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銷售培訓心得體會

時間:2024-12-02 17:37:56 銷售 我要投稿

(優)銷售培訓心得體會13篇

  從某件事情上得到收獲以后,常常可以將它們寫成一篇心得體會,這樣我們可以養成良好的總結方法。到底應如何寫心得體會呢?以下是小編收集整理的銷售培訓心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

(優)銷售培訓心得體會13篇

  銷售培訓心得體會 篇1

  經過對《房地產法》的學習使我對房地產法有了更進一步的了解;《房地產法》是調整房地產開發、交易和管理過程中發生的社會關系的法律規范的總稱。在我國房地產商品化過程中,房地產法起到非常重要的規范作用。《房地產法》這門課主要研究為保障房地產市場和房地產業的健康發展,我國所制定的相關法律、法規和政策。房地產法是房地產教育重要的經濟法基礎課,是房地產經營管理專業的核心課程之一。講述涉及城市房地產管理法律制度,包含城市房地產開發法律制度、城市房屋拆遷法律制度、城市房地產交易法律、物業管理法律制度、住房金融法律制度、房地產稅收法律制度等。目的是了解法律常識,掌握有關房地產的基本法律知識,并能據此分析解決房地產開發、交易和管理等過程中產生的法律糾紛,為從事房地產工作或繼續學習提供基礎知識。

  通過《房地產法》的學習,使我了解到房地產法不論是對消費者還是利益方都有較大重要性,下面是通過學習我熱為的意義在于:第首先是維護合法權益,每個人在社會中的角色是多元的,學生畢業后也必將面臨購房置業的選擇作為消費者,如果在購房或租房的過程中,能了解有關規定,諸如定金交付、合同簽訂等,就可以更好地維護自身的權益;就這點而言,即使非房地產專業的學生了解房地產法律法規也是有意義的。第第二是回避政策風險。在整個房地產經營過程中存在很多風險,其中之一即政策風險,通過學習,可以了解我國房地產法現狀與存在的問題,如土地征收公共利益不明確問題,土地招拍掛政策以及經濟適用房政策等問題,進而為不斷健全我國的房地產法律法規進言獻策。第第三是發現政策漏洞。通過學習,可以了解我國房地產法現狀與存在的問題,如土地征收公共利益不明確問題,土地招拍掛政策以及經濟適用房政策等問題,進而為不斷健全我國的房地產法律法規進言獻策。第第四是提升處理現實問題的能力。針對實際生活中產生的各種與房地產有關的問題或糾紛,可以根據所學房地產法原理作出判斷并予以解決。

  通過對這門課程的學習我收獲了很多:第一,了解房地產法律的概念、原理。主要通過房地產法含義、特征、原則以及我國房地產立法過程等的講解,使我對房地產法有一個基本的認識。第二,了解了房地產開發過程中各個環節具體的法律規定,如房地產用地的法律規定,房地產租賃、房地產抵押、物業管理等方面的法律規定;除此之外,在解釋具體的法律條文時,老師會結合房地產業實際,分析政策的問題、政策的影響以及房地產業應對措施等的學習,使我學會了入了應用這些法律法規。第三,培養了我深入思考與解決問題的能力,提升了理論聯系實際的能;學會如何利用所學房地產法律知識,參與房地產法律關系,更好地把握房地產市場。

  當今社會房價過高已經成為一個嚴重的問題,嚴重影響人們的生活,近年來房地產業由新興產業變為經濟增長的重要動力。最近幾年房價迅速回升并大幅上漲,有的地區上漲甚至超過50%,我現在也是剛剛進入工作的85后,考目前的工資買房基本無望;現在的情形是:60后、70初的人們依靠福利分房得以安居;75后、80初的人依靠實打實干買房買車奔小康;85后、90初的我們沒有福利分房,實打實干近年才能勉強付個首付,接下來的甚至更長久的時間都要為房貸而活,甚至很多人都買不起房,只能“望房興嘆”,于是產生了“蝸居”、“蟻族”、“裸婚”。因此房價問題已經成為困擾我們的主要問題,只有解決了這一問題我們才能安居樂業,但依靠我們個人的力量是不可行的,這是一個社會的普普片問題,國家必須利用法律法規合理的限制和管理房地產行業,并根據出現的心的問題不斷的健全法律法規,才能從根本上解決這一重大問題。

