国产精品一久久香蕉产线看-国产精品一区在线播放-国产精品自线在线播放-国产毛片久久国产-一级视频在线-一级视频在线观看免费

電影院年終工作總結

時間:2024-11-22 07:23:17 電影 我要投稿

電影院年終工作總結

  總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,讓我們好好寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編整理的電影院年終工作總結,歡迎大家分享。

電影院年終工作總結

  電影院年終工作總結 篇1

  在即將過去的20xx年中,我們大通電影城經營團隊自3月份組建之時起,在公司總經理室的正確領導下,認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務和工作方針,緊密團結在公司領導班子周圍,以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地創造經營業績”為主要工作重心,經過近十個月的努力,不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務,并通過初期的磨合與探索,使影城迅速走上了良性運作的經營軌道,現將主要工作總結如下:

  一、多快好省地搞好基建工作。

  今年3月我們基建班子成立之初,現有場地僅僅簽訂了租賃協議,整個影城的布局也只停留在設想中,擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開工建設、審批開業等一系列工作,可謂是千頭萬緒、任重道遠。為了按時完成公司制定的目標,我們幾位同志以工地為家,放棄了絕大部分的休息時間,日夜堅守在基建現場,在公司主要領導的高度重視和支持下,只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務。具體來說,我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。

  1、多。四個月的基建工程期內,我們幾位同志分工合作,聯系杭州設計院不下數十次,接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協調會議近十次,自主采購原材料8大件總價值超過百萬元,整理申報工程建設及完工開業等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等,其工作任務之多是不言而喻的。

  2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊,為了給工程建設多節約一秒鐘,我們在做任何事中都體現了快節奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法,從制訂方案到最終確定只花了xx天時間;開協調會要快刀斬亂麻,直奔工程中的重點難點問題,能夠馬上拿出方案并付諸行動;跑主管部門要快進快出,用最短的時間拿出最理想的結果;甚至連走路、吃飯也要快,那樣才能為工作節省出更多的時間。正是有了這種精神,整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。

  3、好。任何建設工程質量永遠是第一,更何況大通電影城從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內部設施是的,最關鍵是從工程開工之日起,我們就緊緊盯住工程質量不放松,大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達到標高要求,小到鋼筋水泥是否符合規格等,我們都做到現場把關、有錯即改,決不放過任何質量安全問題。我們可以負責任地說,大通電影城的工程質量可以達到優良以上。

  4、省。在確保質量的.基礎上,如何節約工程資金,把錢用在刀刃上,是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預算造價372.9萬元,經過局、公司領導同意,我們采用了分塊包工、大件自購的方法,通過減少中間環節、同各施工單位協商定價的方式,實際造價僅為199萬元,為國家、集體節約資金超過173.9萬元。

  在整個基建過程中,公司主要領導親自把關,多次參與協調各方面關系,及時解決最難最關鍵性的問題,有效提高了工程進度,為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說,大通電影城順利的建成開業,凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水,是公司繼魯迅電影城后自主投資建設的亮點。

  二、勤嚴奇信地創造經營業績。

  如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基,那么良好的經營業績就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月16日開始試營業至今的近五個月,經過激烈的市場競爭,充分發揮自身優勢,已放映6998場,觀眾超過1xx657人次,實現票房收入261.9萬元,包場收入(場租、情侶座設施費、兩片連映、廣告收入等5.7萬元),創造了一個良好的開端。賣品部5個半月收入為490433元,占票房成績的18.15%。總體來說,我們主要體現了“勤、嚴、奇、信”這四方面。

  1、勤。俗話說“萬事開頭難”,大通電影城作為一家在外地新開的影院,是公司前瞻性發展跨出的第一步,各項工作都要從頭開始。我們負責經營的幾位同志以我為首,每天從早上九點開早會起,一直工作到晚上xx點最后一場電影結束,做到有事能隨叫隨到隨時處理,時刻站在經營第一線,以身作則,為影城的全體新員工們作出了良好的表率。

  2、嚴。大通電影城的基層員工都是新手,雖然經過了一定的業務培訓,但畢竟時間還短、缺乏工作經驗。因此,要打造一支高素質的職工隊伍,就需要對他們提出嚴格的要求。四個多月來,我們每天堅持學習不放松,從員工守則到操作規范、從著裝舉止到微笑服務,都嚴格按照公司制訂的標準規范來做,力求在經營服務的每一個環節上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前,影城各崗位的員工都已熟練掌握相關業務技能,服務質量明顯提升,微笑服務、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。

  3、奇。上虞屬于縣級市,城市規模不大,大通電影城所在的城北又是新開發的商業區,周邊常住人口較少,更有576個座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經營多年。要在這里迅速落地生根,得到當地觀眾的認可,必須有獨特的宣傳和營銷方式。我們經營班子在公司總經理室的直接關注和支持下,在正式開業后的第一個月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會所”、“oppo手機”、“平安保險”等眾多單位攜手合作,通過上虞電視臺、電臺、上虞日報、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道,相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風云》、《通天帝國》觀影有禮、網上推出電影套餐”等一系列的特色活動,奇招不斷,有效凝聚了觀眾人氣、提升了經濟效益。我們走企業、訪學校、進社區散發自制廣告彩頁,從不計較作息時間、毫無怨言。特別是從八月中旬持續到十一月底的“二十元看大片”活動,起到了立竿見影的效果,使我們的觀眾人數一舉超過大地影院,確立了在上虞電影市場的主導地位。

  4、信。良好的信譽和形象是一個企業持續生存與發展的根本。大通影城從開業之初就堅持貫徹公司領導提出的“爭創國內一流影院”的目標,以五的硬件設施設備為突破口,力爭讓我們影城的觀眾能“來到一個、留住一個”,逐步擴大我們的基本觀眾群體,產生了良好的效果。十二月初,我們根據公司要求對票價作了5—10元的提升,也得到了絕大多數觀眾的認可,在不影響觀眾人次的基礎上,使票房收入有了明顯的提高。據統計,單片成績超15萬有《狄仁杰之通天帝國》、《讓子彈飛》、《大笑江湖》、《生化危機》、《唐山大地震》、《非誠勿擾2》,其中《唐山大地震》為33.4萬。單日票房成績創7.6635萬元。

