圓通快遞調查報告

　　在生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有語言陳述性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家收集的圓通快遞調查報告，歡迎大家分享。

圓通快遞調查報告1

　　一、前言

　　近年來隨著我國現代物流業的迅速發展，我國企業物流信系統建設與應用已經取得了顯著成就，出現了一批如寶供、中海物流等建立了比較完善物流信息系統和全國性物流配送網絡的第三方物流企業，有力地提高了我國物流產業的競爭力。但是，我國目前物流信息系統發展整體還處于初級階段。國內物流市場已經出現了近乎二元化的結構，即以少數跨國公司和國內先進企業為主的高端物流信息系統市場和以國內大量中小企業為主的低端信息系統市場

　　建立物流信息系統也是增強物流公司在物流行業的競爭能力。物流信息系統可以很大程度地吸引顧客，實現公司良性循環發展，以確保客戶與物流公司建立一種戰略合作關系奠定基礎。

　　二、公司背景及簡介

　　2.1圓通公司概況簡介

　　上海圓通速遞（物流）有限公司（以下簡稱 圓通速遞），成立于20xx年5月，是國內大型民營快遞品牌企業，服務范圍覆蓋國內1200余個城市。公司開通了港澳臺、中東和東南亞專線服務。并在香港注冊了Cats Alliance Express（CAE)公司，開展國際快遞業務。

　　圓通速遞公司擁有8個管理區、52個轉運中心、4800余個配送網點、5萬余名員工。目前服務范圍覆蓋國內1200余個城市。

　　2.2圓通速遞業務及產品簡介

　　（1）同城區域當天件：指同一城市或地區內當天取件當天18:00前送達的服務

　　（2）國內次日晨達：指遠距離跨省城市之間上午取件次日上午12:00前送達的服務

　　（3）國內次日達：指遠距離跨省城市之間今日取件明日下午18:00前送達的服務

　　（4）圓通已在東南亞、歐美、中東、北美洲、非洲等許多城市運作國際快件業務

　　（5）到付件業務：所發快件的運費由收件客戶支付

　　（6）代取件業務：發件方按照收件方的要求上門取件

　　（7）代收款業務：主要服務于網站、電視購物。由公司上門取件。

　　三、公司物流系統基礎設施總體現狀

　　對于一個快遞公司來說，物流設施設備的應用是衡量其實力的重要指標。物流設備是物流系統中的物質基礎，伴隨著物流的發展與進步，物流設備不斷得到提升與發展。物流設備領域中許多新的設備不斷涌現，如四向托盤、高架叉車、自動分揀機、自動引導搬運車 (AGV)、集裝箱等，極大的減輕了人們的勞動強度，提高了物流運作效率和服務質量，降低了物流成本，在物流作業中起著重要作用，極大的促進了物流的快速發展。反過來，物流業的快速發展對物流設備也提出了更高的要求。在現在的快遞行業的情況下，圓通快遞面臨著巨大的壓力，在目前的快遞行業中，出現了三足鼎立的局面，外資企業（UPS，DHL），國有企業（中國郵政，中國鐵通），民營企業（順豐，申通，聯通，圓通），呈現多元化的競爭。所以對于物流設施設備的選擇和應用，都是很重要的。

　　（一）物流信息技術設備以及信息系統的建設情況

　　1、GPS技術的應用，20xx年，圓通速遞投入巨資建立完善的信息系統，確保快件信息的實時傳遞，方便客戶查詢服務，并在全國各大轉運中心和主要城市公司安裝視頻監控系統，杜絕了人為隱患，確保每票快件的安全。圓通速遞還自主研發并使用了全方位速遞監控管理系統，對全國網絡的500余輛主干線運輸車輛安裝了GPS衛星定位系統。20xx年，圓通速遞進一步加大投入，對全國網絡所有公司安裝了視頻監控系統，對所有運行車輛全部安裝了GPS衛星定位系統，真正做到了對所有運行車輛的實時監控，確保了快件的安全、快速轉運。

