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關(guān)于在超市實習報告(精選16篇)
我們眼下的社會,報告使用的頻率越來越高,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編為大家收集的關(guān)于在超市實習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
在超市實習報告 1
一、實習目的
通過這次畢業(yè)實習,熟悉超市物流、倉儲、營銷、管理。將計算機、營銷渠道管理、數(shù)據(jù)庫、物流、市場營銷、經(jīng)濟管理等理論知識與實踐相結(jié)合,在實踐中檢驗,提高自己的專業(yè)能力和技能。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務實習時間:
實習單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場實習崗位與負責事務:收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
三、實習主要內(nèi)容
(一)實習單位
人人樂連鎖商業(yè)集團股份,成立于1996年4月。x年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,x年躍居中國連鎖百強第18位,進入中國企業(yè)800強,截止20xx年12月,人人樂在全國20多個市級以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過1.8萬人,20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月17日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實習具體過程
實習具體過程可以分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,07月16——-07月71日的學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。第二個階段,04月1日——-04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。第三個階段,04月20日—08月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實習總結(jié)與建議
在這近2個月的實習中,通過在收貨部的實習,從接受最基層供應商的貨物,到配合總公司改進收貨部的一些工作,對超市的物流、營銷、倉儲、管理有了相對的了解和熟悉。一些認識和體會總結(jié)如下:
(1)在當前零售業(yè)競爭激烈的情況下,越來越需要零售業(yè)在品牌、服務、商品、質(zhì)量的情況下,通過成本這一殺手锏立于不敗之地。作為行業(yè)領(lǐng)導者,沃爾瑪?shù)目偛眯Q,他們的優(yōu)勢是擁有完善和先進的超市物流系統(tǒng)。在實習期間,我意識到收貨部門是超市物流中非常重要的`一部分。收貨部門的好壞直接影響到公司的運營成本,進而影響到公司的一系列其他問題。比如在第一次退貨記錄中,我因為疏忽記錄錯了商品數(shù)量,退回配送中心后又退回到門店,增加了公司在商品運輸過程中的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(7)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務,完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財務和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進行調(diào)節(jié)。
在超市實習報告 2
每個中專生都應該擁有實習經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在社會上的知識,打開我們的視野,增長我們的見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在超市賣場的布局中,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。如果在工作中我失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
早上一去,自己就去冷藏室取貨,然后上架,上貨結(jié)束后,對已上的貨進行挑選,挑出不合格的水果,最后進行整理擺放。忙碌了一陣,我就在貨柜間巡視。坦白說,站久了真的好累啊!想找個休息的地方都沒有。員工休息的問題問了組長,組長說沒有休息室,員工在工作時間內(nèi)是不能隨意休息的。超市是以自選商品為主的,超市工作內(nèi)容又很瑣碎,必須要認真的做好每一個細節(jié)。
我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。在工作期間,我能嚴格遵守超市的規(guī)定,做好自己的本分。超市要為顧客負責任,我也承擔著對自己的責任。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非相關(guān)專業(yè)的關(guān)系,對營業(yè)有些工作的認識僅僅停留在表面,但時通過實習,加深了我對營業(yè)基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了一定的感性和理性認識。
每天都在平凡的工作崗位上,做著平凡的工作,但領(lǐng)略到了的卻是那可貴而再平凡不過的真實。我只是一個平凡的人,每天都在演繹著平凡的生活,在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦,追尋著那不平凡的夢想!
一、實習時間和地點
實習時間:x月x日——x月x日
實習單位:華中科技大學武昌分校中區(qū)學生超市
二、實習單位簡介
華中科技大學武昌分校于開始自辦后勤、自管后勤,后勤管理由總務處和物業(yè)管理中心兩個部門承擔,分管后勤的副校長直接領(lǐng)導。中區(qū)學生超市位于中區(qū)學生公寓一樓,使用面積約為500平方米,超市銷售經(jīng)營各類商品約4500余種,中區(qū)超市員工13人,平均每日可接待學生3900人次左右。整個中區(qū)超市的基本構(gòu)造可分為前中后三個部分:前面的部分由水果區(qū),熟食區(qū),以及收銀臺組成;由收銀臺往里走就到了超市的中間部分,中間部分從左到右依次為飲料區(qū)、食品區(qū)、日常洗漱用品區(qū);最后的部分由店長辦公室、后備倉庫以及塑料用品區(qū)和紙制用品區(qū)構(gòu)成。
三、實習內(nèi)容
這次超市實習的主要內(nèi)容是專門認識和了解超市,而這次的實習我們最開始主要是對超市的設(shè)施功能結(jié)構(gòu)、工作崗位、業(yè)務流程、營銷策略和經(jīng)營管理方法做了大致性的了解。
1、設(shè)施功能結(jié)構(gòu)
(1)租出攤位區(qū);
位于超市的入門口,在此區(qū)位有水果攤及香煙售賣以及門口的熟食區(qū)。柜臺在超市的門口主要是為了方便同學購買,并在一定程度上散結(jié)賬人群。
(2)收銀臺;
臨近門口位置,有兩個收銀臺分別在超市進口的左右兩側(cè),同時在收銀臺擺放有便利性小商品,供顧客選購。
(3)超市內(nèi)部賣場:主要有文具區(qū);
洗浴區(qū);食品區(qū);床上用品區(qū);塑料制品區(qū);保鮮柜區(qū)以及紙品區(qū)。
(4)超市倉庫:超市有兩個倉庫,一個位于超市后部,也是店長平時辦公之處,另一個位于學校一街門口。倉庫主要用于存放飲料,礦泉水等易保存且銷售量大的商品。
2、工作崗位介紹
主要工作崗位有店長,副店長,收銀員,理貨員,以及水吧工作人員等崗位。而我們在超市實習的一個星期主要是由理貨員帶領(lǐng)我們進行一些商品的整理,上架,下架等工作。
(1)店長工作職責
完成超市下達的各項經(jīng)濟效益指標。負責分店的商品進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量的管理等工作。掌握學生的消費需求,做好商品的管理及要貨,并提出新商品的引進與滯銷商品的淘汰建議。執(zhí)行上級下達的促銷活動,根據(jù)分店實際情況提出分店的促銷需求。負責分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務及收銀終端作業(yè)的管理。負責分店員工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范的執(zhí)行。負責顧客投訴與意見的處理。
(2)收銀員工作職責
收銀員在營業(yè)期間要隨時注意收銀臺前和視線所及的賣場內(nèi)的情況;收銀員要熟悉賣場商品的布局位置,變價商品和特價商品。
(3)理貨員工作職責
熟悉所管區(qū)域的商品名稱、規(guī)格、用途和商品三期;掌握商品標價的知識;掌握商品陳列原則和方法,正確進行商品陳列;做好貨架與責任區(qū)域衛(wèi)生,保持清潔;熟悉補貨流程,保持商品豐滿。
3、超市作業(yè)流程
要貨:門店理貨員補貨要填寫《請貨單》,必須注明供應商、供應商代碼、商品條碼、商品名稱、規(guī)格、含量、件數(shù)、細數(shù)填寫的商品編碼應為單品條碼,補貨數(shù)量應為單品細數(shù)。補貨數(shù)量根據(jù)門店實際情況而定。
食品類在遵照商品保質(zhì)期的同時,經(jīng)銷類商品按5—7天的銷售量請貨,非經(jīng)銷類商品按15天的銷量請貨,非食品類在考慮季節(jié)性的同時,經(jīng)銷類商品按10天銷售總量請貨,非經(jīng)銷類按30天的量請貨。每個工作日上午,采購必須查閱是否有《請貨單》,并將其確認為訂單,在24小時內(nèi)傳真或送交給供應商。供應商應依據(jù)訂單三日內(nèi)將貨物送達。
收貨:供應商送貨到收貨區(qū),將訂單和送貨單交至指定的收貨員。收貨員將訂單交錄入員查對電腦中有無該批商品的訂單,若無則拒收。
質(zhì)檢員對照訂單對商品進行開箱檢驗。凡不符合商品管理規(guī)定的(包括因運輸和搬運不慎造成損壞和破損嚴重的)商品不得收貨。收貨員在訂單備注欄中注明實收數(shù)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期后交錄入人員打印驗執(zhí)單(一式三聯(lián))保質(zhì)期時間超過1/3的拒收。收貨員、理貨主管或店長及送貨方在驗執(zhí)單一一簽字確認后,將驗執(zhí)單第三聯(lián)交復核人蓋章后交送貨方帶回作帳憑證,第一、第二聯(lián)交錄入人員審核、保管,并將單據(jù)送交財務部。收貨人必須對所收商品數(shù)量、質(zhì)量負責,并實行“誰收貨、誰負責的工作責任制”。若供應商有送貨單并要求在其上蓋章或簽字,則查對送貨單是否與訂單相符(品名、規(guī)格、條碼、細數(shù))僅在相符的'送貨單上蓋章或簽字。收貨員在每個工作日下班之前,將所收貨商品數(shù)量按類別在登記薄上登記。
4、超市人員管理
