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人壽保險(xiǎn)新人培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的人壽保險(xiǎn)新人培訓(xùn)總結(jié)，歡迎大家分享。
人壽保險(xiǎn)新人培訓(xùn)總結(jié)1
一晃眼，為期三天的崗前培訓(xùn)便結(jié)束了。作為一名平安新人，我懷著新奇的心態(tài)參加了平安三月一期的新員工培訓(xùn)。參訓(xùn)后感慨良多，收獲也頗豐，讓我堅(jiān)定了從事保險(xiǎn)行業(yè)的決心。下面我就淺談此次培訓(xùn)的收獲：
一、態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗
第一堂課上，培訓(xùn)老師告訴我們一句話(huà)，那就是“不論你們從哪里來(lái)到平安，不管你們以前從事什么職業(yè)甚至擔(dān)任任何職務(wù)，來(lái)到平安，你們就是新人，請(qǐng)懷著一顆空杯的心態(tài)進(jìn)入學(xué)習(xí)！”我從事銀行工作已經(jīng)有六個(gè)年頭，也銷(xiāo)售了六年的分紅保險(xiǎn)，我以為我對(duì)保險(xiǎn)的了解還不錯(cuò)，實(shí)際上大錯(cuò)特錯(cuò)。都說(shuō)隔行如隔山，通過(guò)崗前學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我越學(xué)越覺(jué)得自己無(wú)知，很快，我擺正了心態(tài)進(jìn)入學(xué)習(xí)。其次，培訓(xùn)老師們還給我們介紹了“四個(gè)習(xí)慣”，日積月累，可以讓我們有更多的客戶(hù)資源，為更好的業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。尤其是培訓(xùn)老師講的一個(gè)西服穿著的注意事項(xiàng)：有兩個(gè)或三個(gè)扣子的西服，拜訪客戶(hù)時(shí)一定不能扣最下面的扣子，因?yàn)槟鞘菂⒓釉岫Y才扣的。的`確，如果拜訪客戶(hù)時(shí)忘記這個(gè)細(xì)節(jié)，我想客戶(hù)發(fā)現(xiàn)后肯定不會(huì)對(duì)銷(xiāo)售員有好印象，再想簽單就更難了。
二、企業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)，管理機(jī)制完善
我以前也去到其他保險(xiǎn)公司聽(tīng)過(guò)課，但是平安的培訓(xùn)課程讓我更能成長(zhǎng)。它有一個(gè)完善的培訓(xùn)平臺(tái)，有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)隊(duì)伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套的培訓(xùn)方案。從俯瞰保險(xiǎn)市場(chǎng)到平安的發(fā)展歷程，再到平安新人543，最后到專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程及產(chǎn)品介紹。讓我對(duì)平安有了一個(gè)細(xì)致的了解。在管理上，從“鉆石”到“優(yōu)才”，再到晉升都是那么明確，完善的管理讓我有了一個(gè)明確的方向。我覺(jué)的來(lái)到平安真是我的幸運(yùn)。
三、產(chǎn)品種類(lèi)豐富，保障范圍全面
平安目前在壽險(xiǎn)方面的產(chǎn)品數(shù)量已達(dá)六十多種，能滿(mǎn)足客戶(hù)重疾、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老等全方位的保障需求。購(gòu)買(mǎi)平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品真正做到了讓每個(gè)家庭都有應(yīng)急錢(qián)，每個(gè)人都有看病錢(qián)，每個(gè)孩子都有讀書(shū)錢(qián)，每個(gè)人老后都有養(yǎng)老錢(qián)。平安做到了保險(xiǎn)行業(yè)的大愛(ài)。通過(guò)此次崗前培訓(xùn)，我才知道每個(gè)人都需要保險(xiǎn)保障，保險(xiǎn)市場(chǎng)前景廣闊。正因?yàn)檫@份工作很有意義，既能幫助別人，又能成就自我，讓我堅(jiān)定了在平安發(fā)展的決心。在此之前，如果有人問(wèn)我：“想要成功嗎？”我會(huì)回答：“會(huì)！”但是，如果現(xiàn)在有人問(wèn)我“想要成功嗎？”我會(huì)說(shuō)：“不想！”因?yàn)椋何乙欢ㄒ晒Γ?/p>
