直工作下去,哪怕天荒地老也愿意一直陪伴我們工廠發(fā)展,我不能成為工廠的中流抵住,但我們成為工廠前進(jìn)的一塊石頭,以我之軀讓工廠更進(jìn)一步。
個(gè)人情況報(bào)告2
時(shí)光荏苒卻在以往工作的歲月里留下了深深的烙印,作為車間普通員工的我也在這段時(shí)間里努力做好了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,從工作經(jīng)驗(yàn)的積累到技術(shù)層面的學(xué)習(xí)也意味著我在這段時(shí)間進(jìn)步了許多,但我并不滿足于工作中的些許成就并朝著更高的目標(biāo)努力,趁著年輕多在車間工作中做些績(jī)效也是我的努力方向,面對(duì)自己在車間工作中的表現(xiàn)應(yīng)該要做好相應(yīng)的總結(jié)。
努力提升自身的生產(chǎn)效率并確保產(chǎn)品質(zhì)量不受到影響,如何讓自己在車間工作中又快又好地完成產(chǎn)品的生產(chǎn)是我需要努力的方向,因此在入職不久后我便向身邊的同事積極請(qǐng)教并改進(jìn)自身的工作方式,對(duì)我來(lái)說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)的積累既是對(duì)自身的成長(zhǎng)指明方向也有利于今后的發(fā)展,所以每次工作難題的解決都是用以磨礪自身的方式,再加上領(lǐng)導(dǎo)在車間工作中對(duì)自己比較支持的緣故讓我在個(gè)人能力方面得到了進(jìn)步,現(xiàn)如今我已經(jīng)能夠較為輕松地完成自身的生產(chǎn)指標(biāo)并獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,誠(chéng)然工作的完成與領(lǐng)導(dǎo)的信任分不開卻也有著自己努力的因素。
嚴(yán)格遵守車間的相關(guān)規(guī)定并注意安全生產(chǎn)方面的事項(xiàng),作為車間員工應(yīng)當(dāng)明白嚴(yán)格的紀(jì)律是保障生產(chǎn)流程順利進(jìn)行的重要前提,所以我很重視自身在車間工作中的發(fā)展并做到了遵守規(guī)定,除了以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自身的工作以外還向表現(xiàn)優(yōu)異的車間員工進(jìn)行學(xué)習(xí),通過(guò)相互間的'探討學(xué)習(xí)對(duì)方身上的優(yōu)勢(shì)從而改進(jìn)自身的不足,對(duì)我而言能夠在工作方面做到這點(diǎn)才算是履行了自己的職責(zé)所在,另外我也能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)教育方面的講話并將其落到實(shí)處。
雖然成就取得不少卻不可否認(rèn)自己在車間工作中仍存在不少不足之處,對(duì)我而言這方面的缺陷得不到及時(shí)改正的話也會(huì)對(duì)自身的工作造成不利影響,一方面是工作內(nèi)容重復(fù)單一的緣故容易讓自己產(chǎn)生枯燥感,雖然我一直在努力調(diào)整自身狀態(tài)卻不可否認(rèn)近期的確是變得怠惰不少,對(duì)待工作沒(méi)有積極性且沒(méi)有認(rèn)真思考如何來(lái)發(fā)展自身。另一方面則是做事沒(méi)有規(guī)劃以至于對(duì)待工作中的錯(cuò)誤無(wú)法及時(shí)進(jìn)行反思,因此我得養(yǎng)成定期建立工作日志的習(xí)慣以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足。
簡(jiǎn)單的總結(jié)也是為了看清工作中需要努力的方向并不斷奮斗,所以我會(huì)更加認(rèn)真地做好今后的車間工作并用行動(dòng)來(lái)踐行自己的,另外我也應(yīng)該要做好職業(yè)規(guī)劃并對(duì)今后的個(gè)人發(fā)展制定可行的目標(biāo)。
個(gè)人情況報(bào)告3
一、熱愛(ài)教育事業(yè)
對(duì)工作不講任何條件,盡自己最大的能力把工作做好,遵紀(jì)守法,有良好的師德師風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論方針政策,在教育教學(xué)工作中努力踐行,處處做同事們的表率。
二、做一個(gè)科研型教師
俗話說(shuō):“小學(xué)教師是‘萬(wàn)金油’”,這就要求小學(xué)老師具有比較全面的知識(shí)與能力。平常我非常注重教學(xué)基本功的訓(xùn)練,我認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理念,努力鉆研業(yè)務(wù),積極參與新課程改革,大膽實(shí)踐,勇于創(chuàng)新,積極參加各級(jí)課題研究,滿腔熱情地投入到小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中去。
三、做一個(gè)富有愛(ài)心的教師
沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。真正的教育其實(shí)是愛(ài)的教育。任現(xiàn)職以來(lái),我一直擔(dān)任數(shù)學(xué)教學(xué)和班主任、教導(dǎo)主任工作。在執(zhí)教中為教好書、育好人,不知花了多少心血,特別是我們地方的留守兒童比較多,而這些孩子在家是爺爺、奶奶的寶貝,孩子養(yǎng)成了一些不良的行為習(xí)慣,自控能力差,我根據(jù)學(xué)生的個(gè)性,采取適當(dāng)?shù)姆椒ń逃F綍r(shí)在教學(xué)中,我不但注重學(xué)生的知識(shí)教學(xué)與能力的培養(yǎng),還特別注重學(xué)生的德育教育。從一開始,就重點(diǎn)培養(yǎng)他們的良好習(xí)慣,包括生活的習(xí)慣、做人的習(xí)慣、學(xué)習(xí)的習(xí)慣、思考的習(xí)慣和健體的習(xí)慣,做做到嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。課外,我經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的輔導(dǎo)工作,開展科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性的活動(dòng),培養(yǎng)能力、開發(fā)智力,同時(shí)對(duì)學(xué)困生都進(jìn)行了細(xì)心的引導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在課堂上,讓學(xué)生成為課堂的主人,關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異,采用激勵(lì)性的'語(yǔ)言進(jìn)行教學(xué)。我還利用雙休日、傍晚、假日與家長(zhǎng)取得密切聯(lián)系,和他們共同教育好其孩子。幾年來(lái),我所擔(dān)任的班級(jí)有良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng),經(jīng)常獲得“流動(dòng)紅旗班”和“先進(jìn)班級(jí)”。
四、做一個(gè)理念新的教師
新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)全面推開,我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變教育觀念,并結(jié)合自己所教的學(xué)科,積極探索有效的教學(xué)方法。在數(shù)學(xué)課上,我刻苦鉆研,勇于探索,把數(shù)學(xué)知識(shí)與學(xué)生的生活結(jié)合起來(lái),把數(shù)學(xué)教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái),努力構(gòu)造開放而有活力的數(shù)學(xué)課堂,同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn),引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流,提高學(xué)習(xí)能力,做學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者和組織者,把解決問(wèn)題的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生,重視課堂教學(xué)生命的流動(dòng)與情感的溝通,在平等對(duì)話中教學(xué),珍視學(xué)生情感體驗(yàn)。我還把計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具,進(jìn)一步將數(shù)學(xué)課堂進(jìn)行延伸到更廣闊的空間去,注重培養(yǎng)學(xué)生搜集信息和處理信息的能力。教育是藝術(shù),藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。我的理想是不做教書匠,而要做一個(gè)教育家。雖然這不一定能實(shí)現(xiàn),但我相信,在我不斷的探索和實(shí)踐中,我會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)的。
個(gè)人情況報(bào)告4
我自從20xx年參加工作以來(lái),一直擔(dān)任班主任工作我慶幸自己是一位教師,可以和學(xué)生在一起度過(guò)歡樂(lè)時(shí)光,使我的心充滿激情。長(zhǎng)期以來(lái),我對(duì)教育工作勤勤懇懇,任勞任怨,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,我以校為家,認(rèn)為教好書、育好人是我的份內(nèi)工作,也是責(zé)任所在。在我的眼里,學(xué)生是可愛(ài)的。我最想做的是:給學(xué)生提供一個(gè)干凈、寬松自如的學(xué)習(xí)環(huán)境。盡快建立一個(gè)學(xué)習(xí)氣氛濃、具有良好競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),團(tuán)結(jié)友愛(ài),奮發(fā)向上的班集體,這也是我一直努力的目標(biāo)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我對(duì)自己嚴(yán)格要求,提高自身素質(zhì),同時(shí)不斷進(jìn)修,努力,充實(shí)自己,給學(xué)生樹立榜樣。
