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前臺文員工作職責職能

時間:2025-04-09 07:55:26 職業/專業/職能 我要投稿
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前臺文員工作職責職能

前臺文員工作職責職能1

  1、前臺電話接聽、來訪人員接待;

前臺文員工作職責職能

  2、快遞的收發,統計快遞月度報表;

  3、辦公用品的`采購、登記、發放;

  4、負責員工機票酒店預訂;

  5、新員工入職資料收集、更新通訊錄、公司郵箱;

  6、協助人事部組織生日會,員工生日禮物的購買;

  7、考勤的統計與核算;

  8、協助人事行政部其他工作的落實與執行。

前臺文員工作職責職能2

  集團前臺文員 中庚地產實業集團有限公司 中庚地產實業集團有限公司,中庚集團,中庚 崗位職責:

  1、負責寫字樓訪客、來賓的登記、接待和引見;

  2、負責郵件、信函、報刊、雜志等的收發工作;

  3、保證前臺區域辦公設備、設施正常使用,保持環境整潔;

  4、協助會務、接待等相關工作;

  5、完成領導交辦的.其它工作任務。

  任職要求:

  1、有相關前臺接待工作經驗有限;

  2、身高160cm以上,形象端莊,普通話流利,開朗熱情,親和力強,熟悉商務禮儀知識;

  3、具有一定的溝通能力、團隊協作能力、執行能力;

  4、熟練使用常用辦公軟件、辦公設備。

  簡歷上請附上個人照片!!!

前臺文員工作職責職能3

  1、接聽、轉接電話;對來訪人員做好前臺接待工作。

  2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3、負責總經理辦公室的清潔衛生。

  4、做好會議紀要。

  5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

  6、負責傳真件的收發工作。

  7、負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

  8、做好公司宣傳專欄的組稿。

  9、按照公司印信管理規定,保管使用公章,并對其負責。

  10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

  11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。

  12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

  13、社會保險的投保、申領。

  14、統計每月考勤并交財務做帳,留底。

  15、管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

  16、接受行政主管分配的臨時工作。

  17、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪登記簿》)

  18、客戶入座后,主動給客戶倒水并說:請喝水。待客戶離開后,及時的把水杯及垃圾清理干凈,把公司資料放回原處。

  19、如有推銷人員到我公司,應及時制止,可將其資料留下,不讓其進入到辦公區域。如果媒體及廠家來訪經理,應先通報,得到允許后,將其引領至經理室。

  20、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。

  21、每日負責接收外來信件、資料、并正確轉交相應部門。負責把當日報紙放在報架上,將舊報紙放指定地點。

  22、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一起,放在指定位置,以備它用。

  23、管理飲水,登記、發放水票。

  24、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備,發現故障,及時通知維修人員或供貨商修復,確保設備正常使用。

  25、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規章制度,做好本職工作,不得隨意離開。

  26、負責日常來訪客人的接待和登記工作,應大方得體,禮貌待人,建立《來訪客人登記表》,及時登記。問清客人來意及本公司接洽人,來訪人員在公司一樓等候和會見,謝絕閑雜人員進入公司。

  27、普通話標準,及時、準確地接聽、轉接電話,用語禮貌親切,簡潔清晰。

  28、監督公司員工的考勤打卡情況,監督員工工作時間的外出流向,登記外出時間、地點、事由。

  29、統計和核實公司各人員的外出休假及病、事假情況,并保管好請假條。

  30、每月初統計公司員工的考勤情況,并移交財務部,考勤資料留底存檔。

  31、承辦上級臨時交付的任務,以及臨時資料,通告的編輯打印和公布。

  32、負責公司前臺區域的清潔衛生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護工作。

  33、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發。

  34、負責公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

  35、負責公司辦公用品的收發工作,做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設備,合理使用,提倡節儉。

  36、負責公司安全,每天下班前認真檢查各個門窗,水,電,辦公設備等,窗戶、門要鎖好,斷開電源。

  37、負責公司前臺的'衛生清理及桌面擺放,并保持整潔干凈。

  38、公司員工外出,前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。

  39、完成領導交辦的其他的工作,做好其他部門的協助工作。

  40、負責公司前臺來訪客戶的接待、基本咨詢和引見;

  41、負責面試人員的接待、公司參觀、引見;

  42、負責電話的接聽與轉接;

  43、負責公司的傳真收發,以及復印文檔,收發信件、報刊、文件等工作;

  44、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

  45、負責公司員工活動的日常管理;

  46、負責公司接待室及總裁辦公室的衛生清潔及桌椅擺放整齊,并時刻保持整潔干凈;

  47、負責檢查、監督辦公室衛生環境,以及花草的管理;

  48、負責訂水,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

  49、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務的訂票事宜;

  50、完成上級交辦的其它臨時性工作。

前臺文員工作職責職能4

  1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;

  2、熱情、周到接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

  3、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉;

  4、協助公司員工的復印、傳真等工作;

  5、負責辦公用品采購、管理、發放統計工作;

  6、負責公司培訓、會議的`工作安排;

