銷售人員管理制度(通用)

　　在不斷進步的社會中，需要使用制度的場合越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的銷售人員管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售人員管理制度1

　　獎懲架構

　　(一)獎勵：

　　1.小功

　　2.大功

　　(二)懲罰：

　　1.小過

　　2.大過

　　3.解職

　　4.解雇

　　(三)1.全年度累計三小功=一大功

　　2.全年度累計三小過=一大過

　　3.功過相抵：

　　例：一小功抵一小過

　　一大功抵一大過

　　4.全年度累計三大過者解雇

　　5.a.記小功一次加當月考核3分

　　b.記大功一次加當月考核9分

　　c.記小過一次扣當月考核3分

　　d.記大過一次扣當月考核9分

　　獎勵辦法

　　(一)1.提供公司“行銷新構想”，而為公司采用，即記小功一次。

　　2.該“行銷新構想”一年內使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次，年終表揚。

　　(二)1.業務員主動反映可開發的“新產品”而為公司采用，即記小功一次。

　　2.該“新產品”一年內使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次。年終表揚。

　　(三)提供競爭廠牌動態，被公司采用為政策者，記小功一次。

　　(四)客戶信用調查屬實，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者(即：呆帳)，記小功一次。

　　(五)開拓“新地區”、“新產品”、或“新客戶”，成效卓著者，記小功一次。

　　(六)1.達成上半年業績目標者，記小功一次。

　　2.達成全年度業績目標者，記小功一次。

　　3.超越年度目標20%(含)以上者，記小功一次。

　　(七)凡公司列為“滯銷品”，業務員于規定期限內出清者，記小功一次。

　　(八)其他表現優異者，得視貢獻程度予以獎勵。

　　懲罰辦法

　　(一)挪用公款者，一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。

　　(二)與客主串通勾結者，一經查證屬實，一律解雇。

　　(三)做私生意者，一經查證屬實，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記小過二次。

　　(四)凡利用公務外出時，無故不執行任務者(含：上班時間不許喝酒)，一經查證屬實，以曠職理處(按日不發給薪資)，并記大過一次。若是干部協同部屬者，該干部解職。

　　(五)挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務機密者，一經查證屬實，記大過一次，情節嚴重者解雇。

　　(六)涉足職業賭場或與客戶賭博者，記大過一次。

　　(七)1.上半年銷售未達銷售目標的'70%者，記小過一次。

　　2.全年度銷售未達銷售目標的80%者，記小過一次。

　　(八)未按規定建立客戶資料經上司查獲者，記小過一次。

　　(九)不服從上司指揮者：

　　1.言語頂撞上司者，記小過一次。

　　2.不遵照上司使命行事者，記大過一次。

　　(十)私自使用營業車輛者，記小過一次。

　　(十一)公司規定填寫的報表，未繳交者每次記小過一次。

銷售人員管理制度2

　　一、服從公司領導對工作的安排，做到上班不遲到，下班不早退。（如因交通原因遲到，應在正常工作時間之前電話通知公司）。

　　二、銷售人員的事、病假，須提前通知公司，對無故曠工人員，每次罰款50元。

　　三、工作時間嚴禁脫離崗位以及與其它展廳人員聚眾閑談、打牌、發現一次，罰款20元。

　　四、保持展廳內各部位的整體潔凈，每日清潔工做到干凈、整潔、到位。展門每半月打蠟保養一次。

　　五、接待客戶須做到態度和藹，服務熱情，用語文明。客戶如有特殊要求（價格、門型）應先電話通各公司，經總經理同意后，方能簽單，否則，產生費用由當事人承擔。

　　六、銷售人員應做到業務不跑單。如發現跑單一次，扣除當月工資并追究責任。

　　七、嚴禁利用展廳電話聊天、談論私人事情。如果發現展廳電話有長途費用，展員需要補交長途電話費并罰款50元。

　　八、銷售人員如有工作變動，必須提前以書面形式向公司申請，經公司批準后方可離職。如不按規定辭職，銷售人員要以xx元的工資款對公司補償。

　　九、銷售合同簽訂前，應說明的.事項必須提前和客戶說清，并在銷售合同中注明。

　　十、合同簽訂之時既收取50%以上的首付款。銷售合同返回公司后，應與公司下單人員及生產車間良好溝通，避免安裝當中出現意外原因，影響尾款的按期及全額收取。

　　十一、客戶訂金及首付款收取之時，應立即電話通知公司，并在當日將帳款上繳公司入帳。如發現銷售人員私扣帳款，公司將處以相關處罰并追究責任。

　　十二、除客戶要求協助購買五金配件外，銷售人員不準主動要求幫忙采購。

　　十三、因售后發生的質量問題，銷售人員應耐心接待并及時處理問題，對難以解決或不能解決的問題，應電話通知公司，由公司領導及技術人員處理，銷售人員不得與客戶發生正面沖突。