  房價過高問題與房地產業存在的'問題有著密切的聯系;第一,房地產開發結構失衡,有效供給不足,人民所需的經濟實用房不足,高檔次商品房大量空置;第二,房地產市場投機嚴重,例如溫州炒房團等,增多了房屋空置率;一系列問題從不同的方面導致了房價的上漲,哄抬物價,房地產法律體制的不健全讓不斷升高的房價無法得到有效的抑制,進而又影響到了房地產市場秩序的嚴重混亂。因此,我們應該不斷健全《房地產法》,加強房地產法對房地產市場的管理,抑制房價上漲。

  只有在健全的法律體系支撐下,房地產業才能回歸正軌,房地產市場才能健康可持續發展下去,創造更多財富;只有在法律體系的不斷健全下,在法律這一強有力的大手的保護下,人們才能脫離住房困難的陰影、喚醒生活的熱情、拋棄房奴的帽子,煥發新活力,讓自身未來的家不再只是夢醒,安居樂業。因此房地產法有其重要的作用,我們每個公民都應該了解這一法律法規,國家更應該利用這些法律法規保護公民的合法權益。在未來快速發展的經濟社會中,法律的效力也會越來越大,我們每個社會公民都應該加強法律知識的學習,努力圖稿自身的法律意識,學會利用法律手段保護自身的合法權益。

  銷售培訓心得體會 篇2

  公司組織管理人員20xx年6月22日上午在會議室培訓“如何成為一名優秀的管理者”;我列席聆聽了濱州學院王教授利用舉例闡述了作為一名 管理者所要具備的條件,我的學習體會如下:

  一、 員工要達到的基本要求:

  1、作為一名企業的員工首先要具備員工應有的素質,能夠體現公司員工的整體形象。

  2、作為一名員工只有適應環境才能夠抓住機遇,時刻做有準備的員工,機遇是屬于有準備的人。

  3、作為一名員工首先要服從管理及企業的制度,任何一個企業都有它的制度,來統一職工的行為,核心問題在于執行力,這就要求我首先要端正態度,態度決定一切,執行力是完成任務的能力;要從思想上、行動上體現真創新、真執行,;要從細節上把控,因為細節決定成敗;做好日常工作,用結果檢驗制度、措施是否落實到位,沒有任何借口這是唯一標準。

  4、作為一名企業員要使工作變成熱愛和激情和快樂;讓每個人養成好的工作習慣,一旦好的習慣養成了,制度的重要性就下降了。這時候企業文化就逐步發揮作用,要讓企業文化不斷深入人心,讓每個員工把企業當成自己的家,不怕你有用,就怕你沒用。讓企業發展方向成為每個員工的'奮斗目標、企業發展遠景成為每個員工共同的目標。

  二、好員工所要具備的素質是:

  1、學習能力:只有從實際工作中不斷的學習專業知識才能提高自己的工作能力,認識能力;在工作中學習靠的是毅力和堅定的理想。沒有動力就像船沒有方向。

  2、溝通能力:溝通就是先交心后交流,從共同的利益中尋找共同的話題和共同的方向,實際上改變一個人很難,適應一個人很容易。溝通時要說清楚目的和要求。避免產生二次費工費時。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結果等方面)。

  3、敬業精神:愛崗敬業說起來像冠冕堂皇,但細分析現在靠的是什么,靠什么生存,是企業,只有企業發展富強才能家庭和睦美滿。

  我決心從我做起,從現在做起,充分利用時間,不斷學習,加強工作主動性,增強效率意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業態度、職業行為、職業技能的人。

  銷售培訓心得體會 篇3

  保險行業是一個非常注重專業知識的行業,想要做好保險銷售,就必須經歷公司安排培訓,經過這次的保險銷售培訓讓我終于知道什么是銷售。

  沒有接觸過保險公司的時候我一直認為這是一份沒有多少知識內涵的工作,只需要走到崗位上與客戶溝通就行,但是沒想到,保險工作就如同水面上的冰塊,看到的時候只是上面非常小的一部分,但是水下才是真正的深不可測。

