我的第一份工作心得

大學(xué)畢業(yè)了，我順利的謀得了一份內(nèi)勤工作。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，但是我非常珍惜這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。

內(nèi)勤工作比較簡(jiǎn)單，每天就是收發(fā)傳真、郵件，接聽(tīng)電話(huà)，打印稿件等等。除了這些，剩下的就是端茶倒水，閑了還要打掃一下衛(wèi)生。很快，同一天上班的同事小李，就抱怨自己的“懷才不遇”，每天只是干些“粗活”。說(shuō)實(shí)話(huà)，這樣的境遇，我雖然也有心里準(zhǔn)備，但是多少還會(huì)有些不舒服。這讓我不僅想起老師的教誨：當(dāng)你沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)時(shí)，有人愿意提供你成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，那么，無(wú)論讓你做什么，你都需要做好，這樣機(jī)會(huì)才會(huì)出現(xiàn)。是啊!雖然現(xiàn)在只是做些基本的工作，可連這都做不好的話(huà)，又拿什么證明自己可以勝任更好的工作呢?

想通了之后，我就覺(jué)得內(nèi)勤工作沒(méi)那么枯燥了，反而可以學(xué)習(xí)到很多知識(shí)。比如，接電話(huà)也是有很多技巧的。有很多公司都會(huì)設(shè)置自己的彩鈴，在有用戶(hù)撥通電話(huà)后，彩鈴會(huì)自動(dòng)播放錄音，介紹公司或是產(chǎn)品。那么，在電話(huà)響起的第幾聲接通電話(huà)，是一個(gè)關(guān)鍵。如果接早了，客戶(hù)就不會(huì)聽(tīng)到彩鈴的內(nèi)容。如果接晚了，顯然造成了對(duì)客戶(hù)的不尊重。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我特意用辦公室的兩個(gè)電話(huà)互打，終于讓我找到了合適的時(shí)間，那就是電話(huà)想過(guò)3聲之后!這時(shí)彩鈴的主要內(nèi)容已經(jīng)播放完畢，而等待時(shí)間也剛剛好!

還有，之前公司僅僅是采取簡(jiǎn)單的表格或是WORD文檔給客戶(hù)發(fā)送資料。后來(lái)，我試著把這些資料做成幻燈片模式，同文檔一起發(fā)給客戶(hù)。這樣，客戶(hù)在閱讀的時(shí)候，就方便很多，并且覺(jué)得有新意。

雖然這些都是小小的細(xì)節(jié)，卻足以讓領(lǐng)導(dǎo)和同事看到我的努力。沒(méi)多久，我們公司在另一個(gè)市區(qū)開(kāi)設(shè)了分公司，我被調(diào)任從事人力資源管理工作!(同事小李，還是從事先前的內(nèi)勤工作。)我相信，只要你努力去做，就會(huì)得到認(rèn)可。相反，一味的抱怨，卻只能在原地踏步。

希望我的第一份工作心得，能對(duì)剛剛工作的你有啟發(fā)，讓我們共同努力，為美好的未來(lái)加油!

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