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行政管理制度

時間：2024-12-14 15:09:07 行政我要投稿

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行政管理制度集合(15篇)

　　在不斷進(jìn)步的社會中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價值，其運(yùn)行表彰著一個社會的秩序。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的行政管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

行政管理制度集合(15篇)

行政管理制度1

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范和加強(qiáng)xx市行政事業(yè)單位項(xiàng)目支出管理，提高專項(xiàng)資金使用效益，促進(jìn)行政工作任務(wù)完成和各項(xiàng)社會事業(yè)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國預(yù)算法》和，《省級行政事業(yè)單位項(xiàng)目支出預(yù)算管理試行辦法》（贛財預(yù)字[xxx2]66號），制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于xx市行政事業(yè)單位的項(xiàng)目支出預(yù)算管理。

　　第三條項(xiàng)目支出預(yù)算是部門支出預(yù)算的組成部分，是行政事業(yè)單位為完成其特定的行政工作任務(wù)或事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在基本支出預(yù)算之外編制的年度項(xiàng)目支出計(jì)劃。

　　第四條本辦法適用與xx市行政事業(yè)單位在行政事業(yè)性經(jīng)費(fèi)中開支的項(xiàng)目，主要包括型修繕、型會議和其他行政事業(yè)性項(xiàng)目。

　　型修繕是指行政事業(yè)單位維修項(xiàng)目金額在5萬元以上的修繕項(xiàng)目；

　　型會議是按省財政廳贛財行字[xxx0]第114號文件規(guī)定的一類會議；

　　其他行政事業(yè)性項(xiàng)目是指行政事業(yè)單位除以上項(xiàng)目以外，為開展某種專項(xiàng)業(yè)務(wù)活動或完成特定工作任務(wù)而需要開支的項(xiàng)目。

　　第五條項(xiàng)目支出預(yù)算管理的基本原則

　　（一）綜合預(yù)算的原則。項(xiàng)目支出預(yù)算要體現(xiàn)預(yù)算內(nèi)外資金統(tǒng)籌安排的要求。

　　（二）科學(xué)論證原則。對申報的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的可行性論證，主管部門和財政業(yè)務(wù)部門要對項(xiàng)目進(jìn)行審核和把關(guān)。

　　（三）合理排序原則。對進(jìn)入項(xiàng)目庫的項(xiàng)目要按照輕重緩急進(jìn)行排序，財政部門根據(jù)當(dāng)年財力狀況和項(xiàng)目順序，優(yōu)先安排急需的項(xiàng)目。

　　（四）追蹤問效的原則。財政部門和主管部門對財政預(yù)算安排的項(xiàng)目的實(shí)施過程及其完成結(jié)果進(jìn)行績效考評、追蹤問效。

　　第二章項(xiàng)目庫

　　第六條項(xiàng)目庫是對項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范化、程序化管理的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。項(xiàng)目庫由財政局統(tǒng)一規(guī)劃，實(shí)行分級管理。

　　第七條項(xiàng)目庫分為財政局項(xiàng)目庫和主管部門項(xiàng)目庫。

　　主管部門項(xiàng)目庫，由各主管部門按照申報項(xiàng)目支出預(yù)算的要求，結(jié)合本部門的特點(diǎn)，對所屬單位申報項(xiàng)目進(jìn)行篩選排序后設(shè)立。

　　財政部項(xiàng)目庫，由財政局根據(jù)項(xiàng)目支出預(yù)算管理的需要，結(jié)合財力可能，對主管部門所報項(xiàng)目進(jìn)行篩選排序后設(shè)立。

　　第八條項(xiàng)目庫實(shí)行滾動管理。

　　第三章項(xiàng)目申報

　　第九條市財政局統(tǒng)一制定項(xiàng)目申報文本、項(xiàng)目支出預(yù)算報表體系。主管部門按照省財政廳編制部門預(yù)算的要求，統(tǒng)一匯總向財政局申報項(xiàng)目支出預(yù)算。

　　第十條申報條件

　　申報的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)同時具備以下條件：

　　（一）符合國家有關(guān)方針政策和財政資金支持的方向、范圍；

　　（二）屬于本部門行政工作和事業(yè)發(fā)展需要安排的項(xiàng)目；

　　（三）有明確的項(xiàng)目目標(biāo)、組織實(shí)施設(shè)計(jì)和科學(xué)合理的項(xiàng)目預(yù)算，并經(jīng)過充分的研究和論證。

　　第十一條項(xiàng)目按照申報要求分為新增項(xiàng)目和延續(xù)項(xiàng)目。

　　新增項(xiàng)目，是指本年度新增的需列入預(yù)算的`項(xiàng)目。

　　延續(xù)項(xiàng)目，是指以前年度批準(zhǔn)的，需在本年度預(yù)算中繼續(xù)安排的項(xiàng)目。

　　第十二條申報要求

　　（一）新增項(xiàng)目必須按照財政局的要求填報項(xiàng)目申報書的有關(guān)內(nèi)容并附相關(guān)材料。

　　（二）延續(xù)項(xiàng)目中項(xiàng)目計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算沒有變化的，可以不填寫“項(xiàng)目申報書”；項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算發(fā)生較變化的，需重新填寫“項(xiàng)目申報書”并附相關(guān)材料。

　　（三）主管部門應(yīng)當(dāng)按照財政局規(guī)定的時間報送項(xiàng)目申報材料，項(xiàng)目申報材料的內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

　　第十三條申報程序

　　（一）項(xiàng)目單位應(yīng)當(dāng)按照預(yù)算管理級次申報項(xiàng)目，不得越級上報。

　　（二）主管部門對項(xiàng)目單位申報的項(xiàng)目審核后，將符合條件的項(xiàng)目納入主管部門項(xiàng)目庫。

　　（三）對進(jìn)入主管部門項(xiàng)目庫的項(xiàng)目，主管部門擇優(yōu)排序后匯總向財政局申報。

　　第四章項(xiàng)目審核

　　第十四條項(xiàng)目審核的。內(nèi)容主要包括：

　　（一）資格審核：項(xiàng)目單位是否屬于xx市預(yù)算單位

　　（二）形式審核：申報材料是否符合規(guī)定的填報要求，相關(guān)材料是否齊全等；

　　（三）內(nèi)容審核：申請項(xiàng)目的立項(xiàng)依據(jù)是否真實(shí)可靠，項(xiàng)目預(yù)算是否合理；

　　（四）申報項(xiàng)目排序是否合理等。

　　第十五條財政局對主管部門申報的項(xiàng)目進(jìn)行審核后，對符合條件的項(xiàng)目，經(jīng)與部門協(xié)商后，排序納入財政局項(xiàng)目庫。

　　第十六條對預(yù)算數(shù)額較或者專業(yè)技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目，財政局和主管部門可以組織專家或者托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評審。

　　第五章項(xiàng)目支出預(yù)算的核定與項(xiàng)目實(shí)施

　　第十七條市財政局根據(jù)國家有關(guān)方針、政策和部門單位的工作任務(wù)、事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，確定當(dāng)年項(xiàng)目安排的原則和重點(diǎn)，并根據(jù)年度財力狀況和項(xiàng)目排序，安排項(xiàng)目支出預(yù)算，列入市級年度預(yù)算。

　　第十八條財政局在規(guī)定的時間內(nèi)，對各主管部門報送的預(yù)算進(jìn)行審核匯總，上報市政府審定。經(jīng)市人民代表會批準(zhǔn)后，及時向市級行政事業(yè)單位批復(fù)。

　　第十九條主管部門要按照核定的項(xiàng)目支出預(yù)算組織項(xiàng)目的實(shí)施，并責(zé)成項(xiàng)目單位嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目支出預(yù)算。

　　第二十條項(xiàng)目支出預(yù)算一經(jīng)核定，部門和項(xiàng)目單位不得自行調(diào)整。預(yù)算執(zhí)行過程中，如發(fā)生項(xiàng)目變更、終止、調(diào)整預(yù)算的，必須按照規(guī)定的程序報批。

　　第二十一條項(xiàng)目完成后，結(jié)余的資金經(jīng)報市財政局批準(zhǔn)同意后，可結(jié)轉(zhuǎn)下一年度使用。國家另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第二十二條按照規(guī)定實(shí)行政府采購的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)納入政府采購預(yù)算，并按照國家關(guān)于政策采購的規(guī)定執(zhí)行。