  為了做好銷售工作,我們導師,不但給我們發送了很多保險知識,更是介紹了銷售要注意的事項,保險有很多細枝末節,我們的銷售工作是負責車險的,銷售工作并不好做,我們保險業務更加重要。需要的是一份心,同樣也要一份態度,在工作的時候不但要有足夠的認真更要有耐心。

  在培訓的時候我們導師給我們找了一個非常優秀的保險銷售人員,給我們講解了銷售的一些情況,銷售是很枯燥的,并不是說無聊枯燥,而是因為會經常沒有客戶枯燥,畢竟打的電話不是每個人都接受,很多人選擇拒絕和不接通,這需要我們自己去做刪選,做去提取,如果不能夠做好選擇,就不可能有多大的收獲畢竟銷售需要一份認真。需要耐心,更需要會發現客戶的需要。

  沒有簡單的事情,想的在簡單也要經過復雜的分析思考,比如在銷售的時候我們講話該如何規范,我們又應該如何做好,不能一直都靠著這點那點排斥。培訓減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結下來的經驗成為自己成長的養分,更早的為公司發展貢獻力量。

  當然在培訓中為了培養我們銷售能力我們也有銷售任務,雖然不多,但是打電話也是必須的,必須與客戶做足夠的溝通才行不然一切都是空談,做的多才能夠有更多的結果,我也覺得有道理,因此在溝通的時候我喜歡選擇學習給我們的'話術。話術雖然簡單,但是卻富有哲理。

  一開始并沒有認真的作多少分析我覺得這樣就行,所以經過了第一次打擊之后我發現自己的成績最差,之后選擇撿起話術,按照話術的方法,發現與客戶的溝通更加順暢,沒有了原來那么堵塞,讓我一顆更加方向的與客戶溝通。之后我們要對自己短暫的工作寫下自己的不足和心得,同樣這也讓我發現了自己的不足,有需要改進的地方。

  覺得不錯經過了培訓,當了崗位上之后不至于還需要適應,只需要好好的認真負責就行,簡單卻不失效率,做法有趣卻能夠有收獲非常感謝培訓。

  銷售培訓心得體會 篇4

  為期三天的培訓已經結束了,回顧當天的學習收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多.首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會,通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向.

  通過這次培訓,讓我對銷售有了更深一層的認識,首先,一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以____.團隊是什么?按照老師所說的,團隊是一個有口才的人____一群有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體.它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體.而我們身為這個團隊中的成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內的工作,擔負起自己的責任,而且,更重要的,是要和其他同事發揮團結合作的精神,緊密合作,共同創造輝煌的業績.這樣的銷售才會進入良性循環,銷售方面才會令人更容易接受,整個團體才會有活力,每個人的熱情才會持續不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害.

  作為個人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的'是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導購. 還有最重要的一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品.

  總而言之,這次的學習是快樂的,收獲是愉悅的!

  銷售培訓心得體會 篇5

  作為一名房地產銷售人員,經過多年的從業經驗,我深刻體會到了房地產銷售的幾個要點和技巧。在這篇文章中,我將把我的心得體會分享給大家。

  第一,產品和客戶定位至關重要。銷售人員在推銷產品時,一定要對產品進行全面的了解,并且能夠根據客戶的需求做出合理的推薦。客戶的需求和產品定位需要匹配,否則,即使是好產品也不會有好的銷售成績。此外,銷售人員要深入了解客戶的需求,并且能夠根據不同客戶的不同需求做出不同的銷售策略,這也是成功的關鍵所在。

  第二,良好的溝通能力和服務意識是必要條件。房地產銷售工作中最重要的技能之一是溝通能力。銷售人員需要有良好的溝通技巧,并且跟客戶建立深度的溝通。這種深度的交流能夠幫助銷售人員更好地了解客戶的需求、喜好和問題,同時也能讓客戶信任和認可銷售人員的專業服務。服務意識同樣重要,優質的服務可以滿足客戶的需求并且給客戶留下好的印象。在這方面,我們可以不斷加強自己的客戶服務意識,打造優質服務體驗,讓客戶消費獲得更多的`價值。

