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銷售經(jīng)典故事最新
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家都接觸過比較經(jīng)典的典故吧,典故的來源大致有三個。第一,來源于民間故事、傳說、民間習(xí)俗、神話、歷史上的著名事件,或是某個地名等。你還在找尋優(yōu)秀經(jīng)典的典故嗎?以下是小編整理的銷售經(jīng)典故事最新,歡迎閱讀與收藏。
銷售經(jīng)典故事最新1
如何使銷售提高50%?答案不是簡單地把客戶數(shù)量提高50%,而是裁減客戶,選對客戶。客戶數(shù)量的增加只在一種情況下對提高銷售是有用的:就是當(dāng)我們選對了客戶的時候。
【作者簡介】
宋新宇,國際著名企業(yè)戰(zhàn)略專家。1993年起,加入歐洲最大的羅蘭貝格國際管理咨詢公司,歷任顧問、高級顧問、項目經(jīng)理、中國區(qū)董事總經(jīng)理;他創(chuàng)建的羅蘭?貝格中國公司目前已成為中國規(guī)模最大的咨詢公司之一。1999年創(chuàng)立易中公司,任董事長。
在最近的診斷問卷中,有不少客戶多次提出了讓他們頭疼的銷售問題。尤其是金融危機的背景下,銷售下滑成了不少企業(yè)當(dāng)前最大的難題。
一個典型的例子是江蘇一家制造工藝品的企業(yè)。這個公司的老板陷入了這樣的困境:經(jīng)濟危機讓他的生意越來越難做。為了得到客戶的訂單,老板不得不給客戶更好的付款條件,更長的付款期。為了保證訂單生產(chǎn)的完成,公司不得不從供應(yīng)商那里大量進貨。供應(yīng)商在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下一定要這個企業(yè)預(yù)付材料款。但這樣一來,這個本來就很難從銀行借到錢的企業(yè)現(xiàn)金流就更成問題了。老板的兩難問題是:不做業(yè)務(wù)不行,但做業(yè)務(wù)似乎也不行。不做業(yè)務(wù)是等死,做業(yè)務(wù)好像是找死。
關(guān)于如何提高銷售,我已經(jīng)討論過兩次。我給出的建議分別是提高自己銷售組織的效率和創(chuàng)新自己的產(chǎn)品。這兩點對上面的客戶長期解決問題也是適用的。但這個案例讓我想第三次、從另外一個角度討論這個重要的話題:“如何使銷售提高50%?”
這一次,我的角度是客戶選擇。這一次,我的答案是“裁減客戶”。
從表面上看,這是一個危險的建議:我們的客戶本來就不多,生意本來就不好,如果再少幾個客戶,我們只能關(guān)門大吉了。退一步講,多一些客戶,至少可以多均攤一些成本。
但這樣的思路從理論上是錯誤的,從實際上也是走不通的。實際上的走不通,在前面的.那個例子里我們已經(jīng)看得清清楚楚。很多企業(yè)的老總和銷售人員對此也心知肚明。而理論上的錯誤,則需要我們做些分析。
為什么客戶多了,銷售不一定增加,客戶少了,銷售反而能夠增加?原因在于我們對客戶關(guān)注的程度有非常大的差別。當(dāng)我們有很多客戶而對客戶沒有認(rèn)真的分類時,我們并不清楚客戶對公司的貢獻,我們往往讓一些不值得為之“獻身”的客戶占用公司重要的資源,例如公司的現(xiàn)金,公司的生產(chǎn)能力,公司的銷售資源等。對沒有價值的客戶你做得越多,你得到的就越少。
而真正對公司重要的客戶則往往得不到應(yīng)有的關(guān)注和資源,得不到想要的產(chǎn)品質(zhì)量,想要的交貨期和優(yōu)質(zhì)服務(wù),往往在忍無可忍的情況下選擇離開。這和經(jīng)濟學(xué)里講的“劣幣驅(qū)逐良幣”是一回事。幾乎每個公司每天都在發(fā)生著“壞客戶”擠走“好客戶”的事情,我們以為我們只要用心留住每一個客戶就可以了,但我們不知道只要“壞客戶”在,我們就無心也無力做好“好客戶”的工作,這樣“好客戶”是留不住的。
