關于銷售年終工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的關于銷售年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
又到年終歲尾，回顧過去的一年，心中不禁感慨萬千。時光飛逝，轉瞬間我們再次跨越了一個年度的節點。回望過去，雖然沒有取得驚天動地的成績，但經歷了一段不平凡的挑戰和磨煉。非常感謝公司給予我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷提升，逐步提高自己的能力和素質。回顧往昔，公司陪伴我度過了人生中重要的階段，使我收獲頗豐。領導的支持與關懷，同事們的支持與幫助，讓我在工作中更加得心應手。在此，我向公司的領導及全體同事表達最深切的謝意。同時，我也想對這一年的工作進行總結。
一、嚴于律已，團結同志;以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴格要求自己，積極響應公司各項號召，踴躍參與公司組織的各項活動。克服種種困難，不計個人得失，加班加點學習業務知識，在短時間內高效完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多項工作流程，贏得了客戶的贊譽，較好地完成了領導交辦的任務。
二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。
在工作中發現多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶受損。在掌握充分證據后，多次前往相關醫院據理力爭，為客戶挽回了損失，同時也保護了我公司的利益，在客戶及醫院面前樹立了人保理賠的良好形象。
三、發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作。
1、通過市場調研，并綜合考慮家政及各醫院的特點，建議實行統一的護理費用標準，這樣既能簡化理賠流程，又能降低費用賠付。
2、涉及人傷（病）案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。通過集中立案和集中醫療審核，使人傷案件處理更加高效，簡化了理賠程序，有效降低了賠付成本。
四、提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。
2、針對不同險種，協助支公司處理人傷賠償糾紛，不僅減少了賠付，還為支公司穩定了客戶、贏得了好評。
五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、我們團隊剛成立，各方面經驗尚淺，需要大家一起學習，加倍努力。由于工作中涉及多個險種，需多個部門的支持與配合，今后要強化各部門的協調工作。
2、隨著新險種的推出，還面臨著許多新問題，在強化業務學習的同時，也需要進行橫向交流，借鑒其他公司的先進經驗。
新的一年里，我為自己設定了新的目標，即努力學習，充實自己，以更加飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰。我會向其他同事學習，取長補短，互相交流寶貴的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
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