  第三,營銷活動策劃和實施是必備技能。房地產行業是一個競爭激烈的行業,在這種情況下,有一個好的營銷計劃是尤為必要的。銷售人員需要了解市場狀況,并且根據市場狀況制定一些有創意的營銷活動來吸引客戶,比如促銷活動。在制定和推行營銷活動時,銷售人員需要呈現出創新和靈活性。

  第四,持續不斷地學習和更新知識。房地產市場是一個多變的市場,銷售人員需要不斷地學習新的知識和技巧,以應對各種市場情況和需求。學習并不是一次性的,而是需要持續不斷地更新。同時,了解競爭對手銷售策略,交流學習也可以增加銷售工作的成功率。

  總之,房地產銷售工作充滿著各種機遇和挑戰。只有在產品和客戶匹配、良好的溝通和服務能力、優質的營銷計劃、持續學習和更新知識的基礎上,銷售人員才能達到成功的高峰。因此,鍛煉自己的技能和能力,不斷學習和完善自己是房地產銷售員的必經之路。

  銷售培訓心得體會 篇6

  工欲善其事,必先利其器。營業部特邀請民生銀行高級理財經理、獲得國際金融理財規劃師資格的老師,為大同地區全體員工及營銷團隊成員進行了理財產品銷售專項培訓,以迎接新的理財產品銷售。

  整個培訓共分四個課程,主要講解了理財及理財產品的概念、銷售理財產品三要素法則、溝通的二三一法則、“態”極推手等多項內容,同時老師在情景演練、案例分析的配合下采取多項授課方式,使得培訓在歡笑和輕松的氛圍中度過。在這次培訓中使我深刻感受到銷售理財產品的重要性以及學會如何掌握理財產品的銷售技巧。

  首先在培訓的過程中,通過老師系統的直觀的講解使我深刻意識到銷售理財產品的重要性。隨著銀行業競爭的日趨激烈,各大商業銀行時點數存款考核變為焦點的重中之重。近幾年,理財產品成為銀行爭得客戶存款的一種手段,通過產品的發行,可以充足銀行資金運作空間,通過提高利率保證客戶得到更加豐厚的產品收益,成為各行維護優質高端客戶的有利條件。

  在負利率條件下,商業銀行通過加大收益相對較高的理財產品的銷售,能夠滿足客戶對資產保值增值的迫切需求;面對宏觀政策的變動,重視理財產品的銷售有利于緩解監管與市場的雙重壓力;針對資本約束強化等面臨的現實挑戰,借力理財產品的銷售有利于提升盈利的可持續性。理財產品的銷售不僅有利于商業銀行負債結構的調整,還能對銀行的資產管理、保險、托管等業務產生良好的促進作用,有利于優質客戶的維護,對持續提升銀行的整體競爭力意義重大。在資本約束日益強化的條件下,低資本消耗的理財業務銷售成為商業銀行的優先選擇。

  通過老師在情景演練、案例分析的配合下采取的多項授課方式,我認識到在理財產品的銷售過程中我們要注重掌握銷售技巧法則。了解銷售理財產品的三要素法則,首先需要做好產品分析,了解產品的利弊特點所在,然后要做好客戶拓展工作,了解銷售對象的具體情況。最后做好產品匹配,采用專業積極的工作態度對產品進行講解示范,處理客戶意見并最終達成銷售的目的。

  在溝通過程中更要注重“二三一”法則的`運用。提高認知能力,讓客戶擁有與你一樣的理財投資、財務管理的理念。培養與客戶暢流溝通的語言能力;訓練社會能力,學習與各種各樣的客戶進行交流溝通,與之相處。充分發揮我們的認知能力、語言能力和思維能力。以及學會如何在以后的工作過程中應用“態”極推手的方式。與客戶更好的交流到達促成交易的目的。

