電力企業職業道德

職業道德規范 先輩世代的夢想，民族振興的希望，時代的革命精神，我們義不容辭的責任，即是我們的行為準則;公司貫徹以結果為導向的目標責任制，為達到這個目標的相互溝通，將不拘泥于形式與級別，公司實行嚴格的工作紀律;公司鼓勵職工不斷改進工作，不斷創新，勇于嘗試風險。任何經過策劃的試驗失敗了，都不會受到指責;公司堅持干一行，愛一行，人人都要實事求是定位自己;公司看重工作績效，注重工作質量，品質永遠是企業的生命線;時刻牢記“人民電業為人民”的宗旨，任何時候我們都是為人民服務的，工作的目的就是完善下一道工序，公司的最后一道工序是客戶。虛心聽取下一道工序的批評，決不推卸責任，決不相互抱怨。一、愛祖國，愛人民，愛公司

1、有崇高的職業理想;

2、有高尚的職業情感;

3、有純正的職業作風;

4、有嚴格的職業紀律;

5、有嫻熟的職業技能;

6、有遵紀守法的職業意識;

7、有社會責任感和民族自尊心;

8、有在任何場合都注意維護公司形象的言行。二、以奉獻的精神為客戶提供熱情服務

1、主動了解客戶需求、不滿和愿望，努力使其滿意;

2、待客禮貌、熱情，耐心聯系相關工作部門，主動服務，無有過激言行;

3、不夸大其辭，隨意承諾;履行承諾服務要言而有信;

4、服務耐心周到，對客戶的合理要求盡力滿足，收取費用嚴格按規定執行;

5、耐心傾聽客戶投訴，找出事情發生的原委，并迅速解決和報告。

三、團結協作，集體奮斗

1、奉行集體奮斗原則。作到團結協作，永往直前，不因個人私利而相互拆臺、使絆子;

2、任何個人利益都必須服從集體利益，將個人努力融入集體奮斗之中;

3、任何科研、市場、信息成果權均屬集體所有，相關工作部門或工作人員皆可享用。

四、彼此尊重，互相溝通

1、尊重知識、尊重人才、尊重個人尊嚴;

2、與同事和諧相處，不惡言相向;

3、干部與下屬要不斷溝通，坦誠相待;

4、不抵毀同事聲譽，不譏諷他人成功;

5、對人對事公正、客觀。五、開放胸懷，博采眾家之長

1、不斷學習國內外有益于企業發展的經驗和技術，加快羅平地方電力發展步伐;

2、不搞封閉的小圈子;

3、勇于承認錯誤，正視自身的弱點和不足，并盡力改變。六、遵守各項規章制度

1、電業工人必須嚴格遵守國家法律法規和公司的各種規章制度，違犯國家法律或嚴重違反公司規定將會受到嚴厲處分;

2、各級干部以身作則;

3、上班時間配帶工作證。七、品德高尚

1、不利用工作的便利謀求私利、假公濟私、貪污腐化;

2、任何時候都以公司利益和效益為重，個人服從集體;

3、任何活動必須嚴格遵守相關紀律。一切外事活動更要審慎、嚴格把關;

4、不作出鼓動他人鬧事、罷工或停職等損害企業利益的行為;

5、不從事第二職業，全力以赴的工作;

6、不攻擊同行，始終處于高層次水平上競爭。八、言行得體，儀表大方;

1、接待來客做到儀表端正，舉止大方，談吐得體，待人誠懇;

2、接聽電話迅速，熱情禮貌，語氣溫柔。對咨詢的電話要耐心說明或轉告相關的人員，切勿生硬回絕，影響公司形象。九、工作認真，不斷尋求高效益

1、上班提前到達工作崗位，清潔工作環境，做好進入工作狀態的準備，上班時間不看與工作無關的書刊;

2、推遲下班，清理收拾好文件、辦公用品和工作環境，保持良好狀態;

3、按期完成工作任務及領導交辦的臨時性事務，并不斷總結提高;

4、對本職工作盡職盡責，對其他部門的工作多提建設性建議，但不可指手劃腳、越俎代庖;十、勤儉節約

1、節約從自己開始，并隨時提醒身邊的同事;

2、節約無形成本，反對資源浪費。十一、愛護環境

1、垃圾要自覺丟入垃圾桶，保持辦公、生產、生活及公共環境衛生;

2、不隨地亂扔臟物;

3、遵守社會公德。十二、不斷學習，積極進取

1、以主人翁姿態，保持高度的熱情投入到每一項工作之中;

2、不但要適應現階段的發展，更要清醒認識到未來的需要;

3、艱苦奮斗、勤奮好學，自強不息;

4、勇于培養和推薦比自己強的人。