　　第六章項(xiàng)目的監(jiān)督檢查與績效考評

　　第二十三條市財政局、主管部門以及項(xiàng)目單位等要對項(xiàng)目的實(shí)施過程和完成結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢查。對違有關(guān)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度的，依法進(jìn)行處理。

　　第二十四條項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目單位要及時組織驗(yàn)收和總結(jié)，并將項(xiàng)目完成情況報主管部門；主管部門要將項(xiàng)目完成情況匯總報送財政部。

　　第二十五條對年度預(yù)算安排的項(xiàng)目實(shí)行績效考評制度，考評工作由主管部門和市財政局組織實(shí)施。

　　第二十六條主管部門和市財政局要將項(xiàng)目完成情況和績效考評結(jié)果作為以后年度審批立項(xiàng)的參考依據(jù)。

　　第七章附則

　　第二十七條市專門設(shè)立的有關(guān)事業(yè)發(fā)展專項(xiàng)計(jì)劃類項(xiàng)目支出預(yù)算，可比照本辦法規(guī)定的原則管理。

　　第二十八條基本建設(shè)投資、企業(yè)挖潛改造資金、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)資金、科技三項(xiàng)費(fèi)用等資金中列入市級部門預(yù)算中的項(xiàng)目，按照國家有關(guān)規(guī)定和本辦法規(guī)定的原則管理，并納入市財政局項(xiàng)目庫。

　　第二十九條本辦法由市財政局負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

行政管理制度2

　　這些管理制度的重要性不言而喻。優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)是酒店業(yè)的生命線，客房作為客戶直接接觸的核心區(qū)域，其管理水平直接影響著酒店的整體形象和口碑。通過嚴(yán)格的管理制度，我們可以預(yù)防潛在問題，提高客戶滿意度，從而增強(qiáng)酒店的競爭力。

行政管理制度3

　　行政管理制度包括行政管理和后勤保障兩方面的工作。

　　項(xiàng)目行政管理制度由項(xiàng)目經(jīng)理和總工主抓落實(shí)。

　　項(xiàng)目人員管理制度

　　1、項(xiàng)目所屬人員(含住勤人員)必須在以項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,服從項(xiàng)目工作分配,努力完成本職工作,為項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　2、項(xiàng)目人員要以整潔的儀表出現(xiàn)在施工現(xiàn)場,維護(hù)企業(yè)的形象,保持良好的精神風(fēng)貌。

　　3、項(xiàng)目人員要以本企業(yè)利益為重,積極維護(hù)和爭取企業(yè)利益,個人服從項(xiàng)目,項(xiàng)目服從公司,同心同德努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、努力鉆研本職業(yè)務(wù),加強(qiáng)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識面,更新知識,以適應(yīng)當(dāng)前施工生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展的需要。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行公司、項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理規(guī)定,自覺遵守規(guī)章制度,服從管理,維護(hù)執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理部的各項(xiàng)決定,顧全大局,不違章違紀(jì)。

　　6、在工作中既要做好分工,又要搞好協(xié)作,樹立'一盤棋'的思想,工作中杜絕推諉、扯皮,一切行為以施工大局為重。

　　7、要保持思想的純潔性,自覺抵制不健康思潮的侵蝕,嚴(yán)禁參加違法活動。

　　8、樹立廉潔奉公思想,::不以權(quán)謀私,嚴(yán)禁找客戶'吃''拿''卡''要',收取回扣和接受賄賂,不接受施工隊(duì)的請吃,不接受施工隊(duì)送的禮物。

　　9、在與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)檢站等單位的工作交涉中,要注意自身的形象、維護(hù)公司利益。

　　10、要按項(xiàng)目經(jīng)理部規(guī)定出勤,按時上下班,不遲到不早退,嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理部的考勤制度和請銷假制度,工作時間不外出辦私事。

　　11、遵守北京市文明公約,做文明市民,愛護(hù)公物,自覺遵守公共秩序,講究社會公德,舉止文明,做一個健康向上的好市民。

　　12、敢于同壞人壞事做斗爭,維護(hù)正義,樹立正氣,自覺抵制不正之風(fēng)。

　　勞動紀(jì)律

　　1、項(xiàng)目全體工作人員要熱愛工地,樹立以工地為家的主人翁思想,關(guān)心項(xiàng)目的發(fā)展,團(tuán)結(jié)同志,互助友愛。

　　2、項(xiàng)目全體人員要服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。

　　3、貫徹勞逸結(jié)合的原則,實(shí)行八小時工作制(工作時間不含上下班往返路途),因工作需要,不能在八小時內(nèi)完成的`工作,由各室主任和總工統(tǒng)一安排利用休息時間加班,按累計(jì)加班時間30.00元/八小時,發(fā)給加班人員加班費(fèi)。

　　4、愛護(hù)項(xiàng)目的公共設(shè)施及配發(fā)給個人使用的辦公用品,如發(fā)生丟失或損壞,由責(zé)任人員照章賠償。

　　5、項(xiàng)目全體管理人員要堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離開,更不得利用工作時間上街辦理私事,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按曠工處理。

　　6、中午吃飯,不得飲酒,更不能縱容別人飲酒(工作招待例外),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按違反勞動紀(jì)律處理,分別給予停工、罰款或紀(jì)律處分。飲酒后發(fā)生事故,后果自負(fù)。

　　7、項(xiàng)目全體工作人員要衣著整潔,講究衛(wèi)生,在施工現(xiàn)場必須戴安全帽,保持良好的精神狀態(tài)。

　　8、工作時間不得閑談,不得長時間占用辦公電話閑談與工作無關(guān)事情,不得私串辦公室影響他人工作。嚴(yán)禁在工作時間及休息時間打撲克、玩電腦游戲.上網(wǎng).下棋,違者發(fā)現(xiàn)一次,主任級每人罰款100元,其他人員每人罰款50元.并張榜點(diǎn)名公布。

　　9、早上上班前,要處理好與工作無關(guān)的各種事情。

　　10、工作時間舉止文明禮貌待人,同事之間要友愛相待,以誠相處。

　　計(jì)算機(jī)管理制度

　　1、隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管理工作的要求也越來越高,采用計(jì)算機(jī)對項(xiàng)目進(jìn)行管理,是提高工作效率和管理水平,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的途徑。在生產(chǎn)經(jīng)營中推廣應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理,對增加項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益將起積極的促進(jìn)作用。

　　2、項(xiàng)目所有計(jì)算機(jī)實(shí)行歸口管理,管理單位為技術(shù)室,主管總工程師,負(fù)責(zé)指定使用、保管、維修人。

　　3、凡與計(jì)算機(jī)有關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,由技術(shù)室負(fù)責(zé)人接洽。對于聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī),任何人在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下,不得向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拷入軟件或文檔。

　　4、任何微機(jī)需安裝軟件時,由相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人提出書面報告,經(jīng)經(jīng)理同意后,由技術(shù)室負(fù)責(zé)安裝。

　　5、所有微機(jī)不得安裝游戲軟件。凡私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件(含游戲),發(fā)現(xiàn)一次,罰款200元。

　　6、數(shù)據(jù)的備份由相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人管理,備份用的軟盤由使用人提出書面申請,經(jīng)總工批準(zhǔn),到資料室領(lǐng)。

　　7、所有軟盤在使用前,必須確保無病毒。

　　8、使用人在離開前應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)。如發(fā)現(xiàn)離開微機(jī)卻未退出系統(tǒng)或關(guān)機(jī)者,一次罰款50元。

　　9、任何人未經(jīng)保管人同意,不得使用他人的電腦,更不能隨意拆卸電腦設(shè)備。

　　10、各室微機(jī)的清洗、保養(yǎng)和病毒檢測工作,由指定使用人負(fù)責(zé)。各使用人必須經(jīng)常檢查微機(jī)及外設(shè)的狀況,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,并根據(jù)具體情況(每周最少一次)進(jìn)行檢測工作,并填寫檢測記錄。按月上報技術(shù)室總工辦(上報時間每月25日前)。

　　11、除項(xiàng)目經(jīng)理、總工、預(yù)算、財務(wù)、材料室的計(jì)算機(jī)可上網(wǎng)外

　　,其他計(jì)算機(jī)一概不允許上網(wǎng),違者發(fā)現(xiàn)一次,主任級每人罰款100元,其他人員每人罰款50元.并張榜點(diǎn)名公布。

　　請銷假制度

　　一、探親假:

　　1、凡本人及家屬、子女戶口在北京,其父母在原藉并健在的,每滿4年可請假回去探望一次,假期為20天;凡夫妻兩地分居者,每年可回去探親一次,假期為30天。返往路程除外。請假須本人提出書面申請,經(jīng)經(jīng)理、總工批準(zhǔn)后,上報公司人事部備案。

　　2、職工探親必須按規(guī)定日期返回,否則按曠工處理。

　　二、事假:

　　1、如因事必須親自處理,應(yīng)在前一日下午5時前提出申請,經(jīng)室主任查實(shí)認(rèn)可,并報經(jīng)理、總工批準(zhǔn)后,方可有效。在本市一次不得超過3天,回原藉近一次不得超過5天,遠(yuǎn)者一次不得超過10天。

　　2、全年累計(jì)事假不得超過14天,超過將視為曠工。

　　3、凡請事假當(dāng)月累計(jì)在4小時以內(nèi),計(jì)扣半天出勤工資和績效獎金,超過4小時至8小時以內(nèi)按一天計(jì)扣,三天以上扣除當(dāng)月全部績效工資。

　　三、病假:

　　1、因病請假一天者,必須向室主任說明病因,經(jīng)核實(shí)后,上報經(jīng)理、總工處。

　　2、請病假一天以內(nèi)者免附醫(yī)院證明,但當(dāng)月連續(xù)請病假一天以上者,必須有醫(yī)院證明。

　　3、全年病假累計(jì)不得超過30天,屆滿時因病情嚴(yán)重需繼續(xù)療養(yǎng)者,可酌情給特別病假,但必須有醫(yī)院診斷證明。現(xiàn)住院者,以半年為限。

　　4、當(dāng)月請病假一天者,計(jì)扣一天的績效獎金,以此類推。

　　四、其它法定假:

　　法定假,如婚假(含晚婚)、喪假、產(chǎn)假、五一、十一、元旦、春節(jié)等,按照國家、政府以及公司規(guī)定執(zhí)行。

　　五、員工請假核準(zhǔn)權(quán)限:

　　1、請假半天以內(nèi)(包括半天)由室主任批準(zhǔn)。

　　2、請假超過一天,三天以內(nèi),由本人申請,由室主任報經(jīng)理、總工審批。

　　3、請假三天以上,本人必須提交書面申請,說明原因,經(jīng)經(jīng)理、總工同意,上報公司勞動人事部批準(zhǔn)后方可請假。

　　4、不按上述規(guī)定請假者,均以曠工論處。

　　本制度結(jié)合員工工資發(fā)放辦法實(shí)施。

　　考勤管理制度

　　1、為加強(qiáng)項(xiàng)目職工考勤管理,特制定本制度。

　　2、員工正常工作時間為上午8:00至12:00,下午1:00至5:00,每周六、周日實(shí)行分組倒休(因季節(jié)變化和生產(chǎn)任務(wù)的輕重需調(diào)整工作時間時另行通知)。

　　3、項(xiàng)目職工一律實(shí)行早簽到、晚簽退的登記制度。任何人不得代簽、過后補(bǔ)簽,發(fā)現(xiàn)一人次扣罰考勤員獎金50元,簽字由劉自民負(fù)責(zé),周備全監(jiān)督執(zhí)行,考勤員每月初進(jìn)行統(tǒng)計(jì),如考勤與實(shí)際不符,扣考勤員當(dāng)月獎金50元。

　　4、所有人員須先到項(xiàng)目簽到,辦理外出登記手續(xù)后方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),特殊情況需一早到公司辦事的,須經(jīng)經(jīng)理、總工批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)者,按遲到或曠工處理。

　　5、上班時間開始5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到一次論,上班30分鐘以后到達(dá)者,按礦工半天論處;下班時間前30分鐘內(nèi)下班者,按早退一次論,下班前30分鐘以上下班者,按礦工半天論處。

　　6、各室主任外出辦理業(yè)務(wù)應(yīng)經(jīng)經(jīng)理、總工批準(zhǔn):一般管理人員外出辦理業(yè)務(wù)應(yīng)向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回時間,經(jīng)工程經(jīng)理批準(zhǔn)。所有人員外出必須在'外出登記本'上按規(guī)定內(nèi)容做好登記,否則按外出辦私事處理。

　　7、上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按曠工一天處理。

　　8、員工一個月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者,扣發(fā)當(dāng)月績效獎金200元,達(dá)五次者扣發(fā)當(dāng)月全部績效獎金。

　　9、員工無故曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)月績效獎金100元;曠工一天者,扣發(fā)當(dāng)月績效獎金300元;曠工兩天者,扣發(fā)當(dāng)月績效獎金500元;每月累計(jì)三天曠工者,扣發(fā)當(dāng)月全部獎金;無故曠工達(dá)一個星期以上者,扣除當(dāng)月工資和獎金,并上報公司建議給予除名。

　　10、職工因公出差,須事先填寫出差登記表,經(jīng)經(jīng)理、總工批準(zhǔn)并報考勤員備案。

　　11、全體員工每周必須上六天班,每周一到周五為員工必須上班時間,周末為倒休時間,按項(xiàng)目的安排上班,若周末需加班,由本人申請,室主任簽字,總工批準(zhǔn),每人次發(fā)給加班費(fèi)50元,否則,周末加班上班視為不出勤。

　　本制度結(jié)合獎金發(fā)放辦法實(shí)施。

　　工資獎金發(fā)放辦法制度

　　項(xiàng)目部根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作實(shí)際,工資分配實(shí)行全員浮動辦法。工資包括崗位工資、出勤工資和績效獎金及綜合表現(xiàn)獎,依據(jù)工作重要程度,結(jié)合個人的工作質(zhì)量和當(dāng)前工作表現(xiàn),確定每個員工當(dāng)月的工資水平,充分調(diào)動每個員工的工作積極性。具體發(fā)放辦法如下:

　　一、崗位工資

　　1、經(jīng)理、書記、總工程師,崗位工資為1000元。

　　2、棟號張室主任崗位工資為800元。

　　3、代主任或?qū)I(yè)主管崗位工資為700元。

　　4、工程師、主管工長、測量負(fù)責(zé)、試驗(yàn)員、后勤管理員崗位工資為500元。

　　5、各

　　專業(yè)質(zhì)檢員、安全員、材料員、出納、公安崗位工資為400元。

　　6、材料計(jì)劃員、工長、材料員、實(shí)習(xí)大學(xué)生、司機(jī)、資料員、專業(yè)配屬人員、統(tǒng)計(jì)員崗位工資為300元。

　　7、項(xiàng)目部沒有明確本人工作崗位時,以第6條人員考慮。

　　二、出勤工資

　　1、項(xiàng)目部規(guī)定每人當(dāng)月每周上六天為滿勤,每天10元,每周少于六天,按每月累計(jì)分別按事假、病假、曠工處理;周末每超勤一天,獎勵50元(正當(dāng)理由,手續(xù)齊全加班)。

　　2、項(xiàng)目部工作人員實(shí)行早簽到、晚簽退,中途外出登記制度,凡是早退、遲到在30分鐘以內(nèi)的扣款20元,每次遲到、早退超過30分鐘以上的,或每月遲到、早退超過三次的按曠工半天計(jì),曠工一天扣款300元。出勤未簽到一次扣10元

　　3、夜間值班每人每次按30元補(bǔ)助。

　　4、病假期間工資發(fā)放依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　5、員工利用工作時間在外學(xué)習(xí),必須有公司的證明,或經(jīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)同意,否則按事假記考勤,正常學(xué)習(xí)期間不影響考勤和工資分配。

　　三、績效獎金

　　1、項(xiàng)目部每個工作崗位都有相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn),績效工資與每個人的崗位職責(zé)掛鉤,著重憑每個人的工作表現(xiàn)和工作實(shí)績,實(shí)行綜合打分考評。

　　2、項(xiàng)目部成立工資獎金考核發(fā)放小組,組長:組員: 。

　　3、預(yù)算室依據(jù)項(xiàng)目部工資獎金考核發(fā)放小組確定的分配數(shù)額造表上報,審批發(fā)放。

　　四、綜合表現(xiàn)獎

　　項(xiàng)目部每月在工資總額中預(yù)提20xx元作為獎勵基金,獎勵當(dāng)月個人表現(xiàn)及成績突出者,以此調(diào)動廣大員工工作積極性。