  出了上述所提到的營銷技巧與營銷法則之外,在日常的銷售過程中我們更要學會變通,保持冷靜,換位思考,從客戶的利益角度出發,知己知彼,方能做到百戰不殆。

  銷售培訓心得體會 篇7

  很有幸參加了某公司組織的電話銷售培訓,在這兩天的培訓中受益匪淺,給我以后的工作打了一支強心針。為了做好以后的工作,總結了一份這兩天的電話銷售培訓心得,與大家共同分享!以下是我電話銷售培訓中的幾點心得和總結的幾個銷售技巧:

  電話銷售:引起注意,有技巧的'開場白。

  事實式:從與客戶個人或其生意有關的事實出發,通常這些事實也直接或間接地與你產品/服務有關。

  問題式:問題要關于客戶的生意,并且與你拜訪的目的有關。提出的問題不是用“是”或者”不是”簡單回答的。

  援引式:以另一個客戶的經驗作為引子,來建立新客戶對自己的信心和興趣;所引用的客戶或是廣受尊重的,或是在相關行業的。

  銷售工具:盡可能調動客戶的感覺器官,可以使用的工具有宣傳冊,模型,行銷管理軟件,樣品等。這些工具應與對方的工作需求以及你希望探討的話題有關。

  關聯式:總結上次電話拜訪結束時的話題,然后自然過渡到本次電話拜訪主題。

  在采用引起注意的技巧啟動了話題之后,你可以向客戶進行目的說明。可以讓客戶擠出更多的時間與你在電話中進行討論,有助于你完成電話銷售培訓目標;最大限度地利用你在電話銷售培訓拜訪方面的時間和資源

  銷售培訓心得體會 篇8

  通過這次培訓,收獲很大,無論從工作技巧上還是心態上,在理論上有了很大的提高,現介紹一下我的體會:

  這次通過培訓老師演說的銷售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場的,始終與終端客戶打交道,保持好積極的心態固然重要,但是一個企業要想更好的發展,更好的前進,必須建立好自己的企業品牌,重要的是把 做銷售 把它發展為 做思想。人的思想是最難控制的,如果說我們不斷的去給客戶灌輸一種企業文化,去影響他們,去改變他們,從思想上征服他們,那么我們的健康事業就會做的更強、更大,競爭對手就會不擊而敗,最終的銷售目的就會很容易達到,因為思想是一個人的精神靈魂所在,影響他的購買決定。

  面對市場橫盤期的營銷挑戰,政策調整變幻莫測,市場預期調整,容量降低,競爭加劇,客戶購買信心不足,價格預期下調,成交量下降,產品適配度降低,但公司的運營要求在提高,其他專業部門總是添堵。在這種情況下開發邏輯就是——回歸市場,回歸客戶。就我們的工作而言,我認為與終端交流,不僅僅是督促他們進貨,給他們掛金,給他們好處,而應該是:第一,作為一個業務人員,要學好企業文化,提煉企業的精神所在,把企業的思想灌輸于終端,讓他們了解我們企業之所以能夠發展的現在的偉大,理解企業的內涵。第二,是我們市場業務人員,與客戶交流,不要把目的性的表現太明顯,要讓他們感覺不到你是在推銷,是在與他們交朋友,灌輸企業思想理念。交流時要誠心,讓終端客戶去了解你,信任你,欣賞你,然后,交流時把醞釀以久的企業精神,向他傳遞,感染他們。作為市場銷售者,使客戶在與你交往中感覺不到赤裸的利益關系,是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當你能成功做到這兩點后,他感覺到你的魅力,感受到企業精神,感受到我們都在為這企業的光榮使命而努力,他會不為共同的事業與理想而一塊努力嗎? 培訓中,老師總結了幾個關鍵點:從項目定位要銷量,從產品策劃要價值,從營銷策略要溢價,從銷售管理要回款,從滯重資產要周轉,這是市場的基本規律的東西。要學會在工作實踐上加以運用,更要做好扎實的、基礎性的工作。我感受到最有用的就是:從思想上著手,把思想銷售出去。 還有是關于激情的培訓,我認為激情不是用嘴喊出來的,而是積極,用情,用思想去感染的,要把一種自發性,改變成為自覺性的東西。如果要調動人的激情,我們就要創造一種環境氣氛,一種有激情的氛圍,先用環境的情調去感染之,在用自己的行動去影響他,人的情調,是一個人對事對物的看法,是一個人的積極向上心態的外在表現,對于一個銷售人員,具備這些是非常重要的,我覺得我們公司領導一直強調的心態是很必要的,是工作很好開展的根本,如:當一位富有激情、有活力的業務人員,與終端交流時,會感染終端客戶,使他們覺得你的魅力,公司的活力與美好前景,從而對我們企業的信賴!營造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。