  目前,看電影上大通已經成為上虞市民的普遍選擇,我們不僅在上虞電影市場中的優勢比較穩固,與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領導的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然,我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足,需要在今后的日子里加以改進。明年,我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進,爭取成為公司持續發展進程中的穩定經濟增長點。

  電影院年終工作總結 篇2

  轉眼間一年即將過去,新的一年馬上到來。盡管來到xx這個大家庭才幾個月的時間,但是我學習收獲了許多。下面就工作的各個方面做下總結。

  1)工作業績上:我一直秉承,認真做事,嚴于律己。從我一天的工作談起,上崗之前我會領取足夠零錢、會員卡。幵認真核對LED、片單、系統內影片信息正確無誤。及時檢查票臺、大堂的宣傳品擺放是否觃范是否過期等。認真做好領貨、備貨工作。之后會及時將會員資料、會員商品消費明紳導入電腦。在接班時,認真填寫交接記錄,認真查看交接記錄。按照標準要求開關電規、燈

  組。按照相關要求迎送觀眾。每次收銀我都收銀堅持唱收唱付。下班前認真檢查。按照相關要求交款。平時會紳心保持、調整拉柱挄觃范擺放。幵隨時觀察幵保持大堂清潔。而且在崗位上丌做不工作無關的事,當班時間丌私自會客。

  2)工作態度上:我一直相信,態度決定命運,紳節決定成敗。端正的工作態度是出色的完成自己分內工作的必備條件。所以,從我來到這里工作那刻起,我就暗自告訴自己要嚴格遵守公司考勤制度,挄時上下班,換工裝,戴工號牌,幵在考勤后10分鐘內到崗。上班時間做私人事情,聊天,竄崗。能微笑服務,隨時保持親切的態度,幵能主勱詢問觀眾需求,能耐心回答觀眾問題。丌講私人電話,內線電話嚴格控制在1分鐘以內。對上級安排的加班、臨時任務,能積極認真的完成。

  3)工作能力上:雖然我不是這里最有能力的,也不是這里最好的,但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會越來越好。隨著工作時間的加長我的.售票速度、業務水平能達到熟練的程度。現在社會是一個被大量信息轟炸的時代,我也堅信知識就是力量,這種力量能指引我主動發現工作中的問題,幵及時作出正確的判斷。

  4)工作關系上:馬克思說過,完整的人是獨立的個體,而是社會的產物。哪怕是在這個處在萬千大世界里的小小電影院,也可見一斑。在這里,我要處理好自己不領導上司的關系,要堅決服從領導;處理好不員工之間關系,對工作中出現的問題能夠進行交流溝通;處理好不顧客的關系,用自己的耐心,紳心,愛心去為顧客服務。

  在xx電影城這里有我付出的汗水,有我喜悅的淚水。在這里,我看了,我聽了,我感受了,我提高了,我成長了。把心放在影城的舞臺上,會跳出更美的舞,會奏出未來的奮斗曲。在未來的日子里,希望能和影城一塊成長。長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海!

  電影院年終工作總結 篇3

  歲月匆匆,如白駒過隙,新的一年又來臨了。感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導,下面我就本人在xx影城的工作情況向領導做一下匯報,請領導審查。

  一、全年工作簡單分析

  20xx年所經歷工作崗位:場務、機務、代班經理在從事場務工作期間,一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作,在工作中沒有發生任何顧客不滿投訴事故,與同事關系和睦融洽。

  在從事機務工作期間,嚴格按照機務工作流程,每天認真檢查電源、放映機等,做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。

  在最近x個月的代班經理工作中,我認識到了須在原來自覺自律的基礎上,強調團隊合作意識和協調能力,進行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經驗不足,有些松散,后來通過總結反思,與大家多溝通等辦法,使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契,關系融洽,工作激情很高。

  二、工作心得

  由于影城工作是以服務型為主的行業,且我公司屬于知名度較高的企業,我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽,所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境,我開始對服務工作有了更加深層的認識,感到了唯有不斷學習、總結,不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在xx影城工作的這段時間,我受益匪淺,我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以后的工作中去,并通過實踐進一步提高、升華。

  三、工作計劃

  以下是我計劃要做的.重點工作,目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發展,有不妥之處請領導多提寶貴意見。

  1、努力提高自我學習能力,將學到的知識轉化為領導力、影響力、凝聚力和號召力;

  2、在工作中推行強勢執行力,耐心的把這項工作落實、落實再落實;

  3、多與大家溝通,及時發現工作中的問題,消除隱患;

  4、通過共同學習提高團隊整體素質,樹立良好的公司形象,增強公司競爭力。

  四、自我總結

  透視過去的一年,對我來說有很大的收獲,成為天映影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練,使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程,也是一個不斷挑戰自我、超越自我的心理歷程。

  通過加強自身的學習能力及心理修煉,使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作,我經常反省自己,每次遇到問題,我都會捫心自問:我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對了嗎?雖然自己很努力,但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。新的一年里,我會更加努力學習,在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺,用最好的態度服務顧客,用最佳的心態對待工作。

  新的一年里,我會更加努力的學習和工作,就業務所需,做多方面的充實和磨練,來回報領導對我的栽培和信任,同時也希望在以后的工作中,領導能對我的工作多批評、多指導,以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領導的信任,在這里,我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態,為公司的發展全力以赴。

  電影院年終工作總結 篇4

  轉眼間,歲月匆匆,如白駒過隙,新的一年又來臨了,感謝領導給予我歷練的機會及工作上的指導,感觸頗多!在去年的工作中,有得有失,在這里做個總結。

  “管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、愉快工作”是我們大家的宗旨。

  1。在票房管理上,首先要做到熱情、微笑、禮貌,為顧客提供理想、周到的專業服務,熟悉影城每天的活動,更新影片新信息,及時掌握上崗前自身的儀表儀容,把程序做到位,主動詢問,多了解,多推薦;