中區(qū)超市的人員管理,主要是指對本店員工和來店購買商品學生的管理。對員工的管理包括出勤率和出勤時間的安排。由于超市業(yè)態(tài)本身的特征,其員工的崗位在作業(yè)上是單純的,而在功能上是多樣化的。這樣,由于超市業(yè)態(tài)其特定要求,經(jīng)營利潤是不高的,因此,控制員工人數(shù)是提高盈利水平的重要環(huán)節(jié)。這就要求店長合理地安排好員工的出勤、休假班次,并嚴格考勤情況。店長抓不好店內(nèi)出勤狀況,就會直接影響門店進貨、出貨、補貨陳列、服務水準等的正常運行以及維持店內(nèi)最佳的營業(yè)狀態(tài)。對員工工作質(zhì)量的檢查。一般說,店長自身工作質(zhì)量的優(yōu)劣,除了其自身綜合素質(zhì)以外,主要是通過店長對門店各崗位員工每日工作質(zhì)量檢查中才能不斷提高的。通過學校統(tǒng)一制定的表格方式進行量化檢查評比的方法,是店長對員工工作質(zhì)量的檢查最好方式之一,通過對員工的工作質(zhì)量檢查,才會對店內(nèi)的全盤工作是否正常按計劃運行做到心中有底。
另外,學生作為中區(qū)學生超市的最主要顧客,只有對學生的基本情況、消費需求、消費能力了解清楚并處理好學生的投訴和抱怨,才能在更好的滿足學生需求的同時實現(xiàn)超市的銷售目標并獲得相應的利潤。我們還要適時處理好學生的投訴和抱怨,對學生遭受的損失給予一定的補償和安慰,以確保超市和學生的關(guān)系一直保持良好狀態(tài)。
5、庫存及退貨
退貨要求:瓶蓋開啟的飲料、酒類商品、調(diào)料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損(不含瓶蓋未開啟、拉環(huán)未開的商品)、過期商品不予退換。雀巢、聯(lián)合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨;寶潔系列殘損商品不予退貨;雀巢系列如遇特殊情況,必須報業(yè)務部審核同意后,方可退換。膠卷、香煙及50元以上的酒不予退換。啤酒必須在保質(zhì)期還有1/4的時間內(nèi)退貨,逾期不予退換。
可退換商品的比例及原則:商品退貨采取總量控制的辦法。除采購部要求淘汰、清退的商品外,商品每月總退貨量不得超過當月銷售總額的2‰。特殊情況,必須由店長寫出詳細說明。凡超過商品銷售總額的2‰的退貨,視為工作失誤,按金額比例扣罰人員工資。即在2‰的基礎(chǔ)上,每超過0.5‰(含0.5‰)按店內(nèi)每人50元扣罰,超過0.5‰—1‰(含1‰)的,按每人100元扣罰,依此類推。退貨總額達同期銷售總額4‰的,對店長及主管作出就地免職的處理。因商品質(zhì)量有問題,要求供應商退換貨時,必須在退貨單上注明“因質(zhì)量問題退貨”的字樣,交供應商代表簽字后方可辦理相關(guān)手續(xù),同時向采購報告,采購將督促供應商改進商品質(zhì)量。對于質(zhì)量問題嚴重的將對供應商予以處罰或清退。供應商換貨不及時的,向采購反映,對于經(jīng)常換貨不及時的供應商,采購將對其下達整改通知書,直至清退。
最后,作為超市資金流通和周轉(zhuǎn)的現(xiàn)金是超市經(jīng)營管理中的重點,也超市財務管理的最主要的部分,對現(xiàn)金的管理工作是不容小覷的。現(xiàn)金管理的主要工作是收銀管理,收銀管理主要注意事項是:偽幣;退貨不實;價格數(shù)輸入錯誤;親朋好友結(jié)帳少輸入;內(nèi)外勾結(jié)偷逃結(jié)款;少找顧客錢。另外,還要不定期試驗性購物檢驗收銀員,定期檢查收銀結(jié)果,對于檢查的結(jié)果每月不少于2次記錄在案。
四、心得體會
我們在中區(qū)超市一周的實習生活一轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,雖然時間不長,但是自我感覺學習到了不少課本上沒有的知識,更好的將理論與實踐結(jié)合起來。
最開始的時候,我們聽說去超市實習還在想,實習到底需要我們做什么,我們又能做什么,畢竟以前都沒有過這樣的實習經(jīng)驗。實習時,店長給我講解很多關(guān)于超市方面的知識,然后安排我們協(xié)助超市員工做了一些簡單的工作。從店長到理貨員,我們從他們身上都學到了很多。我總結(jié)了以下幾個方面的經(jīng)驗與收獲:
1、不管是做什么工作,交際能力都十分重要。孔子曾說過:"獨學而無友,則孤陋而寡聞"。在人際交往的過程中,良好的交際能力有助于我們彼此從對方的言談舉止中更好的認識了對方。更好的得到別人的理解、關(guān)懷和幫助。
2、工作要認真負責,要養(yǎng)成吃苦耐勞的優(yōu)良作風。我們的工作時間占據(jù)了生命的一大部分,以消極的思想面對工作就等于萎靡的揮灑人生,生活就會變得毫無意義。認真對待工作中的每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟,工作才能更加出色、才能趨于完美。
3、要擺正自己的位置,主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。采用平和的心態(tài)。不要把自己看得過高,也不要把自己看得過低,只記住要把自己的工作踏踏實實干好。就算你有鴻鵠之志,有通天之能,那也要在現(xiàn)在這個位置上踏踏實實地做起來。
4、努力提升自我素質(zhì)修養(yǎng)與能力水平。時刻反省自己,不能有驕傲自滿情緒。經(jīng)常制定短中長期目標,并不斷的努力為之奮斗。多看書,閱讀,努力提升自己的理論知識水平。
這次超市實習讓我得到了充分的鍛煉,也認識到了自己身上的諸多不足。也讓我在今后的學習生活中找到了提高的方向,希望還有這樣的機會可以讓我提高自己。
在超市實習報告 3
緊張又充實的實習集體生活又告一段落了,想必你學習了很多即新技巧,讓我們好好總結(jié)一下,寫一份實習報告吧。那么什么樣的實習報告才是的實習報告呢?下面是收集整理的超市營業(yè)員實習報告(精選3篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所努力。
一、實習目的
通過對超市營業(yè)員的實習,了解超市運營的各項工作,以保證自己在畢業(yè)了之后,可以充分的把握好可以全面性創(chuàng)業(yè)的機會,迎查開一間自己一直以來想要開好的超市,讓大家在超市買到自己想要買到的東西。
二、實習時間
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
三、實習地點
連鎖超市xx店
四、實習內(nèi)容
(一)碼貨、理貨以及補貨工作
在超市的這段時間里,實習的第一項工作,便是碼貨。這是一個聽起來像是不用動腦子的工作,但其實實際操作起來非常的.可以需要大腦,如何把貨碼放清楚,讓接下來的理貨工作更加輕松,那就要看每一位超市營業(yè)員的碼貨水平了。剛開始的去的時候,我的碼貨水平常常被銷售經(jīng)理批評,后來動動腦子之后,效果好了很多,對理貨工作有了極大的幫助。
在理貨的過程中,熟記每一個產(chǎn)品大類是非常重要的,以免在理貨的過程中出現(xiàn)這也找不到位置,哪也打聽不到位置的情況,然而在理貨的過程中,最重要的卻還是細心和耐心,如果這兩項缺失的話,那接下來的補貨工作也就無從展開了。
補貨工作,是這三項工作中,最讓人頭大的教育工作。一開始我總是補錯位置,后來讓自己放輕松,變得更加仔細之后,才慢慢可以保證了這項工作的順利開展。
(二)微笑服務、禮貌待客工作
在超市當營業(yè)員的第二大項工作,也就是微笑服務、禮貌待客一件事了。畢竟還是一個人來人往的營業(yè)場所,我們這些超市的營業(yè)員也就不可避免的要與顧客打交道了。在實習的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己如果可做到“微笑待人”,這項工作也就如期完成了差不多這項一大半了。在顧客咨詢一些超市內(nèi)部的貨品情況時,及時為他們微笑解答,他們也就會認可你這個超市營業(yè)員了。相反,如果不懂得微笑,說話語氣不太好的話,多半會被顧客投訴。
五、實習總結(jié)
通過20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日這段在超市當營業(yè)員的實習經(jīng)歷,我不是認識到自己有足夠的能力在畢業(yè)之后開一間超市了,而是我認識到自己也許單憑倚靠一己之力,想要開一間夢寐以求的超市,越來越這個夢想指日可待也越來越遠了。近是因為我發(fā)現(xiàn)我更加明白超市應該如何開了,遠則是因為我意識到自己能力有限了。不過這種認識并不會阻止我想要開一間超市的打算,我會在人脈積攢了足夠的人脈以及經(jīng)驗之后再去進行創(chuàng)業(yè),而不是一畢業(yè)就懵懵懂懂地進行創(chuàng)業(yè)然后失業(yè)了!
在超市實習報告 4
實習時間:
20xx年7月12日——20xx年8月21日
實習地點:
我市xx超市
實習目的和任務:
通過暑假在超市實習,豐富社會閱歷,鞏固專業(yè)學問,提高實際操作水平,把理論學問運用到實踐操作中去,積累肯定的學問,為將來正式踏上社會奠定堅實的基礎(chǔ)。 實習內(nèi)容和過程:
暑假剛起先在超市實習的時候,覺得很辛苦,萬事開頭難還是有道理的,但是經(jīng)過一段時間的適應后也就能嫻熟操作了。在經(jīng)驗了在超市實習后,我明白了許多的事情,有時候覺得很簡潔的事情,但是做起來的時候卻沒有想象中的那么簡潔,這就是閱歷不足所導致的相識不清楚,這些學問閱歷只有在實習中才能積累和領(lǐng)悟,所以我們特殊珍惜這次在超市實習的機會。
剛起先到超市實習的時候,負責人接待了我,并給我支配了一名指導老師,指導老師先帶我熟識了一下超市的環(huán)境,簡潔的說明白下在超市實習期間要遵守的規(guī)章制度。后面就給我支配了實習崗位,我先到了食品區(qū)做理貨員,負責貨架物品的擺放和補貨,每天的工作都很簡潔,看似簡潔也卻須要耐性,日子過的有些無聊。
在工作之余,我會去幫別的同事做些事情,從而學到更多的東西。在超市實習理貨員期間工作還是很忙的,每星期的前三天都是結(jié)賬的時候,有許多貨也是在這幾天送來,貨物送來了,身為超市的實習理貨員自然是要擺放好貨物了,所以特殊辛苦。有時候我還要去幫同事卸貨,把各個柜臺的貨分開來,分到每個貨架的旁邊,在卸下來。有時候搬到醬油和食用油就特殊的重了,一成天實習工作下來,全是都很累。
假如我所負責的`食品區(qū)沒有貨物了,我就要去補貨了,補貨相對就輕松多了,只要看到貨架上貨物不夠了,就去倉庫取出對應的貨物,然后整齊的擺放上貨柜就行了。這些實習工作雖然看起來學不到什么,但是實際卻很大程度上鍛煉了我的實力,我要特殊感謝指導老師對我的幫助指導了,有了他的幫助在加上我的努力才能讓我成長的這么快。
實習心得體會:
通過暑假在超市實習,我學會了許多的學問,明白了為人處事的道理,看到了工作的辛苦,總體來說是一次很有意義的實習。
在超市實習報告 5
20xx年7月份,我進入了自己大學生活另一個重要階段——實習。在這里,我是抱著老師和父母的期望而投入實習的。這次我所參加的實習不是做表面功夫,實習的結(jié)果也并不是那么重要,重要的是過程,還有樂在其中的那份痛并快樂著的感受和收獲。通過實習不僅僅讓我了解到專業(yè)知識應用到實踐中的復雜性和難度性。了解到,書本和現(xiàn)實之間的差別抑或有許多出入的地方,而且讓我進一步提高工作能力。
一、實習的基本概況
(一)實習時間
20xx年7月4日-8月28日
(二)實習地點
南寧xx超市
(三)實習崗位
超市采購物流方面的實習
(四)實習內(nèi)容和過程
首先,是學習階段。通過這一階段,主要是學習***超市的基本情況,重點學習了解超市采購、物流方面的情況。其次,實踐階段。通過這一階段,主要是在超市師傅的幫助指導下,開展銷售方面工作的具體實踐,參與實際工作,并對超市物流方面的情況進行粗淺研究,查找問題并分析問題。第三,總結(jié)階段。通過這一階段,一方面,對超市物流方面工作存在的問題,進行改進,完善和提高。另一方面,總結(jié)為期一個月的實踐情況。
我的工作內(nèi)容是采購和負責物流方面的工作。首先是采購。具體工作就是按照超市銷售需要,堅持貨比三家,比價格、看質(zhì)量、比服務,在保證質(zhì)量的前提了,篩選價格相對較低的產(chǎn)品,從而做到了采購的物資質(zhì)優(yōu)價廉,為超市節(jié)約成本。同時,按照超市生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,突出節(jié)約的原則開展招(議)標采購工作,盡限度降低采購價格。