　　2、現代化的物流軟件信息網絡管理系統的建立。20xx在上海青浦境內購置80余畝土地（建筑面積16000余平方米），興建了“圓通總部基地”，又購置了科技含量高的現代化分揀流水線和物流軟件信息網絡管理系統，使得圓通公司的信息管理系統，能在公司的日常管理中發揮良好的作用。

　　3、條形碼技術設備的應用。在所有的快遞物件中，給所有的快件貼上具有識別作用的條形碼，大大的提高了分揀的效率和準確性。

　　4、購置安檢設備，確保郵路安全。為了確保寄遞物品安全，圓通速遞還斥巨資

　　購置安檢儀，安置在上海、北京、廣州等主要快件轉運中心，為快件的安全、高效分揀提供了保障。

　　（二） 包裝設備的應用

　　包裝設備是指完成全部或部分包裝過程的機器設備。包裝設備是使產品包裝實現機械化、自動化的根本保證。主要包括填充設備、罐裝設備、封口設備、裹包設備、貼標設備、清洗設備、干燥設備、殺菌設備等。 在圓通快遞，因為其主要的業務是主營50KG以內小包裹快遞，所以在包裝的設備方面，圓通公司并沒有實現完全的自動化和機械化，很多的工作還是由人工完成的。

　　（三）物流倉儲設備

　　建立集倉儲、分揀為一體的直營轉運中心。圓通速遞在為客戶提供優質快遞服務的同時，不斷加大轉運中心和配送網點建設力度。截止目前，圓通速遞已在全國建立了26個集倉儲、分揀功能為一體的'大型直營轉運中心。在全國大中及二、三級城市設立20xx余個配送網點，擁有各類車輛18000余輛，為快件的高效、安全轉運和及時派送提供了可靠的運營保障。 在這些大型的運轉中心可以看到很多的現代化的物流設施設備。主要包括貨架、堆垛機、室內搬運車、出入境輸送設備、分揀設備、提升機、搬運機器人以及計算機管理和監控系統。這些設備可以組成自動化、半自動化、機械化的商業倉庫，來堆放、存取和分揀承運物品。這些現代化的物流倉儲設備提高的工作效率和準確性，既減輕了工作員工的疲勞程度，又為公司提高了效益。

　　（四） 集裝單元器具的應用

　　主要有集裝箱、托盤、周轉箱和其他集裝單元器具。貨物經過集裝器具的集裝或組合包裝后，具有較高的靈活性，隨時都處于準備運行的狀態，利于實現儲存、裝卸搬運、運輸和包裝的一體化，達到物流作業的機械化和標準化。由于圓通公司的只要是針對的國內的中小包裹的市場，所以在集裝單元器具的應用方面，沒使用很多的集裝箱，只是在倉儲中應用托盤，暫時的存儲，然后再分撥中心很快的被運送到各個網點，集裝箱也用的很少。

　　（五）運輸設備

　　運輸在物流中的獨特地位對運輸設備提出了更高的要求，要求運輸設備具有高速化、智能化、通用化、大型化和安全可靠的特性，以提高運輸的作業效率，降低

圓通快遞調查報告2

　　一、引言

　　本報告主要調研圓通快遞物流的市場現狀和面對的挑戰與機遇，在調研實施期間，讓目標客戶了解圓通、使用圓通，并高效率地占據高校市場。

　　1、根據圓通快遞現具有的優勢，做好市場調研，擴大其宣傳力度。

　　2、做出快遞行業市場分析，找準自我定位，找出新的利益點，側重于高校市場的占據。

　　3、尋找出自我弱勢與不足，調研競爭對手的優勢，據于此更正自我欠缺，達到強化目的。

　　二、調研方法

　　本調研小組采用調查問卷與訪談形式并用的方式，少數內容采用觀察法，部分內容引用二手資料。

　　三、調研結果

　　(一)、 企業概述

　　上海圓通速遞有限公司（以下簡稱圓通）成立于20xx年5月28日，是國內知名快遞品牌企業，以“創民族品牌”為己任，以實現“圓通速遞——中國人的快遞”為奮斗目標，不斷改革創新、堅持不懈為廣大客戶提供優質快遞服務。20xx年，成立了由上海圓通

