it支持工程師面試題

　　it工程師，IT工程師是從事IT相關工作的人員的統稱。它是一個廣義的概念，包括IT設計人員、IT架構人員、IT工程管理人員、程序員等一系列崗位，工作內容都與軟件開發生產相關。it支持工程師面試題，歡迎參考。

　　it支持工程師面試題：

　　技術支持工程師(技術支持工程師 系統管理 技術支持工程師面試 )主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專業的技術支持工程師在企業里工作至少要3年以上，這樣對企業的產品線，用戶群體就會有一個全面的了解。技術支持工程師面試前應做足準備功課，必知的技術支持工程師面試題有以下幾條：

　　1、指出以下服務所默認的端口號：FTP;Telnet;POP3;SMTP;Windows終端服務

　　答：FTP： 21;Telnet：23;POP3：110;SMTP：25;Windows終端服務：3389 (最有名的3389)

　　2、將一臺服務器裝上Win 2000 Server系統，在安全性設置上，你會如何操作?

　　答：首先打上系統補丁、帳號策略(包括關閉guest帳號，Administrator改名)、禁止建立空連接、關閉默認共享、相閉相關不安全的服務(Telnet、Alerter等等，依具體情況待定)如果有需要，可以關閉Server服務(135、137、 138、139端口)、關閉445端口、IIS安全設置。

　　3、在網絡排錯中，你經常會用到哪些操作命令?

　　答：ping;netstat;nbtstat;net;telnet;ipconfig

　　4、取消或隱藏Windwos 2000下自動共享的幾種方法。

　　答：1)利用批處理在開機時關閉，中間會用到net命令

　　2)修改注冊表

　　3)利用三方工具

　　5、路由器的基本功能?

　　答：數據包轉發功能。

　　6、請寫出568A與568B的線序

　　答：1)568B 橙白 橙 綠白 藍 藍白 綠 棕白 棕

　　2)568A 綠白 綠 橙白 藍 藍白 橙 棕白 棕

　　7、網卡MAC是由6組什么組成的，各自的含義

　　答：由16進制數據組成，前三組表示生產廠家，由IEEE來分配，并可以再細分;后三組表示該制造商所制造地某個網絡產品(如網卡)的系列號。

　　8、C/S、B/S的含義

　　答：C/S表示客戶端/服務器地模式C是client，s是server;B/S是基于瀏覽器/server模式，B是browser，S是server，前者中地C是需要另外開發客戶端程序。而后者是基于瀏覽器來實現的，例如可以用IE等。

　　9、你在局域網內想獲得IP 192.168.1.2 地MAC，在XP系統地命令提示符中如何操作?

　　答： ping 192.168.1.2;在用ARP -a命令查看arp列表即可獲得。

　　10、什么是MBR?

　　答：MBRmaster boot record，主引導記錄。引導OS。

　　11、XP每個分區下都有個System Volume Information名地隱藏目錄是做什么地?

　　答：該目錄是XP地自動還原功能所要用到地，存儲地是還原點文件

　　12、如果電腦地系統癱瘓(XP系統盤為C)，正常啟動無法進入系統，而C盤中又有重要文件，請問有幾種拯救方法，該如何操作?

　　答：最簡單的是把硬盤掛到其他計算機上，直接把重要文件copy出來，如果磁盤分區是FAT的，可以用啟動盤進入到DOS模式下進行文件copy操作，如果磁盤分區是NTFS的，可以用工具盤啟動到DOS下加載NTFSDOS工具進行對NTFS分區進行copy操作。

　　13、電腦開機時主機內發出嘀嘀地鳴叫聲，且顯示器無任何信號，此現象可能是哪方面所導致，怎樣處理?

　　答：可能是內存問題導致，一般是內存松動，灰塵較多。可以做清掃灰塵，重新插好內存等操作。根據不同的響聲也可以判斷是其他硬件等問題。

　　14、如何設置寬帶路由器?