另外,關(guān)于物流方面,我的主要工作是進行內(nèi)部來料檢驗和外部供應商溝通,以及與超市其他部門的溝通工作。當我們收到進貨單時,我們就要對貨物進行檢查,然后對單檢貨。第一步要核對好信息,確定來料外包裝上的標簽信息與我們手上的樣品標簽信息以及進貨單上的信息是否一致,即物料名稱、編號是否一致。第二步根據(jù)送貨單上的明細說明對來料進行最基本的外觀檢查。第三,根據(jù)貨物情況,該核對貨物信息的的要核對資料,該將貨物與其他貨物進行組裝檢查的,應注意該注意的地方。第四,確定后,便要開出收貨報告,由部門經(jīng)理簽字。第五,貨物存入倉庫。第六,倉庫按照超市發(fā)貨要求,組織發(fā)貨。
二、實習感受
(一)成績與收獲
作為一名采購和倉庫管理的實習人員,不僅僅要會做事,而且工作本身的工作特性決定了作為倉庫管理人員應有的能力:觀察能力、邏輯推理能力、溝通能力、處事能力以及靈活應變能力,另外也必須擁有吃苦耐勞、樂觀開朗、心胸開闊的心態(tài),否則工作的壓力復雜程度會讓你喘不過。作為一名采購和倉庫管理人員,首先得對整個工作流程熟悉,然后按流程工作。熟悉產(chǎn)品,按標準檢驗,處理品質(zhì)異常問題,要跟蹤到位,與供應商建立友好的合作關(guān)系,與其他部門溝通要有章有序有條可依。這次實習,給了我不少精神上的沖擊。在這里,我不僅收獲了工作上的成就也收獲了許多為人處事的人生哲學。讓我得到了很好的成長。
因為我是負責采購和物流上倉庫管理那一塊的。所以工作給了我不少的難題和壓力,雖然有時會寢食難安,有時也要與別人爭辯的面紅耳赤,有時也會委屈的無人理解。而這時正是考驗我們的'時候,這個時候,我既要盡快熟悉本崗位,學會如何采購、如何檢貨,熟悉并善于與其他部門及供應商溝通。在實習中,這些我都做到了。我想我代表的不僅僅是個人,而是當代大學生,我用實際行動證明了,剛剛出校門的我們也許經(jīng)驗不足,也許思想還不成熟,但我們的綜合素質(zhì)并不差,只要我們堅持下來用心去做,我們一定能行。很高興,不到一個月的時間,我就完全接手工作了,能獨當一面了,并能出色的完成工作任務,期間解決了幾個重大歷史品質(zhì)問題。同時得到了上級、同事們的一致認同。
這段實習經(jīng)歷,不僅僅是我人生的一個轉(zhuǎn)折點,也是我重新認識自己的一大轉(zhuǎn)折點。我學會了面對工作,如何去看待它做它做好它做好實質(zhì)性的工作,學會了如何更好的去與他人溝通建立友好關(guān)系,學會了如何更好的隨機應變。在這里,實習給了我成長的平臺,在這里,我收獲的不僅僅是工作上的成就,更是讓我的內(nèi)心世界以及精神追求、心胸態(tài)度,人生價值觀有了一個全新的定位。
(二)問題與不足
通過實習,我認為作為一家超市,他的物流方面還存在許多的問題和不足,制約了超市的發(fā)展。比如:
1、超市供應商不穩(wěn)定,導致采購周期過長
通過實習得知,超市在采購方面,由于價格等方面原因,超市經(jīng)常頻繁更換供應商,而供應商的更換,必然造成原料不能及時到位,從而致使生產(chǎn)周期過長,不利于市場快速反應。超市在實際生產(chǎn)過程中,需要不斷地采購和消耗大量的物料,這些物料品種多,數(shù)量大,而超市又不進行科學管理,不僅造成大量浪費和損失,還導致生產(chǎn)效率降低,成本抬高。同時,供應商關(guān)系管理方面比較薄弱,沒有與供應商建立長期合作伙伴關(guān)系。
2、超市缺乏專門的物流管理機構(gòu)和人力資源
超市沒有專門負責物流的部門,無法落實責任,降低了物流效率。比如沒有人為低效率的配送負責任,也沒有人為高額的庫存負責任。由于沒有專門的機構(gòu)來協(xié)調(diào)和處理相關(guān)事宜,使問題出了也沒有關(guān)心和研究,導致不斷重復同樣的錯誤。當然,改善和提高就更沒有人會問津了。
3、庫存管理不到位拉升了物流成本
超市去年成品庫存1000萬元。其中,滯銷品占20%即200萬元,滯銷品的直接成本約為140萬元。滯銷品的平均銷售價格一般低于成本的30-40%,這樣直接帶來的成本損失為60萬元;銷售利潤損失為60萬元;銀行費用12萬元。超市每年的滯銷品損失所增加的物流成本合計約為15萬元。另外,重復建設(shè)的庫房以及由此帶來的維持和管理成本,使超市的銷售物流成本一定高于17萬元。不合理規(guī)劃庫存也是導致庫存成本上升的重要原因之一。同時,制造過程中需要品種多,倉庫面積大,范圍廣,每天需要處理成百上千的庫存單位,不合理規(guī)劃庫存導每天處理的收發(fā)單據(jù)量的加大。
三、對策與建議
(一)與供應商建立長期合作關(guān)系
在新的競爭環(huán)境下,超市應該打造與供應商之間的伙伴關(guān)系。因為,供應商不是超市的外部資源,而是超市的重要組成部分,是超市的一員。必須建立加強渠道成員之間的共同和交流,為渠道成員不但提供利潤化的產(chǎn)品和服務,更要提供持久的盈利能力和競爭優(yōu)勢。在建立與渠道承運的交流方面,超市應從而加強與供應商的交流和溝通,增進了解和供應商間的關(guān)系,增強信任度和忠誠度。定期召開供應商聯(lián)誼會,相互了解,促進友誼,進而形成共同聯(lián)盟。
(二)成立專門物流機構(gòu),配備專業(yè)物流人員
建議超市組建物流事業(yè)部,以過程管理為線條,以信息化為手段對物料的采購、存儲、運輸、配送進行精細化管理。同時,在物流事業(yè)部中應成立采購管理中心、倉儲管理中心、銷售配送中心。要處理好各個部門之間的銜接,防止
工作真空和工作重復。倉儲中心存在銷售物流與采購物流功能交叉,既負責原材料的入庫、保管和出庫以及相關(guān)的信息管理與傳遞,又負責物流事業(yè)部的成品的入庫、保管、包裝、出庫及與各個分超市的周轉(zhuǎn)庫房的協(xié)調(diào)、信息的交流與合作。
(三)實行科學的庫存管理,降低存貨水平
首先,要建立物流信息體系。這是超市及物流事業(yè)部有效控制存貨的技術(shù)手段,而且有利于各個分超市之間調(diào)劑存貨。其次,建立存貨ABC分類模型,將存貨中的分類情況同步傳遞給相關(guān)部門、超市,使得產(chǎn)品投放決策的專家和領(lǐng)導重點關(guān)心“20%”的重點產(chǎn)品在不同區(qū)域的市場反應。第三,通過科學的物流管理使超市的庫存水平達到較為理想的狀態(tài),可以大幅度降低存貨,滯銷品損失也將大幅度下降。
四、結(jié)束語
當然,實習不僅給了我認識社會的機會,讓我深入超市,了解超市發(fā)展,觀察反思現(xiàn)實中存在問題,而且讓我更加認清自己,了解自己,重新定位自己,在理論付諸于實踐的同時,也將自己跟社會接軌,經(jīng)理想跟現(xiàn)實接軌。在工作中提升自己能力的同時,也無形地成長了自己的人生觀、價值觀,在為人處事的靈活嫻熟中成就我多姿多彩的青春與快樂。在這里,Teamwork Spirit、責任、專心、專注、專業(yè)、寬容、樂觀等等,這些對我而言將對我一生受益匪淺。
在超市實習報告 6
一、前言
當代大學生面臨畢業(yè)就業(yè)危機,對大學生的要求越來越高,我們供用電技術(shù)專業(yè)這次組織的認識學習,在學習中更加了解專業(yè)知識,增強自己的專業(yè)基礎(chǔ)。畢業(yè)后能更順利地步入工作崗位,當然這次學習收獲很大,讓我們在實際中打開視野,親生體會我們專業(yè)所從事的實際問題。
在這次實習的三天時間里由陳順濤老師、楊紅老師、周龍生老師帶領(lǐng)我們參觀了兩個水電站,一個火電站。有專業(yè)的工作人員給我們作介紹,還要輔導老師的陪同。學習和認識到了很多東西,所以要感謝學校給我們這次認識學習的機會。
二、實習的目標
1.通過我們學習了一年的專業(yè)基礎(chǔ)知識,現(xiàn)在將進入專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課程的學習階段。我們通過對變電所,發(fā)電廠等企業(yè)的認識和了解,有利于我們更好的學習專業(yè)知識。
2.通過這次實習,更廣泛的接觸電力方面的工作,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融入到社會中去。
3.體驗和了解電力技術(shù)相關(guān)的工作人員是如何工作,可以更好的培養(yǎng)自己的職業(yè)道德素養(yǎng),樹立正確的職業(yè)道德觀。
三、實習要求
1.在這三天的實習生活中,嚴格遵守電站的規(guī)章制度,服從指導老師的安排,做好實習筆記,注重實習與理論結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)問題額。
2.實習過程中要有時間觀念虛心想輔導人員請教。
3.每天總結(jié),想一想自己有哪些收獲。
四、時間安排
20xx年10月11日我們?nèi)ズ洗ǜ唤饓嗡娬緟⒂^實習,當晚住宿合川;
xx月12日參觀渭沱水電站,當天返校
xx月13日參觀了永川的火力發(fā)電廠。
五、實習單位及其崗位的介紹
一、合川富金壩水力發(fā)電廠水電站正常蓄水位海拔229米,電站建成后,庫區(qū)將渠化涪江25公里,正常蓄水位海拔229米,總庫容6650萬立方米,調(diào)節(jié)庫容650萬立方米,能力,能夠擔當電網(wǎng)調(diào)峰任務.河床式地面廠房內(nèi)安裝有3臺貫流式機組,機組額定水頭為m,最大、最小水頭分和。具有發(fā)電、航運、灌溉的綜合利用水利工程。富金具有日調(diào)節(jié)20MW的燈泡別為壩水電站投資億,裝機容量6萬千瓦2003年11月已開工,2005年10月27日下午3時18分截流,2006年建成。
富金壩水力發(fā)電廠的原理是為水力發(fā)電:水力發(fā)電就是利用水力(具有水頭)推動水力機械水輪機)轉(zhuǎn)動,將水能轉(zhuǎn)換為機械能,如果在水輪機上接上另一種機械(發(fā)電機)隨著水輪機轉(zhuǎn)動便可發(fā)出電來,這時機械能又轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔堋KΠl(fā)電在某種意義上講是水的勢能變成機械能,又變成電能的轉(zhuǎn)換過程。富金壩水力發(fā)電廠位于涪江干流的合川太和鎮(zhèn)上游2公里處,踞涪江與嘉陵江匯合口64公里,水電站正常蓄水位海拔229米,電站建成后,庫區(qū)將渠化涪江25公里處,總庫容665完平方米,調(diào)節(jié)庫容65萬立方米,具有日調(diào)節(jié)能力,能夠擔當電網(wǎng)調(diào)峰任務,河床式地廠,米和米。具有發(fā)電、航運、灌溉的綜合利用水利工程。河床式水電站適合建立在水頭較低,流量較大的河流中下游。
二、渭沱水力發(fā)電廠
渭沱水力發(fā)電廠位候雖然下著小雨但是并合川市渭沱鄉(xiāng)涪江干流程,距涪江、嘉陵江交
置環(huán)境優(yōu)越并且風景較好,在我們?nèi)⒂^的時不影響我們的心情。渭沱水力發(fā)電廠位于重慶青竹蝙灘,系流域涪江總體規(guī)劃中最末一級工匯處23km。渭沱水電站是以發(fā)電為主、兼有航運養(yǎng)殖綜合利用的中型水電工程,是重慶市七五"計劃重點能源項目之一,渭沱水電站引進奧地利燈泡貫流式機組,裝機2x15MW電站為河床米,主要建筑有流溢式攔河重力壩、沖砂泄洪閘、主變電站,其中溢流壩長150米,最大壩高米,2003年獲重慶市水利局科技沖砂泄洪閘14孔,每孔式,樞紐全長副廠房、船閘和升壓壩頂高程206米,凈寬10米,共長185米,船閘年通過能力80萬噸,裝機容量xx萬KW,年均發(fā)電量億
三、永川火力發(fā)電廠
永川火力發(fā)電廠是一個些工作人員讓我們把安全帽女生穿裙子,所以對穿衣方觀發(fā)電廠的運轉(zhuǎn)機器,很高火電廠,是利用煤、石油、生產(chǎn)過程是:燃料在鍋爐中熱能,蒸汽壓力推動汽輪機電機旋轉(zhuǎn),將機械能轉(zhuǎn)變成