銷售人員管理制度3

一、公司銷售人員薪金管理制度以公正誠信、多勞多得為原則。

　　二、新聘的銷售人員必需參與公司支配的不低于5日至10日的業務培訓,經考試合格方能上崗。培訓期間薪金減半,公司供應免費工作午餐。

　　三、銷售人員試用期為1個月,公司將對其素養進行綜合檢驗,并保留解聘該銷售人員的'權利。

　　四、試用期間,銷售人員薪金為500元/月,公司供應免費工作午餐。

　　五、試用期過后,銷售人員薪金制度為底薪加傭金制。

　　1、公司依據實際狀況每月對銷售人員下達銷售任務,分不同檔次實行薪金制度。

　　2、銷售任務以開盤后當月新認購并簽約的數量為計量標準。

　　3、未完成任務(如2套)則當月底薪600元,按其當月銷售額的1.5/千計提傭金。

　　4、完成任務(如2套)則當月底薪1000元,按其當月銷售額的2/千計提傭金。

　　5、客戶交付20%首付款后提取20%傭金,在符合手續報送銀行后,銷售人員即可于當月底計提該套房傭金的75%,剩余5%傭金待辦理完按揭手續后提取。

　　7、如銷售人員連續2個月未完成公司的銷售任務,則公司有權解聘該銷售員,其工作由副總監指定的銷售人員接替。

　　8、嚴禁銷售人員為獲得更高比例的傭金而私下轉讓業績。因其影響公司對銷售人員的綜合評定并侵害了公司利益。一經發覺,將對當事人及其副總監賜予嚴厲查處直至解聘。

　　10、假如客戶退房且銷售員已提該套房傭金,則應于當月底扣除此筆已發傭金。

　　11、由公司介紹的客戶經副總監指定銷售人員負責,該套房計入銷售人員業績,但不計提傭金。

　　12、每月公司根據國家相關規定從銷售人員薪資中代扣應繳的個人收入所得稅款。

　　13、公司每月賜予銷售冠軍500元的個人嘉獎。

　　10、公司激勵銷售人員提出建設性的看法和建議,并對其中佼佼者予以嘉獎。

　　11、考核周期從當月1日至次月1日。

　　12、每月10日前發上月薪金。

銷售人員管理制度4

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　為激勵銷售人員工作士氣，鼓勵先進，從而提高績效，特制定本辦法。

　　1.2.適用范圍

　　凡本公司銷售人員之考核，除另有規定外，均依照本辦法所規范的體制考核之。

　　1.3.權責單位

　　(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

　　2.考核辦法

　　2.1.考核時機

　　每月五日前提出。

　　2.2.考核方式

　　分為部門考核和個人考核。

　　2.3.考核權責

　　考核

　　考核 初核 審核 核定

　　部門考核 部門經理 總經理

　　個人考核 部門主管 部門經理 總經理

　　2.4.考核辦法

　　2.4.1.考核部門

　　(1)計算權數表：

　　考核項目 權數 計算公式

　　收款額目標達成率 60 達成率*權數=得分

　　銷售額目標達成率 20 達成率*權數=得分

　　收款率 20 達成率*權數=得分

　　合計 100

　　(2)總經理

　　A、收款額目標達成率=當月實收款/當月計劃目標收款額*100%

　　B、銷售額目標達成率=當月實際銷售額/當月計劃額*100%

　　C、收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額

　　注：收款率低于60%，銷售額目標達成率得分不得超過最高權數。

　　(3)部門考核獎金系數：

　　等級 A B C

　　得分 81分以上 60-80分 60分以上

　　獎金系數 1.2 1.0 0.8

　　2.4.2.個人考核

　　一、主管之考核計算

　　(1)計算權數表：

　　考核項目 權數 計算方法

　　部門考核 60 部門考核得分*權數=得分

　　工作態度 20 見說明

　　職務能力 20 見說明

　　合計 100

　　(3) 權數說明

　　A、工作態度

　　a. 積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)

　　b. 協調性——6分(為部門的績效所做的內部溝通、外部溝通。)

　　c. 忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并忠于職守。)

　　B、職務能力

　　a. 計劃能力——8分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)

　　b. 執行能力——6分(各項計劃的執行控制及采取改善措施的`能力。)

　　c. 開發能力——6分(對新產品新服務的開發能力。)

　　二、銷售人員之考核

　　(1)計算權數表：

　　考核項目 權數 計算方法

　　業績貢獻 40 實收款目標達成率*權數=得分

　　15 收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額

　　15 銷售額目標達成率=當月實際銷售額/計劃銷售額*100%

　　工作態度 20 見說明

　　職務能力 20 見說明

　　合計 100

　　(2)計算公式：

　　實收款目標達成率=當月實收款/當月計劃銷售額*100%

　　(3)權數說明：

　　A、工作態度20分

　　a.積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)

　　b.協調性——6分(為部門的績效所做的內部溝通、外部溝通。)

　　c.忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并忠于職守。)