  演繹一個完整的營銷故事,是項目吸引客戶認知品牌、項目、產品的好方法。例如蘇州桃花源,雙湖板塊藏品級中式別墅項目,從建筑、景觀、造園到工藝、細節、故事都非常出彩的項目,講傳承、講故事、講工藝、講細節、講專屬與稀缺,不是講戶型、講功能!通過培訓,讓我領悟了很多。我會把理論用于實踐,認真總結自己的不足,及時改正,學習他人的長處,來彌補自己的短處,踏踏實實工作,向我的目標前進,在工作中,我仍有很多不足,如果自己發現了,會及時改正,如果沒有及時發現,也歡迎同仁們給于指正。? 銷售培訓心得體會范文12

  通過這次培訓,心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展,思想得以提升。同時努力發展方向更加明確,更加仔細。怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案,但有一點就是:用理論指導實踐,用實踐證明理論;用行動牽引思想,用思想輔助行動;總結經驗,分析原因,吸取教訓。

  在這次營銷活動中我認識到幾點:

  1、知識越多,你在客戶面前就越強大。

  要做一個優秀的銷售,必須充分理解公司的開發理念、策劃思想、產品特色,熟悉的掌握網絡技術方面的基礎知識、網絡結構知識、同行業銷售價格、營銷法則。

  2、認真實踐培訓的內容,實踐到實際工作中。

  就像培訓中說的一樣,現在已經進入大客戶2.0時代,作為政企大客戶部的一員;一定要認真區分好政府單位和企業大客戶的性質區別,談業務時一定抓住重點、從細節入手。

  3、讓每個客戶成為你終身的朋友。

  作為銷售,要了解你接待的'每一個客戶,他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關心的利益點是什么?只有真心地關心和重視,有針對性的推銷,才能彼此雙贏。

  4、平庸和杰出的最大區別就是你是否掌握了銷售的本質。

  作為銷售,要培養自己各方面的技巧,推銷、談判、應變、說服沒有哪一項不在銷售活動中起至關重要的作用。

  5、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰自己的機會,不要把自己局限在一定的范圍內,認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現,你不比別人差!你也很優秀!

  回到前方,強者愈強,弱者恒弱,人最大的敵人是自己。態度積極主動執著,那么就贏得了物質或者精神財富,獲得財富后,你的態度更加強化了你的積極主動性,如此循環,成功不遠矣。我相信,一定可以,全心以赴,做好自己。“活的老,學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設計明天的輝煌。在今后,我會左手抓起素質,右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環,成就大輝煌。

  銷售培訓心得體會 篇9

  傳統意義上的銷售,是通過一切手段把東西賣出去,把錢收回來,這里的一切手段包括坑蒙拐騙,所銷售的業績是短暫和偶然的,當然沒有戰術,沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突,倒下的戰利品,沒倒下的也不知其所以然。

  現實中,銷售精英們往往是精準銷售,有戰術,有體系,有制度,有方法,如同戰爭里面的'阻擊手,往往是一顆子彈干掉一個敵人。

  作為個人應該在遵守公司營銷系統和營銷流程外,努力提高個人溝通技巧,其中溝通技巧主要有兩點需要注意,第一就是在銷售溝通初期,能夠把銷售目標模糊化,客戶信息清晰化:第二點是獻殷勤,其中有個詞語叫做感動,盡量多的給客戶制造意料之外的事情。營銷有98%是經營人性,只有2%經營商品。