比較嚴格的電廠,在我們進入電廠之前,那帶好,不能穿涼鞋、高跟鞋等。也不讓我們面也是很嚴格的。隨后輔導人員帶我們?nèi)⒑荦嫶螅o導人員介紹道:火力發(fā)電廠簡稱天然氣作為燃料生產(chǎn)電能的工廠,它的基本燃燒加熱水使成蒸汽,將燃料的化學能轉(zhuǎn)變成旋轉(zhuǎn),熱能轉(zhuǎn)換成機械能,然后汽輪機帶動發(fā)電能。火電廠的運行主要包括3個方面,即起動和停機運行、經(jīng)濟運行、故障與對策。火電廠運行的基本要求是保證安全性、經(jīng)濟性和電能的質(zhì)量。就安全性而言,火電設(shè)備損壞和事故,而且不能連續(xù)向運行的基本要求是:
①設(shè)備制造、令要求,嚴格按照運行規(guī)程對設(shè)備廠如不能安全運行,就會造成人身傷亡、用戶供電,釀成重大經(jīng)濟損失。保證安全安裝、檢修的質(zhì)量要優(yōu)良;
②遵守調(diào)度指的啟動與停機以及負荷的調(diào)節(jié)進行操作;
③監(jiān)視和記錄各項運行參數(shù),以便盡早發(fā)現(xiàn)運行偏差和異常現(xiàn)象,并及時排除故障;
④巡回監(jiān)視運行中的設(shè)備及系統(tǒng)是否處于良好狀態(tài),以便及時發(fā)現(xiàn)故障原因,采取預防措施;
⑤定期測試各項保護裝置,以確保其動作準確、可靠。在發(fā)電廠中,我隨處可見的是對安全的警告。最后輔導人員帶我們來到工作室,和水電站一樣的是由幾臺電腦組合,有:汽機抗燃油系統(tǒng),機組電氣主接線圖,加氨系統(tǒng),發(fā)變組,機廠用電6kv系統(tǒng),低壓電源系統(tǒng),UPS系統(tǒng),直流系統(tǒng),機6kv廠用電負荷,機組電氣主接線圖,從電腦中反映機器設(shè)備運轉(zhuǎn)的狀態(tài)。其中一組是燃料達標排放,不難看到發(fā)電廠上空有一些黑煙冒出,但是總經(jīng)理給我們說,他們會嚴格控制這個度,把污染降到最小。總經(jīng)理說對于火電廠,主要有輸煤系統(tǒng)作業(yè)場所漂浮的煤塵,鍋爐運行中產(chǎn)生的、鍋爐檢修中接觸的鍋爐塵,干式除塵器運行、干灰輸送系統(tǒng)及粉煤灰綜合利用作業(yè)場所的粉塵,電焊操作產(chǎn)生的電焊塵,采用濕法、干法脫硫工藝的制粉制漿系統(tǒng)產(chǎn)生的石灰、石灰石粉塵及石膏干燥系統(tǒng)、脫硫廢渣利用拋棄系統(tǒng)產(chǎn)生的粉塵。我們依次參觀了這些工作的機器。我們還了解到對發(fā)電廠污染的防止對策:A提高煤的利用效率B燃燒中凈化技術(shù)C降低燃煤對大氣的污染。并且提了一些電廠的分類:按燃料分:燃煤發(fā)電廠,燃氣發(fā)電廠,余熱發(fā)電廠,以垃圾及工業(yè)廢料為燃料的多種發(fā)電廠。按原動機分:凝氣式汽輪機發(fā)電廠,燃氣輪機發(fā)電廠,蒸汽—燃氣輪機發(fā)電廠等;按輸出能源分:凝汽式發(fā)電廠(只發(fā)電),熱電廠(發(fā)電兼供熱);按蒸汽壓力和溫度分:低溫低壓電廠(,350度),中溫中壓發(fā)電廠(,450度),高溫高壓發(fā)電廠(,540度),超高壓發(fā)電廠(,540度),亞臨界壓力發(fā)電廠(,540度),超臨界壓力發(fā)電廠(,550度);超超臨界壓力發(fā)電廠(31MPa,600度);按發(fā)電廠裝機容量分:小容量發(fā)電廠(100MW以下),中容量發(fā)電廠(100—250MW),大中容量發(fā)電廠(250—1000MW),大容量發(fā)電廠(1000MW以上)。
六、總結(jié)與體會
這次實習有三天時間,在這三天時間里面,在學校指導老師和專門的`輔導人員的帶領(lǐng)下參觀了水力發(fā)電廠、電站,在參觀的同時也在講解機器的工作原理,在電站的工作人員的熱情指導下讓我從中明白了很多專業(yè)性的`知識以及在學校上課時沒有明白的知識。
經(jīng)過三天的認知參觀,我們參觀并對各個工廠進行了初步了解,包括其生產(chǎn)設(shè)備以及工藝流程都有了簡單的認識。讓我深刻的感受到了科技力量的強大,同時我們也知道了實踐與理論結(jié)合的重要和不易。
這次認識讓我參觀了火力發(fā)電和水利發(fā)電,讓我認識了解了發(fā)電廠的類型。認識了各個發(fā)電廠的電氣接線圖和運行方式是各不相同的,火電廠通過最后的汽輪機發(fā)電,水電則是通過水輪機帶動發(fā)電轉(zhuǎn)動發(fā)電。每個電廠發(fā)的電都是通過變壓器升壓通過主母線將電運輸出去。這個過程是我們供電專業(yè)是要必須掌握的,主設(shè)備主要開關(guān)主要采用真空開關(guān),原因是高壓電路中會產(chǎn)生強烈的電弧作用。不管是水電還是火電他們都有輔助設(shè)備電路能起到控制信號,保護監(jiān)測。每個電廠的輔助設(shè)備都起到了至關(guān)重要的作用,這一系列的設(shè)備維護發(fā)電過程中的問題,繼電器、線圈、觸點、這一系列形成了繼電保護,保護電廠的正常工作運行。
通過實習告訴我們今后的學習生活的態(tài)度必須嚴謹,不懂就問,虛心向?qū)嵙曋笇Ю蠋煂W習,努力提高自己的知識面和結(jié)構(gòu)層次。但是實踐與理論結(jié)合又是非常重要的,通過實踐就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。
在超市實習報告 7
本次我進行實踐活動的單位是xx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結(jié)束,并且到達了我預期的目的。實踐的資料包括了主體、總結(jié)以及實踐體會等資料,并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體資料共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。
實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的狀況,并透過分析自身的條件,最終選取了較為適宜的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后,我聯(lián)系了超市的負責人,并對實踐一事征得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示愿意帶給力所能及的幫忙。
在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關(guān)負責人了解些具體的狀況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點:
1、服務態(tài)度要認真,要謹記顧客就是上帝。
2、工作勤奮努力,應當持續(xù)必須的出勤率,對于出勤率高的員工給予必須的年終獎勵,獎罰制度分明。
3、不可監(jiān)守自盜,違者重罰。
4、應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金。
5、超市內(nèi)持續(xù)清潔,禁止抽煙明火。
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準備投入到這為期兩周的實踐活動中。
實踐過程這天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運工作,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因為是第一天來,他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,聽了經(jīng)理的介紹后,對那里的工作有了大概的了解,并認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實踐重點也就放在了這兩個方面,當然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的熟悉,我明白接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。
超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨日就交代我今后幾天的實踐資料就是在超市正式員工的幫忙下進行其中一類的`工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。
首先,物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,但是由于此刻臨近新年,某些東西的消耗個性巨大,就需要我們個性的忙著補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環(huán)節(jié)的重中之重,因為在超市買東西,上面的標價必須要正確,避免標價錯誤導致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,但是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫忙下,我才能順利的完成,那里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一向在這個崗位上工作,跟著姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫忙的時候我也會幫忙,比如超市內(nèi)貨物的搬運,由于人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,但是,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫忙保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的職責感,過年了人流個性的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內(nèi)正常活動秩序。
前面的工作大概持續(xù)了一周多,在接下來的幾天,經(jīng)理把我安排到了收銀臺,讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別,是個性需要細心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅僅要對顧客持續(xù)著幾乎機械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯,在實際工作的時候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復的對賬與收賬重復的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,因為你要了解一下物品的大概價位,才能對個性的顧客的一些突發(fā)事故做出相應的反應來。總之,這個工作我一向做到我實踐2周結(jié)束,感覺每一天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什么問題,還好,我堅持到了最后,并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。
實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中,我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就必須能都得到回報的。