　　B、職務能力10分

　　a.計劃能力——4分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)

　　b.執行能力——3分(各項計劃的執行控制及采取改善措施的能力。)

　　c.工作品質——3分(各種資料、各項作業之品質。)

　　(4)個人考核獎金系數：

　　等級 A B B

　　得分 86分以上 70-85分 70分以下

　　獎金系數 1.2 1.0 0.8

　　2.5.月度績效獎金計算

　　2.5.1.獎懲

　　(1)月度考核作為年度升降調薪及年終獎金發放之依據。

　　(2)年度內有6次A等則升等調薪。

　　(3)年度內有6次C等則降級或解除合同。

銷售人員管理制度5

　　1、銷售員職責

　　①在銷售主管的直接領導下開展各項工作。

　　②熟練掌握業務知識。

　　③積極進行銷售工作,按時完成銷售指標。

　　④負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房,簽約直至售后服務的一系列服務。

　　⑤有疑問及時向主管或經理反映。

　　⑥每日認真填寫客戶檔案,工作日志,每周一交上周《工作情況》及《客戶分析》,每月的最后一周遞交下月《工作計劃》。

　　⑦進修學習銷售理論和有關知識,接受公司的考核。

　　⑧隨時收集相應的.信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開拓新業務。

　　⑨完成上級委派的其他業務。

　　⑩銷售員的業務記錄要當天晚上或第二天早上9:00之前交于銷售主管,過時不候,也不能補交。

　　※填寫認購書、合同正附本,如銷售人員出現錯誤,罰款20元/處,張力經理負連帶責任,罰20元/處。

　　※當日值班銷售人員負責電話接聽。辦公區域不得沒有銷售人員。

　　※銷售員應配備計算器、熒光筆等必備的辦公用品,缺少時應及時補充以便業務的開展。

　　2、銷售人員行為準則

　　①對外工作必須堅持心向本銷售體利益,必須使客戶滿意的原則。

　　②在業務交往中,不得泄露銷售部內部機密。

　　③一切按財務制度辦事,客戶交款應到公司辦理,個人不得收取客戶定金及房款。因業務需要用款時,需事先向經理請示。

　　④在業務洽談過程中,應尊重同事,接聽電話和接待客戶時,盡量不把矛盾暴露給客戶,有問題及時、低聲詢問、協調。

　　⑤在業務工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者將處分。

　　⑥誠實守信,辦事認真,任何人不得從事第二職業或兼職工作。

　　⑦不準在工作區聊天,不準在工作時間做與工作無關的事。

　　⑧銷售人員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。

　　⑨說話嚴謹,不確定及不清楚的不要向客戶隨便承諾。

　　注:以上行為制度要求全體工作人員認真遵守,違反規定者處以20元/次罰款,銷售主管50元/次,銷售經理100元/次。給公司造成嚴重后果者公司將從重處罰或予以除名。

銷售人員管理制度6

　　第一章總則

　　第一條適用范圍本管理辦法適用于中國建筑標準設計研究所發行室（以下簡稱發行室）

　　第二條目的為規范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調動銷售員的市場開拓能力和市場發展潛力，創造良好的市場業績，特制定本管理制度。