  2。場務方面,場務人員要有規范的接待流程,做好每天的日報表,在檢票方面嚴格執行影城的各項制度,熱情指引、來訪接待,多

  巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾,保持各影廳通道處于關閉狀態,做好正常的營運工作,無串廳,逆留顧客;

  一、工作心得

  由于影城工作是以服務型為主的行業,我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽,所以時刻注意自己的'一言一行。面對一個全新的環境,我開始對服務工作有了更加深層的.認識,我們深知,唯有不斷學習、總結,不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,才能迎合整體工作的需要。

  二、下半年工作計劃

  為了更好的迎合市場的變化和影城的發展,結合上半年的工作情況,我們將從以下方面開展工作:

  1。努力提高自我學習能力,將學到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力;

  2。在工作中耐心的把影城的各項工作落到實處;

  3。多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通,及時發現工作中的問題,消除隱患;

  三、自我總結

  目前,我們__影城在__電影市場中的領先優勢比較穩固,與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領導的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然,我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足,需要在今后的日子里加以改進。透視過去的_個月,對我來說有很大的收獲,成為__影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過加強自身的學習能力,使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。

  電影院年終工作總結 篇5

  一、背景

  隨著電影市場的日益繁榮,電影院作為重要的文化消費場所,承載著滿足觀眾精神需求的重要使命。在過去的一年中,我有幸參與了多項工作,為電影院的運營和發展貢獻了自己的力量。在這份年終總結中,我將詳細介紹我在工作中的主要成果、解決問題、遇到的挑戰以及個人成長。

  二、工作成果

  1.完成的項目

  在過去的.一年中,我參與了多個重要項目,其中包括:

  營銷活動策劃:針對不同檔期的影片,我策劃并執行了多個線上線下營銷活動,有效提升了電影票房和觀影人次。例如,春節檔“賀歲片大賞”活動,通過與知名導演和演員的互動環節,吸引了大量觀眾走進影院,票房較去年同期增長了XX%。

  會員體系建設:我主導了會員體系的優化工作,通過積分制度、會員特權和個性化推薦等手段,增強了會員的粘性和忠誠度。會員消費額占總票房的比例提升了XX%。

  影城日常運營管理:在影城日常運營中,我注重提高服務質量和觀影環境。通過定期巡查、設備維護和員工培訓等措施,確保了影城各項設施的正常運轉和觀眾的舒適體驗。

  2.取得的具體成績

  通過我的努力,取得的具體成績包括:

  提高票房收入:通過有效的營銷策略和會員體系建設,影院票房收入較去年同期增長了XX%。

  提升觀影體驗:在影城日常運營管理中,我成功提高了觀眾滿意度,投訴率下降了XX%。

  增加市場份額:通過營銷活動的推廣,影院在區域市場的份額增加了XX%。

  3.解決問題和遇到的挑戰

  在工作中,我遇到了一些問題和挑戰,并采取了以下措施加以解決:

  應對市場競爭:面對激烈的市場競爭,我通過深入分析市場需求和競爭對手的策略,制定了一系列差異化營銷策略,成功提高了影院的市場份額。

  提升員工素質:為了提升服務質量,我組織了多次員工培訓,加強服務意識和技能的提升,增強了團隊凝聚力。

  應對突發事件:在面對突發狀況時,如影片放映故障或觀眾緊急情況,我能夠迅速作出反應,協調各方資源解決問題,確保影院的正常運營。

  三、個人成長與反思

  在過去的一年中,我在工作中不斷學習和成長。我學會了如何更好地與團隊協作、如何處理突發狀況以及如何根據市場變化調整策略。我也意識到自己在某些方面還有待提高。例如,在面對高強度的工作壓力時,我需要進一步提高自己的抗壓能力。在未來的工作中,我將繼續努力提升自己的專業素養和能力。

  四、展望未來

  展望未來,我將繼續致力于提升電影院的業績和觀影體驗。我會關注行業發展趨勢,不斷調整和創新營銷策略;加強與行業內外的合作與交流;注重人才培養和團隊建設;推進影院的技術升級和數字化轉型。相信在團隊的支持和自身的努力下,我們會在新的一年中取得更加輝煌的成績。

  電影院年終工作總結 篇6

  售票處在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了,而售票處的工作也很繁瑣,事情很多。我將售票處的工作分為兩部份,對內主要是通過排期與營運部,票務,機房進行配合工作,對外主要是通團體票,會員,廣告來開拓市場,掌控整個影院的運作。

  對內的工作很重要,如果排期做好了,將帶領整個影院合理,流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票,票務在銷售影票時也會很順暢,場務在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作,是一個綜合性很強的工作,要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力:影片的針對觀眾群體,每個廳的開散時間,每天黃金時段的控制,當地消費者的觀賞習慣,片間時間的控制等等。做排期還要結合影院的實際運行情況,參考前天的票房銷售情況,每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心學習,需要時間來磨合。在這一點上,我做還有很大的進步空間。

  另外是市場業務的開拓,團體票的銷售,在影院整個票房中所占的比重很大,應該占在60%左右。所以,售票處的工作重心應該是團體票市場的開拓。

  而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份,一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面,比如商場,超市,這些企業,本身有電影票的需求,有自己的消費群體,對電影票有自己的消化能力,自己有很好的消費通道。

  另一方面,就是那些直接銷售客戶,如影院周邊的大中型企業(阿里巴巴,蘇伯爾,貝因美等),相關的政府部門(郵政,工商,稅務,檢查院,法院等),金融系統(銀行,保險,證券等),這樣的企事業都有自己的工會,員工福利都很好,企業的經濟效益很好,有能力消費,也有這方面的需求。

  會員也是一個影院發展的中流力量。通過會員的開拓,可以很好的宣傳影院,可以形成很穩定的票房。會員的管理與維系,也是售票處的重要工作之一。同時,也要注意會員卡的使用率問題,辦了卡要用,要充值。針對會員要做相關的活動,調動起會員的積極性,擴大會員的權益。讓會員介紹會員,會員推薦會員,形成一個良性的循環。