總結(jié)在這為期14天的實踐活動中,使我充分認識到,沒有任何一項工作是簡單的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅僅身體上的,因為我深深的感覺到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責,是件多么不容易的事:我們務必要具有很好的耐心和毅力,并且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。
經(jīng)過此次實踐,我豐富了自身的社會經(jīng)驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今后必須多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的潛力。
在超市實習報告 8
引言:
非常榮幸的我有機會在朱老師的帶領(lǐng)下,來到歐亞超市臨河街店進行了兩周的實習,通過實習我熟悉了超市日常管理與運營流程,接觸到了課堂以外的實踐知識,怎長了實踐經(jīng)驗。
基本情況:
(一)實習時間
20xx年8月29日20xx年9月9日
(二)實習地點
歐亞超市臨河街店
(三)企業(yè)介紹
長春歐亞集團股份有限公司是國內(nèi)大型商業(yè)企業(yè),行業(yè)知名企業(yè)。公司始建于1953年,1992年以定向募集方式成立股份有限公司,現(xiàn)在的歐亞集團已形成了以現(xiàn)代時尚百貨、現(xiàn)代摩爾生活館、綜合超市連鎖為三大主力業(yè)態(tài)的經(jīng)營格局。歐亞集團的第一家連鎖超市是于20xx年歐亞萬千緣連鎖超市開業(yè)為標志,其后相繼開了車百本店,臨河街店等一批連鎖超市。
(四)實習目的
這次的兩周的.企業(yè)認識實習,旨在了解超市的日常管理與運營流程,通過理論學習與實踐的結(jié)合,來驗證所學的專業(yè)知識,加深對相關(guān)知識的理解,加深社會對本專業(yè)的需要,培養(yǎng)獨立思考和解決問題的能力。
實習心得:
第一、對我感受很深的是作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多,每個消費者的個性都不盡相同,因此營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到白問不厭,這樣消費者在下次才會光顧。
第二、其實在這兩周的實習日子里,在我腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。企業(yè)要為顧客負責任,我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎(chǔ)知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實習也是一次實踐。所以我們應該盡可能地抓住這樣的實習機會,主要為的是對自己負責任,讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。
第三、市場營銷是一門溝通的藝術(shù),在工作中也要處理好和同事的關(guān)系,我在實習中就發(fā)生了因為不尊重同事、領(lǐng)導而導致的爭吵事件,這樣即影響顧客的購物熱情,也會降低公眾眼中的形象。
第四、微笑很重要,在超市購物消費真的隨機性需求比較大,很容易被外界打擾,有時一個微笑就會拉起他的購買欲望。
在這段時間的實習中,我學到了很多書本上沒有的知識,比如整理商品貨架、接觸了形形色色的人等等,是理論專業(yè)知識和實踐做到了很好地結(jié)合。更為中要的是,鍛煉了我的動手能力和自己做事上的耐心和細心。
在超市實習報告 9
一、實習目的
1、實習目的和意義
通過本次在北京華聯(lián)生活超市實習,了解并熟悉了超市經(jīng)營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關(guān)知識、在實習中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實習單位:北京華聯(lián)綜合超市股份日照分公司
實習崗位與負責事務:賣場營業(yè)員主要是負責向顧客推銷并介紹此類商品,需用誠懇熱情地態(tài)度,銷售小票的保存,以及日常衛(wèi)生,執(zhí)行公司收退貨,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置,商品管理盤點等等、
每天整理好自己的著裝,淡妝并穿工裝上班,兩班倒
2、實習單位的開展前景
華聯(lián)最需要士氣高昂的員工、華聯(lián)為每位員工的開展提供了晉升的平臺,只要具有商業(yè)意識,有能力完成到達目標,并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新,都能成為公司管理干部的時機,同時將在日照市開立許多分店,只要肯努力每個職位上都有晉升的可能、
華聯(lián)成立于1996年,集團現(xiàn)擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài),建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò),擁有店鋪數(shù)家,是國家重點培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團,“北京華聯(lián)〞已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部,防損部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善、
二、實習內(nèi)容
1、實習對我的影響
社會是邁上社會的根底,社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富、生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們、在經(jīng)歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的.、即使一個小小超市的經(jīng)營也不容無視,不但要細心、周全,還要有策略,謀劃、總之,任何事情都要全面地考慮,認真地對待、
畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜、開始工作之前,我承諾:我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始、一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的`素質(zhì),不管什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)、從邁進北京華聯(lián)超市的那一步起,我就明白我已經(jīng)是一名員工了,我的言行舉止不僅僅表達了一個大學生的素質(zhì),更代表了我們超市的形象、全心全意為人們效勞,百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商,熱情效勞;提高素質(zhì),爭創(chuàng)一流準那么,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意、
2、實習單位的管理規(guī)定
管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有一定的準則、規(guī)定和宗旨、我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務、我們超市規(guī)章條例有很多,在我們開始工作的第一周要全部學會,以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤,一旦出現(xiàn)就要受到相應的處分、
〔1〕門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生;
〔2〕效勞驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收:進店后的人員的歡送詞要清晰溫和,人員的著裝整潔干凈,人員的工作態(tài)度熱情;
〔3〕商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書,不能出現(xiàn)貨架空缺和xx些商品斷貨的現(xiàn)象、如果有缺斷貨現(xiàn)象,要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應責任人教育及處分,促銷商品處理要明確,促銷標價簽要放在醒目顯眼的地方;
〔4〕商品質(zhì)量檢查:特別是生鮮質(zhì)量,要求相應責任人明確整改時間,質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處分;
〔5〕每天檢查工作及內(nèi)容:主要是檢查商品的質(zhì)量,店內(nèi)清潔,商品保質(zhì)期,以加強商品的競爭力及減少商品的損失;
〔6〕每兩個月進行一次清資,即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物,與超市微機中的貨物信息進行核對,對存貨量差距太大的商品再次清查、假設(shè)核查不出差數(shù)所在原因,貨區(qū)負責人員要對其損失負責;
〔7〕每周四進行一次市場調(diào)查,去最有競爭力的超市學習競爭超市的效勞質(zhì)量和貨物擺放情況并進行各區(qū)負責貨物的價風格查,并提出建議價格,以及時更改貨區(qū)商品價格,減少利潤損失;
要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,還要有經(jīng)營技巧、對此我們超市也采取了比擬好的策略、
〔一〕加強陳列效果,使陳列具有藝術(shù)性,規(guī)劃傳播策略,提升品牌形象,增加產(chǎn)品附加值,使消費者覺得物有所值、例如,我們超市將牙膏排列成鋸齒形,將礦泉水排列成同心圓形,每一個貨架上的商品要垂直排列等等;
〔二〕盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風格一致做堆頭、端架、貨架陳列、
〔三〕消費者在該超市購物滿元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等;
〔四〕超市慶典〔如店慶〕提供特價、免費產(chǎn)品等;
〔五〕盡供給商本分,做好售后效勞、
本次實踐是我人生中第一份正式的工作,工作之初有點累但后來慢慢適應了、本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的,只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價值、不管任何事情都需要同樣認真的心態(tài),只有先把小事做好才能成就大事、我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和經(jīng)驗,用最認真的心態(tài)對待生活中的每一件事、
在超市實習報告 10
實習時間:
20xx年1月21日至xx年3月31日
實習地點:
xx超市
實習目的:
1、鍛煉自己的工作力量,豐富自己的工作經(jīng)受;
2、檢驗自己適應的力量和自我管理力量;
3、堅決自己的職業(yè)素養(yǎng)和看法。
公司簡介:
xx超市9月27日盛裝開業(yè),位于縣開發(fā)區(qū)辦公樓旁。環(huán)境一流,高雅裝修。超市產(chǎn)品多樣,種類齊全;上千種家庭生活用品無奇不有。物美價廉,質(zhì)量第一,講究誠信,xx超市給你家一般的感覺!
