銷售主管崗位說明書

銷售主管崗位說明書1

　　1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊；

　　2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。

　　3、針對公司的產品向潛在客戶電話推廣；

　　4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發客戶資源，尋找企業培訓商機；

　　5、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫；

銷售主管崗位說明書2

　　1、定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施

　　2、銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行

　　3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓

　　4、銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的'調節、調度

　　5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議

　　6、定期向主管領導提交業務分析報告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進行市場調研

　　7、定期向主管領導提交工作計劃和總結

　　8、負責銷售資料的監控和準備

　　9、完成上級領導交辦的臨時性工作

　　10、對項目部銷售代表負有直接的考核權，要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。

　　11、嚴格執行公司考勤規定，服從項目銷售經理的管理和工作安排

銷售主管崗位說明書3

　　1、負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準

　　2、負責對電話銷售人員進行培訓與指導

　　3、定期評估電話銷售人員的'工作表現

　　4、安排電話銷售人員的日常工作

　　5、負責組織人員通過電話進行客戶開發工作

　　6、負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告

　　7、負責通過電話挖掘潛在客戶

　　8、負責組織電話回訪工作保證服務質量

　　9、完成上級領導臨時交辦的工作

銷售主管崗位說明書4

　　1、嚴格遵守公司及部門的各項規章制度

　　2、達到或超過月收入和銷售指標

　　3、嚴格遵守公司及部門的各項規章制度和流程

　　4、晨夕會時，使用QC—Sales流程來指導銷售顧問的展廳工作，以達到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標準

　　5、每日規定時間巡視展廳，確保達到《展廳5S管理檢核表》要求

　　6、按每日工作計劃進行日常工作

　　7、運用QC—S報告1了解本組所有銷售顧問的當日工作計劃，并隨時掌握人員動向

　　8、合理安排值班人員的工作，保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客，且其余人員不可圍聚在前臺周圍

　　9、必要時支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交

　　10、支持展廳工作十步驟流程中（如：試乘試駕）的審核并簽字確認，監督銷售顧問的展廳十步驟流程

　　11、每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當日工作計劃是否完成，還需檢核《展廳客流統計表》《來電/網絡/外展/外拓客戶統計表》和PCR卡信息是否一致，并確保已錄入DMS

　　12、通過與顧客的'會面或電話訪問，了解銷售顧問是否按流程執行工作，且提供的服務是否令顧客完全滿意

　　13、關注銷售顧問銷售進度及各流程完成情況和各項數據的比例，利用QC—S報告2#5#6#7#，對銷售顧問進行一對一輔導和培訓

　　14、收集團隊績效，進行每周會議

　　15、執行各類促銷活動，達成邀約成功率及訂單目標

　　16、重視不同階段銷售顧問的成長，制定有針對性的輔導計劃，提升銷售顧問能力

　　17、通過報告分析、觀察和詢問的方式，收集本組培訓需求并反饋給內訓師

　　18、鼓舞團隊士氣，認可銷售顧問的成就、努力或成果

　　19、12小時內處理客戶抱怨和投訴

　　20、與各部門保持良好的溝通及合作，確保各項流程執行順暢

　　21、按要求參加所有產品和銷售流程培訓；按要求參加所有小組、部門和公司會議

銷售主管崗位說明書5

　　①全面負責所轄區域的管理和運營；挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的`順利進展。

　　②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

　　④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導；

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

　　⑥協助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時跟進客戶，協調客戶關系，安排適當的電話回訪工作。

銷售主管崗位說明書6

　　1、全面主持銷售部日常事務和管理工作。落實執行公司各級文件制度。

　　2、制定本部門的各級文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職責。

　　3、制定市場推廣方案，根據市場信息制定開發計劃，促銷方案。

　　4、組織建立健全并維護更新客戶資料檔案臺賬。

　　5、分析市場狀況，正確作出市場銷售預報，開發客戶、擴展業務。

　　6、參與重大銷售談判和簽定合同，組織參加產品展銷會。

　　7、審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同。

　　8、跟蹤客戶對產品要求、服務要求的變化，提供及時的`服務。

　　9、監督下屬根據客戶要求準確下達生產計劃單并跟進計劃單的完成。

　　10、制定發貨計劃、提供送貨服務，保證交期與貨款回收。

　　11、負責對客戶價格，產品要求、交貨期溝通。并對出現的問題，尋找最佳解決方案。

　　12、及時跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結果，并回復客戶。

　　13、負責客戶回訪、維護、聽取客戶反饋意見，進行客戶滿意度調查和評價。

　　14、監督、檢查、指導、考核、評議下屬各項工作。

　　15、負責對下屬工作指導，業務培訓，并進行績效考核。

　　16、做好與其他部門的橫向聯系溝通。

　　17、定期聽取下級述職，定期向總經理述職。

　　18、主持召開每周一次的部門例會。并參加公司例會及相關會議。

　　19、其他各級文件制度中規定的相應工作職責。

　　20、接受并完成上級交辦的其他工作任務。

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