記得20xx年我剛調(diào)入瀛洲小學(xué),當(dāng)時(shí)所有的教師都還不懂得操作電腦,我們學(xué)校剛好引進(jìn)了二十臺(tái)電腦,電腦公司負(fù)責(zé)派人來(lái)教我們操作,聽到了這個(gè)消息我欣喜若狂,我每星期六日都到校學(xué)習(xí),學(xué)得不亦樂(lè)乎。因此我也承擔(dān)了學(xué)校的電腦興趣小組的工作。同時(shí)在同年6月我取得了大專文憑。現(xiàn)在我繼續(xù)在進(jìn)修本科。20xx年我參加了晉江市小學(xué)骨干教師培訓(xùn)。我很重視自己的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)、上網(wǎng)、閱讀、學(xué)習(xí)、借鑒、總結(jié)……這一條條的交流渠道讓我受益匪淺。
而且我們校領(lǐng)導(dǎo)很重視教學(xué)研討活動(dòng),來(lái)提高教師的素質(zhì)。(“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、每星期的例會(huì)上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等)記得20xx年在我們黃校長(zhǎng)的帶動(dòng)下,我懷著9個(gè)多月身孕也跟所有的老師前往南安課改實(shí)驗(yàn)基地——柳城中心小學(xué)“取經(jīng)”。的確我很珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。因此在教學(xué)上我能適應(yīng)新教學(xué)形勢(shì),結(jié)合新課標(biāo)的要求,更新教學(xué)觀念,轉(zhuǎn)變教學(xué)模式,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,上好每一堂課批好每一份作業(yè),教育好每一個(gè)學(xué)生,深受學(xué)生的尊重和愛(ài)戴。我所帶的幾屆畢業(yè)班畢業(yè)統(tǒng)考成績(jī)優(yōu)秀,都超過(guò)學(xué)區(qū)平均線。對(duì)于點(diǎn)和學(xué)區(qū)、市舉行的一些教學(xué)方面的比賽我也積極參加,使自己能不斷地得到鍛練。金井鎮(zhèn)青年教師業(yè)務(wù)技能選拔賽我獲得了二等獎(jiǎng),20xx年學(xué)區(qū)小學(xué)語(yǔ)文課堂觀摩評(píng)優(yōu)活動(dòng)獲得了三等獎(jiǎng)。所出的《小學(xué)語(yǔ)文第十一冊(cè)期末試卷》參加20xx年秋季市小學(xué)“優(yōu)秀課改試卷評(píng)選獲三等獎(jiǎng)。
在教學(xué)上,我服從學(xué)校的安排一直擔(dān)任中高年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作。由于作文教學(xué)歷來(lái)是語(yǔ)文教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié),就目前學(xué)生實(shí)際的寫作能力而言,是不容樂(lè)觀的。我認(rèn)為“沒(méi)有興趣就沒(méi)有學(xué)習(xí)”,在教育學(xué)生的過(guò)程中,要求他們求真、求善、求實(shí)、求美,指導(dǎo)學(xué)生以美輔德,以美益智,以美陶情。在我的班級(jí)里,孩子們對(duì)寫作產(chǎn)生了濃厚的興趣,練就扎實(shí)的.基本功,在寫作的海洋里盡情遨游。我開設(shè)了“小作家”專欄。鄭杜威同學(xué)寫的《這個(gè)辦法真好》獲得泉州市教研通訓(xùn)賽二等獎(jiǎng);王妮莎寫的《我是全格的小公民》獲得全國(guó)冰心杯作文競(jìng)賽二等獎(jiǎng);王蓉蓉同學(xué)獲福建省第xx屆素質(zhì)教育博覽杯征文比賽三等獎(jiǎng);王佳林同學(xué)的《幽默二則》獲全國(guó)青少年第xx屆“小作家杯”競(jìng)賽二等獎(jiǎng)等。我還及時(shí)把教學(xué)心得寫成論文——《寫作小竅門》獲全國(guó)教育叢書論文評(píng)選第一名,《作文教學(xué)中學(xué)生創(chuàng)新思維的養(yǎng)》在晉江市小學(xué)語(yǔ)文“作文教學(xué)論文”評(píng)選中獲三等獎(jiǎng),《讓作文教學(xué)沐浴人文陽(yáng)光》《蕩滌灰色污染培育綠色作文》收入晉江教育研究會(huì)晉南分會(huì)匯編。《多媒體與快速作文》收入泉州教研通訓(xùn)。學(xué)海無(wú)崖,教海無(wú)際,唯勤是岸呀!