人壽保險(xiǎn)新人培訓(xùn)總結(jié)2
這次給大都會(huì)保險(xiǎn)的培訓(xùn)適逢中美大都會(huì)人壽保險(xiǎn)和聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)的整合期（兩家公司均系美國(guó)大都會(huì)保險(xiǎn)在華的保險(xiǎn)公司；美國(guó)大都會(huì)集團(tuán)是全美排名第一的人壽保險(xiǎn)公司），所以原有的兩個(gè)公司的電銷(xiāo)主管人員都參加了，總?cè)藬?shù)將近100人。雖是周末，但培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈，電銷(xiāo)人的熱情、保險(xiǎn)人的激情、大都會(huì)企業(yè)文化的朝氣都使得這次培訓(xùn)效果有了良好的互動(dòng)保障。
從大都會(huì)保險(xiǎn)本次培訓(xùn)項(xiàng)目的初期接洽到順利實(shí)施，我對(duì)大都會(huì)保險(xiǎn)企業(yè)文化也有了嶄新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，也很受啟發(fā)。
培訓(xùn)前，大都會(huì)保險(xiǎn)電話(huà)行銷(xiāo)副總裁、培訓(xùn)總監(jiān)已確定了培訓(xùn)主題：電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理技巧，且她們也對(duì)參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并將培訓(xùn)需求點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、排序后發(fā)給我，工作之細(xì)致和對(duì)員工需求的精準(zhǔn)掌握、充分尊重可見(jiàn)一斑。這樣的工作確非常好，我相信很多培訓(xùn)師是非常喜歡的，因?yàn)檫@有助于老師準(zhǔn)備最對(duì)口、最需要、最恰當(dāng)?shù)腵培訓(xùn)內(nèi)容，使課程更易出彩。
但“電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理”的課題仍比較大，猶如一個(gè)大舞臺(tái)，京劇、越劇、滬劇、秦腔都可以演出，有限的培訓(xùn)時(shí)間，如果將電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容不分層次地讓大家囫圇吞棗，或東一塊、西一塊的拼湊，效果肯定非常不好，也顯得講師很不夠職業(yè)化、缺乏責(zé)任感。因此，我覺(jué)得需求仍需進(jìn)一步細(xì)化。
我的想法和大都會(huì)保險(xiǎn)管理層的想法不謀而合，為此雙方約定時(shí)間進(jìn)行了進(jìn)一步的溝通。大都會(huì)提供了三個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)管理案例讓我搭配電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容模塊進(jìn)行解析。有了這樣的“靶子”，課程內(nèi)容的模塊搭配、時(shí)間分配就非常好了，很快大家就對(duì)培訓(xùn)提綱達(dá)成了共識(shí)，我在課程中也加入了不少保險(xiǎn)行業(yè)的案例，并特意準(zhǔn)備了相關(guān)的跨行業(yè)思考拓展案例。
培訓(xùn)效果從大都會(huì)高層以及其他參加培訓(xùn)人員的反饋來(lái)看，非常的不錯(cuò)。
這次培訓(xùn)，我也充分認(rèn)識(shí)到：一次好的培訓(xùn)，猶如電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中的外呼電話(huà)一樣，撥打前對(duì)客戶(hù)相關(guān)特征信息、需求信息的充分收集、準(zhǔn)備、探討是非常必要和重要的，也正所謂“說(shuō)聽(tīng)著想聽(tīng)”，培訓(xùn)的“課前作業(yè)”決定了培訓(xùn)成功的一半。
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