　　會客制度

　　1、進(jìn)入施工現(xiàn)場聯(lián)系業(yè)務(wù)的外來人員,由門衛(wèi)保安人員詢問是否預(yù)約,并征得項(xiàng)目相關(guān)人員的同意后,填寫'會客證',押留身份證,方可入內(nèi),出門時需有關(guān)項(xiàng)目相關(guān)人員的簽字,經(jīng)門衛(wèi)保安驗(yàn)實(shí)后,方可退還所押證件準(zhǔn)行。會客時間不宜超過半小時。

　　2、施工人員在工作時間內(nèi),一般不準(zhǔn)會見與工作無關(guān)的客人。

　　3、商販以及與工作無關(guān)人員不得進(jìn)入施工現(xiàn)場。

　　4、任何人不得將易燃易爆等危險品帶入現(xiàn)場,一旦發(fā)現(xiàn),將交保安處理。

　　5、項(xiàng)目各施工隊(duì)管理人員上班時間,不得因私事會客,各方面工作及業(yè)務(wù)關(guān)系除外。

　　6、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)檢站、公司領(lǐng)導(dǎo)及職能部門工作人員到現(xiàn)場檢查工作,門衛(wèi)應(yīng)熱情迎接并迅速通報項(xiàng)目各部門。

　　門衛(wèi)管理制度

　　1、門衛(wèi)必須堅(jiān)守崗位、忠于職守、堅(jiān)持原則、秉公辦事,待人處事一視同仁,講究詢問方式,言語文明。

　　2、門衛(wèi)應(yīng)著裝整齊,::保持良好的精神風(fēng)貌。

　　3、門衛(wèi)對出入現(xiàn)場的車輛要嚴(yán)格檢查登記,并做好值班記錄和交接班手續(xù)。

　　4、現(xiàn)場所屬建筑材料出門時,必須執(zhí)有項(xiàng)目經(jīng)理或總工的簽字,門衛(wèi)方可放行。

　　5、材料進(jìn)場,門衛(wèi)必須做好記錄,以便核算時復(fù)查。

　　6、門衛(wèi)對盜竊公物、損壞設(shè)施以及從事違法活動者,有權(quán)制止,對帶包出門者,責(zé)令其自行將包打開,進(jìn)行檢查,對不服從管理或無理取鬧者,及時上報項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)。

行政管理制度4

　　一、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度：

　　1、全部人員必需嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)章制度要求自己，若有違反，除按相關(guān)規(guī)定處理外，公司內(nèi)部還將依據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)的懲罰；

　　2、若有人員違反相關(guān)規(guī)定，各級管理者必需準(zhǔn)時制止并上報，凡未準(zhǔn)時上報處理的直接上級，按同金額進(jìn)行懲罰，若未涉及經(jīng)濟(jì)懲罰，則直接上級每次罰交20元；

　　3、每天上、下午均分別設(shè)有10分鐘工間休息時間（上午：10﹕30——10﹕40；下午：15﹕30——15﹕40），凡非休息時間，堅(jiān)決禁止任何人外出抽煙、休息，包括在廁所內(nèi)抽煙，每發(fā)覺一次罰款100元。凡在辦公區(qū)域內(nèi)抽煙每次罰款200元；

　　4、全部人員無論上下班時間均不能用業(yè)務(wù)電話接打私人電話，否則，每次罰款200元，直接上級負(fù)40%連帶責(zé)任；

　　5、上班期間，禁止干與工作無關(guān)的事情，包括閑聊、睡覺、吃東西等，發(fā)覺一次罰交20元。公司統(tǒng)一進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)（包括電視培訓(xùn)）期間違反上述規(guī)定者，將雙倍懲罰；

　　6、凡打架斗毆者無論什么狀況直接予以重罰或開除，情節(jié)嚴(yán)峻者將移交司法機(jī)關(guān)依法追究相應(yīng)法律責(zé)任；

　　7、任何會議（包括表彰會）、培訓(xùn)上，只有當(dāng)主持人宣布結(jié)束以后，全部人員才得起立并離開座位，若有違反者，罰款20元/次。凡無故離開會場者罰交50元，相關(guān)管理人員處同等金額罰款。此項(xiàng)工作由行政部門及相關(guān)管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督。

　　8、全部人員上班期間因事請假，必需先填寫請假條由直接上級簽字同意后方可（總經(jīng)理本人請假必需由董事長簽字同意方可）；一般員工請假超過1個工作日必需由總經(jīng)理審批，并將請假條交到行政處。若因特別狀況來不及填寫請假條，請假人必需在第一時間電話通知直接上級和行政主管，并于事后補(bǔ)寫請假條，凡不符合請假原則者一律按曠工處理。年度內(nèi)請假超過15天或遲到早退超過20次者，若無特別狀況將直接除名；

　　9、嚴(yán)格考勤，對多次遲到的人員除根據(jù)公司制度規(guī)定處理外，另外再根據(jù)第一次20元，其次次50元，第三次100元進(jìn)行懲處。

　　10、人員離職時，業(yè)務(wù)資料統(tǒng)一交回行政辦處，所使用的辦公用品必需規(guī)范放置于工作位，并由行政部門檢查核實(shí)通過，凡未執(zhí)行到位者每次罰交30元，并按成本價從相應(yīng)離職人員工資中扣除；

　　11、無論上下班時間，各級人員均不能在公司(包括自帶)電腦上談天、玩嬉戲，否則每次罰交50元，自帶電腦者將取消自帶電腦的權(quán)利；

　　12、全部人員必需愛惜公司辦公設(shè)施，凡發(fā)覺惡意破壞行為，除照價賠償損失外，將依據(jù)情節(jié)輕重另罰交50-500元，情節(jié)嚴(yán)峻者賜予除名并追究其相關(guān)法律責(zé)任；

　　13、凡有辦公RTX號的人員，上班期間必需上線并隨時留意收取相關(guān)信息，并第一時間賜予回復(fù)，若違反，按每次20元懲罰；

　　14、全部人員上班期間必需著正裝，杜絕奇裝異服，女士必需著套裝，男士為西裝、襯衫并系領(lǐng)帶，凡違反者副經(jīng)理以上級別每次罰交50元，員工每次罰交20元。全部人員肯定留意個人衛(wèi)生，隨時保持衣服干凈，無異味；

　　15、各部門每天支配人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)衛(wèi)生清理，隨時保持團(tuán)隊(duì)的清潔衛(wèi)生，每周五下午（節(jié)前）進(jìn)行全面大掃除，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理為總責(zé)任人，掃除完畢后由行政部門組織檢查合格后團(tuán)隊(duì)成員方可離開。凡不達(dá)標(biāo)者，其團(tuán)隊(duì)經(jīng)理按50元/次罰款，當(dāng)事人10元/次罰款；

　　16、公司加班人員最終離開者必需關(guān)閉窗戶以及電腦和其他電源（電燈、空調(diào)、加濕器等），每天由行政部門逐一檢查，若違反將對相關(guān)責(zé)任人懲罰50元/次，相應(yīng)直接上級經(jīng)理負(fù)30%連帶責(zé)任，若消失安全事故，將依據(jù)情節(jié)輕重交由司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任；

　　17、全部人員每天下班后必需將椅子歸位（推到桌子下面），資料放入抽屜，辦公用品全部歸位，桌上保持潔凈干凈，只允許擺放鏡子、筆筒、電話和傳真機(jī)，水杯和文件框放在桌子上欄，若有違反者，每次交納10元，經(jīng)理違反則每次交納20元，由行政部門檢查通報；

　　18、以上所罰快統(tǒng)一交行政登記管理，將作為公司的團(tuán)隊(duì)進(jìn)展基金用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　二、強(qiáng)化執(zhí)行力：

　　1、令行禁止：凡公司的要求與規(guī)定，無論錯與對，全部人員必需做到令行禁止，否則將依據(jù)狀況輕重予以懲罰；

　　2、執(zhí)行到位：各級管理人員必需根據(jù)要求完全執(zhí)行到位，不能借故推托，凡無不行抗因素而執(zhí)行不到位者，每次罰交50-200元，若造成直接經(jīng)濟(jì)損失者，按損失額的40%進(jìn)行懲罰；

　　3、監(jiān)督到位：領(lǐng)導(dǎo)在布置任務(wù)時，必需明確完成及回復(fù)時間，若在規(guī)定的時間內(nèi)未完成而又無不行抗因素，每次罰交50-500元；

　　4、回復(fù)準(zhǔn)時：凡領(lǐng)導(dǎo)通過相關(guān)渠道布置任務(wù)時，相關(guān)人員收到信息后必需第一時間回復(fù)確認(rèn)，并準(zhǔn)時支配落實(shí)到位，將結(jié)果準(zhǔn)時上報；