　　第三條原則堅持業務管理的計劃、組織、控制、考核相結合的管理原則。

　　第二章組織管理

　　第四條制定程序管理制度制定由營銷主管負責制定，上報主任進行審批，審批后經過主任辦公會審議通過后，下發有關部門執行。

　　第五條執行營銷主管負責組織執行。

　　第六條實施監督主任負責管理制度執行過程中的監督和考核。

　　第七條實施效果考核發行室高層領導，主任辦公會負責對管理制度執行效果進行評審。

　　第三章制定方法

　　第八條類比法主要通過對相似行業、同行業競爭對手現行的銷售人員成功管理經驗，結合發行室目前經營現狀而制定的。

　　第九條經驗對比法主要根據發行室過去3—5年內的銷售人員管理制度執行情況和未來發展規劃要求以及客戶對相關信息反等綜合因素而制定的。

　　第十條綜合法在類比法與經驗對比法分析的`基礎上，綜合其他因素而制定的。

　　第四章制度管理內容

　　第十一條銷售員管理

　　（一）產品銷售員管理；

　　（二）網絡銷售員管理。

　　第十二條銷售員激勵機制

　　第十三條銷售員的業績評估

　　第五章產品銷售員管理

　　第十四條銷售員職責

　　（一）產品銷售員主要職責

　　1、根據年度營銷目標，制定本地區的營銷目標、營銷計劃和營銷預算，并負責實施；

　　2、執行營銷政策，維護重要客戶，并與客戶保持良好關系；

　　3、幫助客戶發展銷售網絡和銷售隊伍建設；

　　4、負責應收賬款回收，協助財務部門完成結算工作；

　　5、協助市場推廣人員作好市場促銷工作；

　　6、建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作

　　（二）營銷主管主要職責

　　1、負責領導制定營銷計劃（銷售計劃和市場推廣計劃）、營銷目標，并監督實施；

　　2、負責領導制定技術服務計劃，并監督實施；

　　3、負責組織制定營銷政策，并監督實施；

　　4、負責監督實施市場推廣、技術服務方案；

　　5、負責組織制定和監督實施營銷預算方案；

　　6、負責銷售隊伍建設、培訓和考核。

銷售人員管理制度7

　　為規范客戶拜訪作業，以提升工作業績及效率，特制定本辦法

　　一、拜訪目的

　　(1)市場調查，研究市場。

　　(2)了解競爭對手。

　　(3)客戶保養：強化感情聯系，建立核心客戶;推動業務量;結清貨款。

　　(4)開發新客戶。

　　(5)新產品推廣。

　　(6)提高本公司產品的覆蓋率。

　　二、拜訪對象

　　(1)業務往來之客戶。

　　(2)目標客戶。

　　(3)潛在客戶。

　　(4)同行業。

　　三、拜訪作業

　　拜訪計劃：銷售人員每月底提出拜訪計劃書，呈部門經理審核。

　　客戶拜訪的準備

　　(1)每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。

　　(2)拜訪前應事先與拜訪單位取得聯系。

　　(3)確定拜訪對象。

　　(4)拜訪時應攜帶物品的申請及準備。

　　(5)拜訪時相關費用的申請。

　　拜訪注意事項

　　(1)服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象.

　　(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。

　　(3)拜訪過程可以是需要贈送物品及進行一些應酬活動(提前申請)。

　　(4)拜訪是發生的公出，出差行為依相關規定管理。

　　拜訪后續作業

　　(1)拜訪應于倆天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核。

　　(2)拜訪過程中答應的`事項或后續處理的工作應及時進行跟蹤處理。

　　(3)拜訪后續作業之結果列入員工考核項目，具體依相關規定。

　　四、銷售拜訪作業計劃查核細則

　　制定目的

　　(1)本細則依據公司《銷售人員管理辦法》之規定制定。

　　(2)促使本公司銷售人員確實執行拜訪作業計劃，達成銷售目標。

　　適用范圍：本公司銷售人員拜訪作業計劃之核查，依本細則管理。

　　權責單位

　　(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

　　查核規定之計劃程序

　　(1)銷售計劃：銷售人員每年應依據公司《年度銷售計劃表》，擬定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執行。

　　(2)作業計劃：銷售人員依據《月銷售計劃表》，每月填制《拜訪計劃表》;應于每月月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內，呈主管審核;經主管審核后，銷售人員應依據計劃實施，主管則應確實督導查核。

　　查核要項之銷售人員

　　(1)銷售人員應依據《拜訪計劃表》所訂的內容，按時前往拜訪客戶，并根據結果填制《客戶拜訪調查表》。

　　(2)如因工作因素而變更行程，除應向主管報備外，并須將實際變更的內容及停留時數記錄于《拜訪計劃表》內。

　　查核要項之部門主管

　　(1)審核《銷售拜訪調查報告表》時，應與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執行。

　　(2)每周應依據銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪調查報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認銷售人員是否依計劃執行或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執行。

　　五、注意事項

　　銷售部主管應使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執行之目的，以使銷售工作推展更順暢。

　　銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業實施時，應注意技巧，尤其是向客戶查詢時，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計劃作業實施的查核結果，應作為銷售人員年度考核的重要參數。

銷售人員管理制度8

　　制定目的為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，將銷售人員之業務活動予以制度化，特制定本規章。