  銷售,要做到懷著一顆愛心、開心的去和客戶交流、交談,要相信自己,只要付出了,堅持、再堅持一下,說不定下一次就真的成功了。

  姜兵

  銷售培訓心得體會 篇10

  今日我參與了茶樓組織培訓,老師分別從茶葉的銷售、員工的協作、平常的禮儀進行了培訓,這讓我受益匪淺。

  首先,老師從銷售講起,使我明白了銷售的出去不僅僅是一個大企業實現盈利、實現企業目標及價值的重要體現,小公司或者小店也是一樣,東西不賣出去,有效貨幣得不到流通,企業價值得不到體現,人的價值就更不要說了,茶樓以前的銷售可以說是被動銷售,我們應當更主動的推舉銷售,引導消費,制造消費,完成茶樓銷售額,完善個人價值。另外對銷售我提兩點建議:

  一、在做好店鋪銷售的同時,實現鋪外銷售

  二、重試網絡及手機信息群發營銷。

  其次,老師講到員工協作,員工的協作也是說團隊的協作關系,團隊就是一個整體。 俗話說,"一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米,搬來搬去搬不起,兩只螞蟻來搬米,身體晃來又晃去,三只螞蟻來搬米,輕輕抬著進洞里。'上面這兩種說法有截然不同的結果。"三個和尚'是一個團體,可是他們沒水喝是由于相互推諉、不講協作;"三只螞蟻來搬米'之所以能"輕輕抬著進洞里',正是團結協作的結果。有首唱歌得好"團結就是力氣',而且團隊合作的力氣是無窮盡的,假如每個員工都能把團隊協作精神用好將制造出不行思議的奇跡。 再次,老師對禮儀進行了細心的培訓。禮儀是在人際交往中,以肯定的'、商定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素養的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是人際交往中商定俗成的示人以敬重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。禮儀可見多么重要,作為一名服務行業的工作人員,只有更好的去刻苦訓練禮儀,修正不足,使自己能外悅顧客,內練品質。做一名合格的茶藝服務人員,為茶樓贏得更多的回頭客而努力。

  最終,我盼望以后能有更多這樣的培訓。

  銷售培訓心得體會 篇11

  這次培訓主要是三個部分,一是銷售技巧,二是產品知識,三是CRM系統,從收獲上看,銷售技巧的收獲比較多,更加細化了銷售意識和手法,受到一些新的啟發,主要表現在從尋找客戶的需求上入手,可能會更加的有效,成功的可能性會更高;產品培訓方面,有新的產品和舊的產品,對了解公司目前的主要銷售方向有一個好的認識,另外通過結合本地實際情況,能找出一些銷售機會;CRM系統方面,這是一個新的銷售管理系統,對比原來的系統,這個系統更加人性化,操作也比較簡單,應該對銷售是個好的幫助。

  個人的最大收獲

  從這次培訓來看,最核心的內容應該是《解決方案銷售》中的各種銷售技巧,從客戶的角度去分析問題,需找客戶的“PAIN”,這種思考方式應該是比較有效的,從客戶的角度去尋找銷售機會,而不是盲目的去簡單銷售,可以避免浪費大量的人力物力時間,更加有效率的去工作,如何去分析各層面客戶的需求,是這次銷售管理培訓最核心的內容,其中有很多技巧,需要在實踐中慢慢去體會和吸收。

  培訓意見和建議

  1、這次培訓的時間比較長,內容也比較多,從學習的'角度看,時間過長會影響學習的效果,每天從上午到晚上,時間安排的很密,這樣會比較疲倦,希望公司的培訓能安排的短小緊湊些;

  2、這次產品培訓,缺乏書面的教材,由于講師講的很快,筆記有可能會遺漏,希望講師能把培訓教材發到個人,以便隨時的溫習,另外在以后的工作中,也需要這些資料根據客戶的需求做方案,希望公司能盡快解決。