　　5、不找借口：凡未按要求完成任務(wù)或目標(biāo)，首先要有勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的意識，同時樂觀查找解決問題的方法，以求不再消失類似狀況。不能查找任何借口去推卸躲避責(zé)任，否則，每找一個借口罰交50元；

　　6、端正態(tài)度：面對工作，無論難度多大，要從態(tài)度和意識樹立起戰(zhàn)勝一切困難的決心和信念，要有必勝的信念，決不允許消極怠工；

　　7、問題終端：各級管理人員只要發(fā)覺問題就必需馬上解決問題，每個人都是問題的終端處理者，不允許輕易將問題上傳或置之不理。

　　凡對問題置之不理或未準(zhǔn)時將問題妥當(dāng)處理者，將依據(jù)情節(jié)輕重予以懲罰。

　　三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

　　1、各級人員都必需具備以大局為重的心態(tài)和意識；

　　2、各級管理者都有義務(wù)提高自己的下級，要樹立大家好才是真的好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識，隨時與團(tuán)隊(duì)伙伴一道共同學(xué)習(xí)、共同成長，打造最具分散力、競爭力的金牌團(tuán)隊(duì)；

　　3、競爭是最好的合作，競爭只是一種手段而不是目的，是為了通過競爭讓大家共同進(jìn)步，獲得最大化收益，在競爭中提倡陽光競爭，就算輸也要輸?shù)挠袣舛龋瑘?jiān)決禁止通過不正值手段去投機(jī)或搞惡意破壞，凡發(fā)覺者將依據(jù)情節(jié)予以重罰，造成直接重大損失者，按損失額的20%懲罰相關(guān)人員；

　　4、在公司內(nèi)部我們是競爭與合作的關(guān)系，而對外我們永久是一個無法分割的整體，每位人員均代表的是公司的利益和形象，都必需擔(dān)當(dāng)起捍衛(wèi)公司利益和榮譽(yù)的重任，凡有損公司形象的`現(xiàn)象將依據(jù)情節(jié)輕重予以懲罰。

　　5、公司全部人員都有隨時隨地關(guān)心新員工和困難員工的意識，與其多溝通、多溝通，有任何困難準(zhǔn)時上報相關(guān)管理人員。讓每一位伙伴都能感受到團(tuán)隊(duì)的暖和，真正樹立起我們的團(tuán)隊(duì)就是自己的家的感覺。

　　6、新員工入司后，公司將指定優(yōu)秀老員工作為導(dǎo)師進(jìn)行輔導(dǎo)，副總經(jīng)理和總經(jīng)理不定期與新員工溝通了解導(dǎo)師的輔導(dǎo)狀況并定期召開新員工座談會，若導(dǎo)師未按相關(guān)要求全力進(jìn)行輔導(dǎo)或遭到新員工的投訴，則對導(dǎo)師進(jìn)行通報批判并懲罰20元/次。

　　四、公司基本工作要求

　　1、正式工作期間，全部人員一律不得與同事溝通與詢問事情，以免影響他人工作。沒有必需馬上處理的緊急狀況，也不得向上級請示、報告、詢問事情，以免影響領(lǐng)導(dǎo)的工作思路。

　　2、管理者每天8﹕00－17﹕00時段不得批判下屬，以免影響工作心情。

　　3、正式工作期間不得擅自離崗。擅自離崗者，每次罰款100元。

　　4、公司配備的電腦，不得下載電影、電視劇等。不得安裝非公司配備的計(jì)算機(jī)硬件。若經(jīng)檢查發(fā)覺，安裝人及所在團(tuán)隊(duì)直接上級每次罰款200元，間接上級罰款50元。

　　五、公司規(guī)章：

　　1、禁止冒用未經(jīng)明確許可的領(lǐng)導(dǎo)名義開展業(yè)務(wù)，違者開除；

　　2、禁止用任何名義硬性壓迫客戶成交，違者開除；

　　3、禁止盜用合作單位和協(xié)會、公司公章，違者開除，并移交司法機(jī)關(guān)處理；

　　4、禁止擅自修改下發(fā)業(yè)務(wù)文件，違者開除；對業(yè)務(wù)文件有修改建議的，可以口頭或書面形式呈報給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或CEO。

　　5、禁止利用客戶對公司或合作單位的信任，向客戶借錢或辦理私事。因此造成惡劣影響者，賜予開除；

　　6、嚴(yán)禁向客戶亂承諾，違者，視情節(jié)輕重賜予最低500元罰款，最高開除處理。

　　7、業(yè)務(wù)項(xiàng)目文件需以電子郵件形式向客戶發(fā)送的，不得加蓋電子印章，不能群發(fā)電子郵件，違者視情節(jié)輕重賜予最低500元罰款，最高開除處理。

　　8、弄虛作假或欺瞞上級者，視情節(jié)輕重賜予最低500元罰款，最高開除處理。

　　團(tuán)隊(duì)活動組織：

　　1、高度重視公司組織的每項(xiàng)活動，全部人員必需將公司榮譽(yù)作為第一要務(wù)，樂觀協(xié)作組織參加；

　　2、對于公司組織的活動，每一項(xiàng)都不能落于其他團(tuán)隊(duì)之后，每項(xiàng)活動都要獲得最佳組織獎；

　　3、公司內(nèi)部將定期舉辦團(tuán)隊(duì)活動，包括全員和部分的，今年方案至少組織一次郊游加拓展訓(xùn)練活動，詳細(xì)費(fèi)用由公司團(tuán)隊(duì)進(jìn)展基金解決；

　　4、公司每年至少組織三次團(tuán)隊(duì)活動，比如K歌、登山等集體活動，費(fèi)用由公司進(jìn)展基金解決；

　　公司內(nèi)新老員工傳幫帶：

　　1、全部老員工對新員工要做到：態(tài)度熱忱，布滿關(guān)愛；

　　2、全部老員工都要起到模范帶頭作用，人人成為新員工的學(xué)習(xí)超越榜樣；

　　3、老員工要起到傳播公司企業(yè)文化、和機(jī)制的樂觀作用；

　　4、老員工要對新員工的項(xiàng)目運(yùn)作起到最有效的關(guān)心與指導(dǎo)；

　　5、老員工要做到人人是榜樣，人人是導(dǎo)師。

　　公司文化學(xué)習(xí)：

　　1、對公司企業(yè)文化中的一些核心理念、戰(zhàn)略、方法進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)；

　　2、每周（每半月）確定一個培訓(xùn)主題進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)；

　　公司內(nèi)部業(yè)績競賽活動（個人競賽）：

　　1、以每月最終的有效業(yè)績進(jìn)行業(yè)績競賽活動；

　　2、各團(tuán)隊(duì)每周的冠軍在下周一的全員晨會上進(jìn)行5分鐘的閱歷共享；

　　董事長辦公會議：

　　1、每周進(jìn)行一次董事長辦公會議，主要由公司副總以上人員參與；

　　2、主要由各部門第一負(fù)責(zé)人匯報當(dāng)周的目標(biāo)完成狀況及未完成的緣由，并對當(dāng)周的工作進(jìn)行總結(jié)分析，找出問題與不足，并制定相關(guān)工作改進(jìn)措施；

　　3、對下周工作做主要支配，并由部門第一負(fù)責(zé)人上報下周各自團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)及措施；每月進(jìn)行一次全面工作總結(jié)和方案會議；

　　4、對于整個公司的問題及規(guī)劃進(jìn)行發(fā)布；

　　5、每個月進(jìn)行一次董事長辦公擴(kuò)大會議，公司全部人員參與；

　　6、每季度進(jìn)行一次全員培訓(xùn)工作會議。

行政管理制度5

　　行政中心管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分，旨在確保行政工作的高效、有序進(jìn)行，涵蓋人員管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、文檔管理、會議管理等多個方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1、人員管理：明確職責(zé)分工，規(guī)定招聘、培訓(xùn)、考核及晉升流程，保證員工的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)一致。