　　速遞有限公司、上海圓通物流有限公司、上海圓通新龍電子商務有限公司和上海圓通國際貨物運輸代理有限公司組建的上海圓通速遞物流（集團）有限公司，并經國家郵政局批準，經營國內國際快遞業務。目前為中國快遞協會副會長單位。圓通被評為全國交通運輸行業文明示范窗口、全國青年文明號、上海名牌、上海市青年文明號（共青團號）、上海市“誠信企業”。圓通始終秉承“客戶要求，圓通使命”的服務宗旨和“誠信服務，開拓創新”的經營理念，持續推進品牌建設、人才建設、信息建設、文化建設和網絡建設，為廣大客戶提供了優質的快遞服務。圓通在全國建立了8個管理區、56個轉運中心、5000余個配送網點，擁有6萬余名員工，服務范圍覆蓋國內1300余個城市。圓通還在香港建設服務網絡，并以此為平臺，大力進軍國際快遞市場。

　　(二)、發展歷程

　　上海圓通速遞有限公司，成立于20xx年5月28日，上海圓通物流是一家集速遞、電子商務于一體的國內大型知名快遞品牌企業，以“創民族品牌”為己任，以實現“圓通速遞——中國人的

　　快遞”為奮斗目標，不斷改革創新、堅持不懈為廣大客戶提供優質快遞服務。20xx年10月，成立上海圓通蛟龍投資發展（集團）

　　有限公司，標志著圓通向集團化邁出了更加堅實的一步。集團下設上海圓通速遞有限公司、上海圓通速遞航空貨運代理有限公司、上海圓通新龍電子商務有限公司。目前為中國快遞協會副會長單位。圓通始終秉承“客戶要求，圓通使命”的服務宗旨和“誠信服務，開拓創新”的經營理念，持續推進品牌建設、人才建設、信息建設、文化建設和網絡建設，為廣大客戶提供了優質的快遞服務。圓通在全國建立了8個管理區、64個轉運中心、6000余個配送網點，擁有10萬余名員工，服務范圍覆蓋國內1600余個城市，航空運輸通達城市70余個。圓通已經在全世界18個國家或地區注冊商標 ，圓通還在香港建設服務網絡，并以此為平臺，大力進軍國際快遞市場。伴隨著圓通速遞新的`戰略規劃實施、航空戰略和信息化戰略的推進，圓通速遞將發展成為中國快遞行業的龍頭企業，并打造成為民族快遞品牌，努力促進中國快遞產業的科學發展，圓通快遞的誠信規劃使得很多的人都相信圓通快遞是最好的。

　　（三）、競爭環境分析

　　第一名:順豐速遞

　　這個是業內公認的辦事好.態度好.全國同一辦事電話.監視機制好.快遞速度超高!效率最好!由于它不是加盟樣式的由總部同一管理的企業.所以各地的辦事水準都連結基本同一.壞處是很多略微偏僻的位置還沒有網袋點.其次是費用比其他公司稍高.該企業在贛州各大校園內擁有較強競爭力，布點廣泛。

　　第二名:郵政EMS

　　可能有很多人對把EMS放在快遞公司排名第二有異議.但是郵政EMS的優點也是很昭彰的:網點多.實在通達全國(包括農村);運營樣板.實力有保證---至多不會展現全公司跑路找不到人的處境(就一經有小的快遞公司爆發這樣的事);郵政EMS運貨的車輛在某些位置可能會遭到特殊照看(比方進出某些關口.這些公營公司是無法做到的);郵政EMS還是通達全球的你有國外買家就沒關系琢磨了。壞處是費用偏高，整體辦事素質有待進步。由于價格較高，在贛州各校園內競爭力不是很強。

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