　　1)設置好撥號屬性，一般均為PPPOE，ISP提供地用戶名密碼等

　　2)設置好內網地合法IP地址

　　3)建議啟動防火墻功能。

　　15、談談你對這個職業的看法，并對自己工作的認知度

　　16、你更偏向于哪一領域：網站(策劃/開發/運營)，網絡(Lan/Wan)，軟件程序，數據庫(SQL Server/Mysql/DB2/Sybase/Oracle)

　　選擇從事技術支持工程師這個行業，是近幾年社會需求量非常大，發展前景較好的一個方向。希望這些技術支持工程師面試題能幫你順利的找到工作。技術支持這個職位其實挺鍛煉人的，因為它不僅要求有技術能力，還要有一定的銷售技巧，至于兩種能力的比例看行業而定。不管怎么說，技術支持是處在技術研發和市場銷售兩者之間的中間職位，可以兼兩者之所長，但也無兩者之所專。從網絡系統集成普遍應用到家電下鄉等國家政策的出臺都為技術支持提供了廣闊的市場空間，行業發展促進人才的需求，專業的技術支持工程師是現在企業寶貴的人力資源財富。

　　IT工程師面試的注意事項

　　1、故意缺席。

　　面試注意事項一定要注意這一點，收到面試通知消息時候，假如不能和不想去公司面試，都應該提前1至3天用電話或者其他能聯系對方的途徑并委婉地告知對方。很多求職者可能會以為，不管我已決定不去這家公司工作，為什么要和對方有所關聯?這絕對是錯誤的想法，留下故意惡意缺席的形象，對你以后要在這個行業中發展生存，有一定的影響。

　　2、不準時。

　　面試時十分重要的是準時，絕對不可原諒的行為是遲到，代表你對這家企業根本不注重。太早到也不好太晚更不好，面試官可能有別的事情，同時還應付你的不定時的出現。

　　3、提前沒有準備工作。

　　即使你是一個沒有任何的社會經驗的職場新人，針對相對崗位的崗位內容、品質，也要有一些基礎的了解和認知。企業當然可以忍受新人職場缺少經驗，但是沒有提前準備、一問二不知的人，貌似也包含著未來在工作上缺少責任感。更現實的說看法，公司可能要花2、3倍的時間來讓你達到工作的標準。

　　4、當面試官問“你有什么缺點嗎？”。

　　當他們問“你有什么缺點嗎？”時，你要說出一個真正的弱點：可突出輔助技能上的缺點，不要表達出你不善于解決分歧，或者職能不斷從上級那里接受指導等等。

　　這些表現都會讓你在面試中被拒絕，所以選擇一項特定的技能，但也選擇一些不會嚴重影響你完成這項工作的能力。最后，通過解釋你正在做什么來克服或改善你的弱點來結束你的答案。

　　5、面試官大多分為這幾種類型。

　　單點突破型、狂轟亂炸型、旁敲側擊型，遇到單點突破式的面試官可著重考慮一下。

　　單點突破型：這種面試官會喜歡抓到你簡歷里的特點，從淺入深的問，并問你各種情況和各種關聯問題，從淺入深，一般這種面試官比較好對付，只要是問到你自己掌握的技術領域就很好搞定，現在這樣的人在職場上越來越受歡迎了。

　　狂轟亂炸型：這種屬于隨便談、毫無邊際的，而且自己也不知道正確答案，簡歷有的技術名詞都會問一遍。這種公司建議不考慮，因為里面沒有比較精英的技術。或者補充下，沒有相關角色的招聘人員，比如PHP、java、ios面試時就容易遇到這樣的情況。

　　旁敲側擊型：這種人從來不會跟你在主題上聊，聊聊自己就不知道說什么了，結果面試通常也會沒有結果。

　　當然面試簡歷也十分重要，一張簡歷走天下，最后哪也走不了，沒有哪一份藥方是能夠包治百病的。

　　在準備簡歷時，如何描述自己的個人經歷很重要，利用STAR法則：situation（處境）、task（任務）、action（行動）、result（結果）。挖掘自身的技術閃光點，從列好的事件模塊中，找出能體現自身能力、優勢的閃光點，比如專業的技術能力、領導能力、溝通能力、適應能力、學習能力。

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