　　2、財務(wù)管理：設(shè)定預(yù)算編制、報銷審批、財務(wù)審計(jì)等程序，確保資金的'合理使用和透明度。

　　3、資產(chǎn)管理：制定設(shè)備采購、維護(hù)、報廢等規(guī)定，提高資產(chǎn)利用率，防止浪費(fèi)。

　　4、文檔管理：規(guī)范文件的創(chuàng)建、存儲、檢索、銷毀流程，確保信息的安全和有效性。

　　5、會議管理：規(guī)定會議的籌備、執(zhí)行、記錄和跟進(jìn)，提高會議效率，減少無效溝通。

行政管理制度6

　　公司的前臺是一個單位的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺的工作職責(zé)、工作要求、辦公禮儀等，這對于塑造公司形象有著非常重要的作用，為使公司前臺人員工作更加規(guī)范，特制訂本制度。

　　一、前臺工作內(nèi)容

　　1)接轉(zhuǎn)總機(jī)電話。

　　2)負(fù)責(zé)傳真、快速、文件、報紙的收發(fā)與管理。

　　3)負(fù)責(zé)前臺接待、登記。

　　4)引見、招待、接送來賓。

　　5)負(fù)責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放并保持整潔干凈。

　　6負(fù)責(zé)前臺花卉植物的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　7)負(fù)責(zé)清潔員的工作監(jiān)督與考核，檢查公司清潔與衛(wèi)生情況。

　　8)接受上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助行政辦公室員工其他工作；

　　9)不得隨意離開工作崗位，造成不便。

　　10)做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作及開會時需要配合的一些相關(guān)后勤工作。

　　11)檢查員工工作牌佩戴及著裝情況。

　　12)公司電腦，打印機(jī)復(fù)印機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時通知維修人員或供貨商修復(fù).確保設(shè)備正常使用。并協(xié)助各部門進(jìn)行文字掃盲相關(guān)設(shè)備及時添加打印紙。

　　二、前臺工作要求

　　（一）儀容儀表：

　　1、著工裝，服裝整潔，搭配協(xié)調(diào)。

　　頭發(fā)整齊不零亂，不得批頭散發(fā)，需化淡妝，給人清新的印象，忌濃妝。

　　上班前不能喝酒或吃有異味的食品。

　　（二）工作要求：

　　1、凡與公司業(yè)務(wù)無關(guān)人員應(yīng)拒絕入內(nèi)。

　　2、上班時間，不得有閑雜人等在前臺區(qū)域高談闊論，影響公司形象。

　　3、接待公司客人應(yīng)禮貌請其座下，再通知部門相關(guān)人員是否接見。

　　4、上班時間不準(zhǔn)打私人電話或電話聊天不準(zhǔn)看書籍和報紙。

　　5、上班時間禁止做其他與本職工作無關(guān)的事情，以免影響工作質(zhì)量。

　　6、負(fù)責(zé)管理會客室的整潔，并主動給參加會議的人倒茶水，會議結(jié)束后，立即通知保潔清理會議室。

　　（三）負(fù)責(zé)前臺電話轉(zhuǎn)接，接電話禮儀要求：

　　1、鈴聲響起三聲之內(nèi)，應(yīng)立即接起電話。

　　2、接電話時不允許出現(xiàn)“喂，喂”或“你找誰”或查問對方“你是誰，你有什么事”等。

　　3、如果找公司領(lǐng)導(dǎo)，不能隨意報出領(lǐng)導(dǎo)在哪，更不能隨意報出領(lǐng)導(dǎo)的電話。

　　4、代接電話時對方如有留言，應(yīng)當(dāng)場用紙筆記錄對方姓名，電話及內(nèi)容，之后復(fù)述一遍，以免有誤。并告訴對方會及進(jìn)轉(zhuǎn)告。

　　5．遇到對方撥錯號碼時，不可大聲怒斥，或用力掛電話，應(yīng)禮貌告知對方，如果是自己撥錯了號碼應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>

　　（四）前臺工作態(tài)度：

　　前臺對待員工或其他客人要禮貌大方、熱情周到。對來找高層管理者的.客人，要問清事先有無預(yù)約，并主動通知被找者。

　　三、來訪接待禮儀

　　客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

　　1.引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；

　　2.當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)；

　　3.引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意；

　　4.進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；

　　5.介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

　　四、其他工作內(nèi)容

　　1、會議、活動組織：

　　負(fù)責(zé)公司高管會議、公司例會組織、安排、服務(wù)工作。負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的美化，企業(yè)文化海報上墻。

　　2、物品管理：

　　負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購申請、入庫核對，發(fā)放登記、庫存盤點(diǎn)；制定辦公用品計(jì)劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批；做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。

　　3、安全保衛(wèi)：

　　負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度，負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作，安排值班。

　　4、設(shè)備管理：

　　負(fù)責(zé)公司設(shè)備（打印機(jī)、飲水機(jī)等）的管理及設(shè)備維護(hù)。

　　5、事務(wù)工作：

　　負(fù)責(zé)交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，保證公司各部室飲用水供應(yīng)，處理相關(guān)事務(wù)。

　　6、費(fèi)用分?jǐn)偅嬘盟⒕G植等。

　　7、車輛、停車場使用及管理。

　　8、組織制定公司行政相關(guān)規(guī)章制度，并督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。

行政管理制度7

　　員工行為規(guī)范

　　目的和適用范圍

　　規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對外形象。

　　本規(guī)范適用于公司全體員工。

　　基本規(guī)定

　　1、儀表

　　儀表應(yīng)端正、整潔，頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。

　　男員工請不要留長指甲，發(fā)不過耳，不留胡須。

　　女員工上班提倡畫淡妝，要體現(xiàn)清潔健康的形象，飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng)，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。

　　襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔，出席重要場合要符合著裝要求，大方文雅得體。上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。

　　2、著裝

　　員工在周一至周六的工作時間內(nèi)請著正裝，建議為：

　　男士

　　西裝：深色（深藍(lán)、藏青、灰、鐵灰）西服套裝。

　　襯衫：單色長袖襯衫。

　　領(lǐng)帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。

　　皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。

　　襪子：顏色應(yīng)以深色、單色為宜，最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。

　　女士

　　職業(yè)套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。

　　襪子：穿西服套裙必須穿長襪，以中性顏色為主。

　　皮鞋：著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應(yīng)的皮鞋。

　　夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡單的長或短袖襯衫，以單色為主；不用佩帶領(lǐng)帶（若有接待任務(wù)等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶）；應(yīng)穿長西褲結(jié)皮帶。

　　夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝。

　　接打電話是我們與用戶交往的重要途徑；個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。

　　3、基本要求

　　在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；接打電話，先說聲“您好，香提灣”，并主動報出部門、姓名。通話言簡意賅，時間不宜過長。鄰座沒人時，請代接電話，有事請寫留言條，并及時轉(zhuǎn)告。盡量減少私人電話，嚴(yán)禁撥打信息臺電話。

　　4、言語行為

　　言語、行為、舉止文明、禮貌。嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。

　　公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼；客戶以先生、小姐稱呼。

　　站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。

　　公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，應(yīng)主動讓行，以示禮貌。

　　進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)，進(jìn)門后回手關(guān)門。

　　同事之間或部門內(nèi)部如有工作問題進(jìn)行討論時，應(yīng)避免影響他人工作。

　　請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。

　　在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。

　　未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　辦公時間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。

　　請愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財物，不得公私不分。

　　厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)。

　　嚴(yán)禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。

　　5、辦公環(huán)境

　　請保持辦公位整潔，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請不要隨便張貼。

　　請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。

　　有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。

　　下班離開辦公室前，請關(guān)閉機(jī)器電源（包括電腦），收好所有資料和文件，最后離開者請關(guān)閉電燈、門、窗、空調(diào)等。

　　6、公共環(huán)境

　　請不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。

　　請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點(diǎn)，請不要用飲用水沖洗杯子。

　　請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來客請帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。

　　請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動。

　　車輛請停至指定區(qū)域，不要隨意停放。

　　愛護(hù)公共財物，使用辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用說明操作。

　　下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備，隨手關(guān)燈。

　　一切有礙觀瞻，有損形象的'行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務(wù)。

　　7、獎懲措施

　　行政部和人力資源部將不定期對本規(guī)范進(jìn)行檢查，并對檢查結(jié)果上報上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　對檢查出的不符合規(guī)范的行為，要求予以糾正或整改。

　　對違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退的處罰。

　　在公司內(nèi)打架斗毆對當(dāng)事人予以辭退。

　　在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對當(dāng)事人每次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理。

　　工作時間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

　　其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，予以經(jīng)濟(jì)處罰20元；第三次違反，予以經(jīng)濟(jì)處罰100元，并在公司內(nèi)通報批評。