  做電影放映員已經有近三個月的時間了,對于這個行業也有了一個大致的了解。有些人很向往,覺得這是一個特別有趣的職業;有些人很羨慕,認為我在做一份很合胃口的工作。其實事情從來都沒有想象得那么簡單和表面化,這篇總結,算是我對這份工作的一個態度。

  首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何,我并沒有直接回答,因為我不確定其它影城的待遇水平。但是這個職位的收入標準是相對固定的,放映員本身與票務、賣品、場務人員一樣,都是為了觀眾更好地觀影進行服務。唯一的`區別是,其它部門都是在臺前工作,只有放映員是在幕后工作,徒增了幾分神秘感,也讓人誤以為這份工作的收入應該不差。既然工作性質是一樣的,那么收入也不會有多少差別。這樣解釋,應該可以理解了吧。

  其次是工作強度。現在的影城都使用數字放映機,所以通常情況下沒有多少強度可言,不像膠片放映機又要掛片又要倒片,很麻煩。由于數字放映機的內部構造比較復雜,因此維護起來會比較麻煩,除此之外,沒有什么高強度的工作需要做。所以,大多數時間里,放映員都是很清閑的,只要不耽誤正常放映。放映員的工作時間一般分為兩種:一種是早晚班,就是早上到下午一個班,下午到半夜一個班,每周可以休一天;一種是隔天班,上一整天班,然后休一整天,兩班倒。兩種工作時間各有利弊,就我個人來說,更喜歡早晚班,因為每天的工作時長能感覺短一些。

  再者是工作狀態。由于需要長時間守在放映室,因此這份工作的新鮮感一旦消失,隨之而來的就是枯燥和乏味,每天重復相同的工作內容,毫無興奮點。最終的結果就是與其它工作無異,失去耐性,只是為了工作而工作。那如果是放映膠片拷貝呢?雖然放映膠片拷貝會多一些趣味,但是恐怕也會產生同樣的問題:起初覺得很有趣,很有熱情,一旦時間久了,自然會產生排斥。而且這種排斥很可能比放映數字拷貝更嚴重,因為工作量更大。但也不是所有的工作內容都很無趣,拷片就是比較有趣的一項。原因很簡單,拷貝來了,說明有新片要上映,放新片總比放舊片有意思一些。當然,也要看影片的質量,如果是一堆爛片,就完全掃了興致,樂趣全無。

  最后是工作環境。放映室的設備眾多、環境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧,就像我曾說過的,第一印象與工廠廠房無異。在這種環境下工作,并不是一件好事,因為這些狀況多多少少都會影響身心健康。放映室本身不通風,再加上設備的散熱,室內溫度明顯高于室外,也不利于保持良好的身體和精神狀態。雖然夏天有空調,但是降溫效果也不夠明顯,而且還會增加噪音。

  看了上述內容,是不是覺得這份工作太慘了?這份工作確實不怎么樣,但是也確實可以接觸到很多人都不了解的東西。另外,影城員工最基本的福利就是免費觀影,某種程度來說,一年可以省下不少電影票錢,對于電影愛好者來說,是一件非常愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會讓人對電影失去興趣,純屬無稽之談。雖然在完整看過影片之前和之后,都會反復看很多遍影片的片段,尤其是片頭和片尾(為了影片開始前關燈和結束后開燈),但是對于觀影時的狀態和心情影響并不大。

  而且,如果足夠喜愛電影,反而會越來越喜歡坐在影廳里看電影的感覺。對于這份工作,既說不上多么熱愛,也談不上多么厭惡。不過,我喜歡…!!電影放映員確實是我想嘗試和了解的職業,所以,如果有人也想嘗試和了解這個職業,就尋找機會加入進來吧。但是請記住,任何事情都是需要付出一定代價的,就看這個代價能否承受。

  電影院年終工作總結 篇7

  一、背景

  在過去的一年里,我作為電影院的一名工作人員,全心投入到了每一天的工作中。電影院是一個充滿活力和創造力的場所,而我作為其中的一員,也努力發揮自己的專業能力,為觀眾提供優質的觀影體驗。現在,我將對這一年的工作進行詳細的總結。

  二、項目完成情況

  1.數字化升級項目

  隨著科技的進步,數字化已成為電影行業的趨勢。今年,我參與了電影院的數字化升級項目,負責設備調試與系統優化工作。通過我的努力,放映設備運行穩定,為觀眾帶來了更加清晰的畫質和更佳的觀影效果。同時,數字化升級也提高了工作效率,減少了人工操作的失誤。

  2.營銷活動策劃

  針對不同的電影檔期和節假日,我策劃了一系列營銷活動。例如,暑期檔的“學生優惠日”,為在校學生提供半價優惠;國慶檔的.“愛國電影展映”,播放經典國產影片,激發觀眾的愛國情懷。這些活動都取得了良好的反響,不僅增加了票房收入,也提升了電影院的品牌形象。

  3.會員體系建設

  為了提高觀眾的忠誠度,我主導了會員體系建設。通過推出積分制度、會員特權和個性化推薦服務,我們成功地吸引了大量觀眾成為會員。我還對會員數據進行分析,為后續的精準營銷提供了有力支持。

  三、具體成績與貢獻

  1.技術革新

  我在工作中不斷嘗試新的技術與方法,如采用新型音響系統和燈光設備,提升了電影院的音響和視覺效果。這些技術革新不僅增強了觀眾的觀影體驗,也為電影院帶來了競爭優勢。

  2.服務優化

  我重視觀眾的反饋,通過與觀眾的溝通交流,不斷優化服務流程。例如,改進售票系統、增設便捷的取票機、提供多樣化的座位選擇等。這些改進措施使觀眾能夠更加便捷地購票和入場觀影,提高了他們的滿意度。