  下一步培訓需求

  希望公司能多組織啟發銷售思路的培訓,同時多組織各地銷售同事進行交流,這樣能對每一個銷售都有啟發作用。

  銷售培訓心得體會 篇12

  作為一名銷售人員,我知道做什么事情都要有著比其他崗位上的人更勤奮、更努力、更執著的精神去接受培訓這項任務。于是,當我們下車不久就同梁廠長深入一線,了解這里的環境,操作平臺,設備,采礦流程等。雖說在礦山分廠培訓時間僅僅只有兩天,但收獲匪淺,下面就這兩天時間我在分廠所了解的東西進行一次深刻的總結。

  首先,對生產石灰石日總量、礦山分廠的`成本管控指標、機械設備、鏟裝設備、生產線進行了詳細的了解

  再次,對整個采礦流程進行了深刻的了解,從采準到穿孔爆破到鏟裝運輸再到破碎的四個環節銜接運行效率的認識。

  再次,對礦山分廠組織架構的認識。

  通過對這三方面的認識,我對公司的采礦作業有了很深刻的了解也加大了我對公司的信心,這里管理嚴格標準,操作規范,產能大,效率高,員工團結、創新、敬業、奉獻。xx的員工有著“做人要有精神,做事要有激情,對人要有熱心”的理念追求。這里的每個員工上至廠長下至一線操作員對我們這些剛來學習的銷售人員都很用心,諄諄教導,孜孜不倦,這也是讓我們非常感動的地方。

  我想正是因為xx每個員工一點點付出才會凝結出這么強大的戰斗力,也正是有了xx人員的團結、創新、敬業、奉獻的經營理念才有了今天的xx,今天我很榮幸來到xx,作為一名xx人員我非常之榮幸,我會以最大的熱誠投入工作去回報xx對我的信任。

  銷售培訓心得體會 篇13

  前幾天公司組織了全系統的店長到XX參加學習培訓,感謝公司領導對我的信任與幫助,給我這次學習的機會,通過此次學習培訓,使我認識到自身在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提升自身的業務技能、工作質量、和服務責態。

  在此次學習培訓中,我們不但學了營銷理論知識,還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力提升服務質量和服務水平,認真踐行“與客戶共贏”的服務理念,在平時工作中我會認真貫徹執行公司的有關精神,進一步解放思想,與時俱進,認真履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見,改善客我關系,從而提升客戶的滿意度,忠誠度。加強基礎管理夯實發展根莖,深化隊伍建設激發內部活力,重視思想文化推動企業發展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。

  一、市場

  市場是一個企業的靈魂,任何一個企業的發展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到發展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠我們的真誠與優質的服務來贏得的。那作為一名店長首先要了解市場,而且要了解市場特征,社會消費特征,消費群體。而我們興化是有水鄉特色,社會消費在XX適中,興化服裝行業更是數不勝數,要想在這片有限市場空間中上求的發展,那就要我們充分挖出市場潛力。

  二、品牌

  首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識別”和“區分”某個產品的生產地和生產者,在同行競爭對手的產品和服務的區分。品牌是無形的,它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體,做好我們的服務品牌,讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。

  三、服務

  當今社會我們要從坐商中走出來,改變以往的營銷方法,變成服務營銷,而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念,服務理念的核心是客戶導向,它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。因此說我們現在不是賣的產品而是服務。

  四、存在不足

  1、對自身工作要求不高,沒有工作目標,找不到工作方向。總認為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自身無關。

  2、在平時的工作中我基本按照自身的工作流程來進行,缺乏創新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。

  3、是怕學習,缺乏學習主動性,和刻苦鉆研的精神,總認為工作忙,沒有多余的時間。沒有工作目標,找不到工作方向。今后要加強業務理論知識的學習,提升個人素質,提升自身的工作能力。

  4、是團結協調組織能力不強,還需對姐妹們加強溝通,做好她們的思想工作,齊心協力完成公司下達的.各項任務。

  總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開展工作,盡職盡責,真誠工作,潛心做事低調做人,以一顆平態的心、感恩的心,來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協力把興化女裝店提升到一個新的高峰。因此,我會以20xx年為新的起點,以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業精神、腳踏實地地做好各項工作,完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出,就一定能得到消費者長期的認可和信任,贏得市場,贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態中來,踏實干事,認真工作,我們的企業才會快速發展。我們的明天才會更加美好。

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