国产精品一久久香蕉产线看-国产精品一区在线播放-国产精品自线在线播放-国产毛片久久国产-一级视频在线-一级视频在线观看免费

客服中心主管崗位職責

時間:2022-07-01 13:21:56 其他 我要投稿
  • 相關推薦

客服中心主管崗位職責

客服中心主管崗位職責

客服中心主管崗位職責

1、熟悉物業管理方面的法規、政策和管理處的各項管理制度與規定,了解公司、小區的概況及管理處各部門的運作情況。

2、負責對當班信息進行收集及整理,并作好相應處理、跟蹤及反饋工作,作好值班記錄。

3、合理調配人員,協調各崗位的分工,責任到人。

4、對客服中心工作人員定期進行培訓。

5、每月底完成當月部門工作總結及下月工作計劃。

6、認真貫徹管理處工作例會的精神,對例會要求完成的工作進行協調、督查和落實。

7、對當班發生的重要問題及突發性事件進行調查,提出處理意見,跟蹤處理全過程,填寫處理結果報告,并及時向管理處主任匯報。

認真填寫值班記錄,并做好重要問題、情況的交接工作。

8、嚴格遵守有關保密制度,未經允許不得泄露管理處文件及住戶的有關資料。

9、完成公司領導和管理處主任交辦的其他工作。

10、為了加強管理,,提高服務質量,特制訂接待管理規定:

1)、任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時,都應給予熱情接待,耐心細致地做好解釋工作。

2)、當住戶不理解住宅區的管理規章制度時,要曉之以理,動之以情,讓住戶理解并支持公司的工作。

3)、對住戶投訴來訪中談到的問題,接待人員應及時做好記錄,將問題落實到相關責任部門,并在當天進行檢查、核實。

4)、對于不能解決的,及時將問題向閉門主管匯報,由部門主管決定處理辦法。

5)、當住戶主動來提合理化建議時,要詳細、認真地做好記錄,并及時向部門主管匯報,根據實際情況由管理處主任決定采取或指定整改計劃。

6)、在處理完畢后應將結果回復業主,做到事事由著落,件件有回音。

7)、全體員工要負責做好本職工作,為住戶提供滿意的服務,盡量減少住戶的投訴、批評,將住戶的不滿消除在投訴之前。


【客服中心主管崗位職責】相關文章:

購物中心it主管崗位職責11-04

購物中心主管崗位職責【推薦】12-14

購物中心主管崗位職責【熱】12-14

購物中心主管崗位職責【熱門】12-14

購物中心it主管崗位職責【熱門】12-14

【精】購物中心主管崗位職責12-16

【熱門】購物中心主管崗位職責12-16

【熱】購物中心主管崗位職責12-16

【精】購物中心it主管崗位職責12-18

購物中心it主管崗位職責【薦】12-17

主站蜘蛛池模板: 国产视频二区 | 午夜在线视频免费 | 天天摸天天看天天爽 | 国产女人成人精品视频 | 欧美第一精品 | 欧美视频中文字幕 | 亚洲青草 | se94se在线看片secom | 99在线看| 成 人 动漫在线观看网站网站 | 亚洲成人影院在线观看 | 国产乡下三级全黄三级bd | 久久国产成人精品国产成人亚洲 | 91精品成人免费国产片 | 亚洲色图综合 | 久草免费色站 | aa级黄色片 | 丝袜美腿美女被狂躁动态图片 | 一级黄色大片免费看 | 一级片免费网站 | 久久香蕉影视 | 青青青在线视频播放 | 一级韩国aa毛片免费观看 | 91久久综合精品国产丝袜长腿 | 本道综合 | 伦理剧在线观看 | 日日噜噜夜夜狠狠久久aⅴ 日日噜噜夜夜狠狠久久丁香七 | 日本成人社区 | 中文字幕第一页国产 | 黄色免费观看视频 | 日本福利网址 | 最好看2019高清中文字幕 | 亚洲欧美综合日韩字幕v在线 | 不卡国产视频 | 在线看片a | 精品欧美一区手机在线观看 | 国内精品伊人久久久影视 | 国产高清在线精品二区一 | 性感美女视频免费网站午夜 | 久久久青草青青亚洲国产免观 | 黄片毛片视频 |