　　適用范圍

　　凡本公司銷售人員之管理，除另有規定外，均依照本辦法所規范的體制管理之

　　（一）銷售人員應依照本公司管理規定上下班打卡（有遲到早退現象者扣二分 如缺打扣五分）

　　（二）銷售人員每日早上9點召開晨會（未按時參加者扣一分）

　　（三）銷售人員每日必須按要求著工裝上班（未按規定著工裝者扣二分）

　　（四）銷售人員上班時間后禁止食用早餐（違者扣五分）

　　（五）銷售人員上班時間內不得辦理私事 不得私用公司交通工具 不得使用手機玩游戲 看電影（違者扣除五分）

　　（六）銷售人員每日晨會后應按規定清潔各自車輛展位上的.車輛（未清潔或清潔不到位扣一分）

　　（七）銷售人員應將每次接待客戶信息認真填寫在“三表一卡”上 并按要求回訪（未登記或未回訪者扣三分 并取消該車提車）

　　（八）銷售人員在銷售或交車過程中必須按要求走流程（未完成流程每項扣一分）

　　（九）填寫合同必須規范（不規范者扣二分）

　　（十）當在銷售過程中超出權限范圍銷售時 需向上一級請示（未請示者扣除該車提成并扣三分）

　　（十一）節能惠民車上完牌后半個月內應追回行車證（未追回者扣五分）

　　（十二）完成上級領導安排的其他工作（未能及時完成者扣三分）以上制度望銷售部全體員工務必認真遵守

　　銷售部

　　二零一三年八月十六日

銷售人員管理制度9

　　為了加強企業競爭力，增加企業效益，調動銷售人員的工作積極性，以企業可持續發展為目的，結合銷售人員特殊的工作性，充分體現激勵機制，特制定此制度。

　　一、薪酬構成 底薪+提成工資

　　二、薪酬的說明

　　底薪實行任務底薪，業績任務額度為9萬/月，按完成比例發放。

　　三、銷售人員底薪設定

　　試用期統一工資為1600元，試用期為期三個月，經過試用期轉正為正式員工，正式員工工資2600元，轉正后簽勞動合同，公司提供設社會保險、住房公積金等福利。

　　四、底薪發放

　　底薪發放日期為每月20號，遇節假日或公休日提前至最近的'工作日發放。

　　五、提成設定

　　定額：9萬/月

　　業務提成為銷售額的1%

　　超過10萬/月，業務提成為1.5%

　　定額依據淡旺季更改。

　　六、提成發放

　　業務提成每兩個月發放一次。

　　七、特殊薪資設定

　　在實習期出色完成銷售任務的，可享受正式員工工資。

　　八、價格說明

　　1、每項產品按照公司明確定價執行，若無特殊原因，原則上不進行降價。

　　2、特殊情況需要進行降價，需經理批準。

　　3、未經批準，低于定價銷售者，全部由本人承擔。

　　九、辭職

　　銷售人員離職須按公司人事管理制度，辦理離職手續之外，還需要與客戶對好賬，處理好應收賬款和客戶關系，并轉交自己客戶的跟進情況，否則不予結算工資及提成，若公司發現客戶賬目不符或資料交接不清，給公司造成損失的，公司將追究其本人的法律責任。

　　十、解雇條件

　　對公司不忠，搶本公司其他銷售人員的客戶，泄露公司商業機密或其他嚴重危害公司利益的行為。

　　過試用期不能完成定額任務的給予解雇。

　　如有附加條款，最終解釋權歸“凌源市雅園科技有限公司“所有。

銷售人員管理制度10

　　考勤管理是為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產率,以下供應一則公司銷售人員考勤管理規定資料,望各位從中有所啟發,加強員工考勤管理。

　　1、考勤是企業管理的基礎工作,是計發工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據,各地銷售業務人員和區域經理要嚴格遵守公司考勤管理制度。

　　2、各區域經理負責所轄區域銷售人員的.考勤工作,每月26日前(節假日順延)將所轄區域人員的考勤簽到表及所在區域人員的考勤統計表、缺勤人員相關休假憑證報送公司銷售安排部,銷售安排部每月27日將銷售公司全部人員的考勤結果和缺勤人員狀況填寫考勤統計表匯總后(包括相關考勤憑證)報送公司人力資源部。

　　3、區域經理請假須經銷售安排部部長審核,分管副總審批,報人力資源部備審;

　　4、由于銷售工作的流淌性及分散性,銷售的區域經理及業務人員在區域公司工作時按所在駐地的上、下班時間在簽到表上各簽到一次,不得托付他人簽到、代人簽到或提前簽到,否則雙方均以曠工處理。

　　5、區域銷售業務員出外聯系業務必需經區域經理批準并匯報日程,銷售安排部隨機抽查。發覺私自外出做與工作無關的業務,未經請假或假滿未續假而擅自不回者,視為曠工。

銷售人員管理制度11

　　代理公司對銷售人員主要負責以下工作:

　　a、聘請:銷售人員的聘請主要是由代理公司進行,聘請信息的發放開發商可以協作進行,銷售人員正式入職前,開發商銷售經理以及營銷總監應對其聘請員工進行最終的面試和篩選。

　　b、培訓:代理公司應制定具體的培訓安排。對新進的.銷售人員,代理公司應做好崗前培訓,培訓內容包括:在售項目的基本狀況、房地產專業學問、法律學問、接待流程等,培訓完畢后,由代理公司進行統一考核,在確認可上崗人員名單后,報經開發商審核,審核通過后再進入試用期。后續應統一支配新、老銷售人員的專業化培訓。

　　新進銷售人員審核流程:代理公司聘請銷售人員--代理公司銷售經理初次審核--銷售總監再次審核--代理公司報開發商審核--雙方審核通過后,進入運用期。

　　c、考核:

　　1、代理公司依據銷售安排應組織銷售人員進行實戰演練及考試,考核資料進行存檔,開發商定期進行檢查。

　　2、如考核不過者進行淘汰并與辭退。銷售人員的辭退首先應由代理公司以書面的形式提請開發商,雙方確認后方可辦理辭退手續。

　　辭退流程:代理公司提請辭退人員名單代理公司銷售總監初次審核

　　開發商銷售總監再次審核雙方確認通過辭退人員辦理手續

　　d、傭金:銷售人員每月的薪酬不得低于之前開發商已制定的標準,詳細狀況如下:

　　1)、底薪每月不的低于開發商已制定的標準;