　　對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。

　　罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場繳納。

　　所有罰款將作為員工活動經(jīng)費(fèi)，經(jīng)綜合行政部上報副總經(jīng)理審批后使用。

行政管理制度8

　　酒店餐廳管理制度的重要性在于：

　　1.提升效率：標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程可以減少混亂，提高工作效率。

　　2. 保證質(zhì)量：通過規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保菜品質(zhì)量和服務(wù)水平的一致性。

　　3.風(fēng)險防控：通過預(yù)先設(shè)定的'應(yīng)急措施，能有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。

　　4.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)：良好的管理制度有利于培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　5.維護(hù)形象：統(tǒng)一的管理制度能塑造專業(yè)的品牌形象，增加客戶信任度。

行政管理制度9

　　一、作息時間

　　1、公司實(shí)行每周5天工作制

　　上午9：00——12：00

　　下午14：00——18：00

　　2、部門負(fù)責(zé)人辦公時間：8：45～12：0013：55～18：10；3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：0513：55～18：10。

　　4、保潔員：7：30

　　5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。

　　二、違紀(jì)界定

　　員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

　　1、遲到：指未按規(guī)定到達(dá)工作崗位（或作業(yè)地點(diǎn)）；遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元；遲到30分鐘以上的扣半天根本工資；遲到一小時的扣全天工資；

　　2、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。

　　3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的，作自動解除合同處理；全年累計(jì)曠工7天的作開除處理；

　　4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

　　5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。

　　三、請假制度

　　1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。

　　2、病假：指員工生病必須進(jìn)展治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處分；病假每月2日內(nèi)扣除50%的根本日工資；超過2天按事假扣薪。

　　3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計(jì)不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理；事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。

　　4、婚假：指員工到達(dá)法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別；

　　5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定；年假必須提前申報當(dāng)年使用。

　　6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：父母或配偶父母傷亡給假7天

　　配偶或子女傷亡給假10天

　　四、批假權(quán)限

　　1、病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

　　2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。

　　3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)前方為有效假別；特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

　　五、考勤登記

　　公司實(shí)行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字（共計(jì)每日2次）。

　　六、外出

　　1、員工上班直接在外公干的`，返回公司時必須進(jìn)展登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。

　　2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請假手續(xù)的視為曠工。

　　七、加班

　　1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予成認(rèn)加班。

　　2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)展統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。

　　3、行政部對每月的考勤進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計(jì)發(fā)工資。

　　八、出差

　　員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請表》，由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn)；總經(jīng)理出差時應(yīng)知會辦公室，以便聯(lián)絡(luò)。《出差申請表》交行政部備查。

　　九、員工因違紀(jì)的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工集體活動的補(bǔ)充費(fèi)用。

　　十、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。

　　十一、本制度解釋權(quán)歸行政部。

行政管理制度10

　　一、職責(zé)

　　1、公司檔案管理工作實(shí)行公司(含公司職能部門)、管理處和部門三級管理制度。

　　2、公司行政人事部經(jīng)理、管理處經(jīng)理、部門主管分別負(fù)責(zé)公司、管理處和部門檔案管理工作，分別對公司、管理處和部門工作過程中產(chǎn)生的文件資料及與本部門工作相關(guān)的文件進(jìn)行管理和控制。所有檔案立卷、歸檔后分別由公司行政人事部和管理處統(tǒng)一實(shí)行管理。

　　3、公司財務(wù)檔案由公司財務(wù)部依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)建立和完善，其立卷、歸檔、管理工作由公司財務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理和控制。

　　二、管理內(nèi)容與

　　1、立卷歸檔

　　公司應(yīng)立卷、歸檔的文件資料包括：

　　⑴證照資料：包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人組織機(jī)構(gòu)代碼證、收費(fèi)監(jiān)審證，以及公司開辦、年檢、變更等有關(guān)資料。

　　⑵：包括公司制定和修改的全部制度、規(guī)定、辦法、細(xì)則等。

　　⑶行政資料：包括公司內(nèi)部文件、總公司與各管理處往來文件，公司與政府行政主管部門和單位往來公文、公函、批復(fù)等文件，公司與其它公司、單位和個人業(yè)務(wù)往來文件，公司發(fā)出的決定、通報、紀(jì)要、重要通知、會議記錄等。

　　⑷合同資料：包括公司訂立的各類合同及合同訂立、履行、變更、終止及合同糾紛處理過程中產(chǎn)生的有關(guān)資料。

　　⑸工程技術(shù)資料：包括公司工程技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的設(shè)計(jì)、施工圖紙、設(shè)備資料等。

　　⑹照片、聲音資料：包括反映公司發(fā)展歷程和重大活動的有關(guān)攝影、錄音、錄像、光盤資料。

　　⑺其他需歸檔的文件資料。

　　管理處應(yīng)立卷、歸檔的文件資料包括：

　　⑴公示資料：包括公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人組織機(jī)構(gòu)代碼證、收費(fèi)監(jiān)審證等有關(guān)證照資料，項(xiàng)目物業(yè)、管理規(guī)約、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等資料。

　　⑵規(guī)章制度：包括公司和管理處制定和修改的全部制度、規(guī)定、辦法、細(xì)則等。

　　⑶客戶資料：包括客戶綜合、匯總資料等。

　　⑷物業(yè)資料：包括物業(yè)項(xiàng)目竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

　　包括共用設(shè)施設(shè)備清單及安裝、使用和維護(hù)包阿姨那個等技術(shù)資料;

　　包括供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件;

　　包括物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用件;

　　包括物業(yè)服務(wù)所需的其它資料。

　　⑸服務(wù)資料：包括客戶報修、維修和回訪記錄、征求客戶物業(yè)服務(wù)建議意見記錄、住宅裝飾裝修巡查記錄、客戶繳費(fèi)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、記錄等客戶服務(wù)資料;

　　包括房屋共用部位維修養(yǎng)護(hù)記錄、共用設(shè)施設(shè)備巡查維護(hù)保養(yǎng)維修記錄、突發(fā)設(shè)備故障演練記錄等工程服務(wù)資料;

　　包括秩序維護(hù)各崗位詢查檢查登記記錄、安全防范監(jiān)控記錄、安防設(shè)施巡查檢查記錄、車輛機(jī)動有序通行和停泊記錄、治安和安全防范突發(fā)事件應(yīng)急演練記錄等秩序維護(hù)服務(wù)資料;

　　包括消防安全巡查檢查記錄、消防安全整改通知、消防安全控制記錄、消防安全突發(fā)事件應(yīng)急演練記錄等消防安全服務(wù)資料;

　　包括物業(yè)公共區(qū)域清潔保潔工作記錄、清潔保潔巡查檢查記錄、清潔衛(wèi)生消毒消殺記錄等清潔保潔服務(wù)資料;

　　包括園林綠化養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)資料等。

　　⑹行政資料：包括公司內(nèi)部文件、總公司與各管理處往來文件，管理處與政府行政主管部門和單位往來公文、公函、批復(fù)等文件，管理處與其它公司、單位和個人業(yè)務(wù)往來文件，管理處發(fā)出的決定、通報、紀(jì)要、重要通知、會議記錄等資料。

　　⑺照片、聲音資料：包括反映管理處發(fā)展歷程和重大活動的有關(guān)攝影、錄音、錄像、光盤等資料。

　　⑻其他需立卷、歸檔的文件資料。

　　部門應(yīng)立卷、歸檔的文件資料：

　　管理處各部門應(yīng)根據(jù)管理處應(yīng)立卷、歸檔的文件資料結(jié)合各自物業(yè)服務(wù)實(shí)際建立、健全和完善物業(yè)服務(wù)檔案資料，認(rèn)真做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)管理工作臺賬，并及時立卷和送交管理處歸檔管理。

　　部門因物業(yè)服務(wù)工作需要建立的檔案，其立卷、歸檔管理工作由各部門主管負(fù)責(zé)管理和控制。

　　客戶資料，包括客戶服務(wù)資料(如通知、合同、協(xié)議等)、客戶裝修資料等由客戶服務(wù)部分戶立卷和歸檔，其立卷、歸檔管理工作由客戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)管理和控制。

　　2、立卷歸檔要求

　　⑴各類文件應(yīng)分別立卷，按年、按類裝訂成冊;

　　⑵文件的正文與附件、底稿等應(yīng)歸案在一起，保持檔案資料的完整性;

　　⑶立卷歸檔的文件應(yīng)便于查找;