  3.團隊協作與培訓

  作為團隊的一員,我深知團隊合作的重要性。我積極參與團隊建設活動,提升團隊的凝聚力和執行力。同時,我還組織定期培訓,提高團隊成員的專業技能和服務水平。通過我們的共同努力,電影院整體運營效率和服務質量得到了顯著提升。

  四、問題解決與挑戰應對

  1.應對客流高峰

  在節假日和熱門電影上映期間,電影院往往會面臨客流高峰的挑戰。為了確保每位觀眾都能有良好的觀影體驗,我提前制定了客流應對方案,優化了檢票流程和座位分配方式,有效緩解了客流壓力。

  2.處理突發狀況

  在運營過程中,難免會遇到一些突發狀況,如設備故障、安全問題等。我時刻保持警惕,一旦發生問題,迅速啟動應急預案,確保問題得到及時解決,保障觀眾的安全和觀影秩序。

  五、結語

  回顧過去的一年,我深感自己成長了許多,也為電影院的發展貢獻了一份力量。在未來的工作中,我將繼續努力提升自己的專業能力,不斷尋求創新與突破,為電影院創造更大的價值。同時,我也期待與團隊成員們一起迎接新的挑戰和機遇,共同書寫電影院的美好未來。

  電影院年終工作總結 篇8

  這一年的時間,在公司領導的正確引導和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業精神,使我們逐步成熟起來。我部門工作人員較少,但我們在高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。現將我部門20xx年的主要工作進行總結及對20xx年財務狀況進行分析:

  一、財務的日常工作

  1.處理財務部每天現金及銀行存款的收付與財務日記帳;及時核對火鳳凰數據編制收入明細報表;

  2.對賣品部倉庫原材料及庫存商品的存放及領用情況,出倉、入倉商品的管理及盤點,編制庫存報表;

  3.每月按時結帳,向上級單位及稅務部門報送財務報表;每月按期向地稅局及國稅局進行稅款申報,及時繳納稅款。

  二、成本費用的控制

  為了使我司的利潤達到最大,合理的控制成本(費用),有效地發揮內部監督職能。我部結合公司制定的經營管理目標,嚴格控制各項開支。在出納環節中,堅持原則、盡忠職守,把一些不合理費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中,我們依據財務報銷制度規定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環節。通過實際工作,我們都深刻地意識到加大成本費用的控制力度的重要性。

  三、負債情況的控制

  截止到20xx年x月公司未彌補虧損為X萬,資產負債表顯示資產總額為:XX萬元,負債總額為:XX萬元,負債比率達到X%。而中國企業應保持的最佳負債比率為X%。負債比率偏高。因此,公司應掌握最佳負債規模,兼顧財務杠桿利益和財務風險,充分考慮企業未來時期收入的增長幅度及穩定程度,企業所處行業競爭的情況等因素,以確定最佳負債規模,保持主權資金和負債之間適當的比例關系。

  四、利潤情況的分析

  從上半年的利潤表上數據顯示:截至6月總收入為XX萬元,總成本為XX萬元,總費用為XX萬元,利潤總額為XX萬元,累計凈利潤為XX萬元。但與去年同期的XX萬相比,赤字數據大大減小,累計凈利潤有X%的增長率,較大的上升幅度表明影城的盈利能力的提升,說明影城的票房上升的潛力還是比較大的。從長遠來看,本司的盈利情況呈上升趨勢,但是費用的開銷較大及成本的增加都會對凈利潤有較大程度的影響,導致上升的速度較為緩慢。為了提高本司盈利能力,一方面必須控制好成本費用的額度,另一方面提升主營業務的盈利能力,主營業務是盈利的主力,所以票房的提高才是硬道理。

  五、編制年度預算

  嚴格預算管理,控制資金支出。財務預算是公司完成各項工作任務、實現公司經營責任目標的重要保證,也是財務工作的基本依據。因此,認真做好財務預算具有十分重要的意義。為了搞好這項工作,財務主管進行了20xx年度財務預算工作,并根據省電影公司及xx集團的基本要求,制定了未來x年的經營預算目標,保證使預算更加切合實際。

  六、其他工作

  1.今年x月,主要配合北京中瑞岳華審計會計師事務所進行我公司的xx年度審計工作。

  2.今年的x月配合當地的國富浩華稅務師事務所進行的xx年度的企業所得稅匯算清繳工作。

  3.協同行政部門完成了工商營業執照及電影放映許可證的的年檢工作。

  4.通過了20xx年的國家電影基金的返還審核并予以返還,同時進行xx年國家電影基金的'返還申請工作。

  七、建議

  1.從費用明細表上的數據及各自占票房的比重得出,影城上半年在物料消耗及購入的低值易耗品方面的費用較為沉重,建議在購買影城日常消耗用品盡量避免一次性的易耗品,應盡量購買長期可用的耐用品,以減少費用的耗損次數,從而減少費用及成本。

  2.x-x月為電影市場的旺季,我們必須抓好時機,在加大在團購及合作單位上業務往來,使票房成績節節高升。在對影城的宣傳方面,抓住會員卡為宣傳的重點,加大群眾的再次消費的欲望,加強群眾對影城的歸屬感。在下半年,相信經過影城全體員工齊心協力,一定能夠沖刺目標票房。

  電影院年終工作總結2

  光陰荏苒,又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝,回顧20xx年的工作,很榮幸加入宏觀這個大家庭,能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到了不少的知識。進入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難,但要做一名優秀的宏觀人就不那么簡單,還有很多需要學習、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結結的機會,對自己的工作進行全面具體的分析、總結,使自己更好的發現問題,查找不足,為以后的工作打好基礎。

  作為宏觀大劇院的一員,對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來,售票的工作復雜度不高,但事無巨細。任何事情想要做好、干出色,都不是容易的,都需要付出百分百得職責心和發奮。

  售票方面,熱情周到給客人帶給售票服務,耐心仔細解答客人提出的相關咨詢問題。熟練規范的進行出票收銀工作,正確清晰地記錄本人售票數據,統一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話,向客人說《徽韻》演出的相關問題。根據系統座位圖的預訂狀況,盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題,盡量滿足客人的合理要求,做好細致化服務。