  7、完成上級主管交辦的其它工作。

前臺文員工作職責職能5

  1.對來訪者、約見領導者,用內部電話聯系,經同意后準予拜訪,并將客人引領至領導辦公室,審勢為客人沏茶。

  2.公司考勤管理,每月25日將考勤資料匯總填表,要求報表準確,資料齊全并整理歸檔。

  3.建立公司飾后服務和人員招聘管理網絡,做到及時跟蹤客戶飾后服務情況和公司所需人員信息。

  4.負責公司各種文件資料的打印、復印、傳真工作,及時傳遞公司各類會議等通知,對公司文件和外發快遞發放正確。

  5.做好餐券管理,做到財賬相符。

  6.做好會議室的布置及會議招待,根據會議室使用要求,提前布置好會議室和負責期間茶水等物品的服務工作。

  7.分發報刊、信件要及時準確,認真仔細做好信件、報刊分發工作,及時送達領導及各部室。

  8.服從辦公室統一安排,做好辦公室臨時交辦的'任務。

  9.嚴格遵守《員工手冊》等規章制度。

前臺文員工作職責職能6

  1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

  2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的'禮節禮貌;

  3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

  4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;

  認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務

前臺文員工作職責職能7

  負責訪客及接待工作;

  負責管理信函收發,使大樓信函安全迅速送達收信人;

  負責會議室管理及服務工作;

  負責辦公設備、公共環境的管理服務工作;

  負責員工門控權限的管理工作;

  負責維護公司前臺秩序,使前臺保持清潔、安靜、有序的'環境;

  完成其他交辦工作。

前臺文員工作職責職能8

  1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;

  2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員,保持良好的禮節禮貌;

  3、司設備維護,辦公室環境維護,日常辦公用品采購,資料整理;

  4、負責辦公用品的`盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

  5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;

  6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  7、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發;

  8、完成領導交辦的其他工作。

前臺文員工作職責職能9

  1、負責協助招聘工作的開展以及招聘網站的維護;

  2、籌備并舉行公司同事生日會,年會等活動;

  3、負責公司相關公告、處罰、通知等書寫及公布;

  4、負責公司月度考勤核算,并按時向財務提交考勤報表;

  5、負責協助管理文公司體系文件;

  6、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

前臺文員工作職責職能10

  1、負責日常人員來訪接待、電話接聽轉接工作;

  2、新進人員的入職、離職手續辦理,員工進廠、住宿、離廠等相關程序操作手續辦理。

  3、對公司人員的'考勤統計,對每日加班、調休、請假、出差等數據的錄入,并統計報表;

  4、對部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;

  5、協助課長做好本部門的日常管理工作,;

  6、每月及時提交員工考勤工時;

  7、客戶來訪事宜的接待和準備工作;

  8、人力資源部領料和發料事宜;

前臺文員工作職責職能11

  1.接待到訪公司的客戶并完成資料錄入。

  2.協助教學部完成學員上課的.流程。

  3.公司行政事務的對接工作。

  4.公司物資的庫存管理。

  5.針對中心運營中出現的突發情況進行有效的解決。

  6.積極協助中心各項活動的開展。

  7.制作各項工作文檔及表格,并及時無誤的提交。

前臺文員工作職責職能12

  1、負責轉接總機電話,收發傳真、信件和報刊等;

  2、接待來訪客人,并通知相關部門;

  3、負責做好行政服務支持(開門、放音樂、訂餐、訂水、提供整理復印及打印紙、關門窗、關燈、關門、養護植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);

  4、打印、復印部門各類文件與表格;

  5、統計監管員工考勤,外出登記,發放各類員工福利物品; 6、定期更新、下發企業員工通訊錄;

  7、協助人事行政相關事務。如:辦理勞動用工備案、各種員工活動等; 8、完成部門負責人交辦的其它臨時工作。

前臺文員工作職責職能13

  崗位職責:

  1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;

  2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;

  3、監督員工每日考勤情況;

  4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

  5、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作;

  6、負責每月統計公司員工的'考勤情況,考勤資料存檔;

  7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

  8、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補;

  9、做好會前準備、會后整理工作;

  10、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;

  11、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,優秀應屆生亦可;

  2、了解前臺工作流程,了解使用各種辦公自動化設備;

  3、熟練使用相關辦公軟件;

  4、工作仔細認真、應變能力強,責任心強、為人正直,具備較強的書面和口頭表達能力。

前臺文員工作職責職能14

  1、總機電話的接聽、轉接及記錄重要來電;

  2、來賓引見、接待、通報等;

  3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等;

  4、按流程預定機票、火車票、酒店預定等;

  5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規定發放;

  6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理;

  7、日常文書、資料整理、傳真、復印及其他行政事務;

  8、公司辦公樓房租、物業費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養護費等費用的`收集;

  9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經理,目的為求精益求精,做到更好的后勤服務工作;

  10、配合行政經理做好重要活動及會議的安排與布置;

  11、配合行政經理完成公司其他行政日常工作。

前臺文員工作職責職能15

  1、負責客人來訪接待、登記、引導,前臺來電咨詢及接轉;