正確的做法是,裁減“壞客戶”,關(guān)注“好客戶”。當(dāng)我們把注意力從包括很多“壞客戶”的龐大客戶群轉(zhuǎn)移到真正對公司有價值的“好客戶”身上時,我們會發(fā)現(xiàn)我們之前要解決但很難解決的很多問題都變得簡單:好客戶不需要我們擅長請客吃飯和塞紅包,他只要我們把自己的產(chǎn)品質(zhì)量做好。好客戶知道我們像他一樣需要資金周轉(zhuǎn),所以他不會拖欠我們的貨款,只希望我們能夠按時按量交貨。好客戶知道我們不是圣人,所以他允許我們犯錯誤,但希望我們勇于承擔(dān)和改進。好客戶希望和我們共同成長,所以他會給我們提出中肯的意見和建議。好客戶不會為一點蠅頭小利而更換供應(yīng)商,但希望我們的性價比不斷地提高。
銷售經(jīng)典故事最新2
梭子魚、蝦和天鵝三個不知什么時候成了好朋友,一天,他們同時發(fā)現(xiàn)一輛車,車上有許多好吃的東西于是就想把車子從路上拖下來,三個家伙一起負(fù)起沉重的擔(dān)子,他們鉚足了狠勁,身上青筋暴露,使出了平身的`力氣,可是,無論他們怎樣拖呀、拉呀、推呀,小車還是老地方,一步也動不了。
原來,天鵝使勁往天上提,蝦一步步向后倒拖,梭子魚又朝著池塘拉去,究竟誰對誰錯?反正,他們都使勁了。
銷售小故事感悟:
一個企業(yè)的營銷團隊有不同才能的人,他們都有為企業(yè)奉賢的精神,但是如果企業(yè)沒有將他們的才能用到一處,使企業(yè)的營銷力量形成合力,那么,最后埋怨誰都是無濟于事的。
銷售經(jīng)典故事最新3
進入冬季,水果的種類較少,但是熱帶水果比較豐富,也受到市民的普遍歡迎。送貨上門、不新鮮包換貨等誘人條件,為水果配送的商家吸引了一大批顧客,訂單數(shù)量增加。春節(jié)臨近,一家配送公司每天的銷售額能達到一萬五左右。
配送員從早晨8點忙到晚上9點
1月28日,濟南王樂說:“這幾天每天的訂單都有五六十條,平常也就三十條左右�!蓖鯓烽_心地說,不僅如此,單項訂單額的額度也變大了,“之前都是自己吃,每單也就是一二百塊錢,現(xiàn)在每單一千到一萬的額度都有。今天上午有個公司給員工發(fā)福利,一次訂購了一兩千塊錢的東西,平均一天銷售額得到一萬五了吧�!�
王樂說,其中最受歡迎的熱帶水果當(dāng)數(shù)車?yán)遄樱惶炷苜u到十五六箱,每箱五斤,多的時候一天能賣到一百斤�!拔覀儸F(xiàn)在有9個配送員都不夠用,昨天從早上八點多開始送,一直送到晚上9點多,一年也就這個時候是旺季�!蓖鯓氛f。
王樂介紹,這幾天去批發(fā)市場拿貨,都是早晨三四點就去挑,如果去晚了,水果就不新鮮了。下午去超市買的水果,看似價格很低,對于不新鮮的檔次來說已經(jīng)是很貴了�!俺械膬r格之所以要高出很多,除了柜臺費、人工費等原因,超市的損耗也特別大,一盒車?yán)遄恿涝谀抢镆惶熨u不出去,基本就不新鮮了�!�
一天一個價提前幾天預(yù)訂不可能
作為老顧客,陳女士本想提前訂下一箱車?yán)遄�,請果�?yōu)快送臘月廿六的時候再送貨上門,但這樣根本行不通。
王樂說,經(jīng)常遇到這樣的.情況,一些顧客想趁著現(xiàn)在價格還便宜,提前訂下,過幾天再送貨上門,但這讓他很為難。“車?yán)遄右惶煲粋價,現(xiàn)在一箱車?yán)遄拥牧闶蹆r是260塊,過幾天可能批發(fā)價都會漲到320塊,預(yù)訂的多了我就沒辦法去拿貨了,水果大多不能囤貨,最好是當(dāng)天去批發(fā)。”
到年底了,價格都是當(dāng)天來定,“來貨多少錢,我可能加上二三十塊錢就賣了,真沒辦法提前預(yù)訂,忙活一年,也就年底這一個好時候,希望顧客能夠體諒�!苯衲曜钍軞g迎的熱帶水果,當(dāng)數(shù)車?yán)遄雍托挛魈m綠奇異果。雖然不同的售賣點價格差異比較大,但一般來說,對于同一檔次的水果,大家的定價沒有太大的差距。
王樂介紹說,水果都是分等級的,以車?yán)遄訛槔�,第一分大小,即大家�?jīng)常說的單溝、雙溝,直徑28-30毫米,或30-32毫米不等,一般個頭大的價格要貴一些;第二看硬度,軟硬價格完全不同;第三還要看車?yán)遄由瞎念伾�,綠色和黑色代表不同的新鮮度,會直接影響到口感。另外,王樂還建議,禮盒水果要少買,里面的水果質(zhì)量很難保證,“年底送禮自己又不能拆開嘗嘗,隨便看一眼一般人也看不出什么門道,盡量還是買散裝的吃。”
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