  其他方面工作,仔細閱讀及填寫交班本,注意是否有需要跟辦的事情,每一天仔細做好區域內衛生工作,正因我們部門是直接對客服務,我們部門是公司對客的窗口之一,一點一滴都關聯到公司的形象和文化,不管在硬件還是軟件服務方面,都要做到細致化服務,留給客人一個很好的形象。除了對外,對內用心響應國家和公司節能減排的號召,按公司規定做好設備的開關操作,不浪費公司資源。

  當然工作中還有不足之處:領會、應變潛質不足,遇到一些突發的、未經歷的事情方面,表現為猶豫不決,不知所措;對領導安排的一些工作,領導處理一些事情方面,沒有很好的領會和學習,總把自己固定在以往的經驗之中;對客溝通方面不足,工作中缺乏工作了解,對一些黃山旅游景區和交通知識不足,正因我們客人主要是針對游客的,他們在買票之余,還會咨詢周邊的旅游和交通信息,這方面還有待加強學習和應變。針對以上工作中的不足之處,我會勤于學習,進一步提高對客溝通潛質,多向領導同事溝通請教,遇事冷靜分析,沉著應對,更好全面的服務客人。做好本職工作同時、學習小結、計劃,每月一小階段,每季度一大階段,并及時回顧總結,查找不足,逐步改善。只有這樣才能更加優質地服務客人,服務公司。

  以上是我20xx年的工作總結,在以后的工作中,我會踏實工作,加強學習,多向身邊同事請教,并及時總結經驗和不足,發奮提高自己各方面工作潛質。同時,以踏實的工作態度,高昂的熱情,投入到來年的工作中,做一名優秀的宏觀人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業績。

  電影院年終工作總結 篇9

  轉眼20xx年過去了,在影城這半年的工作中,通過對各崗位的學習,我們營運部的員工很快適應了影城的運作程序,從以前沒接觸過影城運作的新手到現在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作,感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導,下面我對影城營運部20xx年的工作情況作如下匯報。

  一、20xx年工作簡單分析

  “管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門,結合場務、賣品、售票、放映四個崗位,負責影城一線服務人員的調度工作,充分利用人力資源,保證良好的工作秩序和工作質量。

  回顧上半年的工作,我們影城也慢慢有了起色,雖然沒有地理位置的區域優勢,但通過大家的努力宣傳和推廣,逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。

  1、在票房管理上,首先要做到熱情、微笑、禮貌,為顧客提供理想、周到的專業服務,熟悉影城每天的活動,更新影片新信息,及時掌握上崗前自身的儀表儀容,把程序做到位,主動詢問,多了解,多推薦。

  2、場務方面,場務人員要有規范的'接待流程,做好每天的日報表,在檢票方面嚴格執行影城的各項制度,熱情指引、來訪接待,多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾,保持各影廳通道處于關閉狀態,做好正常的營運工作,無串廳,逆留顧客。

  3、賣品工作方面,了解產品,有一定的銷售能力,要注意個人自身衛生及賣品清潔,詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別,完整服務,耐心解答,微笑面容,退換貨,物品保質期,交接班盤點,核對庫存數量,供給及時,主動推薦,只要做好以上的各項工作,相信賣品部銷售額也會日益上升,態度第一,顧客至上。

  4、放映室的工作,放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息,做好登記,每天場次和放映時間,影片要提前了解,做好準備,另外放映機的清理打掃、保養要到位,更新片源。

  二、工作心得

  由于影城工作是以服務型為主的行業,營運部是站在影城的第一線,我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽,所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境,我開始對服務工作有了更加深層的認識,我們深知,唯有不斷學習、總結,不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時間,我受益匪淺,我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以后的工作中去,并通過實踐進一步提高、升華。

  三、20xx年工作計劃

  為了更好的迎合市場的變化和影城的發展,結合20xx年的工作情況,我們營運部將從以下方面開展工作:

  1、努力提高自我學習能力,將學到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力;

  2、在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處;

  3、多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通,及時發現工作中的問題,消除隱患;

  4、通過營運部的全體成員共同學習,提高團隊整體素質,樹立良好的影城形象。

  四、自我總結

  目前,我們影城在電影市場中的領先優勢比較穩固,與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領導的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然,我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足,需要在今后的日子里加以改進。透視過去的20xx年,對我來說有很大的收獲,成為影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過加強自身的學習能力,使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。在下半年的工作中,我會更加努力學習,在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、用最好的態度服務顧客,用最佳的心態對待工作。

  轉眼間,我來到電影院工作已一年的時間了,在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖,我們公司體現出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧,在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多,在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力。回顧一下工作,感觸頗多!在去年的工作中,有得有失,在這里做個總結:

  在我們這個服務行業里看重的就是服務態度,服務就是交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望,它發自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好,自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉,我覺得我應該要做到以客人為中心,只有首先以客人為中心,服務客人,才能體現出自己存在的價值,才能得到客人對自己的服務,服務意識也是要以客人為中心的意識,只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上,急客人之所急,想客人之所想;

  為了客人滿意,要做到尊重客人,禮貌待人,自我謙讓。

  20xx年,在即將開始的工作中,我要總結20xx年的經驗教訓,爭取在新的工作中,取得更好的成績!望領導和同志們監督指導!