班集體,是學(xué)生健康成長(zhǎng)的一方沃土。我從來(lái)都把我教的班級(jí),看作是一個(gè)大家庭,老師和學(xué)生,都是這個(gè)家庭中的一員。為了優(yōu)化班級(jí)管理,營(yíng)造一個(gè)個(gè)溫馨、和諧的家庭,我費(fèi)盡心思。首先,創(chuàng)設(shè)優(yōu)化的重環(huán)境,突出了學(xué)生的中心地位,讓學(xué)生做班級(jí)的主人。然后,充分發(fā)揮學(xué)生主體作用,實(shí)施“班干部競(jìng)選”,選拔和培養(yǎng)一部分責(zé)任心強(qiáng),有工作能力的同學(xué)擔(dān)任班干部。這樣即減輕了班主任工作的負(fù)擔(dān),又鍛煉了同學(xué)們的能力。
在抓好班級(jí)管理的同時(shí)我還不斷開展寓教于樂(lè)、豐富多彩的文體活動(dòng),使學(xué)生的才華得到展示,集體自豪感得以增強(qiáng)。在我和同學(xué)們的共同努力下,衛(wèi)生、出勤和紀(jì)律流動(dòng)紅旗始終在我們教室中飄揚(yáng),各項(xiàng)活動(dòng)我們班取得好成績(jī)。所教班級(jí)的學(xué)生如王安琪曾被評(píng)為泉州市三好學(xué)生,王雪儀被評(píng)為泉州市優(yōu)秀學(xué)生干部等等,我所教的班級(jí)獲得鎮(zhèn)20xx—20xx“優(yōu)秀班集體”稱號(hào),我也被評(píng)為市級(jí)“優(yōu)秀班主任”。并且參加了晉江市小學(xué)優(yōu)秀班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流,我的發(fā)言稿還被評(píng)為優(yōu)秀論文。
從教13年來(lái),我共寫了30多篇文章(論文、案例、教學(xué)反思)分別被泉州教研、晉南分會(huì)等收入?yún)R編,其中有7篇獲得市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)。我所指導(dǎo)的學(xué)生有31人次分別在書法、作文、演講、繪畫、手工等比賽中獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
成績(jī)只能代表過(guò)去,未來(lái)更是精彩。即使沒(méi)有榮譽(yù),我的收獲也是沉甸甸的,我的付出換來(lái)每一個(gè)孩子學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的回報(bào)。有了榮譽(yù),我仍舊是最普通的一名人民教師,一位孩子愿意親近“大孩子”,一位可親可敬的班主任。如今,再回首經(jīng)歷的歲月,那些艱難似乎都已經(jīng)云淡風(fēng)輕了,盤旋在記憶深處的是不懈追求探索的樂(lè)趣,是與孩子一起歡度的幸福的金色童年。
個(gè)人情況報(bào)告5
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
你們好!