　　2)、提成比例:a、完成任務指標的提成比例是:0.13 %;b、未完成指標的提成比例是:0.09%;c、超額完成指標的提成比例是:0.2%。

　　e、代理公司對銷售人員的薪酬待遇如要進行,必需書面給與開發商審核,最終確認后方可執行。房產經紀公司銷售人員薪金管理制度

銷售人員管理制度12

　　第一項：工作職責

　　一、全體銷售人員必須遵循GB/T19001：20xx和GB/T24001：1996質量、環境管理體系。

　　二、認真執行公司制定的銷售策略，遵守公司的銷售規定和政策。

　　三、銷售人員是企業的形象，在外代表公司。著裝應整潔得體，符合工作需要。

　　四、熟知公司產品的品種、性能和施工方法，堅定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解決一般的產品施工問題。

　　五、銷售人員對市場要有敏銳的觀察能力和預測能力，準確反饋市場信息并提出合理化建議。

　　六、嚴格執行銷售部門的考勤制度和例會制度，無故不請假者，按曠工處理，連續三次曠工的銷售人員，扣罰一個月保底工資。

　　七、專賣店和形象店積分卡管理要到位，要求細心打出每一分的合格性和嚴肅性，管理好每季度的獎金。

　　八、銷售合同采用公司統一文本，合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效。銷售人員不得私自與客戶簽訂合同，由此給公司或客戶所造成的損失全部由銷售人員承擔。

　　九、協調公司與客戶之間出現的問題，一切以公司利益為出發點，力爭將損失降到最低。

　　十、積極響應公司出臺的促銷政策，及時將公司的新政策傳達給客戶，新政策一律采用書面形式，公司簽章方才有效。由于銷售人員誤傳、錯傳而給公司造成損失的，由其承擔全部責任。

　　十一、簽署的銷售合同正本由辦公室存檔。

　　十二、銷售人員應嚴格按合同相關條款執行，根據客戶的實際銷售能力確定鋪貨量，杜絕客戶利用在公司開展促銷活動期間大量進貨。

　　十三、開發新客戶，銷售人員應對客戶的資信情況進行了解，如相關證照是否齊全，公司資金是否周轉正常等。并將相關資料報銷售經理，由銷售經理確定是否與該客戶合作。

　　十四、對于有現貨的訂貨，銷售人員填寫《定單確認表》，交財務辦理相關發貨手續。對于沒有現貨的特殊訂單，銷售人員填寫《產品要求評審表》，交相關部門評審溝通是否有供貨能力，確認可供貨后再與客戶簽訂合同。

　　十五、所有賒欠的票據，必須有對方單位公章（或財務章）和收貨人簽名，交財務保管，否則出現問題由當事人負責。

　　十六、銷售人員收回銷貨款應在48小時內交回公司，不得貪污、扣留、挪用銷

　　貨款，一經發現，對當事人按貪污、扣留、挪用銷貨款金額的兩倍處罰。因有特殊情況，應向銷售經理請示。

　　十七、銷售人員有責任督促客戶按合同規定期限結算貨款，結款以先結時間長

　　的款項為原則，禁止結新帳壓老帳，并且做到結算的票款金額一致。十八、財務與銷售人員每三個月核查一次客戶，對于往來出現異常的客戶限期

　　一個月進行清理。未清理完畢的，將實際情況以書面形式報銷售經理，并且積極配合公司收集法律解決所需要的.證據，在確認款項確實無法收回時，銷售人員按無法收回款項金額的5%予以賠償。因銷售人員個人原因造成的款項無法收回，銷售人員承擔全部損失賠償責任。