  電影院年終工作總結 篇10

  轉眼間,歲月匆匆,如白駒過隙,新的一年又來臨了,感謝領導給予我歷練的機會及工作上的指導,感觸頗多!在去年的工作中,有得有失,在這里做個總結。

  “管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、愉快工作”是我們大家的宗旨。

  1、在票房管理上,首先要做到熱情、微笑、禮貌,為顧客提供理想、周到的專業服務,熟悉影城每天的活動,更新影片新信息,及時掌握上崗前自身的儀表儀容,把程序做到位,主動詢問,多了解,多推薦;

  2、場務方面,場務人員要有規范的接待流程,做好每天的日報表,在檢票方面嚴格執行影城的各項制度,熱情指引、來訪接待,多

  巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾,保持各影廳通道處于關閉狀態,做好正常的營運工作,無串廳,逆留顧客;

  一、工作心得

  由于影城工作是以服務型為主的行業,我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽,所以時刻注意自己的'一言一行。面對一個全新的環境,我開始對服務工作有了更加深層的認識,我們深知,唯有不斷學習、總結,不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,才能迎合整體工作的需要。

  二、下半年工作計劃

  為了更好的迎合市場的變化和影城的發展,結合上半年的工作情況,我們將從以下方面開展工作:

  1、努力提高自我學習能力,將學到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力;

  2、在工作中耐心的把影城的各項工作落到實處;

  3、多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通,及時發現工作中的'問題,消除隱患;

  三、自我總結

  目前,我們xx影城在xx電影市場中的領先優勢比較穩固,與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領導的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然,我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足,需要在今后的日子里加以改進。透視過去的x個月,對我來說有很大的收獲,成為xx影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過加強自身的學習能力,使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。電影院年終工作總結第6篇

  這一年的時間,在公司領導的正確引導和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業精神,使我們逐步成熟起來。我部門工作人員較少,但我們在高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。現將我部門20xx年的主要工作進行總結及對20xx年財務狀況進行分析:

  一、財務的日常工作

  1、處理財務部每天現金及銀行存款的收付與財務日記帳;及時核對火鳳凰數據編制收入明細報表;

  2、對賣品部倉庫原材料及庫存商品的存放及領用情況,出倉、入倉商品的管理及盤點,編制庫存報表;

  3、每月按時結帳,向上級單位及稅務部門報送財務報表;每月按期向地稅局及國稅局進行稅款申報,及時繳納稅款。

  二、成本費用的控制

  為了使我司的利潤達到最大,合理的控制成本(費用),有效地發揮內部監督職能。我部結合公司制定的經營管理目標,嚴格控制各項開支。在出納環節中,堅持原則、盡忠職守,把一些不合理費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中,我們依據財務報銷制度規定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環節。通過實際工作,我們都深刻地意識到加大成本費用的控制力度的重要性。

  三、負債情況的控制

  截止到20xx年x月公司未彌補虧損為x萬,資產負債表顯示資產總額為:xx萬元,負債總額為:xx萬元,負債比率達到x%。而中國企業應保持的最佳負債比率為x%。負債比率偏高。因此,公司應掌握最佳負債規模,兼顧財務杠桿利益和財務風險,充分考慮企業未來時期收入的增長幅度及穩定程度,企業所處行業競爭的情況等因素,以確定最佳負債規模,保持主權資金和負債之間適當的比例關系。

  四、利潤情況的分析

  從上半年的利潤表上數據顯示:截至6月總收入為xx萬元,總成本為xx萬元,總費用為xx萬元,利潤總額為xx萬元,累計凈利潤為xx萬元。但與去年同期的xx萬相比,赤字數據大大減小,累計凈利潤有x%的增長率,較大的上升幅度表明影城的盈利能力的提升,說明影城的票房上升的潛力還是比較大的。從長遠來看,本司的盈利情況呈上升趨勢,但是費用的開銷較大及成本的增加都會對凈利潤有較大程度的影響,導致上升的速度較為緩慢。為了提高本司盈利能力,一方面必須控制好成本費用的額度,另一方面提升主營業務的盈利能力,主營業務是盈利的主力,所以票房的提高才是硬道理。

  五、編制年度預算

  嚴格預算管理,控制資金支出。財務預算是公司完成各項工作任務、實現公司經營責任目標的重要保證,也是財務工作的基本依據。因此,認真做好財務預算具有十分重要的意義。為了搞好這項工作,財務主管進行了20xx年度財務預算工作,并根據省電影公司及xx集團的基本要求,制定了未來x年的經營預算目標,保證使預算更加切合實際。

  六、其他工作

  1、今年x月,主要配合北京中瑞岳華審計會計師事務所進行我公司的xx年度審計工作。

  2、今年的x月配合當地的國富浩華稅務師事務所進行的xx年度的企業所得稅匯算清繳工作。

  3、協同行政部門完成了工商營業執照及電影放映許可證的的年檢工作。

  4、通過了20xx年的國家電影基金的返還審核并予以返還,同時進行xx年國家電影基金的返還申請工作。

  七、建議

  1、從費用明細表上的數據及各自占票房的比重得出,影城上半年在物料消耗及購入的低值易耗品方面的費用較為沉重,建議在購買影城日常消耗用品盡量避免一次性的易耗品,應盡量購買長期可用的耐用品,以減少費用的耗損次數,從而減少費用及成本。

  2、x-x月為電影市場的旺季,我們必須抓好時機,在加大在團購及合作單位上業務往來,使票房成績節節高升。在對影城的宣傳方面,抓住會員卡為宣傳的重點,加大群眾的再次消費的欲望,加強群眾對影城的歸屬感。在下半年,相信經過影城全體員工齊心協力,一定能夠沖刺目標票房。

  電影院年終工作總結 篇11

  售票處在整個影院的運營中占有越來越重要的地位,售票處的工作也很繁瑣,事情也很多。我把售票處的工作分為兩部分,主要是通過安排和運營部、售票處、機房合作,主要是通過團體票、會員、廣告開拓市場,控制整個影院的運營。

  內部工作非常重要,如果安排好了,將帶領整個影院合理、流暢地運作。觀眾可以在第一時間買到電影票,票務在銷售電影票時會非常順暢,場務在整個電影院的控制和管理上也會非常輕松。日程安排是一項綜合性很強的工作,要求日程安排人員對以下因素有很強的控制能力:影片針對觀眾、每個大廳的開放時間、每天黃金時段的控制、當地消費者的觀看習慣、電影時間的控制等。日程安排還應結合影院的實際運行情況,參考前天的票房銷售情況,以及每個大廳和每部電影的上座率。要熟悉安排,真的需要努力學習,需要時間磨合。在這一點上,我還有很大的進步空間。