xx超市是xx超市連鎖店中的一家。xx超市是一家大型連鎖超市機構(gòu),企業(yè)自xx年創(chuàng)辦以來,先后開辦了xx市xx商行、xx市xx貿(mào)易商行、xx市xx貿(mào)易商行、xx超市、xx超市等8家連鎖超市,先后被xx市相關(guān)部門評為“優(yōu)化經(jīng)濟進展環(huán)境測評點”、“食品安全示范店”、“質(zhì)量誠信單位”等榮譽稱號。企業(yè)永久秉承“賽馬不相馬”、“你有多大能,就給你多大舞臺”的用人機制,為員工供應施展的平臺。
實習內(nèi)容:
1賣場部分
賣場是整個超市的核心,其經(jīng)營模式與文化理念在這里體現(xiàn)無遺。
1.1賣場巡察
超市賣場面積有近一千平方米,商品種類繁多,營業(yè)員數(shù)量不夠,因此,防損員的防損工作尤顯重要。尤其是在早購和晚上的銷售黃金時間段,賣場顧客眾多,商品的平安以及部分貨架上商品排面的干凈就需要我們防損員盡職盡責的工作。敏銳的觀看、踏實的作風、敏捷的應變這些都是必不行少的。
我在超市賣場主要是負責調(diào)味品、便利面、膨化食品、百貨等區(qū)域的貨物平安與整理,這對我來說也是一個小挑戰(zhàn)。調(diào)味品,盡是些瓶瓶罐罐,需要輕拿輕放;便利面和膨化食品,是銷售速度極快的,需準時上貨;百貨,種類、貨品繁多,不易打理。這些問題是我在經(jīng)過一段時間的工作后總結(jié)發(fā)覺的,不過,只要腳踏實地的專心去做,是用不了多少功夫的。
1.2打堆頭
堆頭是指超市中商品單獨陳設(shè)所形成的.商品陳設(shè),有時是一個品牌產(chǎn)品單獨陳設(shè),有時會是幾個品牌的組合堆頭。一般都需要放在打底物上,或箱式產(chǎn)品挺直堆碼在地上。
打堆頭需要留意兩個方面的詳情,一是堆頭的高度,一是堆頭的`打底物。以我的身高為標準的話,堆頭的高度以在我大腿根部為宜(也許在1.2-1.3米),便利顧客選購。堆頭打底物的選擇特別重要,它打算了打出來的堆關(guān)是否美觀、是否整齊,不管是什么打底物,最主要都是要夠牢固、夠牢靠。
在超市,堆頭的位置、堆頭擺放的貨物都是要隨時更換的,以保證供應給顧客最新的信息,并給顧客面貌一新的感覺。
1.3營業(yè)和收銀
由于超市的營業(yè)員較少的原因,加之又正值春節(jié)時間段;所以,在賣場人滿為患的時候,我們防損員除了做好本職工作之外還要兼做營業(yè)員。也就是為顧客供應面對面的服務:推舉商品,講解商品,推銷商品。我發(fā)覺,在推銷講解商品的時候除了口才、看法要好外,好需要對商品有一個也許的了解,這又為倉庫的工作積累了學問。
說到收銀,也還蠻巧的,這主要是由于我的奇怪和好學吧。收銀其實是一份挺無聊又是挺壓抑的工作。每天做著同樣的事,但又必需要隨時都保持著一份緊急(這可是與錢打交道啊,能大意嗎?)。我對收銀這事純粹是覺得好玩,在收銀員忙不過來的時候,或者是有收銀員休假的時候才會讓我去幫忙。這工作考驗細心,但這東西我恰好又有。
2倉庫部分
倉庫是在方案好的空間環(huán)境里供貯存物品之用的建筑。對于一個超市來說,倉庫相當于是靈魂。有了倉庫,超市才可以正常運轉(zhuǎn);有了倉庫,超市的供需體系才會平衡。
2.1理貨/倉管
理貨,說得難聽一點就是搬貨。但是,這又是一門藝術(shù)。怎么樣讓一個倉庫的空間得到最大化的利用,這就需要貨物的合理有規(guī)劃的擺放。在我們那個超市沒有特地的倉管,倉庫的商品整理與支配就得靠我們這些個防損員了。為了提高查找商品的效率,我們需要把關(guān)聯(lián)商品放在相鄰位置上,這就需要對商品有肯定的了解,之前的營業(yè)員工作就幫到大忙了。
2.2收/退貨
隨著工作力量的提升,閱歷的積累,主管會開頭也讓我去收個貨。收貨的時候最主要的還是考驗細心,貨物的數(shù)量、條碼、價格等重要信息的核對決不容半點模糊。
退貨主要退的是那些有質(zhì)量問題,或者是接近保質(zhì)期的商品。把每個供應商的商品歸類放到一起,在同一供應商中,相同種類或者同種價格的商品計算好數(shù)量和價格,等到有肯定數(shù)量的庫存再一次性退貨。填寫退貨單時,條碼肯定要抄寫做到100%的正確率。
實習心得:
通過這次在xx超市的實習,我對零售業(yè)有了一個初步的也許的了解,同時,也進一步加深了對課堂所學學問的理解,讓理論在實踐中得到了運用。
我之前始終都很擔憂,不曉得怎樣去與同事進行溝通,并成為伴侶。現(xiàn)在發(fā)覺,其實這與同學之間的關(guān)系處理也是差不多的,究竟船到了橋頭自然會直的,不用刻意去支配演練。
作為一名物流管理專業(yè)的同學,通過這次實習,也讓我更加堅信物流在國內(nèi)的進展。由于從各個方面來看,現(xiàn)在的各行各業(yè)都離不開物流,并且物流也是越來越被重視。
學習是無止境的。我們永久都要帶著一顆求知的心,在闖蕩;始終用踏實的腳步,走自己的人生。
在超市實習報告 11
1、前言
1.1實習背景
生產(chǎn)實習是電工實訓教師不可缺少的實踐環(huán)節(jié),本次實習是在學校的統(tǒng)一按排下進行。生產(chǎn)實習是教學與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習過程中,學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結(jié)合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過這次生產(chǎn)實習,使我在生產(chǎn)實際中學習到了包裝設(shè)備運行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當代教所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產(chǎn)實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。并為后繼課教學打下基礎(chǔ)。
1.2實習環(huán)境
上海博璽自動化科技有限公司位于上海市嘉定區(qū)黃渡鎮(zhèn)聯(lián)西村,聯(lián)西村的村民在十多年前就不用下田種地了,大部分的土地上建造了廠房對外出租,小部分的土地上建造了很精致的別墅,供村民居住。整個村的年收入上億元人民幣。村民的收入有三個部分組成,一是村里發(fā)下來的人頭費,二是村民老房子的出租費,三是村民的勞動所得。所以那邊的村民比較富裕。
上海博璽自動化科技有限公司是一家成立七年的民營企業(yè),有三個股東共同集資創(chuàng)建。公司有二個大車間,一是電氣組裝車間,由43人組成,二是鈑金車間,由47人組成。管理人員9人。車間的一線工人大多是安徽人,文化程度不高。
2、實習內(nèi)容
2.1實習過程
實習大致分為三個階段,第一個階段;理論知識學習階段。這階段主要對公司的大致信息進行了解,系統(tǒng)深入地學習公司組裝產(chǎn)品的基礎(chǔ)理論。第二階段:實驗階段。這階段主要是對公司所組裝產(chǎn)品步驟有全面的了解。前二個階段我們是只觀察,不操作。目的是不要給廠方造成過多的麻煩。第三階段:正式工作階段。到了這階段,我們才有資格進入生產(chǎn)車間進行真正的生產(chǎn)實踐。
2.2實習內(nèi)容
1.較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù);企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、較深入、詳細地了解工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識;了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開發(fā)與銷售等方面的知識和運作過程。
2.在專業(yè)比較對口的實習崗位上,努力將所學的理論知識與實際工作密切結(jié)合,并能靈活應用,使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。
3.積累一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從學生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為以后的教學生涯打下良好的基礎(chǔ),提高自己的職教水平。
2.3主要成果
10多天的實習下來,讓我們有了很多反思:
反思之一:我們的家鄉(xiāng)在大橋建成之后,交通運輸條件和投資環(huán)境得到了很大的改善,而租金和聯(lián)西村相比是很便宜的,由于資本的逐利性,我們家鄉(xiāng)必定吸引很多的投資者,也許多10年之后的崇明就是現(xiàn)在的聯(lián)西,這就需要大量有技術(shù)的勞動者,作為職業(yè)教育的我們有很大的責任,我們是否準備好。
反思之二:上海博璽自動化科技有限公司的職工的文化程度不是很高的,有的初中沒有畢業(yè),但他們能勝任比較復雜的電氣按裝工作,而且他們的培訓時間也是比較短的,每個星期只有星期五下午的一個多小時,而我們的職校生有很多的時間學習,而且有老師指導,但很多的同學的學習效果是不如人意的,就是簡單的電路也是不能按裝的,這就給我們提出了為什么的問題,我們也展開了討論,最后復出了這樣的結(jié)論,學習的方法比學習的心法更重要,所謂的學習心法就是學習的心態(tài)是否積極,這是我們的專業(yè)所不能解決的問題,必須要借助心理學及學生本身經(jīng)歷的沉積才能完成,這就要求我們的老師有更廣博的知識。
反思之三,上海博璽自動化科技有限公司所加工的產(chǎn)品是國外的,產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和原理并不復雜,但安裝的要求十分嚴刻,即是在包裝上有一點點的瑕疵也要面臨責罰。這就要求我們的老師在講授專業(yè)知識的同時,也要對學生進行敬業(yè)精神的教育。
反思之四:上海博璽自動化科技有限公司所加工的產(chǎn)品并不是一個人所能完成的,需要多人的分工合作且個人負責,也就是說所加工的產(chǎn)品的每個部分的都由個人負責。責任追究到人。有效地保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。這就要求我們在教學過程中對學生進行嚴守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致團隊精神教育。讓同學們知道個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
3實習體會
3.1總結(jié)
我們下廠實習的'`日子只有13天,但有了很深的感悟:
說實話,我們的一線操作工人并不完全憑知識在謀生,因為在上海博璽自動化科技有限公司的職工的文化程度不是很高的,但他們的工作精神讓人嘆為觀止,在40多度的高溫下,他們汗流浹背地工作而無怨無悔。并且在廠方不要求加班的情況下主動加班,讓他們?nèi)绱苏J真工作的是他們的使命感,一種對幸福生活的向往,對父母長輩的孝敬,對自己孩子負責的樸素的使命感,讓他們?nèi)虅谌淘沟墓ぷ鳌倪@些社會最基層的民眾身上,我們看到了最樸實的偉大。這些社會大眾正是我們衣食父母,讓他們的后代成為有技術(shù)的勞動者是我們的天責。我們有必要多接觸社會,接觸民眾。增加我們的社會閱歷,提升我們的精神境界。
到上海博璽自動化科技有限公司的第二天,有一個女的向我們致歉。我們有點不知所措,而且莫明其妙。原來她是這個廠的主管,因身體的原因沒有接待我們。也就是說沒有履行自己對廠方的承諾。她的一句話,讓我至今難忘,老大說話是算數(shù)的。主管在工人面前是老大,教師在學生面前是老大,一個小女人能管理一個大車間,憑的就是誠信。我們有的人誠信了嗎?他們會成為社會的棄物,人們不理睬混蛋。
3.2其它意見
作為一個職校老師,下廠實習是必需的,但是我們的工作時間得到法律保護,過多地占用老師的休息時間,我們的領(lǐng)導有何感想。下廠實習的時間要時先作安排,讓我們有一個準備的時間,我們都要是成年人,有很多事情要處理。老師不是軍人,是一個社會人。有很多的事要解決。希望領(lǐng)導人性一占。
永輝超市實習報告3
實習單位:超市化妝品柜臺
1、實習時間: 20xx 年08月01日 至20xx年08月15日 共 14天
2、實習目的:
身為大一新生,本次實習的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應力。而且,我從事的是服務行業(yè),從中對我所學的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗,學到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3、實習內(nèi)容:
