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銷售人員工作失誤檢討書

時間:2025-01-18 11:07:19 銷售 我要投稿
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銷售人員工作失誤檢討書

  在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了問題或過錯后,為了避免再犯,往往要寫檢討書來自我反思,請注意寫檢討要把原因講清楚。那么對應(yīng)的檢討書到底怎么寫呢?下面是小編為大家收集的銷售人員工作失誤檢討書,僅供參考,大家一起來看看吧。

銷售人員工作失誤檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是銷售部的xxx,在上周的銷售工作中,出現(xiàn)重大的失誤,把價格算錯,讓公司蒙受了損失,并且還得讓領(lǐng)導(dǎo)出面解決處理,我讓您失望了,無論什么懲罰,我都接受。

  上周,我接待了一位客戶,我們是做廚房家電的,客單價都是比較高的,所以每進(jìn)來一個客戶,我們都是要認(rèn)真對待,并爭取到他能下單,這樣,才沒有浪費(fèi)掉公司投入的廣告和運(yùn)營成本。可以說,每一個客戶都是異常珍貴的,不能輕易的放棄。而成交一單,對于我們銷售來說,也是有可觀的提成收入的,所以這個客戶進(jìn)來后,我認(rèn)真接待,禮貌回答他的問題,技巧性的咨詢他需要什么產(chǎn)品,并清楚了他是剛把新房子裝修好,準(zhǔn)備購置家電的,所以廚房里面其實沒有任何的產(chǎn)品,也可以說,如果我們做得好,他會購置一整套的回去,而不是像一些客戶只買個電飯煲一樣。

  對于這種重點的客戶,我更是要跟進(jìn)了,了解他的需求,知道他要買很多件的產(chǎn)品,但是在預(yù)算方面確實是有點兒低。我們的品牌在國內(nèi)來說雖然不是大品牌。但是性價比還是蠻高的,所以客戶選擇了我們家,我根據(jù)客戶的預(yù)算做了一下推薦,但在消毒柜上卻是沒有談攏,因為他的櫥柜是已經(jīng)安裝好了的,所以其實選擇并沒有那么多,剛好和我們一款新品的尺寸是符合的,他也比較喜歡我們的產(chǎn)品,確定要了。一計算下來,卻是超出了預(yù)算xxx元。我雖然已經(jīng)把優(yōu)惠給到了客戶,但是卻還是超了一些。

  這樣一來,我決定優(yōu)先把消毒柜的價格確定好,然后再在其他的產(chǎn)品方面能不能找到替代的,而功能差別并不是那么大的產(chǎn)品給到客戶,我們繼續(xù)商量,并最終確定了產(chǎn)品和價格,價格對于客戶來說是完全沒有問題的,我也成交了一個大單。錢貨兩訖后,客戶高興的回家等我們送貨過去安裝,而我也愉快的入賬了。

  但是在這周財務(wù)查賬的時候,卻發(fā)現(xiàn)我把一臺xxxx元的烤箱算成了xxx元的,價格算錯,損失了xxx元。我很不理解,我明明算對了呀,但是接過財務(wù)給到的單子我才發(fā)現(xiàn),原來兩個型號是相近的,但是價格確是差別很大,而且我在填寫出貨單的時候卻是弄錯了。而今客戶已經(jīng)收到貨安裝好在使用了。也不太好再去要錢。最后還是領(lǐng)導(dǎo)您出面,來跟客戶那邊溝通處理。

  對于我工作的失誤,算錯價錢給公司帶來的損失,我深刻檢討,也要在今后的工作中認(rèn)真對待,不能再犯錯了。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

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