  此外,市場業務的發展和團體票的銷售占影院整體票房的很大比重,應該占60%左右。因此,售票處的工作重點應該是團體票市場的發展。

  團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部分。一方面是具有代理功能的渠道銷售,如商場、超市等。這些企業對電影票有自己的'需求,有自己的消費群體,對電影票有自己的消化能力,有很好的消費渠道。

  另一方面,是直接銷售客戶,如影院周邊大中型企業(阿里巴巴、蘇伯爾、貝因美等)、相關政府部門(郵政、工商、稅務、檢查院、法院等)、金融體系(銀行、保險、證券等。),這樣的“企業和事業單位有自己的工會,員工福利很好,企業經濟效益很好,有能力消費,也有這方面的需求。

  會員也是影院發展的中流力量。通過會員的發展,可以很好地宣傳影院,形成非常穩定的票房。會員的管理和維護也是售票處的重要工作之一。同時,還要注意會員卡的利用率,辦卡要用,要充值。為會員開展相關活動,調動會員積極性,擴大會員權益。讓會員介紹會員,會員推薦會員,形成良性循環。

  電影院年終工作總結 篇12

  時光飛逝,又到了一年的結束。不知不覺中,一年悄然流逝。回顧20xx年的工作,我很榮幸能加入宏觀家庭,與同事一起進步。我也從你身上學到了很多。進入宏觀以來,我心中最大的感受就是做一個合格的售票員并不難,但做一個優秀的宏觀人并不是那么簡單,還有很多東西需要學習、理解和實踐。碰巧有機會總結年度工作,全面具體地分析總結工作,更好地發現問題,發現不足,為今后的工作打下良好的基礎。

  作為宏觀大劇院的一員,我對公司的工作有了基本的全面了解。雖然乍一看,售票工作并不復雜,但一切都很詳細。做好任何事情都不容易。你需要付出100%的責任感和努力。

  售票方面,熱情周到地為客人帶來售票服務,耐心細致地回答客人提出的相關咨詢問題。熟練規范地開展出票收銀工作,正確清晰地記錄我的出票數據,統一交給出票審讓報表。熱情接聽客人的電話,告訴客人“徽韻”演出的相關問題。根據系統座位圖的預訂情況,盡量滿足客人對座位安排的要求。從客人的角度思考問題,盡量滿足客人的合理要求,做好細致的服務。

  工作的其他方面,仔細閱讀和填寫教科書,注意是否需要跟進,每天認真做好區域衛生工作,因為我們部門是直接客戶服務,我們部門是公司客戶窗口之一,一點一點地與公司形象和文化有關,無論是硬件還是軟件服務,做詳細的服務,給客人留下良好的形象。除外,要認真響應國家和公司節能減排的號召,按照公司規定做好設備開關操作,不浪費公司資源。

  當然,工作中也存在一些不足:缺乏理解和適應的潛力,遇到一些意想不到的、沒有經驗的事情,表現出猶豫和不知所措;對于領導安排的一些工作,領導處理一些事情,沒有很好的理解和學習,總是把自己固定在過去的經驗中;缺乏客戶溝通,缺乏工作理解,缺乏一些黃山旅游景點和交通知識,因為我們的`客人主要是針對游客的,他們會在買票的時候咨詢周圍的旅游和交通信息,這方面需要加強學習和適應。鑒于上述工作的不足,我將勤于學習,進一步提高客戶溝通的潛力,與領導和同事溝通,冷靜分析,冷靜應對,更好、全面地為客人服務。鑒于上述工作的不足,我將勤于學習,進一步提高客戶溝通的潛力,與領導和同事溝通,冷靜分析,冷靜應對,更好、全面地為客戶服務。同時做好自己的工作,學習總結,計劃,每月一個小階段,每季度一個大階段,及時回顧總結,發現不足,逐步改進。只有這樣才能更好地為客人服務,為公司服務。

  以上是我20xx年的工作總結。在今后的工作中,我會腳踏實地,加強學習,多咨詢同事,及時總結經驗和不足,努力提高各方面的工作潛力。同時,以腳踏實地的工作態度和高昂的熱情,投入到來年的工作中,做一個優秀的宏觀人。最后,衷心祝愿我們公司明年取得更加輝煌的業績。

【電影院年終工作總結】相關文章:

電影院年終工作總結11-04

電影院年終工作總結(薦)11-08

電影院年終工作總結[薦]12-16

電影院年終工作總結范文09-16

2021電影院年終工作總結11-28

電影院年終工作總結錦集10-21

電影院年終工作總結8篇12-14

電影院年終工作總結精選8篇12-14

電影院年終工作總結10篇12-06

主站蜘蛛池模板: 在线免费污视频 | 一级做a爱过程免费视频韩国 | 黄色片中文字幕 | 中文字幕在线观看2019 | 大桥未久aⅴ一区二区 | 青草网在线观看 | 成人国产片免费 | 国产麻豆视频免费观看 | 国产日韩欧美综合色视频在线 | 国产一精品一av一免费爽爽 | 美日韩三级 | 黄色a级毛片 | 免费特级黄毛片 | 无遮羞无删减肉动漫在线观看 | 桃花岛亚洲精品tv自拍网站 | 亚洲天天在线日亚洲洲精 | 另类在线| 国产综合视频在线 | 免播放器在线视频 | 日本在线黄色 | 天天操天天干天搞天天射 | 欧美专区亚洲 | 人人干人人爱 | 免费视频中文字幕 | 一区在线免费观看 | 亚洲va欧美va人人爽夜夜嗨 | 亚洲欧美亚洲 | 小视频黄 | 国产成人精品一区二三区 | 草草视频在线观看最新 | 亚洲高清国产一区二区三区 | 羞羞影院体验区 | 国产色婷婷亚洲 | 最近更新免费中文字幕大全 | 日韩理论在线播放 | 日本大片成人免费网址 | 亚洲国产精久久久久久久 | 亚洲欧美一级视频 | 国内精品视频 在线播放 | 免费精品录播大片黄满18周岁 | 国内精品久久久久久影院老狼 |