　　⑷文件有標(biāo)題的，應(yīng)在目錄中列上標(biāo)題。無標(biāo)題的，應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容擬定標(biāo)題，并標(biāo)上方括號以示立卷人加的標(biāo)題;

　　⑸案卷封面要用毛筆或鋼筆填寫清楚，對破損文件應(yīng)加以裱糊;

　　⑹照片、聲像、磁盤檔案需用文字標(biāo)明內(nèi)容、時間、地點(diǎn)。

　　3、檔案的使用

　　⑴各部門因工作需要需查閱、借閱檔案，應(yīng)經(jīng)查閱人、借閱人主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

　　⑵查閱、借閱檔案，要填寫查閱、借閱登記簿，查閱、借閱后應(yīng)及時歸還。查閱人、借閱人對所查閱、借閱的檔案應(yīng)妥善保管，防止遺失、泄密和污損，不得抽換、涂改、勾畫、拆散和轉(zhuǎn)借，不得擅自復(fù)制;

　　⑶外單位借閱、查閱公司檔案(含管理處檔案、部門檔案)，需經(jīng)公司總經(jīng)理同意。

　　4、檔案銷毀

　　⑴檔案保存期限，由公司行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。專業(yè)性檔案(如財務(wù)檔案、工程技術(shù)檔案、客戶檔案等)的保存期限按照國家有關(guān)制度執(zhí)行;

　　⑵對超過保存期限、失去保存價值的檔案，由檔案管理部門負(fù)責(zé)人提出銷毀申請，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn);

　　⑶銷毀檔案時，應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)，由2名以上監(jiān)銷人員監(jiān)銷。監(jiān)銷人員由公司行政人事部經(jīng)理指定。銷毀后，由銷毀經(jīng)辦人和監(jiān)銷人員在銷毀記錄上簽字;

　　⑷對已銷毀文件，應(yīng)制定目錄清冊存檔。

　　5、檔案管理

　　⑴公司、管理處應(yīng)建立檔案登記、統(tǒng)計(jì)制度。檔案收進(jìn)移出、銷毀必須在流水帳簿上登記;

　　⑵檔案管理人員或調(diào)職，必須與接任人員辦理移交手續(xù);

　　⑶檔案管理人員對保存的檔案應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行全面或重點(diǎn)檢查，平時注意檔案的保存情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決;

　　⑷檔案管理應(yīng)注意防火、防霉、防盜、防蟲、防鼠、防光、防潮、防塵等工作;電子存檔應(yīng)注意防病毒、防磁、防潮、防擠壓，并注意溫度適宜;

　　⑸立卷的.檔案應(yīng)分類放入檔案盒存放。

　　6、檔案移交

　　⑴由部門負(fù)責(zé)管理的檔案不移交，公司行政人事部、管理處定期對部門負(fù)責(zé)管理和控制的檔案進(jìn)行檢查;

　　⑵由部門負(fù)責(zé)按年度立卷、歸檔的檔案資料，部門應(yīng)在每個自然年度結(jié)束后1個月內(nèi)，將立卷、歸檔的檔案資料交該檔案管理部門管理和控制;

　　⑶負(fù)責(zé)管理、控制和保管檔案的員工離職或調(diào)離工作崗位時，應(yīng)將有關(guān)檔案資料按要求整組卷后，與行政人事部負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人一同進(jìn)行檔案移交，移交給本部門負(fù)責(zé)人或接崗人;

　　⑷檔案移交時，移交人應(yīng)填寫移交清單一式三份，交接雙方按清單核對交接，并在移交清單上簽字。移交清單由移交人、接交人、公司行政人事部或管理處各執(zhí)一份。

　　三、責(zé)任

　　員工違反檔案管理制度有下列行為之一者，公司視情節(jié)輕重依據(jù)《》給予處罰：

　　1、損壞、丟失公司檔案的;

　　2、擅自提供、銷毀公司檔案的;

　　3、涂改、偽造檔案的;

　　4、不按制度立卷、歸檔或不按期移交檔案的;

　　5、檔案管理人員玩忽職守，造成公司檔案損、損毀的;

　　6、其它嚴(yán)重影響檔案立卷、歸檔和管理的。

行政管理制度11

　　一、員工行為準(zhǔn)則二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三、設(shè)施維護(hù)管理四、財務(wù)管理五、客戶關(guān)系管理六、安全管理

　　內(nèi)容概述：

　　1. 員工行為準(zhǔn)則涵蓋職業(yè)道德、儀容儀表、溝通技巧等方面，確保員工展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。

　　2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)涉及預(yù)訂、入住、餐飲、客房服務(wù)等環(huán)節(jié)，確保高品質(zhì)的'客戶體驗(yàn)。

　　3. 設(shè)施維護(hù)管理包括日常檢查、維修保養(yǎng)、更新升級，保證酒店設(shè)施的高效運(yùn)行。

　　4. 財務(wù)管理涉及預(yù)算編制、成本控制、收入審計(jì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

　　5. 客戶關(guān)系管理關(guān)注客戶滿意度、忠誠度，通過個性化服務(wù)提升客戶回頭率。

　　6. 安全管理涵蓋消防、衛(wèi)生、隱私保護(hù)，保障客人及員工的人身安全。

行政管理制度12

　　酒店用電管理制度旨在確保酒店日常運(yùn)營的電力安全與高效使用，防止能源浪費(fèi)，保障賓客和服務(wù)人員的生命財產(chǎn)安全，同時提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 用電設(shè)備管理：明確各類設(shè)備的用電標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

　　2. 電力消耗監(jiān)控：設(shè)立能耗指標(biāo)，通過電表讀數(shù)定期記錄和分析電力消耗情況。

　　3. 節(jié)能措施：推行節(jié)能技術(shù)，優(yōu)化用電流程，減少無效和過度用電。

　　4. 應(yīng)急預(yù)案：制定停電或電力故障的.應(yīng)對策略，保證服務(wù)連續(xù)性。

　　5. 員工培訓(xùn)：提高員工的用電安全意識，規(guī)范用電行為。

　　6. 法規(guī)遵守：遵守國家及地方的電力法規(guī)，確保合法合規(guī)用電。

行政管理制度13

　　單位人員管理制度旨在規(guī)范員工行為，提升團(tuán)隊(duì)效率，確保組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。它涵蓋了招聘選拔、崗位職責(zé)、績效評估、培訓(xùn)發(fā)展、獎懲機(jī)制、勞動紀(jì)律、福利待遇等多個方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 招聘選拔：明確招聘流程，設(shè)定崗位要求，確保公平公正地選拔人才。

　　2. 崗位職責(zé)：定義每個職位的工作內(nèi)容、職責(zé)和期望結(jié)果，以便員工明確工作目標(biāo)。

　　3. 績效評估：建立客觀、量化的.考核標(biāo)準(zhǔn)，定期評估員工表現(xiàn)，為晉升、調(diào)薪提供依據(jù)。

　　4. 培訓(xùn)發(fā)展：規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展路徑，提供培訓(xùn)機(jī)會，促進(jìn)個人能力提升。

　　5. 獎懲機(jī)制：設(shè)立激勵措施，表彰優(yōu)秀表現(xiàn)，對違規(guī)行為進(jìn)行適當(dāng)處罰。

　　6. 勞動紀(jì)律：規(guī)定工作時間和休息制度，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和行為規(guī)范。

　　7. 福利待遇：明確薪酬結(jié)構(gòu)、福利政策，確保員工權(quán)益。

行政管理制度14

　　事業(yè)單位管理制度流程是確保組織高效運(yùn)行的關(guān)鍵，它涵蓋了人員管理、財務(wù)管理、項(xiàng)目管理、資源分配以及服務(wù)提供等多個方面。這項(xiàng)制度旨在建立清晰的職責(zé)劃分，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，同時保障公平公正，維護(hù)員工權(quán)益。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 人員管理：包括招聘、培訓(xùn)、績效評估、晉升與調(diào)動、福利待遇等環(huán)節(jié)，旨在激勵員工積極性，提升整體素質(zhì)。

　　2. 財務(wù)管理：涉及預(yù)算編制、收支控制、財務(wù)報告和審計(jì)，確保資金合理使用，遵守財經(jīng)紀(jì)律。

　　3. 項(xiàng)目管理：規(guī)范項(xiàng)目立項(xiàng)、執(zhí)行、驗(yàn)收，保證項(xiàng)目質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

　　4. 資源分配：合理調(diào)配人力資源、物資資源，確保資源效用最大化。

　　5. 服務(wù)提供：制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足公眾需求。