20xx年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實習請求。
實習過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學習的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實習旅程。從這次實習結(jié)束我就要開始計劃以后的實習規(guī)劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
在超市實習報告 12
通過一個月的實習我的收獲頗豐,不僅接觸和了解到了很多物流課本上所沒有的東西,也學習到了很多專業(yè)的、好用的物流學問,豐富了生活閱歷,這將是我們走向社會的一筆最為珍貴的財寶。以下是我就本次實習的總結(jié)。
一、實習目的和意義
大二的這一年,我們學習了大量的專業(yè)課學問,包括物流的、營銷的、電子商務的,但是這些也就只是在理論上的學習,而沒有運用到實踐中去。這次我進行物流管理實習的目的,就是要我將所學到的專業(yè)學問和詳細實踐相結(jié)合,以提高我的專業(yè)綜合素養(yǎng)和實力,當然也為了讓我對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全面的相識,增加對所學專業(yè)的相識,提高學習專業(yè)學問的愛好,以便即將邁入社會的我能夠更好的適應以后的學習和工作,為以后的學習和工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習的時間
20xx年xx月xx號—20xx年xx月xx號
三、實習單位簡介
美特好創(chuàng)立于1997年,經(jīng)過八年的發(fā)展,目前已成為以大賣場、餐飲連鎖店為主,兼營制藥、廣告詢問、影視消遣等多種業(yè)態(tài)的大型民營企業(yè)集團。多年來,集團秉承“善待顧客、善待廠商、善待員工”和“不停地變更到完備”的經(jīng)營理念,運用現(xiàn)代流通技術(shù)、先進的管理理論和經(jīng)營模式,立足太原,臥心嘗膽,勵精圖治,取得了長足發(fā)展。目前集團擁有上萬平方米的大型賣場6家,生鮮中超4家,擁有餐飲連鎖店50余家,總資產(chǎn)3億元,員工3000余人,年銷售額達12億元,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 今后三年,本著“生鮮當先,好中求大,超出顧客的期望值”的經(jīng)營方針,朝著“便利、豐富、好省,保證滿足的生活加油站”的奮斗目標,我們將厚積勃發(fā),實現(xiàn)向太原周邊城市及省外拓展。三年內(nèi)大賣場總數(shù)要達到40余家,生鮮中超要達到1000余家,早早餐飲連鎖店1500余家,總銷售額實現(xiàn)80億元。八年歷練,鑄就山西商業(yè)龍頭。,呂梁店是美特好在總結(jié)前期開店閱歷基礎(chǔ)上,對大賣聲經(jīng)營模式的又一次創(chuàng)新,這些創(chuàng)新表現(xiàn)在:具有較強的通透性,讓顧客一目了然;夸張的瀑布式陳設(shè),讓顧客感覺到“省”、“全”;12米超大超寬的主通道,讓顧客快樂購物;區(qū)域性陳設(shè),讓顧客有逛專賣店的感覺;面積占比超過20%的超大生鮮賣場,充分突出了“生鮮當先”的經(jīng)營理念,美特好品牌再次得到升華。
四、實習內(nèi)容及做的工作
我在美特好實習,實習崗位是理貨員,剛?cè)サ谝惶焓菍W的收銀,收銀之前要問顧客是否又有本超市的積分卡,接下來是掃描商品切記多掃或者遺漏。且學會刷卡,認卡之類。在收銀時要留意帶有HD90這種標記的人民幣。假如出現(xiàn)退貨和換貨的狀況要告知顧客去服務臺。終歸作為一名收銀員不僅要為賣場考慮 ,也要為顧客考慮,為顧客供應滿足的服務是我們的宗旨。接下來就是我在美特好理貨的日子了。 在這里我才知道超市的貨架一般分一般貨架、端架和堆頭。四層以上包括四層以下的是一般貨架,第三層是最佳的商品擺放位置,顧客不須要過度的仰頭,也須要彎腰就能看清商品,所以這層商品就是超市的主堆商品。對于堆頭特別是促銷商品的堆頭,布置的更是要吸引顧客的眼球,讓顧客甘心購買,在原價與促銷價的差價下也會促進消費者的購買欲望。 剛?cè)サ臅r候正趕上要依據(jù)商品的近期銷售查找商品的位置,若沒有該商品要剛好上貨。正是這樣的對價簽,對條碼讓我在最短的時間內(nèi)熟識了各類商品的也許位置。學會了打價簽,不同貨物用的價簽也不一樣,價簽要剛好更換和核對,有些商品的價格會在不同時期發(fā)生改變,假如不剛好更換會影響顧客的購買,價簽與商品的不對位也會影響到顧客的購買。若商品的實際價格不價簽上的價格高,理貨員就要剛好補差價。
在商品出現(xiàn)缺貨時,要先確定所要定的商品排面的可陳設(shè)量是多少,庫存是多少,若有庫存要剛好補貨,沒有庫存要綜合其陳設(shè)量,可銷售天數(shù),商品的大小等填單。于每天早上交到訂單室。剛好補充商品不止會為企業(yè)增加銷量,也會讓再次來夠買此商品的顧客覺得本超市是真心為顧客滿意需求,增加超市的美譽度。
3月底要盤點了,在這之前幾天要把倉庫內(nèi)的商品封箱貼上庫存單,并填上手工盤點單,寫完后按盤點單號輸入計算機里。盤點前一天還要查看電子半于實際商品是否一樣盤點結(jié)束后確定無誤再錄入電腦,這是為了防止供貨商帶來損失。
五、實習結(jié)果
(一)實習期間發(fā)生的問題
1端架、堆頭陳設(shè)不規(guī)范,單品多而雜,無較明顯且與之對應的POP,標示太亂、不明顯、
2、賣場雜物亂堆、散貨隨處亂放,商品衛(wèi)生普遍較差,商品排面維護不到位
3、員工紀律較差,扎堆閑聊現(xiàn)象嚴峻,影響公司形象
4、 部分門店人員脫崗現(xiàn)象嚴峻,給竊賊創(chuàng)建了良好的時機,加大了超市的丟失率。
5、倉庫商品擺放無序、隨意性較大,散貨、壞貨亂堆亂放,未劃區(qū)標明擺放。
(二)對策建議
1、 加強人員的.培訓,建立業(yè)務考試考核機制,建立對于不能通過培訓考核合格的人員進行勸退或辭退,調(diào)動人員的工作主動性。
2、 要求超市高層和中層管理人員的文化程度,年齡年輕化,便于企業(yè)人員的培育和業(yè)務水平的培訓,提升管理經(jīng)營的現(xiàn)代化運營模式和人員的服務年限。
3、 加強對于上班時間員工的管理,提升店內(nèi)人員的責任感,變更上班脫崗、離崗等現(xiàn)象。
4、 提高人員的防損防盜意識,以及遵守國家法規(guī)和企業(yè)制度,保障店內(nèi)平安和衛(wèi)生等制度。
5、 明確各人員的工作責任,分工明確。
六、實習的感受
總的來說,在超市實習是肯定有收獲的,使我提前相識了社會,了解了社會,進入了社會,我以后再社會就能少走彎路。
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有起先,都要有經(jīng)過,都要有失敗。經(jīng)過這次實習,我懂得了很多道理,明白了許多事情看起來很簡單,但事實上與自己所想像的是有很大的差距。一個小小的賣場的正常運營也不容忽視,不但要有責任心,還要細心,創(chuàng)新,還要有安排,策略。總之,事物的任何一面都要考慮周全。
在賣場的布局中,商品的陳設(shè),超市的防損及突發(fā)事務的處理上,讓我更加了解到賣場工作須要的細心及責任心。假如工作中失去了細心。那么在布局及陳設(shè)當中就不能剛好駕馭顧客的購買欲望、了解顧客的購買動向。貨架的陳設(shè)讓我了解到:怎樣的陳設(shè)才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)建出更大的經(jīng)濟價值及好用效益:什么樣的色調(diào)的對比能更大程度上點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
在實習中我還發(fā)覺自己有許多的缺點:心急且沒有耐性,對專業(yè)學問駕馭的還不夠扎實,運用不夠敏捷。在以后的工作學習中,我肯定會向這方面努力彌補自己的不足,充溢自己。
在超市實習報告 13
人生是一個不斷嘗試,不斷總結(jié),不斷創(chuàng)新的過程。經(jīng)過在學校啟航超市為期三周的實訓之后,明白原先許多表面看起來很簡單的事情,實際上卻跟我們的想象有著一大段的距離。一個小小超市的經(jīng)營,其中包含的經(jīng)營策略,經(jīng)營方向,經(jīng)營目標,經(jīng)營宗旨,等等,都值得我們探討學習。
一、實習目的
因為自我的專業(yè)---經(jīng)濟信息管理的專業(yè)要求,同時,畢竟因為身在學校,接觸社會的機會還很少,學校為了增加我們的閱歷以及學識還有經(jīng)驗,于是在學生超市讓我們開展實習工作。
二、實習人
xx
三、實習時間
20xx年12月12號—20xx年1月4日
四、實習地點
啟航超市
五、實習單位和部門
營運部、采購部、倉儲部、網(wǎng)絡(luò)信息分析與發(fā)布
六、實習心得
1、做事絕對要干凈利落,同時認真仔細謹慎
在營運部時我的職位是收銀員。當收銀員的第一晚,在人少的時候我總是悄悄地拿前一天做的收銀員的小抄在看,明明看到很熟的了,在真正收銀的時候卻還是緊張到不能自已總是出錯。學生們下課了,一窩蜂涌進超市里來,很快收銀臺前就排起了長長的隊。我的動作真的很慢,又害怕緊張,害怕找錯錢,害怕收銀操作過多的失誤,害怕要顧客等太久,所以第一天晚上,我的頭就沒敢抬起來,怕看到一排瞪我的目光。
往后幾天的收銀工作已經(jīng)漸漸熟手,所以已經(jīng)不會再像第一天晚上那樣手忙腳亂。可是這一周的營業(yè)部收銀員的工作里,讓我收獲最大:一來,收銀員的工作并不是我們平常所看到的那樣簡單,萬事開頭都是難的,關(guān)鍵是要熟能生巧;二來,做事真的要干凈利落,手腳要快,同時腦子也要轉(zhuǎn)得快,并且還要堅持對顧客的禮貌,態(tài)度要親切,才能滿足顧客的服務質(zhì)量需求;最終,收銀時要認真仔細謹慎,因為涉及錢財,所以心思要比平常更加細膩,收銀操作必須不能出錯,要注意收回來的金額和找出去的零錢是否對應得上,防止找錯錢或者收錯錢的失誤發(fā)生。
2、如果沒有貨要上的話要找點事情做
因為超市里營運部是實行早晚班制,所以我在上早班當收銀員之余,下班了沒事做也會回到超市里當營業(yè)員或理貨員,借此學習營運部的其他操作運行要求。我覺得,營運部的成員都要懂得上貨。不管你是什么職位。上貨是營運部最基本的操作實務之一。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,我們得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原先的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。當貨架上的貨物都補齊了,如果也沒有什么顧客,假設(shè)在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎樣好的,感覺上我沒事做,在混時間。雖然我們只是實習,但一切都是按照正規(guī)的上班制度來進行的,所以我們在超市的身份就是員工,教師就是經(jīng)理和主管。所以,當貨物補齊了,顧客又不多的時候,我們應當找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,并且貨物就賣不出去了。誰也不期望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:能夠坐下來!這個很好,在超市營業(yè)員一般是不能夠坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊所以,在沒有什么顧客并且沒有貨補時,能夠抹貨架。
3、學會采購,學會如何花費更少的錢買到更多的商品
營運部的實習工作結(jié)束之后,我們就來到了采購部。采購部要學習的`就是整個采購的流程,主要包括以下步驟:
第一,擬定采購計劃,
第二,和供應商談判,
第三,將談判結(jié)果交給領(lǐng)導審批,
第四,審批經(jīng)過后就簽署合同,將相關(guān)資料建檔保存,
第五,協(xié)助門店下訂單,