我來(lái)到衛(wèi)生院護(hù)理工作已有4年了,在過(guò)去的一年里,我能夠踏實(shí)護(hù)理工作,銳意進(jìn)取,認(rèn)真鉆研護(hù)理工作方法,總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),立足本職崗位,同時(shí)也充分認(rèn)識(shí)到了自身的不足。說(shuō)句實(shí)話,護(hù)士長(zhǎng)這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因?yàn)槲腋杏X(jué)作為一項(xiàng)護(hù)理工作的帶頭人,務(wù)必?fù)碛羞^(guò)硬的本領(lǐng),才能服眾;第二是因?yàn)槲腋械阶约涸谌绾螏ьI(lǐng)所有護(hù)理人員建強(qiáng)建好科室的方法點(diǎn)子還不夠多。有句話說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”,在院領(lǐng)導(dǎo)幫忙下,我化壓力為動(dòng)力,一心投入到護(hù)理工作當(dāng)中去,以高度的敬業(yè)精神回報(bào)組織對(duì)我的信任。下面,我就將本人今年以來(lái)的履職狀況做如下表述,懇請(qǐng)大家對(duì)我的護(hù)理工作提出寶貴的意見和推薦。
在科室的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理護(hù)理工作,認(rèn)認(rèn)真真完成護(hù)理工作任務(wù),積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在這些年的護(hù)理護(hù)理工作中,我的體會(huì)是“三分治療,七分護(hù)理”,于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理護(hù)理工作的重要性。在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢“護(hù)理護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。“護(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意護(hù)理工作的手。”護(hù)士就應(yīng)是會(huì)用她們的愛(ài)心,耐心,細(xì)心和職責(zé)心解除病人的病痛,用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的`生命,重新?lián)P起生活的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑容,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。在以后的護(hù)理工作中我會(huì)盡自己的努力,讓更多的患者早日走出疾病的困擾。
當(dāng)然在護(hù)理工作中仍有不足之處,如:專業(yè)素質(zhì)還不高、整體護(hù)理的水平還不高、護(hù)理書寫方面有差距、病房管理方面有待完善,個(gè)別病房有時(shí)存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。在今后的護(hù)理工作中我必須努力提高自己的護(hù)理水平,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正護(hù)理工作態(tài)度,我期望透過(guò)自己的努力獲得患者和家屬?gòu)V泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
雖然護(hù)理護(hù)理工作是平凡而辛勞的,但可喜的是我們的努力得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我明白這只是一個(gè)起步,以后的路還很長(zhǎng),“路遙知馬力”,我堅(jiān)信只要透過(guò)不斷的努力,把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里,我就必須會(huì)把護(hù)理工作開展的更好。
個(gè)人情況報(bào)告6
客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門,但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別,只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言,在這個(gè)年紀(jì),擔(dān)任這個(gè)職務(wù),仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑溃櫩褪巧坛堑摹吧系邸保櫩偷臐M意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。
一、服務(wù)
客服室,實(shí)際是營(yíng)銷服務(wù)室。每天,服務(wù)經(jīng)理通過(guò)電話與客戶打交道:3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知,挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶,成本要高好幾倍。可見,服務(wù)是多么重要。
打破框架,創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核
考核,是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo),個(gè)人認(rèn)為,有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量,在我剛來(lái)的時(shí)候,外呼量為一周150個(gè)正常通話,如今提高到200個(gè)。尤其在做三無(wú)和雙底等回訪,更是難以達(dá)到外呼要求。
我認(rèn)為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心,才能做好本職工作。所以,調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)。縣分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ),設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng),指標(biāo)太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會(huì)減低效率,降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有,獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比,考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的,給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差,加以懲罰。
總之,考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng),以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力,以動(dòng)力提績(jī)效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的'團(tuán)隊(duì),不僅在于分工,更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合,精誠(chéng)合作,不分你我。
我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談?wù)勑摹⒔涣鬟@一周的工作情況和個(gè)人心得,好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng),不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況,增進(jìn)大家的感情。我想,一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
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