　　十九、客戶如需退貨，銷售人員需報銷售經理批準后方可辦理退貨手續。

　　二十、客戶的退貨，銷售人員必須于當日入庫，如因特殊情況當日不能入庫的，最遲于第二天上午9：00前入庫。

　　二十一、正式銷售員每月報銷公共汽車月票40元，手機通話費150元，出具正式發票方可報銷。

　　二十二、有關用餐、贈送禮品、回扣、價格下浮，須經銷售經理批準后執行。

　　二十三、無特殊情況，不按時填交公司規定的相關報表者，每次扣罰工資20元。

　　二十四、因銷售人員個人行為造成市場混亂的（爭戶、搶戶），對當事人處100元以上罰款。

　　二十五、浪費公司樣品、工具、資料或其它材料的，按實際價值的1~5倍處罰。

　　二十六、本公司銷售人員銷售其它產品，按損壞公司形象處理，處20xx元罰款，以示警告。

　　二十七、保守商業秘密，管理好客戶資料，杜絕客戶外流。

　　以上條款在處罰過程中若出現重疊，以累計扣罰，當月不足扣罰金額部分結轉至下月。

　　第二項：薪資、提成規定

　　薪資結構：保底工資+月效益提成+年終獎勵

　　一、新銷售員，試用期三個月，月保底工資1000元，試用期內無銷售任務，無提成。表現優秀者可一個月轉正，按正式銷售員相關規定執行。

　　二、正式銷售員，月保底工資1200元，銷售資歷滿5年的銷售員月保底工資

　　1400元，銷售資歷滿10年的銷售員月保底工資20xx元。

　　三、銷售任務：月銷售回款額2萬元，超出部分按以下比例提成：（獎給、返點、回扣給客戶的金額不記提成）

　　2萬元~10萬元（含10萬元）：2.5%

　　10萬元~20萬元(含20萬元)：2.8%

　　20萬元以上：3%

　　四、銷售員新開發客戶經銷售經理審批后，每戶累計回款額達到2萬元者，每戶獎勵200元，該項獎勵按月發放。

　　五、月銷售回款額沒有完成2萬元的，按以下公式扣罰當月保底工資：

　　未回款部分÷2萬元×50%×1200=扣罰金額

　　六、為避免銷售人員流動而給公司造成損失，銷售人員薪資一律延緩一個月發放。七、銷售員嚴格執行客戶管理評分制。

　　[1]每月按團隊銷售回款額的1‰提取獎勵基金；

　　[2]每月評定一次；評定分數不合格的銷售人員學習一個月，學習期間不發工資；

　　[3]每季度評選出兩名最高分者給予獎勵，第一名獎勵500元，第二名獎勵300元。最后一名給予200元處罰，處罰款納入獎勵基金。

　　[4]對于每季度評選為最后一名者，公司給予除名；

　　[5]年末，獎勵基金余額由銷售部門作為活動經費。

　　八、年終業績獎勵規定：月銷售任務2萬元納入業績累計額。

　　80萬元：20xx元

　　90萬元：4000元

　　100萬元：7000元

　　110萬元：9000元

　　120萬元：20xx元

　　130萬元：15000元

　　140萬元：18000元

　　九、所有銷售人員必須嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，遵守職業道德，起模范帶頭作用。

　　本規定自20ｘｘ年9月1日起實施。

銷售人員管理制度13

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　為規范客戶拜訪作業，以提升工作業績及效率，特制定本辦法。

　　1.2.適用范圍

　　凡本公司銷售部門之客戶拜訪，均依照本辦法管理。

　　1.3.權責單位

　　(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

　　2.實施辦法

　　2.1.拜訪目的

　　(1)市場調查、研究市場。

　　(2)了解競爭對手。

　　(3)客戶保養：

　　A、強化感情聯系，建立核心客戶。

　　B、推動業務量。

　　C、結清貨款。

　　(4) 開發新客戶。

　　(5) 新產品推廣。

　　(6) 提高本公司產品的覆蓋率。

　　2.2.拜訪對象

　　(1) 業務往來之客戶。

　　(2) 目標客戶。

　　(3) 潛在客戶。

　　(4) 同行業。

　　2.3.拜訪次數

　　根據各銷售崗位制定相應的拜訪次數。

　　3.拜訪作業

　　3.1.拜訪計劃

　　銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書，呈部門主管審核。

　　3.2.客戶拜訪的準備

　　(1) 每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。

　　(2) 拜訪前應事先與拜訪單位取得聯系。

　　(3) 確定拜訪對象。

　　(4) 拜訪時應攜帶物品的申請及準備。

　　(5) 拜訪時相關費用的申請。

　　3.3.拜訪注意事項

　　(1) 服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象。

　　(2) 盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。

　　(3) 拜訪過程可以視需要贈送物品及進行一些應酬活動(提前申請)。

　　(4) 拜訪時發生的公出、出差行為依相關規定管理。

　　3.4.拜訪后續作業

　　(1) 拜訪應于兩天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核。

　　(2) 拜訪過程中答應的事項或后續處理的工作應即時進行跟蹤處理。

　　1.

　　拜訪后續作業之結果列入員工考核項目，具體依相關規定。

　　2.

　　E: 銷售拜訪作業計劃查核細則

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　(1)本細則依據公司《銷售人員管理辦法》之規定制定。

　　(2)促使本公司銷售人員確實執行拜訪作業計劃，達成銷售目標。

　　1.2.適用范圍

　　本公司銷售人員拜訪作業計劃之核查，依本細則管理。

　　1.3.權責單位

　　(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

　　2.查核規定

　　2.1.計劃程序

　　2.1.1.銷售計劃

　　銷售人員每年應依據公司《年度銷售計劃表》，擬定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執行。

　　2.1.2.作業計劃

　　(1)銷售人員依據《月銷售疾患表》，每月填制《拜訪計劃表》。

　　(2)銷售人員應于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內，呈主管審核。

　　(3)經主管審核后，銷售人員應依據計劃實施;主管則應確實督導查核。

　　2.2.查核要項

　　2.2.1.銷售人員

　　(1)銷售人員應依據《拜訪計劃表》所訂的內容，按時前往拜訪客戶，并根據拜訪結果填制《客戶拜訪報告表》。

　　(2)如因工作因素而變更拜訪行程，除應向主管報備外，并須將實際變更的內容及停留時數記錄于《拜訪計劃表》內。

　　2.2.2.部門主管

　　(1)審核《銷售拜訪報告表》時，應與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執行。

　　(2)每周應依據銷售人員的.《拜訪計劃表》與《銷售拜訪報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認銷售人員是否依計劃執行，或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執行。