第六,跟蹤商品的銷售情景。在實習崗位上,我耳濡目染較多的是與供應商的溝通和將溝通結(jié)果交給主管審批這兩個方面。采購過程中“質(zhì)優(yōu)價廉”是采購工作的精髓。我們經(jīng)過與供應商的談判與協(xié)商,盡量為超市購進更多的低價格高質(zhì)量的商品,從而更好地為學生們服務,這個過程的操作與實踐需要平時細心積累經(jīng)驗,改善工作方法,提高工作技能才能更深入地做到質(zhì)優(yōu)價廉從而減低我們的采購成本。
4、倉儲管理條理要明確,入庫工作要做好
倉儲部是我感覺任務最繁瑣的一個部門。倉儲的工作很多,我們學習的資料主要包括收貨,給商品建檔入庫,給商品定價,注意庫存商品的存放分類,等等。
在收貨這一環(huán)節(jié)里,供應商運送貨品進入超市,我們要學著如何查單,看我們的采購單是否與所收商品相一致;我們學著點數(shù),學著查看保質(zhì)期和生產(chǎn)日期,對于生產(chǎn)日期已經(jīng)過了保質(zhì)期的四分之一的商品,我們重新研究是否繼續(xù)接收這一商品,或者直接拒收。這是本著我們的經(jīng)營利益著想和食物的安全著想的。
給所收商品建檔入庫,是一項既簡單又復雜的工作。我們要從收貨的所有商品中抽樣出來建檔入庫,從中檢查我們所采購的商品的價格是否上漲或者下降,然后據(jù)此給進貨價改變的商品根據(jù)毛利率來更改我們的售價,另外,我們也需要保存商品新的進貨數(shù)量,還要對檢驗物資進行驗證,最終才使商品入庫。
在倉儲部的庫存管理里,根據(jù)不一樣物品的屬性,物品的存放是不一樣的,不一樣種類的商品有不一樣的擺放方式和擺放位置,同時,也根據(jù)了倉庫的地理條件來擺放不一樣的商品,使商品整齊有序,容易被找到,并且也有利于商品出庫的'時候更為方便。
5、市場調(diào)查要細致,數(shù)據(jù)分析要實際
最終就是我們的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析了。在安排下來的市場調(diào)查工作里,我們有兩個調(diào)查,分別是商品品種調(diào)整調(diào)查和商業(yè)情報調(diào)查。
在商品品種調(diào)整調(diào)查里,我們設(shè)計調(diào)查問卷,經(jīng)過對學校南海校區(qū)大一大二總共一萬多人進行的抽樣調(diào)查,來調(diào)查出我們學校學生對啟航超市的商品需求,商品價格,服務態(tài)度的滿意程度,還有超市商品種類擺放等等各方面的意見以及提議,然后經(jīng)過把收集來的調(diào)查進行數(shù)據(jù)分析,撰寫分析報告,從而為超市進行商品調(diào)整供給一個有力的數(shù)據(jù),借此改善超市不合理的地方。
而在商業(yè)情報調(diào)查里,我們到別的超市去看價格,借此回來和我們超市商品的價格來做個比較,找出我們超市商品定價存在的問題。超市是一個經(jīng)營的場地,是與我們利益相關(guān)的地方,價格戰(zhàn)在不一樣的地方不一樣的經(jīng)營實體之間都存在著,這的確是無可厚非。
對于去別的超市看價格,我們戲稱自我為“間諜”。對于做“間諜”,我總結(jié)了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,并且必須要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格。用筆抄價格,不僅僅會引起這家超市里工作人員(例如門店經(jīng)理、營業(yè)員、理貨員)的注意和懷疑,另外,超市里一般都裝有監(jiān)控攝像頭,被拍到從而被抓到,到時候真的是百口莫辯。假設(shè)我們的手機有錄音功能,我們能夠偷偷地把商品名稱和價格給錄下來,回去之后繼續(xù)進行我們的調(diào)查時把錄音放出來,聽一遍,就能夠明白對方超市的商品定價了。這種方法在進行調(diào)查是快捷方便又能夠有效地以防被抓到,雖然在回來進行調(diào)查報告時重新聽一遍是會花費些許時間,但總體來講,這的確是一個不錯的方法。經(jīng)過商業(yè)情報調(diào)查報告,我們把收集到的數(shù)據(jù)進行分析比較和總結(jié),找出我們啟航超市的不足之處,對某些商品重新調(diào)整我們的售價,借此使啟航超市的經(jīng)營工作更為完善,更為學生所能理解,更好為我們學生服務。
七、實習提議
為期三周的實習真的過的很快。實習過后,我對啟航超市沒有了原先不好的看法,可是,我對啟航超市的經(jīng)營還是有著提議。
1、我覺得,啟航超市應當研究把經(jīng)營地遷到原玖隆超市。或者,在原玖隆超市的地方開一間分超市。一來,我覺得啟航超市此刻的地理位置存在著不利于某些宿舍樓層的學生購買商品,并且,現(xiàn)啟航超市的入口和出口的確是不太利于學生的購物。存包的手續(xù)因為出入口的問題而變得繁瑣,超市出入口的限制真的引來學生的很多不滿與抱怨,甚至因為這樣貌趕客使學生不來超市購物,而寧愿舍近求遠去別的地方購物。要解決這些問題,啟航超市的確該重新研究其自身的地理位置的不方便之處,并且研究解決方法。
2、啟航超市的確應當建立一套更好的商品存放制度。超市的商品擺放,的確還存在著不合理的地方,例如很多同學都不明白電池的擺放在哪,或者,早餐面包的購買離出口那么近,學生卻偏偏要被迫拐個彎兜個圈從入口進,存包,買早餐,出口,再拐個彎回到入口去拿自我的包包,花費了更多的時間,所以我覺得,商品的擺放和存放,的確需要重新認真的研究。
八、實習心境
經(jīng)過在啟航超市的實習,我明白了很多事情都有背后的無可奈何和困難,不當家真的不明白柴米貴,我們真的要從不一樣的地方研究不一樣的問題,學會換位思考,想出不一樣的方法解決不一樣的問題。
在超市實習報告 14
一、實習時間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
二、實習公司
xx超市是我們本省比較大的超市之一了,我們省內(nèi)覺大部分市區(qū)都有它的分店存在,業(yè)績進展的特別不錯,規(guī)模也特殊的大,我這次實習的地點就是我們學校四周的那家。
二、實習目的
學校支配我們出去實習就是盼望我們能夠?qū)⒆约涸趯W校學習到的理論學問能夠通過詳細的實習工作得到檢驗,從而得到進一步的提高。還有很大的一個緣由就是從小到大我們都是在學校讀書的,絕大部分的同學家境也都還行,所以很少有出去實踐工作的機會,因此對于工作不夠了解,不知道進入。需要什么樣的素養(yǎng),不知道需要有什么樣的預備,所以這次實習就是盼望我們能夠?qū)嵙暪ぷ魇煜さ焦ぷ髦行枰邆涞母鞣N思想看法熟悉,并且能夠培育起吃苦耐勞的精神,這樣以后畢業(yè)了出去工作的時候,就能夠更加好的適應的挑戰(zhàn),更加好的找到工作,從而提高同學就業(yè)的機會。
三、實習內(nèi)容
在超市實習的第一天公司的領(lǐng)導讓人帶我熟識了超市的'各個環(huán)境,讓我了解了超市的各種制度和福利待遇等等,也讓人帶我熟識了我所做的崗位和詳細的工作技能等等。我在超市的工作崗位是營業(yè)員,但是我主要負責的區(qū)域是牛奶銷售這一塊,我所做的工作是有點類似于促銷員。我每天的主要工作就是早晨上班來了,給自己負責的牛奶區(qū)域打掃潔凈,有新的貨來了我也要做好上架的工作,然后等到有人來買牛奶的時候,我就要上去詢問他們,幫助好他們購買產(chǎn)品。營業(yè)員就是要保證銷售的業(yè)績,所以我就要跟著大家學習銷售的技巧,怎樣促銷不使顧客產(chǎn)生厭煩的心理這也是一個技巧。再比如牛奶上架也是有技巧的,我們要將銷售好的產(chǎn)品放在惹眼的地方,同類產(chǎn)品我們也要將生產(chǎn)日期就一點的放在惹眼的地方大家能夠挺直拿到的,保質(zhì)期靠后的就放后面一點下面一點或者高一點,這樣是為了保證產(chǎn)品的保質(zhì)期。
四、實習總結(jié)
雖然營業(yè)員的工作不需要許多的專業(yè)學問,但是在考驗人力量的地方并不少,比如銷售的技巧、為人處的技巧、工作責任心的考驗等等都是非常重要的,我在這次實習中也很好的把握了這些東西,我信任它們是能夠讓我在以后的工作中發(fā)揮的更好的力量,我會將他們牢牢把握在手里面的。
在超市實習報告 15
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
實習目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
實習時間
20xx年8月20日
實習內(nèi)容
由于家庭經(jīng)濟的原因,我不能像大多數(shù)同學一樣,暑假可以好好在家玩玩。休息休息。我必須為我下學期的生活費考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的.超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應,非常希望我來工作。我當然非常高興啦!
閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事。干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗。不可以閑談。不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的`崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜。餅干類。休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。
如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,不可以閑談也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,不可以把手機帶在身上,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙。不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
不管是誰,隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期星期星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料。醬油。食用油之類的貨物就很重了。
一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料。幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
在超市實習報告 16
實習時間:
20xx年7月12日——20xx年8月21日
實習地點:
我市xxx超市
實習目的和任務:
通過暑假在超市實習,豐富社會閱歷,鞏固專業(yè)知識,提高實際操作水平,把理論知識運用到實踐操作中去,積累一定的知識,為將來正式踏上社會奠定堅實的基礎(chǔ)。
實習內(nèi)容和過程:
暑假剛開始在超市實習的時候,覺得很辛苦,萬事開頭難還是有道理的,但是經(jīng)過一段時間的適應后也就能熟練操作了。在經(jīng)歷了在超市實習后,我明白了很多的事情,有時候覺得很簡單的事情,但是做起來的時候卻沒有想象中的那么簡單,這就是經(jīng)驗不足所導致的認識不清晰,這些知識經(jīng)驗只有在實習中才能積累和領(lǐng)悟,所以我們特別珍惜這次在超市實習的機會。
剛開始到超市實習的時候,負責人接待了我,并給我安排了一名指導老師,指導老師先帶我熟悉了一下超市的環(huán)境,簡單的說明了下在超市實習期間要遵守的規(guī)章制度。后面就給我安排了實習崗位,我先到了食品區(qū)做理貨員,負責貨架物品的擺放和補貨,每天的工作都很簡單,看似簡單也卻需要耐心,日子過的有些無聊。
在工作之余,我會去幫別的同事做些事情,從而學到更多的東西。在超市實習理貨員期間工作還是很忙的,每星期的前三天都是結(jié)賬的時候,有很多貨也是在這幾天送來,貨物送來了,身為超市的實習理貨員自然是要擺放好貨物了,所以特別辛苦。有時候我還要去幫同事卸貨,把各個柜臺的'貨分開來,分到每個貨架的附近,在卸下來。有時候搬到醬油和食用油就特別的重了,一整天實習工作下來,全是都很累。
如果我所負責的食品區(qū)沒有貨物了,我就要去補貨了,補貨相對就輕松多了,只要看到貨架上貨物不夠了,就去倉庫取出對應的貨物,然后整齊的擺放上貨柜就行了。這些實習工作雖然看起來學不到什么,但是實際卻很大程度上鍛煉了我的能力,我要特別感謝指導老師對我的幫助指導了,有了他的幫助在加上我的努力才能讓我成長的這么快。
實習心得體會:
通過暑假在超市實習,我學會了很多的知識,明白了為人處事的道理,看到了工作的辛苦,總體來說是一次很有意義的實習。
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