  2、固定資產、文具用品管理跟進(申購、采購、保管、發放、維修等);

  3、跟進行政制度執行情況及考勤統計、匯總;

  3、物業管理對接(水電費、管理費及設備維修等);

  4、員工福利產品跟進,企業文化活動協助推進;

  5、協助面試通知等人事工作,協助組織員工活動。

  6、安排布置每天直播所需的產品及相關工作,有時候愿意出鏡或做直播鏈接上架。

前臺文員工作職責職能16

  1負責前臺接待的各項管理工作:打印公司文件,并負責前臺電話的接聽、傳真、復印機、碎紙機等設備的日常維護管理;

  2、負責報刊、信件、包裹的'發放、寄送工作;

  3、保證各部門聯絡暢通,并大概了解各部門工作內容;

  4、負責考勤登記工作;

  5、登記公司員工外出內容;

  6、布置公司會議的會場,負責通知參會人員會議時間、地點;

  7、熱情接待來訪人員,做好信訪工作;

  8、負責訪客的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客

  戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。

前臺文員工作職責職能17

  1.能做好客戶接待,引導,結算工作。

  2.五官端正,形象氣質佳,性格開朗,能使用禮貌用語,舉止得體。

  3.具備良好的`協調能力,溝通能力強,有責任心。

  4.預約就診客戶的接,預約電話和定期回訪電話

  5.前臺衛生維護

  6.完成領導安排的各項工作

前臺文員工作職責職能18

  1.轉接總機電話。

  2.協助文控室收發傳真并轉交給部門,協助人事發放快遞。

  3.管理辦公用品,對公司人員申請領用辦公用品進行登記,發放。每月與人事,財務進行庫存盤點工作,并將匯總表上報給主管一份。

  4.承辦員工考勤工作和外出登記,每一天檢查到崗情景,每一天不定時檢查員工有無中途離崗等等,違反考勤制度的,沒有正規手續的.,一律嚴格按制度執行。

  5.協助人事辦理人員離職,入職的相關手續。

  6.快遞的收發工作,并做好登記本人簽字確認的相關工作。

  7.及時下達領導的各類通知包括口頭或電話通知。

  8.信件和書刊的收發,并做好相關的登記工作。

  9.會議結束后清理會議室。

  10.協助好各部門組織公司活動等事宜。

  11.協助各部門打印相關信息。

  12.協助部門領導完成辦公室日常事務。

前臺文員工作職責職能19

  1.負責電話總機的接聽、轉接工作,為來電人員提供咨詢服務;

  2.負來訪人員的接待工作;

  3.負責快遞等文件的收發工作;

  4.負責前臺區域的'環境衛生管理工作。

  5.考勤審核匯總等.

  6.協助行政主管完成其他行政工作。

前臺文員工作職責職能20

  1、負責前臺接待工作、并做好記錄;

  2、負責公司辦公用品的管理;每月清點,年終盤存統計,做到入庫有驗收、出庫有手續,保證帳實相符;

  3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發工作;

  4、按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作,做到既不脫檔又是不長期積存;

  5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛生打掃,并對整個辦公區的`巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況;

  9、完成領導交辦其他的工作內容。

前臺文員工作職責職能21

  1.負責接聽校區電話并記錄信息,確保及時準確;

  2.負責來訪學員及家長的`登記、接待;

  3.負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

  4.保持公司前臺清潔衛生,展示公司良好形象

  5.協助完成VIP學習中心行政財務事務與人事事務工作;

  6.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

  7.協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

前臺文員工作職責職能22

  1、接聽電話,按要求轉接電話或記錄信息,

  2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;

  3、行政辦公用品的管理。做好發放、回收及出入庫記錄,并定時盤點庫存;

  4、做好會前準備、會議記錄和會后整理工作;

  5、協助完成人事招聘、員工入離職手續、考勤管理及員工活動組織等人事行政工作;

  6、完成領導交辦的其他工作事項;

前臺文員工作職責職能23

  1、負責前臺日常接待工作,包括客戶接待、電話接聽、來訪接待等;

  2、負責辦公用品的采購、保管,分發;

  3、負責員工考勤統計、日常費用報銷;

  4、負責協助上級領導處理部分行政事務工作;

  5、完成上級領導交辦的其它工作。

前臺文員工作職責職能24

  1.負責區域內業務來訪人員的接待、會務保障、指引及解釋工作;

  2.負責區域內的環境衛生及綠植生長巡查,及時提出合理意見;

  3.文件、報刊、快遞、通知的收發及資料的'復印、打印處理等;

  4.受理客戶投訴,及時跟進、落實和反饋;

  5.完成公司制定的相關工作指標及領導交付的其他工作。

前臺文員工作職責職能25

  1. 負責前臺接待,對接相應部門

  2. 負責公司打印機等設備的使用和維護

  3. 負責公司文件快件的收發

  4. 負責辦公用品的發放和管理

  5. 定時更新公司通訊錄

  6. 檢查公司辦公區水電門窗,大會議室使用預約

  7. 完成領導交代的'其他事項

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