　　2.3.注意事項

　　(1)銷售部主管應使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執行之目的，以使銷售工作推展更順暢。

　　(2)銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業實施時，應注意技巧，尤其是向客戶查詢時，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。

　　(3)拜訪計劃作業實施的查核結果，應作為銷售人員年度考核的重要參考。

銷售人員管理制度14

　　第一條：對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規程外，悉依本規定條款進行管理。

　　第二條：原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發辦理公事結束后，應該返回。

　　第三條：銷售人員凡因公司關系誤餐時，依照公司有關規定發給誤餐費X元。

　　第四條：部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用，其金額不得超出下列界限：經理XX元，副經理XX元，一般人員XX元。

　　第五條：銷售人員業務所必須的費用，以實抱實銷為原則，但事先須提交費用預算，經批準后方可實施。

　　第六條：銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時，須填寫“優惠銷售申請表”，并呈報主管批準。

　　第七條：在銷售過程中，銷售人員須遵守：

　　（一）注意儀態儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到；

　　（二）嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密；

　　（三）不能誘導客戶透支或不正當渠道支付貨款。

　　第八條：除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：

　　（一）向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項。

　　（二）向客戶說明產品性能、規格的特征。

　　（三）處理有關產品質量的問題。

　　（四）會同經銷商搜集下列信息，經整理后呈報給上級主管，

　　A客戶對產品質量的反映。

　　B客戶對價格的反映

　　C用戶用量以及市場的需求量

　　D對其他品牌的反映和銷量。

　　E同行競爭對手的動態信用。

　　F新產品的調查

　　（五）定期調查經銷商的庫存、存款回收以及其他經營情況。

　　（六）督促客戶訂貨的進展；

　　（七）提出改進質量、營銷方法和價格等方面的'建議。

　　（八）退貨處理

　　（九）整理經銷商和客戶的銷售資料。

　　第九條：公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”，供銷售人員做客戶管理之用。

　　第十條：銷售人員應將一定時期內（以月或季度）的“工作計劃表”的形式提交主管。

　　第十一條：銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便自己和上級以及營銷部門更好了解客戶情況，以保障推銷工作的順利進行。

　　第十二條：各銷售公司（無錫，上海）應填寫“客戶統計分析表”，以供銷售人員參考。

　　第十三條：銷售人員對自己的經銷商或指定的經銷商，應給予援助指導，幫助其解決困難。

　　第十四條：銷售人員有責任協助和解決各級經銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經銷商的精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司主管出面解決。

　　第十五條：關于財務和銷售（）

　　第十六條：銷售人員要將定期的“工作報告”交給主管上級和部門。

　　第十七條：對于新開發的客戶，應填寫“新開拓客戶填報表”，以呈報主管部門填寫管理卡。

銷售人員管理制度15

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　　一、目的：

　　強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績。

　　二、適用范圍：

　　本制度適用于所有列入計算提成產品，不屬提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。

　　三、銷售人員薪資構成：

　　1、銷售人員的薪資由底薪、提成構成；

　　2、發放月薪=底薪+提成+績效

　　四、銷售人員底薪設定：

　　銷售人員試用期工資統一為1200元，試用期為三個月，試用期考核之后進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間不將累計到正式入職時間，銷售人員簽訂勞動用工合同后享受績效工資考核：

　　五、銷售任務提成比例：

　　銷售人員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業務員第一個月不設定銷售任務，簽訂勞動合同后的正式期員工按100%計算任務額，每月完成銷售指100%標業務人員，可在月底報銷售部門申請績效工資，完成當月業績指標考核，績效工資將按實際在發放工資是一同發放。

　　六、提成制度：

　　1、提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收；

　　2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比；

　　3、老客戶提成計算辦法：

　　銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比（10%—15%）

　　凈銷售額＝銷售單價－生產成本－應交增值稅

　　生產成本＝設計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比（5%—10%）

　　4、新開發客戶提成計算辦法：

　　銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比20%

　　凈銷售額＝銷售單價－生產成本－應交增值稅

　　生產成本＝設計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比（5%—10%）

　　5、銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的提成政策。

　　6、業務人員交通費采用實報實銷制度，出差住宿一晚補貼80元。

　　七、激勵制度：

　　活躍業務員的競爭氛圍，特別是提高業務員響應各種營銷活動的`積極性，創造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設四種銷售激勵方法：

　　1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予300元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率達到90%以上）

　　2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予800元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率達到90%以上）

　　3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予5000元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率達到90%以上）

　　4、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個月工資發放；（如業務員未工作到年底獎金不予發放）

　　5、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎；

　　八、實施時間：

　　本制度自20xx年1月1日起開始實施。

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