初次認識績效考核方法

最近因為工作的原因，對三矛關注較之前有一點減少，但是我從來沒有動搖過繼續通過三矛來讓自己的夢想飛的更遠的想法。

最近一直在修改本工作相關 的部門考評績效，我們公司績效考評剛剛試水，半年有余，但是效果不盡理想，大家都是敷衍了事，讓績效考核失去了應有的意義，但是不管怎么樣，我還是很樂意 去做這些個溝通工作，雖然看起來很難。我想自己終究一天會實現自己心中所想。說道績效，我心里是一片空白，但是翻閱之前下載的三矛資料，我有幸閱讀了鄒善 童老師的績效日志，剛看第一篇很有啟發，決定寫下自己所學到的東西。

績效管理是什么，鄒老師舉了一個了例子，小錢、小趙、小孫是某 房產公司的銷售人員，小孫負責前臺接待和客戶電話跟蹤，小趙負責制定市場宣傳方案后在媒體、報紙、雜志等地進******產信息的宣傳，小錢就是負責對客 戶進行講解，并帶客戶參觀樣板房。一段時間后，公司要進行績效考核，通過檢測得知，此組賣出去1套房屋，還是客戶通過電話咨詢前臺后定下的，那么這個績效 怎么分，如何進行評定。鄒老師從4個方面進行了距離，從結果上看，售出去已套房屋，是小孫所促成的，但是沒有小趙的前期宣傳也辦不到，從過程來看，他們三 個人都認認真真的完成了自己的 工作，并取得了績效，從工作行為來看，三個人都遵守工作標準，按照工作要求完成了績效，從未來預期來看，小趙和小孫的工作功不可沒。

而績效管理不只包含結果，還包含，過程，行為，未來預期4個方面。績效管理是這4者的結合體。

為 了讓大家在工作中能更好的運用這個結論，鄒老師舉例說明。比如公司高層管理者，具體業務人員，直接服務與客戶的人員更適合按照結果為導向來考核。公司智能 部門，市場營銷專員適合用過程導向管理，基礎操作人員，一般員工用行為導向管理，公司規劃，設計人員用未來預期導向管理

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